TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA HÀNH CHÍNH HỌC

Sinh viên kiến tập: Hoàng Văn Chúng
Lớp: ĐH.QLNN13C

BÁO CÁO KIẾN TẬP NGÀNH NGHỀ
Đề tài:
Tìm hiểu công tác cải cách thủ tục hành chính của cơ quan tổ chức tại
phòng Nội Vụ huyện Bảo yên, tỉnh Lào cai

HÀ NỘI - 2016


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC............................................................................................................2
LỜI CẢM ƠN......................................................................................................4
LỜI NÓI ĐẦU.....................................................................................................1
A. TỔNG QUÁT SƠ LƯỢC VỀ ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN BẢO YÊN
...............................................................................................................................3
1. Điều kiện tự nhiên, kinh tế, xã hội huyện Bảo Yên..................................3
PHẦN I.................................................................................................................6
KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA CƠ QUAN KIẾN TẬP.........6
1 .Chức năng nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của UBND huyện
Bảo Yên.........................................................................................................6
2. Khảo sát tình hình tổ chức, hoạt động công tác hành chính của phòng
Nội vụ............................................................................................................7
2.1. Tổ chức và hoạt động của Phòng Nội vụ huyện Bảo Yên......................7
2.2. Số nhân sự hiện có của văn phòng và phân công nhiệm vụ của các cá
nhân phòng Nội vụ......................................................................................11

3.5. Phương hướng nhiệm vụ, công tác cải cách thủ tục hành chính 06 đầu
năm 2015.....................................................................................................26
4. Tìm hiểu về công tác tổ chức sử dụng trang thiết bị văn phòng trong cơ
quan.............................................................................................................29
4.1. Ưu điểm và hạn chế của cách bố trí, sắp xếp các trang thiết bị trong
một phòng làm việc của Phòng Nôi vụ.......................................................29
4.2. Sơ đồ hóa cách bố trí, sắp xếp các trang thiết bị trong một phòng làm
việc của văn phòng. Đề xuất mô hình kiểu mới..........................................30
4.3. Tìm hiểu và thống kê tên phần mềm được sử dụng trong công tác cải
cách hành chính văn phòng của UBND huyện Bảo Yên.............................32
Phần II...............................................................................................................33
KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ........................................................33
I.Nhận xét, đánh giá chung về những ưu, nhược điểm trong công tác hành
chính văn phòng của cơ quan kiến tập:.......................................................33
II. Những giải pháp để phát huy ưu điểm, khắc phục những nhược điểm. 36
LỜI KẾT............................................................................................................38
PHẦN III. PHỤ LỤC......................................................................................41


LỜI CẢM ƠN
Vậy là hơn một tháng kiến tập đã nhanh chóng trôi qua.Quãng thời gian
ấy có lẽ sẽ để lại dấu ấn cho em trong suốt cuộc đời. Em không chỉ thu lượm
được những kiến thức thực tế trong công việc mà trải qua hơn một tháng kiến
tập nghiêm túc, em còn tự làm phong phú thêm cho mình những kỹ năng sống điều mà không ai có thể có được khi còn trên ghế nhà trường. Những điều đã
học hỏi được sẽ là hành trang bổ ích, thiết thực cho em trong cuộc sống sau này.
Và tất cả những điều đó có được là nhờ có sự giúp đỡ, tạo điều kiện từ phía cơ
quan mà em đang kiến tập.
Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo nhà trường đã có chủ trương, kế
hoạch và chỉ đạo sát sao chương trình kiến tập, để em có thể quan sát bằng trực
quan công việc hàng ngày của các công chức, có thể đưa ra những so sánh giữa

tổ chức nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ sau khi ra trường và rèn luyện ý thức
cho sinh viên sau khi ra trường là “ Học thật đi đôi với làm thật” và “ Học đi đôi
với hành”.
Trong quá trình đi kiến tập, sinh viên trường sẽ được củng cố kiến thức,
nâng cao trình độ chuyên môn và năng lực, vân dụng lí luận và thực tiễn một
cách hiệu quả nhất, được rèn luyện kỹ năng nghề nghiệp, xây dựng phong cách
làm việc của một cán bộ khoa học ngành Quản quản lý nhà nước.
Nhận được sự giúp đỡ của Nhà trường và của Khoa Hành chính học, cũng
như sự tiếp nhận của Ủy ban nhân dân huyện Bảo Yên, tỉnh Lào Cai em đã
được kiến tập tại cơ quan bắt đầu từ ngày 30/6/2016 đến hết ngày 26/6/2016.
Trong suốt thời gian đi kiến tập, em đã được cán bộ phòng nội vụ huyện
Bảo Yên tận tình chỉ dậy. Trong thời gian hơn một tháng kiến tập tại phòng Nội
1


