B
TR

NG

TÀI CHÍNH

I H C TÀI CHÍNH - MARKETING

NGUY N KHÁNH PH

NGHIÊN C U CÁC Y U T

NG

NH H

NG

N N NG L C C NH TRANH
T I CÔNG TY B O HI M TOÀN C U THÀNH
PH

H

CHÍ MINH

Chuyên ngành: QU N TR KINH DOANH
Mã s ngành: 60340102

LU N V N TH C S KINH T


CHÍ MINH

LU N V N TH C S KINH T
Chuyên ngành: QU N TR KINH DOANH
Mã s ngành: 60340102

NG

IH

NG D N KHOA H C: TS. TR N V N THI

TP.H

CHÍ MINH – N M 2015


L IăCAMă OANă
Tôi xin cam đoan Lu n v n Th c s kinh t v đ tài: “Nghiênăc uăcácăy uăt ă
nhăh

ngăđ năn ngăl căc nhătranhăt iăCôngătyăB oăhi măToƠnăC uăThƠnhăph ă

H ăChíăMinh” là công trình nghiên c u c a riêng tôi. Các s li u, k t qu nghiên c u
nêu trong lu n v n là trung th c, không sao chép c a b t c lu n v n nào và c ng ch a
t ng đ

c ai công b trong b t k công trình nghiên c u nào khác tr


Marketing, đã đào t o và h

i đã

c nh ng k t qu trong lu n v n này.

n các th y cô Tr

ng

i h c Tài chính -

ng d n tôi nghiên c u, th c hi n đ tài này trong nh ng

n m v a qua. Các th y cô đã đóng góp nhi u ý ki n quý báu và giúp đ tôi h t s c
nhi t tình, đ tôi có th hoàn thành đ

c lu n v n th c s cu i khoá h c.

Tôi c ng xin g i l i c m n đ n nh ng đ ng nghi p n i tôi đang làm vi c, và
nh ng ng

i thân trong gia đình tôi, đ c bi t là ba m tôi đã t o đi u ki n giúp đ ,

đ ng viên tôi trên t t c các m t, đ tôi có th hoàn thành đ
đúng th i gian và đ m b o ch t l

c lu n v n khoa h c

ng. Vì th i gian có h n nên trong lu n v n có th

1.1. Lý do ch n đ tài ........................................................................................................ 1
1.2. M c tiêu nghiên c u................................................................................................... 2
1.3.

it

1.4. Ph

ng và ph m vi nghiên c u .............................................................................. 3
ng pháp nghiên c u............................................................................................ 3

1.5. T ng quan tình hình nghiên c u ............................................................................... 3
1.6. Ý ngh a khoa h c và th c ti n c a nghiên c u ......................................................... 4
1.7. K t c u lu n v n ......................................................................................................... 4
CH
NGă2:ăC ăS ăLụăLU NăV ăB OăHI MăPHIăNHỂNăTH ăVẨăN NGă
L CăC NHăTRANHă.........................................................................................................ă5
2.1. Khái quát chung v b o hi m phi nhân th ................................................................ 5
2.1.1. Khái ni m b o hi m ............................................................................................. 5
2.1.2. Khái ni m b o hi m phi nhân th ........................................................................ 5
2.1.3. Các lo i hình b o hi m phi nhân th ................................................................... 5
2.1.4. Vai trò c a b o hi m ............................................................................................ 6
2.2. C s lý thuy t v n ng l c c nh tranh ...................................................................... 6
2.2.1. Khái ni m c nh tranh ........................................................................................... 6
2.2.2. Khái ni m n ng l c c nh tranh ............................................................................ 7
2.2.3. L i th c nh tranh ................................................................................................ 8
2.2.4. T m quan tr ng c a vi c nâng cao n ng l c c nh tranh ..................................... 9
2.3. Các tiêu chí đánh giá n ng l c c nh tranh ................................................................. 9
2.4. Nh ng y u t tác đ ng đ n n ng l c c nh tranh...................................................... 11
2.4.1. Các y u t

