Chuyên đề thực tập cuối khóa

LỜI MỞ ĐẦU
1.Tính cấp thiết và lý do chọn đề tài.
Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI đã mang lại một sự đổi mới toàn diện
trên mọi lĩnh vực. Chuyển đổi nền kinh tế nước ta từ kế hoạch tập trung quan liêu
bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của Nhà nước theo định hướng xã
hội chủ nghĩa (XHCN). Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI đã đánh dấu bước ngặt
quan trọng của nền kinh tế đất nước, từng bước đưa nước ta hoà nhập vào nền kinh
tế thế giới bằng các quan hệ kinh tế đối ngoại nói chung và các quan hệ thương mại
nói riêng ngày càng phong phú và đa dạng. Đảng và Nhà nước ta đã nhận định rằng
việc tham gia các quan hệ mua bán quốc tế là “nhằm giới thiệu, thúc đẩy khai thác
tiềm năng và thế mạnh của đất nước trên cơ sở đó tiến hành phân công lại lao động
xã hội. Khai thác mọi tiềm năng để sản xuất sản phẩm xuất khẩu, đồng thời thông
qua hoạt động nhập khẩu để tranh thủ khai thác được thế mạnh về vốn, công nghệ
của nước ngoài cho phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh của nước ta để thúc đẩy quá
trình tái sản xuất, tiêu dùng phát triển kịp thời với tiến trình chung của nhân loại.
Nhập khẩu có vai trò quan trọng trong tiến trình phát triển kinh tế của nước
ta hiện nay. Nhập khẩu tác động một cách trực tiếp và quyết định đến sản xuất và
đời sống trong nước. Nhập khẩu bổ sung các hàng hoá trong nước không sản xuất
được hoặc không đủ đáp ứng nhu cầu về nhập khẩu để thay thế những hàng hoá mà
nếu sản xuất trong nước sẽ không có lợi bằng nhập khẩu. Nhập khẩu tạo điều kiện
thúc đẩy nhanh chóng quá trình xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật, chuyển dịch cơ
cấu kinh tế theo hướng công nghiệp hoá, hiện đại hoá đảm bảo kinh tế phát triển cân
đối, thúc đẩy xuất khẩu, tạo đầu vào cho sản xuất hàng hoá.
Công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT là 1 trong 15 công ty thành viên của
tập đoàn FPT, chuyên về các lĩnh vực như tích hợp hệ thống thông tin, bán các gói
giải pháp phần mềm, cho thuê nguồn lực CNTT trong nước (outsourcing), cho thuê
các quy trình nghiệp vụ( BPO) và dịch vụ tư vấn hoạch định nguồn lực doanh
nghiệp( ERP). Kinh doanh xuất nhập khẩu không phải là hoạt động chính của công
ty, tuy nhiên lại đóng vai trò hết sức quan trọng. Bằng nhập khẩu công ty có thể bổ

Đề tài này chỉ xoay quanh vấn đề về hoạt động nhập khẩu ở công ty diễn ra
như thế nào và những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động nhập khẩu. Các
số liệu và tài liệu về quy trình nhập khẩu trong 3 năm gần nhất( 2007-2009) của
công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT.

3. Mục tiêu nghiên cứu
Mong muốn góp một phần nhỏ vào việc nghiên cứu tình hình hoạt động
nhập khẩu của Công ty và từ đó tìm ra giải pháp hữu hiệu nhằm nâng cao hơn nữa
hiệu quả hoạt động nhập khẩu của công ty.

4. Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong chuyên đề là kết hợp giữa lý
luận và thực tiễn, bên cạnh đó là một số phương pháp như so sánh, thống kê, phân
tích tổng hợp.

5. Kết cấu chuyên đề.
Nội dung của đề tài gồm 3 chương:
Chương I: Khái quát chung về công ty cổ phần hệ thống thông tin FPT.
Chương II: Thực trạng hoạt động nhập khẩu hàng hoá ở Công ty cổ
phần hệ thống thông tin FPT.
Chương III: Những giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả hoạt
động nhập khẩu của Công ty .
SV: Phùng Thị Hồng Thùy

