Formatted: Font: Times New Roman
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
U
Ế
Formatted: Font: (Default) Times New
Roman
TÊ
́H
TRẦN NGỌC DŨNG
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC
Formatted: Font: Times New Roman,
Afrikaans
H
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ĐẦU TƯ
Formatted: Font: (Default) Times New
Roman
K
Formatted: Font: Times New Roman
i
Đ
A
̣I H
O
̣C
K
IN
H
TÊ
́H
U
Ế
HUẾ, 2015
A
̣I H
O
̣C
K
Trần Ngọc Dũng
Formatted: Font: Times New Roman
i
LỜI CẢM ƠN
Với lòng biết ơn sâu sắc, tôi xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Kinh tế
Huế, Công ty TNHH một thành viên Đầu tư phát triển hạ tầng Thanh Hóa đã tạo
điều kiện cho tôi được tham gia và hoàn thành khóa đào tạo Thạc sĩ Quản trị kinh
doanh niên khóa 2013-2015.
Ế
Tôi xin chân thành cảm ơn Phòng NCKH - HTQT - ĐTSĐH - Đại học Kinh
U
̣I H
này có giá trị thực tiễn.
O
được những đóng góp quý báu của quý Thầy, Cô, các bạn đồng nghiệp để luận văn
Xin chân thành cảm ơn!
Thanh Hóa, tháng 01 năm 2015
Đ
A
TÁC GIẢ LUẬN VĂN
Trần Ngọc Dũng
Formatted: Font: Times New Roman
ii
TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ
Họ và tên học viên:
Formatted: Font color: Auto, Afrikaans
TRẦN NGỌC DŨNG
H
khắc nghiệt hiện nay.
IN
Xuất phát từ nhận thức trên, tôi nghiên cứu đề tài: “NÂNG CAO CHẤT
LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ĐẦU TƯ
K
PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG THANH HÓA”
2. Phương pháp nghiên cứu
̣C
Phương pháp nghiên cứu của luận văn là: Phương pháp nghiên cứu tổng
O
quan lý luận, tổng hợp tài liệu, số liệu sơ cấp, số liệu thứ cấp, xử lý số liệu bằng
̣I H
phần mềm EXCEL và SPSS; Phương pháp thống kê mô tả; Phương pháp phân tích
dữ liệu chuỗi thời gian; Phương pháp so sánh; Phương pháp phân tổ thống kê.
3. Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận văn
Đ
CNV
Công nhân viên
CP
Cổ phần
DN
Doanh nghiệp
DV
Dịch vụ
ĐH
Đại học
LĐ
Lao động
NICs
Các nước công nghiệp hóa mới
NNL
H
IN
K
̣C
O
̣I H
Tổ chức Thương mại thế giới
Đ
A
WTO
Ế
BHTN
Formatted: Font: Times New Roman
iv
Trang
Formatted: Font: 13 pt
Formatted: Font: 13 pt
Formatted: Font: 13 pt
Đ
A
̣I H
O
̣C
K
Sơ đồ 2.3: Sơ đồ tóm tắt quy trình nghiên cứu.........................................................75
Formatted: Font: Not Bold
Formatted: Font: Times New Roman
v
Ế
U
́H
TÊ
H
IN
Formatted: Justified, Line spacing:
Multiple 1.4 li
Ế
Bảng 2.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, năm 2011-2013 .... 51
Field Code Changed
Formatted
... [2]
Formatted
... [3]
và theo độ tuổi giai đoạn 2011 - 2013...................................................................... 55
Formatted
... [4]
Bảng 2.5 Tình hình lao động của công ty phân theo trình độ chuyên môn, cơ cấu
Formatted
... [5]
ngành nghề giai đoạn 2011 – 2013 .......................................................................... 58
Bảng 2.7 Năng suất lao động của công ty theo doanh thu, năm 2011-2013............ 64
IN
Bảng 2.8 Thu nhập bình quân của lao động công ty, năm 2011 - 2013 .................. 65
Bảng 2.9 Đánh giá hiệu quả sử dụng lao động của công ty qua kết quả và hiệu quả
kinh doanh giai đoạn 2011-2013.............................................................................. 66
Formatted: Font: Not Bold, Dutch
(Netherlands), Do not check spelling or
grammar
Formatted: Font: Not Bold, Dutch
(Netherlands), Do not check spelling or
grammar
Formatted: Left, Indent: First line: 0
cm, Tab stops: 15.4 cm, Right,Leader:
…
Bảng 2.11 Kết quả tuyển dụng lao động của Công ty các năm (2011-2013) .......... 71
Formatted: Font: Not Bold
Bảng 2.12 Bố trí nguồn nhân lực tại các bộ phận của Công ty (tháng 10/2014) ..... 75
Formatted: Justified, Line spacing:
Multiple 1.4 li
O
̣C
Formatted
... [16]
Bảng 2.18 Hệ số xác định phù hợp của mô hình ..................................................... 97
Formatted
... [17]
̣I H
Bảng 2.14 Đặc điểm cơ bản của cán bộ công nhân viên được điều tra ................... 88
Bảng 2.15 Kiểm định độ tin cậy đối với các biến điều tra....................................... 90
Bảng 2.16 Kiểm định số lượng mẫu thích hợp KMO and Bartlett's Test ................ 92
Đ
A
Bảng 2.17 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tại Công
Bảng 2.19 Kết quả phân tích hồi quy các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng
chất lượng nguồn nhân lực của công ty ................................................................... 97
Bảng 1.
