MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU................................................................................................................... 1
NỘI DUNG....................................................................................................................... 2
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH...............................2
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển.....................................................................................2
1.2. Mục tiêu định hướng phát triển......................................................................................3
..................................................................................................................................................
1.3. Tầm nhìn chiến lược và sứ mệnh...................................................................................3
1.4. Giá trị thương hiệu..........................................................................................................3
CHƯƠNG 2: SẢN PHẨM SỮA TƯƠI TH TRUE MILK TRÊN THỊ TRƯỜNG.....5
2.1. Giới thiệu sản phẩm sữa tươi TH true MILK................................................................5
2.1.1. Nhãn hiệu.....................................................................................................................5
2.1.2. Sản phẩm.....................................................................................................................5
2.2. Khách hàng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh trên thị trường..........................................6
2.2.1. Khách hàng mục tiêu...................................................................................................5
2.2.2. Đối thủ cạnh.................................................................................................................5
2.3. Hoạt động sản xuất kinh doanh......................................................................................7
2.3.1. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh...................................................................7
2.3.2. Hoạt động marketing của doanh nghiệp.....................................................................7
CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CHUNG.........................................................13
3.1. Phân tích SWOT...........................................................................................................13
3.2. Những yếu tố làm nên thành công của TH true MILK................................................13
3.3. Hiệu quả kinh doanh của công ty sữa TH true MILK.................................................14
KẾT LUẬN.....................................................................................................................15
TÀI LIỆU THAM KHẢO



LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, với nền kinh tế đang phát triển, đời sống con người ngày càng được
nâng cao thì dinh dưỡng là yếu tố hết sức quan trọng không thể thiếu ở mỗi gia đình.

vụ tài chính và các hoạt động mang tính an sinh xã hội, Ngân hàng TMCP Bắc Á đặc biệt
chú trọng đầu tư vào ngành chế biến sữa và thực phẩm.
Với tiêu trí giữ vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên trong từng sản phẩm, tập đoàn TH
đã trang bị công nghệ hiện đại cũng như nguồn lực hàng đầu thế giới. Tập Đoàn TH cũng
ứng dụng hệ thống quản lý cao cấp và quy trình sản xuất khép kín đồng bộ từ khâu nuôi
trồng đến khâu phân phối sản phẩm tận tay người tiêu dùng những sản phẩm sạch, an
toàn, tươi ngon và bổ dưỡng nhất.
* TH và những chặng đường
-

27/02/2010: Chào đón cô bò “Mộc” đầu tiên về Việt Nam.
14/05/2010: Lễ khởi công xây dựng nhà máy sữa tươi sạch TH.
25/07/2010: Lần cho sữa đầu tiên khi bé bê “May” ra đời.
26/12/2010: Lễ ra mắt sữa tươi sạch TH true MILK tập và làm theo tấm gương
đạo đức Hồ Chí Minh – Vì Tầm Vóc Việt.
26/05/2011: Khai trương cửa hàng Th True mart chính tại Hà Nội.
30/08/2011: Khai trương cửa hàng Th True mart chính tại TP. Hồ Chí Minh.
04/09/2011: Triển Khai dự án Vì Tầm Vóc Việt “Chung sức chung lòng Nuôi
dưỡng tài năng” .
27/11/2012: Hội thảo quốc tế về sữa và Lễ ra mắt Bộ sản phẩm Sữa Tươi Tiệt
Trùng Bổ Sung Dưỡng Chất.
09/07/2013: Khai trương nhà máy sữa tươi sạch TH (giai đoạn I).
23/07/2013: Ra mắt Sữa chua TH True Yogurt.
20/01/2014: Ra mắt dịch vụ giao hàng tận nhà.
09/07/2014: Ra mắt Bộ sản phẩm sữa tươi Công Thức TOP KID dành cho trẻ từ 16 tuổi.
04/09/2014: Ra mắt sản phẩm sữa tươi sạch học đường TH School Milk.

