M CL C

L IM
CH

U ............................................................................................................. 1
NG 1 :............................................................................................................... 3

Lụ LU N T NG QUAN V QU N Lụ N X U T I NGỂN HÀNG
TH
NG M I. .......................................................................................................... 3
1.1.

TệNăD NGăNGỂNăHÀNG. .................................................................................. 3

1.1.1.

Kháiăni mătínăd ngăNHTM. ............................................................................ 3

1.1.2.

Phânălo i .......................................................................................................... 3

1.1.3.

Vaiătròăc aătínăd ng ......................................................................................... 5

1.2.

N ăX UăT IăNGỂNăHÀNG. .............................................................................. 5


2.1.6.ăH ăth ngăqu nălỦăch tăl

ng ............................................................................. 10

2.1.7.ăCôngăngh ......................................................................................................... 10
2.1.8.ăCácăgi iăth

ngăđ tăđ

c. ................................................................................. 10

2.1.9.ăăCácălo iăb ngăkhen. .......................................................................................... 11
2.1.10.ăụăngh aălogo.................................................................................................... 11

i


2.3.
17

Tình hình ho tăđ ngăkinhădoanhăc aăngânăhàngăTMCPă ÔNGăÁăth iăgianăqua....

2.3.1.

K tăqu ăho tăđ ngăkinhădoanhătrongăth iăgianăquaă: ..................................... 17

2.3.2.

ánhăgiáăchungăv ătìnhăhìnhăho tăđ ngăc aăNHTMCPă ôngăÁă: ................ 18


ôiănétăv ătìnhăhìnhăho tăđ ngăc aăDABăậ ChiănhánhăLêăV năS : ..................... 38

3.4.1.

Gi iăthi uăchung: ........................................................................................... 38

3.4.2.

Cácăch ătiêuăc ăb nă: ...................................................................................... 39

CH

NG 4:.............................................................................................................. 42

NG D NG MỌ HỊNH H I QUY TUY N TệNH VÀO VI C PHỂN TệCH
N X U ậ GI I PHÁP ậ KI N NGH . ................................................................ 42
4.1.ă ngăd ngămôăhìnhăh iăquyătuy nătínhăvàoăvi căphânătíchănguyênănhânăn ăx uă: .. 42
4.1.1.ă ánhăgiáăt ngăquanăcu cănghiênăc u: .............................................................. 42
4.1.2.ă

căl

ngăhàmăh iăquyătuy nătínhă: ................................................................. 45

4.1.3.ăM tăs ănguyênănhână nhăh

ngăđ năkh ăn ngătr ăn ăc aăkháchăhàngă: ........... 50

4.1.4.ăK tăqu ăb ngăkh oăsátă: ..................................................................................... 54
4.2.ăGi iăphápă: ............................................................................................................... 56

B ng 3.2 : T tr ng m căd ăn c a t ng NH so v i toàn kh iăn mă2009 ...................... 36
B ng 3.3 : T l n x uăquaăcácăn măc aăNHTMăgiaiăđo n 2006-2009 ......................... 37
B ngă3.4ă:ăD ăn BIDVăgiaiăđo n 2006-2009 theo t ng nhóm n ................................. 38
B ng 3.5 : T l n x uăbìnhăquânăn mă2006-2009 c a 12 NH ...................................... 39
B ngă3.6ă:ăD ăn EIBăgiaiăđo n 2007-2008 theo t ng nhóm n .................................... 39
B ngă3.7ă:ăD ăn tín d ngăDABăgiaiăđo n 2006-2010 ................................................... 41
B ngă3.8ă:ăD ăn DAB theo th i gian ............................................................................. 43
B ngă3.9ă:ăD ăn DAB theo theo nghành kinh t ........................................................... 45
B ng 3.10 : T l LN t ho tăđ ng tín d ng/D ăn BQ.................................................. 47
B ng 3.11 : T l n x u DAB và toàn nghành 2006-2010 ............................................ 49
B ng 3.12 : T ngăd ăn cu i kì DAB-CNăLêăV năS .................................................... 50
B ngă3.13ă:ăD ăn theo th i gian DAB-CNăLêăV năS .................................................. 51
B ngă3.14ă:ăD ăn theo lo i hình DAB-CNăLêăV năS .................................................. 51
B ng 3.15 : T l n x u DAB-CNăLêăV năS ............................................................... 52
B ng 4.1 : Ngh nghi p hi n t i ...................................................................................... 54
B ng 4.2 : S l n vay v n ngân hàng .............................................................................. 55
B ng 4.3 : Thu nh p hàng tháng ...................................................................................... 55
B ngă4.4ă:ăC ăc u kho n n x u theo lo i hình ngân hàng cho vay ............................... 56
B ngă4.5ă:ăC ăc u kho n n x u theo lo i hình doanh nghi p ........................................ 56
B ngă4.6ă:ăC ăc u kho n n x u theo giá tr ................................................................... 56
B ngă4.7ă:ăC ăc u kho n n x u theo th i gian vay........................................................ 57
B ngă4.8ă:ăC ăc u kho n n x u theo hình th c tr n ................................................... 57
B ngă4.9ă:ăC ăc u kho n n x u theo l ch s vay v n .................................................... 57
B ng 4.10 : K t qu phân tích mô hình ........................................................................... 60
B ng 4.11 : T ng h p các nhân t nhăh ng ................................................................. 63
B ng 4.12 : Nguyên nhân nhăh ng kh n ngătr n khách hàng ................................. 65
B ng 4.13 : Các y u t ng iăđiăvayăchoăr ng có th làm cho kho n n g c khó tr đúngă
h n ................................................................................................................................... 68
B ng 4.14 : Khi cho KH vay v n,ngân hàng chú tr ngăđ n y u t nàoăđ nh m gi m thi u
vi c KH không tr n đúngăh n....................................................................................... 69