Sự phát triển của giáo dục đại học ở Hàn Quốc (1970-1999)............ 30
Bảng 2.1
Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty,
Formatted
... [21]
năm 2011-2013................................................................................... 47
Formatted
... [22]
Tình hình lao động của Công ty phân theo giới tính, tính chất công
Formatted
... [23]
Formatted
... [24]
Formatted
... [25]
việc và theo độ tuổi giai đoạn 2011 - 2013 ........................................ 50
Bảng 2.5
Tình hình lao động của công ty phân theo trình độ chuyên môn, cơ cấu
... [28]
TÊ
́H
Bảng 2.7
quả kinh doanh giai đoạn 2011-2013 ................................................. 60
Kết quả tuyển dụng lao động của Công ty các năm (2011-2013)...... 65
Formatted
... [29]
Bảng 2.12
Bố trí nguồn nhân lực tại các bộ phận của Công ty (tháng 10/2014) 69
Formatted
... [30]
Bảng 2.13
Tình hình đào tạo, phát triển nhân lực công ty................................... 71
Bảng 2.14
Đặc điểm cơ bản của cán bộ công nhân viên được điều tra............... 78
K
IN
H
Bảng 2.11
Formatted: Font: Times New Roman,
13 pt, Dutch (Netherlands)
Công ty TNHH MTV Đầu tư phát triển hạ tầng Thanh Hóa ............. 84
Hệ số xác định phù hợp của mô hình ................................................. 87
Formatted
... [35]
Bảng 2.19
Kết quả phân tích hồi quy các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng
Formatted
... [36]
̣I H
O
Bảng 2.4 :
Tình hình lao động của Công ty phân theo giới tính, tính chất công
việc và theo độ tuổi giai đoạn 2011 - 2013 ........................................ 50
Formatted: Font: Times New Roman,
13 pt
Formatted: Font: Times New Roman
viii
Bảng 2.5 : Tình hình lao động của công ty phân theo trình độ chuyên môn, cơ cấu
ngành nghề giai đoạn 2011 – 2013 .................................................... 53
Bảng 2.6 : Tình hình lao động của công ty phân theo cơ cấu trình độ kỹ thuật tay
Formatted
Formatted: Font: Times New Roman,
13 pt
Formatted
nghề, trình độ tin học, ngoại ngữ, giai đoạn 2011 – 2013.................. 56
Formatted: Font: 13 pt, Dutch
(Netherlands), Do not check spelling or
grammar
Bảng 2.7: Năng suất lao động của công ty theo doanh thu, năm 2011 - 2013
Bảng 2.8: Thu nhập bình quân của lao động công ty, năm 2011 - 2013
H
TÊ
Bảng 2.128: Bố trí nguồn nhân lực tại các bộ phận của Công ty (tháng 10/2014) .. 66
IN
Bảng 2.10: Thu nhập bình quân của lao động công ty, năm 2011 - 2013 ............... 73
Bảng 2.11: Đánh giá hiệu quả sử dụng lao động của công ty qua kết quả và hiệu quả
K
kinh doanh giai đoạn 2011-2013........................................................ 74
Formatted: Font: Times New Roman,
13 pt
Formatted: Font: Times New Roman,
13 pt
Bảng 2.142: Đặc điểm cơ bản của cán bộ công nhân viên được điều tra ................ 77
Formatted
Bảng 2.153: Kiểm định độ tin cậy đối với các biến điều tra.................................... 79
Formatted
Formatted: Font: Times New Roman,
13 pt
Formatted
Formatted: Font: Times New Roman,
13 pt
Formatted: Font: Times New Roman,
13 pt
Formatted
Formatted
Formatted: Font: Times New Roman,
13 pt
Formatted: Font: 13 pt
Formatted: Font: Times New Roman
ix
Formatted
... [42]
Formatted
... [40]
Formatted
... [43]
Field Code Changed
... [41]
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ ii
... [51]
Formatted
... [52]
TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ ................................ iii
Formatted
... [53]
Formatted
... [54]
Formatted
... [55]
Formatted
... [56]
Formatted
... [57]
... [65]
Formatted
... [66]
Formatted
... [67]
Formatted
... [68]
Formatted
... [69]
Formatted
... [70]
Formatted
... [71]
Formatted
... [72]
Formatted
... [80]
1.1.4. Chức năng của nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ...................................... 9
Formatted
... [81]
Formatted
... [82]
Formatted
... [83]
Formatted
... [84]
Formatted
... [85]
Formatted
... [86]
LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i
U
CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG ĐỀ TÀI .................................................................... iv
DANH MỤC SƠ ĐỒ ................................................................................................. v
́H
DANH MỤC BẢNG BIỂU ...................................................................................... vi
TÊ
MỤC LỤC.................................................................................................................. x
PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU ....................................................................................... 1
1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI ......................................................................... 1
H
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU................................................................................... 2
IN