vụ huyện Bảo Yên, mặc dù còn rất nhiều bỡ ngỡ và lúng túng trong công việc
nhưng em đã được cán bộ tại phòng tận tình hướng dẫn và chỉ bảo nên em đã
làm tốt công việc được giao phó tại cơ quan, nhờ đó em đã tích được nhiều kiến
thức và kinh nghiệm thực tiễn về công tác văn phòng.

2


A. TỔNG QUÁT SƠ LƯỢC VỀ ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN BẢO YÊN
1. Điều kiện tự nhiên, kinh tế, xã hội huyện Bảo Yên
- Vị trí địa lý: Bảo Yên là huyện cửa ngõ của tỉnh Lào Cai, cách tỉnh lỵ
Lào Cai 75km về phía Đông Nam.Với diện tích tự nhiên là 82.791 ha
+ Phía Bắc giáp huyện Bảo Thắng và huyện Bắc Hà, tỉnh Lào Cai;
+ Phía Nam giáp huyện Lục Yên và Văn Yên, tỉnh Yên Bái;
+ Phía Đông giáp huyện Quang Bình, tỉnh Hà Giang;

- Dân tộc Tày chiếm31,93 %
- Dân tộc Dao chiếm 22,16 %
- Dân tộc Mông chiếm 8,61 %
- Dân tộc Nùng chiếm 1,96 %.
- Dân tộc Phù Lá 1,1 %
- Dân tộc Giáy chiếm 1,09 %.
- Các dân tộc khác chiếm 0,69 %
- Khí hậu: Khí hậu Bảo Yên mang đặc trưng của khí hậu nhiệt đới nóng,
hình thành hai tiểu vùng khí hậu: Đông Bắc và Tây Bắc. Nhiệt độ trung bình
trong năm của huyện là 21,50C. Tháng nóng nhất là 39,40C, tháng có nhiệt độ
thấp nhất là 3,70C. Lượng mưa trung bình là 1.440 mm đến 2.200 mm, tổng số
giờ nắng trong năm là 1.300 - 1.600 giờ. Tài nguyên đất đai, khí hậu và khoáng
sản trong lòng đất đã tạo điều kiện thuận lợi để Bảo Yên có thể phát triển kinh tế
nông - lâm - công nghiệp toàn diện.
- Về thổ nhưỡng: Do ảnh hưởng của cấu tạo địa chất nên phần lớn đất đai
Bảo Yên là loại đất Pheralít màu đỏ vàng phát triển trên nền đá Gráp điệp thạch
mi ca. Địa hình Bảo Yên có sự chia cắt mạnh, có núi cao, khe vực sâu và thung
lũng hẹp. Các nhà khoa học xếp Bảo Yên vào loại vùng đồi nhỏ hơn 300 – 400m
và 400 – 500m. Vành đai vùng đồi nhỏ hơn 300 – 400m chiếm phần lớn diện
tích thung lũng các sông suối lớn như thung lũng sông Chảy. Các vành đai vùng
đồi núi thấp 400 – 500m có địa hình chia cắt mạnh, núi cao, sườn dốc, khe sâu
vực thẳm, thung lũng hẹp, bậc thang nhỏ đất bồi tụ, nhìn chung không lớn, diện
tích hẹp, phân bố rải rác; bồn địa tương đối bằng phẳng tạo nên những cánh
đồng rộng lớn ở vùng Nghĩa đô, Vĩnh Yên, Xuân Hoà, Bảo Hà, Kim Sơn, Cam
Cọn.
Diện tích tự nhiên của huyện rộng, song chủ yếu là rừng và đất rừng
4


