Luận văn tốt nghiệp

GVHD: PGS.TS Ngô Đức Cát

LỜI MỞ ĐẦU
Trong những năm vừa qua,dưới tác động trực tiếp của thành tựu khoa học kỹ
thuật,hàng hóa Việt nam về chất lượng sản phẩm và dịch vụ đang từng bước ổn
định trong xu hướng ngày càng tiếp tục nâng cao.Tuy nhiên so với yêu cầu ngày
càng cao của sản xuất,tiêu dùng trong nước và xuất khẩu,vấn đề chất lượng đòi hỏi
khách quan và cấp bách,đặc biệt là khi hội nhập với thị trường khu vực và thế
giới,phải chấp nhận cạnh tranh gay gắt về cơ cấu mặt hàng,chất lượng,giá cả và
điều kiện giao nhận.
Trước những xu thế cũng như tình hình đó,ngành xây dựng nói chung,công
ty TNHH Đại Lợi nói riêng việc nâng cao chất lượng sản phẩm,cũng như quy trình
quản lý chất lượng công trình xây dựng là một yêu cầu hết sức cấp thiết,nhằm nâng
cao vị thế và khả năng cạnh tranh trên thị trường.Sau một thời gian thực tập tại
công ty TNHH Đại Lợi,qua quá trình học tập và rèn luyện kết hợp với những kiến
thức nghiên cứu được tích luỹ trong quá trình học tập,cùng với sự hướng dẫn tận
tình của thầy giáo PGS.TS Ngô Đức Cát,cán bộ công nhân viên của công ty,em đã
chọn đề tài:“Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất lượng
công trình xây dựng tại công ty TNHH Đại Lợi”
Ngoài lời nói đầu và kết luận bài luận của em được chia thành 3 phần:
Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH Đại Lợi.
Chương 2: Thực trạng công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng
tại công ty TNHH Đại Lợi.
Chương 3: Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất lượng
công trình xây dựng tại công ty TNHH Đại Lợi.
Vietluanvanonline.com

Page 1


pháp luật của nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam. Công ty là đơn vị hạch
toán độc lập, được thành lập dựa trên luật Doanh nghiệp, là Công ty TNHH 1 thành
viên 100% vốn nhà nước, có tư cách pháp nhân, có quyền và nghĩa vụ dân sự theo
quy định, có con dấu riêng và tài khoản riêng, tự chủ về mặt tài chính và chịu trách
nhiệm về việc bảo toàn, phát triển vốn và các khoản nợ trước chủ sở hữu là UBND
tỉnh Yên Bái.
Các ngành nghề kinh doanh chính:
-

Khai thác, xử lý và cung cấp nước
Quản lý khai thác công trình cấp thoát nước
Sản xuất bê tông và các sản phẩm từ xi măng và thạch cao
Hoạt động kiến trúc và tư vấn kỹ thuật
Xây dựng nhà các loại

Vietluanvanonline.com

Page 3


Luận văn tốt nghiệp

GVHD: PGS.TS Ngô Đức Cát

- Xây dựng công trình đường bộ
- Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng,giao thông,thủy lợi,hạ tầng kỹ thuật
- Lắp đặt hệ thống điện
- Lắp đặt hệ thống cấp, thoát nước, xây dựng các công trình cấp thoát nước
- Kinh doanh: vật tư, thiết bị cấp thoát nước, điện…
- Ngoài nhiệm vụ tự lập kế hoạch sản xuất, kinh doanh, cung ứng dịch vụ thì hằng


