LỜI MỞ ĐẦU
Trong xu hướng hội nhập quốc tế và tình hình cạnh tranh gay gắt như hiện nay thì thương
hiệu là một yếu tố sống còn của tất cả các DN. Thương hiệu mạnh là lợi thế cạnh tranh rất
lớn cho những công ty sở hữu thứ tài sản vô hình đó. Với những phương pháp linh hoạt
và sáng tạo, các thương hiệu nhỏ với thị trường khiêm tốn vẫn có cơ hội tốt để giành lấy
thị phần cho mình.. Tuy nhiên việc xây dựng và quảng bá thương hiệu lại là một vấn đề
không đơn giản và làm ngay được, nó là công việc xuyên suốt quá trình hoạt động của
các DN và không có đích đến. Xây dựng và quảng bá thương hiệu thì có rất nhiều công
cụ, giải pháp với nhiều mức chi phí và hiệu quả khác nhau. Trong vài năm gần đây, một
số DN đã bắt đầu quan tâm đến vấn đề này, cũng đã có DN thành công nhưng cũng có
nhiều DN gặp thất bại do gặp những khó khăn không lường trước được. Cũng có những
DN hiểu rõ được tầm quan trọng của thương hiệu nhưng không đủ nguồn lực về tài
chính, nguồn nhân lực cũng như kinh nghiệm tiến hành xây dựng cho mình một thương
hiệu. Câu chuyện của cà phê Trung Nguyên, sữa Vinamilk, nước mắm Phú Quốc, thường
in đậm dấu ấn vào trí nhớ của các giám đốc và làm cho họ ngày càng mong muốn có một
thương hiệu mạnh hơn. Họ sãn sàng bỏ ra hàng chục, hàng trăm triệu nhằm lăng xê một
nhãn hiệu. Song chỉ có vài người là thành công. Đầu tư vào thương hiệu như thế nào luôn
là một câu hỏi không có một lời giải đáp chung. Vậy quảng bá thương hiệu thương hiệu
là gì ? Các hoạt động quảng bá thương hiệu được diễn ra như thế nào ? Mục đích ra sao ?
luôn là những băn khoăn của doanh nghiệp nhằm xây dựng 1 thương hiệu mạnh,bền vững
trong tâm trí khách hàng.

I, LÝ THUYẾT
1.1, Thương hiệu là gì?


Thương hiệu là một tập hợp những cảm nhận của khách hàng về một công ty, một sản
phẩm hay dịch vu với đầy đủ các khía cạnh: mô tả nhận diện (brand identities), giá trị
(brand values), thuộc tính (brand attributes), cá tính (brand personality). Thương hiệu
ràng buộc với người tiêu dùng qua mối quan hệ thương hiệu-người tiêu dùng (brandconsumers relationship) .
Về mặt nhận diện, thương hiệu là cái tên hay dấu hiệu giúp nhận biết một sản phẩm. Một

