BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Trần Thị Thúy Hằng
BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG
KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP
CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG VĂN
HÓA NGHỆ THUẬT VÀ DU LỊCH SÀI GÒN
LUẬN VĂN THẠC SĨ GIÁO DỤC HỌC
Thành phố Hồ Chí Minh – 2013
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Trần Thị Thúy Hằng
BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG
KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP
CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG VĂN
HÓA NGHỆ THUẬT VÀ DU LỊCH SÀI GÒN
Chuyên ngành : Quản lý Giáo dục
Mã số
: 60 14 01 14
LUẬN VĂN THẠC SĨ GIÁO DỤC HỌC
thực hiện luận văn.
- Quý Thầy, Cô đã giảng dạy và hướng dẫn tôi trong suốt quá trình
học tập tại Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh.
- Ban Giám hiệu, Trưởng, Phó Phòng, Khoa, Giảng viên Trường Cao
đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Sài Gòn đã có những ý kiến quý báu
và cung cấp tài liệu để tôi thực hiện luận văn này.
- Bạn bè, đồng nghiệp và gia đình đã góp ý, động viên và tạo điều kiện
tốt nhất để tôi hoàn thành luận văn.
Dù đã có nhiều cố gắng trong quá trình thực hiện luận văn tốt nghiệp,
song chắc chắn rằng luận văn sẽ không thể tránh khỏi thiếu sót. Kính mong
quý Thầy, Cô và Hội đồng chấm luận văn góp ý để luận văn được hoàn
thiện hơn.
Trân trọng cảm ơn !
Tác giả
Trần Thị Thúy Hằng
MỤC LỤC
Trang phụ bìa
Lời cam đoan
Lời cảm ơn
Mục lục
Danh mục các chữ viết tắt
Danh mục các bảng
MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1
Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CÔNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT
ĐỘNG KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP
CỦA SINH VIÊN ........................................................................ 7
1.1. Lịch sử nghiên cứu vấn đề ...................................................................... 7
1.1.1. Nghiên cứu ở nước ngoài.................................................................. 7
0
0T
T
0
0T
T
0
0T
T
0
0T
T
0
T
0
T
0
T
0
0
T
0
T
0
0T
T
0
T
0
T
0
0T
T
0
T
0
T
0
CAO ĐẲNG VĂN HÓA NGHỆ THUẬT VÀ DU
LỊCH SÀI GÒN ...................................................................... 37
2.1. Giới thiệu chung về Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du
lịch Sài Gòn......................................................................................... 37
2.1.1. Lịch sử phát triển của Trường ...................................................... 37
2.1.2. Đội ngũ giảng viên Nhà trường .................................................... 39
2.1.3. Quy mô đào tạo ............................................................................. 40
2.1.4. Kết quả học tập của sinh viên hệ cao đẳng chính quy năm học
2012-2013 ..................................................................................... 40
2.2. Nhận thức của cán bộ quản lý, giảng viên về kiểm tra, đánh giá và
quản lý kiểm tra đánh giá ...................................................................... 45
2.2.1. Nhận thức về ý nghĩa của hoạt động kiểm tra, đánh giá và
quản lý kiểm tra, đánh giá kết quả học tập ................................... 45
2.2.2. Nhận thức về mục đích của kiểm tra, đánh giá và quản lý
kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của sinh viên .......................... 47
2.3. Thực trạng hoạt động kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của sinh viên .... 47
2.3.1. Thực trạng việc thực hiện chương trình giảng dạy của giảng viên ...... 47
2.3.2. Thực trạng việc soạn thảo công cụ kiểm tra, đánh giá của
giảng viên ...................................................................................... 48
2.3.3. Thực trạng việc tổ chức kiểm tra giữa kỳ, thi kết thúc môn học ....... 48
