TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC

BÁO CÁO KIẾN TẬP
ĐỀ TÀI:
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI
CÔNG TY TNHH VẬN TẢI – THƯƠNG MẠI PHÁT ĐẠT
ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP:
CÔNG TY TNHH VẬN TẢI – THƯƠNG MẠI PHÁT ĐẠT

Người hướng dẫn
Sinh viên thực hiện
Ngành đào tạo
Lớp
Khóa học

: Đặng Văn Liêu
: Lương Thanh Giang
: Quản trị Nhân lực
: 1205.QTNG
: 2012 - 2016

Hà Nội - 2015


TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC

BÁO CÁO KIẾN TẬP
ĐỀ TÀI:
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI

1.1.3. Qúa trình phát triển của công ty.......................................................................6
1.1.4. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của công ty..................................6
1.1.5.Khái quát hoạt động của công tác tuyển dụng nhân lực của công ty...................7
1.2. Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực...................................................8
1.2.1. Khái niệm tuyển dụng và các khái niệm liên quan............................................8
1.2.2. Vai trò của tuyển dụng....................................................................................9
1.2.3. Các nguyên tắc tuyển dụng.............................................................................9
1.2.4. Quy trình tuyển dụng....................................................................................11
Chương 2............................................................................................................15
Thực trạng về công tác tuyển dụng nhân lực tại............................................15
Công ty TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt............................................15
2.1. Khái quát về nguồn nhân lực ở Công ty TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt.
.............................................................................................................................15
2.1.1. Số lượng, chất lượng nhân lực.......................................................................15


2.1.2. Tình hình quản lý nhân lực............................................................................16
2.1.3. Chính sách nhân lực của công ty...................................................................17
2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng của công ty..............................17
2.2.1. Quan điểm của ban lãnh đạo công ty.............................................................17
2.2.2. Khả năng cung và cầu nhân lực của công ty...................................................18
2.3. Quy trình tuyển dụng tại công ty TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt...........18
2.3.1. Quy trình tuyển dụng đối với lao động có trình độ chuyên môn kĩ thuật..........21
2.3.1.1. Xây dựng kế hoạch, phương án, tổ chức tuyển dụng....................................21
2.3.1.2. Thành lập hội đồng tuyển dụng..................................................................22
2.3.1.3. Tổ chức triển khai phương án tuyển dụng...................................................22
2.3.2. Đối với lao động phổ thông...........................................................................26
2.4. Kết quả tuyển dụng nhân lực của công ty giai đoạn 2013 - 2014........................28
2.5. Đánh giá chất lượng công tác tuyển dụng tới sự phát triển của công ty...............29
2.5.1. Những mặt tích cực......................................................................................29

DANH MỤC VIẾT TẮT
TNHH
HĐTD
BHYT
BHTN

Trách nhiệm hữu hạn
Hội đồng tuyển dụng
Bảo hiểm y tế
Bảo hiểm thất nghiệp



LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do lựa chọn đề tài.
Trong bối cảnh đổi mới của nền kinh tế và xu thế hội nhập kinh tế quốc tế
nhất là khi Việt Nam đã là thành viên chính thức của Tổ chức thương mại thế
giới WTO, các Công ty Việt Nam đang đứng trước các cơ hội phát triển và
những thách thức mới. Điều đó đỏi hỏi các Công ty Việt Nam nếu không muốn
bị đào thải phải không ngừng làm mới và hoàn thiện mình.Nhiều Công ty nhờ có
sự thích ứng với tình hình mới đã nâng cao được hiệu quả trong hoạt động kinh
doanh cũng như củng cố vị thế, nâng cao uy tín của mình, đứng vững và phát
triển trên thị trường đầy cạnh tranh.Nhưng bên cạnh đó, cũng có không ít những
Công ty còn thụ động, phản ứng chậm chạp với những biến động của nền kinh
tế.Không phát huy được những thế mạnh, khắc phục những điểm yếu của mình
để kết cục là bị đào thải trong quy luật vốn khắc nghiệt của nền kinh tế thị
trường.
Có nhiều yếu tố tạo nên sự thành công của Công ty, nguồn lực là một
trong những yếu tố đó: Nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự… Nguồn lực
nào cũng quan trọng và cùng hỗ trợ cho nhau tạo nên sự thành công của Công ty

