TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC
KHOA LUẬT & QUẢN LÝ XÃ HỘI
--------------------------------

BÁO CÁO
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Đề tài:
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI PHÒNG TỔ CHỨC - HÀNH CHÍNH
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG CHI NHÁNH
SÔNG CÔNG 3

Cơ quan thực tập

:

Phòng/ Bộ phận

:

Công ty CPĐT&TM TNG chi nhánh
Sông Công 3
Tổ chức - Hành chính

Cán bộ hướng dẫn :

Đào Đức Thanh

Sinh viên thực tập :

Nguyễn Đức Mạnh

hoạt động kinh doanh cũng như củng cố vị thế, nâng cao uy tín của mình, đứng
vững và phát triển trên thị trường đầy cạnh tranh. Nhưng bên cạnh đó cũng có
không ít những doanh nghiệp còn thụ động, phản ứng chậm chạp với những biến
động của nền kinh tế. Không phát huy được những thế mạnh, khắc phục những
điểm yếu của mình để kết cục là bị đào thải trong quy luật vốn khắc nghiệt của
nền kinh tế thị trường.
Có nhiều yếu tố tạo nên sự thành công của doanh nghiệp như: Nguồn lực
tài chính, nhân sự, công nghệ, cơ sở hạ tầng… Nguồn lực nào cũng quan trọng
và cùng hỗ trợ cho nhau tạo nên sự thành công của doanh nghiệp. Nhưng tất cả
các hoạt động trong một doanh nghiệp đều cần có sự tham gia trực tiếp hay gián
tiếp của con người, nếu doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn này thì đó là
một lợi thế rất lớn so với các doanh nghiệp khác trên thị trường.
Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng biết tìm kiếm, sử dụng và
biết khai thác nguồn lực này có hiệu quả, nhất là đối với các doanh nghiệp Việt
Nam. Vì vậy, để nâng cao hiệu quả trong quá trình hoạt động kinh doanh, để
nâng cao chất lượng trong công tác quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng nhân
sự - "đầu vào" để có một nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, có đạo
đức phải được đặt lên hàng đầu.
Xuất phát từ vai trò vô cùng to lớn đó, tôi muốn đi sâu vào tìm hiểu và
phân tích công tác tuyển dụng nhân sự -một công tác của hoạt động quản trị
3


nhân sự trong doanh nghiệp và tôi quyết định chọn đề tài: “Thực trạng và giải
pháp hoàn thiện côngtác tuyển dụng nhân sự tại Phòng Tổ chức – Hành
chính Công ty Cổ phần đầu tư và Thương mại TNG chi nhánh Sông Công 3”
là chuyên đề tốt nghiệp của mình.
Qua chuyên đề này, tôi mong rằng có thể miêu tả một cách tổng quát nhất về
hoạt động sản xuất kinh doanh và hoạt động quản trị nhân sự, đặc biệt là Công
tác tuyển dụng nhân sự tại Chi nhánh, từ đó đưa ra một số biện pháp nhằm hoàn

5


PHẦN MỞ ĐẦU
I. Giới thiệu về Công ty Cổ phần đầu tư và Thương mại TNGvà Chi nhánh
Sông Công 3.
Phòng Tổ chức – Hành chính (theo một số tài liệu của Chi nhánh còn được
gọi là Phòng Kế toán Tổ chức) là đơn vị trực thuộc Chi nhánh Sông Công 3 của
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG. Để có cái nhìn bao quát về cơ sở
thực tập, sau đây chúng ta sẽ tìm hiểu sơ lược về Tổng công ty TNG và Chi
nhánh Sông Công 3.
1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty và Chi nhánh Sông Công 3
1.1.1 Giới thiệu về Công ty và Chi nhánh
Tên công ty

: Công ty Cổ phần đầu tư và thương mại TNG

Trụ sở chính

: Số 160 Đường Minh Cầu - Thành phố Thái Nguyên

Nhà máy sản xuất: Bao gồm 5 chi nhánh
- Chi nhánh Việt Đức, Số 160 Đường Minh Cầu,Thành phố Thái Nguyên.
- Chi nhánh Việt Thái, Số 221 Đường Thống Nhất, Phường Tân Lập, Thành phố

