Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
--------------------------------------

LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO
CÔNG TY TNHH TÀU DỊCH VỤ DẦU KHÍ
GIAI ĐOẠN 2009 - 2015

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

LÊ VŨ HÙNG

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. PHAN THỊ THUẬN

Lê Vũ Hùng - Luận văn Thạc sỹ


Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí

HÀ NỘI - 2008

Lê Vũ Hùng - Luận văn Thạc sỹ


Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí

LỜI CAM ĐOAN

Hình 1.4
Hình 1.5

Nội dung
Trang
Những cơ sở để xây dựng chiến lược kinh doanh
15
Các yếu tố của môi trường ngành
21
Ma trận SWOT để hình thành chiến lược
28
Ma trận BCG
33
Ma trận Mc. Kinsey
36
Mạng lưới các đơn vị thành viên và trực thuộc
Hình 2.1
44
của PTSC
Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức quản lý của Công ty PTSC Marine
48
Bảng
Kết quả sản xuất kinh doanh chính giai đoạn
50
2.1
2005-2007
Bảng
Tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam giai đoạn
52
2.2

Bảng
Danh sách các nhà cung cấp tàu dịch vụ cho
87
2.9
Công ty PTSC Marine
Bảng
Đội tàu dịch vụ của Công ty PTSC Marine
90
2.10
Bảng
Kết quả sản xuất kinh doanh qua các năm 200597
Lê Vũ Hùng - Luận văn Thạc sỹ


Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí

2.11
Bảng
2.12
Bảng
2.13
Bảng
3.1

2007
Số liệu báo cáo lao động của Công ty PTSC
Marine đến ngày 30/6/2008
Số lượng các hợp đồng dịch vụ ký kết và thực
hiện trong năm 2009
Ma trận SWOT để hình thành các chiến lược bộ

Luận văn “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty
TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí giai đoạn 2009-2015” gồm các các
chương như sau:
Phần mở đầu
Chương 1: Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh
Lê Vũ Hùng - Luận văn Thạc sỹ


Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí

Chương 2: Phân tích các căn cứ để hình thành chiến lược
cho Công ty PTSC Marine
Chương 3: Hình thành chiến lược kinh doanh cho Công ty
PTSC Marine giai đoạn 2009-2015
Phần kết luận và kiến nghị

Lê Vũ Hùng - Luận văn Thạc sỹ


Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí

EXECUTIVE SUMMARY
Vietnam economy has totally intergrated into the world
economy by the event as the 150 th member of WTO. The
competetive in Vietnam Market has been and will be taking place
more and more serve. It is nessesary for the nation owned
companies to plan the right strategic development in order to
enhance the compatetive ability, keep the local market share and to
step by step enter the world market. To that end, the enterprises
have to clearly define the strategic bussiness in conformity with the


LỜI MỞ ĐẦU
Vì mục tiêu lợi nhuận, các doanh nghiệp trên khắp thế giới
đang cố gắng vươn ra khỏi phạm vi thị trường một quốc gia để tranh
thủ các cơ hội kinh doanh mà nền kinh tế toàn cầu mang lại. Các
doanh nghiệp Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế này, nhất là
trong tình hình hiện nay, khi Việt Nam đang phấn đấu để có thể
đứng vững và phát triển khi Hiệp định mậu dịch tự do ASEAN đang
ngày càng có hiệu lực sâu hơn, quá trình gia nhập WTO đã hoàn tất.
Bối cảnh nền kinh tế hiện nay ngày càng sôi động, cạnh tranh diễn
ra gay gắt và quyết liệt hơn, xuất hiện nhiều nhân tố bất ổn, không
chắc chắn và khó lường trước. Do vậy, cơ hội cũng như rủi ro kinh
doanh có thể nhanh chóng đến và nhanh chóng đi đối với bất kỳ
doanh nghiệp nào.
Các doanh nghiệp Việt Nam không còn nằm trong khuôn khổ
của những kế hoạch cứng nhắc mà chịu tác động chi phối bởi các
quy luật của kinh tế thị trường. Thực tế kinh doanh trong cơ chế thị
trường cho thấy môi trường kinh doanh luôn luôn biến đổi. Sự phát
triển ngày càng phức tạp hơn của môi trường kinh doanh đòi hỏi
doanh nghiệp phải hoạch định và triển khai một công cụ kế hoạch
hoá hữu hiệu, đủ linh hoạt để ứng phó với những thay đổi của môi
trường kinh doanh, công cụ đó chính là chiến lược kinh doanh.
Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp có một cái nhìn tổng
thể về bản thân mình cũng như về môi trường kinh doanh bên ngoài
để hình thành nên những mục tiêu chiến lược và sách lược, giải
pháp thực hiện thành công những mục tiêu đó.
Lê Vũ Hùng - Luận văn Thạc sỹ


Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí


thêm cơ sở cho các quyết định chiến lược liên quan đến sự phát
triển của Công ty.