Mục tiêu của đề tài này là nghiên cứu những cơ sở lý luận cơ bản và thực
trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Vận tải – Thương mại
Phát Đạt nhằm tìm ra những mặt còn hạn chế, đồng thời nêu lên một vài ý kiến
cá nhân giúp công ty nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, xây dựng lên đội ngũ
nhân lực thực sự có năng lực.
Đây cũng là cơ hội để em trau dồi vốn kiến thức đã được đào tạo tại
trường.
3. Nhiệm vụ nghiên cứu.
Mô tả và đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty
TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt. Hệ thống hóa vấn đề lý luận về công tác
tuyển dụng nhân lực. Vận dụng những lý luận về tuyển dụng nhân lực để phân
tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực và đề xuất một số giải pháp nhằm
nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty.
4. Phạm vi nghiên cứu.
Về không gian: Công ty TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt.
Về thời gian: giai đoạn 2011 – 2015.

Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

2


5. Phương pháp nghiên cứu.
Đề tài được viết ra dựa trên lý thuyết về Quản trị nhân lực mà em đã học
tại trường. Bên cạnh đó còn được sử dụng các phương pháp nghiên cứu như:
Phương pháp phân tích các tài liệu thực tế, phương pháp điều tra, phỏng vấn…
để làm rõ vấn đề cần nghiên cứu.
6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài.
Về mặt lý luận, đề tài giúp hiểu rõ hơn vấn đề tuyển dụng nguồn nhân lực
tại công ty, góp phần làm sáng tỏ các khái niệm, các vấn đề có lien quan đến

Mã số thuế:
Giám đốc: Phạm Thị Chắc.
Trụ sở: Cụm 2, Phường Nam Sơn, Quận Kiến An, Thành phố Hải Phòng.
Ngày cấp Giấy Phép: 25/02/2004.
Ngày hoạt động: 06/03/2004.
Điện thoại liên hệ: 031 367722.
1.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của cơ quan kiến tập.
 Giới thiệu:
Với nhiệm vụ chính của công ty chủ yếu là chuyên cẩu và vận tải các loại
máy móc, thiết bị vật tư phục vụ cho các công trình xây dựng, cung cấp thiết bị
vật tư phục vụ cho nghành xây dựng và quản lý đô thị và vận chuyển đường
biển
Trong những năm gần đây công ty đã và đang thị công vận tải và giao
nhận mét sè công trình với chất lượng cao đã đưa vào sử dụng như đường băng
sân bay, công trình khai thác mỏ , nhà máy điện, nhà máy hóa chất, công trình
thể thao giải trí ngoài trời.
Công ty đang tạo được uy tín đối với khách hàng trên thị trường và góp
phần không nhỏ vào ngân sách nhà nước.
Không những thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước công ty còn tạo
được công ăn việc làm cho nhiều người lao động.

Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

4


Với dịch vụ vận tải và thương mại Phát Đạt là nhà cung cấp dịch vụ đáng
tin cậy, toàn diện các dịch vụ vận chuyển hàng hóa đến hầu hết các cảng trên thế
giới với mức giá hấp dẫn nhất. Ngoài ra, Phát Đạt còn cung cấp dịch vụ vận tải
đường hàng không, dịch vụ kho bãi, dịch vụ hải quan.