Thái Nguyên.
- Chi nhánh Sông Công, Khu B Khu công nghiệp Sông Công,Thành phố Sông
Công, Tỉnh Thái Nguyên.
- Chi nhánh Phú Bình, xã Kha Sơn, Huyện Phú Bình, Tỉnh Thái Nguyên.
- Chi nhánh Đại Từ, xã Tiên Hội, Huyện Đại từ, Tỉnh Thái Nguyên.

nhân đồng chí Chủ tịch HĐQT Nguyễn Văn Thời Huân chương Lao động hạng
Ba.
Ngày 13/08/2006 Công ty nâng vốn điều lệ lên trên 18 tỷ đồng và phê
duyệt dự án đầu tư xây dựng tổ hợp nhà máy TNG Sông Công với tổng vốn đầu
tư là 200 tỷ đồng. Chi nhánh Sông Công 3 là một trong 3 Chi nhánh: Sông Công
1, Sông Công 2 và Sông Công 3 được thành lập năm 2007 tại Khu B khu công
nghiệp Sông Công, thành phố Sông Công, tỉnh Thái Nguyên. Giám đốc Chi
nhánh là bà Nguyễn Thị Phương.

Ảnh 1: Khu tiếp tân Chi nhánh Sông Công 1 và Sông Công 3.

7


1.2 Chiến lược phát triển của Công ty và Chi nhánh Sông Công 3
Chiến lược phát triển của công ty đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2025
là chuyển dần từ sản xuất gia công cho các thương hiệu lớn trên thế giới sang
sản xuất và phân phối tiêu thụ bằng sản phẩm mang thương hiệu thời trang
TNG, lộ trình thực hiện như sau:
1.Trong năm 2015 đầu tư xây dựng và đưa vào khai thác sử dụng Trung tâm
thiết kế thời trang TNG (hay chính là Viện nghiên cứu mẫu mốt TNG) để thu hút
nhân tài về sáng tạo mẫu mốt thời trang thương hiệu TNG.
2. Tiếp tục mở rộng kênh phân phối sản phẩm mang thương hiệu TNG tới tất cả
các tỉnh thành trong toàn quốc và tiến tới mở tới các nước trong công đồng
ASEAN rồi tới thị trường Mỹ và EU. Hiện nay công ty đã có trên 40 cửa hàng
tiêu thụ sản phẩm tai hầu khắp các tỉnh thành ở miền Bắc và đang tiếp tục mở ra
ở các tỉnh miền Trung và miền Nam.
3. Tiếp tục đầu tư xây dựng thêm nhà máy tại tất cả các huyện thành trong toàn
tỉnh.
4. Tiếp tục nghiên cứu đầu tư thêm các sản phẩm phụ trợ ngành may như sản

Tổng công ty TNG
- Tổng nhân viên: 10.600.
- Chi nhánh trực thuộc: 11 nhà máy trực thuộc.
Năng lực sản xuất:
-

Tổng số chuyền may: 209.
Jackets: 11.5 triệu sản phẩm/ năm.
Quần sooc : 39 triệu sản phẩm/ năm.
Áo bông, lông vũ, quần áo dán seam, quần sooc các loại,váy, hàng trẻ em.
Khách hàng chính : Wal mart, Marks & Spencer, Zara, Mango, CK, Levi’s,
GAP, Puma…
Chi nhánh Sông Công 3

Năng lực sản xuất:
-

Tổng số chuyền may: 18
Jackets: 1.3 triệu sảm phẩm/ năm.
Áo 3 trong 1, áo nỷ, quần short, jackets trần bông.
Khách hàng chính: TCP, JCP, Target.
9


II. Một vài nét về Phòng Tổ chức – Hành chính Chi nhánh Sông Công 3
2.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Ngày 13/08/2006 Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG nâng vốn
điều lệ lên trên 18 tỷ đồng và phê duyệt dự án đầu tư xây dựng nhà máy TNG
Sông Công với tổng vốn đầu tư là 200 tỷ đồng.
Chi nhánh Sông Công 3 là một trong 3 chi nhánh tại khu tổ hợp sản xuất này