Porter ........................................................................................................................ 15
2.5.1.2. Mô hình kim c

ng c a Michael Porter ..................................................... 17

2.5.1.3.Mô hình Marketing 7P c a Philip Kotler .................................................... 20
2.5.1.4. Ma tr n SWOT ............................................................................................ 22
2.5.1.5. Mô hình hình nh c nh tranh....................................................................... 23
2.5.1.6. Mô hình đánh giá các y u t n i b ............................................................. 25
2.5.2. M t s mô hình nghiên c u trong n

c ............................................................ 27

2.5.2.1. Nghiên c u c a Ti n s Nguy n Thiên Phú, Ti n s Nguy n V Huy
(Khoa Kinh t - Th ng m i, Tr ng i h c Hoa Sen) ........................................ 27ă
2.5.2.2. Nghiên c u c a Tr n Th Thu H

ng ......................................................... 28

2.5.3. Mô hình nghiên c u đ ngh .............................................................................. 29
2.5.4. Các gi thuy t nghiên c u ................................................................................. 32
CH

NGă3:ăPH

NGăPHÁPăNGHIểNăC Uă...........................................................ă33

3.1. Quy trình nghiên c u ............................................................................................... 33
3.2. Ph


ng quan, h i quy ................................................................................. 56

4.5.1. Phân tích t

ng quan ......................................................................................... 57

4.5.2. Phân tích h i quy ............................................................................................... 59
4.5.3. Ki m đ nh gi thuy t ......................................................................................... 64
4.5.4. Th ng kê giá tr trung bình theo t ng y u t ..................................................... 66
CH

NGă5:ăK TăLU NăVẨă

ăXU TăKI NăNGH ă...............................................ă68

5.1. Th o lu n k t qu ..................................................................................................... 68
5.2.

xu t ki n ngh ..................................................................................................... 69

5.2.1. Y u t Giá c s n ph m ..................................................................................... 69
5.2.2. Y u t N ng l c nhân viên ................................................................................ 69
5.2.3. Y u t Ch t l

ng d ch v ................................................................................. 71

5.2.4. Y u t H th ng kênh phân ph i s n ph m, d ch v ......................................... 72
5.2.5. Y u t Th ph n c a doanh nghi p trên th tr

ng ............................................ 72

B ng 4.5: Mô t m u theo m c thu nh p .......................................................................... 46ă
B ng 4.6: K t qu ki m đ nh Cronbach’s Alpha ............................................................... 47ă
B ng 4.7: K t qu ki m đ nh Cronbach’s Alpha (đã lo i bi n không đ t) ....................... 49ă
B ng 4.8: K t qu phân tích nhân t khám phá EFA các bi n đ c l p (l n cu i) ............. 54ă
B ng 4.9: K t qu phân tích nhân t khám phá EFA bi n ph thu c ............................... 55ă
B ng 4.10: K t qu phân tích t

ng quan ......................................................................... 58ă

B ng 4.11: K t qu ki m đ nh s phù h p c a mô hình ................................................... 59ă
B ng 4.12: K t qu phân tích ANOVA ............................................................................. 60ă
B ng 4.13: K t qu phân tích h i quy ............................................................................... 60ă
B ng 4.14: T ng h p k t qu ki m đ nh gi thuy t .......................................................... 64ă
B ng 4.15: K t qu th ng kê n ng l c c nh tranh c a GIC theo t ng y u t ................... 66ă

ă

 

vi


DANHăM CăCÁCăHỊNH,ăBI Uă

ă

ă
Hình 2.1: Mô hình n m l c c nh tranh c a Michael E. Porter ......................................... 16
Hình 2.2: Mô hình kim c


CH

NGă1:ăGI IăTHI Uă

ăTẨIă

1.1. ăLỦădoăch năđ ătƠiă
Trong cu c s ng sinh ho t nói chung c ng nh trong nh ng ho t đ ng s n xu t kinh doanh ph c v cu c s ng, con ng

i luôn g p ph i nh ng tai ho , tai n n, s c

b t ng , ng u nhiên x y ra, gây thi t h i v tài s n và con ng

iđ

ro. Có nhi u lo i r i ro xu t hi n, chi ph i cu c s ng c a con ng

c g i chung là r i
i.

