Website: Email : Tel : 0918.775.368
Lời cảm ơn
Trong quá trình thực tập tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương Đống
Đa, nhờ có sự quan tâm, hướng dẫn tận tình của các cô chú, anh chị trong
chi nhánh và các thầy cô trong khoa Ngân hàng – Tài chính em đã hoàn
thành được chuyên đề tốt nghiệp của mình.
Em xin bày tỏ lòng biết ơn tới sự quan tâm, giúp đỡ và động viên của
các cô và các anh chị làm việc tại phòng Khách hàng số 1 – Chi nhánh Ngân
hàng Công thương Đống Đa. Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn anh
Nghiêm Xuân Vượng – cán bộ tín dụng phòng Khách hàng số 1 đã trực tiếp
hướng dẫn và giúp đỡ em nghiên cứu chuyên đề này.
Em cũng xin chân thành cảm ơn PGS.TS Lưu Thị Hương đã hướng
dẫn em để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp của mình và tích lũy kinh
nghiệm cho quá trình nghiên cứu sau này .
1
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Mục lục
Lời mở đầu.....................................................................................................5
Chương 1: Chất lượng bảo lãnh của Ngân hàng thương mai
1. Dịch vụ bảo lãnh của Ngân hàng thương mại............................................8
1.1 Tổng quan về bảo lãnh ngân hàng..................................................8
1.2 Vai trò của bảo lãnh......................................................................11
1.3 Phân loại bảo lãnh.........................................................................13
1.4. Quy trình bảo lãnh của ngân hàng...............................................20
2 Chất lượng bảo lãnh của Ngân hàng thương mại.................................22
2.1. Khái niệm........................................................................................22
2.2. Các chỉ tiêu phản ánh chất lượng bảo lãnh của Ngân hàng thương
mại..........................................................................................................23
2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng bảo lãnh của Ngân hàng
thương mại.................................................................................................25
2.3.1. Nhân tố thuộc về Ngân hàng thương mại.....................................25

1.1. Định hướng chung của Chi nhánh Ngân hàng Công thương Đống
Đa...........................................................................................................63
1.2. Định hướng bảo lãnh của Chi nhánh Ngân hàng Công thương Đống
Đa...........................................................................................................65
2. Giải pháp nâng cao chất lượng bảo lãnh của Chi nhánh Ngân hàng Công
thương Đống Đa.......................................................................................65
2.1. Xây dựng một chính sách marketing hiệu quả để thực hiện đa dạng
hóa khách hàng, tiến tới một cơ cấu bảo lãnh hợp lý, an toàn................66
2.2. Tuân thủ nghiêm túc quy trình bảo lãnh mà Ngân hàng Công thương
Việt Nam đã đề ra...................................................................................66
3
Website: Email : Tel : 0918.775.368
2.3. Xây dựng một chính sách phí và mức ký quỹ hợp lý.....................67
2.4. Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ bảo lãnh.................................69
2.5. Nâng cao chất lượng công tác thẩm định trong bảo lãnh...............70
3. Kiến nghị................................................................................................70
3.1. Kiến nghị với chính phủ và các cơ quan quản lý nhà nước.............70
3.1.1. Về môi trường pháp lý............................................................71
3.1.2. Về môi trường kinh doanh........................................................71
3.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam................................72
3.3. Kiến nghị với Ngân hàng Công thương Việt Nam..........................73
Kết luận........................................................................................................74
Tài liệu tham khảo.......................................................................................75
4
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Bảng ký hiệu viết tắt
CN : Chi nhánh
NH CT : Ngân hàng Công thương
NHTM : Ngân hàng thương mại
NHNN : Ngân hàng nhà nước