DANH M C CÁC T

BCTC
CIC
CTCP
CTTNHH
DNNN
DNTN
NHNN
NHTM
NHTMCP
NVTD
DAB
BIDV
MHB
ACB
VCB
EIB
STB
ABB
VIB
SHB
Ph ngăNam
Navibank

:
:
:

Ngânăhàngăth ngăm i c ph n
Nhân viên tín d ng
Ngânăhàngăth ngăm i c ph nă ôngăÁ
Ngânăhàngă uăt ăvàăPhátătri n Vi t Nam
Ngân hàng phát tri nănhàăđ ng b ng song C u Long.
NHTMCP Á Châu
NHTMCP Ngo iăTh ng
NH Xu t Nh p Kh u Vi t Nam
NHTMCPăSàiăGònăTh ngăTín
NHTMCP An Bình
NHTMCP Qu c T
NHTMCP Sài Gòn-Hà N i
NHTMCPăPh ngăNam
NHTMCP Nam Vi t

vi


GVHD :Th.S HOÀNG NG C NH M

L IM

1. Tính c p thi t c a đ tài

U

Trong b i c nh n n kinh t th tr ng,ăđ tăn c h i nh păngàyăcàngăsâuărôngănh ă
ngày nay b t c ngànhă kinhă doanhă nàoă c ngă đ u ch u s c nh tranh cao, mu n có l i
nhu n cao thì ph i ch p nh n r iăroăcao.ăNgànhăngânăhàngăc ngăkhôngăn m ngoài thông
l đó.ăDoăđó,ăn u ngân hàng nào không ch p nh n r i ro thì s không có l i nhu n. Tín


3. Ph

1

ng pháp nghiên c u.


GVHD :Th.S HOÀNG NG C NH M






D
T
T
T

li u s d ngătrongăđ tài : d li u th ng kê
BCTC c aăcácăNHTMăgiaiăđo n 2007 ậ 2010
BCTC c aăNHTMCPă ÔNG Áăgiaiăđo n 2007 ậ 2011
s li u n i b c aăNHTMCPă ÔNG Á ậ chi nhánh LÊ V N S .

 S d ngăph ngăphápăth ng kê, t ng h p,ăsoăsánhăđ phân tích và làm rõ v năđ
c a bài nghiên c u.
 S d ng ph m m măEviewăđ l p mô hình h i quy tuy n tính k t h p ph n m m
SPSS 11.5 (ho că16.)ăđ th ng kê b ng câu h i kh oăsátăđ rút ra k t lu n , t đóă
đ aăraănh ng gi i pháp.


NG 1 :

LÝ LU N T NG QUAN V QU N LÝ N

X U T I NGỂN HÀNG TH

NG

M I.