3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU....................................................... 2
4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.......................................................................... 3
K
5. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN ............................................................................... 4
Formatted
1.2.5. Tiền lương và các chế độ phúc lợi ................................................................. 19
Formatted: Font: Times New Roman,
13 pt, Dutch (Netherlands)
1.3. Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực ............................................. 21
1.3.1. Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực thông qua thể lực ................................ 21
Formatted
... [92]
... [93]
Formatted: Font: Times New Roman,
13 pt, Dutch (Netherlands)
Formatted
1.3.2. Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực thông qua trí lực.................................. 22
... [94]
Formatted
... [95]
1.3.3. Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực thông qua đạo đức và phẩm chất ........ 23
1.5.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ở một số nước trên thế giới .. 29
IN
1.5.2. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của một số Doanh nghiệp
ở Việt Nam -trường hợp điển hình tại Bình Dương................................................. 35
K
1.5.3. Bài học kinh nghiệm cho Công ty TNHH một thành viên Đầu tư phát triển hạ
tầng Thanh Hóa ........................................................................................................ 39
̣C
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CÔNG
O
TÁC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH
̣I H
MỘT THÀNH VIÊN ĐẦUTƯ ................................................................................ 41
PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG THANH HÓA............................................................... 41
2.1. Tình hình cơ bản của Công ty TNHH một thành viên Đầu tư phát triển hạ tầng
Đ
A
Thanh Hóa ................................................................................................................ 41
Formatted: Font: Not Bold
Formatted
... [104]
Formatted
... [105]
Formatted
... [106]
Formatted
... [107]
Formatted
... [108]
Formatted
... [109]
Formatted
... [110]
Formatted
Formatted
... [119]
Formatted
... [120]
Formatted
... [121]
Formatted
... [122]
Formatted
... [123]
Formatted
... [124]
Formatted
... [125]
Formatted
... [131]
Formatted
... [132]
Formatted
... [133]
Formatted
... [134]
Formatted
... [135]
Formatted
... [136]
Formatted
... [137]
Formatted
... [138]
... [146]
Formatted
... [147]
Formatted
... [148]
Formatted
... [149]
Formatted
... [150]
Formatted
... [151]
Formatted
... [152]
Formatted
... [153]
... [160]
Formatted
... [161]
Formatted
... [162]
Formatted
... [163]
Formatted
... [164]
Formatted
... [165]
Formatted
... [166]
Formatted
... [167]
lượng nguồn nhân lực của công ty ........................................................................... 85
2.3.1. Quy trình nghiên cứu ..................................................................................... 85
TÊ
2.3.2. Đặc điểm cơ bản của cán bộ công nhân viên được điều tra........................... 88
2.3.3. Kiểm định độ tin cậy của các biến điều tra .................................................... 89
H
2.3.4. Phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA ............................................ 92
IN
2.3.5. Phân tích hồi qui nhằm xác định vai trò của các nhân tố ảnh hưởng đến mức
độ hài lòng về chất lượng nguồn nhân lực ............................................................... 96
K
3.1. Cơ sở xây dựng giải pháp.................................................................................. 99
O
̣C
3.1.1. Quan điểm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty trong giai đoạn
̣I H
Thanh Hóa:............................................................................................................. 111
Formatted: Font: Not Bold
PHỤ LỤC............................................................................................................... 113
Formatted: Font: Times New Roman,
13 pt, Dutch (Netherlands)
LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i
Formatted: Font: Not Bold
Formatted: Font: Not Bold
Ế
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ ii
U
TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ ................................ iii
́H
CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG ĐỀ TÀI .................................................................... iv
DANH MỤC SƠ ĐỒ ................................................................................................. v
TÊ
O
PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ............................................ 5
̣I H
