BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA THƯƠNG MẠI-DU LỊCH

BÁO CÁO THỰC TẬP
ĐỀ TÀI:
BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN
VÔ CỰC
GVHD:
SVTH:
MSSV:
CHUYÊN NGÀNH:
LỚP:
NIÊN KHÓA:

TP. Hồ Chí Minh, Ngày 02 Tháng 05 Năm 2014
1


2


BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA THƯƠNG MẠI-DU LỊCH

BÁO CÁO THỰC TẬP
ĐỀ TÀI:
BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN
VÔ CỰC
GVHD:

dẫn, đã tận tình chỉ bảo cho em trong suốt quá trình thực hiện báo cáo này.
Trong quá trình làm báo cáo vì kiến thức và thời gian còn nhiều hạn chế nên
không tránh khỏi những sai xót. Rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của quí thầy
cô cùng các bạn.
Cuối cùng, em xin kính chúc quý thầy cô dồi dào sức khỏe và thành công trong
sự nghiệp giáo dục cao quý của mình.
Em xin chân thành cảm ơn!

5


MỤC LỤC

6


LỜI MỞ ĐẦU
Việt Nam hôm nay, đã đang và sẽ nổ lực hết mình để hòa nhập vào sự phát triển
ngày càng nhanh chóng của thế giới. Để làm được điều này đòi hỏi sự cố gắng, nổ lực
rất lớn của cơ quan nhà nước, các tổ chức doanh nghiệp cùng sự cố gắng nổ lực của
từng cá nhân trong xã hội tự hoàn thiện mình và phấn đấu cho mục tiêu phát triển nước
nhà.
Sự phát triển được thể hiện trên nhiều lĩnh vực trong đó có kinh tế, xã hội, y tế,
giáo dục… trong đó kinh tế là một trong những lĩnh vực quan trọng và cần được quân
tâm đặc biệt cho việc phát triển đất nước trong giai đoạn hiện nay.
Kinh tế phát triển gắn liền với nền công nghiệp, nông nghiệp và dịch vụ… Nhà
nước ta không ngừng khuyến khích phát triển kinh tế đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ,
lĩnh vực mà nước nhà còn khá non nớt.
Có rất nhiều loại hình dịch vụ khá phát triển tại Việt Nam như nhà hàng, khách
sạn, du lịch, chăm sóc khách hàng, dịch vụ viễn thông… Logistics cũng là một trong


Mục tiêu nghiên cứu là các vấn đề về công ty thực tập công ty TNHH TIẾP
VẬN VÔ CỰC như về quá trình thành lập và hoạt động, tình hình nhân sự, cơ cấu tổ
chức công ty, tình hình tài chính…và các nhận xét, đánh giá cũng như những kinh
nghiệm có được khi đi thực tập.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đề tài được tìm hiểu trên những tài liệu, số liệu của công ty cung cấp,thông tin
trên mạng internet và một số tài liệu sách báo khác…
2. Phương pháp nghiên cứu
 Phương pháp tổng hợp.
 Phương pháp phân tích, suy luận.
 Phương pháp thống kê.
 Phương pháp thống kê phân tích.
3. Kết quả nghiên cứu

Thực tế về các mặt hoạt động của công ty, tình hình tài chính và định hướng
phát triển của công ty trong tương lai, một số ý kiến đề xuất cho công ty, cho bản thân
và nhà trường về vấn đề thực tập của sinh viên.
Kết cấu bài báo cáo theo trình tự như sau:
PHẦN 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TIẾP
VẬN VÔ CỰC (INFINITY LOGISTICS COMPANY LIMITED)
PHẦN 2 MỘT SỐ Ý KIẾN, ĐỀ XUẤT, ĐÁNH GIÁ VỚI CÔNG TY.
PHẦN 3: MỘT SỐ KINH NGHIỆM TRONG QUÁ TRÌNH ĐI THỰC TẬP VÀ
MỘT SỐ Ý KIẾN, KIẾN NGHỊ
KẾT LUẬN

9


ĐỀ TÀI: BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN VÔ CỰC



Mã số thuế: 0311160856

 Chi nhánh Hà Nội : 445 đường Lạc Long Quân, Quận Tây Hồ, Tp. Hà Nội.



Điện thoại : (+84)43.7588.754



Fax : (+84)43.7588.754



Email: [email protected]
1.1.1.2 Ngành nghề kinh doanh của công ty.