1.1. TÍN D NG NGÂN HÀNG.
1.1.1. Khái ni m tín d ng NHTM.
Là quan h tín d ng gi a các ngân hàng, t ch c tín d ng v i doanh nghi p ho c cá nhân
d i hình th c cung ng tín d ng b ng ti n.
Trong n n kinh t , NHTM là trung gian tài chính, v aălàăng iăđiăvayăv aălàăng i
cho vay. V iăt ăcáchălàăng iăđiăvay,ăNHTMănh n ti n g i c a doanh nghi p, cá nhân,
ho c phát hành các tín ch ti n g i, kì phi u…ăđ huyăđ ng v n. Và v iăt ăcáchăng i
cho vay, ngân hàng dùng ngu n v nă huyă đ ngă đ că đ cung c p tín d ng cho doanh
nghi p,ăcácănhân…ăcóănhuăc u.
Tín d ng ngân hàng cung c p d ng ti n t . Trong n n kinh t th tr ng,ă đ i b
ph n ngu n v n t p trung t i NHTM. NHTM cung ng nhu c u v n c a doanh nghi p, cá
nhân trong ng n h n, trung và dài h n,ăđ ph c v s n xu t kinh doanh và ph c v nhu
c u sinh ho tătiêuădùngătrongădânăc .
1.1.2. Phân lo i.
Vi c phân lo i tín d ng d a trên m t s tiêu th c nh tăđ nh tùy theo yêu c u c a
khách hàng và m c tiêu qu n lý c aăngânăhàng.ăSauăđâyălàăm t s cách phân lo i

C n c vào th i h n tín d ng
Phân lo i theo th iăgianăcóăỦăngh aăquanătr ngăđ i v i ngân hàng vì th i gian liên

h n.

B o lãnh ngân hàng là hình th c c p tín d ng,ătheoăđóăt ch c tín d ng cam k t
v i bên nh n b o lãnh v vi c t ch c tín d ng s th c hi n nghiac v tài chính thay cho
khách hàng khi khách hàng không th c hi n ho c th c hi năkhôngăđ yăđ ngh aăv cam
k t; khách hàng ph i nh n n và hoàn tr cho t ch c tín d ng theo th a thu n…

Bao thanh toán là hình th c c p tín d ng cho bên khách hàng ho c bên mua hàng
thông qua vi c mua l i có quy nătruyăđòiăcácăkho n ph i thu ho c các kho n ph i tr phát
sinh t vi c mua, bán hàng hóa, cung ng d ch v theo h pă đ ng mua, bán hàng hóa,
cung ng d ch v .

Cho thuê tài chính là vi c ngân hàng mua tài s n cho khách hàng thuê v i th i
h n sao cho ngân hàng ph i thu g năđ (ho căthuăđ ) giá tr c a tài s n cho thuê c ng lãi
(th i gian kho ng 80-90%ăđ i s ng kinh t c a tài s n). H t h n thuê, khách hàng có th
mua l i tài s năđó.


C n c vào m c đ tín nhi m đ i v i khách hàng:


Tin d ng có đ m b o: là lo i tín d ng d aătrênăc ăs cácăđ m b oănh ăth ch p,
c m c , b o lãnh c a bên th ba b ng tài s n. S đ m b oănàyălàăc năc phápălỦăđ ngân
hàngăcóăđ c ngu n thu n th hai khi ngu n thu n th nh t không có ho căkhôngăđ .

Tín d ng không đ m b o: là lo i tín d ng không có tài s n th ch p, c m c , b o
lãnh c a bên th ba. Lo i tín d ng này có th đ c c p cho các khách hàng có uy tín,
kinhădoanhăth ng xuyên có lãi, tình hình tài chính hi u qu , v ng m nh.




áp ng nhu c u v n đ duy trì quá trình s n xu t liên t c đ ng th i góp
ph n đ u t phát tri n kinh tê
Th a thi u v n t m th iăth ng xuyên x y ra các doanh nghi p, vi c phân ph i
v tín d ngăđưăgópăph năđi u hòa v n trong toàn b n n kinh t , t oăđi u ki n cho quá
trình s n xu t liên t c.
Ngo i ra tín d ng còn là c u n i gi a ti t ki măvàăđ uăt ,ălàăđ ng l c kích thích
ti t ki măđ ng th iălàăph ngăti năđápă ng nhu c u v năchoăđ uăt ăphátătri n. Thông qua
ho tăđ ng tín d ng giúp các doanh nghi p s d ng ngu nălaoăđ ng và nguyên li u h p lý
đ y m nhăquáătrìnhăt ngătr ng kinh t , gi i quy t các v năđ xã h i.

