PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU
Chưa bao giờ quảng bá thương hiệu lại trở thành một chủ đề được các doanh nghiệp,
các cơ quan quản lý nhà nước, các hiệp hội thương mại quan tâm một cách đặc biệt như hiện
nay. Nhiều hội thảo hội nghị đã được tổ chức, hàng trăm bài báo và cả những trang web
thường xuyên đề cập đến các khía cạnh khác nhau của quảng bá thương hiệu. Phải chăng
đây là một thứ “mốt mới” hay thực sự là một nhu cầu thiết yếu, một xu thế không thể cưỡng
lại được khi chúng ta đang tồn tại trong bối cảnh hội nhập?
Các doanh nghiệp trên thế giới đã từ lâu nhận biết sâu sắc rằng thương hiệu là một tài
sản hết sức to lớn, thương hiệu là phương tiện ghi nhận, bảo vệ và thể hiện thành quả của
doanh nghiệp. Nó đem lại sự ổn định và phát triển thị phần, nâng cao lợi thế cạnh tranh, tạo
ra danh tiếng và lợi nhuận.Không một doanh nghiệp nào không bỏ công sức và tiền của để
tạo dựng và phát triển quảng bá thương hiệu. Họ giữ gìn, bảo vệ và phát triển thương hiệu
bằng tất cả tài năng, trí tuệ, mồ hôi và nước mắt. Họ gây dựng lên thương hiệu nổi tiếng trên
toàn thế giới.Thay vì một thị trường với những đối thủ cạnh tranh cố định và đã biết họ phải
cạnh tranh với những đối thủ có những thay đổi nhanh chóng. Khách hàng mục tiêu của
công ty luôn bị đối thủ cạnh tranh tấn công mọi nơi mọi lúc, khách hàng mất dần lòng trung
thành với một sản phẩm dịch vụ nào đó bởi nó luôn có những sản phẩm dịch vụ khác thay
thế. Các công ty nhanh chóng thực hiện các chiến lược định vị nhằm xây dựng cho mình
những hình ảnh riêng có nhằm củng cố vị trí, mở rộng thị phần của mình,và khi đó thương
hiệu trở thành yếu tố quan trọng trở thành người dẫn đường, trở thành mũi tấn công vào một
thị trường, thương hiệu trở thành dấu ấn trong tâm trí khách hàng
Cafe Trung Nguyên là một minh chứng cho sự thành công của thương hiệu Việt. Một
trong những yếu tố tạo nên thành công của thương hiệu này đó là việc sử dụng chiến lược
marketing hiệu quả – đặc biệt là việc xây dựng một thương hiệu cafe hòa mang đậm bản sắc
dân tộc. Hiện nay, cà phê là một mặt hàng sản xuất kinh doanh quan trọng. Ngành cà phê
Việt Nam ngày càng khẳng định vị trí của mình trên thị trường cà phê thế giới. Hàng năm,
ngành cà phê đã đưa về cho đất nước một khối lượng kim ngạch đáng kể và giải quyết công
ăn việc làm, ổn định đời sống cho hàng trăm ngàn hộ gia đình ở các khu vực miền núi đặc
1



doanh nghiệp.
• Nhận ra: khách hàng nhận ra những thương hiệu của một loại sản phẩm trong số các
thương hiệu, sự liên tưởng đến sản phẩm ở mức độ này còn thấp.
• Nhớ ra: khách hàng tự kể ra được những thương hiệu liên quan đến một loại sản
phẩm nào đấy, sự liên tưởng ở đây cao hơn.
• Nhớ ra ngay: khách hàng nhớ ra ngay thương hiệu của một loại sản phẩm nào đó,
thương hiệu đầu tiên được nhớ đến được ghi nhận có sự liên tưởng mạnh nhất.
Mức độ biết đến càng cao thì cơ hội thành công của thương hiệu càng lớn. Doanh
nghiệp khi xây dựng thương hiệu cần làm sao để gia tăng khả năng nhận biết thương hiệu
của khách hàng và công chúng.
1.2, Các công cụ quảng bá thương hiệu.