Vận tải đường biển.
Vận tải hàng không.
1.1.3. Qúa trình phát triển của công ty.
Sau khi được cấp phép ngày 25-4-2004 thì đến ngày 06-03-2004 công ty
TNHH Vận Tải và Thương Mại Phát Đạt đã được thành lập và đi vào hoạt động.
Năm 2005,Công ty thành lập thêm Văn phòng Đại diện tại Lào Cai,
Thanh Hóa. Cũng trong năm 2005 để đa dạng hoá dải sản phẩm nhằm tối ưu hoá
các lợi thế trong ngành VT-TM đồng thời cũng nhằm mục đích chuyên môn hoá
hoạt động Tổ chức Du lịch kết hợp khảo sát thị trường, hội nghị, hội thảo...
Công ty thành lập thêm Trung tâm đào tạo và Dạy nghề và đang đi vào
hoạt động hiệu quả. Phòng dịch vụ của Công ty đã rất uy tín trong việc in ấn các
ấn phẩm quảng cáo;lịch các loại; bưu thiếp; giấy tiêu đề; phong bì... Ngoài các
hoạt động liên quan đến du lịch, đào tạo, dạy nghề, in ấn... Công ty còn hoạt
động thêm mảng thương mại nhằm phát huy vai trò là cầu nối thương mại giữa
Việt Nam và Quốc tế.
Phát Đạt khai thác được tối đa các nguồn lực từ sự hỗ trợ trực tiếp của các
cơ quan hữu quan thuộc Công đoàn ngành Vận Tải và Thương Mại gồm các cơ
quan đường không, đườngsắt, đường bộ, đường thủy... với tư cách là công ty du
lịch duy nhất trực thuộc Công đoàn Vận tải. Sự hỗ trợ này đảm bảo cho Quý
khách hàng có thể đi lại cùngvới phương tiện cũng như chi phí hợp lý nhất.
Một điểm mạnh nữa của chúng tôi so với các công ty Vận Tải khác là dịch
vụ ngày càng hoàn hảo do đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, kinh nghiệm, nhiệt
tình kết hợp với hệthống các phương tiện phục vụ hiện đại từ xe bus đến nhà
hàng khách sạn... của Công ty cũng như các đối tác trong và ngoài nước.
1.1.4. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của công ty.
Trong thời gian tới , công ty TNHH Vận Tải – Thương Mại Phát Đạt tập
trung vào 3 lĩnh vực chính là vận tải biển, khai thác cảng biển và dịch vụ hàng
hải, là Công ty nhà nước nòng cốt trong 3 lĩnh vực này, góp phần thực hiện
thành công Chiến lược biển Việt Nam đến năm 2020 và những năm tiếp theo.

triển, đã tạo dựng được uy tín với các đối tác trong và ngoài nước, tạo cơ sở
vững chắc để bước tiếp chặng đường phía trước. Dù kinh tế khó khăn, thị trường
gặp nhiều trở ngại, công ty Phát Đạt với sự nỗ lực và phấn đấu không ngừng của
tập thể lãnh đạo và cán bộ công nhân viên, đưa công ty ngày càng phát triển và
tiến xa hơn .
1.1.5.Khái quát hoạt động của công tác tuyển dụng nhân lực của công ty.
Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

7


Công tác tuyển dụng nhân sự trong công ty có một ý nghĩa cực kỳ to lớn,
cótính chất quyết định đến sự thành bại của công ty. Tuyển dụng nhân sự có
tácđộng trực tiếp đến Công ty, đến người lao động và xa hơn còn tác động đến
sự phát triển kinh tế- xã hội của đất nước.
 Đối với công ty.
Tuyển dụng có hiệu quả sẽ cung cấp cho công ty một đội ngũ lao động
lànhnghề, năng động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu
hoạt động kinh doanh.
Tuyển dụng tốt giúp công ty thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanh hiệu
quảnhất. Từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu
cầu hoạt động kinh doanh trong điều kiện toàn cầu hóa. Đồng thời tuyển dụng
nhân sự tốt giúpCông ty giảm gánh nặng chi phí kinh doanh và sử dụng có hiệu
quả nguồn ngân sách của Công ty
 Đối với người lao động.
Tuyển dụng nhân sự giúp cho người lao động trong công ty hiểu rõ thêm
về triết lý, quan điểm của các nhà quản trị, từ đó sẽ định hướng cho họ theo
những quan điểm đó. Đồng thời tuyển dụng nhân sự còn tạo ra không khí thi
đua, tinh thần cạnh tranh trong nội bộ những người lao động của công ty, từ đó
nâng cao hiệu quả kinh doanh.

nước ta.
Đây là nguyên tắc quan trọng trong việc tuyển chọn, sử dụng nhận lực
một cách có hiệu quả và tăng cường hiệu quả hoạt động của tổ chức, doanh
nghiệp.Xuất phát từ nhu cầu của công việc mà nhà nước phải tìm được những
người có đủ điều kiện, trí thức đảm đương công việc, tránh tình trạng vì người
mà tìm việc.
1.2.3.2. Nguyên tắc tuân thủ pháp luật.
Quan điểm xuyên suốt có tính nguyên tắc là công tác tuyển dụng nhân lực
phải đặt dưới sự tuân thủ pháp luật, đảm bảo nguyên tắc tập thể, dân chủ đi đôi
với phát huy trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, tổ chức, đơn vị, phải tuân
theo các quy định, quy chế của hệ thống pháp luật Việt Nam.
Đây là nguyên tắc quan trọng trong tuyển dụng.Với bất kỳ cơ quan, tổ
chức nào cũng đều phải tuân thủ các quy định của pháp luật đề ra.
1.2.3.3. Nguyên tắc công khai.
Tất cả các nội dung quy định của thông báo tuyển dụng phải được công
khai và được kiểm tra giám sát của người ứng tuyển, trừ những việc liên quan
đến bí mật kinh doanh của doanh nghiệp.
Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