chiếm hơn 70% diện tích tự nhiên của huyện, với diện tích che phủ hiện nay là

Ủy ban nhân dân huyện gồm có: Chủ tịch, phó Chủ tịch và Ủy viên do
Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp trên trực tiếp bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức.Ủy ban nhân dân huyện thảo luận tập thể và quyết định theo đa số các vấn đề
sau đây:
Quy chế làm việc, chương trình hoạt động hằng năm và thông qua báo cáo
của Ủy ban nhân dân cấp trên;
Quy hoạch, kế hoạch phát triển kinh tế- xã hội; dự toán, quyết toán ngân
sách hằng năm và quỹ dự trữ của cấp mình; đầu tư, xây dựng các công trình
trọng điểm; huy động nhân lực, tài chính để giải quyết các vấn đề cấp bách của
địa phương theo quy định của pháp luật và phân cấp của Ủy ban nhân dân cấp
trên.
Các chủ trương, biện pháp để phát triển kinh tế- xã hội, quốc phòng, an
ninh ở địa phương.
Thông qua đề án thành lập mới, sáp nhập, giải thể cơ quan chuyên môn
thuộc Ủy ban nhân dân;
- Ủy ban nhân dân huyện gồm có: Chủ tịch, Phó Chủ tịch, Ủy viên Ủy
ban nhân dân huyện, các cơ quan chuyên môn thuộc ủy ban nhân dân huyện.
6


* Cơ cấu tổ chức huyện Bảo yên.
Chủ tịch UBND huyện là người đứng đầu cơ quan huyện, có nhiệm vụ
quản lý, lãnh đạo toàn bộ cơ quan.
Các phó Chủ tịch huyện là người giúp việc trực tiếp cho Chủ tịch huyện.
Các phòng chuyên môn thuộc UBND huyện:
Phòng Tài nguyên và Môi trường.
Phòng Công thương.
Phòng Nội vụ
Phòng Thanh tra.
Phòng Tư pháp.
Phòng Văn hóa – Thông tin.

3. Tổ chức thực hiện các văn bản quy phạm pháp luật, quy hoạch, kế
hoạch sau khi được phê duyệt; thông tin, tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp
luật về các lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý được giao.
4. về công tác tổ chức bộ máy
- Tham mưu và trình Ủy ban nhân dân huyện quy định chức năng, nhiệm
vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức các phòng chuyên môn huyện theo hướng dẫn của
UBND tỉnh.
- Trình UBND huyện quyết định hoặc để Ủy ban nhân dân huyện trình
cấp có thẩm quyền quyết định thành lập, sáp nhập giải thể các cơ quan chuyên
môn thuộc UBND huyện theo quy định của pháp luật.
- Xây dựng đề án thành lập, sát nhập, giải thể các tổ chức sự nghiệp trình
cấp có thẩm quyền quyết định theo quy định của pháp luật.
- Tham mưu giúp Chủ tịch UBND huyện, quyết định thành lập, giải thể,
sáp nhập các tổ chức, phối hợp với liên ngành của huyện theo quy định của pháp
luật
5. Về quản lý và sử dụng biên chế hành chính, sự nghiệp:
- Tham mưu giúp Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện phân bổ chỉ tiêu biên
chế hành chính, sự nghiệp hàng năm.
- Giúp UBND huyện hướng dẫn, kiểm tra việc quản lý sử dụng biên chế
hành chính, sự nghiệp.
- Giúp UBND huyện tổng hợp chung việc thực hiện các quy định về chế
độ tự chủ, tự chịu trách nhiệm đối với cơ quan chuyên môn, tổ chức sự nghiệp
8


thuộc huyện và UBND các xã, thị trấn trên địa bàn huyện.
6. Về công tác xây dựng chính quyền:
- Giúp UBND huyện và các cơ quan có thẩm quyền tổ chức việc bầu cử
đại biểu Quốc hội, đại biểu Hội đồng nhân dân theo phân công của UBND
huyện và hướng dẫn của UBND cấp tỉnh.