3


1.2.1. Quảng cáo.
a. Khái niệm.
Quảng cáo là một loại hình truyền thông phi cá nhân mà doanh nghiệp phải trả tiền để
khuếch trương các ý tưởng về hàng hóa, dịch vụ, hoặc uy tín của mình nhằm mục đích đẩy
mạnh tiêu thụ.
b. Các phương tiện quảng cáo.
Quảng cáo trực tiếp thông qua kênh bán hàng trực tiếp cá nhân.
Người bán hàng sẽ quảng cáo cho khách hàng mục tiêu về hàng hóa, điểm mạnh của
hàng hóa, dịch vụ sau bán, về giá cả và phương thức thanh toán, sự hấp dẫn, lôi cuốn của
thương hiệu. Hình ảnh của doanh nghiệp và thương hiệu phụ thuộc rất nhiều vào đội ngũ
nhân viên bán hàng trực tiếp, vì vậy, các công ty muốn sử dụng đội ngũ này cần đào tạo cho
nhân viên về kỹ năng bán hàng, kiến thức, triết lý thương hiệu, hiểu biết về công ty, kiến
thức bán hàng, biết lắng nghe và chia sẻ với khách hàng.
Quảng cáo trên phương tiện truyền thông.
Ưu thế của phương tiện này là phạm vi ảnh hưởng rộng, phong phú, tuy nhiên chi phí

Quảng cáo tại điểm bán.
Dùng người giao hàng tại các trung tâm thương mại, tận dụng lối đi, quầy kệ, bố trí
âm thanh, tivi, hoặc phương tiện truyền thông ngay tại cửa hàng để tác động trực tiếp đến
người mua. Số lựơng các điểm bán lớn đòi hỏi chi phí khá cao nên khó phù hợp với doanh
nghiệp vừa và nhỏ,nên đối với doanh nghiệp này nỗ lực xây dựng thương hiệu tại điểm bán
chỉ là một không gian hẹp để dán trang quảng cáo hoặc được trưng bày tại vị trí thuận tiện
với người mua.
Quảng cáo điện tử.
Đầu tiên, doanh nghiệp cần xây dựng trang web và hệ thống thư điện tử của mình.
Ngoài việc giới thiệu về doanh nghiệp và thương hiệu, website phải hỗ trợ dịch vụ cho
5


khách hàng như tư vấn, hướng dẫn tiêu dùng, chọn sản phẩm, thương hiệu, thông tin, dịch
vụ bảo hành.
Chi phí để đăng ký quảng bá trên website lớn tốn rất nhiều chi phí và phần lớn không
phù hợp với doanh nghiệp Việt Nam, các doanh nghiệp tận dụng các công cụ tra cứu khác rẻ
hơn đồng thời sử dụng công nghệ thông tin và quảng cáo điện tử để phát triển kinh doanh,
một cách khác là doanh nghiệp lập các diễn đàn để khách hàng có không gian trao đổi về sản
phẩm, đặc tính thương hiệu.
1.5.2. Quan hệ công chúng.
a. Khái niệm.
Quan hệ công chúng là một hệ thống các nguyên tắc và hoạt động có liên quan một
cách hữu cơ, nhất quán nhằm tạo dựng mọt hình ảnh, một ăn tượng, một quan niệm, nhận
định hoặc một sự tin cậy nào đó.
b. Các công cụ của PR.
Marketing sự kiện và tài trợ.
Marketing sự kiện có thể do doanh nghiệp tự thực hiện hoặc phối hợp hoặc thuê công
ty dịch vụ tiến hành, giúp khách hàng có cơ hội giao lưu, đối thoại với doanh nghiệp, tạo
tình cảm tốt đẹp với thương hiệu và doanh nghiệp.

nghề chính bao gồm: sản xuất, chế biến, kinh doanh trà, cà phê; nhượng quyền thương hiệu
và dịch vụ phân phối, bán lẻ hiện đại. Trong tương lai, tập đoàn Trung Nguyên sẽ phát triển
với 10 công ty thành viên, kinh doanh nhiều ngành nghề đa dạng.