ó có th là các

r i ro do thiên nhiên, r i ro mang tính k thu t ho c r i ro do môi tr

ng xã h i gây

ra.
N m 2010, t n th t v kinh t

c kho ng 138 t USD và đã v t lên 371 t USD

tri n nhanh. Vì hi n t i, t l các doanh nghi p c ng nh ng
tài s n

i dân tham gia b o hi m

nh ng qu c gia nêu trên còn khá th p so v i nh ng qu c gia

Thiên tai b t th

ng

châu Âu.

ng đang ngày m t gia t ng có th s làm thay đ i t duy v mua b o

hi m và giúp các doanh nghi p tìm đ

c l i gi i cho câu h i: có nên mua b o hi m

phòng ng a các r i ro hay không?
Hi n nay th tr

ng b o hi m Vi t Nam có 18 doanh nghi p c ph n và 19 doanh

nghi p có v n đ u t n

c ngoài. N u chia theo l nh v c kinh doanh thì có 20 doanh

nghi p b o hi m phi nhân th ; 1 doanh nghi p tái b o hi m; 8 doanh nghi p b o hi m
nhân th và 8 doanh nghi p môi gi i b o hi m. Hi n có 150.000 đ i lý b o hi m v i

ng. H n n a m c a th tr

ng t o đi u ki n t ng c

ng trao đ i ki n th c và

k n ng chuyên ngành, góp ph n thúc đ y n ng l c c nh tranh c a các công ty b o
hi m trong n

c. T o c h i cho các doanh nghi p b o hi m Nhà n

c chuy n đ i c

c u đ t ng kh n ng c nh tranh.
Tuy nhiên, vi c tham gia c a các công ty n

c ngoài vào th tr

ng b o hi m

c ng có nh ng thách th c nh t đ nh đ i v i công ty b o hi m trong n

c, đó là: Các

công ty trong n

c s b chia s th ph n và c nh tranh ngày càng kh c li t h n. (Th

ph n B o hi m Nhân Th c a các doanh nghi p trong n


Minh”.
1.2. ăM cătiêuănghiênăc uă
- Phân tích đánh giá s b th c tr ng n ng l c c nh tranh c a Công ty B o hi m
Toàn C u Thành ph H Chí Minh trong giai đo n 2009 – 2014.
- Xác đ nh các y u t tác đ ng đ n n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p.
-

 

xu t m t s ki n ngh nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p.

2


1.3. ă

iăt
-

ngăvƠăph măviănghiênăc uă

i t

ng nghiên c u c a đ tài là các y u t

nh h

ng đ n n ng l c c nh

tranh c a Công ty B o hi m Toàn C u TPHCM (GIC).

c th c hi n b ng cách ph ng v n chuyên gia, th o

lu n nhóm nh m xác đ nh các y u t ch y u tác đ ng đ n n ng l c c nh tranh
c n đ a vào mô hình nghiên c u, sau đó đi u ch nh thang đo phù h p v i b i
c nh nghiên c u
 Ph

Công ty.

ng pháp đ nh l

ng: đ

c th c hi n d a vào vi c kh o sát tr c ti p b ng

phi u kh o sát ý ki n, sau đó dùng ph n m m SPSS 20 đ ki m đ nh thang đo,
mô hình nghiên c u và các gi thuy t đ a ra b ng h s tin c y Cronbach’s
Alpha, phân tích nhân t EFA, phân tích t

ng quan, h i quy...

1.5. T ngăquanătìnhăhìnhănghiênăc uă
Các đ tài tr
(Các y u t

nh h

c đây ch là nghiên c u đ nh tính chung chung v ngành b o hi m
ng đ n n ng l c c nh tranh ngành b o hi m Vi t Nam trong b i


Nghiên c u đã c p nh t và h th ng hoá các lý thuy t v c nh tranh, n ng l c
c nh tranh. Qua đó tác gi đã xây d ng mô hình các y u t

nh h

ng đ n n ng l c

c nh tranh c a Công ty B o Hi m Toàn C u TP.HCM, t đó đ xu t nh ng gi i pháp
thích h p nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a Công ty.
1.7. ăK tăc uălu năv nă
tài nghiên c u có k t c u g m 5 ch

 

ng.