9


Vì vậy trong quá trình tuyển dụng cần phải đảm bảo tính công khai, minh
bạch. Khắc phục tư tưởng “sống lâu lên lão làng”, ô dù, chia bè phái…

Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

10




11


viên đáp ứng được yêu cầu một cách tốt nhất. Khi mô tả những nhiệm vụ và
trách nhiệm cần người lao động thực hiện thì cố gắng càng chi tiết càng tốt. Cân
nhắc về những lợi ích mà người lao động sẽ mang lại cho khách hàng.
Bước 3:
Bộ phận tuyển dụng sau khi tổng hợp các yêu cầu tuyển dụng và đề xuất lên
lãnh đạo để quyết định có hoặc không thực hiện tuyển dụng.
Thành lập hội đồng tuyển dụng: Hội đồng tuyển dụng phải quy định rõ về
số lượng thành viên, thành phần hội đồng thường gồm Chủ tịch, Phó Chủ tịch,
các ủy viên… Quyền hạn, trách nhiệm hội đồng và các thành viên trong hội
đồng cần được phân quyền, phân công nhiệm vụ cụ thể, khoa học, tránh chồng
chéo lẫn nhau. Hội đồng tuyển dụng nghiên cứu kỹ các loại văn bản, quy định
của Nhà nước và tổ chức, doanh nghiệp liên quan đến tuyển dụng.
*Tổ chức triển khai phương án tuyển dụng.
- Thông báo tuyển dụng.
Là hoạt động cung cấp thông tin tuyển dụng cần biết đến các nguồn tuyển
dụng để người có nhu cầu xin việc biết được các điều kiện, thủ tục tuyển dụng.
Các hình thức thông báo tuyển dụng và các tổ chức doanh nghiệp có thể áp dụng
một hoặc kết hợp những hình thức thông báo tuyển dụng sau: Quảng cáo qua
phương tiện truyền thông, đến các trường chuyên ngành tuyển dụng, nhờ giới
thiệu ứng viên, thông quan cơ quan tuyển dụng như trung tâm môi giới việc làm,
ngoài những hình thức trên thì doanh nghiệp có thể tuyển dụng qua người thân,
bạn bè, anh em…
- Tiếp nhận nghiên cứu hồ sơ tuyển dụng.
Mục đích: Nhằm kiểm tra sự phù hợp cơ bản giữa hồ sơ của ứng viên với
các yêu cầu tuyển dụng tối thiểu.
Yêu cầu đối với người tiếp nhận hồ sơ là người đầu tiên tiếp nhận ứng viên

Cử người hướng dẫn nhân viên mới thực hiện công việc và giải

đáp các

thắc mắc về công việc. Theo dõi và kiểm chứng sự phù hợp của ứng viên với
công việc để có quyết định tiếp nhận chính thức nhân viên đó hay không.
Bước 3: Ra quyết định tuyển dụng và ký hợp đồng lao động nếu ứng viên
đáp ứng yêu cầu sau quá trình thử việc.
Mọi bước trong quá trình tuyển chọn đều quan trọng, nhưng bước quan
trọng nhất vẫn là ra quyết định tuyển chọn hoặc loại bỏ ứng viên. Để nâng cao
Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

13


mức độ chính xác của quyết định tuyển chọn nhà tuyển dụng cần tổng hợp thông
tin để có quyết định tuyển dụng đúng đắn.
Nếu ứng viên đáp ứng các điều kiện mà hội đồng tuyển dụng đưa ra thì tổ
chức ra quyết định tuyển dụng và tiến hành kí kết hợp đồng lao động.

Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

14


CHƯƠNG 2.
THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY TNHH VẬN TẢI – THƯƠNG MẠI PHÁT ĐẠT
2.1. Khái quát về nguồn nhân lực ở Công ty TNHH Vận tải – Thương mại
Phát Đạt.