Thúc đ y n n kinh t phát tri n.
Ho tăđ ng c a các ngân hàng là t p trung v ti n t t m th i nhàn r i mà v n này
n m phân tán kh păn i,ătrongătayăcácădoanhănghi p,ăcácăc ăquanăNhàăn c và cá nhân,
trênăc ăs choăvayăcácăđ năv kinh t , nh ngăng i có nhu c u v v n và t đóăthúcăđ y
n n kinh t phát tri n.

Tín d ng là công c tài tr cho các ngành kinh t kém phát tri n và ngành
m i nh n.
Trongă đi u ki nă n că ta,ă Nhàă n c t p trung tín d ngă đ tài tr cho các ngành
kinh t m iănh n, mà phát tri n các ngành này s t oăc ăs lôi cu n các ngành kinh t
khác phát tri nănh ăs n xu t hàng xu t kh u, khai thác d uăkhí…

Góp ph n tác đ ng đ n vi c t ng c ng ch đ hách toán kinh t c a các
doanh nghi p
cătr ngăc ăb n c a tín d ng là s v năđ ngătrênăc ăs hoàn tr và có l i t c.
Nh v y mà ho tăđ ng tín d ngăđưăkíchăthíchăs d ng v n và s d ng có hi u qu .
Khi s d ng v n vay ngân hàng, doanh nghi p ph i tôn tr ng h păđ ng tín d ng,
t c ph i hoàn tr n g căvàălưiăđúngăh n, tôn tr ngăcácăđi u ki năkhácăđưăghiătrongăh p
đ ng tín d ng, b ngăcácătácăđ ngănh ăv yăđòiăh i doanh nghi p ph iăquanătâmăđ n vi c

1.2.2. Phân lo i:
Ngoài cách phân lo i n theoă ph ngă phápă “đ nhă l ng”ă t ng t nh ă cácă quyă
đ nhătr căđây,ăQuy tăđ nh 493 còn cho phép các t ch c tín d ngăcóăđ kh n ngăvàăđi u
ki năđ c th c hi n phân lo i n và trích l p d phòng r iăroătheoăph ngăphápă “đ nh
tính”ă n uă đ c NHNN ch p nh n b ngă v nă b n. Ngoài ra v i s raă đ i c aă Q ă
18/2007/Q -NHNN ngày 25/04/2007 s aăđ i b sung m t s đi u c aăQ ă493ăv vi c
phân lo i n và trích l p d phòng nh m m căđíchăc i ti n và giúp cho vi c qu n lý và x
lý n t i NHTM hi u qu và phù h pă h nă v i th c ti nă vàă đ că tr ngă n n kinh t Vi t
Nam b y gi . Vi c phân lo i n đ c chia làm 5 nhómăsauăđây:

Ph ng pháp ắ nh L ng”

đ c
thu h
-

Nhóm 1 (N đ tiêu chu n) bao g m:

Các kho n n trong h n và t ch c tín d ngăđánhăgiáălàăcóăkh n ngăthuăh iăđ y
g căvàălưiăđúngăh n
Các kho n n quá h năd i 10 ngày và t ch c tín d ngăđánhăgiáălàăcóăkh n ngă
iăđ yăđ n g c và lãi b quá h n và thu h iăđ yăđ g căvàălưiăđúngăth i h n còn l i.
Các kho n n đ c phân lo iăvàoănhómă1ătheoăquyăđ nh t i Kho nă2ă i u này


Nhóm 2 (N c n chú ý) bao g m:

- Các kho n n quá h n t 10ăđ n 90 ngày.
- Các kho n n đi u ch nh k h n tr n l nă đ uă (đ i v i khách hàng là doanh
nghi p, t ch c thì t ch c tín d ng ph i có h s ăđánhăgiáăkháchăhàngăv kh n ngătr n

Các kho n n
đ căc ăc u l
Các kho n n
Các kho n n

quá h n t 81ăngàyăđ n 360 ngày.
c ăc u l i th i h n n l năđ u qua h năd i 90 ngày theo th i h n
i l năđ u.
c ăc u l i th i gian tr n l n th hai.
đ c phân lo iăvàoănhómă4ătheoăquyăđ nh t i Kho nă3ă i u này.