Ch

ngă1:ăGi i thi u đ tài.

Ch

ngă2:ăC s lý lu n v b o hi m phi nhân th và n ng l c c nh tranh.

Ch

ngă3:ăPh

Ch


c và không l

ng tr

cđ

c gây thi t h i

nhi u m c đ khác nhau đ b o v b n thân, tài s n c ng nh
c nh ng r i ro đó thì b o hi m đ

c coi là gi i pháp t i u nh t.

Do v y, r i ro là ngu n g c phát sinh nhu c u b o hi m. B o hi m là m t l nh v c
r ng và ph c t p hàm ch a y u t kinh t , pháp lý và k thu t nghi p v đ c thù nên
r t khó tìm ra đ

c m t đ nh ngh a hoàn h o th hi n đ

c t t c các khía c nh, n u

xét v :
Ph

ng di n kinh t : là bi n pháp chuy n giao r i ro đ

c th c hi n thông qua

h p đ ng b o hi m, trong đó bên mua b o hi m ch p nh n tr phí b o hi m và doanh
nghi p b o hi m cam k t b i th

2.1.3. Cácălo iăhìnhăb oăhi măphiănhơnăth ă
không ng ng ph c v cho nhu c u phát tri n kinh t , xã h i c a đ t n

c, b o

hi m phi nhân th đã luôn chú tr ng phát tri n các nghi p v nh m đa d ng hoá s n
ph m B o hi m, đáp ng đ
n u c n c vào đ i t

 

c nhu c u da d ng và phong phú c a con ng

ng b o hi m phi nhân th đ
5

c chia làm 3 lo i:

i. Hi n nay


- B o hi m tài s n
- B o hi m trách nhi m dân s
- B o hi m con ng

i phi nhân th .

2.1.4. Vaiătròăc aăb oăhi mă
2.1.4.1. Vai trò kinh t c a b o hi m
- Góp ph n n đ nh tài chính c a các t ch c, cá nhân tham gia b o hi m


s d ng cho c ph m vi doanh nghi p, ph m vi ngành, ph m vi qu c gia ho c ph m vi
khu v c liên qu c gia.
Theo K. Marx: "C nh tranh là s ganh đua, đ u tranh gay g t gi a các nhà t b n
nh m giành gi t nh ng đi u ki n thu n l i trong s n xu t và tiêu dùng hàng hóa đ thu
đ

c l i nhu n siêu ng ch".
Theo nhà kinh t h c Michael Porter c a M thì: C nh tranh (kinh t ) là giành l y

th ph n. B n ch t c a c nh tranh là tìm ki m l i nhu n, là kho n l i nhu n cao h n
m c l i nhu n trung bình mà doanh nghi p đang có. K t qu quá trình c nh tranh là s
bình quân hóa l i nhu n trong ngành theo chi u h
c có th gi m đi.

 

6

ng c i thi n sâu d n đ n h qu giá


góc đ th

ng m i, c nh tranh là m t tr n chi n gi a các doanh nghi p và các

ngành kinh doanh nh m chi m đ

c s ch p nh n và lòng trung thành c a khách hàng.



c v i giá th p. C nh tranh mang l i nhi u l i ích, đ c bi t cho
i s n xu t ph i tìm m i cách đ làm ra s n ph m đ p h n, ch t

ng h n nh ng đ ng th i chi phí s n xu t ph i th p h n đ đáp ng nhu c u, th hi u

c a khách hàng.
2.2.2. Kháiăni măn ngăl căc nhătranhă
N ng l c c nh tranh là kh n ng dành chi n th ng trong s ganh đua gi a các ch
th trong cùng m t môi tr