Xã hội, bảo hiểm thân thể, hưu trí, mất sức, thôi việc, nâng lương, nâng ngạch,
khen thưởng, kỷ luật, tử tuất.
5. Đề xuất xây dựng quy chế, quy định nội bộ.
6. Tham mưu về nhân sự và giúp cấp trên ban hành kịp thời các quyết
định thành lập các Hội đồng, các Ban công tác thực hiện các yêu cầu nhiệm vụ
của Chi nhánh và các chủ trương công tác của cấp trên.
7. Thường trực Hội đồng tuyển dụng, Hội đồng khen thưởng, kỷ luật cán bộ,
công nhân, Hội đồng lương Chi nhánh.
8. Quản lý và cập nhật hồ sơ, lý lịch cán bộ, công nhân và lao động hợp
đồng Chi nhánh, lập các biểu và báo cáo thống kê nhân sự định kỳ theo quy
định.
9. Quản lý và bố trí nhân viên làm việc tại nhà ăn tập thể, phục vụ các bữa
ăn tiếp khách, khách đến công tác tại Chi nhánh, các buổi liên hoan, hội họp và
các bữa ăn thường ngày của cán bộ và công nhân các tổ.
B. Công tác tổng hợp:
1. Thống kê, tổng hợp báo cáo các mặt hoạt động của Chi nhánh theo yêu
cầu của Lãnh đạo, phục vụ sinh hoạt, hội họp, giao ban, tổng kết của Chi
11


nhánh.Làm báo cáo công tác trong tháng, quý, năm báo cáo lên cơ quan quản lý
cấp trên theo yêu cầu công tác quy định.
2. Tham dự các cuộc họp giao ban, vừa đảm nhiệm chức năng thư ký, vừa
nắm tình hình để thực hiện nhiệm vụ tổng hợp.
3. Tổ chức thực hiện các quyết định của cấp trên về điều hành các mặt
công tác của Chi nhánh và giúp cấp trên nắm chắc tình hình thực hiện để điều
chỉnh kế hoạch khi cần thiết.
C. Công tác hành chính, quản trị:
1. Quản lý các con dấu của Chi nhánh và thực hiện việc cấp dấu theo quy
định.

3. Xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên công ty có trình độ chuyên môn từ
đại học trở lên, cử cán bộ, công nhân đi học tập, nâng cao năng lực chuyên môn.
4.Công nhân được đánh giá, phân loại kết quả lao động, rèn luyện đúng quy
định.
5. Thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo Chi nhánh theo yêu cầu cấp
trên hoặc yêu cầu công việc.
6. Tổ chức chương trình đào tạo liên Chi nhánh, thuận tiện cho việc luân
chuyển công nhân giữa các Chi nhánh khi cần thiết.
7. Cung cấp đủ tài liệu, máy móc và các điều kiện cần thiết khác để công tác đào
tạo nghề cho công nhân diễn ra đúng thời gian quy định.
8. Đánh giá kịp thời các công việc nội bộ, tìm và xử lí, khắc phục các lỗi
xảy ra, tránh gây thiệt hại nặng nề cho Chi nhánh nói chung và Công ty nói
riêng.

13


2.3.2 Mục tiêu định lượng
1. Tuyển dụng năm 2015 đạt 100% chỉ tiêu theo kế hoạch; đào tạo mới được ít
nhất 180 công nhân.
2. 100% chương trình đào tạo công nhân được rà soát, cập nhật nội dung và có
ít nhất 05 chương trình đào tạo được xây dựng theo hướng phát huy năng lực.
3.Phấn đấu xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên có trình độ đại học đạt trên
90%, và trong năm 2015 cử được ít nhất 5% cán bộ đi học tập, nâng cao năng
lực chuyên môn.
4.100% hồ sơ công nhân được kiểm soát và quản lý đúng quy định; 95%
được cập nhật đầy đủ cơ sở dữ liệu về tình hình việc làm và thu nhập.
5.Tổ chức ít nhất 6 buổi hội thảo Chi nhánh.
6. Triển khai được ít nhất 01 chương trình phối hợp đào tạo với các Chi
nhánh khác.

