LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan: Chuyên đề tốt nghiệp, với đề tài “Thực trạng xây dựng văn
hóa công sở tại Công ty cổ phần Phi Khoa”, là kết quả tìm hiểu và nghiên cứu của
riêng em, dưới sự hướng dẫn của thầy Nguyễn Đăng Việt. Các số liệu và kết quả nêu
trong bài tiểu luận là trung thực. Các thông tin trong bài tiểu luận đã được chỉ rõ nguồn
gốc.

1


MỤC LỤC
LỜI CÁM ƠN............................................................................................................................................5
Trong thời gian thực tập em đã tìm hiểu được rõ hơn một số vấn đề thực tế về thực trạng xây dựng
văn hóa công sở tại doanh nghiệp. Điều đó làm cho kiến thức của em dần được củng cố hơn. Trong
khi thời gian học ở trường là tương đối ít. Nhưng những kiến thức lý thuyết cũng là nền tảng phục vụ
lâu dài cho quá trình học tập, nghiên cứu và làm việc sau này. Em xin chân thành cảm ơn ban giám
đốc Công ty cổ phần Phi Khoa đã tạo điều kiện cho em được làm việc và học hỏi trong thời gian qua.
Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo hướng dẫn người trực tiếp chỉ dẫn
chúng em trong suốt quá trình thực tập. Em xin cảm ơn các thầy cô trong khoa động lực, các thầy cô
của trường Đại học nội vụ Hà Nội đã giảng dạy nền tảng cho em suốt những năm qua. Bài báo cáo
thực tập là một số kiến thức nhỏ em học hỏi trong quá trình làm việc. Em rất mong nhận được ý kiến
đóng góp của quý thầy cô. ......................................................................................................................5
Em xin chân thành cảm ơn!.....................................................................................................................5
LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................................................6
1. Lý do lựa chọn đề tài.......................................................................................................................6
2. Lịch sử nghiên cứu...........................................................................................................................6
3. Đối tượng nghiên cứu và giới hạn phạm vi nghiên cứu đề tài.........................................................7
4. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu...................................................................................................7
5. Các phương pháp nghiên cứu..........................................................................................................7
6. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài.............................................................................................8
7. Cấu trúc của đề tài...........................................................................................................................8

1.3.2.1. Hệ thống các giá trị.......................................................................................................32
1.3.2.2. Đạo đức của cán bộ công chức.....................................................................................33
1.3.2.3. Tính tuân thủ pháp luật trong hoạt động công vụ........................................................34
1.3.2.4. Giao tiếp ứng xử của cán bộ công chức trong công sở.................................................34
1.3.2.5. Phương pháp, cách thức quản lý, phong cách tổ chức điều hành, mối quan hệ, lề lối
làm việc......................................................................................................................................34
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHI KHOA.............36
2.1. Về qui chế làm việc và việc thực hiện qui chế làm việc nơi công sở...........................................36
2.2. Về thời gian làm việc và việc sử dụng thời gian làm việc............................................................36
2.3. Về cách bài trí công sở và nơi làm việc.......................................................................................37
2.4. Về trang phục, lễ phục................................................................................................................37
2.5. Về giao tiếp, ứng xử, quan hệ trong công sở..............................................................................38
2.5.1. Về cách xưng hô trong công sở............................................................................................38
2.5.2. Về thái độ ứng xử................................................................................................................38

3


2.5.3. Về quan hệ đồng nghiệp......................................................................................................38
2.6. Về môi trường làm việc..............................................................................................................39
2.7. Một số ưu điểm, tồn tại và nguyên nhân....................................................................................39
CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHI
KHOA.....................................................................................................................................................41
3.1. Thường xuyên tổng kết, đánh giá thực tiễn về văn hoá công sở trong Công ty..........................41
3.2. Tăng cường cở sở vật chất, kỹ thuật và tài chính cho việc thực hiện văn hoá công sở tại Công ty
..........................................................................................................................................................42
3.3. Tuyên truyền, phổ biến, giáo dục ý thức thực hiện văn hoá công sở cho cán bộ tại Công ty.....42
KẾT LUẬN...............................................................................................................................................43
TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................................................................44


