Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển cũng đồng nghĩa
với việc cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Ngay từ giữa thế kỷ XX, các doanh
nghiệp đã phải đối mặt với sự biến đổi thường xuyên của thị trường, do đó để
có thể đạt được mục tiêu trong kinh doanh thì các doanh nghiệp cần phải xác
định đúng nhu cầu và mong muốn của thị trường để có thể tìm ra các biện
pháp thỏa mãn nhu cầu đó một cách tốt nhất. Bước sang thế kỷ XXI – thế kỷ
của sự hội nhập toàn cầu, cạnh tranh đã không chỉ dừng lại ở phạm vi một
quốc gia, vì vậy các doanh nghiệp muốn có chỗ đứng trên thị trường thì cần
phải xây dựng một chiến lược kinh doanh đúng đắn, mà trong đó việc nắm
bắt kịp thời nhu cầu và mong muốn của thị trường từ đó đẩy mạnh công tác
tiêu thụ hàng nhập khẩu là một nội dung quan trọng trong quá trình nâng cao
hiệu quả kinh doanh của công ty đảm bảo cho doanh nghiệp tiếp tục tồn tại
và phát triền.
Thời gian vừa qua, em đã đươc thực tập tại công ty Cổ phần Đầu tư và
Phát triển Công nghệ Truyền hình, đây là một công ty mới thành lập
nhưng đang từng bước đi lên và đã thu được một số thành công nhất định
trong ngành sản xuất kinh doanh các thiết bị điện tử thuộc lĩnh vực phát
thanh – truyền hình.
Dưới sự hướng dẫn của TS. Tạ Lợi, trong báo cáo chuyên đề thực tập tốt
nghiệp em xin phép được trình bày đề tài:
" Đẩy mạnh công tác tiêu thụ hàng nhập khẩu ở công ty Cổ phần Đầu tư
và Phát triển Công nghệ Truyền hình "
Mục đích của báo cáo là: Hệ thống một số vấn đề lý luận chung về hoạt
động tiêu thụ hàng nhập khẩu và sự cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ hàng nhập
khẩu ở công ty; Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu ở
công ty; Từ đó đề ra một số giải pháp thích hợp nhằm đẩy mạnh hoạt động

1
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368

được hoàn thành. Hàng hóa được tiêu thụ thì tính chất hữu ích của nó mới
được xác đinh, khi đó, giá trị và giá trị sử dụng của hàng hóa mới được thực
hiện. hàng hóa được tiêu thụ thể hiện sự thừa nhận của thị trường, của xã hội
và khi đó lao động của doanh nghiệp mới thực sự là lao động có ích. Các
doanh nghiệp thông qua tiêu thụ có thể nắm bắt được thị hiếu và xu hướng
tiêu dùng, yêu cầu về sản phẩm từ đó mở rộng hướng kinh doanh, tìm kiếm
các biện pháp thu hút khách hàng…
Quá trình tiêu thụ sản phẩm có thể miêu tả qua sơ đồ sau:

3
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Sơ đồ 1.1. MÔ HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM
Nguồn: Giáo trình Kinh tế thương mại, 2003, NXB Thống Kê

4
Thị Trường
Nghiên cứu thị
trường
Thông tin
thị trường
Lập các kế hoạch
tiêu thụ sản phẩm
Hàng
Hóa
dịch
vụ
Quản lý hệ thống
phân phối
Quản lý dự trữ và
hoàn thiện sản

Hoạt động tiêu thụ hàng hóa có vai trò quan trọng quyết định đến hoạt
động sản xuất kinh doanh và lợi nhuận của mỗi doanh nghiệp, do đó nó
quyết định và chi phối các hoạt động nghiệp vụ khác của doanh nghiệp, nó
quyết định sự mở rộng hoặc thu hẹp sản xuất của doanh nghiệp và là cơ sở để
xác định vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.
Hoạt động tiêu thụ hàng hóa sẽ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động sản
xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Hoạt động tiêu thụ hàng hóa có một tác động tích cực đến quá trình tổ
chức sản xuất, áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, công nghệ tiên tiến, nâng
cao chất lượng và hạ giá thành sản phẩm của mỗi doanh nghiệp. Qua hoạt
động tiêu thụ hàng hóa, dựa vào phân tích đánh giá kết quả tiêu thụ hàng hóa
và nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, các doanh nghiệp luôn tìm
kiếm và áp dụng nhiều biện pháp khác nhau như: phương pháp tổ chức sản
xuất mới, đổi mới công nghệ, tăng sản lượng tiêu thụ, hạ giá thành…Như
vậy, ở các doanh nghiệp, việc hoàn thiện công tác tiêu thụ hàng hóa là một

