BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
---------------------------------------

VŨ KIM DUNG

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC
CẠNH TRANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN
DƯỢC PHẨM VĨNH PHÚC
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÃ SỐ: CB140591

LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC
QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS. PHẠM CẢNH HUY

HÀ NỘI - 2016


Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty CP dược phẩm Vĩnh Phúc

MỤC LỤC
MỤC LỤC ________________________________________________________ i
DANH MỤC CÁC HÌNH, CÁC BẢNG BIỂU __________________________ v
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ___________________________________ vi
PHẦN MỞ ĐẦU ___________________________________________________ 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ___________________________________________ 1
2. Mục tiêu nghiên cứu đề tài _________________________________________ 1
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ___________________________________ 1


1.2.7. Khả năng tiếp cận và khai thác có hiệu quả các nguồn lực phục vụ quá
trình kinh doanh __________________________________________________ 16
1.2.8. Thƣơng hiệu và uy tín của doanh nghiệp. ________________________ 17
1.2.9. Khả năng liên kết và hợp tác với doanh nghiệp khác và hội nhập kinh tế
quốc tế __________________________________________________________ 17
1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp _____ 18
1.3.1 Các yếu tố thuộc môi trƣờng bên ngoài __________________________ 18
1.3.1.1 Môi trường vĩ mô ____________________________________________ 18
1.3.1.2 Môi trường vi mô ____________________________________________ 21
1.3.2. Các yếu tố thuộc môi trƣờng bên trong __________________________ 22
1.3.2.1 Nguồn nhân lực _____________________________________________ 22
1.3.2.2 Năng lực tài chính ___________________________________________ 23
1.3.2.3 Năng lực quản lý và điều hành _________________________________ 23
1.3.2.4 Uy tín, thương hiệu của Doanh nghiệp ___________________________ 24
1.3.2.5 Máy móc thiết bị, công nghệ ___________________________________ 25
1.3.2.6 Năng lực Marketing __________________________________________ 25
TÓM TẮT CHƢƠNG 1 ____________________________________________ 26
CHƢƠNG 2______________________________________________________ 28
PHÂN TÍCH, THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN DƢỢC PHẨM VĨNH PHÚC ______________________________ 28
2.1. Giới thiệu khái quát về công ty cổ phần dƣợc phẩm Vĩnh Phúc _______ 28
2.1.1. Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển ______________________ 28
2.1.1.1. Thông tin chung_____________________________________________ 28
2.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty ____________________ 32
2.1.2. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh ________________________________ 35
2.1.2.1 Sản phẩm và dịch vụ chủ yếu ___________________________________ 35
2.1.2.2 Ngành nghề kinh doanh chính __________________________________ 36
2.1.3. Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty trong thời gian qua ______ 36
2.1.3.1 Những mặt làm được của Công ty________________________________ 37

2.3.2 Phân tích môi trƣờng bên ngoài của Công ty ______________________ 64
2.3.2.1 Môi trường vĩ mô ____________________________________________ 64
2.2.4.2 Môi trường ngành ___________________________________________ 69
2.4. Tổng hợp các điểm mạnh và điểm yếu về năng lực cạnh tranh của công ty
cổ phần Dƣợc phẩm Vĩnh Phúc _____________________________________ 81
2.4.1 Điểm mạnh của Công ty _______________________________________ 81
2.4.2 Điểm yếu của Công ty _________________________________________ 81
2.4.3 Những nguyên nhân còn yếu kém _______________________________ 82
2.4.3.1 Nguyên nhân chủ quan _______________________________________ 83
2.4.3.2 Nguyên nhân khách quan ______________________________________ 83
Học viên: Vũ Kim Dung

iii

Viện Kinh tế và Quản lý


Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty CP dược phẩm Vĩnh Phúc

TÓM TẮT CHƢƠNG 2 ____________________________________________ 84
CHƢƠNG 3______________________________________________________ 85
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG
TY CỔ PHẦN DƢỢC PHẨM VĨNH PHÚC ___________________________ 85
3.1. Mục tiêu và định hƣớng phát triển của công ty cổ phần dƣợc phẩm Vĩnh
Phúc ____________________________________________________________ 85
3.1.1. Mục tiêu phát triển của Công ty ________________________________ 85
3.1.2. Định hƣớng phát triển của Công ty _____________________________ 86
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty cổ phần
dƣợc phẩm Vĩnh Phúc _____________________________________________ 86
3.2.1. Giải pháp nâng cao năng lực tài chính __________________________ 86