7


Đi tiên phong trong việc áp dụng mô hình kinh doanh nhượng quyền tại Việt Nam, hiện nay,
Trung Nguyên đã có một mạng lưới gần 1000 quán cà phê nhượng quyền trên cả nước và 8
quán ở nước ngoài như: Mĩ, Nhật, Singapore, Thái Lan, Trung Quốc, Campuchia, Ba Lan,
Ukraina. Sản phẩm cà phê Trung Nguyên và cà phê hòa tan G7 đã được xuất khẩu đến 43
quốc gia trên thế giới với các thị trường trọng điểm như Mĩ, Trung Quốc. Bên cạnh đó,
Trung Nguyên cũng đã xây dựng được một hệ thống hơn 1000 cửa hàng tiện lợi và trung
tâm phân phối G7Mart trên toàn quốc.
Lịch sử hình thành và phát triển:
•

16/06/1996: Khởi nghiệp ở Buôn Ma Thuột (Sản xuất và kinh doanh trà, cà phê)

•

1998:Trung Nguyên xuất hiện ở TP.HCM bằng khẩu hiệu “Mang lại nguồn cảm hứng
sáng tạo mới” và con số 100 quán cà phê Trung Nguyên.

•

2000: Đánh dấu sự phát triển bằng sự hiện diện tại Hà Nội và lần đầu tiên nhượng
quyền thương hiệu đến Nhật Bản.

•

•

2006: Đầu tư và xây dựng phát triển hệ thống phân phối G7Mart lớn nhất Việt Nam
và xây dựng, chuẩn hóa hệ thống nhượng quyền trong nước, đẩy mạnh phát triển nhượng
quyền ở quốc tế. Ra mắt công ty liên doanh Vietnam Global Gateway (VGG) có trụ sở đặt
tại Singapore.
Tầm nhìn và sứ mạng:
Tầm nhìn: Trở thành một tập đoàn thúc đẩy sự trỗi dậy của nền kinh tế Việt Nam, giữ
vững sự tự chủ về kinh tế quốc gia và khơi dậy, chứng minh cho một khát vọng Đại Việt
khám phá và chinh phục.
Sứ mạng: Tạo dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang lại cho người thưởng thức
cà phê nguồn cảm hứng sáng tạo và niềm tự hào trong phong cách Trung Nguyên đậm đà
văn hóa Việt.
Giá trị cốt lõi:
1. Khơi nguồn sáng tạo
2. Phát triển và bảo vệ thương hiệu
3. Lấy người tiêu dùng làm tâm
4. Gây dựng thành công cùng đối tác
5. Phát triển nguồn nhân lực mạnh
6. Lấy hiệu quả làm nền tảng
7. Góp phần xây dựng cộng đồng

9


Ý nghĩa câu slogan "Khơi nguồn sáng tạo"
Thể hiện kỳ vọng: Bên tách cà phê Trung Nguyên người tiêu dùng luôn có nhiều ý
tưởng mới lạ, những ý tưởng sáng tạo nhằm tạo nên thành công chọ họ, của gia đình và sự
hưng thịnh của quốc gia.
Việc làm thương hiệu cho Trung Nguyên được lên kế hoạch rất cẩn thận. Để cạnh

và Anh.
Trung Nguyên tập trung chủ yếu vào các thị trường ngách, các khách hàng quan tâm
đến cà phê mới lạ từ nước ngoài và những du khách, đặc biệt là tại Mỹ, đến Việt Nam và đã
biết đến nhãn hiệu cà phê Trung Nguyên. Hầu hết cà phê được các đại lý nhượng quyền bán
qua mạng, và doanh số vẫn còn rất nhỏ so với doanh số ở thị trường trong nước.
Trong sơ đồ tổ chức kênh phân phối cà phê hòa tan G7, hiên tại Trung Nguyên đã sử
dụng một hệ thống đa kênh trong việc thực hiện đưa sản phẩm của mình đến tay người tiêu
dùng. Bên cạnh việc phát huy tối đa chức năng của nó, hệ thống phân phối trên còn thể hiện
được tầm nhìn chiến lược của Trung Nguyên đối với sản phẩm cà phê hòa tan G7 mà cả
trong ngành phân phối của mình. Trong đó các sản phẩm cà phê hòa tan G7 được quan tâm
và chú trọng nhất trong hệ thông phân phối này. Để duy trì hệ thống phân phối trên, cũng
như đảm bảo cho quá trình hoạt động của toàn bộ công ty hiệu quả nói chung,các sản phẩm
cà phê hòa tan G7 nói riêng, Trung Nguyên đã thiết lập 5 chi nhánh tại các địa điểm sau: Hà
Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh (headquarter), Lâm Đồng, Cần Thơ.
Đối với hệ thống franchise:
- Là đơn vị đầu tiên ứng dụng Franchice vào Viêt Nam từ năm 1998.
- Hiện tại, công ty duy trì hệ thống Franchice bao gồm hơn 1.000 quán cà phê trên khắp đất
nước Việt Nam và 8 quán ở nước ngoài như: Mĩ, Nhật, Singapore, Thái Lan, Trung Quốc,
Campuchia, Ba Lan, Ukraina.
- Đây là kênh phân phối dọc.
Trung gian phân phối truyền thống:
11