5
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
biện pháp hữu hiệu nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh
nghiệp.
Hoạt động tiêu thụ hàng hóa là một khâu của quá trình tái sản xuất trong
các doanh nghiệp.
Quá trình sản xuất kinh doanh là một quá trình phức tạp gồm nhiều khâu,
trong đó mỗi khâu lại đảm nhận một chức năng nhất định, tiêu thụ hàng hóa
là khâu cuối cùng cũng là cơ sở để hạch toán lỗ lãi. Kết quả của hoạt động
tiêu thụ hàng hóa tạo điều kiện thu hồi vốn, thanh toán các khoản chi, khoản
nợ, tăng tích lũy và từ đó có kế hoạch và có khả năng mở rộng quy mô, tăng
đầu tư cho công nghệ mới, tạo tiền đề cho sự phát triển trong khâu tiếp theo
của quá trình tái sản xuất. Qua công tác tiêu thụ hàng hóa, doanh nghiệp sau
khi thu lợi nhuận thì sẽ nhận biết được và tiến hành đầu tư vào những sản

nữa, doanh nghiệp cần phải tiêu thụ hàng hóa với số lượng ngày càng lớn,
hàng hóa không chỉ tiêu thụ ở thị trường trong nước mà còn vươn tới thị
trường quốc tế nhằm mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận.
Tiêu thụ hàng hóa trong cơ chế thị trường còn là sự tự khẳng định uy tín
của mỗi doanh nghiệp. Quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp chỉ
được coi là kết thúc khi hàng hóa đã được bán và tiền đã được thu về.
Kết quả hoạt động tiêu thụ hàng hóa được sử dụng để so sánh các doanh
nghiệp với nhau. Sức tiêu thụ hàng hóa thể hiện vị trí, quyền lực, uy tín…
của doanh nghiệp trên thương trường.
1.1.2.2. Đặc điểm
Trong hoạt động tiêu thụ hàng hóa thì khách hàng là người mua có quyền
quyết định thị trường, quyết định người bán, đó là do số lượng người mua có
hạn mà số lượng người bán không ngừng tăng lên và phải cạnh tranh với
nhau để dành thị phần. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải coi trọng
khách hàng, lấy nhu cầu của khách hàng làm cơ sở để tính toán kế hoạch sản
xuất kinh doanh.
Khách hàng chỉ quan tâm tới hàng hóa có chất lượng cao, giá cả phải
chăng và được mua bán một cách thuận tiện, do đó các doanh nghiệp phải

7
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
phân tích thế mạnh và điểm yếu của mình để sử dụng những công cụ cạnh
tranh phù hợp và có hiệu quả nhất như: giá cả, cạnh tranh về chất lượng, dịch
vụ khác hàng, quảng cáo phương thức thanh toán…
Khách hàng có vai trò quyết định trong mua bán, họ có quyền lựa chọn và
quyết định mua hay không mua vì khách hàng là người mua, họ đòi hỏi
người bán phải quan tâm đến lợi ích của mình. Do đó doanh nghiệp phải nghĩ
đến quyền lợi của khách hàng trước mình, bên cạnh đó kết hợp hài hòa cả lợi
ích vật chất và lợi ích tinh thần để thu hút khách hàng.
Thị hiếu và nhu cầu của khách hàng luôn luôn thay đổi làm cho chu kì

hóa hỗn hợp: Đó là hình thức kết hợp cả hai kênh tiêu thụ hàng hóa trực tiếp
và gián tiếp. Đây là phương thức được sử dụng phổ biến nhất hiện nay ở các
doanh nghiệp, thực chất của kênh tiệu thụ hàng hóa hỗn hợp là tận dụng
những ưu điểm và hạn chế những nhược điểm của hai kênh tiêu thụ hàng hóa
trực tiếp và gián tiếp. Nhờ đó mà công tác tiêu thụ hàng hóa ở mỗi doanh
nghiệp sẽ diễn ra một cách linh hoạt hơn, hiệu quả.
1.2. HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU HÀNG HÓA
1.2.1. Khái niệm nhập khẩu hàng hóa
Nhập khẩu hàng hóa là hình thức mua hàng hóa của nước ngoài nhằm
phát triển hoạt động kinh doanh và đời sống. Song việc mua hàng ở đây có
những nét riêng phức tạp hơn mua bán trong nước như
+ Giao dịch giữa những người có quốc tịch khác nhau.
+ Thị trường rộng lớn khó kiểm soát.
+ Mua bán qua trung gian chiếm tỷ trọng lớn.
+ Đồng tiền thanh toán là ngoại tệ mạnh.
+ Hàng hóa phải vận chuyển qua biên giới, cửa khẩu quốc gia…
1.2.2. Các hình thức nhập khẩu hàng hóa
- Nhập khẩu trực tiếp: Đây là hình thức nhập khẩu mà trong đó người
nhập khẩu tự mình nhận hàng và giao tiền cho bên xuất khẩu hàng hóa mà
không qua một khâu trung gian nào cả. Doanh nghiệp nhập khẩu trực tiếp kí
kết các hợp đồng và nhận hàng trực tiếp tại cảng hoặc mang về lưu kho để