Luận văn tốt nghiệp

GVHD: PGS.TS Ngô Đức Cát

Phó giám đốc kinh doanh

Nguồn: Phòng Hành chính
Giám đốc: Là người đứng đầu công ty, điều hành mọi hoạt động của công
ty, quyết định và chịu trách nhiệm trước công ty TNHH Đại Lợi, trước cơ quan nhà
nước có thẩm quyền, trước pháp luật và cán bộ nhân viên trong công ty.
Phó giám đốc hành chính:Lập và quản lý danh sách cán bộ công nhân viên,
lập và quản lý hợp đồng lao động theo quy định của pháp luật và nội quy công ty.
Giám sát việc thực hiện nội quy, chế độ lao động và thi đua khen thưởng của công
ty.Theo dõi, mua sắm các trang thiết bị cần thiết và văn phòng phẩm cho các phòng
ban khi được Ban giám đốc phê duyệt. Đồng thời theo dõi và kiểm kê tài sản của
công ty định kỳ hàng năm. Tổ chức các hoạt động đoàn thể cho CBCNV. Quản lý
và điều hành các khoản chi nội bộ (vận chuyển, điện thoại, ăn trưa,..,)
Phó giám đốc kinh doanh:Tham mưu cho giám đốc các vấn đề kinh doanh
và phụ trách phòng thương mại, phòng tài chính- kế toán, phụ trách các dự án kinh
doanh của công ty. Chịu trách nhiệm trước giám đốc về tình hình kinh doanh của
công ty.
Các phòng ban của công ty gồm có phòng kinh doanh, phòng chăm sóc
khách hàng, phòng tài chính kế toán, phòng hành chính và phòng kĩ thuật có nhiệm
vụ hỗ trợ ban giám đốc trong quá trình hoạt động kinh doanh của công ty.
1.2.

Đặc điểm các nguồn lực của công ty

Vietluanvanonline.com

NGUỒN VỐN
Số tiền

Tỷ
trọng
%

Số tiền

Tỷ
trọng
%

Số tiền

Tỷ
trọng
%

Chênh
lệch

Tỷ lệ
(%)

151,54

100%

158,96


62,12

40,99

61,6

38,75

57,34

33,78

-0,52

-0,84

Tổng nguồn vốn
A, Chia theo tính chất

Vietluanvanonline.com

Page 6


Luận văn tốt nghiệp

GVHD: PGS.TS Ngô Đức Cát

B,Chia theo sở hữu

13,81

-1,73

-5,08

BẢNG 1 - BẢNG TỔNG HỢP NGUỒN VỐN CỦA CÔNG TY ĐẠI LỢI QUA 3
NĂM
(Phòng kế
toán)

Vietluanvanonline.com

Page 7


Luận văn tốt nghiệp

GVHD: PGS.TS Ngô Đức Cát

Vốn lưu động của công ty trong năm 2012 là 62,12 tỷ đồng chiếm
40,99% tổng nguồn vốn. Sang năm 2013, tổng vốn lưu động là 61,6 tỷ đồng
tương đương giảm 0,52 tỷ (0,84%) và năm 2014 tiếp tục giảm xuống 4,26 tỷ
đồng so với năm 2013 cho thấy công ty khá thận trọng trong việc phát triển quy
mô của vốn lưu động do cuộc khủng hoảng kinh tế vẫn còn tiếp diễn.
Tổng vốn chủ sở hữu của công ty có được trong năm 2012 là 117,47 tỷ
đồng chiếm 77,52% tổng nguồn vốn kinh doanh. Tổng số vốn chủ sở hữu của
công ty đã tăng thêm 7,79 tỷ đồng nâng số tổng nguồn vốn của công ty tại năm
2013 thành 126,62 tỷ đồng và năm 2014 con số vốn chủ sở hữu tăng tiếp thành
146,31 tỷ đồng tương đương tăng 19,69 tỷ đồng so với năm 2013.