2

Lớp: Kinh doanh quốc tế 48B


Chuyên đề thực tập cuối khóa


3

Lớp: Kinh doanh quốc tế 48B


Ket-noi.com
Ket-noi.com kho
kho tai
tai lieu
lieu mien
mien phi
phi
Chuyên đề thực tập cuối khóa
1/1/2004: thành lập trung tâm dịch vụ hoạch định phát triển nguồn nhân lực
ERP FPT trực thuộc FIS. 13/8/2004 khai trương chi nhánh FIS tại Đà Nẵng , đánh
dấu sự mở rộng phát triển của FIS về quy mô dịch vụ toàn quốc. Đến nay tại Việt
Nam FIS đã có mặt trên 6 tỉnh thành phố: Hà Nội,Tp HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ,
Nha Trang,Vũng Tàu.
9/4/2005: chủ tịch HĐQT Trương Gia Bình đã ký quyết định thành lập
công ty TNHH 1 thành viên mang tên công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT.
Công ty được thành lập trên cơ sở tổ chức lại công ty hệ thống thông tin FPT và chi
nhánh FIS tại Tp HCM, cũng trong năm này doanh số FIS vượt ngưỡng 100 triệu
usd.
1/1/2007: Sát nhập công ty TNHH giải pháp phần mềm FPT (FSS) và trung
tâm ERP vào FIS với mong muốn hợp nhất thành khối tích hợp hệ thống ,phát triển
phần mềm và dịch vụ ERP không chỉ dẫn đầu các công ty tin học tại việt nam mà
còn có mục tiêu trở thành 1 công ty tin học hùng mạnh đủ sức cạnh tranh với các
tập đoàn CNTT lớn nhất tại thị trường việt nam.Với sự hợp nhất này FIS đã chính
thức trở thành công ty CNTT với quy mô hơn 1600 nhân viên và các trung tâm


SV: Phùng Thị Hồng Thùy

5

Lớp: Kinh doanh quốc tế 48B


Ket-noi.com
Ket-noi.com kho
kho tai
tai lieu
lieu mien
mien phi
phi
Chuyên đề thực tập cuối khóa
trách nhiệm cao nhất trong việc xây dựng sự đoàn kết, thống nhất, phối hợp hành
động trong nội bộ FIS; Hỗ trợ các cán bộ lãnh đạo, cán bộ kinh doanh và các công
ty thành viên của FIS trong việc quản trị các khách hàng chiến lược; Tìm kiếm các
cơ hội đầu tư, kinh doanh mới ngoài mảng kinh doanh truyền thống nhằm mang lại
hiệu quả, thế và lực mới cho FIS, đồng thời cũng là người chịu trách nhiệm cao nhất
với tất cả các cam kết của FIS với khách hàng, đối tác, bao gồm các cam kết bằng
văn bản và các cam kết khác được xây dựng trên sự tin tưởng hợp tác lâu dài với
khách hàng và đối tác.
Điều hành công ty là ban giám đốc do tổng giám đốc đứng đầu- người điều
hành các hoạt động của Công ty theo chế độ thủ trưởng và đại diện cho quyền lợi và
nghĩa vụ Công ty trước pháp luật và cơ quan quản lý nhà nước cùng với sự trợ giúp
của 4 phó tổng giám đốc phụ trách các mảng riêng biệt như: phát triển thị trường,
tài chính kế toán, kinh doanh và toàn cầu hóa.
Nhằm phối hợp hiệu quả và huy động tối đa nguồn lực để phục vụ khách

ở bảng dưới đây:
Bảng1 : Tình hình nhân sự trong Công ty hệ thống thông tin FPT
(Đơn vị: người)
Trình độ

Nam

Tỷ lệ

Nữ

Tỷ lệ

Tổng

Trung cấp

85

4,187%

15

0,743%

4,93%

Cao đẳng

243


68,919%

631

31,081%

100%

Đại học
Trên đại học
Tổng

(Nguồn: Phòng nhân sự Công ty hệ thống thông tin FPT)
Dựa vào bảng số liệu trên ta thấy do đặc thù của sản phẩm kinh doanh
(phần mềm và các dịch vụ công nghệ thông tin) nên số lượng nhân viên chủ yếu là
nam chiếm 68,919% trong khi nữ chiếm 31,081%. Trình độ nhân viên khá cao và
đồng đều, trên đại học chiếm 0.9%, đại học chiếm đa số với 76.45%, cao đẳng
17.68% và trung cấp chiếm 4.93%.