9
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
phục vụ cho việc tiêu thụ sau này, doanh nghiệp tự chịu trách nhiệm về hoạt
động của mình.
- Nhập khẩu gián tiếp: Đây là hình thức mà trong đó người nhập khẩu sẽ
nhận hàng nhập khẩu qua một hay nhiều trung gian nhằm phục vụ việc tiêu
thụ sản phẩm sau này. Ngoài ra bên cạnh đó, các doanh nghiệp còn có thể tự
đứng ra làm bên trung gian khi nhập khẩu hàng hóa từ nước ngoài về nhung

thụ hàng nhập khẩu công ty cần phải cung cấp đầy đủ thông tin nguồn gốc
hàng hóa như các thông tin về hàng hóa, hưỡng dẫn sử dụng hàng hóa…cho
khách hàng. Việc tiêu thụ hàng nhập khẩu cũng gắn liền với uy tín kinh
doanh của công ty.
- Đây là những mặt hàng có hàm lượng kĩ thuật cao, do đó doanh nghiệp
muốn tiêu thụ được hàng thì phải có được nhân viên am hiểu về các đặc tính
của hàng hóa. Am hiểu được đặc tính của hàng hóa vừa giúp doanh nghiệp
lực chon được đúng mặt hàng kinh doanh và không bị lạc hậu cũng như để dễ
dàng thuyết phục khách hàng.
- Do đặc tính phức tạp của mặt hàng về giá trị, yêu cầu kĩ thuật cũng như
về khối lượng…mà khách hàng có thể mua hàng theo hội đồng, theo nhóm
hoặc được quyết đinh bởi giám đốc doanh nghiệp…Do đó để có thể tiêu thụ
hàng nhập khẩu thì doanh nghiệp cần tiếp cận với người có ảnh hưởng lớn
đến việc ra quyết định để thuyết phục
- Để thực hiện quá trình nhập khẩu và tiêu thụ hàng nhập khẩu, các
doanh nghiệp cần phải nắm bắt rõ nhu cầu thị hiếu khách hàng về hàng hóa
nhập khẩu. Bởi để đáp ứng được nhu cầu khách hàng trong nước, doanh
nghiệp cần phải ngiên cứu tình hình sản xuất, khả năng và chat lượng hàng
hóa của nước xuất khẩu có phù hợp với nhu cầu của khách hàng hay không.
- Lợi nhuân thu được qua tiêu thụ hàng nhập khẩu được tính bằng:
doanh thu – (chi phí nhập khẩu + chi phí bán hàng)
Doanh thu: là số tiền mà doanh nghiệp thu được qua việc bán hàng hóa
nhập khẩu.

11
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Chi phí nhập khẩu: là những phí tổn mà doanh nghiệp phải bỏ ra khi
mua những hàng hóa nhập khẩu đó.
Chi phí bán hàng: Là số tiến doanh nghiệp bỏ ra để thực hiện quá trình
tiêu thụ hàng nhập khẩu đó.

Quá trình tiêu thụ hàng hóa nhập khẩu chỉ xảy ra sau khi đã hoàn thành
hoạt động nhập khẩu. Việc hoàn thiện công tác nhập khẩu sẽ giúp công ty
giảm chi phí tiết kiệm nguồn vốn để đầu tư vào các hoạt động tiêu thụ hàng.
- Xây dựng chính sách giá thông qua hoạt động nhập khẩu hàng hóa
Giá cả có vai trò cực kì quan trọng trong công tác tiêu thụ hàng nhập
khẩu của công ty. Đó là một công cụ cạnh tranh vô cúng hữu hiệu và có ảnh
hưởng tới sức mua của người tiêu dùng cũng như thị phần của doanh nghiệp.
Định giá như thế nào sẽ có ảnh hưởng tới khả năng tiêu thụ hàng hóa, tới lợi
nhuận từ đó ảnh hưởng tới sự tồn tại và phát triển của công ty.Và để giá cả
thực sự là một công cụ cạnh tranh hữu hiệu thì công ty cần có những biện
pháp để giảm dần giá cả hàng hóa như việc thực hiện tốt qui trình nhập khẩu
hàng hóa tại công ty tránh tốn quá nhiều chi phí vào khâu nhập khẩu.
- Tổ chức và quản ly có hiệu quả mạng lưới tiêu thụ hàng nhập khẩu
Để có thể đẩy mạnh tiêu thụ hàng nhập khẩu, công ty phải xây dựng
mạng lưới bán hàng và hệ thống kênh phân phối hợp ly. Bộ máy tiêu thụ
không nhất thiết phải đông và dày là tốt mà chỉ nên gọn nhẹ nhưng hiệu quả
hoạt động cao và có thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng.
- Tăng cường các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ như quảng cáo, dịch vụ
sau bán hàng và trước bán hàng
Một trong những nguyên nhân thất bại trong việc tiêu thụ hàng nhập
khẩu chính là việc người mua không gặp được người bán, người bán không
nắm bắt được đúng nhu cầu và thị hiếu của khách hàng, làm cho khách hàng
hiểu rõ giá trị của hàng hóa. Chính vì vậy để đẩy mạnh tiêu thụ hàng nhập
khẩu cũng như lôi cuốn thu hút khách hàng thì việc tổ chức tốt các hoạt dộng
quảng cáo, xúc tiến, chào hàng, các dịch vụ trước trong và sau bán hàng…là
vô cùng cần thiết.

13
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Quảng cáo: Qua hoạt động quảng cáo, công ty có thể tiến hành kiểm tra