- Tổng hợp công tác cải cách hành chính ở địa phương báo cáo UBND
cấp tỉnh.
10. Giúp UBND huyện thực hiện quản lý nhà nước về tổ chức và hoạt
động cảu hội và tổ chức phi chính phủ trên địa bàn.
11. Về công tác văn thư, lưu trữ
- Hướng dẫn, kiểm tra các cơ quan, đơn vị trên địa bàn huyện chấp hành
chế độ, quy định của pháp luật về công tác Văn thư, lưu trữ .
- Hướng dẫn, kiểm tra chuyên môn, nghiệp vụ về thu thập, bảo vệ, bảo
quản và tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ đối với các cơ quan, đơn vị trên địa bàn
huyện.
12. Về công tác tôn giáo:
- Giúp UBND huyện chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra và tổ chức thực hiện
các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về Tôn giáo và
công tác Tôn giáo trên địa bàn.
- Chủ trì, phối hợp với cơ quan chuyên môn cùng cấp giúp UBND huyện
thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nước về Tôn giáo trên dịa bàn huyện theo phân
cấp của UBND cấp tỉnh và theo quy định của pháp luật.
13. Về công tác thi đua khen thưởng :
- Tham mưu, đề xuất với UBND huyện tổ chức các phong trào thi đua và
triển khai thực hiện chính sách khen thưởng của Đảng và Nhà nước trên địa bàn
huyện; làm nhiệm vụ thường trực của Hội đồng Thi đua khen thưởng huyện.
- Hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện kế hoạch, nội dung thi đua,
khen thưởng trên địa bàn huyện; xây dựng, quản lý và sử dụng Quỹ thi đua,
khen thưởng theo quy định của pháp luật.
14. Nhiệm vụ và quyền hạn về công tác thanh niên:
- Trình UBND huyện ban hành quyết định, chỉ thị; quy hoạch, kế hoạch
dài hạn, năm năm, hàng năm; chương trình, biện pháp tổ chức thực hiện các
nhiệm vụ thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước về công tác thanh niên được giao;
10


- Tham mưu công tác xây dựng chính quyền cơ sở, giúp UBND huyện
11


hướng dẫn kiểm tả tổng hwpj báo cáo thực hiện pháp luật về dân chủ đối với các
cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp trên bàn.
- Tham mưu UBND huyện về công tác cải cách hành chính; công tác đào
tạo, bồi dưỡng.
2.Bà Phạm Thị Hiền – Phó Trưởng phòng:
- Giúp Trưởng phòng giải quyết công việc khi Trưởng phòng đi vắng và
được ủy quyền.
- Trực tiếp theo dõi và triển khai thực hiện công tác chính quyền; địa giới
hành chính, thực hiện công tác Quản lý nhà nước về tổ chức và hoạt động của
Tôn giáo; quản lý nhà nước về Thanh niên.
- Thực hiện công tác báo cáo 6 tháng, báo cáo tổng kết năm của phòng.
3. Ông Lê Minh Dào – Phó Trưởng phòng:
- Giúp trưởng phòng giải quyết công việc khi trưởng phòng đi vắng và
được ủy quyền.
- Phụ trách công tác Thi đua – Khen thưởng, Văn thư – Lưu trữ, quản lý
nhà nước về công tác Hội; Hồ sơ điện tử.
4. Bà Đỗ Thị Hoa Lê:
- Công chức thực hiện công tác quản lý tổ chức các trường học, viên chức
sự nghiệp giáo dục, Kiêm thủ quỹ cơ quan.
5. Bà Nguyễn Thị Thanh:
- Công chức thực hiện công tác quản lý nhà nước về công tác Cải cách
Hành chính; quy chế văn hóa công sở; công tác đào tạo, bồi dưỡng; thực hiện
công tác hành chính của cơ quan: theo dõi, tổng hợp báo cáo của cơ quan về
phòng chống tham nhũng lãng phí, quy chế dân chủ cơ sở…; công tác khen
thưởng của phòng.
6. Ông Nguyễn Minh Trí.

Thực hiện chế độ báo cáo kết quả công việc đã làm và chủ động đề xuất
hướng giải quyết công việc tiếp theo do các nhân đảm trách.
Quản lý chặt chẽ đối tượng, hồ sơ, lưu trữ số liệu thuộc lĩnh vực chuyên
môn được phân công. Chịu trách nhiệm dự thảo văn bản thuộc lĩnh vực chuyên
môn, báo cáo lãnh đạo phòng.
Chấp hành kỷ luật lao động, làm việc đúng giờ, không đi muộn về sớm.

