ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
-----------------------------------------------------

LĂNG THỊ HIỀN

VĂN HÓA QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP HÀN QUỐC Ở
VIỆT NAM
(NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI CÔNG TY TNHH
THƯƠNG MẠI MINH HÀN)

LUẬN VĂN THẠC SĨ
CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ

Hà Nội, 2015


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
-----------------------------------------------------

LĂNG THỊ HIỀN

VĂN HÓA QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP HÀN QUỐC
Ở VIỆT NAM
(NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI CÔNG TY TNHH
THƯƠNG MẠI MINH HÀN)
LUẬN VĂN THẠC SĨ
CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ
MÃ SỐ: ĐÀO TẠO THÍ ĐIỂM
Người hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN VĂN CHIỀU

công ty ..................................................... Error! Bookmark not defined.
2.1.2. Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Thương mại Minh Hàn ......... Error!
Bookmark not defined.
1


2.1.3. Nguồn nhân lực công ty TNHH Thương mại Minh Hàn ....... Error!
Bookmark not defined.
2.2. Nhận diện văn hóa quản lý của công ty TNHH Thƣơng Mại Minh Hàn
..................................................................... Error! Bookmark not defined.
2.2.1. Triết lý quản lý doanh nghiệp của công ty TNHH Thương Mại
Minh Hàn................................................. Error! Bookmark not defined.
2.2.2. Phong cách quản lý “Ko Sang Ku”Error! Bookmark not defined.
2.2.3. Đánh giá văn hóa quản lý tại công ty TNHH Thương mại Minh
Hàn .......................................................... Error! Bookmark not defined.
Kết luận Chương 2 .................................. Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 3. KINH NGHIỆM VÀ KHUYẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CÁC NHÀ
QUẢN LÝ TRONG VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA QUẢN LÝ DOANH
NGHIỆP Ở VIỆT NAM HIỆN NAY. ............ Error! Bookmark not defined.
3.1. Kinh nghiệm từ việc xây dựng văn hóa quản lý doanh nghiệp từ công
ty TNHH Thƣơng mại Minh Hàn. .............. Error! Bookmark not defined.
3.1.1. Bài học từ tấm gương về giá trị người lãnh đạo, quản lý doanh
nghiệp. ..................................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.2. Những bài học trong xây dựng: sứ mệnh doanh nghiệp, nhân viên
chuyên nghiệp, mở rộng thương hiệu và chuyển đổi chế độ quản lý “gia
đình trị” sang quản lý hiện đại. .............. Error! Bookmark not defined.
3.2. Một vài khuyến nghị đối với các nhà quản lý trong việc xây dựng văn
hóa quản lý doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nayError!

Bookmark

nghiên cứu và hoàn thiện này.
Xin chân thành cảm ơn phòng nhân sự và nhân viên công ty TNHH Thƣơng mại
Minh Hàn đã cung cấp nguồn tài liệu, tƣ liệu hữu ích giúp tôi hoàn thành Luận
văn của mình.
Tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc tới gia đình và những ngƣời bạn đã luôn
động viên hỗ trợ tôi trong suốt quá trình học tập, làm việc và hoàn thành Luận
văn của mình.
Hà Nội, ngày 20 tháng 11 năm 2015
Lăng Thị Hiền

4


PHẦN MỞ ĐẦU
1 . Lý do nghiên cứu
Với xu thế toàn cầu hóa, khi mà các quốc gia dƣờng nhƣ không còn “biên
giới”, việc tồn tại những công ty đa quốc gia, xuyên quốc gia trở thành một điều
tất yếu. Một trong những vấn đề đặt ra trong bối cảnh hội nhập quốc tế, đó là sự
khác biệt giữa các nền văn hóa của mỗi cộng đồng, mỗi quốc gia trên thế giới,
điều này yêu cầu mỗi công ty muốn thành công trong lĩnh vực kinh doanh cần
phải có sự hiểu biết về văn hóa của từng đất nƣớc. Vì thế “Quản lý xuyên văn
hóa” trở thành chủ đề đƣợc đặc biệt quan tâm. Ban đầu, văn hóa đƣợc các nhà
quản lý sử dụng nhƣ một động lực nâng cao hiệu quả hoạt động, dần dần, trong
hoạt động thực tiễn của các tổ chức đã từng bƣớc hình thành nên những đặc
trƣng văn hóa trong quản lý. Mặt khác, dù có định nghĩa nhƣ thế nào về bản chất
của quản lý thì chúng ta vẫn phải thống nhất với nhau rằng, quản lý là một hoạt
động đặc biệt và nó gắn với con ngƣời, do đó văn hóa cũng không thể không bao
trùm nên vấn đề này. Văn hóa quản lý là một bộ phận trong hệ thống văn hóa
nói chung. Đối với doanh nghiệp việc xây dựng văn hóa quản lý sẽ góp phần to
lớn trong việc quản lý các vấn đề khác trong doanh nghiệp, cũng góp phần tạo