cán bộ, công chức.
Xây dựng văn hóa công sở là nhằm đáp ứng yêu cầu chung của cán bộ, công chức:
mong muốn được làm việc, được đánh giá, đãi ngộ và phát triển trong môi trường dân chủ, công
bằng theo tinh thần Chủ tịch Hồ Chí Minh đã nói: “Không sợ thiếu mà chỉ sợ không công
bằng”. Mặt khác xây dựng văn hóa công sở là một đòi hỏi khách quan đối với Nhà nước trong
điều kiện nước ta tham gia hội nhập kinh tế quốc tế.
Xây dựng văn hóa công sở còn nhằm khắc phục các thói tệ quan liêu, lộng quyền,
cửa quyền, gia trưởng, đặc quyền, đặc lợi, thành kiến, chụp mũ, trù dập người trung thực,
thẳng thắn. Thông qua đó khơi dậy ở người cán bộ, công chức tinh thần yêu nước, ý thức
trách nhiệm xã hội và thái độ trung thực, dũng cảm, kiên quyết đấu tranh bảo vệ công lý, lẽ
phải, bảo vệ lợi ích của Nhà nước. Đó chính là nền tảng giúp cho công tác thanh tra, kiểm
tra từ trong nội bộ cũng như từ trên xuống đối với các cơ quan nhà về thực hành tiết kiệm,
chống lãng phí, tham nhũng cũng như các sai phạm khác đạt được hiệu quả thiết thực.
2. Lịch sử nghiên cứu
Văn hoá công sở, nói một cách khái quát là các hành vi và quy ước mà con
người dựa vào đó để điều khiển các mối quan hệ của mình với người khác. Văn hoá
công sở bao gồm cả những quy định chính thức, được ghi nhận thành văn bản của một
Công ty và những quy định bất thành văn. Do vậy, đây là một vấn đề mà các nhà khoa
học, các nhà văn hoá và các nhà quản lý đặc biệt quan tâm. Lĩnh vực này đã có một số
6


công trình khoa học đã được đăng tải trên các giáo trình, sánh chuyên khảo, luận văn,
tạp chí. Chuyên đề nêu ra những thực trạng kế thừa các bài nghiên cứu trước nhằm
hoàn thiện thực trạng văn hóa công sở.
3. Đối tượng nghiên cứu và giới hạn phạm vi nghiên cứu đề tài
- Đối tượng nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu xây dựng văn hóa công sở tại
Công ty cổ phần Phi Khoa về phương diện lý luận và thực tiễn.
- Phạm vi nghiên cứu.
+ Không gian: Thực tiễn của việc xây dựng văn hóa công sở tại Công ty cổ phần

7. Cấu trúc của đề tài
Ngoài phần mở đầu, kết luận chuyên đề thực tập được chia thành 02 phần và 03
chương:
- Phần 1. Khảo sát công tác văn phòng của Công ty cổ phần Phi Khoa.
- Phần 2. Phần nội dung:
+ Chương 1. Những lý luận chung về xây dựng văn hóa công sở tại doanh
nghiệp.
+ Chương 2. Thực trạng xây dựng văn hóa công sở tại Công ty cổ phần Phi
Khoa.
+ Chương 3. Một số giải pháp nhằm nâng cao văn hóa công sở tại Công ty cổ
phần Phi Khoa.

8


PHẦN I. KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
PHI KHOA
1. Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Công ty cổ phần Phi
Khoa
1.1. Thông tin chung về Công ty
- Tên Công ty: Công ty cổ phần Phi Khoa
- Tên giao dịch: PHI KHOA CORP
- Mã số thuế: 0304506905
- Địa chỉ: 149B Trương Định, Phường 9, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
- Đại diện pháp luật: Trương Đình Thạc
- Ngày cấp giấy phép: 27/07/2006
- Ngày hoạt động: 01/09/2006 (Đã hoạt động 10 năm)
- Điện thoại: 0838112209 / 0838110786
- Ngành nghề kinh doanh chính: Nhà hàng và các dịch vụ ăn uống phục vụ lưu
động.