bảo lãnh nói riêng. Việc nâng cao chất lượng dịch vụ giờ đây đã trở thành
vấn đề “sống còn” của các ngân hàng thương mại, Chi nhánh Ngân hàng
Công thương Đống Đa cũng không nằm ngoài quy luật đó.
Căn cứ vào tình hình kinh tế, thực trạng hoạt động của ngành ngân
hàng, và qua quá trình thực tập ở CN NHCT Đống Đa, em đã quyết định
6
Website: Email : Tel : 0918.775.368
chọn đề tài chuyên đề tốt nghiệp là: ”Nâng cao chất lượng bảo lãnh của
Chi nhánh Ngân hàng Công thương Đống Đa” .
Chuyên đề được nghiên cứu theo những mục tiêu là tìm hiểu những lý
luận chung về chất lượng bảo lãnh của NHTM; căn cứ vào lý luận chung để
phân tích, đánh giá về thực trạng chất lượng bảo lãnh của CN NHCT Đống
Đa và đưa ra những giải pháp để nâng cao chất lượng bảo lãnh của CN trong
thời gian tới. Các phương pháp nghiên cứu được áp dụng trong chuyên đề là
phương pháp nghiên cứu của nghĩa duy vật biện chứng, kết hợp với các
phương pháp thống kê, phân tích, so sánh, tổng hợp,…
Kết cấu của chuyên đề gồm 3 chương:
Chương 1: Chất lượng bảo lãnh của Ngân hàng thương mại
Chương 2: Thực trạng chất lượng bảo lãnh của Chi nhánh Ngân hàng Công
thương Đống Đa
Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng bảo lãnh của Chi nhánh Ngân
hàng Công thương Đống Đa
7
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Chương 1: Chất lượng bảo lãnh của Ngân hàng
thương mại
1.Bảo lãnh của Ngân hàng thương mại
1.1 Dịch vụ bảo lãnh của Ngân hàng thương mại
1.1.1 Tổng quan về bảo lãnh ngân hàng
Bảo lãnh ngân hàng là loại hình dịch vụ tương đối mới so với các dịch

Bên bảo lãnh là bên phát hành bảo lãnh, có trách nhiệm thanh toán
thay cho bên được bảo lãnh khi bên này không thực hiện đúng cam kết trong
hợp đồng đã ký với bên thứ ba. Bên bảo lãnh là các tổ chức tín dụng gồm:
ngân hàng thương mại và các tổ chức tín dụng phi Ngân hàng hoạt động theo
luật các tổ chức tín dụng.
Bên được bảo lãnh: là các tổ chức và cá nhân trong nước và nước
ngoài, có trách nhiệm thực hiện các nghĩa vụ của mình như trong hợp đồng
cơ sở đã ký kết với bên thụ hưởng bảo lãnh. Ngân hàng không được bảo
lãnh đối với những người sau:
 Thành viên hội đồng quản trị, ban kiểm soát, tổng giám đốc
(giám đốc), phó tổng giám đốc (phó giám đốc) của ngân hàng.
 Cán bộ, nhân viên của chính ngân hàng đó thực hiện nhiệm vụ
thẩm định, quyết định bảo lãnh.
Bên nhận bảo lãnh (bên thụ hưởng bảo lãnh) là các tổ chức, cá nhân
trong và ngoài nước, được thụ hưởng các cam kết bảo lãnh của ngân hàng và
có quyền yêu cầu ngân hàng đứng ra thanh toán khi chứng minh được bên
được bảo lãnh đã không thực hiện hợp đồng như cam kết.
2 Đặc điểm của bảo lãnh
9
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Bảo lãnh là một hình thức tài trợ của ngân hàng cho khách hàng thông qua
uy tín của ngân hàng, trong đó khách hàng có thể tìm nguồn tài trợ mới, mua
được hàng hóa hoặc thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm thu
lợi.
- Bảo lãnh là một hoạt động phái sinh bởi vì quan hệ bảo lãnh phát sinh từ
quan hệ của bên nhận bảo lãnh với bên được bảo lãnh. Bảo lãnh thường có 3
bên đó là bên nhận bảo lãnh, bên được bảo lãnh và bên bảo lãnh. Do đó,
trong một nghiệp vụ bảo lãnh thường có sự kết hợp giữa ba hợp đồng kinh
tế:
Một là hợp đồng cơ sở được ký kết giữa bên được bảo lãnh và bên

