CHÀO MỪNG THẦY VÀ CÁC BẠN ĐẾN VỚI
BÀI THẢO LUẬN CỦA NHÓM 9
ĐỀ TÀI :Phân tích cơ sở khoa học của quá trình phân công và hiệp tác lao động? Các nhà
quản trị nhân sự đã vận dụng những nội dung này để tổ chức quá trình lao động ở DN như
thế nào? Chứng minh hiệu quả của nó ở một DNTM cụ thể?

Học phần :Tâm lý học lao động

GVHD :


CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA PHÂN CÔNG VÀ HIỆP TÁC LAO ĐỘNG
TRONG DNTM

1.1 Khái niệm Lao động thương mại và Doanh nghiệp thương mại
Lao động thương mại

Doanh nghiệp thương mại

Lao động thương mại là lao động thực hiện Doanh nghiệp thương mại là 1 đơn vị kinh
công việc nhằm tổ chức lưu thông các dịch vụ, doanh được thành lập hợp pháp, nhằm mục
thương mại thông qua mua bán và cung ứng đích thực hiện các hoạt động kinh doanh trong
hàng hóa.

lĩnh vực thương mại.


1.2

Khái niệm phân công lao động trong doanh nghiệp thương mại


Tca : Thời gian làm việc 1 ca
N: Số người lao động của nhóm được phân tích
Tk: Thời gian lao độntg của người lao động không đúng nhiệm vụ được phân
công


1.2.3 Phân công lao động trong doanh nghiệp thương mại

Phân công lao động theo chức năng:

 Lao động trực tiếp kinh doanh

 Lao động phục vụ kinh doanh
 Lao động quản lý kinh doanh, quản lý hành chính 


Phân công lao động theo nhóm mặt hàng

Thực hiện phân công theo nhóm mặt hàng ở các cơ sở bán hàng có khối lượng hàng hóa kinh
doanh lớn, kết cấu và chủng loại mặt hàng phức tạp, người mua đông.
Tạo điều kiện mở rộng kết cấu mặt hàng kinh doanh, nghiên cứu sát được nhu cầu người mua.
Kinh doanh thương mại trong kinh tế thị trường, phân công lao động phải rất linh hoạt, có thể
phân công chuyên môn hóa theo nhóm mặt hàng và cũng có thể phân công tổng hợp nhiều mặt
hàng.


1.3

Khái niệm hiệp tác lao động trong doanh nghiệp thương mại


sức khoẻ cho người lao động.


1.3.3 Hiệp tác lao động
trong doanh nghiệp
thương mại

Hiệp tác về mặt không
gian

Hiệp tác về mặt thời gian


•

Nhằm phối hợp một cách tích cực và hài hoà nhất mọi cố gắng của mỗi cá nhân và tập thể trong một điều kiện tổ

Hiệp tác lao
động

Phân công lao
động

chức - kinh tế - kỹ thuật - xã hội xác định, nhằm sử dụng có hiệu quả mọi nguồn vật chất hiện có.

•

Cho phép mỗi cá nhân và mỗi tập thể có điều kiện thực hiện chuyên môn hoá sản xuất, góp phần nâng cao chất

Ý nghĩa của phân công và hiệp tác lao động


Thứ nhất là phải đảm bảo tính độc lập trong hoạt động
Thứ hai là phải đảm bảo tính chủ động trong lao động
Thứ ba là phải đảm bảo tính sáng tạo trong lao động
Thứ tư là phải đảm bảo sự hứng thú với lao động
Thứ năm là phải đảm bảo sự thăng tiến đối với người lao động


1.5.2 Giới hạn tâm lí với phân công và hiệp tác lao động

 Các giới hạn hợp lý thao tác lao động của công việc
 Nếu một thao tác lao động nào đó có hao phí thời gian là dưới 30 giây thì sẽ dẫn đến những chuyển biến các chức năng
tâm sinh lý của người lao đông vượt hơn mức bình thương (rối loạn các chức năng tâm sinh lý)



Nếu một công việc nào đó có ít hơn 5 thành phần (5 thao tác lao động) thì sẽ dẫn đến mất cảm giác về sự luân chuyển
các hoạt động đòi hỏi những háo phí về thể lực và trí lực khách nhau, do đó dẫn đến mất nguồn gây cảm hứng hưng phấn
trong lao động


1.5.2 Giới hạn tâm lí với phân công và hiệp tác lao động

 Các giải pháp chống lại tính đơn điệu
 Kết hợp nhiều thao tác có nội dung đơn giản kém xúc tích thành những thao tác có nội dung phong phú hơn, súc tích hơn
 Thay đổi vị trí công nhân trong dây chuyền công nghệ theo chu kỳ hoặc không theo chu kì.
 Thay đổi nhịp độ làm việc trong dây chuyền
 Thực hiện chế độ làm việc và nghỉ ngơi hợp lý
 Sử dụng các phương pháp thẩm mỹ tác động vào sản xuất như: âm nhạc, màu sắc.
 Sử dụng các khuyến khích vật chất và tinh thần thích đáng bao gồm: tiền lương, tiền thưởng, các phúc lợi khác.

thành phố lớn phía bắc


2.1.2. Tình hình kinh doanh và cơ cấu nhân sự của công ty


Năm 2013 (triệu
Tháng

1

đồng)
19933

Năm 2014

Năm 2015

Năm 2015 tăng so với năm

(triệu đồng)

(triệu đồng)

2014(%)

20900

21862


4.47

Tình hình

5

15872

16354

16757

2.46

kinh doanh

6

19620

20278

20548

1.33

7

23219


20869

21427

2.67

11

20670

21655

22555

4.16

12

23374

24004

24159

0.65

Tổng

236122


4

Kĩ thuật lắp đặt

5

Bảo hành

Cơ cấu tổ
chức nhân
sự trong
doanh

6

8
9
 

Năm 2014

2

2

4

5

9

5
13
25
10
8

10

14

57

60

11

13

122

139

Bảng 2: Cơ cấu lao động bộ phận ngành hàng của trung tâm MM1 năm 2013-2015
( Nguồn: Báo cáo nhân sự MM)

20
70
17
171


7

Kiểm soát nội bộ

Cơ cấu tổ
chức nhân
sự trong

Năm 2013

Năm 2014

11

14

16

26

30

32

24

30

35



143

101
125( Nguồn: Báo cáo nhân sự MM)
Bảng 3: Cơ cấu nhân viên bộ phận văn phòng trụ sở của công ty
Media Mart năm 2013-2015


Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức bộ phận ngành hàng của trung tâm MM Hai Bà Trưng


Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức bộ phận văn phòng trụ sở của công ty Media Mart


2.2. Thực trạng Phân công lao động tại công ty

a) Phân công lao động từng bộ phận tại chi nhánh Hai Bà Trưng