45

Bảng 2.2: Năng suất lao động

54

Bảng 2.3. Bảng cơ cấu lao động trong công ty

59

Bảng 2.4. Bảng trình độ lao động trong công ty

59

Bảng 2.5. Bảng thu nhập bình quân

60

Bảng 2.6 Tỷ lệ chi trả cổ tức

62

Bảng 2.7: Các khoản phải trả

64

Bảng 2.8: Các khoản phải thu

65


ĐHĐCĐ

Đại hội đại cổ đông

EU

Liên minh châu âu

FDA

Cục quản lý thực phẩm và dược phẩm Hoa Kỳ

GMP

Thực hành tốt sản xuất thuốc

GLP

Hệ thống an toàn chất lượng phòng thí nghiệm

GSP

Thực hành tốt bảo quản thuốc

GDP

Thực hành tốt phân phối thuốc

GPP


TPCN

Thực phẩm chức năng

TPP

Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương

XHCN

Xã hội chủ nghĩa

VINPHACO

Công ty cổ phần dược phẩm Vĩnh Phúc

WHO

Tổ chức y tế thế giới

WTO

Tổ chức thương mại thế giới

Học viên: Vũ Kim Dung

vi

Viện Kinh tế và Quản lý

cao năng lực cạnh tranh của các công ty cổ phần dược phẩm nói chung và công ty
cổ phần dược phẩm Vĩnh Phúc nói riêng là rất quan trọng. Qua đó sẽ nâng cao vị
thế, chất lượng sản phẩm và mở rộng thị trường của Công ty. Nhận thức được vấn
Học viên: Vũ Kim Dung

1

Viện Kinh tế và Quản lý


Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty CP dược phẩm Vĩnh Phúc

đề này và qua quá trình học tập rèn luyện cùng với sự hướng dẫn của Thầy giáo –
TS. Phạm Cảnh Huy em xin chọn đề tài: “Một số giải pháp nâng cao năng lực
cạnh tranh cho Công ty cổ phần dược phẩm Vĩnh Phúc” cho luận văn tốt nghiệp
Thạc sỹ Quản trị kinh doanh của mình
2. Mục tiêu nghiên cứu đề tài
Trên cơ sở đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần
dược phẩm Vĩnh Phúc trong hoạt động kinh doanh, phân tích môi trường vĩ mô,
môi trương nghành, phân tích nội bộ, tổng hợp các cơ hội và nguy cơ nhằm tìm ra
các điểm mạnh, điểm yếu, các cơ hội, thách thức và từ đó đề xuất các giải pháp
nhằm nâng cao năng lực canh tranh của đơn vị trong hoạt động kinh doanh.
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần dược
phẩm Vĩnh Phúc trong hoạt động kinh doanh dược phẩm.
- Phạm vi nghiên cứu: Phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của
Công ty cổ phần dược phẩm Vĩnh Phúc trong hoạt động kinh doanh dược phẩm từ
năm 2013 đến năm 2015, đồng thời dựa vào định hướng phát triển của ngành dược
để đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần
dược phẩm Vĩnh Phúc trong hoạt động kinh doanh dược phẩm.

Chƣơng 2: Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần
dược phẩm Vĩnh Phúc.
Chƣơng 3: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ
phần dược phẩm Vĩnh Phúc

Học viên: Vũ Kim Dung

3

Viện Kinh tế và Quản lý


Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty CP dược phẩm Vĩnh Phúc

CHƢƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
DOANH NGHIỆP
1.1 Cơ sở lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh
1.1.1 Cơ sở lý luận về cạnh tranh
1.1.1.1 Khái niệm cạnh tranh
Hiện nay, có nhiều khái niệm khác nhau về cạnh tranh trong các lĩnh vực
kinh tế và xã hội. Một trong những khó khăn là không có một sự thống nhất rộng rãi
về định nghĩa khái niệm này. Lý do là thuật ngữ này được sử dụng để đánh giá cho
tất cả các doanh nghiệp, các ngành, các quốc gia và cả các khu vực liên quốc gia.
Nhưng những mục tiêu cơ bản được đặt ra khác nhau phụ thuộc vào góc độ xem xét
là của quốc gia hay doanh nghiệp. Trong khi đối với một doanh nghiệp mục tiêu
chủ yếu là tồn tại và tìm kiếm lợi nhuận trên cơ sở cạnh tranh trong môi trường
quốc gia hay quốc tế thì đối với một quốc gia mục tiêu là nâng cao mức sống vật
chất và phúc lợi cho nhân dân. Ở đây, thuật ngữ cạnh tranh được tiếp cận dưới góc
độ trong lĩnh vực kinh tế, một dạng cụ thể của cạnh tranh.