Lê Vũ Hùng - Luận văn Thạc sỹ


Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí

CHƯƠNG I
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

Lê Vũ Hùng - Luận văn Thạc sỹ


Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí

1.1. Khái niệm
1.1.1. Khái niệm về chiến lược

Từ rất lâu, thuật ngữ “chiến lược” được dùng trước tiên trong
lĩnh vực quân sự.
Một xuất bản trước đây của từ điển Larouse cho rằng: Chiến
lược là nghệ thuật chỉ huy các phương tiện để chiến thắng, đó là nghệ
thuật chiến đấu ở vị trí ưu thế.
Một cách nói khác: Chiến lược trong quân sự là nghệ thuật sử
dụng binh lực của các nhà chỉ huy cao cấp nhằm xoay chuyển tình
thế, biến đổi tình trạng so sánh lực lượng quân sự trên chiến trường
từ yếu thành mạnh, từ bị động sang chủ động để giành chiến thắng
chung cuộc.

hữu hạn, môi trường kinh doanh lại luôn biến động, trong lúc đó
một doanh nghiệp lại phải đối mặt với nhiều nhà cạnh tranh. Kinh
doanh trên thương trường cũng chẳng khác gì chiến đấu trên chiến
trường. Từ đó nghệ thuật điều hành kinh doanh ở nhiều khía cạnh
nào đó tương tự như trong quân sự. Từ đó khái niệm về “chiến lược
kinh doanh” ra đời với những quan niệm như sau:
* Tiếp cận về phía “cạnh tranh”, một nhóm tác giả có quan
điểm coi chiến lược kinh doanh là một nghệ thuật để giành thắng lợi
trong cạnh tranh:
- Theo Micheal.E.Porter: “Chiến lược kinh doanh là một nghệ
thuật xây dựng các lợi thế cạnh tranh để phòng thủ”
- Theo K.Ohmae: “Mục đích của chiến lược là mang lại những
điều thuận lợi nhất cho mọi phía, đánh giá thời điểm tấn công hay

Lê Vũ Hùng - Luận văn Thạc sỹ


Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí

rút lui, xác định đúng ranh giới của sự thỏa hiệp” và ông nhấn
mạnh: “Không có đối thủ cạnh tranh thì không cần chiến lược, mục
đích duy nhất của chiến lược là đảm bảo giành thắng lợi bền vững
đối với đối thủ cạnh tranh”.
* Theo hướng tiếp cận khác, có một nhóm tác giả cho rằng
chiến lược là tập hợp các kế hoạch làm cơ sở hướng dẫn các hoạt
động:
- Theo James.B.Quinn: “Chiến lược là một dạng thức hoặc
một kế hoạch phối hợp các mục tiêu chính, các chính sách và các
trình tự hành động thành một tổng thể kết dính với nhau”.
- Theo William J.Guech: “Chiến lược là một kế hoạch mang

Chiến lược kinh doanh của một doanh nghiệp là sự lựa
chọn tối ưu việc phối hợp giữa các biện pháp (sử dụng sức mạnh
của doanh nghiệp) với thời gian (thời cơ, thách thức), với không
gian (lĩnh vực và địa bàn hoạt động) theo sự phân tích môi trường
kinh doanh và khả năng nguồn lực của doanh nghiệp để đạt được
những mục tiêu cơ bản lâu dài phù hợp với khuynh hướng của
doanh nghiệp.
Để dễ hình dung hơn định nghĩa và các quan niệm trên, có thể cụ
thể hoá như sau:
Chiến lược là một kế hoạch, trong đó phải bao gồm:
a. Những mục tiêu cơ bản, dài hạn (3 năm, 5 năm, 10
năm, ...), chỉ rõ những định hướng phát triển của doanh
nghiệp trong tương lai.
b. Các quyết định về những biện pháp chủ yếu để đạt được
những mục tiêu đó.
c. Những chính sách lớn, quan trọng nhằm thu hút các nguồn
lực, phân bổ và sử dụng tối ưu các nguồn lực đó.
Tất cả những nội dung trên phải được xây dựng trong khuôn
khổ môi trường cạnh tranh sôi động và những biến cố bên ngoài đã
được dự đoán trước.

Lê Vũ Hùng - Luận văn Thạc sỹ


Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí

Tính định hướng của chiến lược nhằm đảm bảo cho doanh
nghiệp phát triển liên tục, vững chắc trong môi trường kinh doanh
thường xuyên biến động.
Các quyết định chiến lược nhất thiết phải được đưa ra từ cấp