cho doanh nghiệp mình. Nghiên cứu văn hóa quản lý của doanh nghiệp Hàn
Quốc ở Việt Nam, tác giả sẽ hệ thống hóa một cách tổng quát về văn hóa quản
lý doanh nghiệp, các yếu tố cấu thành của văn hóa quản lý doanh nghiệp, trình
bày sự kết hợp giữa văn hóa Hàn Quốc và văn hóa Việt Nam trong việc tạo dựng
một nền văn hóa quản lý doanh nghiệp chung. Làm rõ những nét đặc sắc riêng
biệt trong văn hóa quản lý, lãnh đạo của chủ thể là ngƣời Hàn, làm nên sự khác
biệt giữa doanh nghiệp của Hàn Quốc với các doanh nghiệp khác. Cùng với đó
là sự tác động hay vai trò của văn hóa quản lý doanh nghiệp đối với sản xuất
kinh doanh của doanh nghiệp Hàn Quốc ở Việt Nam. Đồng thời, trong thực tiễn
hoạt động, văn hóa quản lý Hàn Quốc cũng có những điểm hạn chế của nó, việc
tìm ra những phƣơng hƣớng cải tiến nó cũng sẽ trở thành những gợi ý giúp
doanh nghiệp Việt Nam có đƣợc những bài học trong việc xây dựng và nâng cao
văn hóa quản lý doanh nghiệp đạt hiệu quả.

1

/>6


Công ty TNHH Thƣơng mại Minh Hàn là một trong những doanh nghiệp
có vốn đầu tƣ từ Hàn Quốc, khá phát triển trên thị trƣờng Việt Nam. Minh Hàn
là công ty phân phối các mặt hàng thực phẩm nhập khẩu Hàn Quốc tại Việt Nam,
trong đó công ty hoạt động trong ba lĩnh vực chính chính, đó là: Thứ nhất là hệ
thống siêu thị Kmart chuyên cung cấp những sản phẩm thực phẩm của Hàn
Quốc ở Việt Nam; Thứ hai là hệ thống nhà hàng Kfood chuyên cung cấp những
món ăn nhanh đặc trƣng của Hàn Quốc ở Việt Nam; Thứ ba là hệ thống Star
Korea chuyên cung cấp những mặt hàng chế biến từ sâm Hàn Quốc. Cùng với
hệ thống lãnh đạo quản lý chủ yếu là ngƣời Hàn, phong cách làm việc, hoạt
động của Minh Hàn mang một đặc điểm riêng. Theo đó, với chức năng giới
thiệu văn hóa thực phẩm Hàn Quốc đến Việt Nam, cung cấp các mặt hàng thực

2.1. Một số công trình nghiên cứu trong nước
Với đề tài văn hóa quản lý cũng nhận đƣợc rất nhiều sự nghiên cứu của
các tác giả trong nƣớc. Những nghiên cứu tổng kết về đề tài văn hóa nói chung,
những khái luận, đặc trƣng của văn hóa, văn hóa Việt Nam, văn hóa Hàn Quốc
cũng đƣợc những nhà nghiên cứu bàn luận một cách đầy đủ và sâu sắc. Các tác
phẩm viết rất rõ về văn hóa Việt Nam, hay văn hóa Hàn Quốc của các tác giả
giúp cho chúng ta thấy rõ những nét đặc sắc, bản chất của văn hóa hai quốc gia,
thấy đƣợc sự tƣơng đồng, giao thoa giữ hai nền văn hóa. Trần Ngọc Thêm “Tìm
hiểu bản sắc văn hóa Việt Nam”, Nguyễn Bá Thành “Tương đồng văn hóa Việt
Nam – Hàn Quốc”.
Nhiều tác phẩm nghiên cứu các lĩnh vực liên quan đến văn hóa doanh
nghiệp văn hóa kinh doanh trong doanh nghiệp nói chung và trong doanh nghiệp
Hàn quốc . Những sách và bài viết trên các tạp chí của tác giả nhƣ: “Văn hóa
kinh doanh và triết lý kinh doanh” của Đỗ Minh Cƣơng , “Giáo trình văn hóa
kinh doanh” của Dƣơng Thị Liễu hệ thống các bài nghiên cứu của Phạm Quý
Long và Nguyễn Thị Phi Nga nghiên cứu “Văn hóa doanh nghiệp của các
Chaebol Hàn Quốc” tiếp cận trên góc độ lý thuyết, nghiên cứu những yếu tố ảnh
hƣởng đến quá trình hình thành và phát triển cũng nhƣ các đặc trƣng truyền
thống và khuynh hƣơng biến đổi. Các tác giả đã nghiên cứu và chỉ ra những yếu
tố cơ bản và đặc sắc trong văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc theo hệ thống kinh
doanh công ty mẹ - con. Những nghiên cứu về vấn đề văn hóa, quản lý, hay
những nét đặc sắc của văn hóa doanh nghiệp Hàn quốc cũng nhận đƣợc sự quan
8