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỂN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC ,
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG ............................... 5
DOANH NGHIỆP...................................................................................................... 5
Đ
A
1.1. Nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực................................... 5
1.1.1. Khái niệm ......................................................................................................... 5
1.1.2. Mục tiêu của nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ......................................... 7
1.1.3. Tầm quan trọng của nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .............................. 8
1.1.4. Chức năng của nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ...................................... 9
1.2. Những nội dung chủ yếu của nâng cao chất lượng NNL trong doanh nghiệp . 10
1.2.1. Đánh giá năng lực cán bộ và quá trình thực hiện công việc .......................... 12
Formatted: Font: Times New Roman
xiii
1.2.2. Tuyển dụng cán bộ có trình độ cao, loại thải những cán bộ kém chất lượng 15
1.2.3. Đào tạo huấn luyện và nâng cao chất lượng lao động ................................... 15
1.2.4. Bố trí cán bộ theo đúng chuyên môn nghiệp, năng lực và sở trường ............ 19
1.2.5. Tiền lương và các chế độ phúc lợi ................................................................. 19
K
1.5.2. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của một số Doanh nghiệp
ở Việt Nam - trường hợp điển hình tại Bình Dương................................................ 32
̣C
1.5.3. Bài học kinh nghiệm cho Công ty TNHH một thành viên Đầu tư phát triển hạ
O
tầng Thanh Hóa ........................................................................................................ 36
̣I H
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG
TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ĐẦU TƯ............................................................. 37
PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG THANH HÓA............................................................... 37
Đ
A
2.1. Tình hình cơ bản của Công ty TNHH một thành viên Đầu tư phát triển hạ tầng
Thanh Hóa ................................................................................................................ 37
2.1.1. Khái quát về Công ty TNHH MTV Đầu tư phát triển hạ tầng Thanh Hóa.... 37
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty ................................................................. 39
2.1.3. Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý..................................................................... 41
2.1.4. Tình hình tài sảnvốn và nguồn vốn của công ty ............................................ 43
2.1.5. Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty................................................... 47
Formatted: Font: Times New Roman
Đầu tư phát triển hạ tầng Thanh Hóa qua hiệu quả sản xuất và năng suất lao động
Formatted: French (France)
IN
2.2.34. Thực trạng công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty
Formatted: Font: 13 pt, French
(France), Do not check spelling or
grammar
TNHH một thành viên Đầu tư phát triển hạ tầng Thanh Hóa
K
2.2.3.1. Công tác đánh giá hiện trạng và hoạch định nguồn nhân lực ..................... 57
2.2.3.25. Công tác tuyển dụng mới và sa thải cán bộ cũ.......................................... 58
̣C
2.2.3.36. Công tác bố trí, sử dụng lao động ............................................................. 63
O
2.2.3.47. Công tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ............................ 66
̣I H
3.2. Môt số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty. ................ 89
́H
3.2.1. Hoàn thiện công tác đào tạo ........................................................................... 89
3.2.2. Hoàn thiện công tác chế độ tiền lương........................................................... 90
TÊ
3.2.3. Hoàn thiện công tác bố trí và sử dụng cán bộ ................................................ 93
3.2.4. Hoàn thiện các chính sách phúc lợi và văn hóa làm việc công ty.................. 94
H
3.2.4. Hoàn thiện công tác tuyển dụng..................................................................... 96
IN
PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ............................................................... 97
1. KẾT LUẬN .......................................................................................................... 97
Formatted: Font color: Auto, French
(France)
Formatted: French (France)
K
2. KIẾN NGHỊ ......................................................................................................... 97
2.1. Kiến nghị đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Thanh Hóa ........................................ 97
Formatted: English (U.S.)