Tổ vệ sinh công nghiệp

Mối quan hệ qua lại cùng cấp.

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức nhân sự Phòng Tổ chức – Hành chính Chi nhánh
Sông Công 3.

15


Chức năng của một số bộ phận trong cơ cấu tổ chức của Phòng Tổ chức –
Hành chính Chi nhánh Sông Công 3 như sau:
Trưởng phòng Tổ chức - Hành chính kiêm Kế toán trưởng: Tổ chức và thực
hiện công tác hành chính theo chức năng nhiệm vụ và theo yêu cầu của Ban
Giám Đốc. Xây dựng các quy định, lập kế hoạch liên quan đến việc sử dụng tài
sản, trang thiết bị của công ty. Xây dựng kế hoạch và tổ chức, giám sát việc thực
hiện về an toàn lao động.
Hỗ trợ các bộ phận liên quan về công tác hành chính. Quản lý dòng tiền, cân đối
thu chi, đề xuất lên cấp trên mua nguyên liệu, tư liệu sản xuất cần thiết cho Chi
nhánh.
Nhân viên Quản lý nhân sự - Bảo hiểm: Tuyển dụng công nhân tại chi
nhánh. Cập nhật thông tin nhân sự ban đầu của người lao động vào phần mềm,
in đơn cho người lao động. Làm quyết định điều động công nhân, đánh giá thử
việc công nhân, theo dõi các chế độ ưu tiên, theo dõi nghỉ việc, theo dõi chấm
công của chi nhánh. Tiếp nhận và bàn giao chứng từ bảo hiểm xã hội cho chi
nhánh làm căn cứ tiếp tục xây dựng chế độ bảo hiểm xã hội cho công nhân.
Nhân viên Kế toánThủ quỹ:Giữ quỹ tiền mặt và hoàn toàn chịu trách
nhiệm về những mất mát xảy ra và phải bồi thường những mất mát này. Đảm
bảo số dư tiền mặt tại quỹ luôn luôn khớp với số dư trên tài khoản sổ quỹ.Thực
hiện các giao dịch đơn giản với ngân hàng như: rút tiền về quỹ, nộp tiền mặt vào

T
1

Đào Đức Thanh

Trưởng phòng - KTT

Đại học

Kế toán doanh nghiệp

2
3
4
5

Dương Thị Châm
Phạm Thị Chi
Phạm Thúy Hiền
Nguyễn Thị Toàn

Đại học
Đại học
Đại học
Đại học

Kế toán doanh nghiệp
Công nghệ viễn thông
Quản trị kinh doanh
Quản trị nhân sự

17


Về trình độ học vấn, số lượng nhân viên đạt trình độ Đại học là 5 người,
chiếm 83,3% số nhân viên trong Phòng, số nhân viên có trình độ Trung cấp là 1
người, chiếm 16,7% số nhân viên trong Phòng.
Về trình độ chuyên môn, có 3 nhân viên làm công việc trái với ngành nghề
đào tạo, chiếm 50% đó là: Phạm Thị Chi (chuyên ngành Công nghệ viễn thông
nhưng lại làm việc tại vị trí Nhân viên kế toán thủ quỹ), Phạm Thúy
Hiền(chuyên ngành Quản trị kinh doanh nhưng lại làm việc tại vị trí Nhân viên
quản lý nhân sự), Nguyễn Thị Uyên (chuyên ngành Kế toán doanh nghiệp nhưng
lại làm việc tại vị trí Nhân viên quản trị hành chính).
2.6 Mô tả vị trí công việc
Trong thời gian thực tập tại Phòng Tổ chức – Hành chính của Công ty, tôi đã
được phân công vị trí Nhân viên Quản lý nhân sự. Vị trí này bao gồm các công
việc sau:
2.6.1 Tóm tắt công việc
Công việc chính của vị trí Nhân viên Quản lý lao động bao gồm:
Tuyển dụng lao động ( công nhân) tại chi nhánh. Giáo dục định hướng . Cập
nhật thông tin nhân sự ban đầu của người lao động vào phần mềm, in đơn cho
người lao động. Làm quyết định điều động công nhân, đánh giá thử việc công
nhân, theo dõi các chế độ ưu tiên, theo dõi nghỉ việc, theo dõi chấm công của chi
nhánh may Sông Công 3.