1.2. Mục tiêu định hướng phát triển:




-

-

Tạo dựng niềm tin: Tập đoàn TH cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc về chất
lượng, luôn đảm bảo tính chân thực, nghiêm túc và nhất quán, tạo được niềm tin mạnh
mẽ cho người tiêu dùng Việt cũng như các đối tác của TH.
Lan tỏa sức mạnh: Không chỉ mang đến ngồn sức khỏe dồi dào cho mọi người, Tập Đoàn
TH mong muốn những nỗ lực và phát triển của TH sẽ thúc đẩy mọi cá nhân, mọi tổ chức
cùng nhau xây dựng một cộng đồng vui tươi, hạnh phúc và thịnh vượng hơn.
Niềm kiêu hãnh Việt: Tập Đoàn TH cam kết không ngừng cải tiến và sáng tạo công nghệ
cũng như với chất lượng dịch vụ, từ đó cung cấp những sản phẩm “100% made in


VietNam” sánh ngang với những sản phẩm quốc tế khác. Và đó cũng chính là niềm tự
hào quốc gia mà TH muốn hướng đến.

CHƯƠNG 2: SẢN PHẨM SỮA TƯƠI TH TRUE MILK TRÊN THỊ TRƯỜNG


2.1. Giới thiệu sản phẩm sữa tươi TH true MILK
2.1.1. Nhãn hiệu
Sản phẩm TH true MILK là nhãn hiệu lọt top 20 nhãn hiệu nổi tiếng nhất ở Việt Nam
năm 2003.
Nhãn hiệu lấy sự kết hợp giữa hai màu xanh da trời và
trắng tạo cảm giác tươi mát và thanh tiết. Ngoài ra, chữ
“TH” màu xanh đậm chính là sự hàm ý về công nghệ cao
và sự tin tưởng. Điểm nhấn là chính là bông hoa màu vàng
góc bên phải mang hình bóng Ngôi sao. Hình ảnh này

Với mong muốn tột độ mang đến những giá trị vẹn nguyên từ thiên nhiên tới tận
tay người tiêu dùng, Tập đoàn TH đã đầu tư và phát triển một kênh bán hàng đạt chuẩn
quốc tế để giới thiệu các sản phẩm tươi sạch TH true mart. TH true mart là chuỗi cửa
hàng bán lẻ chuyên cung cấp các sản phẩm sữa sạch, tươi ngon và bổ dưỡng nhất, có
nguồn gốc từ thiên nhiên, được sản xuất từ Trang trại TH.
2.2. Khách hàng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh trên thị trường
2.2.1. Khách hàng mục tiêu
Mục tiêu của TH true MILK nhắm tới khách hàng là phụ nữ có mức thu nhập khá
trở lên và có con nhỏ.
Đây là nhóm người hầu như đã có việc làm độc lập về ngân sách. Họ thường dùng
tiền để mua sắm các đồ chăm sóc cho gia đình đặc biệt là vấn đề sức khỏe. Khi mua sắm
tiêu dùng, họ thường ảnh hưởng của tập thể, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp là rất lớn…
- Ngoài ra, TH true milk cũng nhắm tới giới trẻ và những người thích sản phẩm sữa
từ thiên nhiên.
-

=> Để dành được niềm tin của người tiêu dùng không chỉ đơn thuần là giành được niềm
tin của một người mà là niềm tin của tập thể. Người tiêu dùng quan tâm: những yếu tố
như ngon, giá cả phải chăng, được gia đình bạn bè tin dùng là yếu tố được cân nhắc khi
mua sản phẩm sữa.
2.2.2. Đối thủ cạnh tranh
Hiện có khoảng 50 công ty sữa ở Việt Nam, phần lớn là công ty vừa và nhỏ. Các
nhà sản xuất quy mô lớn nhất gồm Vinamilk, Dutch Lady Việt Nam, Nestle Việt Nam,
Nutifood, F&N Việt Nam và HaNoiMilk. Tuy nhiên thị trường rất tập trung và 60%
thuộc về 2 nhà sản xuất lớn là Vinamilk và Dutch Lady, với thị phần tương ứng ở mức
36% và 24%. Các sản phẩm nhập khẩu chiếm khoảng 30% thị phần và phần còn lại bao
gồm Nestle, Nutifood, F&N, mộc châu, TH true MILK,… chia sẻ 7% thị phần.