Ngành nghề kinh doanh chính của công ty là làm dịch vụ giao nhận,vận tải hàng hóa
xuất nhập khẩu cho các cá nhân, tổ chức trong và ngoài nước, làm đại lí hay là đại diện
cho phía công ty khách hàng nhận hàng hộ cho họ với một trong các dịch vụ hoặc toàn
bộ các dịch vụ dưới đây tùy vào khách hàng yêu cầu:
o
o
o

Khai báo hải quan.
Nhận hàng hóa.
Đóng gói hàng hóa.

Infinity Logistics là một công ty mới thành lập trong thời gian gần đây với nhiều
khó khăn và thách thức trong hoạt động kinh doanh cùng với những biến chuyển không
mấy thuận lợi của nền kinh tế Việt Nam cũng như thế giới, tuy vậy khả năng hoạt động
của công ty đã và đang được cải thiện với tốc độ nhanh và hứa hẹn sẽ trở thành một
công ty giao nhận có uy tín và chất lượng tốt trên thị trường trong và ngoài nước.
1.1.2

Quá trình phát triển.

11


Công ty TNHH TIẾP VẬN VÔ CỰC được thành lập và đi vào hoạt động vào
ngày 15 tháng 10 năm 2011. Đây là một công ty mới trong ngành Logistics trên thị
trường hiện nay.
Thời gian đầu khi đi vào hoạt động công ty gặp rất nhiều khó khăn trong việc
tìm kiếm khách hàng, nhân sự chưa ổn định và kinh nghiệm chưa cao, cơ sở vật chất
còn hạn chế…Tuy vậy, qua thời gian 3 năm công ty đã vượt qua những khó khăn và đã
khẳng định được chỗ đứng của mình trên thị trường hoạt động dịch vụ Logistics. Chính
vì vậy, hiện tại công ty đã có nhiều đơn hàng từ khách hàng tin tưởng giao cho. Trên
tinh thần tin phục vụ khách hàng một cách tận tâm, hiện nay công ty đã có các khách
hàng thân thuộc với số lượng hợp đồng dịch vụ giữa hai bên là khá lớn trong toàn bộ
doanh thu công ty như công ty Lê Hoàng, công ty Hóa Chất Anpha, BiCo, Metal
One…
Năm 2011 là năm công ty khởi điểm cho quá trình hoạt động kinh doanh của
mình, bước đầu với số vốn thấp, sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường, cùng với
những bất ổn kinh tế trong và ngoài nước với lạm phát ở mức cao 18.13% làm cho
công ty không tránh khỏi những khó khăn lớn. Tuy nhiên, Infinity Logistics đã có
những chính sách kinh doanh hiệu quả và vượt qua những khó khăn bước đầu đó thể
hiện bằng việc công ty có lợi nhuận trong năm này.

như uy tín trong tâm trí khách hàng, có xu hướng mở rộng thị trường kinh doanh trong
nước cũng như trên tường quốc tế. Hứa hẹn sẽ trở thành một công ty giao nhận lớn và
có tên tuổi trên thị trường Logistics hiện nay.
1.2

Loại hình doanh nghiệp

Công ty TNHH TIẾP VẬN VÔ CỰC là một công ty TNHH có tư cách pháp
nhân được pháp luật thừa nhận. Chủ sở hữu công ty và công ty là hai thực thể pháp lý
riêng biệt. Trước pháp luật, công ty là pháp nhân, chủ sở hữu công ty là thể nhân với
các quyền và nghĩa vụ tương ứng với quyền sở hữu công ty.

13


Công ty có các thành viên cùng góp vốn thành lập vàchỉ chịu trách nhiệm về các
khoản nợ và các nghĩa vụ tài chính khác trong phạm vi nghĩa vụ tài sản của công ty.
Theo hình thức doanh nghiệp này thì cơ cấu tổ chức của công ty gồm ban quản
trị cùng với các nhân viên công ty. Ban quản trị có quyền và trách nhiệm điều hành
mọi hoạt động trong công ty, quản lí ra quyết định cho các nhân viên thực hiện tốt các
nhiệm vụ của mình.
Công ty TNHH là một trong các loại hình doanh nghiệp kinh doanh khá được
ưa chuộng hiện nay do tính chất sở hữu và giới hạn áp lực trả nợ vay của nó. Chính vì
vậy hình thức này là một trong những khía cạnh được chọn để hình thành nên công ty
TNHH TIẾP VẬN VÔ CỰC hôm nay.
1.3