2.3.4. Thực trạng việc giảng viên đánh giá kết quả học tập (chấm
bài) của sinh viên .......................................................................... 49
2.3.5. Thực trạng công tác của thư ký giáo vụ ....................................... 49
2.3.6. Thực trạng việc thực hiện và phát phiếu điểm cho sinh viên ....... 49
2.3.7. Kết quả của hoạt động kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của
sinh viên tại Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du
lịch Sài Gòn................................................................................... 50
2.4. Thực trạng sử dụng các biện pháp quản lý hoạt động kiểm tra,
đánh giá kết quả học tập tại Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ
thuật và Du lịch Sài Gòn ..................................................................... 50
T
0
T
0
T
0
T
0
T
0
T
0
T
0
T
0
T
0
T
0
T
0
0T
T
0
T
0
T
0
T
0
2.4.2. Kết quả khảo sát thực trạng sử dụng các biện pháp quản lý
hoạt động kiểm tra, đánh giá kết quả học tập tại Trường Cao
đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Sài Gòn .............................. 53
2.5. Đánh giá mối quan hệ trong công tác quản lý kiểm tra đánh giá
kết quả học tập của Phòng Đào tạo với các khoa, giảng viên và các
đơn vị chức năng khác .......................................................................... 64
2.6. Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động kiểm tra, đánh giá và quản lý
hoạt động kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của sinh viên ................. 64
2.7. Đánh giá chung về thực trạng sử dụng các biện pháp quản lý hoạt
động kiểm tra, đánh giá kết quả học tập tại Trường Cao đẳng Văn
hóa Nghệ thuật và Du lịch Sài Gòn ...................................................... 65
2.7.1. Mặt mạnh ........................................................................................ 65
T
0
T
0
T
0
T
0
T
0
0T
T
0
0T
T
0
T
0
T
T
0
T
0
T
0
T
0
0T
T
0
T
0
T
0
0T
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
1. BGD&ĐT
Bộ Giáo dục và Đào tạo
Tổ trưởng chuyên môn
11.QL
Quản lý
12. CĐ VHNT&DL SG
Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Sài Gòn
13. BCNK
Ban chủ nhiệm khoa
DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 2.1.
T
0
Kết quả học tập của sinh viên hệ Cao đẳng khoa Ngoại ngữ
năm học 2012 - 2013 .................................................................. 41
T
0
Bảng 2.2.
T
0
T
0
Bảng 2.6.
T
0
Biện pháp quản lý giảng viên thực hiện đúng chương trình
giảng dạy...................................................................................... 54
0T
Bảng 2.7.
T
0
Biện pháp quản lý giảng viên soạn thảo công cụ kiểm tra,
đánh giá. ...................................................................................... 55
0T
Bảng 2.8.
T
0
Biện pháp quản lý việc tổ chức kiểm tra giữa kì, thi kết thúc
môn học. ...................................................................................... 56
0T
Bảng 2.9.
T
0
1
MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong giai đoạn đất nước ta đang đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại
hóa và hội nhập quốc tế, việc nâng cao chất lượng giáo dục và đào tạo là chủ
đề nóng bỏng, đang được bàn luận rộng rãi trên các diễn đàn khoa học, trong
các hội thảo chuyên môn và là vấn đề sống còn của toàn ngành giáo dục. Giải
pháp trọng tâm nhằm tạo sự chuyển biến rõ nét và cơ bản về chất lượng và
hiệu quả giáo dục được đề cập trong “Chiến lược phát triển giáo dục Việt
Nam 2011-2020” theo quyết định số 711/QĐ-TTg do Chính phủ phê duyệt
ngày 13/06/2012 đó là “đổi mới nội dung, phương pháp giáo dục” và “cải
tiến đánh giá và thi cử”.
Hiện nay, nền giáo dục đại học nước ta đang trong quá trình tiến hành xã
hội hóa giáo dục. Tuy nhiên, còn mang tính hàn lâm, chưa tạo ra sự khát khao
trong học tập, để có thể đào tạo ra những công dân đáp ứng yêu cầu của thế
kỉ XXI.