Hiện nay, Vinamilk và Dutch Lady là đối thủ cạnh tranh lớn nhất hiện tại và của

bò, bê con lên đến 12.500 con. Sản lượng sữa của đàn bò này cung cấp cho nhà máy sản
xuất 80 tấn sữa/ngày. Năng suất sữa của mỗi con bò 45 lít sữa/ngày.
Quy mô dự án giai đoạn 1 hoàn thành năm 2011 thì sản lượng sữa của TH true
MILK sẽ bằng 50% tổng sản lượng Sữa cả nước, 4 năm sau dự kiến sản lượng Sữa sẽ gấp
3-4 lần cả nước. Doanh thu thuần dự kiến đến năm 2017 sẽ là 23 ngàn tỷ đồng/năm
2.3.2. Hoạt động marketing của doanh nghiệp


Chiến lược Marketing Mix của sản phẩm sữa TH true MILK
 Chiến lược về sản phẩm – Product
- Danh mục sản phẩm sửa của TH true MILK:
• Sữa tươi tiệt trùng nguyên chất được làm từ 100% sữa bò tươi
• Sữa tươi tiệt trùng ít đường
• Sữa tươi tiệt trùng có đường
• Sữa tươi tiệt trùng hương dâu
• Sữa tươi tiệt trùng hương socola

•
•
•

Sữa tươi tiệt trùng công thức TOPKID
Sữa tươi thanh trùng
Tên gọi:
• TH - “True Happiness”, có nghĩa là “Hạnh phúc đích thực”
• True MILK có nghĩa là “sữa sạch”.
•
•

-

được thể hiện đơn giản, rõ ràng, nổi bật. Trên hộp sữa thể hiện rõ tên TH true
MILK với phông chữ màu xanh trên nền trắng, phía trên hộp sữa là bầu trời.
 Chiến lược về giá – Price
- Định giá:
• Sữa tươi tiệt trùng nguyên chất, có đường, ít đường, h ương dâu: 28 000đ/lốc
( 4 hộp 180ml), 18 000/lốc nhỏ (4 hộp 110ml)
•


Sữa tươi tiệt trùng hương sô cô la: 30 000/lốc ( 4 h ộp 180ml), 20 000/lốc nhỏ
(4 hộp 110ml)
• Sữa tươi tiệt trùng bổ sung collagen, phytosterol, canxi: 60 000đ/lốc ( 4 hộp
180ml)
- Chiến lược giá: Tại thị trường sữa Việt Nam, khi TH là người đến sau nên cần có
một chiến lược giá tạo nên sự khác biệt để có thể xâm nhập vào thị trường. Xác
định TH true milk là dòng sản phẩm cao cấp nên TH đã chọn chiến lược định giá
cao nhất có thể, bên cạnh việc cố gắng tác động vào tâm lý người tiêu dùng trong
mối quan hệ tương tác giữa giá cả và chất lượng.
- Chiến lược điều chỉnh giá: Với lợi thế tự chủ nguồn nguyên liệu tự nhiên từ trang
trại TH, không bị ảnh hưởng nhiều bởi giá nguyên liệu ngoài thị trường, giá sản
phẩm được điều chỉnh theo hướng tăng của thị trường chung. Vì vậy sẽ có ít biến
động hơn, đồng nghĩa với việc người tiêu dùng có những lựa chọn an toàn hơn.
 Chiến lược về phân phối – Place
- Xây dựng chuỗi các cửa hàng TH true mart:
• Miền Bắc: 40 cửa hàng tại Hà Nội, 1 cửa hàng tại Ninh Bình, 1 cửa hàng tại
Hải Dương, 2 cửa hàng tại Thanh Hóa
• Miền Trung: 4 cửa hàng tại Nghệ An, 1 cửa hàng tại Hà Tĩnh, 1 cửa hàng tại
Gia Lai
• Miền Nam: 46 cửa hàng ở TP.Hồ Chí Minh,1 cửa hàng tại Cần Thơ.
•

vực nội thành: gần trường trung học đại học, và công sở,…
- Truyền thông tại địa điểm bán:
• Tại các hệ thống bán lẽ : trang trí với hai màu chủ đạo là xanh dương và trắng,
các LCD chiếu liên tục các TVC quảng cáo sản phẩm.
• Nhân viên bán hàng mặt các trang phục như những nhân viên vắt bò sữa trong
trang trại.
• Tại các siêu thị ngay cạnh giang hàng của Vinamilk, Dutch lady luôn là giang
hàng của TH True MILK với việc trang trí kệ hàng nổi bật và bắt mắt.
• Tại các cửa hàng nhỏ, tạp hóa TH cung cấp cho họ các băng rôn quảng cáo,hỗ
trợ cho họ trong việc trưng bày sản phẩm.
- Hoạt động PR: Th true milk còn chú trọng quan tâm tới các hoạt động bảo trợ xã
hội như:
• Trao học bổng cho các em học sinh: chi phí 500.000.000đ
• Hỗ trợ cùng chương trình từ thiện Cùng Hòa Nhịp Yêu Thương: chi phí
150.000.000đ
• Tổ chức chương trình Họa Sỹ Nhí TH: chi phí 500.000.000đ
-