- Trong kênh có 3 cấp để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng: nhà bán sỉ ( nhà phân phối),
nhà bán lẻ ( điểm bán hàng và cửa hàng bán lẻ: tiệm tạp hóa) và người tiêu dùng
- Kênh phân phối truyền thống: Con số được cập nhật năm 2006, Trung Nguyên hiện 3 nhà
máy sản xuất cà phê trên toàn Việt Nam, 121 nhà phân phối độc quyền, 7000 điểm bán hàng
và 59000 cửa hàng bán lẻ sản phẩm tại Bulgaria, US, Mexico, China, Australia
Nhà máy sản xuất:

trung gian và hệ quả là người tiêu dùng được lợi bởi giá thành sản phẩm sẽ giảm. Về lâu dài,
theo cách thức này, tất cả sản phẩm và dịch vụ tiêu dùng sẽ được luân chuyển trên một hệ
thống, tạo ra sự chuyên nghiệp hóa cao.
b. Sản phẩm dịch vụ:
Cà phê Trung Nguyên chia làm 3 loại sản phẩm: Sản phẩm cao cấp, trung cấp và
thông thường.
Sản phẩm cao cấp, với các loại:
- Weasel (250g): Sản lượng cà phê Chồn trên toàn thế giới chỉ khoảng 200kg/năm, vì thế, cà
phê Chồn là loại đặc sản quý hiếm và đắt giá nhất thế giới.- Diamond Collection (250g) với
năm hương vị khác nhau.
- Legendee (250gr & 500gr): Công nghệ ủ men sinh học độc đáo
- Classic Blend (lon 425g): Hương thơm lâu và quyến rũ, nước pha màu nâu nhạt.
Sản phẩm trung cấp:
- Passiona (gói 250g) thơm nhẹ nhàng, thành phần caffeine thấp.
- Cà gourmet blent (250g - 500g): vị đậm đà với nước pha màu nâu sánh
- House blend (250g & 500g): Hương thơm nồng, vị đậm đà hơn với nước pha màu nâu
sánh.
- Cà phê chế phin
- Hạt rang xay (11 loại)
Sản phẩm phổ thông:
Từ những hạt cà phê Arabica, Robusta, Catimor, Excelsa, các loại: Nâu – Sức sống (Loại 1),
13


I – Khát vọng (Loại 2), S – Chinh phục (Loại 3).
Cà phê hòa tan G7 3 in 1:
Khẩu vị và hương thơm đậm đà ,G7 Cappuccino được chắt lọc tinh túy từ những hạt cà phê
ngon nhất Buôn Ma Thuột kết hợp bột kem và các nguyên liệu cao cấp khác, hương vị nồng
nàn của hạt dẻ và cà phê hảo hạng của vùng đất Buôn Ma Thuột. Có 3 hương vị: Hazelnut,
Irish Cream và Mocha.