1.5. Mục tiêu của hoạt động quảng bá thương hiệu
1. Tạo sự nhận biết
Sản phẩm mới hay doanh nghiệp mới thường chưa được mọi người biết đến, điều này có
nghĩa là mọi nổ lực tiếp thị cần tập trung vào việc tạo lập được sự nhận biết. Trong
trường hợp này người làm tiếp thị nên tập trung vào các điểm sau: (1) xác định đúng
được đối tượng muốn truyền thông và chọn kênh truyền thông hiệu quả đến họ; (2)
Truyền thông cho thị trường biết doanh nghiệp là ai và có thể cung ứng những gì cho thị
trường.
2. Tạo sự quan tâm
Việc chuyển đổi trạng thái của khách hàng từ một người biết đến sản phẩm đến khi quyết
định mua hàng là một thử thách khá lớn. Khách hàng trước tiên phải nhận biết được nhu
cầu của mình trước khi tìm kiếm và đưa ra quyết định mua hàng. Việc tạo được thông
điệp về sự cần thiết của sản phẩm, đưa ra được ý tưởng truyền thông sáng tạo và phù hợp
với khách hàng sẽ là mục tiêu chính trong giai đoạn này.
3. Cung cấp thông tin
Một số hoạt động truyền thông quảng bá có mục tiêu là cung cấp cho khách hàng thông
tin trong giai đoạn họ tìm hiểu về sản phẩm. Đối với trường hợp sản phẩm quá mới hay
một chủng loại sản phẩm mới chưa có nhiều thông tin trên thị trường, việc quảng bá sẽ có
nhiệm vụ cung cấp thông tin để khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm hay công dụng sản
phẩm. Còn trong trường hợp sản phẩm đã tồn tại nhiều trên thị trường, đối thủ cạnh tranh
đã quảng bá và cung cấp thông tin nhiều cho khách hàng thì mục tiêu quảng bá của doanh
nghiệp là làm sao đưa ra được định vị của sản phẩm. Định vị rõ ràng sẽ giúp khách hàng
hiểu được về ưu điểm và sự khác biệt của sản phẩm, từ đó thúc đẩy họ trong việc nghiên
về việc chọn lựa sản phẩm của doanh nghiệp của bạn.
4. Tạo nhu cầu sản phẩm


Hoạt động truyền thông quảng bá hiệu quả có thể giúp khách hàng đưa ra quyết định mua
hàng. Đối với các sản phẩm mà khách hàng chưa từng mua hay đã không mua sau một
thời gian dài, mục tiêu của truyền thông quảng bá là làm sao thúc đẩy khách hàng hãy sử

+ Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông
Ưu thế của phương tiện này là phạm vi ảnh hưởng rộng, phong phú, tuy nhiên chi phí cần
sử dụng và tần suất sử dụng lớn.
Tivi : Trong thời gian gần đây, hệ thống tivi đã phát triển và mở rộng mạnh mẽ. Đối với
nhiều nhà quảng cáo, đây là một phương tiện rất lý tưởng. Tivi là một phương tiện có khả
năng thâm nhập được tất cả các thị trường khác nhau (thành phố, nông thôn...)Chúng có
thể gây sự chú ý đối với tất cả mọi người không kể giới tính, tuổi tác, trình độ văn hoá,
mức thu nhập và các nền văn hoá. Tuy nhiên, tivi phụ thuộc vào phạm vi, chất lượng của
hệ thống phát sóng, trình độ thu nhập của dân cư và hoàn cảnh kinh tế của mỗi nước.
Radio : Quảng cáo qua radio có nhiều thính giả, có thể nhắc đi nhắc lại nhiều lần, tạo khả
năng lựa chọn trạm phát ở nơi có khách hàng trọng điểm, thông tin quảng cáo được
chuyển tới từng người nghe. Chính vì vậy, quảng cáo qua radio là cần thiết nếu muốn
thông tin quảng cáo đạt được tỉ lệ độc giả cao.
Tuy nhiên, quảng cáo qua radio cũng có nhiều nhược điểm như:tính lâu bền của thông tin
thấp, thông tin quảng cáo dễ bị người nghe bỏ qua và không hợp với tất cả các sản phẩm,
dịch vụ, do đó cần có sự hỗ trợ của các phương tiện khác.
Báo chí :Ưu điểm của quảng cáo trên báo là bảo đảm đưa những thông tin quảng cáo tới
khu vực thị trường đã chọn theo vị trí địa lý; có tính năng động về thời gian bởi một bài
quảng cáo được chuẩn bị trước có thể dựa vào báo lúc sau chót hoặc có thể sửa đổi tin tức
quảng cáo cho phù hợp kịp thời với tình hình thị trường. Hơn nữa, quảng cáo trên báo
tương đối dễ chuẩn bị và tương đối ít tốn kém khi sử dụng có lựa chọn.
Tạp chí : là phương tiện thứ hai của người quảng cáo. Ưu điểm của quảng cáo trên tạp
chí là gây cho người đọc chú ý nhiều. Điều đó là do các tạp chí không chỉ được đọc một
lần mà nhiều lần cho tới khi có số mới. Mặt khác, quảng cáo trên tạp chí có chất lượng in
và màu sắc tốt hơn so với báo. Ưu điểm nổi bật của quảng cáo trên tạp chí là tính lựa
chọn cao so với hầu hết các phương tiện khác.
Nhược điểm chủ yếu của quảng cáo trên tạp chí là hạn chế về thời gian: chuẩn bị quảng
cáo trên tạp chí đòi hỏi nhiều về thời gian hơn so với trên báo, việc điều chỉnh quảng cáo
cũng khó khăn và tốn kém hơn. Hơn nưa, tạp chí chỉ phù hợp đối với các nhà sản xuất
lớn và các nhà quảng cáo lớn do tính chất quốc gia của nó và khả năng lưu thông hàng