Nhiệm vụ, chức năng của công ty
1.3.1 Nhiệm vụ


cá nhân trong và ngoài nước.
Tổ chức phối hợp với các tổ chức trong và ngoài nước để tổ chức chuyên chở,
giao nhận hàng hóa XNK, hàng quá cảnh, hàng hội chợ, triển lãm....
Liên kết, liên doanh với các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước trong các lĩnh
vực vận chuyển, giao nhận, thuê tàu...
Tham gia tốt trong công tác đóng góp xã hội, đóng thuế góp phần phát triển
kinh tế, nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân.
Hoạt động kinh doanh hiệu quả theo đúng các chính sách, pháp luật nhà nước.
Hoạt động hiệu quả giải quyết được vấn đề việc làm cho công nhân viên công ty
nói chung và đóng góp vào việc tạo việc làm, giảm thất nghiệp cho người lao động
nước nhà.
Cơ cấu tổ chức và chức năng các phòng ban của công ty.
1.4.1 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH TIẾP VẬN VÔ CỰC
Sơ đồ 1.1: Tổ chức quản lý của Công ty TNHH TIẾP VẬN VÔ CỰC

1.4

15


Cơ cấu tổ chức của công ty như sơ đồ trên đứng đầu tổ chức là Giám đốc dưới
quyền giám đốc là các phòng ban (phòng sales và marketing, phòng chứng từ xuất
phập khẩu, phòng giao nhận, phòng kế toán, phòng nhân sự hành chính).
1.4.2

Chức năng các phòng ban.
1.4.2.1 Giám đốc

Giám đốc:
Là người lãnh đạo cao nhất của công ty, có quyền quyết định mọi hoạt động và

đồng kinh doanh đã được ký kết.
Tìm hiểu rõ các quy trình, dịch vụ làm hàng của công ty để tìm đối tác thích hợp
và thuyết phục khách hàng một cách tốt nhất.
Phối hợp với các phòng nghiệp vụ và các đơn vị kinh doanh trực thuộc quản lý
theo dõi thực hiện các hợp đồng kinh tế cho đến khi hoàn thành việc thanh lý hợp
đồng đã ký kết theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
Xây dựng và triển khai thực hiện phương án kinh doanh sau khi được Giám đốc
Công ty phê duyệt. Thống kê, báo cáo hoạt động kinh doanh theo đúng tiến độ và
quy định.
Lưu trữ các hồ sơ, hợp đồng kinh tế có liên quan đến công tác kinh doanh của
Công ty theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
1.4.2.3 Phòng chứng từ xuất, nhập khẩu
Nhân viên phòng chứng từ có các nhiệm vụ sau:
17


Làm chứng từ xuất nhập khẩu
Liên hệ với khách hàng nước ngoài, các cơ quan, hãng tàu,…bằng email, điện
thoại, fax…..
Báo cáo lên trưởng bộ phận chứng từ, Giám Đốc.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám Đốc.
Quản lý, điều hành hoạt động bộ phận chứng từ xuất nhập khẩu.
Triển khai và giám sát quy trình làm chứng từ xuất nhập khẩu của bộ phận đảm bào
theo đúng quy trình nghiệp vụ của công ty.
Phối hợp các bộ phận có liên quan giải quyết kịp thời các phát sinh.
Báo cáo trực tiếp cho Giám đốc về mọi hoạt động của phòng.
của Công ty dưới mọi hình thái và cố vấn cho Ban lãnh đạo các vấn đề liên quan
Nhận chứng từ trụ sở chính (Vận đơn, Manifest …), liên hệ với hãng tàu/ shipping
lines để nắm lịch tàu cập cảng.
Kiểm tra tính hợp lệ của bộ chứng từ. Nếu cần thiết làm thủ tục tu chỉnh bổ sung

Tham mưu cho GĐ công ty trong công tác quản lý, sử dụng vốn (tài sản, nguyên
vật liệu, nguồn vốn, chi phí kinh doanh).
Phân tích, đánh giá tài chính của các hợp đồng dịch vụ từ khách hàng, trước khi
trình lãnh đạo công ty quyết định.
Tham mưu cho lãnh đạo công ty về nguồn vốn và giá dự toán làm cơ sở ký kết
các hợp đồng với đối tác.
Thu thập và xử lý thông tin có liên quan đến nghiệp vụ kinh tế tài chính phát
sinh trong Công ty.
Đảm bảo nguồn vốn cho các mặt hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
Thu hồi vốn nhanh chóng tránh tình trạng bị chủ đầu tư, khách hàng chiếm dụng
vốn.
Quản lý, theo dõi nguồn vốn của Công ty trong các hợp đồng dịch vụ đối với
khách hàng.
Giữ bí mật về số liệu kế toán - tài chính và bí mật kinh doanh của công ty
Tham mưu cho GĐ trong quá trình đề xuất các chế độ thi đua khen thưởng, kỷ
luật và nâng bậc lương đối với cán bộ, nhân viên của Công ty.
Thực hiện một số chức năng khác khi được GĐ giao.
19


