Mục Lục
Trang
Lời Nói Đầu
Với Sự phát triển không ngừng của cuộc
sống, nhu cầu giải trí của con người không ngừng
nâng cao, nhu cầu du lịch là không thể thiếu. Và
với cuộc sống bận rộn, ít ai có thời gian để lên
chương trình cụ thể tổ chức cho một gia đình, đồn
thể ... Vì vậy, họ thường nhờ đến những công ty du
lịch hỗ trợ. Những công ty du lịch này không
ngừng phát triển mạnh mẽ, vì thế nhu cầu quản lý
khách hàng, tour du lịch, địa điểm ... là cần thiết.
Xuất phát từ nhu cầu thực tế cần có một phần
mềm quản lý để giảm bớt phần nào gánh nặng cho
công ty du lịch trong khâu quản lý cùng với nhu
cầu muốn tìm hiểu sâu hơn trong lĩnh vực quản lý
và phân tích thiết kế hệ thống thông tin, chúng em
thực hiện đồ án “Quản Lý Công Ty Du Lịch”.
Chúng em xin chân thành cám ơn Thầy đã nhiệt
tình giúp chúng em quan những kiến thức truyền
đạt lại để chúng em có thể hồn thành đồ án một
cách tốt đẹp. Tuy nhiên, với sự non yếu trong công
việc. Chắc chắn chúng em sẽ không thốt khỏi
nhiều sai sót, rất kính mong thầy thông cảm và
góp ý để chúng em có thể hồn thiện tốt hơn.
Chúng Em xin cám ơn Thầy
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch
Lời Mở Đầu............................................................................................... 2
Mục Lục.....................................................................................................3
I. Khảo Sát và phân tích hiện trạng hệ thống.............................................4
II. Các Mẫu Danh Sách Liệt Kê, Phiếu Đăng Ký và Hóa Đơn..................5

Thành tiền
Tổng Cộng
Kế Tốn Trưởng
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch
gánh nặng và chi phí cho công việc quản lý của công ty. Với mong muốn đó,
phần mềm Quản Lý Công Ty Du Lịch ra đời.
Trong thời gian khảo sát một số công ty du lịch chuyên nghiệp như Lữ
Hành, Vietravel, Lửa Việt… Nhóm chúng em nhận thấy trong một công ty
du lịch , việc quản lý được phân cấp theo từng bộ phận như sau:
- Phòng Hành Chính: Ban giám đốc điều hành các công việc của
công ty.
- Phòng Kế Hoạch: Lên kế hoạch nghiên cứu thị trường và thiết kế
Tour sao cho hợp lý và giá thành vừa phải
- Phòng Tiếp Thị: Phụ trách phần quảng bá thương hiệu, và kết hợp
với phòng Kế Hoạch để đưa ra những chương trình khuyến mại
hợp lý.
- Phòng Nhân Sự: Quản lý nhân viên, thông tin khách hàng...
- Phòng Kế Tốn: hạch tốn ngân sách của công ty và báo cáo thuế,
tình hình tài chính của công ty.
II. CÁC MẪU DANH SÁCH LIỆT KÊ, PHIẾU ĐĂNG KÝ VÀ
HÓA ĐƠN
Báo cáo doanh thu sẽ cho biết doanh thu của công ty trong khỏang thời
gian nào thông qua số lượng khách hàng của từng tour  doanh thu của từng
tour  doanh thu của công ty (doanh thu của tất cả các tour)
SVTH: Trần Quang Huy : 0511108;
Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 3
Trần Duy An : 0511057
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch
Bảng phân công nhân viên phụ trách các tour sẽ cho biết :
- Tên nhân viên phụ trách tour, mã số của nhân viên đó, chức vụ.

Mã
Tour
Giá
Tiền
Thời gian Khởi Hành Kết Thúc
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch
Danh sách khách hàng không tham gia tour cho ta biết số khách hàng đã
đăng ký đóng tiền tour nhưng không thể tham gia, do đó những khách hàng đó
sẽ được trả lại tiền theo chiết khấu % (vd sẽ trả lại 50% giá tiền)
Mẫu phiếu đăng ký mà khách hàng sẽ dùng để đăng ký tour ( có đính kèm
với danh sách tour)
SVTH: Trần Quang Huy : 0511108;
Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 5
Trần Duy An : 0511057
Công Ty Du Lịch
AHA
PHIẾU ĐĂNG KÝ
Mã Số :..............................
Ngày :................................
Họ và tên khách hàng :.........................................................................................
Giới tính :  Nam  Nữ
 Người lớn (12 tuổi trở lên)  Trẻ em (5 đến 11 tuổi)  Trẻ nhỏ (dưới 5 tuổi)
Số CMND :...........................................................................................................
Địa chỉ :.................................................................................................................
Số điện thoại :.......................................................................................................
Email :...................................................................................................................
Tour đăng ký :.......................................................................................................
Mã Tour (danh sách đính kèm) :..........................................................................
Khách hàng ký tên
Công Ty Du Lịch