hợp với doanh nghiệp Việt Nam, các doanh nghiệp tận dụng các công cụ tra cứu khác rẻ
hơn đồng thời sử dụng công nghệ thông tin và quảng cáo điện tử để phát triển kinh
doanh, một cách khác là doanh nghiệp lập các diễn đàn để khách hàng có không gian trao
đổi về sản phẩm, đặc tính thương hiệu.
2.2. Quan hệ công chúng ( PR)
Quan hệ công chúng - Nghề “giữ hồn” cho thương hiệu?


Quan hệ công chúng (hay còn gọi là PR - public relations) đang ngày càng chiếm vai trò
quan trọng trong các công ty, cơ quan, tổ chức, đoàn thể… Tại Việt Nam, nghề Quan hệ
công chúng xuất hiện muộn và còn khá mới mẻ bởi tính chất công việc đặc thù, nhưng nó
lại chiếm vị trí đặc biệt quan trọng trong chiến lược phát triển của một thương hiệu doanh
nghiệp hoặc sản phẩm.
PR tạm hiểu là "những nỗ lực một cách có kế hoạch của một cá nhân hay tập thể, nhằm
thiết lập những mối quan hệ cùng có lợi với đông đảo công chúng, thông qua các phương
tiện thông tin đại chúng". Hiểu một cách nôm na thì PR là nghề làm cầu nối giữa doanh
nghiệp với báo chí, với công chúng và các cơ quan chức năng có thẩm quyền thông qua
các phương tiện thông tin đại chúng, các nhân viên PR là những đại diện cho doanh
nghiệp cung cấp thông tin cho báo giới nhằm nâng cao uy tín của mình trong lòng công
chúng, đồng thời thông qua đó để quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp.
Có ý kiến cho rằng hoạt động quan hệ công chúng nói một cách khác là quảng cáo, mà là
quảng cáo siêu hạng, quảng cáo mà không ai biết đó là quảng cáo. Thực ra thì mục đích
của quan hệ công chúng và quảng cáo đều có một điểm chung là mang lại lợi ích cho
công ty nhưng cách làm thì hoàn toàn khác nhau. Đối với quảng cáo, thông điệp gửi đi
được kiểm soát dễ dàng (doanh nghiệp có quyền quyết định thời điểm, nội dung và cách
thức chuyển tải thông điệp quảng cáo đến công chúng) và nó mang tính tự quảng bá nên
giá trị về độ tin cậy của thông tin chưa cao; còn trong PR, để thông tin của doanh nghiệp
đến được với công chúng phải lệ thuộc báo chí khá nhiều, người làm PR phải tìm cách để
báo chí loan tải những thông tin mình cần gửi đến công chúng thông qua các hoạt động,
sự kiện... Nói một cách khác, PR là để người khác nói về mình còn quảng cáo là mình nói

Hội chợ, triển lãm thương mại là hoạt động xúc tiến thương mại được thực hiện
tập trung trong một thời gian và tại một địa điểm nhất định để thương nhân trưng
bày, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ nhằm mục đích thúc đẩy, tìm kiếm cơ hội giao
kết hợp đồng mua bán hàng hoá, hợp đồng dịch vụ. Triển lãm thương mại khác với
triển lãm phi thương mại, là việc trưng bày, giới thiệu quảng bá, vật phẩm, hình
ảnh đến mọi người trong xã hội, cộng đồng, vì mục tiêu tuyên truyền, quảng bá
chính trị hoặc văn hoá, không phải vì mục đích thương mại.