trường.
Trong cơ chế tập trung quan liêu, bao cấp, các Công ty Việt
Nam hoạt động theo chỉ tiêu, định hướng của Nhà nước. Mọi vấn đề
về: Sản xuất cái gì? Sản xuất như thế nào? Số lượng bao nhiêu? Sản
xuất cho ai ?. Tất cả đều do Nhà nước chỉ định hết. Các Công ty chỉ
thực hiện và hoàn thành kế hoạch. Không cần quan tâm đến sản
phẩm, khách hàng và lợi nhuận Công ty. Lúc đó hình ảnh về người
giám đốc giỏi là biết chạy đủ vật tư, lo lắng công việc và nỗ lực lao
động cùng mọi người trong Công ty ..v..v. Chính vì vậy, họ không
quan tâm đến và cũng không thấy được vai trò của chiến lược.
Từ khi nền kinh tế chuyển sang cơ chế thị trường có sự quản
lý của Nhà nước theo định hướng Xã hội Chủ nghĩa. Các Công ty
hạch toán độc lập. Họ phải tìm cách giải đáp các câu hỏi: Sản xuất
cái gì? Sản xuất như thế nào? Sản xuất cho ai? Số lượng bao
nhiêu?..v..v. Họ tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của mình,
phải hạch toán sao cho có lãi. Yêu cầu đó đòi hỏi các Công ty phải
nghiên cứu thị trường, tìm ra các cách thức tốt nhất để thực hiện
công việc của mình. Chính vì vậy thúc đẩy sự du nhập của khoa học
quản trị chiến lược và vai trò của chiến lược kinh doanh càng ngày
càng có vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển bền vững
của các Công ty.
Các công trình nghiên cứu cho thấy các doanh nghiệp nào vận
dụng quản trị chiến lược thì đạt được kết quả tốt hơn nhiều so với

Lê Vũ Hùng - Luận văn Thạc sỹ


Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí

các kết quả mà họ đạt được trước đó và các kết quả của các doanh

cơ đe doạ đối với Công ty.
 Chiến lược kinh doanh giúp cho Công ty nắm bắt và tận dụng
nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực, đảm bảo tăng cường vị
thế cạnh tranh của doanh nghiệp, đảm bảo cho doanh nghiệp
phát triển liên tục bền vững.
 Chiến lược kinh doanh tạo những căn cứ vững chắc cho việc
đề ra các chính sách, quyết định về sản xuất kinh doanh phù
hợp với sự biến động của thị trường.
 Ngoài ra chiến lược kinh doanh còn là chất gắn kết các nhân
viên trong tổ chức. Nó là cơ sở hoạt động của các bộ phận, tạo
nên sự thống nhất trong hành động - một sức mạnh to lớn thúc
đẩy Công ty đến thành công. Các ý chí chiến lược sẽ khuyến
khích phát huy mọi khả năng sáng tạo, hướng các nỗ lực của
cá nhân vào mục tiêu chung.
Tóm lại, chiến lược kinh doanh ngày càng trở thành công cụ
quan trọng giúp cho việc định hướng phát triển doanh nghiệp theo
những mục tiêu đặt ra và phù hợp với các điều kiện khách quan của
môi trường kinh doanh. Nó cho phép kết hợp hài hoà các mục đích
bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Chiến lược kinh doanh có vai
trò và ý nghĩa vô cùng to lớn song có một chiến lược kinh doanh
hợp lý, phù hợp với điều kiện của doanh nghiệp mình không phải
đơn giản.
Hai nhân tố có có tác động chủ đạo tới chiến lược quyết định
có thể kế tới là: niềm tin vào quan hệ nhân - quả; và lựa chọn kết cục
có thể xảy ra. Phân chia theo tính tất định và bất định có thể đưa ra 4

Lê Vũ Hùng - Luận văn Thạc sỹ


Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí


mục tiêu và kiểm soát nhân viên trong môi trường làm việc gắn bó
với các công việc và mục tiêu cụ thể, đồng thời quan tâm tới năng
lực hoàn thành và khen thưởng dựa trên kết quả công việc.
Một định hướng xác định rõ vai trò của mỗi thành viên và miêu
tả rõ ràng mục tiêu của doanh nghiệp cho phép các quyết định có
tính thống nhất cao là nguyên nhân của hiệu suất làm việc cao. Bởi
khi đó, các quan hệ nhân – quả được hiểu đầy đủ trong môi trường
tương đối ổn định. Tuy nhiên, phong cách này cũng có thể tạo ra các
kết quả bất ngờ do thay đổi quá nhanh của hoàn cảnh hoặc quan hệ
nhân - quả không rõ ràng. Trong tình thế này, dựa vào ý kiến và
cam kết của các thành viên để đưa ra các ước lượng và điều chỉnh
của nhóm là cách làm thích hợp.
Kết quả kinh doanh trong hoàn cảnh cơ cấu ra quyết định có
cấu trúc yếu sẽ được cải thiện khi quá trình hành vi được xem xét và
quản trị phù hợp. Đó là vì người ra quyết định không có ý thức về
các tiêu chí, phương án thay thế hay kết quả để xác định hiện trạng
hoạt động của doanh nghiệp. Thêm vào đó, các nhân tố được xem
xét là phức tạp và không thể dễ dàng xác định, giải pháp tối ưu rất
khó đạt được. Để thay thế, người tham gia quá trình ra quyết định
có thể viện dẫn các giải thiết, trực giác, “phán đoán”, kinh nghiệm,
và cả vận may. Trong các tình huống thiếu tính cấu trúc, các quyết
định được đưa ra dựa trên thông số từ các cá nhân có trách nhiệm và
sẵn sàng chia sẻ quyết định và thông tin trong bầu không khí cởi
mở. Nhà quản lý trong hệ thống kế hoạch như thế cần gạt bỏ các trở

Lê Vũ Hùng - Luận văn Thạc sỹ


Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tàu Dịch vụ Dầu khí