Cắt tóc
gội đầu

Phòng
kinh
doanh

Phó
giám
đốc 1

Quản lý
nhà hàng
1-6

Bar
karaoke

Phó
giám
đốc 2

Trung tâm
CNTT

Trung
tâm
thương
mại

thiết bị, các công tác đầu tư liên doanh liên kết…
- Phòng tổ chức hành chính tổng hợp:
Chịu trách nhiệm tổ chức sắp xếp cán bộ, công nhân viên trong công ty, giải
quyết các vấn đề về chế độ chính sách tiền lương, bảo hiểm y tế, các chế độ khen
thưởng, kỷ luật, công tác tuyển dụng cho công ty và các chế độ khác cho công nhân
viên.
- Phòng kế hoạch nghiệp vụ:
Có chức năng lập kế hoạch kinh doanh tham mưu cho giám đốc, xây dựng
các kế hoạch kinh doanh hàng năm, xây dựng các chỉ tiêu, định mức chi phí … và giao
cho cho các bộ phận thực hiện, theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch thực hiện tại các
bộ phận, cung ứng vật tư hàng hoá thiết bị của công ty
- Phòng kế toán thu ngân:
Chịu trách nhiệm quản lý tiền vốn và tài sản của công ty, tổ chức hạch toán
các hoạt động sản xuất kinh doanh trong toàn công ty đúng với chế độ kế toán hiện
hành của nhà nước.
- Bộ phận lễ tân:
11


Là bộ phận đóng vai trò quan trọng trong mọi hoạt động của khách sạn, là
trung tâm đầu mối của khách sạn, là bộ phận thường xuyên và là nơi đầu tiên tiếp xúc
với khách hàng do đó có ảnh hưởng rất lớn đến sự cảm nhận đầu tiên của khách. Tại
đây diễn ra hoạt động đặt phòng, đăng ký giữ phòng, trao đổi thông tin, cung cấp thông
tin về nhà buồng, giá phòng cho khách hàng; chuyển phát thông tin đến các bộ phận
khác trong khách sạn, là người đại diện cho khách sạn trong việc quan hệ với khách
hàng, mở rộng các mối quan hệ liên doanh liên kết, hợp tác kinh doanh. Lễ tân cũng là
nơi nắm rõ các thông tin về khách và giải quyết các phàn nàn thắc mắc của khách hàng.
- Bộ phận buồng:
Thực hiện chức năng kinh doanh buồng ngủ. Chịu trách nhiệm chăm lo nơi nghỉ
ngơi cho khách trong suốt thời gian khách lưu trú tại khách sạn, tiếp đón khách ân cần nhiệt

Quản lý, bảo dưỡng, sửa chữa hướng dẫn sử dụng các thiết bị điện tử, viễn
thông, hệ thống điện thoại, tổng đài, internet… cung cấp cho khách hàng. Nghiên cứu
ứng dụng, phát triển mạnh công nghệ tin trong kinh doanh khách sạn …
2. Khảo sát tình hình tổ chức, quản lý, hoạt động công tác hành chính văn phòng
của Công ty cổ phần Phi Khoa
2.1. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của văn phòng
 Cơ cấu tổ chức của văn phòng:
Trưởng phòng

Phó phòng

Văn thư – Lưu trữ

Bảo vệ - tạp vụ

 Chức năng, nhiệm vụ:
13

Lái xe – quản lý


Với cơ cấu tổ chức bộ máy văn phòng này đã đảm bảo được các yêu tố của một
phòng Hành chính tổ chức về:
Tính tinh gọn: với số lượng cấp và các bộ phận chức năng của phòng Hành
chính tổ chức như hiện nay đã tạo điều kiện cho trưởng phòng đi sâu, đi sát hơn trong
việc quản lý và điều hành các nhân viên, tiết kiệm chi phí, tạo điều kiện cho các nhân
viên làm việc hiệu quả hơn.
Tính hiệu lực: với cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức năng đảm bảo tuân thủ
nguyên tắc một thủ trưởng tạo được sự thống nhất mệnh lệnh, trách nhiệm rõ ràng
trong tổ chưc.

đốc

Chú ý:

toán

hướng đi

3. Công tác văn thư, lưu trữ của Công ty
Công tác văn thư – lưu trữ là đầu mối thông tin không thể thiếu được trong hoạt
động kinh doanh của Công ty. Chính vì vậy mà công tác văn thư – lưu trữ của Công ty
không ngừng được cải thiện. Vì vậy việc giải quyết công văn giấy tờ tại Công ty rất
nhanh chóng, chính xác, hiệu quả cao.
- Công tác văn thư, lưu trữ ở đơn vị thực hiện theo phương châm “Bảo quản tài
liệu lưu trữ an toàn, chu đáo, khoa học” nên tất cả các tài liệu, công văn giấy tờ của
Công ty đều được lưu trữ tốt. Mặt khác, Công ty còn làm tốt công tác bổ sung, sưu tầm,
tiếp nhận những tài liệu về nguồn gốc quá trình hình thành của Công ty, các tài liệu
liên quan đến chiến lược phát triển kinh tế - xã hội…