-

+ Marketing sự kiện và tài trợ
Ngày nay, việc tổ chức những sự kiện đặc biệt (event) đã trở thành một trong những công
cụ phổ biến nhất trong hoạt động tiếp thị. Cũng như những công cụ tiếp thị khác mục
đích của việc tổ chức một sự kiện là gây sự chú ý cho sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh
nghiệp, tạo sự quan tâm hơn nữa từ khách hàng, từ đó giúp tăng doanh số bán của công
ty.
Thực tế cho thấy, nhiều công ty lớn đã dám bỏ ra hàng triệu USD mỗi năm để tổ chức
các sự kiện và đã đạt được không ít thành công nhờ tăng được doanh số bán. Nhưng
không phải lúc nào điều này cũng xảy ra. Để tổ chức một sự kiện thành công, bạn phải
lựa chọn một thời điểm hoặc một lý do thích hợp. Ngoài ra, bạn cần phải lưu ý rằng, một
sự kiện, dù lớn hay nhỏ, sẽ không có tác dụng nếu nó đứng một mình. Trong tiếp thị, bạn
có thể sử dụng hình thức quảng cáo hay làm công tác đối ngoại (public relations - PR) mà
không cần phải tổ chức một sự kiện. Nhưng để một sự kiện có tác dụng, bạn cần phải
phối hợp cả quảng cáo và PR. Việc phối hợp ba công cụ này cũng khác nhau tuỳ theo mỗi
loại sự kiện.
Khai trương.
Khai trương là một trong những lý do tốt nhất để tổ chức một sự kiện. Để có tác dụng tốt,
bạn phải làm cho sự kiện này mang một nét đặc trưng riêng, nói lên được ngành nghề và
chuyển tải được thông điệp mà bạn muốn nhắn gửi đển khách hàng, đó là: ”Chúng tôi đã
có mặt. Chúng tôi khác với các đối thủ cạnh tranh, chúng tôi tối hơn các đối thủ cạnh

tiếng theo một tác phong “chuyên nghiệp” và nên báo cho họ biết trước chương trình chi
tiết. Khi mời những nhân vật nổi tiếng hợp tác, bạn cũng phải xác định xem đối tượng
khách hàng mà bạn muốn thu hút là ai, bạn muốn đưa tin về sự kiện xuất hiện của các
nhân vật này trên các phương tiện truyền thông nào và bạn muốn tạo ra ấn tượng lâu dài
nào đối với khách hàng.
Đồng tài trợ
Để đạt được các mục tiêu tiếp thị của mình, bạn còn có thể tham gia tài trợ cho một sự
kiện nào đó do các công ty khác tổ chức hoặc hợp tác với họ để tổ chức các chương trình
từ thiện, chúc mừng sinh nhật của các doanh nghiệp khác, tài trợ cho các chương trình thi
đấu thể thao, hội họp…Nhưng nên nhớ rằng, không phải chương trình nào cũng đều thích
hợp cho tất cả các doanh nghiệp. Việc hợp tác tổ chức sự kiện phải tuỳ theo đặc điểm
ngành nghề kinh doanh của công ty bạn và phù hợp với nhu cầu của khách hàng.