13


3. Tìm hiểu công tác cải cách thủ thục hành chính của cơ quan tổ
chức.
3.1.Sự cần thiết xây dựng cải cách thủ tục hành chính cơ quan.
Cải cách thủ thục hành chính có tác động to lớn đối với việc thúc đẩy
phát triển kinh tế-xã hội tại các địa phương góp phần quan trọng trong việc đánh
giá chỉ số năng lực cạnh tranh cảu cấp huyện.Thông qua việc cải cách thủ tục
hành chính (mà đặc biệt là việc triển khai thực hiện thành công đề án 30) đã góp
phần gỡ bỏ những rào cản về thủ thục hành chính đối với môi trường kinh daonh
và đời sống của người dân, giúp cắt giảm chi phí rủi do của người dân và doanh
nghiệp trong việc thực hiện thủ tục hành chính.
Để tiếp thành công của đề án 30, từ Trung ương đến địa phương đã thiết
lập một hệ thống cơ quan thực hiện kiểm soát thủ thục hành chính nhằm xem
xét,đánh giá,theo dõi nhằm đảm bảo tính khả thi của quy định về thủ tục hành
chính,đáp ứng yêu cầu công khai,minh bạch trong quá trình tổ chức thực hiện
thủ tục hành chính. Theo đó,việc cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn huyện
Bảo Yên được thực hiện triển khai theo công tác khiểm soát thủ tục hành chính
(Nghị định 63/2010/NĐ-CP) từ 2011 đến nay.để công tác này đi vào nề nếp và
có hiệu quả còn một số tồn tại cần nhìn nhận tháo gỡ đó là: Căn cứ thực hiện thủ
tục hành chính là hệ thống văn bản quy phạm pháp luật cồng kềnh và còn chồng
chéo;thẩm quền giả quết thủ tục hành chính một số lĩnh vực còn chưa phân cấp

chính thuộc thẩm quyền quản lý của UBND huyện: đọi ngũ cán bộ, công chức,
viên chức được giao thực hiện nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính của cơ
quan đơn vị thuộc UBND huyện.
Không gian thực hiện thủ tục hành chính.
TTHC được nghiên cứu và thực hiện tại cơ quan, đơn vị hành chính Nhà
nước trên địa bàn huyện.
Thời gian thực hiện: được thực hiện từ năm 2016 đến năm 2020.
3.2. Thực trạng công tác cải cách thủ tục hành chính, kiểm soát thủ
tục hành chính trên địa bàn huyện Bảo Yên giai đoạn 2010-2015.
3.2.1. Về công tác chỉ đạo triển khai thực hiện:
Thực hiện Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08/6/210 của chính phủ về
kiểm soát thủ tục hành chính , ngày 13/10/2010, Ủy ban nhân dân huyện Bảo
Yên đã thành lập phòng kiểm soát thủ tục hành chính trực thuộc Văn phòng
UBND huyện, đồng thời thực hiện Nghị định số 48/2013/NĐ-CP ngày
14/5/1013 của chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các nghị định liên
quan đến kiểm soát thủ tục hành chính, thì công tác kiểm soát thủ tục hành chính
16


được chuyển giao từ văn phòng UBND huyện sang phòng Tư pháp.
chủ tịch UBND huyện , chủ tịch UBND xã thị trấn thực hiện tốt nhiệm
vụ kiểm soát thủ tục hành chính mà trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính,
UBNd huyện đã ban hành Quyết định về chức năng, nhiệm vụ của cán bộ đầu
mối thực hiện nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính theo đó, hiện nay toàn
huyện có 18 cán bộ công chức, viên chức công nhận là cán bộ đầu mối thực hiện
nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính của cơ quan đơn vị thực hiện kiêm
nghiệm.
Trong 5 năm, UBND huyện Bảo Yên đã ban hành nhiều văn bản (gồm:
chương trình, kế hoạch quyết định, công văn) để chỉ đạo, điều hành, hướng dẫn
về công tác kiểm tra thủ tục hành chính.