18


2.6.2 Các nhiệm vụ và trách nhiệm chính:
Thứ tự
Nhiệm vụ và trách nhiệm

hiểm).
2.11
Làm hợp đồng thử việc, theo dõi cán bộ, công nhân viên hết thử việc
kiểm tra tay nghề , đánh giá thử việc công nhân nghiệp vụ để đề nghị
chuyển ký hợp đồng 1-3 năm.
2.12
Làm các quyết định nghỉ tạm hoãn, điều động, quyết định tái tục hợp
đồng, thông báo nghỉ thai sản trên phần mềm nhân sự.
2.13
Tổng hợp lỗi cán bộ, công nhân viên vi phạm nội quy trong chi
nhánh(quẹt thẻ chấm công).
2.14
Theo dõi và lưu những chứng từ hồ sơ đánh giá khách hàng trong
phạm vi mình quản lý.(Bảng công).
2.15
Lập danh sách cấp phát áo bảo hộ lao động cho cán bộ, công nhân
viên.
19


2.16
2.17
2.18
2.19

Theo dõi chấm công, đăng ký thêm giờ theo đúng quy trình.
Lưu giữ và quản lý bảng chấm công.
Soạn thảo công văn, quyết định điều động, bổ nhiệm, miễn nhiệm....
trong phạm vi chi nhánh.
Kiểm tra bảng tổng hợp ăn ca của cán bộ, công nhân viên trong đơn vị

tập.
Qua thời gian thực tập tại đơn vị, tôi đã được trải nghiệm phong cách làm
việc chuyên nghiệp và khẩn trương của Phòng Tổ chức – Hành chính. Về phần
công việc được giao, tôi đã hoàn thành được một số công việc thuộc vị trí thực
tập của mình như:
- Hàng ngày vào đầu giờ buổi sáng xuống xưởng đi từng tổ, các phòng ban lấy
danh sách lao động nghỉ.
- Giải quyết các vấn đề công nhân thắc mắc tại xưởng.
20


- Bàn giao chứng từ bảo hiểm cho phòng nhân sự công ty ( Về bảo hiểm).
- Tổng hợp lỗi cán bộ, công nhân viên vi phạm nội quy trong chi nhánh(quẹt thẻ
-

-

chấm công).
Theo dõi và lưu những chứng từ hồ sơ đánh giá khách hàng trong phạm vi mình
quản lý.(Bảng công).
Lập danh sách cấp phát áo bảo hộ lao động cho cán bộ, công nhân viên.
Theo dõi chấm công, đăng ký thêm giờ theo đúng quy trình.
Lưu giữ và quản lý bảng chấm công.
Kiểm tra bảng tổng hợp ăn ca của cán bộ, công nhân viên trong đơn vị mình
quản lý.
Một số công việc có trong bản mô tả nhưng tôi không được giao như:
Tuyển lao động ( công nhân, nghiệp vụ) vào làm tại chi nhánh mình quản lý.
Cập nhập thông tin nhân sự ban đầu cho lao động mới vào phần mềm nhân sự.
Đề nghị thanh lý những công nhân bỏ việc, nghỉ việc. Giải quyết những thắc
mắc của công nhân trong phạm vi mình quản lý ( Về công, thời gian, ........).