Lao động gián tiếp
Phân theo giới tính
Nam
Nữ
Phân theo trình độ học vấn
ĐH và trên ĐH
Cao Đẳng và TC
PTTH và THCS
Phân theo độ tuổi
Trên 45 tuổi
Từ 35 đến 45 tuổi
Từ 25 đến 35 tuổi
Dưới 25 tuổi

213

Năm 2013

Năm 2014

Tỷ trọng
Tỷ trọng
Số lượng
Số lượng
(%)
(%)
100
241
100
254

33,80

157
84

65,15
34,85

163
91

64,17
35,83

16
12

33
43
137

15,49
20,19
64,32

41
38
162

17,01

7,47
14,94
62,66
14,94

19
46
158
31

7,48
18,11
62,20
12,20

3
11
4
10

BẢNG 2 – CƠ CẤU NHÂN SỰ LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH ĐẠI
LỢI QUA 3 NĂM 2012 – 2014
(đơn vị: người)
Nguồn: Phòng hành chính

Vietluanvanonline.com

So sánh tă
2013/
Số tuyệt

1.3.

Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm 2012 – 2014

STT

Các chỉ tiêu chủ yếu

Đơn vị tính

Năm
2012

Năm
2013

Năm
2014

n

Vietluanvanonline.com

Page 10


Luận văn tốt nghiệp

1


296

151,54

158,96

169,75

89,42

97,36

112,41

62,12

61,60

57,34

4

Lợi nhuận sau thuế

tỷ đồng

24,28

30,96


tỷ đồng

0,670

0,618

0,602

8

Tỷ suất lợi nhuận/ doanh thu tiêu thụ

chỉ số

0,132

0,156

0,168

9

Tỷ suất lợi nhuận/ vốn kinh doanh

chỉ số

0,160

0,195


183,63 tỷ đồng trong năm 2013. Con số này tăng lên là 198,32 tỷ đồng trong
năm 2013 tương đương tăng thêm 14,69 tỷ (8%) và tăng thành 214,25 tỷ đồng
trong năm 2014 tương đương tăng 8,03% cho thấy công ty đang có tốc độ phát
triển khá ổn định.
Tỷ suất lợi nhuận / doanh thu là tỉ số lợi nhuận sau thuế với doanh thu
của công ty, nên chỉ số của Đại Lợi cũng phụ thuộc vào kết quả kinh doanh của
công ty và lên xuống thất thường như năm 2012 chỉ số đó là 0,132. Của năm
2013 là 0,156 và tới 2014 là 0,168.
Tỉ suất lợi nhuận/vốn kinh doanh của công ty năm 2012 là 0,16. Năm
2013 là 0,195 và năm 2014 là 0,212 tương đương tăng 8,68% so với năm 2013
cho thấy tốc độ phát triển của công ty ngày một tăng lên đáng kể và có dấu hiệu
của sự ổn định trong quy mô sản xuất của công ty.

Vietluanvanonline.com

Page 12


Luận văn tốt nghiệp

GVHD: PGS.TS Ngô Đức Cát

CHƯƠNG II –THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẠI LỢI
2.1.Thực trạng công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng
2.1.1.Quản lý chất lượng khảo sát công trình xây dựng
Những năm gần đây, dự án đầu tư xây dựng công trình không ngừng tăng
về số lượng, lớn về quy mô và đa dạng về nguồn vốn đầu tư. Công tác khảo sát
xây dựng nhìn chung đã đáp ứng được yêu cầu lập dự án và triển khai các bước
thiết kế xây dựng công trình, góp phần đảm bảo công trình được xây dựng an

hưởng đến thiết kế.
Từ những biện pháp đưa ra, công ty sẽ tiến hành lựa chọn phương án tối ưu
nhất, kết quả này sẽ được lưu vào hồ sơ theo mẫu quy định, hồ sơ này được lưu
trong 3 năm. Thông thường công việc chính của công ty là xây lắp các công
trình xây dựng nên kết quả khảo sát sẽ được chủ đầu tư cung cấp cho công ty
dựa vào đó mà thi công. Nếu có gì xảy ra trong quá trình thi công công trình mà
do khảo sát thì công ty sẽ liên hệ với bên chủ đầu tư để cùng giải quyết.
2.1.2.Chất lượng thiết kế công trình xây dựng
Thiết kế là khâu đầu tiên và cũng là khâu đóng vai trò quan trọng đến
chất lượng công trình thi công. Bản thiết kế thi công phải trình bày được tất cả
các phương án và các yếu tố cần thiết phục vụ cho quá trình thi công, phải được
thẩm định và đánh giá cẩn thận trước khi được đưa vào thi công. Quy trình thiết
kế được thực hiện như sau:
Sơ đồ 2: Quy trình thiết kế