a.Đối với nền kinh tế
Khi nền kinh tế ngày càng phát triển, các hoạt động tài chính trực tiếp
cũng gia tăng nhanh trên toàn thế giới. Người vay thường thích bán chứng
khoán trực tiếp cho nhà đầu tư hơn là vay tiền ngân hàng. Tuy nhiên, tài
chính trực tiếp làm tăng mối lo ngại về rủi ro vỡ nợ của người vay, chỉ có
bảo lãnh của một ngân hàng uy tín mới có thể giải quyết được vấn đề này.
Dịch vụ bảo lãnh ngân hàng đã hỗ trợ cho các doanh nghiệp, các cơ sở
kinh doanh tiếp cận được với nguồn vốn phù hợp hay thực hiện giao dịch dễ
dàng. Ví dụ như bảo lãnh vay vốn giúp những đơn vị thiếu vốn tiếp cận
được với nguồn vốn phù hợp, chi phí thấp. Bảo lãnh thực hiện hợp đồng
giúp việc thi công các công trình lớn, quan trọng của đất nước một cách
nhanh chóng, hiệu quả. Như vậy, bảo lãnh đã góp phần thúc đẩy sản xuất
kinh doanh phát triển, tức là thúc đẩy nền kinh tế phát triển.
b.Đối với ngân hàng
11
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Bảo lãnh tạo điều kiện cho ngân hàng có được các khoản thu nhập bổ
sung dựa trên khả năng đánh giá tín dụng đối với khách hàng mà không cần
cam kết trực tiếp cung cấp vốn. Ngân hàng sẽ nhận được một khoản phí cho
việc cung cấp dịch vụ bảo lãnh (Phí sẽ tính trên % số tiền bảo lãnh).
Chi phí phát hành thư bảo lãnh tương đối thấp, ngân hàng không phải
trích lập dự trữ bắt buộc. Ngoài ra, ngân hàng thường biết rõ về tình hình tài
chính của các khách hàng xin bảo lãnh (ví dụ như khách hàng đã từng xin
vay vốn của ngân hàng) nên chi phí thẩm định bảo lãnh thường thấp.
Trên thực tế rất ít khi người phát hành thư bảo lãnh bị yêu cầu phải
thanh toán cho hợp đồng bảo lãnh, vì khách hàng yêu cầu bảo lãnh thường là
các khách hàng đã có quan hệ tín dụng thân thiết với ngân hàng từ trước.
Khi các khách hàng yêu cầu bảo lãnh, ngân hàng thường yêu cầu khách hàng
phải ký quỹ một khoản tiền nhất định theo tỷ lệ % trên số tiền bảo lãnh. Tùy
theo rủi ro của khoản bảo lãnh và khách hàng mà tỷ lệ ký quỹ thay đổi từ 0 –

- Bảo lãnh trực tiếp
Bảo lãnh trực tiếp là loại hình bảo lãnh trong đó ngân hàng phát hành
bảo lãnh chịu trách nhiệm trực tiếp cho bên được bảo lãnh. Trong bảo lãnh
trực tiếp thường có ba bên tham gia là ngân hàng bảo lãnh, bên được bảo
lãnh và bên nhận bảo lãnh.
- Bảo lãnh gián tiếp
Bảo lãnh gián tiếp là loại hình bảo lãnh trong đó ngân hàng phát hành
bảo lãnh theo chỉ thị của một ngân hàng trung gian phục vụ cho người được
13
Website: Email : Tel : 0918.775.368
bảo lãnh dựa trên một bảo lãnh khác là bảo lãnh đối ứng. Người được bảo
lãnh không phải bồi hoàn trực tiếp cho ngân hàng phát hành bảo lãnh, nghĩa
vụ bồi hoàn thuộc về ngân hàng trung gian. Trong bảo lãnh gián tiếp có ít
nhất 4 bên tham gia là ngân hàng phát hành bảo lãnh, ngân hàng trung gian,
bên được bảo lãnh và bên hưởng bảo lãnh. Bảo lãnh gián tiếp được sử dụng
chủ yếu trong trường hợp người thụ hưởng và người được bảo lãnh ở hai
quốc gia khác nhau, ngân hàng của người được bảo lãnh không có đại lý ở
nước của người thụ hưởng. Khi đó, ngân hàng phục vụ người được bảo lãnh
phải đề nghị một ngân hàng ở quốc gia đó phát hành bảo lãnh. Bảo lãnh gián
tiếp đem lại sự an toàn cao hơn cho người thụ hưởng.
Sơ đồ bảo lãnh gián tiếp
Phát hành BL
BL đối ứng
BL Thông báo
BL