Người lập hóa đơn :..................................................................Mã số :...............................
Khách hàng ký tên Người lập hóa đơn ký tên
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch
Mẫu hóa đơn sẽ gửi về cho khách hàng sau khi khách hàng đã thanh tốn
chi phí tour
SVTH: Trần Quang Huy : 0511108;
Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 6
Trần Duy An : 0511057
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Cơng Ty Du Lịch
III. SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY DU LỊCH
SVTH: Trần Quang Huy : 0511108;
Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 7
Trần Duy An : 0511057
CÔNG TY
PHÒNG
HÀNH
CHÍNH
PHÒNG
KẾ
HOẠCH
PHÒNG
KỸ
THUẬT
PHÒNG
TIẾP THỊ
PHÒNG
NHÂN SỰ
PHÒNG
KẾ TOÁN
BAN

- LoaiVe: là laoị vé người lớn, vé trẻ em, hay vé trẻ nhỏ.
3. VETRA : Để xác định khách hàng nào bận, không thể tham gia Tour
được
SVTH: Trần Quang Huy : 0511108;
Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 8
Trần Duy An : 0511057
TOUR
MSTour
TenTour
LoaiTour
ThoiGian
VE
MSVe
LoaiVe
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch
Các thuộc tính
- MSVe: là khóa chính
- ChietKhau:
4. GIA
Các thuộc tính
- MSGia: là khóa chính
- Gia:
- Thue:
5. HOADON: Tất cả các giá trị đều được thông báo trên Hóa Đơn
Các thuộc tính
- SoHoaDon: là khóa chính
- Ngay:
- TongGiaTri:
SVTH: Trần Quang Huy : 0511108;
Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 9

Trần Duy An : 0511057
QUANGCAO
MSQuangCao
TenQuangCao
ThoiGian
LoaiHinhQuangCao
KHUYENMAI
MSKhuyenMai
TenKhuyenMai
ThoiGian
LoaiHinhKhuyenMai
NHANVIEN
MSNhanVien
TenNhanVien
CMND
NgaySinh
GioiTinh
DiaChi
DienThoai
Email
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch
- TenNhanVien:
- CMND:
- NgaySinh
- GioiTinh
- DiaChi
- DienThoai
- Email
9. CHUCVU: Đây là thực thể nói đến chức vụ của
mỗi Nhân Viên, và Nhân Viên đó đã làm những

Các thuộc tính
- MSDL_TC: là khóa chính
- TenDL_TC
14. KH_MOI
Các thuộc tính
- MSKhachHang: là khóa chính
- NgayBatDau
15. KH_THANHVIEN
Các thuộc tính
- MSKhacHang: là khóa chính
- TongDiem:
16. KH_VIP
SVTH: Trần Quang Huy : 0511108;
Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 12
Trần Duy An : 0511057
PHUONGTIEN
MSPhuongTien
TenPhuongTien
DL_TC
MSDL_TC
TenDL_TC
KH_MOI
MSKhachHang
NgayBatDau
KH_THANHVIEN
MSKhachHang
TongDiem
KH_VIP
MSKhachHang
NgayThamGia

GioiTinh
DiaChi
DienThoai
Email
DICHVUKHAC
MSDichVu
TenDichVu
LoaiDichVu
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch
- LoaiDichVu:
2. Mô Hình ERD
SVTH: Trần Quang Huy : 0511108;
Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 14
Trần Duy An : 0511057
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch

3. Chuyển Sang Mô Hình Quan Hệ
1. TOUR(MSTour, TenTour, LoaiTour, ThoiGian, DiemKhoiHanh,
MSGia, MSHoaDon, MSVe, MSQuangCao, MSKhuyenMai)
2. VE(MSVe, LoaiVe, SoLuong, MSTour)
3. VETRA(MSVe, LoaiVe, ChietKhau, MSTour)
4. GIA(MSGia, Gia, Thue)
5. CHITIETGIA(MSGia, MSTour, NgayCapNhat)
6. HOADON(MSHoaDon, Ngay, TongGiaTri, MSTour,
MSKhachHang)
7. QUANGCAO(MSQuangCao. TenQuangCao,
ThoiGianQuangCao, LoaiHinhQuangCao, MSNhanVien)
8. KHUYENMAI(MSKhuyenMai, TenKhuyenMai,
ThoiGianKhuyenMai, LoaiHinhKhuyenMai, MSNhanVien)
9. NHANVIEN(MSNhanVien, TenNhanVien, CMND, NgaySinh,