15


Theo thống kê, số lượng văn bản đến của Công ty cổ phần Phi Khoa từ năm
2012-2015 như sau :
STT
1
2

Loại văn bản
Văn bản quy phạm pháp luật

quyền, bảo đảm đúng thề thức. Công văn có độ mật được quản lý chặt chẽ, bảo đảm an
toàn tuyệt đối. Quản lý sử dụng con dấu nghiêm túc, thực hiện việc triển khai các văn
bản hướng dẫn về thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản trong toàn thể cán bộ của
công ty nhằm để nghiên cứu soạn thảo văn bản tham mưu đúng thể thức và nhanh
chóng.
- Hình thức tổ chức văn thư – lưu trữ của cơ quan là tập trung; tất cả các công
việc: Tiếp nhận, đăng ký, chuyển giao và theo dõi thời hạn giải quyết, đánh máy, in ấn,
trình ký, đóng dấu, vào sổ và làm thủ tục chuyển giao công văn đi của cấp ủy đều tập
trung ở tại Văn phòng của Công ty.
- Công tác tổ chức đảm bảo đúng theo nguyên tắc của cấp trên, từng cán bộ luôn
thể hiện tinh thần trách nhiệm và nhận thức sâu chế độ công văn, giấy tờ và chế độ bắt
buộc đối với tất cả cán bộ trong đơn vị.
16


- Trong thời gian qua Đảng và Nhà nước có nhiều quan tâm, đã ban hành nhiều
văn bản quy định về công tác văn thư, lưu trữ. Từ đó lãnh đạo Công ty cổ phần Phi
Khoa đã quán triệt thực hiện các quy định của Đảng và Nhà nước, hàng năm cử cán bộ
tham gia các lớp tập huấn ngắn hạn về công tác văn thư cho cán bộ Văn phòng.
- Được sự quan tâm của cấp ủy Đảng, nên công tác văn thư – lưu trữ của cơ
quan đã đi vào nề nếp. Công tác văn thư là hoạt động tất yếu không thể thiếu được của
cơ quan, là tiền đề bảo đảm thông tin phục vụ sự lãnh đạo của cấp ủy Đảng, đáp ứng
yêu cầu nhiệm vụ, giảm tệ quan liêu giấy tờ góp phần đẩy mạnh hoạt động của các cơ
quan, bảo vệ bí mật của Đảng và Nhà nước cũng như của cơ quan đơn vị, nâng cao
trình độ khoa học trong công tác văn thư – lưu trữ. Bên cạnh đó nhờ sự phối hợp nhịp
nhàng giữa các bộ phận trong Công ty có tính khoa học nên công tác văn thư - lưu trữ
của bộ phận văn phòng đơn vị đã thực hiện tốt công tác văn thư – lưu trữ.
- Nhìn chung công tác văn thư – lưu trữ ở Công ty cổ phần Phi Khoa được tạo
mọi điều kiện, phương tiện làm việc, đảm bảo hoàn thành tốt các khâu nghiệp vụ như:
Tham gia các đợt tập huấn do cấp trên tổ chức; tổ chức quản lý và giải quyết văn bản

nước…
bị điện đủ ánh sáng, có cầu dao ngắt toàn bộ mạch điện khi có sự cố điện,
xảy ra.
bản
- Công tác tổ chức đảm bảo đúng theo yêu cầu của cấp trên, từng cán bộ thể hiện
tốt tinh thầnVào
trách
là chế cho
độ bắt
Chuyển
cácbuộc
phòng
sổ nhiệm,
đăng kínhận thức sâu sắc chế độ công tác giấy tờ
ban, đơn vị
đối với tất cả văn
cán bản
bộ, công
đến nhân viên Nhà nước.
4. Sơ đồ hóa quy trình quản lý và giải quyết các văn bản đi, văn bản đến, lập hồ
sơ hiệnTrình
hànhlãnh
củađạo
Công ty