Kỷ niệm thành lập
Đây là một sự kiện đặc biệt mà hầu hết các doanh nghiệp đều có thể tổ chức. Có một
thâm niên hoạt động trong một ngành nghề nào đó là một điều đáng để doanh nghiệp tự
hào và bạn nên tận dụng cơ hội này để củng cố sự ủng hộ, lòng trung thành của những
khách hàng trong quá khứ và hiện tại. Buổi tiệc “sinh nhật” cũng là dịp để bạn mời những
khách hàng tiềm năng và xây dựng quan hệ với họ.
Tổ chức các trò chơi và các cuộc thi
Thực tế cho thấy, các trò chơi và các cuộc thi là những sự kiện gây được khá nhiều sự
chú ý từ khách hàng. Tuy nhiên, những chương trình này chỉ có tác dụng tốt nếu nó được
tổ chức và quản lý một cách hợp lý và nghiêm túc. Nghĩa là, bạn phải chứng minh được
tính chuyên nghiệp trong việc tổ chức các trò chơi và các cuộc thi. Mọi người cần phải
được thông báo, hướng dẫn rõ ràng về những thể lệ cuộc chơi như cách thức chọn lựa,
đánh giá và trao giải thưởng. Và một điều quan trọng là nếu bạn đã hứa hẹn có những giải
thưởng nào thi phải giữ đúng lời hứa.
Tài trợ.
Tài trợ được chứng minh là hình thức marketing có tốc độ tăng trưởng cao nhất hiện nay

là trong những trường hợp độc quyền tài trợ, là một cách thức quan trọng để tạo ra sự
khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Tên của doanh nghiệp bạn có cơ hội để nổi bật
hơn các đối thủ cạnh tranh khác. Việc này đặc biệt hữu ích nếu doanh nghiệp bạn muốn
cạnh tranh với các đối thủ có tiềm lực tài chính lớn hơn.
+ Tạo được sự thân thiện: Khách hàng mục tiêu thường cảm nhận về sự tài trợ với thái
độ tích cực, thiện cảm. Họ nghĩ bạn có nhiều nỗ lực đem lại thành công cho sự kiện, tức
là làm họ được thỏa mãn hơn. Nhờ tài trợ, hình ảnh của doanh nghiệp được thiện cảm
hơn, trở nên gần gũi hơn đối với khách hàng. Sự thân thiện này chắc chắn sẽ thúc đẩy
doanh thu của doanh nghiệp bạn.
Ấn phẩm
Ấn phẩm xuất phát từ trong công ty khá đơn giản, chỉ là những phong bì, túi xách, cặp
đựng tài liệu,…tất cả đều được in ấn thể hiện hình ảnh công ty và những thương hiệu mà
công ty mong muốn giới thiệu.
Phim ảnh
Xây dựng bộ phim giới thiệu về công ty, những nỗ lực mà công ty đã trải qua và thành
công mà công ty đạt được, những nỗ lực này được truyền tải thông qua hình ảnh và
hướng cá nhân vào văn hóa thay đỏi theo chiều hướng tích cực

Một số doanh nghiệp nổi tiếng trong việc quảng bá thương hiệu:
1. Trung Nguyên – “Độc cô cầu bại”


Giữa năm 2012 cũng chứng kiến một mình Trung Nguyên – thương hiệu Việt “dũng
cảm” nhất – “tả xung hữu đột” với các đại gia nước ngoài trong cuộc chiến cà phê: thách
thức với Nescafe trong cuộc chiến cafe hoà tan tranh giành ngôi vị số một; và tuyên chiến
với Starbuck trong cuộc chiến bán lẻ cafe. Đỉnh điểm là buổi xuống đường của “trùm
cuối” Đặng Lê Nguyên Vũ và đội ngũ nhân viên văn phòng để truyền lửa và động viên
lực lượng kinh doanh ngoài thị trường.
2. Unilever