DL
Ràng
Buộc
1 MSTuor Mã Tour Char 10 B PK
2 TenTour Tên Tour Char 30 B
3 LoaiTour Loại Tour Char 10 B
4 ThoiGian Thời Gian Date 10 B
5 MSVe Mã Vé Char 10 B FK
6 MSGia Mã Giá Date 10 B FK
7 MSHoaDon Mã Hóa Đơn Char 10 B FK
8 MSQuangCao Mã Quảng Char 10 B FK
SVTH: Trần Quang Huy : 0511108;
Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 16
Trần Duy An : 0511057
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch
Cáo
9
MSKhuyenMai Mã Khuyễn Mãi Char 10 B FK
2. VE(MSVe, LoaiVe, MSTour)
3. VETRA(MSVe, ChietKhau, MSTour)
4. GIA(MSGia, Gia, Thue)
SVTH: Trần Quang Huy : 0511108;
Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 17
Trần Duy An : 0511057
VE
STT
Thuộc
Tính
Diễn Giải
Kiểu

5. CHITIETGIA(MSGia, MSTour, NgayCapNhat)
6. HOADON(MSHoaDon, Ngay, TongGiaTri, MSTour,
MSKhachHang)
SVTH: Trần Quang Huy : 0511108;
Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 18
Trần Duy An : 0511057
GIA
STT
Thuộc
Tính
Diễn Giải
Kiểu
DL
Số Byte
Loại
DL
Ràng
Buộc
1 MSGia Mã Giá Date 10 B PK
2 Gia Giá Char 30 B
3 Thue Thuế Char 10 B
CHITIETGIA
STT
Thuộc
Tính
Diễn
Giải
Kiểu
DL
Số Byte

Ràng
Buộc
1
MSHoaDo
n
Mã Hóa
Đơn
Char 10 B PK
2 Ngay Ngày Date 10 B
3
TongGiaT
ri
Tổng Giá
Trị
Integer 10 B
4 MSTuor Mã Tour Char 10 B FK
5
MSKhach
Hang
Mã Khách
Hàng
Char 10 B FK
QUANGCAO
STT Thuộc Tính Diễn Giải Kiểu DL Số Byte Loại DL
Ràng
Buộc
1 MSQuangCao Mã Quảng Cáo Char 10 B PK
2 TenQuangCao Tên Quảng Cáo Char 30 B
3
ThoiGianQuan

Mã Khuyễn
Mãi
Char 10 B PK
2
TenKhuyenM
ai
Tên Khuyến
Mãi
Char 30 B
3
ThoiGianQua
ngCao
Thời Gian
Quảng Cáo
Date 20 B
4
LoaiHinhQua
ngCao
Loại Hình
Quảng Cáo
Char 30 B
5 MSNhanVien
Mã Nhân
Viên
Char 10 B FK
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch
10. CHUCVU(MSChucVu, TenChucVu)
SVTH: Trần Quang Huy : 0511108;
Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 21
Trần Duy An : 0511057

Kiểu
DL
Số Byte
Loại
DL
Ràng
Buộc
1 MSChucVu
Mã Chức
Vụ
Char 10 B PK
2 TenChucVu
Tên Chức
Vụ
Char 30 B
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch
11. CHITIETCHUCVU(MSChucVu, MSNhanVien, NgayNhanChuc,
NgayKetThuc)
12. NHAHANG(MSNhaHang, TenNhaHang)
13. KHACHSAN(MSKhachSan, TenKhachSan)
SVTH: Trần Quang Huy : 0511108;
Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 22
Trần Duy An : 0511057
CHITIETCHUCVU
STT Thuộc Tính Diễn Giải
Kiểu
DL
Số Byte
Loại
DL

14. PHUONGTIEN(MSPhuongTien, TenPhuongTien)
15. DL_TC(MSDL_TC, TenDL_TC)
16. KH_MOI(MSKhachHang, NgayBatDau)
SVTH: Trần Quang Huy : 0511108;
Nguyễn Hữu Anh : 0511061; Trang 23
Trần Duy An : 0511057
KHACHSAN
STT Thuộc Tính Diễn Giải
Kiểu
DL
Số Byte
Loại
DL
Ràng
Buộc
1 MSKhachSan Mã Khách Sạn Char 10 B PK
2 TenKhachSan
Tên Khách
Sạn
Char 30 B
PHUONGTIEN
STT Thuộc Tính Diễn Giải
Kiểu
DL
Số Byte
Loại
DL
Ràng
Buộc
1 MSPhuongTien

Byte
Loại
DL
Ràng
Buộc
1 MSKhachHang
Mã Khách
Hàng
Char 10 B PK
2 NgayBatDau Ngày Bắt Đầu Date 10 B
KH_THANHVIEN
STT Thuộc Tính Diễn Giải
Kiểu
DL
Số
Byte
Loại
DL
Ràng
Buộc
1 MSKhachHang
Mã Khách
Hàng
Char 10 B PK
2 TongDiem Tổng Điểm Integer 10 B
Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý Công Ty Du Lịch
19. KHACHHANG(MSKhachHang, LoaiKhachHang,
TenKhachHang, CMND, NgaySinh, GioiTinh, DiaChi, DienThoai,
Email, MSTour, MSHoaDon)
SVTH: Trần Quang Huy : 0511108;