khách hàng.
e. Thiết kế logo bảng hiệu.
Thời điểm Trung Nguyên khởi sự năm 1996, tại Việt Nam những mô hình kinh doanh
cà phê thực sự bài bản và hiếm hoi. Do vậy những khái niệm thương hiệu hay đầu tư xây
dựng thương hiệu thực sự rất xa lạ và là một điều gì đó thật “xa xỉ”. Nhưng Trung Nguyên
lúc đó những người sáng lập hàng cà phê này đã biết tạo ra một mô hình kinh doanh mới đầy
sáng tạo. Đây chính là yếu tố khới nghiệp cho tất cả thành công của Trung nguyên sau này.
Mô hình của Trung Nguyên lúc đó là gì? Đó chính là tạo ra một không gian đối
chứng” và mang đậm bản sắc tây Nguyên. Ở nơi đó khách hàng vừa có thể thưởng thức
hương vị cafe vừa có thể tận mắt nhìn thấy từng hạt cafe rang. Nơi đó khách hàng cảm nhận
được hơi thở của núi rừng tây Nguyên qua từng hình ảnh các bài trí qua màu sắc qua âm
nhạc phong cách phục vụ ăn mặc của tây Nguyên.
Ngay từ đầu khi chọn logo cho Trung Nguyên , Đặng Lê Nguyên Vũ đã thể hiện hoài
bão của mình: logo mũi tên là hình ảnh cách điệu của nhà rông Tây Nguyên- nơi khơi nguồn
của cà phê. Hình mũi tên hướng thẳng lên thể hiện ý chí chinh phục đỉnh cao khát vọng
vươn lên. Ba vạch trắng trên logo là hình ảnh của nối lên nhà sàn thể hiện văn hóa của công
ty luôn muốn duy trì bản sắc văn hóa Tây Nguyên…bảng hiệu của Trung Nguyên với màu
sắc nâu chính vì đó là màu của đất, của cà phê, của cội nguồn dân tộc. Tất cả đó là thương
hiệu Trung Nguyên đậm chất văn hóa và truyền thống Việt trên thương trường quốc tế.

15


Ngoài yếu tố trên Trung Nguyên còn chú ý đến nhận diện thương hiệu của mình. Với
tên thương hiệu Trung Nguyên giúp người ta liên tưởng đến xứ sở cà phê Việt Nam- Cà phê
Buôn Ma Thuột, Tây Nguyên.
f, Quảng cáo:
Cùng với chiến lược phát triển sản phẩm nhượng quyền phân phối đa thương hiệu
Trung Nguyên còn tập trung vào các hoạt động quảng bá hình ảnh của mình thông qua nhiều
chương trình như: “ sáng tạo cùng thương hiệu Việt” nhằm cùng các doanh nghiệp khác

mục đích tạo dựng một hình ảnh tích cực chỉ riêng 2003 đã có trên 30 tin, bài về Trung
Nguyên trên các báo đã góp phần tạo dựng hình ảnh Trung Nguyên không chỉ trong giới
uống cà phê mà còn tạo dựng hình ảnh thương hiệu trong giới kinh doanh như một điểm đến
để nghiên cứu học hỏi.
QUẢNG CÁO ĐIỆN TỬ:
Ngoài ra, Trung Nguyên còn tận dụng ưu thế của công nghệ thông tin để quảng bá
hình ảnh của mình thông qua internet, giới thiệu đến bạn bè thế giới chỉ với bằng 1 cái “
click chuột” vào website www.trungnguyen.com.vn chúng ta có thể thưởng thức bản nhạc
thuần chất Tây Nguyên được trình bày qua giọng ca của ca sĩ Siublack, thêm vào đó là một
hình ảnh ấm cúng trên nền nâu đậm nền tảng của Trung Nguyên. Người lướt web có thể cảm
nhận được hương vị vủa cà phê thông qua những thông điệp rõ ràng được kết hợp giữa nhiều
ngôn ngữ: chữ viết, hình ảnh, lời văn, biểu tượng màu sắc âm thanh.
Có thể nói chỉ cần lướt qua website của Trung Nguyên chúng ta cũng có thể nhận
thấy được sự đầu tư cho việc thiết kế cho một chiến lược thương hiệu có chiều sâu về mặt
triết lý nhân văn đậm đà về bản sắc dân tộc, đặc trưng cho vùng đất Tây Nguyên, khơi dậy
trong lòng Người Việt một khát vọng vươn xa.
2.3.2, Quan hệ công chúng.

17


Hoạt động quảng cáo của Trung Nguyên là không nhiều, hiệu quả thật sự mà Trung
Nguyên đạt được là nhờ PR-quan hệ công chúng dựa trên nền tàng giá trị cốt lõi mà công ty
hướng đến.Trung Nguyên đã thổi hồn dân tộc vào logo và slogan của mình, đề cao tính tự
tôn dân tộc trong từng sản phẩm. Chính vì vậy mà Trung Nguyên đã nhanh chóng có được
lòng tin của người tiêu dùng. Và slogan "Khơi nguồn sáng tạo" đã trở nên quen thuộc
không chỉ với những người làm trong các lĩnh vực liên quan đến sáng tạo. Nổi bật là doanh
nghiệp Việt Nam đầu tiên thực hiện "nhượng quyền thương hiệu”, chiến lược này đã phát
huy tác dụng mạnh mẽ, làm hình thành hệ giá trị của chuỗi quán nhượng
SỰ KIỆN:


-

vai trò và tầm quan trọng của cà phê, là tiền đề cho lễ hội về cà phê trong tương lai.
2008: Khai trương hệ thống quán nhượng quyền mới ở Việt Nam và quốc tế, khánh

-

thành làng cà phê Trung Nguyên tại Buôn Ma Thuột.
2009: Khai trương hội quán sáng tạo Trung Nguyên tại Hà Nội, đầu tư trên 40 triệu
USD xây dựng nhà máy chế biến cà phê với côn nghệ hiện đại nhất tại Buôn a Thuột.
18


CÁC HOẠT ĐỘNG CỘNG ĐỒNG:
•

Tháng 2/2003 phối hợp báo thanh niên Việt Nam, Hội liên hiệp thanh niên Việt
Nam phát động chương trình “ Sáng tạo vì Thương hiệu Việt” nhằm khuyến
khích người tiêu dùng Việt Nam tích cực dùng hàng Việt Nam; tạo động lực thúc
đẩy mạnh mẽ cho các doanh nghiệp Việt Nam ý thức xây dựng thương hiệu riêng

cho sản phẩm Việt Nam.
• 11/2003 : phối hợp với thời báo kinh tế Sài Gòn, Đại học kinh tế, Vietnam
Marcom tổ chức buổi giới thiệu chương trình “ Xây dựng Thương hiệu nông sản
Việt Nam” và tài trợ, thực hiện từ 30 – 50 dự án xây dựng, phát triển các sản
•

phẩm nông sản Việt Nam
Năm 2005, cùng với ĐTH Việt Nam sáng lập ra quỹ “ Khơi nguồn sáng tạo” của

(23/11/2012)

Thứ sáu ngày 23/11/2012 tại Dinh Thống Nhất - TPHCM, Trung ương Đoàn TNCS
Hồ Chí Minh phối hợp với Công ty cổ phần Tập Đoàn Trung Nguyên tổ chức “Ngày hội
Sáng tạo vì Khát vọng Việt”. Đây là cột mốc đánh dấu cho chuỗi các chương trình dài hạn
thể hiện cam kết đồng hành của 2 bên chung tay Xây dựng Thế hệ trẻ sáng tạo vì Khát vọng
Việt. Ngày hội tổ chức từ 7h00 – 22h00 ngày 23/11/2012 tại Dinh Thống Nhất, do Trung
ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh phối hợp với Trung Nguyên chủ trì cùng sự đồng hành của
Báo Thanh Niên, Hội Doanh nghiệp hàng Việt Nam chất lượng cao (BSA) và nhiều đơn vị
khác.
Ngày hội Sáng tạo vì Khát Vọng Việt là sự kiện chính thức của Trung Nguyên cho
chuỗi hoạt động trong giai đoạn mới (2012 – 2017), thông qua ly cà phê Trung Nguyên
mong muốn các bạn trẻ sẽ thay đổi Tâm thế vươn lên trong nghịch cảnh dù thiên tạo hay
nhân tạo, không cam chịu, không chấp nhận, không đầu hàng; để làm được điều đó cần
có Khát vọng lớn, chiến lược đặc sắc và thực thi vượt trội. Nếu bạn là người yêu nước, có
khát vọng, sáng tạo và nỗ lực trong hành động, hãy đồng hành cùng Trung Nguyên!
Chương trình Cùng Trung Nguyên tôi chúc Việt Nam… ngay tại ngày hội đã thu về
hơn 10.000 lời chúc của các bạn trẻ dành cho đất nước Việt Nam thân yêu. Cùng ngày,
thông qua website: cũng đã có hơn 1.000 lời
chúc gửi về. Chương trình Cùng Trung Nguyên tôi chúc Việt Nam sẽ còn tiếp tục kéo dài
với nhiều phần thưởng hấp dẫn dành cho những lời chúc được yêu thích nhất.