Bước 1: Tiếp nhận hợp đồng từ khách hàng:
Sau khi trúng thầu, công ty tiếp nhận hợp đồng từ khách hàng, xem xét
các điều khoản hợp đồng một cách kỹ càng, xem xét yêu cầu của phía khách
hàng xem công ty có khả năng đáp ứng, nếu có gì thắc mắc có thể thoả thuận lại
với khách hàng về các điều khoản đó.

Vietluanvanonline.com

Page 14


Luận văn tốt nghiệp

GVHD: PGS.TS Ngô Đức Cát



Luận văn tốt nghiệp

GVHD: PGS.TS Ngô Đức Cát

2.1.3.Chất lượng thi công công trình xây dựng
Quản lý chất lượng thi công công trình là công việc chung nhất vì giai
đoạn thi công công trình là giai đoạn phức tạp nhất, nó tổng hợp nhiều hoạt
động từ chuẩn bị thi công, thi công công trình, nghiệm thu và kiểm tra công
trình. Mỗi công trình được coi là một dự án nhỏ. Quá trình thi công công trình
xây dựng được thực hiện theo sơ đồ sau:
Sơ đồ 3: Sơ đồ thi công công trình xây dựng

Để đảm bảo chất lượng các dự án, công ty luôn tiến hành đầy đủ các yêu cầu,
đáp ứng việc quản lý chất lượng công trình xây dựng như sau:
 Thứ nhất: Quy định rõ trách nhiệm liên quan tới chất lượng trong thi
công công trình.
Trong công tác quản lý chất lượng thi công công trình, công ty đã có
những quy định cụ thể trách nhiệm của từng cá nhân, từng bộ phận trong việc
đảm bảo thực hiện công việc của từng vị trí nói riêng và công việc chung,
những quy định này được thiết lập ra thành văn bản, từ đó mỗi cá nhân, bộ phận
thấy được vai trò của mình trong việc nâng cao chất lượng thi công công trình
xây dựng. Trong những văn bản này, công ty đã quy định cụ thể các khoản mục
Vietluanvanonline.com

Page 16


Luận văn tốt nghiệp


Vietluanvanonline.com

Page 17


Luận văn tốt nghiệp

GVHD: PGS.TS Ngô Đức Cát

 Thứ ba: Kiểm tra trong quá trình thi công và nghiệm thu từng phần.
Trong quá trình thi công công trình xây dựng, quá trình kiểm tra luôn
được tiến hành song song. Từ đó dễ dàng phát hiện ra những sai sót, và tiến
hành các biện pháp khắc phục. Công ty đã quy định các nội dung kiểm tra chất
lượng tại hiện trường như:
- Kiểm tra việc cung cấp vật tư phục vụ thi công và kiểm soát vật tư do
người mua cung cấp trên cơ sở Quyết định số 35/2006/QĐ-BXD về quản
lý chất lượng công trình xây dựng.
- Kiểm tra từng đoạn thi công xây lắp.
- Kiểm tra các thiết bị điều hoà, thang máy, đường ống nước ngưng, đường
ống dẫn gas, đường điện, vật liệu bảo ôn, các vật tư làm hố thang… sau
khi lắp đặt có phù hợp với thiết kế về hình dạng, kích thưởng, chủng loại,
số lượng và chất lượng.
......Các kết quả kiểm tra sẽ được báo cáo lên trưởng phòng kế hoạch – kỹ
thuật hoặc ban giám đốc. Từng phần công trình đã hoàn thành sẽ được cán bộ
kỹ thuật nghiệm thu, và báo cáo lên trưởng phòng kỹ thuật.
2.1.4.Chất lượng nghiệm thu
Quá trình nghiệm thu công trình đã hoàn thành của công ty được tiến
hành theo các bước sau:
- Chỉ được phép đưa bộ phận công trình (hạng mục công trình hoặc công
trình) đã xây dựng xong vào sử dụng sau khi tiến hành công tác nghiệm thu theo