Nhận xét của Phản biện 2
Formatted: Font: 13 pt
Bản giải trình nội dung chấm luận văn
Formatted: Normal, Line spacing:
single, Widow/Orphan control
Xác nhận hoàn thiện luận văn..........................................................120
Formatted: Font: 14 pt, French
(France)
Quyết định thành lập Hội đồng.....................................................................123
Formatted: Font: Not Bold, French
(France)
Formatted: Left
Formatted: French (France)
Formatted: Font: Times New Roman
xvi
Ế
U
́H
phát triển của một doanh nghiệp.
Xã hội càng phát triển, vai trò của nguồn nhân lực càng được nâng cao. Nền
TÊ
sản xuất phát triển thì quá trình ứng dụng công nghệ mới, các trang thiết bị máy móc
mới ngày càng cao. Trong điều kiện đó, chất lượng nguồn nhân lực chính là chìa
khóa để tiếp thu và áp dụng tiến bộ mới của khoa học kỹ thuật vào quá trình sản xuất.
H
Vì thế, yếu tố nguồn nhân lực nói chung và chất lượng nguồn nhân lực nói riêng luôn
IN
được các quốc gia, các đơn vị và các doanh nghiệp nhìn nhận như là một nhân tố chìa
khóa để tạo ra lợi thế cạnh tranh trong quá trình phát triển của mình.
K
Công ty TNHH MTV Đầu tư phát triển hạ tầng Thanh Hóa, tiền thân là Công
ty Phát triển và khai thác hạ tầng các khu công nghiệp Thanh Hóa, được chuyển đổi
̣C
theo quyết định số 2285/QĐ-UBND ngày 29/6/2010 của UBND Tỉnh Thanh Hóa.
hình thành và phát triển các doanh nghiệp ở trong cùng lĩnh vực và yêu cầu ngày
càng cao của quá trình phát triển cơ sở hạ tầng ở các khu công nghiệp cũng đang đặt
doanh nghiệp trước những thách thức mới là làm thế nào để duy trì được tốc độ phát
triển, nâng cao hiệu quả SXKD và nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trong điều
kiện mới. Trong điều kiện đó, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực được xem như là
Ế
công cụ quan trọng để doanh nghiệp nâng cao lợi thế và thực hiện thành công chiến
U
lược kinh doanh của đơn vị. .
́H
Xuất phát từ thực tế trên, tôi đã lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng
nguồn nhân lực Công ty TNHH một thành viên Đầu tư phát triển hạ tầng
TÊ
Thanh Hóa” làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sỹ của mình.
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
H
2.1. Mục tiêu tổng quát
Đ
A
- Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực và công tác nâng cao chất lượng NNL
của Công ty TNHH một thành viên Đầu tư phát triển hạ tầng Thanh Hóa trong thời
gian vừa qua, đặc biệt giai đoạn 2011-2013.
- Đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng NNL của Công ty
TNHH một thành viên Đầu tư phát triển hạ tầng Thanh Hóa đến năm 2020.
3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
- Đối tượng: Đối tượng nghiên cứu của luận văn là NNL và vấn đề nâng cao
chất lượng NNL, mà được nghiên cứu cụ thể là tại Công ty TNHH một thành viên
2
Formatted: Font: Times New Roman
Đầu tư phát triển hạ tầng Thanh Hóa.
- Phạm vi nghiên cứu:
+ Phạm vi nội dung: Chất lượng lượng nguồn nhân lực và nâng cao chất
Formatted: Line spacing: Multiple
1.52 li
lượng nguồn nhân lực có phạm vi rất rộng. Trong phạm vi nghiên cứu này, đề tài
chỉ tập trung nghiên cứu những vấn đề chính như tuyển dụng, tổ chức, quản lý sử
dụng và phát triển NNL ở đơn vị
Ế
+ Số liệu thứ cấp: Được thu thập và tổng hợp từ các nghiên cứu trước đây, từ
các báo cáo của Công ty đã được công bố như các báo cáo tổng kết hàng năm của
̣C
Công ty, hồ sơ NNL của Công ty và các nguồn tạp chí khác .
