PHẦN I
ĐẶT VẤN ĐỀ
1. Sự cần thiết của đề tài:
Sự ra đời, tồn tại và phát triển của Ngân hàng đánh dấu một bước phát triển
vô cùng quan trọng trong nền kinh tế xã hội. Hệ thống Ngân hàng từ lâu đã được
ví như hệ thần kinh của nền kinh tế, nếu nó hoạt động thông suốt, lành mạnh và có
hiệu quả thì đó sẽ là tiền đề các nguồn lực tài chính trong nền kinh tế được luân
chuyển, phân bổ và được sử dụng đúng mục đích, có hiệu quả. Ngân hàng đã,
đang và sẽ là cầu nối dẫn dắt và thúc đẩy nên kinh tế phát triển, không chỉ trong
phạm vi địa phương, một quốc gia mà trên phạm vi toàn cầu.
Trong xu thế hội nhập nền kinh tế khu vực và thế giới, với chính sách khuyến
khích đầu tư của Đảng và Nhà nước ta, đã tạo cơ hội thuận lợi cho các doanh
nghiệp trong và ngoài nước phát triển đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh tiền tệ
và tín dụng. Tuy nhiên, hội nhập kinh tế quốc tế đã đặt ra cho các doanh nghiệp
Việt Nam, đặc biệt là các ngân hàng đang đứng trước thách thức lớn. Hơn nữa,
một trong những thành tựu đáng tự hào trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế là
Việt Nam chính thức trở thành thành viên của tổ chức Thương mại Thế giới WTO
vào tháng 11/2006. Sự kiện này đã đặt ra những cơ hội và thách thức rất lớn đòi
hỏi các doanh nghiệp phải có những chiến lược đúng đắn để có thể tận dụng tốt cơ
hội, hạn chế nguy cơ để có thể cạnh tranh tốt trên thị trường.
Chúng ta biết rằng, ngành kinh doanh có khả năng thu lợi nhuận càng cao tồn
tại rủi ro càng lớn, ngân hàng là hình thức kinh doanh như vậy. Trong số rất nhiều
loại rủi ro mà ngân hàng có thể gặp thì hoạt động cho vay mang lại rủi ro cao nhất.
Bởi vậy, việc nghiên cứu khách hàng, nhận biết các nhân tố ảnh hưởng đến khả
năng trả nợ của khách hàng có thể giúp cho doanh nghiệp hạn chế được rủi ro, ổn
định trong hoạt động kinh doanh, tiến đến sự tăng trưởng trong tương lai. Đứng về
phía khách hàng, giúp cho chủ thể vay vốn có thể có đủ nguồn lực vốn để kinh
doanh, đảm bảo uy tín với ngân hàng, tạo niềm tin cho những lần giao dịch tiếp
theo.





- Các thông tin thứ cấp được thu thập trong khoảng thời gian từ năm 2008 2010.
- Các thông tin sơ cấp liên quan đến việc điều tra phỏng vấn trực tiếp khách
hàng được thu thập trong khoảng thời gian từ tháng 2 đến tháng 4 năm 2011.
4. Phương pháp nghiên cứu
4.1. Phương pháp thu thập số liệu
4.1.1. Số liệu thứ cấp
Đề tài thu thập số liệu thứ cấp về các thông tin liên quan đến các vấn đề về
ngân hàng, tín dụng, khách hàng doanh nghiệp tham gia giao dịch tại ngân hàng.
Phòng kinh doanh (phòng tín dụng) của NHNo&PTNT chi nhánh khu vực Triệu
Hải.
4.1.2. Số liệu sơ cấp
Quá trình thu thập số liệu sơ cấp được thu thập qua 2 giai đoạn:
- Xác định sơ bộ: Mục đích cơ bản của giai đoạn này là tìm hiểu các vấn đề
chủ yếu liên quan đến các nhân tố trực tiếp ảnh hưởng đến khả năng trả nợ của
khách hàng cá nhân tham gia giao dịch tại Ngân hàng. Giai đoạn này được thực
hiện thông qua việc điều tra thử 20 khách hàng được chọn ngẫu nhiên để kiêm tra
sự phù hợp của mô hình được xây dựng dựa trên các nhân tố ảnh hưởng đến khả
năng trả nợ đúng hạn của khách hàng doanh nghiệp.
- Thu thập, phân tích dữ liệu:
Việc điều tra phỏng vấn được thực hiện trong khoảng thời gian từ tháng 2
đến tháng 4 năm 2011.
Cỡ mẫu được xác định theo công thức:
n=

Z 2 . p (1 − p )
e2

n: cỡ mẫu

có ảnh hưởng it nhất. Qua kết quả trên, đề tài nghiên cứu cũng đưa ra mô hình dự
báo khả năng trả nợ của khách hàng doanh nghiệp trên thực tế.
Chương IV: Trình bày phương hướng và giải pháp thông qua những kết quả
phân tích được trong Chương III.


Phần III: Kết luận và kiến nghị