- Đối với công việc xây dựng, giai đoạn thi công xây dựng, bộ phận công
trình xây dựng sau khi nghiệm thu được chuyển sang nhà thầu khác thi công
tiếp thì nhà thầu đó phải được tham gia nghiệm thu xác nhận vào biên bản.
- Các công việc xây dựng, kết cấu xây dựng, bộ phận công trình xây dựng
trước khi bị che lấp kín phải tổ chức nghiệm thu.
- Công tác quản lý chất lượng thi công trên công trường của các bên tham
gia xây dựng công trình phải thực hiện theo quy định của tiêu chuẩn TCVN
5637:1991 và tiêu chuẩn 41/2006/QĐ-BXD.

Vietluanvanonline.com

Page 19


Luận văn tốt nghiệp

GVHD: PGS.TS Ngô Đức Cát

- Chủ đầu tư hoặc đơn vị giám sát thi công xây dựng của chủ đầu tư cần
thường xuyên kiểm tra công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng trên công
trường của nhà thầu xây lắp. Kết quả kiểm tra ghi theo mẫu tại phụ lục A của
tiêu chuẩn này.
- Công trình xây dựng phải được kiểm soát chất lượng thi công theo các
quy định: Phải tiến hành kiểm tra, nghiệm thu chất lượng tại hiện trường tất cả
các loại vật liệu, thiết bị, sản phẩm chế tạo sẵn trước khi sử dụng vào công
trình; Mọi công việc xây dựng đều phải kiểm tra, kiểm soát chất lượng ngay
trong khi đang thi công và phải tiến hành nghiệm thu sau khi đã hoàn thành
- Chủ đầu tư chủ trì tổ chức nghiệm thu hoàn thành hạng mục công trình
xây dựng, công trình xây dựng để đưa vào sử dụng.
Nếu công trình đạt yêu cầu theo hồ sơ thiết kế, các bên lập biên bản (biên

cho cả kỳ, trước mỗi giai đoạn của công trình, công ty sẽ báo cho nhà cung cấp
để nhà cung ứng chuyển giao đúng hạn.
- Vật tư dùng trong công trình quy mô nhỏ thì được lên danh sách dự trù
gửi nhà cung ứng để vận chuyển luôn. Nếu có một số vật tư mà các nhà cung
ứng không cung cấp thì có thể đề nghị dùng vật liệu thay thế, nếu vật liệu thay
thế không phù hợp thì công ty sẽ phải liên hệ với các nhà cung ứng không nằm
trong danh
- Nhân viên phụ trách phần nguyên vật liệu phải đảm bảo đủ hồ sơ, chứng
từ có liên quan đến vật tư về số lượng, chất lượng và phải chuyển cho phòng kế
hoạch kỹ thuật kiểm tra trước khi nhập kho.
Nguyên tắc chung để quản lý nguyên vật liệu của công ty là:
- Các loại nguyên vật liệu trước khi được sử dụng phải được kiểm tra kỹ,
đáp ứng đầy đủ các chỉ tiêu kỹ thuật theo yêu cầu.
- Vật tư phải được phân loại rõ ràng, đúng nguồn gốc, thời hạn… đảm bảo
tiêu chuẩn, quy chuẩn quy định của nhà nước.
Ví dụ: kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào:

Vietluanvanonline.com

Page 21


Luận văn tốt nghiệp

GVHD: PGS.TS Ngô Đức Cát

Sắt thép: kiểm tra theo trọng lượng, khối lượng từng loại thép tính theo
đường kính. Hoặc kiểm tra bằng phương pháp thử nghiệm để xem thép có bị lẫn
tạp chất khác không.
Gạch: bằng phương pháp thử nghiệm kiểm tra độ chắc, bền, tính chống