O
+ Số liệu sơ cấp: Sử dụng phương pháp phỏng vấn trực tiếp bằng bảng hỏi
̣I H
điều tra chọn mẫu ngẫu nhiên có điều kiện. Số liệu được thu thập trên cơ sở tiến
hành điều tra cán bộ công nhân viên (CBCNV) đang làm việc tại Công ty, những
Đ
A
vấn đề về nâng cao chất lượng NNL hiện tại của Công ty liên quan đến mục đích và
nội dung nghiên cứu. Nội dung điều tra là những vấn đề về: Tuyển dụng, bố trí lao
động, chất lượng công việc, lao động, quản lý, công tác đào tạo, mức lương hiện tại,
khen thưởng, kỷ luật, những mong muốn của người lao động và các vấn đề liên
quan.
4.2. Phương pháp xử lý, tổng hợp và phân tích số liệu
Kết quả điều tra được xử lý, tổng hợp và phân tích theo các phương pháp:
- Phương pháp nghiên cứu tổng quan lý luận, tổng hợp tài liệu: Đây là phương
3
Tất cả các phân tích trên được hỗ trợ trên phần mềm SPSS phiên bản 16.0.
H
5. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
IN
Ngoài phần mở đầu và kết luận và các phụ lục, tài liệu tham khảo, nội dung
chính của luận văn được chia thành 3 chương:
K
Chương 1: Một số vấn đề Cở sở lý luận và thực tiễn về nguồn nhân lực và
nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.
̣C
Chương 2: Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực và công tác nâng cao chất
O
lượng nguồn nhân lực của Công ty TNHH một thành viên Đầu tư phát triển hạ tầng
̣I H
Thanh Hóa.
Chương 3: Giải pháp Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty
Có nhiều góc độ tiếp cận và đánh giá nguồn nhân lực(NNL), vì vậy khái
Formatted: Font: Not Italic, Font
color: Auto, Vietnamese
Formatted: Font: Bold, Font color:
Auto, Vietnamese
Formatted: Vietnamese
TÊ
niệm về nguồn nhân lực cũng khá đa dạng. Tuy nhiên, ở góc độ doanh nghiệp
nguồn nhân lực được định nghĩa như sau:
H
Nguồn nhân lực của một tổ chức bao gồm tất cả những người lao động làm
IN
việc trong tổ chức đó [6].
Nguồn nhân lực của một tổ chức được hình thành trên cơ sở các cá nhân có vai
K
trò khác nhau và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định. Mỗi con
người cụ thể sẽ đảm nhiệm một chức vụ hay vị trí công tác nào đó trong tổ chức. Ở
̣C
lực. Thể lực phụ thuộc vào tình trạng sức khoẻ của con người, mức sống, thu nhập,
chế độ ăn uống, chế độ làm việc, nghỉ ngơi v.v.. Trí lực là nguồn tiềm tàng to lớn của
con người, đó là kỹ năng, trình độ tay nghề, năng khiếu cũng như quan điểm, lòng tin,
nhân cách v.v..
1.1.1.2. Chất lượng nguồn nhân lực
Formatted: Font: Bold, Font color:
Auto, Vietnamese
Formatted: Vietnamese
Ế
- Khái niệm: Chất lượng nguồn nhân lực là trạng thái nhất định của nguồn
U
nhân lực thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành nên bản chất bên trong của
́H
nguồn nhân lực. Chất lượng nguồn nhân lực không những là chỉ tiêu phản ánh trình
độ phát triển kinh tế, mà còn là chỉ tiêu phản ánh trình độ phát triển về mặt đời sống
TÊ
xã hội, bởi lẽ chất lượng NNL cao sẽ tạo ra động lực mạnh mẽ hơn với tư cách
không chỉ là một nguồn lực của sự phát triển mà còn thể hiện mức độ văn minh của
H
phẩm nhất định. Nhu cầu sản xuất lại xuất phát từ nhu cầu tiêu dùng của con người.
Cùng với sự phát triển của nền sản xuất, nhu cầu của con người ngày càng đa dạng,
sản phầm sản xuất ra ngày càng nhiều và chất lượng cao hơn. Điều đó chỉ có thể có
được do loại lao động có trình độ cao sản xuất ra, nên không thể không chăm lo đến
việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Sự tác động qua lại giữa chất lượng
nguồn nhân lực với điều kiện phát triển kinh tế thúc đẩy kinh tế phát triển theo
chiều hướng có lợi cho xã hội, chất lượng lao động được đảm bảo nâng cao sẽ thúc
Formatted: Font: Times New Roman
6
Copyright: Tài liệu đại học ©