ng và khi cùng quan tâm t i m t đ i t

kinh t , n ng l c c nh tranh đ

c xem xét

ng. Trong l nh v c

các góc đ khác nhau nh n ng l c c nh

tranh qu c gia, n ng l c c nh tranh doanh nghi p, n ng l c c nh tranh c a s n ph m.
Theo quan đi m t ng h p c a Van Duren, Martin và Wesrtgren thì n ng l c c nh
tranh là kh n ng t o ra và duy trì m t cách t t nh t m c l i nhu n cao và th ph n l n
trong các th tr
l c c nh tranh đ

ng trong và ngoài n

c. Hi u qu c a các bi n pháp nâng cao n ng


c khách

hàng m i t đ i th c nh tranh.
N ng l c c nh tranh c a s n ph m đ

c đo b ng th ph n c a s n ph m đó. N ng

l c c nh tranh c a s n ph m ph thu c vào ch t l
đi kèm, uy tín c a ng

i bán, th

ng, giá c , t c đ cung c p, d ch v

ng hi u, qu ng cáo, đi u ki n mua bán, v.v.....

Ngoài ra vi c khai thác các y u t tác đ ng bên ngoài đ t n d ng các c h i c ng
nh h n ch đ

c các nguy c c ng giúp nâng cao đ

c n ng l c c nh tranh c a doanh

nghi p.
Tóm l i theo nh ng khái ni m và nh n đ nh trên thì n ng l c c nh tranh c a
doanh nghi p là kh n ng t n d ng nh ng n i l c bên trong c ng nh khai thác nh ng
thu n l i c a môi tr

ng bên ngoài c a doanh nghi p đ t o ra l i th c nh tranh giúp

đ t o nên l i th c nh tranh b n v ng, đó là: Nâng cao hi u qu các ho t đ ng, nâng
cao ch t l

ng s n ph m, đ i m i và nâng cao s th a mãn khách hàng.

- Nâng cao hi u qu các ho t đ ng là t o ra hi u su t l n h n v i chi phí th p h n
d a vào hi u su t lao đ ng và v n.
- Nâng cao ch t l

ng là t o ra nh ng s n ph m hay d ch v tin c y, an toàn và

khác bi t nh m đem l i nh ng giá tr cao h n trong nh n th c c a khách hàng.

 

8


-

i m i là khám phá nh ng ph

trong ngành và thâm nh p vào th tr

ng th c m i và t t h n đ c nh tranh

ng.

- Nâng cao s th a mãn c a khách hàng là làm t t h n đ i th trong vi c nh n
bi t và đáp ng các nhu c u c a khách hàng.


c.

Th ba, không ng ng c i ti n và nâng c p, luôn t o ra nh ng l i th c nh tranh
m i ít nh t là nhanh h n đ i th đ thay th nh ng cái c .
2.2.4. T măquanătr ngăc aăvi cănơngăcaoăn ngăl căc nhătranhă
N ng l c c nh tranh c a doanh nghi p đ
phí, duy trì l i nhu n và đ
tr

c th hi n b ng kh n ng bù đ p chi

c đo b ng s n ph m và d ch v c a doanh nghi p trên th

ng. Các doanh nghi p ph i n l c t ng c

ng n ng l c c nh tranh c a chính mình

b ng vi c thúc đ y công tác nghiên c u và tri n khai công ngh , nâng cao trình đ
ngu n nhân l c, t ng hi u qu ho t đ ng tài chính, đa d ng hoá và nâng cao ch t l

ng

s n ph m… t o đi u ki n h giá thành và giá bán ra c a s n ph m hàng hoá.
Vi c nâng cao n ng l c c nh tranh s giúp doanh nghi p t n t i và phát tri n
trong môi tr

ng c nh tranh ngày càng gay g t và quy t li t. Các doanh nghi p c n

ph i có các chi n l

ng hi u – đ

c đo l

ng b ng đ nh n bi t c ng nh đ trung

ng hi u.

- Xây d ng đ
đ

ng. Các công ty

ng có m c doanh thu và th ph n cao.