Yêu cầu BL
Ký hợp đồng
- Đồng bảo lãnh
Đồng bảo lãnh là việc nhiều tổ chức tín dụng cùng bảo lãnh cho một

bên cho vay về việc sẽ trả gốc và lãi đúng hạn nếu khách hàng của ngân
hàng không thanh toán đủ. Nhiều tổ chức tín dụng khi cho vay thường đòi
hỏi người vay phải có đảm bảo. Có nhiều hình thức đảm bảo như đảm bảo
15
Website: Email : Tel : 0918.775.368
bằng hàng hóa, chứng khoán, bất động sản,… và bảo lãnh vay vốn của bên
thứ ba. Nhà nước, doanh nghiệp hay các tổ chức tín dụng đều có nhu cầu
vay vốn, đặc biệt là phát hành trái phiếu nhưng nếu uy tín của tổ chức phát
hành trên thị trường không cao thì việc phát hành trái phiếu gặp nhiều khó
khăn. Những khó khăn đó đã làm nảy sinh nhu cầu về bảo lãnh vay vốn.
Hiện nay trong thị trường vốn quốc tế, việc vay vốn nhất thiết phải có bảo
lãnh vay vốn của ngân hàng do rủi ro trong thị trường này là rất cao.
- Bảo lãnh thanh toán
Bảo lãnh đảm bảo thanh toán là cam kết của ngân hàng về việc sẽ
thanh toán tiền theo đúng hợp đồng cho người thụ hưởng nếu khách hàng
của ngân hàng không thanh toán đủ.
- Bảo lãnh hoàn thanh toán (bảo lãnh hoàn trả tiền ứng trước)
Trong hoạt động giao dịch mua bán nhiều nhà cung cấp thường yêu
cầu khách hàng phải đặt cọc trước một phần tiền trong giá trị hợp đồng.
Khoản tiền đặt cọc đó vừa giúp cho nhà cung cấp có một phần vốn để sản
xuất kinh doanh, vừa có tác dụng ràng buộc người mua không đơn phương
hủy hợp đồng. Tuy nhiên, khi ứng tiền trước người mua sẽ phải đối mặt với
rủi ro người bán không cung cấp hàng đồng thời không trả tiền đặt cọc. Vì
vậy, khi đặt cọc tiền người mua thường yêu cầu người bán phải có bảo lãnh
hoàn thanh toán của ngân hàng. Bảo lãnh hoàn thanh toán là cam kết của
ngân hàng về việc sẽ hoàn trả tiền ứng trước cho bên mua nếu bên cung cấp
không hoàn trả tiền ứng trước khi không thực hiện được hợp đồng.
- Bảo lãnh đảm bảo tham gia dự thầu
Bảo lãnh dự thầu là bảo lãnh ngân hàng do ngân hàng phát hành cho
bên mời thầu cam kết sẽ trả tiền phạt thay cho bên dự thầu nếu bên dự thầu

17
Website: Email : Tel : 0918.775.368
rất khó khăn, nếu phát hiện ra cũng khó thu tiền phạt của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp có thể được đảm bảo bằng bảo lãnh hải quan của ngân hàng.
Ngân hàng sẽ đứng ra bảo lãnh cho doanh nghiệp với tổ chức thuế quan về
việc tạm nhập hàng hoá, giúp doanh nghiệp không phải xuất quỹ nộp thuế
hải quan. Nếu quá thời hạn quy định mà hàng hoá, máy móc không được tái
xuất thì ngân hàng bảo lãnh sẽ phải trả tiền phạt thay cho bên được bảo lãnh.
- Bảo lãnh bảo hành
Mục đích của bảo lãnh bảo hành là đảm bảo nghĩa vụ của nhà sản xuất
trong giai đoạn bảo hành khi việc cung cấp hàng hóa đã hoàn thành. Loại
bảo lãnh này có thể được phát hành để thay thế cho tiền giữ lại cho giai đoạn
bảo hành.
- Bảo lãnh mở L/C
Bảo lãnh mở L/C là loại hình bảo lãnh đặc biệt, nó mang đặc thù của
hoạt động thanh toán quốc tế do đó ngân hàng thường không tính doanh số
bảo lãnh mở L/C vào doanh số bảo lãnh thông thường mà tính vào doanh số
hoạt động thanh toán quốc tế. Bảo lãnh mở L/C trả chậm về bản chất là bảo
lãnh vay vốn nước ngoài.
c.Căn cứ vào điều kiện thanh toán của bảo lãnh
- Bảo lãnh theo yêu cầu
Bảo lãnh theo yêu cầu là cam kết của ngân hàng bảo lãnh trả ngay một
số tiền bồi thường cho người hưởng lợi khi nhận được khiếu nại đầu tiên chỉ
rõ quyền lợi của người hưởng lợi bị vi phạm do bên xin bảo lãnh vi phạm
hợp đồng mà không cần bất cứ loại giấy tờ chứng minh nào. Loại bảo lãnh
này tuân theo nguyên tắc “trả tiền trước, kiện cáo sau”. Trường hợp bên xin
bảo lãnh chứng minh được mình không vi phạm hợp đồng thì họ có quyền đi
kiện, đòi lại số tiền mà ngân hàng đã trả cho người hưởng. Bảo lãnh theo
18
Website: Email : Tel : 0918.775.368