nhất.
Ngày nay, hầu như tất cả các nước trên thế giới đều thừa nhận cạnh tranh và
xem cạnh tranh không chỉ tác động thúc đẩy sự phát triển mà còn là yếu tố quan
trọng lành mạnh hóa các quan hệ kinh tế - xã hội, tạo động lực cho nền kinh tế thị
trường. Vì vậy, khái niệm tổng quát về cạnh tranh có thể được hiểu như sau: Cạnh
tranh là cuộc đấu tranh sinh tồn diễn ra gay gắt, quyết liệt giữa các chủ thể tham
gia thị trường, theo đó các chủ thể kinh tế huy động tổng lực (nội lực và ngoại lực)
của mình trên cơ sở sử dụng các công cụ cạnh tranh nhằm giành được ưu thế
trên thương trường để đạt được mục tiêu cuối cùng là lợi nhuận.
1.1.1.2. Vai trò của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường
a. Vai trò của cạnh tranh đối với doanh nghiệp
Cạnh tranh là điều bất khả kháng đối với mỗi doanh nghiệp trong nền kinh tế
thị trường. Cạnh tranh có thể được coi là cuộc chạy đua khốc liệt mà các doanh
nghiệp không thể tránh khỏi mà phải tìm mọi cách vươn nên để chiếm ưu thế và
chiến thắng. Cạnh tranh buộc các doanh nghiệp luôn tìm cách nâng cao chất lượng
sản phẩm, dịch vụ, thay đổi kiểu dáng mẫu mã đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Cạnh tranh khuyến khích các doanh nghiệp áp dụng các công nghệ mới, hiện đại ,
tạo sức ép buộc các doanh nghiệp phải sử dụng có hiệu quả các nguồn lực của mình
để giảm giá thành, nâng cao chất lượng, cải tiến mẫu mã, tạo ra các sản phẩm mới
khác biệt có sức cạnh tranh cao.

Học viên: Vũ Kim Dung

5

Viện Kinh tế và Quản lý


Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty CP dược phẩm Vĩnh Phúc


Học viên: Vũ Kim Dung

6

Viện Kinh tế và Quản lý


Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty CP dược phẩm Vĩnh Phúc

độc quyền sẽ ảnh hưởng không tốt đến nền kinh tế, nó tạo ra môi trường kinh doanh
không bình đẳng dẫn đến mâu thuẫn về quyền lợi và lợi ích kinh tế trong xã hội,
làm cho nền kinh tế không ổn định. Vì vậy, Chính phủ cần ban hành lệnh chống độc
quyền trong cạnh tranh, trong kinh doanh để tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh.
Cạnh tranh hoàn hảo sẽ đào thải các doanh nghiệp làm ăn không hiệu quả. Do đó
buộc các doanh nghiệp phải lựa chọn phương án kinh doanh có chi phí thấp nhất,
mang lại hiệu quả kinh tế cao nhất. Như vậy cạnh tranh tạo ra sự đổi mới mang lại
sự tăng trưởng kinh tế.
1.1.1.3. Các hình thức cạnh tranh chủ yếu
a. Theo tính chất cạnh tranh
Có hai hình thức cạnh tranh:
- Cạnh tranh lành mạnh (cạnh tranh mà có “sân chơi” bình đẳng).
- Cạnh tranh không lành mạnh (cạnh tranh mà có “sân chơi” không bình đẳng).
b. Theo mức độ cạnh tranh
Có hai hình thức cạnh tranh:
- Cạnh tranh hoàn hảo (cạnh tranh thuần túy).
- Cạnh tranh không hoàn hảo.
Cạnh tranh hoàn hảo: Là hình thức cạnh tranh mà trong đó người bán và
người mua không có ảnh hưởng lên giá thị trường, giá cả thị trường là do quan hệ
cung cầu trên thị trường quyết định. Các sản phẩm bán ra có tính chất đồng nhất
cao. Điều kiện tham gia hay rút lui khỏi thị trường rất dễ dàng. Hình thức cạnh tranh