Trong quá trình đào tạo, việc kiểm tra đánh giá kết quả học tập là một
khâu trọng yếu được tiến hành thông qua những hình thức truyền thống, có
khi đòi hỏi sinh viên ghi nhớ và miêu tả lại những gì đã được học. Việc yêu
cầu sinh viên vận dụng những kiến thức đã học và kỹ năng tổng hợp vào cuộc
sống còn rất nhiều hạn chế. Kết quả là dẫn đến nguồn nhân lực được đào tạo,
khó có khả năng đáp ứng yêu cầu phát triển của xã hội trong kỷ nguyên hội
nhập về mặt giáo dục lẫn kinh tế trên thế giới.
Ngày 08/09/2006 Chính phủ đã ra Chỉ thị số 33/2006/CT-TTg về chống
tiêu cực trong thi cử và khắc phục bệnh thành tích trong giáo dục. Bộ Giáo
dục và Đào tạo đã có Quyết định số 3859/2006/QĐ-BGD&ĐT ngày
28/07/2006 về xây dựng chương trình kế hoạch thực hiện chống tiêu cực
trong thi cử và khắc phục bệnh thành tích trong giáo dục và gần đây nhất là
biện pháp cải thiện nhằm góp phần nâng cao kết quả học tập của sinh viên
3
trong quá trình được đào tạo ở Trường.
3. Khách thể và đối tượng nghiên cứu
3.1. Khách thể nghiên cứu
Công tác quản lý tại Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch
Sài Gòn.
3.2. Đối tượng nghiên cứu
Biện pháp quản lý hoạt động kiểm tra đánh giá kết quả học tập của sinh
viên Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Sài Gòn
4. Giả thuyết khoa học
Để quản lý hoạt động kiểm tra đánh giá kết quả học tập của sinh viên
Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuât Du lịch Sài Gòn, các chủ thể quản lý
có thể đang sử dụng một số biện pháp quản lý như:
- Biện pháp quản lý giảng viên thực hiện đúng chương trình giảng dạy.
- Biện pháp quản lý việc tổ chức kiểm tra giữa kỳ, thi kết thúc môn học.
- Biện pháp quản lý việc giảng viên đánh giá kết quả học tập của
sinh viên.
- Biện pháp quản lý công tác của thư ký giáo vụ.
- Biện pháp quản lý việc thực hiện và phát phiếu điểm cho sinh viên.
5. Nhiệm vụ nghiên cứu
5.1. Hệ thống hóa cơ sở lý luận của các biện pháp quản lý hoạt động
kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của sinh viên.
5.2. Khảo sát, đánh giá thực trạng về việc sử dụng các biện pháp quản lý
hoạt động kiểm tra đánh giá kết quả học tập của sinh viên Trường Cao đẳng
Văn hóa Nghệ thuât và Du lịch Sài Gòn.
5.3. Đề xuất một số biện pháp quản lý nhằm nâng cao kết quả của hoạt
Đề tài xuất phát từ thực tiễn công tác quản lý hoạt động kiểm tra, đánh
giá kết quả học tập của sinh viên Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du
lịch Sài Gòn nhằm đề xuất một số giải pháp quản lý góp phần nâng cao chất
5
lượng đào tạo của nhà Trường.
7.1.3. Quan điểm lịch sử - logic
Đề tài nghiên cứu trong phạm vi đối tượng là biện pháp quản lý hoạt
động kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của sinh viên Trường Cao đẳng Văn
hóa Nghệ thuật và Du lịch Sài Gòn. Ngoài ra quan điểm này còn được thể
hiện ở trật tự sắp xếp của các phần trong đề cương nghiên cứu cũng như luận
văn.
7.2. Các phương pháp nghiên cứu cụ thể
Trong quá trình nghiên cứu, chúng tôi sử dụng phối hợp các phương
pháp nghiên cứu sau:
7.2.1. Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận
- Mục đích: Phân tích, hệ thống hóa, khái quát hóa các tài liệu lý luận
về dạy học và quản lý tạo nên cơ sở lý luận của đề tài; xây dựng các khái
niệm cơ bản có liên quan tới đề tài.