Thép xây dựng

0,19

0,21

0,225

3

Gạch xây

0,37

0,34

0,325

4

Gạch ốp lát

0,26

0,27

0,23

5



GVHD: PGS.TS Ngô Đức Cát

trong các dự án thi công của công ty, công ty cần có các biện pháp khắc phục
kịp thời.
Công tác bảo quản nguyên vật liệu ở kho ngoài trời chưa được chặt chẽ.
Những kho kín chưa được trang bị đầy đủ các điều kiện cần thiết để bảo quản
nguyên vật liệu trong kho. Tình trạng xin cấp bổ sung nguyên vật liệu tại các
công trình còn ở mức cao và rất phổ biến. Điều này đồng nghĩa với việc các
công nhân sản xuất chưa thực hiện đúng định mức mà công ty đưa ra do đó làm
cho lượng tiêu hao nguyên vật liệu tăng lên ngoài dự kiến, gây ảnh hưởng
không tốt tới việc sử dụng tiết kiệm nguyên vật liệu và tăng giá thành sản xuất.
2.1.6.Công tác quản lý bảo dưỡng máy móc, thiết bị
Máy móc thiết bị là một phận không thể thiếu được khi thi công công
trình. Để máy móc hoạt động với công suất tối đa công ty luôn tiến hành tu
dưỡng bảo trì máy móc, cụ thể như:
- Thiết bị, máy móc được hiệu chuẩn một năm hai lần.
- Thực hiện hiệu chuẩn các thiết bị đo: do cán bộ quản lý thiết bị phòng
kỹ thuật quản lý.
- Các thiết bị đạt yêu cầu sẽ được dán tem, ghi rõ ngày kiểm tra, bảo
dưỡng.
Tất cả các máy móc sau ba tháng được tiến hành bảo dưỡng nhỏ như
kiểm tra ốc, vít, đèn, động cơ… sau một thì được tiến hành bảo dưỡng lớn như
tháo rửa hộp số, các bộ phận chuyển động, kiểm tra sửa chữa các bộ phận dầu
mỡ.
Tuy đã đề ra những quy định về bảo dưỡng máy móc thiết bị nhưng vẫn
có những máy móc chỉ được kiểm tra sơ sài nên không phát hiện ra sai hỏng

Vietluanvanonline.com


Cầu Vô Hối
Vietluanvanonline.com

Page 24


Luận văn tốt nghiệp

Thời gian hoàn thành: đạt

GVHD: PGS.TS Ngô Đức Cát

Chất lượng sản phẩm: đạt

NX của đội trưởng xây dựng: Tốt, đề nghị tiếp tục ký kết hợp đồng
NX của phó giám đốc: Tốt, đề nghị tiếp tục ký kết hợp đồng

2.2.Đánh giá công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng tại công ty
TNHH Đại Lợi
2.2.1.Kết quả đạt được
Xác định quản lý chất lượng công trình là nhiệm vụ trọng tâm trong quản
lý hoạt động xây dựng nên trong những năm qua, công ty TNHH Đại Lợi đã tạo
được sự đổi mới về chất trong lĩnh vực quản lý chất lượng công trình xây dựng
góp phần vào sự phát triển của công ty nói riêng và thị trường xây dựng nói
chung.
Trong suốt quá trình hoạt động, công ty luôn đề cao phương châm “nâng
cao sự thoả mãn với khách hàng bằng những công trình có chất lượng cao”
chính vì thế mà nhìn chung các công trình công ty thi công đều đạt chất lượng.
Công trình đã hoàn thành các kế hoạch mục tiêu đã đặt ra, hoàn thành nhiệm vụ
đóng góp ngân sách với nhà nước, giải quyết công ăn việc làm cho lao động, ổn