Cạnh tranh giữa người bán với người mua: Là cuộc cạnh tranh diễn ra theo
“luật” mua rẻ - bán đắt. Người mua luôn muốn mua được rẻ, ngược lại, người bán
luôn có tham vọng bán đắt. Sự cạnh tranh này được thực hiện trong quá trình “ mặc
cả” và cuối cùng giá cả được hình thành và hành động bán, mua được thực hiện.
Cạnh tranh giữa những người mua với nhau: Là cuộc cạnh tranh trên cơ sở
quy luật cung cầu. Khi một loại hàng hoá, dịch vụ nào đó mà mức cung cấp nhỏ hơn
nhu cầu tiêu dùng thì cuộc cạnh tranh càng trở nên quyết liệt và giá hàng hoá, dịch
vụ đó sẽ càng tăng. Kết quả cuối cùng là người bán thu được lợi nhuận cao, còn
người mua thì phải mất thêm một số tiền. Đây là cuộc cạnh tranh mà những người
mua tự làm hại chính mình.
Cạnh tranh giữa những người bán với nhau: Là cuộc cạnh tranh chính trên vũ
đài thị trường, đồng thời cũng là cuộc cạnh tranh khốc liệt nhất, có ý nghĩa sống còn
đối với các doanh nghiệp. Tất cả các Doanh nghiệp đều muốn giành giật lấy lợi thế
cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần của đối thủ. Kết quả để đánh giá doanh nghiệp nào
chiến thắng trong cuộc cạnh tranh này là việc tăng doanh số tiêu thụ, tăng tỉ lệ thị
phần. Cùng với nó là tăng lợi nhuận, tăng đầu tư chiều sâu, mở rộng sản xuất. Trong

Học viên: Vũ Kim Dung

8

Viện Kinh tế và Quản lý


Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty CP dược phẩm Vĩnh Phúc

nền kinh tế thị trường, cạnh tranh là hiện tượng tự nhiên, bởi thế, đã bước vào kinh
doanh thì bắt buộc phải chấp nhận.
Thực tế cho thấy, khi sản xuất hàng hoá càng phát triển, số người bán càng
tăng lên thì cạnh tranh càng quyết liệt. Trong quá trình ấy, một mặt sản xuất hàng



Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty CP dược phẩm Vĩnh Phúc

ngành khác nhau với số vốn bằng nhau chỉ thu được lợi nhuận như nhau, tức là hình
thành tỷ suất lợi nhuận bình quân cho tất cả các ngành.
1.1.2. Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
1.1.2.1. Năng lực cạnh tranh
Năng lực cạnh tranh là khả năng dành chiến thắng trong sự ganh đua giữa
các chủ thể trong cùng một môi trường và khi cùng quan tâm tới một đối tượng.
Trên giác độ kinh tế, năng lực cạnh tranh được xem xét ở các góc độ khác nhau như
năng lực cạnh tranh quốc gia, năng lực cạnh tranh doanh nghiệp, năng lực cạnh
tranh của sản phẩm
Năng lực cạnh tranh của sản phẩm được đo bằng thị phần của sản phẩm đó.
Năng lực cạnh tranh của sản phẩm phụ thuộc vào chất lượng, giá cả, tốc độ cung
cấp, dịch vụ đi kèm, uy tín của người bán, thương hiệu, quảng cáo, điều kiện mua
bán, v.v..... Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng doanh nghiệp tạo ra
được lợi thế cạnh tranh, có khả năng tạo ra năng suất và chất lượng cao hơn đối thủ
cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần lớn, tạo ra thu nhập cao và phát triển bền vững.
Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp
so với đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn tốt hơn các đòi hỏi của khách hàng để
thu lợi ngày càng cao.
Theo Từ điển Bách Khoa Việt Nam 3 (2003, trang 41) “Năng lực cạnh tranh
là khả năng của một mặt hàng, một đơn vị kinh doanh hoặc một nước dành thắnglợi
(kể cả giành lại một phần hay toàn bộ thị phần) trong cuộc cạnh tranh trên thị
trường tiêu thụ”.
Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là sự thể hiện thực lực và lợi thế của
doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn tốt nhất các đòi hỏi của
khách hàng. Bằng việc khai thác, sử dụng thực lực và lợi thế bên trong, bên ngoài,
doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển, thu được lợi nhuận ngày càng cao và cải