- Nghiên cứu các văn bản, nghị quyết, chủ trương của Đảng, Nhà
nước, Bộ Giáo dục và Đào tạo có liên quan tới quản lý đào tạo ở bậc đại học,
cao đẳng cũng như những yêu cầu nâng cao chất lượng đào tạo qua việc quản
lý hoạt động kiểm tra đánh giá.
7.2.2. Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn
7.2.2.1. Phương pháp điều tra viết bằng bảng hỏi
- Mục đích: Thu thập các thông tin, thực trạng về hoạt động kiểm tra
đánh giá và công tác quản lý hoạt động kiểm tra đánh giá của trường nhằm
chứng minh cho giả thuyết khoa học của đề tài.
tra đánh giá của nhà trường.
7.3. Phương pháp thống kê toán học
Các phép toán thống kê dự kiến sử dụng trong đề tài gồm thống kê mô tả
(tính trung bình, tỉ lệ phần trăm) và thống kê suy diễn (các phép kiểm nghiệm
thống kê).
7
Chương 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CÔNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG
KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN
1.1. Lịch sử nghiên cứu vấn đề
Mọi hoạt động giáo dục đều bắt đầu từ việc xác định mục tiêu và kết
thúc bằng đánh giá. Đánh giá có liên quan chặt chẽ với kiểm tra, dựa vào kết
quả của kiểm tra và là kết quả của kiểm tra. Do đó kiểm tra, đánh giá thường
đi liền với nhau, kiểm tra là để đánh giá và đánh giá phải dựa vào kiểm tra, là
mục đích của kiểm tra.
Cùng với sự ra đời của lý luận dạy học, lý luận kiểm tra, đánh giá là một
phạm trù được các nhà nghiên cứu và hoạt động thực tiễn về giáo dục rất quan
tâm vì nó có chức năng quan trọng trong hoạt động giáo dục.
1.1.1. Nghiên cứu ở nước ngoài
Trên thế giới đã có nhiều công trình nghiên cứu về lý thuyết đo lường,
đánh giá trong giáo dục, đặc biệt phát triển mạnh ở Hoa Kỳ và Anh. Các ấn
phẩm liên quan đến nó được phát hành rộng rãi và có hiệu đính tái bản hằng
năm và được nhiều nước trên thế giới đón nhận để sử dụng và tham khảo.
Hệ thống lý luận về giáo dục, hệ thống lý luận về kiểm tra đánh giá được
nhiều tác giả nước ngoài nghiên cứu và hoàn thiện từ rất sớm. Hệ thống lý
luận hiện đại về kiểm tra đánh giá có nhiều tư tưởng khác nhau và thường
được trình bày thống nhất với hệ thống lý luận về hoạt động dạy học.
Các nhà khoa học trong nước đã có nhiều công trình nghiên cứu về hệ
thống lý luận quản lý giáo dục, giáo dục đại học, quản lý nhà trường, quản lý
chất lượng giáo dục; có nhiều công trình xây dựng cơ sở lý luận về hoạt động
kiểm tra đánh giá và quản lý hoạt động kiểm tra đánh giá kết quả học tập của
người học.