Trưởng phòng
PHÒNG KẾ HOẠCH – ĐẦU TƯ
Phạm Văn Trọng
Trưởng phòng
PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH
Đặng Văn Liêu
Trưởng phòng

V

ĐỘI LÁI XE, PHỤ XE

PHÒNG KỸ THUẬT
Lê Minh Đông
Trưởng phòng
Nguyễn Như Phát
Thành viên

Phạm Văn Thủy

Chuyên ngành

Năm kinh
nghiệm

Cử nhân kinh tế

03 năm

Cử nhân kinh tế


07 năm

Lê Mạnh Tùng

Thành viên

13 năm

Nguyễn Mạnh An

Thành viên

Lương Thanh Giang – Lớp 1205.QTNG

15


TT

VI

Chuyên ngành

Năm kinh

Họ và tên

Chức danh


06 năm

Lê Tiến Hoàng

Thành viên

06 năm

ĐỘI VẬN TẢI
Vương Đình Nghĩa
Nguyễn Văn Định
Nguyễn Đắc Đạo
Nguyễn Văn Công
Nguyễn Trọng Uất

Đội trưởng
Thành viên
Thành viên
Thành viên
Thành viên

03 năm
05 năm
06 năm

nghiệm

Về cơ cấu lao động theo thâm niên nghề: qua bảng số liệu trên ta thấy số
lượng cán bộ chủ chốt trong công ty có thâm niên từ 5 đến 13 năm chiếm tỉ lệ
lớn, lao động có thâm niên dưới 5 năm chiếm tỉ lệ thấp. Điều này thể hiện nguồn

+ Sa thải
+ Nghỉ hưu
D. Số lao động cuối năm

Năm 2012
280
27

Năm 2013
320
30

Năm 2014
450
63

19
8
26

20
10
22

55
8
27

20
6



Theo quan điểm của ban lãnh đạo công ty TNHH Vận Tải – Thương Mại
Phát Đạt thì quản trị nhân sự giúp cho các doanh nghiệp thấy được vai trò của
người lao động. Con người là yếu tố cấu thành nên tổ chức, doanh nghiệp, vận
hành sự hoạt động, đồng thời cũng quyết định sự thành bại của doanh nghiệp và
nguồn nhân lực là một trong những yếu tố không thể thiếu được ở bất kỳ lĩnh
vực nào. Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này nên công ty luôn đặt
vấn đề tuyển dụng vào vị trí số một. Để có được nguồn nhân lực tốt thì ngay từ
đầu công ty phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân lực.
2.2.2. Khả năng cung và cầu nhân lực của công ty.
Tình hình thực hiện công tác tuyển dụng năm 2013 gần như đã đạt được
kết quả tốt, công ty không tuyển nhiều lao động cho khối văn phòng mà chủ yếu
là khối lao động phổ thông, số lượng lao động ở các phòng, các đội đã làm tốt
công việc của mình. Điều này cho thấy tốc độ phát triển của công ty là khá lớn,
ngày càng thêm nhiều hạn mục mới cần phải gia tăng những biện pháp để thu
hút lao động thì mới có thể đáp ứng được yêu cầu công việc.
2.3. Quy trình tuyển dụng tại công ty TNHH Vận tải – Thương mại Phát
Đạt.
Với mỗi doanh nghiệp thì xây dựng được quy trình tuyển dụng hiệu quả là
một trong những nhân tố quan trọng nhất để có đội ngũ nhân lực chất lượng cao,
phù hợp với hoạt động của công ty. Đây chính là tiền đề cho sự phát triển của
Công ty Vận tải – Thương mại Phát Đạt. Ở đây, công tác tuyển dụng được chia
ra thành hai loại lao động chính là lao động có trình độ chuyên môn, kĩ thuật và
lao động phổ thông.
- Đối với lao động có trình độ chuyên môn, kĩ thuật thì sẽ do phòng Tổ
chức hành chính công ty trực tiếp tuyển dụng.
- Đối với lao động phổ thông sẽ được các đội vận tải tuyển dụng trực tiếp
rồi gửi báo cáo lên phòng Tổ chức hành chính tiến hành kí hợp đồng lao động.
 Nội dung các bước của quy trình tuyển dụng