nay. Cái giỏi của tập đoàn Coca-Cola chính là các hoạt động quảng cáo, marketing để xây
dựng nên một thương hiệu hàng hoá nổi tiếng.
Asa Candler không tiếc tiền cho quảng cáo để xây dựng thương hiệu. Ngay từ năm 1895,
nước giải khát Coca-Cola đã có mặt ở tất cả các bang của Mỹ. Asa Candler đã thực hiện
một chiến dịch giới thiệu sản phẩm lớn chưa từng có vào thời điểm bấy giờ. Đồng thời
trên các phương tiện đại chúng và các biển quảng cáo, Coca-Cola xuất hiện với tần suất
nhiều chưa từng có.
Bắt đầu từ số không của một thứ nước giải khát đặc biệt chưa bao giờ có trước đó, ông
chủ Asa Candler đã như có phép thần khi biến Coca - Cola trở thành thứ nước giải khát
“quốc hồn, quốc tuý” của người Mỹ. Nếu như trong năm đầu tiên, Candler chỉ bán được
trên 30.000 lít Coca-Cola thì chưa đến 30 năm sau cả tập đoàn đã tiêu thụ được trên 70
triệu lít.


II, THỰC TIỄN
Giới thiệu công ty cổ phần sữa Vinamilk Việt Nam
Công ty cổ phần sữa Vinamilk Việt Nam có tên giao dịch Quốc tế là : Vietnam dairy
Products Joint – Stock Company. Công ty có trụ sở chính tại Số 10 phố Tân Trào,
Phường Tân Phú, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh.


Cơ cấu tổ chức gồm 17 đơn vị trực thuộc và 1 Văn phòng. Tổng số CBCNV 4.500 người.
Chức năng chính : Sản xuất sữa và các chế phẩm từ Sữa. Nhiều năm qua, với những nỗ
lực phấn đấu vượt bậc, Công ty trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu của
Việt Nam trên tất cả các mặt. Thành tựu của Công ty đã đóng góp tích cực vào sự phát
triển sự nghiệp CNH-HĐH đất nước. Với những thành tích nổi bật đó, Công ty đã vinh
dự nhận được các phần thưởng cao quý : Huân chương Độc lập hạng Nhì ( 2010), Huân
chương Độc lập hạng Ba ( 2005), Huân chương Lao động hạng Nhất ( 1996), hạng Nhì
( 1991), hạng Ba ( 1985 ), Huân chương Lao động Hạng Ba và Hạng Nhì (2003 – 2008 )
cho 3 Nhà máy thành viên : Thống Nhất, Trường Thọ, Dielac, Huân chương Lao động

lại những sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất, hoàn hảo nhất. Biết bao con người làm việc
ngày đêm. Biết bao tâm huyết và trách nhiệm chắt chiu, gửi gắm trong từng sản phẩm.
Tất cả vì ước nguyện chăm sóc sức khỏe cộng đồng, cho tương lai thế hệ mai sau, bằng
tất cả tấm lòng. Đó cũng là cam kết của Vinamilk.
Sau 30 năm ra mắt người tiêu dùng, đến nay Vinamilk đã xây dựng được 8 nhà máy, 1 xí
nghiệp và đang xây dựng thêm 3 nhà máy mới, với sự đa dạng về sản phẩm, Vinamilk
hiện có trên 200 mặt hàng sữa và các sản phẩm từ sữa.
Tầm nhìn : “trở thành biểu tượng niềm tin số một Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và
sức khỏe phục vụ cuộc sống con người”
Sứ mệnh : “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất
lượng tốt nhất bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc
sống con người và xã hội”
Giá trị cốt lõi
- Chính trực: Liêm chính, Trung thực trong ứng xử với tất cả các giao dịch.
- Tôn trọng: Tôn trọng bản than, tôn trọng đồng nghiệp, tôn trọng công ty, tôn trọng đối
tác, hợp tác trong sự tôn trọng.
- Công bằng: Công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan
khác.
- Tuân thủ: Tuân thủ Luật Pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử và các quy chế, chính sách, quy
định của công ty.
- Đạo đức: Tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách đạo đức.
1. Các sản phẩm của Vinamilk
Các nhóm sản phẩm chính:
- Sữa đặc, sữa vỉ


- Sữa tươi, sữa chua uống , su su
- Sữa bột, bột dinh dưỡng
-Bảo quản lạnh (kem, sữa chua, phô mai, bánh lan)
- Giải khát (đậu nành, nước trái cây, trà, nước tinh khiết)