 Nhóm 5 (N có kh n ng m t v n) bao g m:
- Các kho n n quá h n trên 360 ngày.
- Các kho n n c ăc u l i th i h n tr n l năđ u quá h n t 90 ngày tr lên theo
th i h n tr n đ căc ăc u l i l năđ u.
- Các kho n n c ăc u l i th i h n tr n l n th hai quá h n theo th i h n tr n
đ căc ăc u l i l n th hai.
- Các kho n n c ăc u l i th i h n tr n l n th ba tr lên, k c ch aăb quá h
ho căđưăquáăh n.
- Các kho n n khoanh, n ch x lý.
- Các kho n n đ c phân lo iăvàoănhómă5ătheoăquyăđ nh t i Kho n 3 i u này.
 Ph ng pháp ắ nh Tính”
L năđ uătiênăph ngăphápă“đinhătính”ăđ c Quy tă nh 493 cho phép áp d ngăđ i
v i t ch c tín d ngăđ đi u ki n.ăTheoăph ngăphápănày,ăn c ngăđ căphânăthànhăn mă
nhómăt ngă ngănh ăn mănhómăn theo cách phân lo i n theoăph ngăphápăđ nhăl ng,
nh ngăkhôngănh t thi tăc năc vào s ngày quá h năch aăthanhătoánăn ,ămàăc năc trên
h th ng x p h ng tín d ng n i b và chính sách d phòng r i ro c a t ch c tín d ng
đ c NHNN ch p nh n. Các kho n n bao g m:
 Nhóm 1 (N đ tiêu chu n) bao g m: Các kho n n đ c t ch c tín d ngăđánhă
giá là có kh n ngăthuăh iăđ yăđ c n g căvàălưiăđúngăh n.

x 100%
T ngăd ăn


Hi u su t s d ng v n:
T ngăd ăn
Hi u su t s d ng v n

=
T ng v năhuyăđ ng

Ch tiêu này giúp phân tích kh n ngăchoăvayăc a NHTM v i kh n ngăhuyăđ ng
v n,ăđ ng th iăxácăđ nhăđ că1ăđ ng v n s d ng hi u qu nh ăth nào.

Ch tiêu l i nhu n:
LN t ho tăđ ng tín d ng
T l l i nhu n

=
T ngăd ăn tín d ng

Ch tiêu này ph n ánh kh n ngăsinhăl i c a ho tăđ ng tín d ng. L i nhu n t ho t
đ ng tín d ng là chênh l ch gi a lãi su t cho vay và giá v nă huyă đ ng.ăThôngă th ng
trong ho tăđ ng ngân hàng, NHTM nào có ch tăl ng tín d ng t tăh n,ăt l n x u th p
h năthìăl i nhu n t ho tăđ ng tín d ng s caoăh nă các NHTM khác có cùng m t m c
d ăn .

CH

8

S ăh uă5ătri uăkháchăhàngăcáănhânăvàădoanhănghi p.
2.1.2. T m nhìn,s m nh,giá tr c t lõi.



T m nhìn: T păđoànăTàiăchínhăNgânăhàngăhàngăđ uăVi tăNamăậ V
đ căkháchăhàngăm năyêu,ătínănhi măvàăgi iăthi u.



S m nh: B ngătráchănhi m,ăni măđamămêăvàătríătu ,ăchúngătaăcùngănhauăki năt oă
nênănh ngăđi uăki năh pătácăh păd năkháchăhàng,ăđ iătác,ăc ăđông,ăc ngăs ăvàă
c ngăđ ng.
Giá tr c t lõi: “Ngânăhàngă ôngăÁăậ Ngânăhàngătráchănhi m,ăngânăhàngăc aă
nh ngătráiătim”:ăChúngătôiăxácăđ nhăgiáătr ăc tălõiăc aăNgânăhàngă ôngăÁăchínhălàă
Ni mătinăậ Tráchănhi măậ Sángăt oăậ ngăHành ậ NhânăV năậ Nghiêm chính ậ
Tuânăth ậ oànăk t.



năraăqu căt ,ă

2.1.3. Các kênh giao d ch.


Ngânăhàngă ôngăÁătruy năth ngă(h ăth ngă224ăđi măgiaoăd chătrênă50ăt nhăthành)







CôngăTyăTNHHăNinhăTh nh



CTy TNHH MTV XDăvàăKDăNhàăPhúăNhu n

ngăM iăK ăHòa

2.1.5. Công ty thành viên


CôngătyăKi uăh iă ôngăÁă(DongAăMoneyăTransfer)



CôngătyăCh ngăkhoánă ôngăÁă(DongAăSecurities)ăvàăCôngătyăQu nălỦăQu ăđ uăt ă
ch ngăkhoánă ôngăÁă(DongAăCapital)



CôngătyăCPăTh ăthôngăminhăViăNaă(V.N.B.C.)