9
Các tác giả Lê Khánh Bằng [6], Hà Thị Đức [8], Trần Bá Hoành [10],
Đặng Vũ Hoạt [9]... với các bài viết xoay quanh thực trạng và giải pháp kiểm
tra, đánh giá trong giáo dục của nước ta trong vài thập kỷ gần đây như: "Một
số vấn đề kiểm tra, đánh giá tri thức của học sinh"; "Đánh giá trong giáo dục";
"Kiểm tra, đánh giá tri thức của học sinh trong lịch sử giáo dục và nhà
trường"; "Cơ sở lí luận của việc đánh giá chất lượng học tập của học sinh phổ
thông". Trong đó tác giả Đặng Vũ Hoạt với bài viết của mình đã trình bày
những vấn đề lý luận cơ bản về kiểm tra, đánh giá tri thức kĩ năng, kĩ xảo của
học sinh. Với tư cách là người nghiên cứu sâu về lí luận dạy học, tác giả đã
trình bày những vấn đề về vị trí, chức năng và các quan điểm kiểm tra, đánh
giá tri thức của học sinh dưới góc độ lý luận dạy học hiện nay. Theo tác giả,
việc kiểm tra, đánh giá tri thức là một khâu không thể tách rời của quá trình
dạy học. Khi tiến hành kiểm tra, đánh giá cần thực hiện tốt chức năng phát
hiện- điều chỉnh, chức năng củng cố, phát triển, chức năng giáo dục. Để thực
hiện tốt chức năng đó, việc kiểm tra, đánh giá cần tuân theo những nguyên tắc
sau: Đảm bảo tính thường xuyên, tính hệ thống, đảm bảo tính toàn diện, tính
phát triển và đặc biệt là đảm bảo tính khách quan. Tác giả cho rằng đảm bảo
tính khách quan là quan trọng nhất. Nó chẳng những giúp cho việc kiểm tra,
đánh giá tri thức mang lại hiệu quả cao mà còn góp phần hình thành và phát
triển toàn diện nhân cách của học sinh.
Nhiều nhà khoa học khác như: tác giả Trần Bá Hoành với công trình
Biện pháp là cách làm, cách hành động cụ thể để đi đến một mục đích
nhất định. Biện pháp xuất phát từ những giải pháp và sử dụng các phương
pháp cụ thể .[17]
1.2.2. Quản lý
Có nhiều quan niệm khác nhau về quản lý nhưng có thể khẳng định quản
lý là hoạt động gắn liền với sự tồn tại và phát triển của xã hội loài người, là
quá trình lựa chọn những tác động lên khách thể quản lý nhằm đảm bảo cho
11
một hoạt động chung nào đó có kết quả mong muốn. Chủ thể quản lý cần biết
sắp xếp và thể hiện hợp lý các tác động lên đối tượng bị quản lý, sao cho đảm
bảo sự cân đối cả hai mặt ổn định và phát triển bộ máy.
Trong quá trình hình thành và phát triển của lý luận quản lý, tùy theo
cách tiếp cận mà khái niệm quản lý đã được các nhà nghiên cứu định nghĩa
theo nhiều cách khác nhau.
- Theo Từ điển Tiếng Việt thông dụng (NXB Giáo dục, 1998): “Quản lý
là tổ chức, điều khiển hoạt động của một đơn vị, cơ quan”.
- F.W Taylor cho rằng: Quản lý là biết chính xác điều muốn người khác
làm và sau đó thấy rằng họ đã hoàn thành công việc một cách tốt nhất, rẻ
nhất.
- H. Koontz thì khẳng định rằng: Quản lý là một hoạt động thiết yếu, nó
đảm bảo phối hợp những nổ lực hoạt động cá nhân nhằm đạt được các mục
đích của nhóm (tổ chức).
- Quản lý là một nghệ thuật khiến cho công việc của bạn được hoàn
thành thông qua người khác (M.P. Follet)
- Tác giả Trần Kiểm định nghĩa: “Quản lý là tác động có mục đích đến
tập thể người để tổ chức và phối hợp hoạt động của họ trong suốt quá trình
lao động" [12]
họ cùng với sự diễn biến của quá trình dạy học.
Trong dạy học có 3 loại kiểm tra: kiểm tra thường xuyên, kiểm tra định
kỳ và kiểm tra tổng kết.
Việc kiểm tra cung cấp những dữ kiện, những thông tin làm cơ sở cho
việc đánh giá.