phân tích về công tác tuyển dụng công nhân sản xuất của Chi nhánh.
1.2 An toàn vệ sinh lao động
Nhận thức rõ việc đảm bảo quyền lợi cho người lao động, tạo môi trường
làm việc tốt đi đôi với năng suất và hiệu quả công việc, cùng với việc đẩy mạnh
hoạt động sản xuất, kinh doanh, công ty luôn chú trọng đến công tác an toàn vệ
sinh lao động - phòng, chống cháy nổ.Công nhân lao động luôn được trang bị
đầy đủ các phương tiện bảo hộ lao động như: áo, mũ, găng tay, khẩu trang, giày.
Đối với tổ lò hơi và tổ cơ khí, do môi trường làm việc đặc thù nên số đồ
dùng bảo hộ lao động được cấp phát gấp đôi. Công tác phòng cháy, chữa cháy
cũng luôn được coi là nhiệm vụ trọng tâm. Ở các vị trí khác nhau trong nhà máy
đều được trang bị các bình khí, bình bột chữa cháy, đồng thời gắn biển nội quy
phòng cháy, chữa cháy và các tiêu lệnh chữa cháy.
1.3 Thù lao lao động
Tiền lương: Thu nhập từ 4 triệu đồng trở lên, áp dụng đơn giá tiền lương
theo hệ số doanh thu, đồng thời cũng trả lương theo thời gian đối với công nhân
sản xuất trực tiếp, lương khoán đối với lao động thuê ngoài khi có nhu cầu gấp
22


rút của đơn hàng. Làm thêm giờ ngày thường hưởng lương 150%, ngày chủ
nhật 200%, ngày lễ tết 400%.
Tiền thưởng: Chế độ thưởng ở Chi nhánh được áp dụng theo hạng thành
tích A, B, C của mỗi tháng, quý, năm. Công nhân được hưởng tháng lương thứ
13, thưởng thành tích thi đua, thưởng lao động tiên tiến, thưởng sáng kiến…
Phúc lợi tập thể, bảo hiểm: Chi nhánh đóng bảo hiểm thân thể 100% cho
toàn bộ công nhân khi kết thúc 03 tháng thử việc. Ngoài ra, Chi nhánhcòn hỗ trợ
ăn ca, bố trí xe đưa đón, được hưởng trợ cấp khi ốm đau, con ốm, thai sản, hưu
trí, tử tuất. Hỗ trợ học bổng cho con em và người thân có nguyện vọng học xong
về làm việc cho Chi nhánh, hỗ trợ xây nhà cho những người có hoàn cảnh đặc
biệt khó khăn.

- 1 giấy xác nhận dân sự
- 1 bản phô tô công chứng sổ hộ khẩu
- 1 đơn xin việc
- 4 ảnh mầu 3x4
- Các văn bằng, chứng chỉ khác liên quan
2.2 Căn cứ tuyển dụng
Việc tuyển dụng người vào các xí nghiệp, cơ quan tổ chức phải căn cứ vào
các yếu tố sau:
- Nhu cầu sản xuất và công tác của cơ quan, đơn vị.
- Việc tuyển dụng cán bộ, công nhân viên trong công ty phải căn cứ vào yêu
cầu, nhiệm vụ và vị trí việc làm, chỉ tiêu biên chế của Chi nhánh.
- Chi nhánh sử dụng lao động có trách nhiện xác định, mô tả vị trí việc làm,
báo cáo cơ quan quản lý lao động phê duyệt để làm căn cứ tuyển dụng lao động.
- Hàng năm Chi nhánh sử dụng lao động xây dựng kế hoạch tuyển dụng lao
động và tổ chức tuyển dụng lao động theo quy định của Bộ luật lao động.

24


2.3 Nguyên tắc tuyển dụng
Trong công tác tuyển dụng, Phòng Tổ chức – Hành chính Chi nhánh Sông Công
đã tuân theo những nguyên tắc của Chi nhánh. Những nguyên tắc đó là:
Phải xuất phát từ lợi ích chung của Chi nhánh.
Căn cứ vào khối lượng công việc và yêu cầu cụ thể của công việc qua
từng giai đoạn, thời kỳ của Chi nhánh và Công ty.
Căn cứ vào phẩm chất và năng lực cá nhân nhân viên.
Khi một bộ phận nào đó trong Chi nhánh có nhu cầu về nhân lực ở một vị
trí nào đó thì trưởng phòng hoặc quản đốc phân xưởng sẽ xem xét, lựa chọn
trong số các nhân viên của mình ai có đủ khả năng và phù hợp với công việc thì
sẽ báo cáo với phòng nhân sự và giám đốc Chi nhánh. Trong trường hợp ở bộ