Lợi thế cạnh tranh hướng tới điều này.
Theo Từ điển Thuật ngữ kinh tế học (2001, trang 323) thì “Lợi thế cạnh tranh
là tài sản tích lũy và đặc trưng của xí nghiệp (chi phí thấp, nhãn hiệu cải tiến, chủ
động cung cấp nguyên liệu, v.v.) cho phép xí nghiệp có lợi thế cạnh tranh hơn đối
thủ”.
Lợi thế cạnh tranh là sở hữu của những giá trị đặc thù, có thể sử dụng được
để “nắm bắt cơ hội”, để kinh doanh có lãi. Nói đến lợi thế cạnh tranh là nói đến lợi
thế mà một doanh nghiệp đang có và có thể có, so với các đối thủ cạnh tranh của
họ.
Giáo sư Michael E. Porter (2009) cho rằng lợi thế cạnh tranh là những gì làm
cho doanh nghiệp nổi bật hay khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Đó là những
thế mạnh mà tổ chức có hoặc khai thác tốt hơn những đối thủ cạnh tranh:
- Chi phí: Theo đuổi mục tiêu giảm chi phí đến mức thấp nhất có thể được.
Doanh nghiệp nào có chi phí thấp thì doanh nghiệp đó có nhiều lợi thế hơn
trong quá trình cạnh tranh, tạo điều kiện để tỷ lệ lợi nhuận cao hơn mức bình
quân trong ngành.
Học viên: Vũ Kim Dung

11

Viện Kinh tế và Quản lý


Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty CP dược phẩm Vĩnh Phúc

- Sự khác biệt hóa: Là lợi thế cạnh tranh có được từ những khác biệt xoay
quanh sản phẩm hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp bán ra thị trường. Những khác
biệt này có thể biểu hiện dưới nhiều hình thức như: sự điển hình về thiết kế hay
danh tiếng sản phẩm, công nghệ sản xuất, đặc tính sản phẩm, dịch vụ khách hàng,
mạng lưới bán hàng, phong cách chuyên nghiệp, thương hiệu... và bồi đắp sự hài


12

Viện Kinh tế và Quản lý


Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty CP dược phẩm Vĩnh Phúc

- Thị phần của doanh nghiệp so với phần khúc mà nó phục vụ là tỷ lệ % giữa
doanh số của doanh nghiệp so với toàn phân khúc.
Doanh số của DN
Thị phần của DN

=

* 100%
Doanh số của toàn phân khúc

1.2.1.2 Tốc độ tăng trưởng thị phần hàng năm (Thn):
Thn = Thị phần năm sau – Thị phần năm trước
Nếu Thn > 0: Tức là năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp tăng nên có khả
năng mở rộng thị phần
Nếu Thn < 0: Tức là năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp giảm nên không có
khả năng giữ vững được thị phần.
1.2.2 Chất lƣợng của sản phẩm và các quá trình sản xuất
Chất lượng sản phẩm là tổng thể những chỉ tiêu, những thuộc tính của sản
phẩm thể hiện mức độ thỏa mãn những nhu cầu trong những điều kiện tiêu dùng xác
định với công dụng của sản phẩm. Chất lượng sản phẩm đã trở thành một vũ khí
cạnh tranh quan trọng của các doanh nghiệp trên thị trường bởi nó biểu hiện sự thỏa
mãn nhu cầu của khách hàng về sản phẩm. Chất lượng sản phẩm càng cao tức là

1.2.4. Hiệu quả kinh doanh
Hiệu quả kinh doanh là biểu hiện cơ bản nhất thể hiện năng lực cạnh tranh của
doanh nghiệp. Yếu tố này thể hiện trình độ tổ chức sản xuất và quản lý của doanh
nghiệp nhằm phát huy tối đa hiệu quả sử dụng các yếu tố vật chất cũng như phi vật
chất của doanh nghiệp. Nếu hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp cao thì doanh
nghiệp có khả năng tái sản xuất mở rộng, mở rộng phần thị trường tiềm năng, nâng
cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp nhờ vào quy mô sản xuất ngày càng được
mở rộng, tạo lợi thế vượt trội so với đối thủ cạnh tranh. Doanh thu, tỷ suất lợi
nhuận, tỷ trọng chi phí là chỉ tiêu tổng hợp phản ánh tính hiệu quả kinh doanh của
doanh nghiệp.
Lợi nhuận của doanh nghiệp
Tỷ suất lợi nhuận =

x 100
Doanh thu của doanh nghiệp

Chỉ tiêu này cho thấy nếu thu được 100 đồng doanh thu thì sẽ có bao nhiêu
đồng lợi nhuận trong đó. Nếu chỉ tiêu này cao chứng tỏ doanh nghiệp làm ăn hiệu
quả, đồng thời phản ánh năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là cao.
Tổng chi phí
Tỷ trọng chi phí =

x 100
Tổng doanh thu

Chỉ tiêu này phản ánh để thu được 100 đồng doanh thu thì phải mất bao nhiêu
Học viên: Vũ Kim Dung