1.3. HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
1.3.1. Lĩnh vực hoạt động.
Tích hợp các hệ thống CNTT, bao gồm:


Hệ thống mạng

SV: Phùng Thị Hồng Thùy

7

Hệ thống dự phòng và phục hồi sau thảm họa



Giải pháp tòa nhà thông minh

Cung cấp các giải pháp phần mềm cho các lĩnh vực


Tài chính ngân hàng



An ninh quốc phòng



Bưu chính - Viễn thông



Chính phủ điện tử



Doanh nghiệp



Giáo dục



BPO ( cho thuê các quy trình nghiệp vụ)

 Các dịch vụ GIS (triển khai hệ thống thông tin địa lý)
Gần 20 năm sát cánh cùng khách hàng, không ngừng nghiên cứu và phát
triển, hiện tại FIS chuyên sâu vào lĩnh vực phát triển phần mềm ứng dụng chất
SV: Phùng Thị Hồng Thùy

8

Lớp: Kinh doanh quốc tế 48B


Chuyên đề thực tập cuối khóa
lượng đẳng cấp quốc tế trong các ngành như ngân hàng tài chính,viễn thông, chính
phủ, doanh nghiệp, tập trung vào các ngành kinh tế quan trọng. Phần mềm ứng
dụng của FIS giúp các tổ chức nâng cao khả năng cạnh tranh, tối ưu hóa nguồn lực
và nâng cao vị thế trên thị trường. Trong lĩnh vực ngân hàng tài chính sản phẩm
core banking Smartbank của FIS được triển khai và ứng dụng tại 25 ngân hàng
trong và ngoài nước như Habubank, Sacombank, ngân hàng Publick Bank Lao,
ngân hàng BCEL Lao, ngân hàng Publick Bank Cambodia, ngân hàng Lào
Việt…Trong lĩnh vực viễn thông FIS cung cấp phần mềm tính cước và chăm sóc
khách cho hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông ở Việt Nam, Lào,
Campuchia như VMS Mobiphone, Viettel, Beeline, Hà nội Telecom, EVN
Telecom, Starphone, Tigo….
Trong mảng tài chính công FIS là đối tác lâu dài và tận tụy của Bộ tài
chính, Tổng cục thuế, Hải quan, Kho bạc…những phần mềm phục vụ tài chính công
như hệ thống quản lý thuế, cấp phát ngân sách, thuế thu nhập cá nhân, phần mềm kế
toán kho bạc, hải quan điện tử…đều do FIS xây dựng thiết kế phát triển. Ngoài ra

mien phi
phi
Chuyên đề thực tập cuối khóa
Mặc dù trong năm 2009 gặp khó khăn do tình hình kinh tế có nhiều biến
động nhưng công ty đã vượt qua nhiều khó khăn để cán đích với kết quả ấn tượng.
Doanh thu 2.994,6 tỷ đồng, tăng trưởng 8% so với năm 2008, hoàn thành 90,4% kế
hoạch năm 2009. Lợi nhuận trước thuế của công ty đạt 414,8 tỷ đồng, hoàn thành
108,3% kế hoạch năm 2009 và tăng trưởng 29,3% so với cùng kỳ năm trước. Lợi
nhuận sau thuế của công ty đạt 339.8 tỷ đồng, tăng trưởng 20% so với cùng kỳ.
Bảng 2: Doanh thu và lợi nhuận 2 năm liên tiếp.
(Đơn vị: triệu đồng )
Chỉ tiêu

Thực hiện 2008

Thực hiện 2009

Tăng trưởng

Doanh thu

2.769.412

2.994.634

8%

Tổng lợi nhuận trước thuế

319.072


2005

2006

2007

2008

2009

Doanh thu

1 229 458

1 837 527

1 889 387

2 769 421

2 994 638

Lợi nhuận sau thuế

52 803

108 089

158 700


Ket-noi.com
Ket-noi.com kho
kho tai
tai lieu
lieu mien
mien phi
phi
Chuyên đề thực tập cuối khóa
Biểu đồ 2: Lợi nhuận sau thuế công ty giai đoạn 2005-2009
( Đơn vị: triệu đồng)

Lợi nhuận sau thuế tăng rất nhanh, nếu năm 2005 chỉ là khoảng 2 con số( 53 tỷ
VNĐ) thì sau 4 năm đã tăng lên 3 con số( sấp xỉ 340 tỷ VNĐ). Trung bình mỗi năm
lợi nhuận sau thuế của công ty tăng 150%, đó là một con số mà không phải bất kỳ
công ty CNTT nào cũng đạt được.
Năm 2009 công ty đã thực hiện tốt việc chuyển hướng kinh doanh sang phần mềm
và dịch vụ với việc nâng tỷ trọng doanh số phần mềm và dịch vụ công nghệ lên 17.7
% so với năm 2008 là 15%. Đây cũng là nguyên nhân giúp cho công ty đạt mức lợi
nhuận cao trong năm 2009. Hướng phát triển của FIS trong năm 2010 tỷ trọng phần
mềm và dịch vụ sẽ chiếm 20->21% doanh số toàn công ty.