tâm của một số nhà nghiên cứu. Tập san chuyên đề Nghiên cứu Hàn Quốc của
Viện nghiên cứu Đông á có những nghiên cứu rất hệ thống về đất nƣớc Hàn
quốc, với những đặc trƣng tiêu biểu trên tất cả những lĩnh vực: văn hóa, xã hội,
kinh tế, con ngƣời của đất nƣớc kim chi.
Nguyễn Viết Lộc, 2008, “Văn hóa kinh doanh trong các doanh nghiệp

nghiệp, Tạp chí Nhà quản lý, số 7/2007.
2. Nguyễn Văn Chiều, Thời gian thực hiện năm 2007, - Đề tài NCKH: Vấn
đề con ngƣời trong các tƣ tƣởng quản lý hiện đại (Nghiên cứu một số tƣ
tƣởng trong thế kỉ XX). Đề tài Cấp Trƣờng. Mã số T06 – 02,
3. Nguyễn Văn Chiều, Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong nền kinh
tế thị trƣờng, Kỷ yếu hội thảo khoa học quốc tế “Trách nhiệm trong nền
KTTT”, Tháng 3/2008 tại Đồ Sơn, Hải Phòng.
4. Nguyễn Văn Chiều, Về năng lực quản trị của Việt Nam trong điều kiện
hội nhập quốc tế: Cơ hội và thách thức , Tạp chí Nhà quản lý online, số
8/2008.
5. Nguyễn Văn Chiều, Quan điểm của Herb Kelleher về văn hoá doanh
nghiệp: Một đóng góp quan trọng cho tƣ tƣởng quản lý, Tạp chí Nhà
quản lý, Số 5/2005.
6. Nguyễn Duy Chính và Phạm Văn Quây biên soạn, Văn hóa doanh nghiệp,
NXB Lao động xã hội
7. P.Drucker, (2003), Những thách thức của quản lý trong thế kỷ XXI, NXB
Trẻ TPHCM.
8. Edar.H.Schein, (2012), Văn hóa doanh nghiệp và sự lãnh đạo, NXB Thời
đại.
9. H.Koontz và các tác giả, (2004), Những vấn đề cốt yếu của quản lý, NXB:
KHKT.
10.Trần Thị Vân Hoa, (2007), Văn hóa doanh nghiệp, NXB Đại học kinh tế
quốc dân.
11. Phan Huy Lê , (2000), Lich sử - văn hóa Hàn Quốc, NXB Thông tin.
10


12. Lê Thị Minh Loan – Đỗ Hồng Khanh,(2003), Hệ giá trị của doanh nhân
Việt Nam trong thời kỳ hội nhâp, NXB Giáo dục Việt Nam.
13. Lee Han Woon, Bùi Thế Cƣờng, (2015), Việt Nam Hàn Quốc một phần

25. Phạm Ngọc Thanh, (2007), “Tập bài giảng Khoa học quản lý”, Hà Nội.
26. Phạm Ngọc Thanh, (2013), Đổi mới văn hóa lãnh đạo và quản lý ở Việt
Nam hiện nay, NXB Chính trị quốc gia.
27. Phạm Ngọc Thanh, (2011), Đổi mới văn hóa lãnh đạo và quản lý: Lý
luận và thực tiễn, NXB Lao động xã hội.
28. Phạm Ngọc Thanh, (2011), Vấn đề phát triển văn hóa và con người hiện
nay, NXB Thế giới.
29. Phạm Ngọc Thanh, (2008), Những vấn đề lý luận chủ yếu của văn hóa
quản lý, Đề tài NCKH cấp DHQG.
30. Phạm Ngọc Thanh, (2007 ),Tập bài giảng Khoa học quản lý, Hà Nội.
31. Nguyễn Bà Thành, (1996), Tương đồng văn hóa Việt Nam – Hàn Quốc,
NXB Văn học.
32. Dƣơng Quốc Thắng, Xây dựng văn hóa doanh nghiệp với triết lý Phương
Đông, NXB Đại học Thái Nguyên.
33. Trần Ngọc Thêm, (1999), Cơ sở văn hóa Việt Nam, NXB Giáo dục, trang
10
34. Trần Ngọc Thêm, (2006), Tìm hiểu bản sắc văn hóa Việt Nam, NXB
Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh.

12


35. Lê Quang Thiêm,(1998), Văn hóa văn minh và yếu tố văn hóa truyền
thống Hàn, NXB Văn học.
36. Nguyễn Thị Thu Thuỷ , Xây dựng bản sắc văn hóa doanh nghiệp hậu
WTO.
37. Trung tâm thông tin và tƣ vấn doanh nghiệp, (2007), Doanh nghiệp tư
nhân làm thế nào để thoát khỏi mô hình “gia đình trị”, NXB Lao động
xã hội.
38. Trung tân thông tin và tƣ vấn doanh nghiệp, (2007), Tạo dựng thương