Lấy chữ ký

phê duyệt

xác nhận

+ Số đến (hay số thứ tự văn bản đến) ghi liên tục từ số 01 ngày 01/01 đến số
cuối cùng ngày 31/12 hàng năm.
 Trình lãnh đạo phê duyệt: Nguyên tắc tất cả các văn bản giấy tờ của Công ty
sẽ không có giá trị khi chưa có ý kiến phê duyệt của ban lãnh đạo (gồm TGĐ, các
PGĐ).
 Phân phối và chuyển giao văn bản: sau khi đã có ý kiến phê duyệt của lãnh
đạo thì văn thư tiến hành chuyển văn bản đến nơi nhận. Trước khi chuyển văn thư luôn
lưu ý:
- Nếu là văn bản “khẩn”, “thượng khẩn”, “hỏa tốc hẹn giờ” hoặc những văn
bản có đóng dấu mật thì văn thư có trách nhiệm chuyển ngay cho Ban lãnh đạo để kịp
thời giải quyết.
- Còn đối với các văn bản gửi tới cơ quan mang tính chất điều lệ bắt buộc của
Nhà nước ban hành: thông tư, quyết định, hay chính sách thay đổi bổ sung về lĩnh vực
hoạt động nào đó của cơ quan như: vốn, các công trình được phép thi công khi tiến
hành phân phối văn thư lưu giữ lại bản gốc để lưu hồ sơ. Trong nhiều năm gần đây
Công ty thường không có những văn bản mang tính chất mật, khẩn…như trên gửi đến.
 Tổ chức giải quyết văn bản đến: Trong nhiều năm gần đây Công ty không có
19


văn bản mật đến nên việc tổ chức giải quyết văn bản đến của Công ty được tiến hành
theo cách giải quyết văn bản thường đó là nội dung công việc bên trong văn bản thuộc
phạm vi trách nhiệm của phòng ban, đơn vị nào thì phòng ban, đơn vị đó trực tiếp giải
quyết.
 Tổ chức kiểm tra giải quyết văn bản: Công việc này ít được Lãnh đạo Công
ty cũng như cán bộ văn thư quan tâm đến.
Tóm lại theo qui định của Công ty trong quá trình phân phối văn bản thì cán bộ
văn thư đã chuyển ngay văn bản đến lãnh đạo các đơn vị, phòng ban có trách nhiệm
giải quyết. Tuyệt đối không nhờ người không liên quan nhận hay gửi hộ.


hiện như sau:
- Tất cả văn bản, giấy tờ do cán bộ văn thư trực tiếp soạn thảo, sau khi hoàn
21


tất việc soạn thảo thì cán bộ văn thư có trách nhiệm trình lên lãnh đạo ký duyệt , xin ý
kiến. Còn mọi văn bản, giấy tờ do các phòng ban chức năng soạn thảo thì nhân viên tại
phòng ban đó tự mang những văn bản, giấy tờ đó tới Ban lãnh đạo Công ty để xin ký
duyệt, rồi sau đó chuyển tới phòng văn thư hoàn tất mọi thủ tục để gửi đi, cán bộ văn
thư có nhiệm vụ tiếp nhận văn bản đó.
- Tiếp theo cán bộ văn thư tiến hành vào sổ đăng ký “Văn bản đi” của Công
ty. Sổ đăng ký văn bản đi được sử dụng để ghi tất cả các văn bản, giấy tờ mà Ban giám
đốc Công ty cũng như các phòng ban chức năng đã gửi đi. Qua cuốn sổ này sẽ giúp
lãnh đạo Công ty nắm bắt được số lượng văn bản, giấy tờ mà Công ty đã gửi hàng
ngày, hàng tuần, tháng, năm và nội dung những văn bản đó đề cập đến những vấn đề
gì? Nơi nhận là cơ quan, đơn vị nào. Từ đó giúp lãnh đạo Công ty có thể chủ động nắm
bắt được mọi tình hình hoạt động của Công ty.
Việc vào sổ đăng kí văn bản đi được cán bộ văn thư thực hiện như sau
+

Số thứ tự văn bản đi được ghi từ số 01 bắt đầu từ ngày 01/01 đến số cuối

cùng ngày 31/12 hàng năm.
+

Tiến hành đóng dấu lên văn bản: Dấu tròn được đóng trùm lên 1/3 chữ ký

về phía bên trái, còn dấu chức danh đóng dưới chữ ký về phía bên phải. Có bao nhiêu
văn bản thì đóng bấy nhiêu dấu. Khi đóng dấu cán bộ văn thư đã hết sức thận trọng
tránh bỏ sót văn bản, đóng ngược hoặc mờ…