14


- Sự đa dạng về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Doanh nghiệp nào cung
ứng được nhiều loại và chủng loại sản phẩm sẽ có khả năng đáp ứng nhu cầu đa
dạng của khách hàng và do đó có năng lực cạnh tranh cao hơn.
- Thời gian đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Điều này tuỳ thuộc vào hoạt
động đặc thù của doanh nghiệp, thời gian đáp ứng nhu cầu được tính toán khác
Học viên: Vũ Kim Dung

15

Viện Kinh tế và Quản lý


Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty CP dược phẩm Vĩnh Phúc

nhau. Thời gian đáp ứng nhu cầu khách hàng càng được rút ngắn, năng lực cạnh
tranh càng cao.
- Sự hoàn hảo của dịch vụ trước, trong và sau khi bán hàng đang ngày càng trở
thành nhân tố quan trọng thu hút sự trở lại của khách hàng, tăng uy tín cho doanh
nghiệp, nuôi dưỡng sự trung thành của khách hàng đối với sản phẩm của doanh
nghiệp và bản thân doanh nghiệp.
1.2.7. Khả năng tiếp cận và khai thác có hiệu quả các nguồn lực phục vụ
quá trình kinh doanh
Nếu doanh nghiệp có khả năng tiếp cận và khai thác có hiệu quả các nguồn lực
phục vụ quá trình kinh doanh sẽ giúp cho doanh nghiệp tạo ra được các lợi thế cạnh
tranh so với đối thủ cạnh tranh và do đó nâng cao được năng lực cạnh tranh của
doanh nghiệp. Khả năng tiếp cận và khai thác có hiệu quả các nguồn lực phục vụ
quá trình kinh doanh được thể hiện trên nhiều khía cạnh:
- Khả năng tiếp cận và xử lý các nguồn thông tin hữu ích phục vụ quá trình ra
quyết định kinh doanh của doanh nghiệp. Các thông tin này bao gồm: thông tin về
năng lực cạnh tranh của các hàng hoá, dịch vụ cùng loại (về chất lượng, giá cả, bảo

Uy tín của doanh nghiệp với các đối tác kinh doanh (người cung ứng, khách
hàng, đối tác liên minh....) cũng là yếu tố quan trọng tạo nên lợi thế và góp phần
nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Chữ “tín” trong kinh doanh ngày
nay càng có ý nghĩa quan trọng vì nó giúp làm giảm thiểu các chi phí giao dịch,
nuôi dưỡng các mối quan hệ bền vững giữa doanh nghiệp và đối tác.
Một vấn đề rất quan trọng liên quan đến nâng cao uy tín của doanh nghiệp là
khả năng doanh nghiệp sẽ phát triển thành công các thương hiệu mạnh. Nếu sản
phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp có thương hiệu mạnh sẽ kích thích người mua
nhanh chóng đi đến quyết định mua, nhờ đó mà thị phần của doanh nghiệp gia tăng.
Nhưng đánh giá thương hiệu của doanh nghiệp không chỉ ở số lượng các thương
hiệu mạnh và doanh nghiệp đang có mà quan trọng là đánh giá được khả năng phát
triển thương hiệu của doanh nghiệp. Khả năng đó cho thấy sự thành công tiềm tàng
của doanh nghiệp trong tương lai. Nếu doanh nghiệp có khả năng phát triển thương
hiệu thành.
1.2.9. Khả năng liên kết và hợp tác với doanh nghiệp khác và hội nhập
kinh tế quốc tế
Mỗi doanh nghiệp tồn tại trong mối liên hệ nhiều chiều với các đối tượng hữu
quan trong môi trường kinh doanh. Trong kinh doanh thường xuất hiện các nhu cầu
liên kết và hợp tác qua nhiều đối tác với nhau làm tăng năng lực cạnh tranh. Khả
năng liên kết và hợp tác của doanh nghiệp thể hiện ở việc nhận biết các cơ hội kinh
doanh mới, lựa chọn đúng đối tác liên minh và khả năng vận hành liên minh đó một
cách có kết quả và hiệu quả cao, đạt được các mục tiêu đã đặt ra. Khả năng liên kết
và hợp tác cũng thể hiện sự linh hoạt của doanh nghiệp trong việc chủ động nắm bắt
Học viên: Vũ Kim Dung

17

Viện Kinh tế và Quản lý




Học viên: Vũ Kim Dung

18

Viện Kinh tế và Quản lý