+ Sữa chua: Sữa chua Vinamilk được làm từ men vi sinh sống, có lợi cho ruột giúp hỗ
trợ hệ tiêu hóa. Sữa chua Vinamilk được chia làm các nhóm sản phẩm sữa chua truyền
thống, sữa chua bổ sung thêm canxi, chất xơ và ít béo, và sữa chua kefir không đường
với menkefir
Nhãn hiệu : sữa chuaVinamilk, VinamilkPlus, Kefir
+ Bánh Flan : Bánh Flan làm từ sữa…và được chế biến trên dây chuyền kỹ thuật hiện
đại.
+ Kem : Kem Vinamilk bao gồm kem sữa tươi đóng trong bao bì hộp 1lít hoặc 450ml
dành cho gia đình, kem ly và kem cây mang nhãn hiệu Dinno dành cho thiếu nhi.
Nhãn hiệu : Familia, Dinno.
+ Fromage : Phô mai Bò Đeo Nơ được chế biến trên dây chuyền của Pháp, với hai
loại :phô mai hộp140 gr và phô mai vỉ.
1.2.5. Nhóm giải khát:
+ Sữa đậu nành: Sữa đậu nành được chiết xuất từ đậu nành chọn lọc nên không có
cholesterol, được đóng trong bao bì hộp, bịch giấy và chai nhựa.
Nhãn hiệu : SoyaMilk, Soybe
+ Nước ép trái cây : Nước trái cây Fresh của Vinamilk có hàm lượng vitamincao với các
hương vị như Cam, Đào, Táo, Ổi, Mãngcầu, Nho, Bưởi, Dứa, Cam, Dâu, Càrốt…
+ Nước tinh khiết Vi@qua : Hiện đã có Vi@ qua chai 500ml và bình lớn 19lít.
+ Trà hoà tan Cooltea : Trà Cooltea với các hương vị trái cây tự nhiên : chanh, đào, dưa
gang, me. Cooltea được đóng gói 20g phù hợpvới 1 lần uống.
1.2.6. Nhóm thực phẩm:
Bánh quy dinh dưỡng Vinamilk được sản xuất theo tiêu chuẩn quốc tế về dinh dưỡng,
được nghiên cứu, phát triển dưới sự giám sát của Trung tâm Nghiên Cứu Phát Triển
Sản phẩm Vinamilk.
1.2.7. Café:
Bao gồm cà phê rang xay và cà phê hòa tan. Nhãn hiệu: Moment, Kolac



facebook bởi khách hàng mục tiêu của VFRESH là đối tượng trẻ, teen, năng động, yêu
thích cái mới tự do.


Các quảng cáo của VFRESH thường được lấy bối cảnh thiên nhiên như hình ảnh cô gái
khi uống nước cam ép VFRESH như lạc vào một vườn cam, một cảm giác thư thái gần
gũi với thiên nhiên cùng với nền nhạc nhẹ nhàng phù hợp. VFRESH mang thông điệp là
thức uống giải khát tuyệt vời, cung cấp nguồn dưỡng chất dồi dào cho cơ thể, giúp bạn
luôn sảng khoái, khoẻ mạnh và tràn đầy sức sống. Giúp tăng cường sức sống, giảm mỏi
mệt và tăng cường độ đàn hồi của thành mạch, rất hữu ích trong các trường hợp bị xơ vữa
động mạch, tăng huyết áp và được xem là một liệu pháp phòng bệnh ung thư. Hay quảng
cáo những quả cam biết đưa ra lời khuyên thú vị thay vì phải mua cam về chỉ cần mua
nước ép cam VFRESH. Quảng cáo này rất thuyết phục khách hàng nhất là với những
khách hàng không có nhiều thời gian.
Đối với các quảng cáo sữa như sữa tươi lại có những chương trình quảng cáo khác. Điển
hình như quảng cáo sữa tươi vinamilk bổ sung vi chất Sữa tiệt trùng bổ sung vi chất công
thức ADM+: Được nghiên cứu phù hợp với thể trạng người Việt Nam. Đối tượng
vinamilk hướng tới là những bé từ 2 đến 12 tuổi. Sữa tiệt trùng ADM được bổ sung
Canxi, vitamin A, vitamin D3, Magiê, Mangan và Kẽm giúp bé phát triển chiều cao và
tăng cường thị lực.các clip quảng cáo của vinamilk đã đem tới ấn tượng cho ngươi xem và
có khả năng ghi nhớ cao vào tâm trí người tiêu dùng. Lấy hình ảnh những chú bò ngộ
nghĩnh trên nền nhạc vui nhộn đã cuốn hút trẻ em ngay từ những ngày đầu tiên tung ra
quảng cáo này. Với thông điệp “Sữa Tươi Vinamilk nguồn dinh dưỡng chất lượng cao”
Vinamilk muốn chuyển tải đến người tiêu dùng việt nam Vinamilk sẽ góp phần giúp trẻ
em việt nam có một đôi mắt khoẻ mạnh và một chiều cao lí tưởng khi dùng 3 ly sữa mỗi
ngày.