SV: Phùng Thị Hồng Thùy

12

Lớp: Kinh doanh quốc tế 48B


Chuyên đề thực tập cuối khóa

Tổng

Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh FIS 2009
Về thực hiện nghĩa vụ ngân sách nhà nước, trong năm 2009 công ty đã nộp ngân
sách nhà nước 96 tỷ VNĐ.
Về tình hình tài chính


Khả năng sinh lời:
Bảng 5: Các chỉ số thể hiện khả năng sinh lời giai đoạn 2007-2009
Đơn vị: %

Chỉ tiêu

Năm 2007

Lãi gộp/Doanh thu

Năm 2008

Năm 2009

20.3%

20.8%

23.1%

Lợi nhuận trước thuế/Doanh thu


Nguồn: Báo cáo của ban giám đốc tại đại hội cổ đông thường niên 2/2010

SV: Phùng Thị Hồng Thùy

13

Lớp: Kinh doanh quốc tế 48B


Ket-noi.com
Ket-noi.com kho
kho tai
tai lieu
lieu mien
mien phi
phi
Chuyên đề thực tập cuối khóa
Các chỉ số sinh lời năm 2009 thể hiện sự nố lực vượt bậc của FIS trong kinh
doanh.Tỷ lệ lãi gộp doanh thu của công ty không ngừng tăng trưởng, năm 2009 đạt
23.1% so với 20.8% năm 2008. Nguyên nhân chính của sự thay đổi này là định
hướng chuyển dịch sang các sản phẩm công nghệ cao và tập trung phát triển công
nghệ phần mềm, cũng nhờ định hướng đó mà kết thúc năm 2009 chỉ số lợi nhuận
ròng trên doanh thu của công ty tăng so với năm 2008 và dự định năm 2010 còn đạt
tỷ lệ cao hơn nữa.


Hệ số thanh toán
Bảng 6: Hệ số thanh toán công ty giai đoạn 2007-2009

Chỉ tiêu

2010.


Thay đổi vốn cổ phần:

Cuối tháng 8 năm 2009 công ty đã cổ phần hóa và nâng vốn điều lệ từ 250 tỷ
lên 350 tỷ trong đó FPT chiếm 95% tổng vốn điều lệ, cán bộ công nhân của FIS
nắm giữ 5% còn lại.
Tóm lại công ty cổ phần hệ thống thống thông tin FPT trực thuộc tập đoàn
FPT là 1 trong những doanh nghiệp hàng đầu hoạt động trong lĩnh vực công nghệ

SV: Phùng Thị Hồng Thùy

14

Lớp: Kinh doanh quốc tế 48B


Chuyên đề thực tập cuối khóa
thông tin, kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm gần đây khá ấn tượng.
Trong tương lai FIS có chiến lược tích hợp hệ thống thông tin hướng ra toàn cầu
bao gồm bán các gói giải pháp phần mềm do FIS phát triển và cho thuê nguồn lực
CNTT ra nước ngoài, vì vậy hoạt động nhập khẩu đóng vai trò hết sức quan trọng
đối với công ty. Bằng nhập khẩu công ty có thể bổ sung các thiết bị CNTT phục vụ
cho việc sản xuất phần mềm, cung cấp các dịch vụ CNTT đồng thời phục vụ cho
nghiệp vụ tái xuất sau này.

SV: Phùng Thị Hồng Thùy

15

Xin
giấy
phép
nhập
khẩu

Thuê
phương
tiện vận
tải

Mua
bảo
hiểm
hàng
hoá

SV: Phùng Thị Hồng Thùy

Làm
thủ tục
hải
quan

16

Nhận
hàng
từ tàu
chở

- PO man CTTV: Cán bộ đặt hàng Công ty thành viên.
- PO man: Cán bộ đặt hàng tại phòng Xuất nhập khẩu.
- AM: Cán bộ phụ trách khách hàng
- XNK: Phòng Xuất nhập khẩu (thuộc Ban tài chính kế toán FIS).
- Cán bộ XNK: Cán bộ Xuất nhập khẩu của FBP HO
- FIS BP( hoặc BP) : Ban Kế hoạch kinh doanh.
- iPO: đơn đặt hàng nội do Poman Công ty thành viên lập gửi lên BP hoặc phòng
Xuất nhập khẩu.
- ePo: đơn đặt hàng với nhà cung ứng( đơn đặt hàng ngoại).
- AF: phòng tài chính kế toán.
- NCU: Nhà cung ứng

SV: Phùng Thị Hồng Thùy

17

Lớp: Kinh doanh quốc tế 48B


Ket-noi.com
Ket-noi.com kho
kho tai
tai lieu
lieu mien
mien phi
phi
Chuyên đề thực tập cuối khóa
Sơ đồ 3:Quá trình tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu của công ty.