III, Nhận xét và hoạt động quảng bá của thương hiệu và đề xuất giải pháp phát triển
thương hiệu cà phê Trung Nguyên.
20


3.1, Nhận xét
 Ưu điểm
• Xây dựng hình ảnh thương hiệu mang đậm bản sắc dân tộc

Hoạt động quan hệ cộng đồng và báo chí tốt.

Thương hiệu Trung Nguyên được xây dựng bằng chính những hoạt động cộng đồng
và báo chí.Hình ảnh của TGĐ Đặng Nguyên Vũ luôn được giới thiệu như một người hết
lòng vì vị thế của Việt Nam trên thương trường nội địa và quốc tế. Bản thân ông TGĐ là một
“thương hiệu” đầy uy tín và có những tính cách thương hiệu (attribute) hết sức phù hợp cho
cuộc “chiến đấu” vì thương hiệu Việt. Bởi thế, khi ông cất tiếng “Kính thưa đồng bào!”, G7
của ông nhận được sữ ủng hộ mạnh mẽ của báo chí và công luận
•

Sản phẩm đa dạng hóa

Trung Nguyên đã xây dựng danh mục sản phẩm đa dạng, từ cao cấp đến phổ thông,
cà phê không chỉ dành cho phái mạnh mà còn dành cho cả phái đẹp. với những tác dụng
ngày càng nhiều mà cà phê mang lại: tăng cường trí nhớ, giúp khỏe hơn, đẹp cho da… và
những thói quen thưởng thức cà phê, vì vậy mà sản phẩm này ngày càng rất được ưa chuộng
với người tiêu dùng
•

Kênh phân phối lớn

Hiện nay, Trung Nguyên có hơn 1000 quán cà phê trên khắp đất nước Việt Nam và
nước ngoài.Ngoài ra còn có một loạt chuỗi cửa hàng nhượng quyền như Hội quán Không
gian Sáng tạo, Cà phê thứ 7, Hội quán sang tạo Thanh niên, Cà phê Sách…tạo không gian
sang tạo mới trong thưởng thức cà phê
Bên cạnh đó, Trung Nguyên đã xây dựng hệ thống G7 Mart trên cả nước, nằm len lỏi
giữa các con hẻm, phục vụ tốt nhất nhu cầu người dân.
 Nhược điểm
• Giờ đây, mối quan tâm của báo chí đối với Trung Nguyên đang ngày một nhạt đi, đơn


•

và lưu kho.
Trung Nguyên cần những nguồn lực mới, tinh thần mới
Cần những nhân tố mới, con người mới là các đối tác phân phối vững mạnh, các nhân
viên bán hàng giỏi, các cá nhân xuất sắc để chúng ta cùng hợp lực hướng đến sự

thành công chung, cùng niềm tự hào chung.
• Mở rộng thị trường bằng việc thành lập thêm các quán cà phê nhượng quyền không
có nghĩa được lơ là hình ảnh thương hiệu của mình, Trung Nguyên cần siết chặt hơn
các quy định đối với hệ thống nhượng quyền của mình, các quán cà phê nhượng
quyền phải cam kết làm theo những quy định ấy, nhằm tạo được sự đồng nhất về hình
thức quán, cung cách phục vụ, pha chế, giá cả… khiến các khách hàng dù đến bất cứ
quán nào của Trung Nguyên đều cảm nhận được sự giống nhau ấy, đều cảm nhận
được “phong cách Trung Nguyên”

23


Phần kết luận
Quảng bá thương hiệu là vấn đề quan trọng, cần thiết mà các doanh nghiệp nói chung
và Trung Nguyên nói riêng cần phải biết, phải tiến hành xây dựng, duy trì thương hiệu của
mình, thương hiệu nó đã vượt qua hình thức của thông tin thị giác, nó trở thành những nhân
viên bán hàng ảo trong lòng khách hàng, nó có khả năng thuyết phục mạnh mẽ không có một
nhân viên bán hàng bằng
Quảng bá thương hiệu giúp cho việc thu hút đầu tư, thu hút nhân tài tạo điều kiện
phát triển doanh nghiệp, nó còn trở thành mũi tấn công mạnh mẽ vào các thị trường mới
đem lại khả năng thành công cao cho doanh nghiệp.
Một thương hiệu mạnh còn là tài sản vô hình có giá trị rất lớn , nó góp phần quan
trọng vào các hoạt động tài chính trên thị trường của doanh nghiệp. Nhãn hiệu hàng hóa là