2.1.6. H th ng qu n lý ch t l

ng

Ho tă đ ngă c aă cácă quyă trìnhă nghi pă v ă chínhă đ
9001:2000.




Th

ngăHi uăN iăTi ngăQu căGiaă2010



Th

ngăHi uăVi tăYêuăThíchăNh tă2010



K ăl căVi tăNamăậ MáyăBánăVàngă uăTiênăt iăVi tăNam
Th ngăHi uăM nhăVi tăNamă2008, 2009, 2010
Topă500ăTh ngăHi uăVi tă2010
WebsiteăvàăD chăv ăTh ngăM iă i năT ăđ căng iătiêuădùngă aăthíchănh tă
Gi iăth ngă“Doanhănghi pă ngăd ngăCôngăngh ăThôngătinăậ Truy năthông”ătiêuă
bi uă2008,ă2010
năv ăchuy năti nătiênăphongănh tăn mă2010ăậ Ki uăH iă ôngăÁ







10

Ch ngănh năch tăl ngăThanhătoánăqu căt ăxu tăs că- 2008
Danhăhi uă“D chăv ăngânăhàngăbánăl ăđ căhàiălòngănh t”ă- n mă2008
Topă10ăNgânăhàngăđ căhàiălòngănh tăn mă- 2008
Doanhănghi pă ngăd ngăCôngăngh ăthôngătinătiêuăbi uă- 2008
Ch ngănh năNgânăhàngăcóăh ăth ngămáyăATMăl uăđ ngăđ uătiênăt iăVi tăNamă2008
Ch ngănh nă“K ăl căVi tăNam”ă- Máy ATM TK21 ậ nh năvàăđ iăti nătr căti păquaă
máy ATM ậ 2007
Ch ngănh năch tăl ngă“Thanhătoánăqu căt ăxu tăs căậ 2006, 2007
Gi iăth ngă"Th ngăhi uăVi tănamăn iăti ngănh tăngành Ngân hàng - Tài chính B oăhi m”ă- 2006.
Topă200:ăChi năl căcôngănghi păc aăcácădoanhănghi păl nănh tăVi tăNamătheoă
bìnhăch năc aăCh ngătrìnhăPhátătri năLiênăhi păqu că(UNDP).
Ch ngănh năxu tăs căv ăCh tăl ngăv tătr iăc aăho tăđ ngăThanhătoánăqu căt ădoă
Standard Chartered Bank, Citibank, American Express Bank, Wachovia Bank và
BankăofăNewăYorkătraoăt ng.
Gi iăth ngăSMART50ădànhăchoă50ădoanhănghi păhàngăđ uăc aăchâuăÁă ngăd ngă
thànhăcôngăITăvàoăcôngăvi căkinhădoanhădoăT păchíăcôngăngh ăthôngătin hàngăđ uă
ChâuăÁăZdnetătraoăt ng.
CúpăvàngăTh ngăhi uăNhưnăhi uădoăHi păh iăNghiênăc uă ôngăNamăÁătrao.

2.1.9. Các lo i b ng khen.







B ngăkhenăVìăs ănghi păkhuy năh cădoăH iăkhuy năh căVi tăNamătraoăt ng.
B ngăkhenăT mălòngăvàngădoăBCHăH iăkhuy năh cătraoăt ng.ă
B ngăkhenăthànhătíchăxu tăx cătrongăphátătri năs năph măvàăth ngăhi uăthamăgiaă

thíchă nghiă v iă th iă đ iă trênă n nă t ngă v ngă ch că c aă ch ă
,ă làmă nênă m tă
DongAăBankăhoànăh oătrongăho tăđ ng.



S ăph iăh păgi aămàuăxanhăd ngăđ mă - k ăth aăt ămàuăxanhătruy năth ngăc aă
DongAă Bankăvàă màuă camă mangăđ năni mă tin,ăs ăthânăthi n,ăc iă m ăvàă trànăđ yă
s căs ng.ă
Hìnhă nhălogoăm iăh ngăđ nă3ăgiáătr ăn iăb tămàăDongAăBankăcamăk tăđemăl iă
choăKháchăhàngăvàăđ iătácă- không ng ng sáng t o, thân thi n và đáng tin c y.
ngăth i,ălogoăm iăc aăDongAăBankăc ngăth ăhi năđ nhăh ngăđaăd ngăhoáăho tă
đ ng,ăch ăđ ngăh iănh păvàăxâyăd ngăm tăngânăhàngăđaăn ngă- m tăt păđoànătàiă
chínhăv ngăm nhăv iăđ iăng ănhânăl căg năk tăch tăch ,ăkhôngăng ngăsángăt oăvìă
nh ngăgiáătr ăm iăm ăvàăthi tăth căchoăcu căs ng.