Về bì đựng văn bản: Bì đựng văn bản được xem là một trong những yếu tố

có ảnh hưởng không nhỏ đến danh tiếng cũng như uy tín của Công ty. Trong thực tế thì
rất ít doanh nghiệp coi trọng vấn đề này, đôi khi họ chỉ làm cho được việc mà không
quan tâm đến bì đựng có đúng qui định hay không.
°Bì đựng văn bản của Công ty là loại giấy dầy, không mủn, không nhìn thấu
qua được và khó bóc.
°Khi cho văn bản vào phong bì cán bộ văn thư thực hiện rất nhẹ nhàng, khéo
léo không làm dày quá, chật qúa, khi tem không làm dây hồ vào văn bản. Ngoài bì
đựng văn bản cán bộ văn thư ghi rõ ràng, đầy đủ chính xác tên, địa chỉ cơ quan nhận và
tên người nhận khớp với nơi nhận ghi trong văn bản.
°Theo qui định khi số lượng văn bản nhiều thì cán bộ văn thư phải sử dụng
phong bì to và lập phiếu gửi kèm theo với văn bản trong phong bì đó. Tuy nhiên thực
tế em quan sát được, Công ty rất ít khi gửi văn bản đi với số lượng nhiều, nếu có thì
phòng văn thư cũng không lập phiếu gửi kèm theo với văn bản trong phong bì.
- Gửi văn bản đi
Gửi văn bản đi có thể dưới nhiều hình thức chuyển khác nhau nhưng thông
thường văn thư Công ty gửi văn bản đi thông qua các hình thức sau:
+

Gửi qua bưu điện HP: Cán bộ văn thư mang phòng bì đựng văn bản đến

bưu điện và làm thủ tục gửi đi, sau đó lấy hóa đơn xác nhận của bưu điện.
+

Cán bộ văn thư trực tiếp chuyển tới cá nhân, đơn vị:

°Đối với các văn bản chuyển trong nội bộ Công ty: Phòng văn thư không tiến
hành lập sổ giao chuyển giao văn bản nội bộ mà việc chuyển giao chỉ được cán bộ văn
23

công ty đã thể hiện được sự uy nghiêm, việc tổ chức bố trí đang có sự nghiên cứu để
24


phù hợp với quy mô và tính chất hoạt động của Công ty. Việc bố trí các phòng ban để
đảm bảo được sự khoa học, hiện đại cần luôn luôn tuân theo một số nguyên tắc nhất
định. Những nguyên tắc này thể hiện tính liên kết, gắn bó, tạo sự thuận lợi trong phối
kết hợp công việc, tránh những chồng chéo hay phiền hà cho công chức và khách đến
làm việc tuy nhiên, để thực hiện tốt những nguyên tắc này không phải là một điều đơn
giản, bởi ngoài sự điều hành tổ chức, việc bố trí các phòng ban còn phụ thuộc rất nhiều
vào điều kiện cơ sở vật chất. Bản thân tổng công ty vẫn còn tồn tại một số điểm không
thuận lợi trong việc bố trí mà Công ty đang nghiên cứu để tìm ra những phương án hợp
lý hơn.
Hoạt động của các Phòng ban trong Công ty chủ yếu diễn ra trong các phòng
làm việc. Phòng làm việc của công chức đó là những khoảng không gian nhất định
được trang bị và bố trí những điều kiện cần thiết để công chức thực hiện và hoàn thành
tốt công việc thuộc phạm vi chức năng và nhiệm vụ của mình.
Việc bố trí trang thiết bị trong phòng làm việc có một ý nghĩa khá quan trọng
đối với tinh thần, thái độ của công chức. Nó phải đảm bảo tính khoa học, hiện đại và
hợp lý nhất từ vị trí ngồi cho đến sự phù hợp của trang thiết bị của từng người, và với
công việc. Đồng thời, việc bố trí trang thiết bị cũng cần tính đến điều kiện diện tích nơi
làm việc cho công chức để đảm bảo đạt được hiệu quả cao nhất. Diện tích cho mỗi
phòng làm việc cần phải tuỳ thuộc vào chức năng nhiệm vụ của mỗi công chức và khả
năng của mỗi Công ty. Phòng làm việc có thể bố trí nhiều hay ít người và với mỗi cách
bố trí sẽ có những ưu, nhược điểm riêng. Xu thế hiện nay trên thế giới thường sử dụng
phương án phòng nhiều người với ưu điểm là đảm bảo được luồng công việc, khả năng
giám sát lẫn nhau. Hơn nữa còn nhiều người thì những chi phí cho trang thiết bị cũng
sẽ giảm.
Trong việc bố trí trang thiết bị phục vụ làm việc, Công ty đã có nghiên cứu để
tận dụng được không gian sát tường. Bàn ghế, tủ đựng… đều được trang bị khá đồng