- S c m nh th
thành th

c tính b ng giá tr hay s l

c l i đi m bán hàng đ c nh t (USP) – giúp khách hàng c m nh n

c s khác bi t c a s n ph m d ch v c a doanh nghi p so v i đ i th c nh tranh.
- S h u ho c ki m soát đ

c kênh phân ph i.

Trên đây là các tiêu chí đo l
đo l


công ty cùng ngành khác nh :
- Ch t l

ng s n ph m t t h n – đáng tin c y, tính n ng s n ph m v

t tr i, v n

hành t t h n…
- D ch v khách hàng t t h n – d ch v h tr bán hàng, cách x lý s c hay than
phi n t khách hàng…
- T l khách hàng trung thành cao h n – khách hàng trung thành th
mang l i nhi u l i nhu n nh t cho doanh nghi p.

 

10

ng là ng

i


- Ti n trình ra các quy t đ nh kinh doanh nhanh chóng và hi u qu h n – giúp
doanh nghi p có th ph n ng t t tr

c s thay đ i c a th tr

ng.

- Nhân viên nhi t huy t và trung thành – đi u này s d n đ n vi c n ng su t lao

đ ng c a môi tr

c c th đ t n d ng c h i c ng nh h n ch nh ng r i ro do s tác
ng bên ngoài.

Tác đ ng c a các y u t môi tr

ng v mô đ n doanh nghi p bao g m nh ng y u

t sau:
 Y u t kinh t
Bao g m các y u t nh t c đ t ng tr
mua, s
nh h

ng và s

n đ nh c a n n kinh t , s c

n đ nh c a giá c , ti n t , l m phát, t giá h i đoái...t t c các y u t này đ u
ng đ n ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p. Nh ng bi n đ ng c a

các y u t kinh t có th t o ra c h i và c nh ng thách th c v i doanh nghi p.
đ m b o thành công c a ho t đ ng doanh nghi p tr

c bi n đ ng v kinh t , các doanh

nghi p ph i theo dõi, phân tích, d báo bi n đ ng c a t ng y u t đ đ a ra các gi i
pháp, các chính sách t



n đ nh v chính tr thì s không có m t n n kinh t

n đ nh, phát

tri n th c s lâu dài và lành m nh. Lu t pháp tác đ ng đi u ch nh tr c ti p đ n ho t
đ ng c a m i doanh nghi p trong n n kinh t . M i th tr

ng đ u có h th ng pháp lu t

riêng theo c ngh a đen l n ngh a bóng. Lu t pháp rõ ràng, chính tr

n đ nh là môi

tr

c bi t đ i v i

ng thu n l i cho ho t đ ng kinh doanh c a t ng doanh nghi p.

t ng doanh nghi p tham gia vào ho t đ ng xu t kh u ch u nh h

ng c a quan h gi a

các chính ph , các hi p đ nh kinh t qu c t ... Các doanh nghi p này c ng đ c bi t
quan tâm t i s khác bi t v pháp lu t gi a các qu c gia. S khác bi t này có th s làm
t ng ho c gi m kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p, s
ho t đ ng, chi n l
tr


ng sinh thái, đ t đai,

sông bi n và tài nguyên khoáng s n..
Nh ng y u t này tác đ ng r t l n đ n ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p.
V c b n th

ng tác đ ng b t l i đ i v i các ho t đ ng c a doanh nghi p, đ c bi t là

nh ng doanh nghi p s n xu t kinh doanh có liên quan đ n t nhiên nh : s n xu t nông
ph m, th c ph m theo mùa, kinh doanh khách s n, du l ch...

ch đ ng đ i phó v i

các tác đ ng c a y u t t nhiên,các doanh nghi p ph i tính đ n các y u t t nhiên có
liên quan thông qua các ho t đ ng phân tích, d báo c a b n thân doanh nghi p và
đánh giá c a các c quan chuyên môn.

 

12


 Y u t công ngh
Công ngh th c ch t là quá trình bi n đ i nguyên li u t nhiên đ gi i quy t và
đáp ng nhu c u c a th tr

ng, th tr

Nh ng công ngh nào đáp ng đ


tranh ph n giá tr gia t ng c a s n ph m. đây là m t v n đ quan tr ng mà các doanh
nghi p c n quan tâm đ

n đ nh và nâng cao s c c nh tranh c a mình.