H i S : 130,Phană ngăL uă,Ph ngă3,Qu năPhúăNhu n,TPăHCM,Vi tăNam.
i n tho i: (+84.8) 3995 1483 - 3995 1484.
Fax: (+84.8) 3995 1603 - 3995 1614.
E-mail: Website: www.dongabank.com.vn

2.1.11. C c u t ch c.

12


GVHD :Th.S HOÀNG NG C NH M


1998
DongAăBankălàăm tătrongăhaiăNgânăhàngăc ăph năt iăVi tăNamănh năv nătàiătr ăt ăQu ă
Phátătri nănôngăthônă(RDF)ăc aăNgânăhàngăth ăgi i.ă
2000
V năđi uăl ăDongAăBankăt ngălênă97,4ăt ă đ ng.ăThángă 9/2000,ăDongAă Bankă tr ăthànhă
thànhăviênăchínhăth căc aăM ngăthanhătoánătoànăc uă(SWIFT).ă
2001

14


GVHD :Th.S HOÀNG NG C NH M

Côngătyăthànhăviênăc aăDongAăBankă- CôngătyăKi uăh iă ôngăÁăđ căthànhăl p.ăDongAă
Bankăt ngăv năđi uăl ălênă120ăt ăđ ng,ăxâyăd ngăvàăápăd ngăh ăth ngăqu nălỦăch tăl ngă
theoătiêuăchu năISOă9001:2000ăvàoăho tăđ ng.ă
2002
Sauă10ăn măho tăđ ng,ăv năđi uăl ăc aăDongAăBankăt ngălênăg pă10ăl nă- v iăt ngăv nălàă
200ăt ăđ ng.ăS ăcánăb ,ănhânăviênăc aăDongAăBankălàă537.ă
DongAăBankălàăm tătrongăhaiăngânăhàngăc ăph nănh năv nă yăthácăt ăNgânăhàngăH pătácă
qu căt ăNh tăB nă(JBIC)ăđ ătàiătr ăchoăcácădoanhănghi păv aăvàănh .ăN mănày,ăDongAă
Bankăthànhăl păTrungătâmăth ăNgân hàngă ôngăÁ,ăphátăhànhăth ă ôngăÁ.ăDongAăBankă
c ngănh năchuy năgiaoăđ iăbóngăCôngăanăTP.HCM,ăl păCôngătyăc ăph năTh ăthaoă ôngă
Áă(Câuăl căb ăBóngăđáăNgânăhàngă ôngăÁ).ă
2004
V nă đi uă l ă DongAă Bankă làă 350ă t ă đ ng.ă DongAă Bankă chínhă th că tri nă khaiă h ă th ngă
ATMăvàăd chăv ăthanhătoánăti năđi năt ăđ ngăquaăATM.ăT ngăs ăcánăb ,ănhânăviênălàmă
vi căchoăngânăhàngălàă 824ăng i.ă
2005
DongAă Bankă thànhă l pă h ă th ngăVietnamă Bankcardă (VNBC)ă k tă n iă h ă th ngă th ă gi aă

DongA Bankăcóăm tăt iă50ăt nh,ăthànhătrênăc ăn căv iă148ăđi măgiaoăd chăvàăh nă800ă
máyăATM.ăNgàyă8/8/2008,ăDongAăBankăchínhăth căphátăhànhăth ătínăd ng,ăđánhăd uăvi că
k tăn iăh ăth ngăth ă ôngăÁăv iăh ăth ngăth ăth ăgi iăthôngăquaăVisa.ă
S ăl ngăkháchăhàngăđ t 2,5ătri u.ăDongAăBankălàăngânăhàngăđ uătiênăt iăVi tăNamăs ă
h uămáyăATMănh năti năm tătr căti păhi năđ iănh tăv iătínhăn ngănh nă100ăt ăv iănhi uă
m nhăgiáăkhácănhauătrongăm tăl năg i
2009
V năđi uăl ă4500ăt ăđ ng
T ngăs ănhânăs ă3.691ăng
S ăl

i

ngăkháchăhàngăđ tă4ătri u.