1.2.5. Kiểm tra kết quả học tập
Kiểm tra kết quả học tập của học sinh là quá trình giảng viên thu thập
thông tin về kết quả học tập của học sinh. Các thông tin này giúp cho giảng
viên kiểm soát được quá trình dạy học, phân loại và giúp đỡ học sinh. Những
13
thông tin thu thập được so sánh với tiêu chuẩn nhất định để làm công tác
đánh giá
1.2.6. Đánh giá
Trong lĩnh vực giáo dục có rất nhiều khái niệm về đánh giá, tùy thuộc
vào các cấp độ đánh giá, vào đối tượng, vào mục đích đánh giá mà mỗi định
nghĩa đều nhấn mạnh về lĩnh vực cần đánh giá.
Theo Phan Trọng Ngọ: “Đánh giá trong dạy học bao gồm việc thu thập
thông tin về một lĩnh vực nào đó trong dạy học; nhận xét và phán xét đối
tượng đó, trên cơ sở đối chiếu các thông tin thu nhận được với mục tiêu được
xác định ban đầu”.[12]
Theo James H. McMillan: Đánh giá là quá trình thu thập, sử dụng thông
tin để người giáo viên có thể ra quyết định tốt hơn sau một quá trình thực hiện
hoạt động dạy và học.[11]
Theo C.E Becby (1997): Đánh giá là sự thu thập và giải lý một cách có
hệ thống những bằng chứng dẫn tới sự phán xét về giá trị theo quan điểm
hành động.
P.E .Griffin (1996) quan niệm: Đánh giá là đưa ra phán quyết về giá trị
không.
Mục đích của đánh giá kết quả học tập là làm cho công tác đánh giá kết
quả học tập được phát triển đúng đắn, từ đó sẽ làm tăng động cơ học tập của
người học đồng thời không ngừng nâng cao chất lượng giáo dục.
1.2.7.1. Học tập và kết quả học tập
Học tập xét về bản chất là hoạt động lĩnh hội của người học dưới sự
hướng dẫn, tổ chức của nhà sư phạm để tiếp thu tri thức văn hoá của nhân loại
chuyển chúng thành năng lực tri thức, năng lực tinh thần của mỗi cá nhân
người học.
15
Đối tượng của hoạt động học là hệ thống tri thức, kỹ năng, kỹ xảo...
được thể hiện ở nội dung môn học, bài học bằng hệ thống khái niệm khoa
học, khái niệm môn học.
Thành quả học tập – thành tích học tập hay kết quả học tập thể hiện
chất lượng của quá trình dạy học, xuất hiện khi có những biến đổi tích cực
trong nhận thức, hành vi của người học, được hiểu theo khoa học và thực tế:
- Là mức độ mà người học đạt được so với các mục tiêu đã xác định
(theo tiêu chí).
- Là mức độ mà người học đạt được so với những người cùng học khác
(theo chuẩn).
1.2.7.2. Đánh giá kết quả học tập của sinh viên
- Đánh giá kết quả: Thông thường đánh giá kết quả thường được gọi là
“thi”. Hình thức đánh giá này thực hiện vào cuối mỗi giáo trình, đề cương hay
cuối năm học, nhằm đánh giá kết quả chung, củng cố mở rộng chương trình
toàn năm của mỗi môn học, chuẩn bị điều kiện để tiếp tục học chương trình
của năm học sau.
Ở bậc đại học, cao đẳng đơn giản nhất, đánh giá kết quả học tập gồm có
Bước 3: Xác định ưu tiên và hình thành các hoạt động
- Trong kế hoạch kiểm tra đánh giá kết quả học tập, tại mỗi giai đoạn
giáo dục (mỗi năm, mỗi học kỳ…) cần xếp thứ tự ưu tiên đối với từng hoạt
động cụ thể, cùng với nguồn lực (tài chính, thời gian, con người) đảm bảo
hiệu quả cho mỗi hoạt động đó.
Bước 4: Xây dựng các chương trình hành động
-
Các hoạt động cụ thể sẽ được thực hiện trong các chương trình hành
động khác nhau (các phương thức, cách tiếp cận, tiến độ công việc và cách
thức triển khai, phân bố nguồn lực). Đây là bước lập kế hoạch của tổ chuyên
môn.
Copyright: Tài liệu đại học ©