5 năm trở lên. Bảo lãnh dài hạn thường chiếm số lượng rất ít trong các ngân
hàng do rủi ro cao.
-Gia hạn bảo lãnh
Gia hạn bảo lãnh là việc ngân hàng kéo dài thêm thời hạn bảo lãnh
cho khách hàng do yêu cầu của khách hàng, xuất phát từ những nguyên nhân
khách quan khiến cho khách hàng chưa thể thực hiện hợp đồng với bên thứ
ba. Khi đó, với sự chấp thuận của bên thứ ba và yêu cầu của khách hàng,
ngân hàng sẽ gia hạn bảo lãnh cho khách hàng.
1 Căn cứ vào hình thức phát hành cam kết bảo lãnh
- Phát hành cam kết bảo lãnh bằng thư bảo lãnh
Thư bảo lãnh là cam kết đơn phương bằng văn bản của tổ chức tín
dụng về việc tổ chức tín dụng sẽ thực hiện nghĩa vụ tài chính thay cho khách
hàng khi khách hàng không thực hiện hoặc thực hiện không đúng nghĩa vụ
đã cam kết với bên nhận bảo lãnh.
- Phát hành cam kết bảo lãnh bằng hợp đồng bảo lãnh
Hợp đồng bảo lãnh là thoả thuận bằng văn bản giữa tổ chức tín dụng
và bên nhận bảo lãnh hoặc giữa tổ chức tín dụng, bên nhận bảo lãnh, khách
hàng và các bên liên quan (nếu có) về việc tổ chức tín dụng sẽ thực hiện
nghĩa vụ tài chính thay cho khách hàng khi khách hàng không thực hiện
hoặc thực hiện không đúng nghĩa vụ đã cam kết với bên nhận bảo lãnh.
1.1.4. Quy trình bảo lãnh của ngân hàng
Sơ đồ quy trình bảo lãnh của ngân hàng
(1) Khách hàng ký kết các hợp đồng với bên thứ ba về thanh toán, xây
dựng, vay vốn,… Bên thứ ba yêu cầu phải có bảo lãnh của ngân hàng.
20
Website: Email : Tel : 0918.775.368
(2) Khách hàng làm đơn xin được bảo lãnh gửi ngân hàng. Ngân hàng sẽ
thực hiện phân tích khách hàng để tìm hiểu về yêu cầu bảo lãnh cũng
như mức độ rủi ro của khoản bảo lãnh. Nếu đồng ý bảo lãnh, ngân
hàng sẽ ký hợp đồng bảo lãnh với khách hàng. Hợp đồng bảo lãnh là