Chính th c k t n i 3 h th ng liên minh th VNBC, Smartlink và Banknetvn.
Nh n k l c Guiness Vi t Nam cho s n ph măATMăl uăđ ng,ăđ ng th i tri n khai nhi u
s n ph m d ch v n i b tănh ăVayă24ăphút,ăPh sóngă1km,ăchiăl ngăđi n t ,ăđ y m nh
d ch v thanhătoánăhóaăđ n…

16


GVHD :Th.S HOÀNG NG C NH M

2.3.

Tình hình ho t đ ng kinh doanh c a ngân hàng TMCP
ỌNG Á th i gian qua.


T
ng
T ă
ng
T ă
ng
Tri uă
USD
Th
T ă
ng
T ă
ng
T ă
ng

2007

2008

2009

2010

27,376

34,713

42,520


2,533

2,518

724,351

755,887

1,483,993

700,000

2,287

4,444

3,954

---

454,067

703,169

787,756

857,514

332,265


doanh s thanh toán qu c t c a DAB v n nă đ nh,đ t 2.5 t USD,t ngă đ ngă n mă
tr c và góp ph năt ngăđángăk ngu n thu d ch v c a NH.
 Th :ă đ n h tă n mă 2010,toànă ngână hàngă đưă phátă tri n thêm g n 700,000
th ,nâng t ng s th h nă4.55ătri u th và chi m 11,69% th ph n toàn nghành.
 K t qu kinh doanh : L i nhu nă tr c thu toànă ngână hàngă đ t 858 t
đ ng,t ngă8,68%ăsoăv iăn mă2009ăvàăch đ t 78% k ho ch.
2.3.2.

ánh giá chung v tình hình ho t đ ng c a NHTMCP
ông Á :

Giaiăđo n 2006-2010, nhìn chung h u h t các ch tiêuăc ăb n c a DABăđưăgiaăt ngărõăr t,
đ c bi tăvàoăn mă2007ăkhiămàăDABăđưălàmăm i l i mình v i logo m iăvàăph ngăh ng
ho tă đ ng m i cùng v i nh ng chính sách g nă g iă thână thi n v iă kháchă hàngă h n,m
r ngăh năđ iăt ng khách hàng.T ng tài s n,v năđi u l c aăDABăđangăt ngătr ng t ng
ngày,và d n th hi n vai trò c a mình v i n n kinh t nóiăchungăc ngănh ătoànăh th ng
ngânăhàngănóiăriêng.N mă2009,2010ăđánhăd u th iăkìăkhóăkh năc a toàn h th ng ngân
hàng do ph i tr i qua th i kì h u kh ng ho ng và kh ng ho ng công trên toàn th
gi i,cùng v i s không nă đ nh c a kinh t v ă môă trongă n c :l m phát,lãi su t bi n
đ ng,các cu că đuaă lưiă su t c a các ngân hàng,ch ng khoán suy gi m…vìă v yă đưă nh
h ngăđ n l i nhu năc ngănh ăcácăch tiêu khác c a DAB.Tuy nhiên, v iăph ngăchâmă
“Phát tri nă trênăc ăs b n v ng”ăvàă“ă Phátătri n b n v ng”ăc aă mình,DABăđangăv nă
đ n tr thành t păđoànătàiăchínhăngânăhàngăt t nh t Vi tăNamăvàoăn mă2015.

18


GVHD :Th.S HOÀNG NG C NH M

CH

dòng v n không t o n (đ u t tr c ti p n c ngoài) ho c v n vay u đưi (vi n tr
phát tri n chính th c).
u t tr c ti p n c ngoài đ vào Vi t Nam v n ti p t c n
đ nh, m c dù nh ng cam k t m i đư gi m đi. D tr ngo i h i trong sáu tháng đ u
n m đư đ c c i thi n và ti n đ ng không có nhi u bi n đ ng. Tuy nhiên, trong
nh ng tháng cu i n m, t giá d ki n s có xu h ng bi n đ ng nhi u h n do nh ng
b t tr c v giá vàng, nhu c u ngo i t đ tr n ngân hàng và thanh toán nh p kh u
có tính ch t th i v , khi g n đ n th i đi m cu i n m.
Vi c áp d ng chính sách ti n t th t ch t kéo dài c ng v i nh ng bi n đ ng trong và
ngoài n c g n đây đang gây áp l c cho h th ng ngân hàng.Nhi u bi n pháp hành

19