2.4.1.2.

nh h

ng t môi tr

ng vi mô

Môi tr

ng vi mô bao g m các y u t

bên ngoài tác đ ng tr c di n đ n

doanh nghi p, quy t đ nh tính ch t và m c đ c nh tranh trong ngành s n xu t kinh
doanh đó.


i th c nh tranh

Các doanh nghi p đang kinh doanh trong ngành s c nh tranh tr c ti p v i nhau
t o ra s c ép c nh tranh trong ngành.
M c đ c nh tranh trên th tr
đ ng trong ngành, t c đ t ng tr
d ng hóa s n ph m.

ng ph c v cao h n. N u doanh nghi p nào

c các đòi h i quá cao c a khách hàng thì doanh nghi p đó c n ph i

ng v i khách hàng ho c tìm nh ng khách hàng m i có ít u th h n.

13




i th ti m n

Trong l nh v c kinh doanh, đ i th ti m n đ

c hi u là nh ng đ i th chu n b

tham gia vào ngành ho c ai đó mua l i m t công ty ho t đ ng không hi u qu trong
ngành đ thâm nh p vào môi tr

ng kinh doanh ngành. M i đe d a xâm nh p s th p

n u rào c n xâm nh p cao và các đ i th ti m n này g p ph i s tr đ a quy t li t c a
các doanh nghi p đang ho t đ ng trong ngành.
Có sáu rào c n chính y u đ i v i vi c xâm nh p m t ngành ngh :
- T ng hi u qu kinh t do qui mô l n.
- Chi phí d bi t hóa s n ph m cao.
- Yêu c u l

ng v n l n.


chính, k toán, s n xu t/ kinh doanh/ tác nghi p, nghiên c u và phát tri n, marketing,
h th ng thông tin doanh nghi p…
t n t i và phát tri n, các doanh nghi p c n ph i phân tích k l

ng môi tr

ng

bên trong c a doanh nghi p nh m xác đ nh rõ nh ng đi m m nh, đi m y u c a doanh

 

14


nghi p mình, t

đó doanh nghi p c n có bi n pháp đ

c i t , thay đ i nh ng

y u t tác đ ng x u đ n doanh nghi p, phát huy nh ng đi m m nh đ đ t đ

c u th

c nh tranh t i đa.
Trong ho ch đ nh chi n l

c c a doanh nghi p, phân tích môi tr


c xem là công c h u d ng và hi u qu đ tìm hi u ngu n g c

l i nhu n; và quan tr ng h n c , cung c p các chi n l

c c nh tranh đ doanh nghi p

duy trì hay t ng l i nhu n.
CÁCă
IăTH ă
TI MăN NGă
(Nguy c c a ng i
m i nh p cu c)

NHẨăCUNGă NGă
(Quy n th ng l ng
c a nhà cung ng)

CÁCă
IăTH ăC NHă
TRANHăTRONGăNGẨNHă
(C nh tranh gi a các đ i th
hi n t i)

S NăPH MăTHAYăTH ă
(Nguy c c a s n ph m và
d ch v thay th )
 

15


ng s n ph m đ i v i nhà cung c p,

- S khác bi t c a các nhà cung c p,
-

nh h

ng c a các y u t đ u vào đ i v i chi phí ho c s khác bi t hóa s n

ph m,
- Chi phí khi chuy n đ i nhà cung c p,
- S hi n di n c a nhà cung c p thay th ,
- Nguy c h p nh t nhà cung c p,
- Chi phí cung ng so v i t ng chi phí c a ngành.
c. Quy n l c c a khách hàng (Bargaining power of buyers), th hi n qua:
- V th m c c ,
-S l

ng mua,

- Thông tin mà ng

i mua có đ

c,

- Tính đ c tr ng c a nhãn hi u hàng hóa,
- Tính nh y c m đ i v i giá,
- Nguy c thâu tóm ng