QPPL (Kế hoạch số 202/KH-UBND ngày 30/12/2015) triển khai đến các cơ
quan, đơn vị, UBND cấp xã trên địa bàn.
Tổ chức thực hiện và kiểm tra VBQPPL.
Các văn bản QPPL do UBND huyện, UBND cấp xã ban hành cơ bản
đúng thẩm quyền, thể thức và kỹ thuật trình bày.
Trong 6 tháng đầu năm 2016, Phòng Tư pháp huyện đã tổ chức kiểm tra
được 02 văn bản QPPL do UBND huyện ban hành và tiếp nhận và kiểm 45 Nghị
quyết do HĐND xã ban hành, trong đó có 30 Nghị quyết là Văn bản QPPL.
Kết quả kiểm tra: Các văn bản QPPL do UBND huyện và UBND xã ban
hành cơ bản đều đúng thẩm quyền về nội dụng, thể thức, kỹ thuật trình bày (tuy
vẫn còn mốt số sai sót nhỏ về thể thức, kỹ thuật trình bày).
- Cải cách thủ tục hành chính:
Kiểm soát TTHC:
Để tăng cường công tác kiểm soát TTHC trên địa bàn, UBND huyện Bảo
Yên đã ban hành kế hoạch số 202/KH-UBND ngày 30/12/2015 về kiểm soát
TTHC để đánh giá, theo dõi nhằm bảo đảm tính khả thi của quy định về thủ tục
hành chính, đáp ứng yêu cầu công khai, minh bạch trong quá trình tổ chức thực
hiện thủ tục hành chính.
Về công khai TTHC:
- Tất cả các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cấp huyện, cấp xã được
công khai trên cổng thông tin, điện tử huyện: (Gồm quyết định công bố của
UBND tỉnh, danh mục, nội dung và biểu mẫu)
18


+ Cấp huyện: 115 TTHC
+ Cấp xã: 115 TTHC
- Tổng số TTHC cấp huyện, cấp xã được quy định thực hiện tại Bộ phận
"một cửa", một cửa theo hướng liên thông hiện đại:
+ Cấp huyện: 81 TTHC (gồm 7 lĩnh vực)

Về thực hiện tự chủ theo Nghị định số 43/2006/NĐ-CP.
Tổng số có 17 trường học, 07 đơn vị sự nghiệp thực hiện cơ chế tự chủ tài
chính theo Nghị định 43/2006/NĐ-CP và xây dựng quy chế chi tiêu nội bộ, quản
lý tài sản công.
* Hiện đại hóa hành chính:
Đến nay đã có 100 % các phòng ban chuyên môn lắp đặt mạng Internet,
sử dụng hộp thư điện tử để phục vụ công tác chuyên môn; đã có 470 hộp thư
điện tử dưới dạng tên miền được cấp cho cán bộ công chức, viên chức và 40
hộp thư điện tử cấp cho các phòng, ban, đơn vị sự nghiệp và các xã, thị trấn.
Hệ thống giao ban trực tuyến được duy trì thực hiện thường xuyên, chất
lượng đường truyền tốt đáp ứng được yêu cầu giao ban trực tuyến giữa tỉnh,
huyện.
Tháng 10/1014, UBND huyện Bảo Yên đã ban hành Quyết định số
3210/QĐ-UBND ngày 28/10/2014 công bố Hệ thống quản lý chất lượng phù
hợp tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 với 6 quy trình nội bộ và 115
quy trình TTHC được thực hiện ở 13 phòng chuyên môn.
*Những ưu điểm.
Thủ tục hành chính công khai minh bạch. Cơ chế một cửa hoạt động có
hiệu quả. Việc sắp xếp lại các cơ quan chuyên môn cấp huyện, quy định rõ chức
năng nhiệm vụ đã nâng cao tinh thần trách nhiệm, không còn tình trạng trùng lặp
hay bỏ sót nhiệm vụ.
Tài chính công được công khai, cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm trong
các cơ quan hành chính và các đơn vị sự nghiệp đã đi vào hoạt động có hiệu
quả, đã làm rõ trách nhiệm của người đứng đầu và bộ phận tham mưu giúp việc
của từng cơ quan, đơn vị thuộc huyện.
Công nghệ thông tin ngày càng phát triển, việc trao đổi thông tin, báo cáo
từ cơ sở đến huyện, tỉnh và ngược lại kịp thời và nhanh chóng đáp ứng công tác
chỉ đạo điều hành của địa phương.
20


cá nhân, tổ chức; có một số việc giả quyết không kịp thời , còn yêu cầu cá nhân,
21