mục đích và yêu cầu sử dụng” (Từ điển thuật ngữ kinh tế - Nhà xuất bản từ
điển bách khoa Hà Nội 2001)
-Khái niệm chất lượng dịch vụ bảo lãnh
Chất lượng bảo lãnh thể hiện mức độ bảo lãnh của ngân hàng đáp ứng
được yêu cầu và phù hợp với mục đích của ngân hàng, khách hàng được bảo
lãnh và bên nhận bảo lãnh.
a.Đối với ngân hàng
Chất lượng bảo lãnh là mức độ lành mạnh và tăng trưởng đều của dư
nợ bảo lãnh nhằm đem lại lợi nhuận cao cho ngân hàng. Ngân hàng có chất
lượng bảo lãnh tốt tức là bảo lãnh của ngân hàng có cơ cấu phù hợp, mức
tăng trưởng cao, lành mạnh và đem lại nhiều lợi nhuận cho ngân hàng.
b.Đối với khách hàng được bảo lãnh
Chất lượng bảo lãnh của ngân hàng cũng giống như chất lượng của
các dịch vụ khác, đó là mức độ đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, giúp
khách hàng nhanh chóng thực hiện được mục đích của mình khi yêu cầu bảo
lãnh.
c.Đối với bên nhận bảo lãnh
Chất lượng bảo lãnh là mức độ bảo lãnh của ngân hàng đáp ứng được
yêu cầu của bên nhận bảo lãnh. Đó là tạo ra sự tin tưởng cho bên nhận bảo
lãnh rằng khi bên được bảo lãnh không thực hiện đúng theo cam kết gây ra
thiệt hại, bên nhận bảo lãnh sẽ được đền bù thiệt hại từ phía ngân hàng.
22
Website: Email : Tel : 0918.775.368
1.2.2. Các chỉ tiêu phản ánh chất lượng bảo lãnh của Ngân hàng
thương mại
-Doanh số bảo lãnh: phản ánh tổng giá trị bảo lãnh của ngân hàng tại một
thời điểm. Mặc dù doanh số bảo lãnh được hạch toán ngoài bảng cân đối
kế toán của ngân hàng nhưng khi tính toán các tỷ lệ an toàn vốn ngân
hàng sẽ phải chuyển đổi doanh số bảo lãnh như doanh số của các khoản
cho vay khác. Một ngân hàng có chất lượng bảo lãnh tốt tất yếu phải có

hàng có chất lượng bảo lãnh tốt tức là hoạt động bảo lãnh đó phải mang
lại lợi nhuận cao cho khách hàng. Tuy nhiên trong thực tế ngân hàng
không tách riêng chi phí của hoạt động bảo lãnh với các hoạt động khác
của ngân hàng, nên không thể xác định được cụ thể chỉ tiêu này. Tuy
nhiên chúng ta có thể đánh giá được chỉ tiêu này qua doanh thu phí bảo
lãnh của ngân hàng và một phần chi phí thống kê được.
-Các khoản bảo lãnh có vấn đề: mặc dù chưa đến hạn kết thúc hợp đồng
bảo lãnh song trong quá trình theo dõi, nhân viên ngân hàng nhận thấy
khách hàng có vấn đề như không thanh toán đúng hạn các khoản vay
khác cho ngân hàng, có nguy cơ không thực hiện được cam kết do những
lý do chủ quan. Khi đó các khoản bảo lãnh cho khách hàng sẽ được phân
loại giống như các khoản vay thông thường khác. Ngân hàng cũng phải
trích lập tỷ lệ dự phòng rủi ro cho khoản bảo lãnh. Các khoản bảo lãnh có
vấn đề là những khoản bảo lãnh cho các khách hàng có khoản nợ bị xếp
loại 3,4,5. Những món bảo lãnh này có nguy cơ gây thiệt hại cho ngân
hàng trong tương lai. Một ngân hàng có chất lượng bảo lãnh tốt sẽ không
có những khoản bảo lãnh có vấn đề.
-Cơ cấu bảo lãnh: thể hiện tỷ trọng của các loại hình bảo lãnh trong tổng
doanh số bảo lãnh. Một ngân hàng có chất lượng bảo lãnh tốt khi có cơ
cấu bảo lãnh hợp lý, phù hợp với xu hướng phát triển của nền kinh tế.
Trong các chỉ tiêu trên, những chỉ tiêu phản ánh rõ nét nhất chất lượng
bảo lãnh của ngân hàng là chỉ tiêu doanh số bảo lãnh, cơ cấu bảo lãnh, tỷ
24
Website: Email : Tel : 0918.775.368
lệ ghi nợ bắt buộc trên tổng số dư bảo lãnh và lợi nhuận thu được từ bảo
lãnh.
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng bảo lãnh của Ngân hàng
thương mại
1.3.1. Nhân tố thuộc về Ngân hàng thương mại
a.Xếp hạng ngân hàng