Đối với những loại sữa bột dành cho trẻ của Vinamilk, đối tượng khách hàng mà Vinamilk
hướng tới là các bà, các mẹ. những người trực tiếp quyết định mua nhưng đối tượng sử

nhìn chung vẫn thường sử dụng quảng cáo trên truyền hình bởi dễ truyền đạt thông điệp
tới khách hàng và dễ tiếp cận với khách hàng hơn bởi đặc thù người châu Á có tỉ lệ sử
dụng ti vi là khá cao. Ngoài ra Vinamil còn sử dụng internet, radio, ngoài trời… cho các
hoạt động quảng cáo của mình.


Chi tiết các khoản mục trong chi phí bán hàng của Vinamilk
Theo quy định hiện hành, các khoản chi phí quảng cáo, tiếp thị, khuyến mại, tiếp tân,
khánh tiết, chi phí giao dịch, đối ngoại, chi hoa hồng môi giới, chi phí hội nghị và các
loại chi phí khác có hóa đơn, chứng từ hợp pháp gắn với kết quả kinh doanh được tính
vào chi phí hợp lý, nhưng không vượt quá 10% tổng các khoản chi phí hợp lý.

2.2, Quan hệ công chúng- PR và các trương trình tài trợ của Vinamilk
Vinamilk đã tài trợ và thực hiện rất nhiều các chương trình từ thiện nhằm nâng cao hình
ảnh của công ty trong mắt công chúng và người tiêu dung. Và Vinamilk đã rất thành công
khi mà hình ảnh của công ty đã gắn với những hình ảnh đẹp, vì cộng đồng xã hội. Cụ
thể :
2.2.1, Vinamilk đem niềm vui uống sữa đến học đường.
Đây là chương trình trong dự án Sữa học đường nhằm đem đến cho phụ huynh và học
sinh có thêm sân chơi, nâng cao hiểu biết về lợi ích từ việc uống sữa thường xuyên mỗi
ngày, vốn rất quan trọng trong độ tuổi phát triển của các em. Tỷ lệ uống sữa ở VN còn
thấp so với các mước trong khu vực (14 lít/người/năm), tỷ lệ suy dinh dưỡng của trẻ em
nước ta gần 30%. Vì vậy Vinamilk đã thực hiện chương trình Sữa học đường từ năm
2006 để giúp trẻ em, học sinh tại các địa phương được uống sữa, giảm thiểu suy dinh


dưỡng. Hiện chỉ mới tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu có chương trình Sữa học đường được thực
hiện từ ngân sách của tỉnh đầu tư và nguồn xã hội hóa từ các bậc cha mẹ học sinh.
Chương trình được Vinamilk tiếp tục với nhiều hoạt động vui chơi bổ ích cho các em học
sinh tại trường tiểu học Thắng Nhì, TP Vũng Tàu vào ngày 29/03. Tại đây các em từ khối