1.4.2.5 Phòng nhân sự

Lập chiến lược cho việc phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu phát triển
của công ty.
Lập kế hoạch tuyển dụng và biện pháp thực hiện kế hoạch.
Tiếp nhận hồ sơ và phỏng vấn người lao động xin việc.
Lập các hợp đồng đào tạo, hợp đồng thử việc và hợp đồng lao động
Giải quyết chế độ cho nhân viên như: Nghỉ việc, ốm đau, cưới hỏi…
Kiểm tra và tính ngày công cho nhân viên khối văn phòng công ty.
Duy trì và thực hiện nội quy trụ sở văn phòng công ty.

xuất đi một lô hàng nào đó.
1.5

Tình hình nhân sự của công ty

Công ty tại chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh chỉ có văn phòng nhỏ với gần
mười nhân viên với các chức vụ và nhiệm vụ như sau:
Giám đốc với vai trò quản lí chính cho tất cả các hoạt động của công ty từ hoặch
định, tồ chức thực hiện đến theo dõi, giám xác việc thực hiện và đánh giá kết quả đạt
được.
Một nhân viên kế toán với vai trò ghi chép, thu chi, theo dõi tình hình tài chính của
doanh nghiệp, tình hình hoạt động của công ty, đưa ra các quyết định, tham mưu
cho GĐ trong các điều kiện về vốn, khả năng kinh doanh của công ty hiện tại và
trong tương lai.
Một nhân viên chứng từ với nhiệm vụ báo giá cho khách hàng, liên hệ với khách
hàng khi cần thiết, làm các chứng từ cần thiết cho lô hàng cũng như nhận các chứng từ
từ khách hàng phục vụ cho việc làm dịch vụ của công ty.
Ba nhân viên giao nhận chịu trách nhiệm cầm chứng từ, lên tờ khai hải quan, đi
thông quan, nhận hàng và giao cho khách hàng theo đơn hàng mà công ty có, chủ
động, linh hoạt trong từng tình huống, từng đơn hàng nhất định.
Một nhân viên sales chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng mới, duy trì mối
quan hệ lâu dài với khách hàng lâu năm, tìm hiểu rõ các vấn đề liên quan đến các dịch
vụ của công ty, tư vấn cho khách hàng về mọi mặt của dịch vụ logistics mà công ty

21


làm, báo giá cho khách hàng, có thể gặp trực tiếp khách hàng để bàn bạc, thương lượng
về việc cung cấp dịch vụ của công ty.
Một nhân viên thiết kế, thi công chịu trách nhiệm trong công tác thiết kế công


Một máy in chuẩn phục vụ công tác in tờ khai, chứng từ, tài liệu…
Một máy scan giúp scan các chứng từ, hóa đơn gửi khách hàng , một số tài liệu,
hình ảnh, giấy tờ khác.
Một máy fax để gửi và nhận fax từ khách hàng, đối tác…
Một bộ bàn ghế salon với các đồ dùng cần thiết phục vụ cho việc tiếp đón khách
đến trực tiếp tại công ty.
Nhiều bàn làm việc cho giám đốc và các nhân viên.
Mười máy diện thoại bàn hỗ trợ cho từng thành viên công ty làm nhiệm vụ một
cách tốt nhất.
Máy lọc nước nóng lạnh phục vụ nước uống cho mọi người trong khi làm việc.
Hai máy lạnh tạo không khí, nhiệt độ phòng dễ chịu cho mọi người.
Tủ đựng tài liệu, vật dụng cần thiết của công ty.
Một số vật dụng văn phòng cần thiết khác.
Tình hình hoạt động chung của công ty trong thời gian qua
1.6.1 Tình hình kinh doanh của công ty
Bảng 1.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 2011đến

1.6

năm 2013:

24


Từ bảng số liệu trên ta có được biểu đồ về hoạt động kinh doanh của công ty
TNHH TIẾP VẬN VÔ CỰC như sau:
Biểu đồ 1.1: Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Tiếp Vận Vô Cực từ
năm 2011 đến năm 2013.