Tổ chức chương trình Sinh Viên Làm Thương Hiệu nhằm mục đích tìm kiếm
tài năng cho công ty và đưa hình ảnh của công ty đến với sinh viên: chi phí
100.000.000đ
• Nhà tài trợ chính của chương trình truyền hình thực tế Con Đã Lớn Khôn
• Tài trợ cho chương trình "Hành trình sữa lên Tây Bắc - Bé nhắc TH true
MILK" – đã có 14800 hộp sữa tới với trẻ em 10 tỉnh Tây Bắc
Quan hệ công chúng: TH true MILK kết nối khách hàng từ các hoạt động tương
tác online đến khuyến khích khách hành tham gia offline: khuyến mãi, dùng thử
…
• Chương trình thử nghiệm: TH true MILK đã tổ chức chương trình uống thử
sản phẩm sữa tươi sạch tiệt trùng TH true MILK có đường hộp 110ml và

Có địa điểm bán hàng tốt, nhận diện
thương hiệu một cách dễ dàng

-

Dân số trẻ, tỉ lệ trẻ sơ sinh cao
Nguồn cung cấp nguyên liệu ổn định

- Sản phẩm có sự đầu tư của ngân hàng
TMCP Bắc Á tài chính hùng mạnh

- Gia nhập TPP: mở rộng thị trường,

Điểm yếu – W

Thách thức – T

- Nhận biết của người tiêu dùng chưa

- Chịu 2 sự cạnh tranh trực tiếp và gián

cao
- Chi phí quảng cáo cao nhưng chưa đạt

được hiệu quả như mọng đợi
- Chưa có sức hút trong các chương

trình khuyến mại, quá trình xúc tiến
thương mại thu hút đến với người tiêu
dùng

3.2. Những yếu tố làm nên thành công của TH true MILK
 Táo bạo xây dựng ý tưởng: bằng sự táo bạo và mạnh dạn, thương hiệu TH true

MILK cùng với thông điệp “sữa sạch” khẳng định vị trí của mình
 Đầu tư vào con người và mở rộng thị trường: đầu tư vào công nghệ và dây truyền
sản xuất là trọng tâm, đầu tư vào con người là chiến lược. Cùng với bà Hương là
một đội ngũ lãnh đạo, kỹ sư, công nhân hăng hái và tận tụy với công việc.
 Lựa chọn thông điệp - Định vị thương hiệu: Slogan “sữa sạch” của TH True Milk
một lần nữa chứng minh việc định vị thương hiệu của TH càng đúng đắn, 7 năm là
tuổi đời quá trẻ với một thương hiệu.
 Vai trò truyền thông: Cơn bão truyền thông “sữa sạch” vào những ngày đầu không
những không vùi lấp một thương hiệu non trẻ mới tập tành bước vào thị trường mà
còn góp phần mang hình ảnh của TH đến gần hơn với người tiêu dùng
3.3. Hiệu quả kinh doanh của công ty sữa TH true MILK





100% người tiêu dùng biết đến sản phẩm.
91% cảm thấy sản phẩm phù hợp với bản thân.
96% cho rằng chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu bản thân.
28% cảm thấy gắn bó với TH True Milk hơn những thương hiệu khác.

(Theo kết quả nghiên cứu thị trường tháng 02/2014 về sức khỏe thương hiệu TH True
Milk của IPSOS – một trong những công ty hàng đầu về lĩnh vực này)
Tính đến hết năm 2013, sản phẩm TH True Milk chiếm 32% sản lượng thị trường
sữa tươi tiệt trùng. Đạt được thị phần và tỉ lệ khách hàng trung thành cao như vậy chỉ sau
một khoảng thời gian ngắn là một điều rất khó khăn với một nhãn hiệu mới lần đầu xuất
hiện như TH True Milk