Nguồn: Phòng Xuất nhập khẩu.

 Kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ
 Kiểm tra giá, cấu hình…
 Phê duyệt đơn hàng
Bước 4: Kiểm soát đặt hàng
Đơn hàng sau khi được cán bộ BP ký được chuyển tới phòng xuất nhập
khẩu( XNK ). Tại đây, cán bộ phòng xuất nhập khẩu sẽ kiểm tra rà soát lại đơn
hàng, nếu đơn hàng sai so với phụ lục hợp đồng thì trả lại cho POman CCTV. Nếu
phù hợp thì tiến hành ký duyệt, synchronize để hàng về đồng bộ trong vòng 15
ngày( hoặc theo kế hoạch từng đợt triển khai )
Bước 5: Làm đơn đặt hàng ngoại( ePO):
Cán bộ phòng XNK tiến hành làm đơn đặt hàng ePO (hoặc load ePO theo
quy định của các nhà cung ứng)
Kiểm tra lần 2 đối với các đơn đặt hàng, nếu có sai sót thông báo cho PO
man, thời gian PO man phản hồi không quá 24 tiếng.

SV: Phùng Thị Hồng Thùy

19

Lớp: Kinh doanh quốc tế 48B


Ket-noi.com
Ket-noi.com kho
kho tai
tai lieu
lieu mien
mien phi
phi
Chuyên đề thực tập cuối khóa

20

Lớp: Kinh doanh quốc tế 48B


Chuyên đề thực tập cuối khóa
Tiến hành mua bảo hiểm khi bắt đầu có thông tin về lô hàng, tốt nhất khi
hàng bắt đầu rời cảng (những thông tin chi tiết nếu chưa đầy đủ, chính xác có thể
báo sau)
Sử dụng mẫu Đơn yêu cầu bảo hiểm (các công ty khác nhau thì sẽ có các
thông tin khác nhau về: tền công ty, mã số thuế, tài khoản ngân hàng...) để yêu cầu
các công ty mua bảo hiểm cho hàng hóa của FIS. Điền thông tin vào các điều khoản
chính của Đơn yêu cầu bảo hiểm như sau:
+ Số vận tải đơn: Dùng số vận tải đơn của lô hàng cần mua bảo hiểm.
+ Số kiện: Thể hiện trên vận đơn hàng hóa.
+ Trọng lượng: Thể hiện trên vận đơn hàng hóa.
+ Số hợp đồng mua bán: Số hợp đồng ngoại của lô hàng cần mua bảo hiểm.
+ Tên hàng hoá được bảo hiểm: Tuỳ thuộc vào mô tả hàng hoá trên Hợp
đồng
+ Số tiền bảo hiểm: Thể hiện trên hoá đơn.
+ Các thông tin khác: Dựa vào vận đơn.
-

Ký, fax và thông báo cho công ty bảo hiểm biết những thông tin đã điền đầy
đủ vào Đơn yêu cầu bảo hiểm.

-

Theo dõi, đốc thúc việc cung cấp Đơn bảo hiểm hàng hóa trong thời gian
nhanh nhất đảm bảo cho lô hàng vận chuyển được mua bảo hiểm giảm rủi ro

- Chứng thư giám định hàng hoá
FIS thường mua bảo hiểm tại công ty cổ phần bảo hiểm Bảo Việt.
 Giao nhận hàng hoá
Bước 1: Làm thủ tục hải quan
Cán bộ giao nhận đăng ký và mở tờ khai tại cửa khẩu nhận hàng, kiểm hoá
theo bộ hồ sơ hàng hoá đã kê khai.
Bước 2: Làm thủ tục giám định hàng hoá
Cán bộ giao nhận thuê cơ quan giám định nếu có vấn đề sai lệch về hàng
hoá( số lượng, chất lượng, quy cách…), tiến hành thủ tục giám định hàng hoá dưới
sự chứng kiến của các bên liên quan, ký xác nhận vào biên bản giám định có sự
chứng giám của các bên tham gia.
Bước 3: Nhận và chuyển hàng.
Cán bộ giao nhận tiến hành nhận hàng các lô hàng đã kiểm hoá đầy đủ.
Bước 4: Kiểm tra văn hoá
Cán bộ giao nhận làm công văn xin giấy phép từ sở Văn hoá. Sau khi hàng
đã được chuyển tới sở văn hoá để kiểm tra ,cán bộ giao nhận lấy kết quả kiểm tra và
thông báo cho các bên liên quan để tiến hành xử lý.
Bước 5: Nhập kho
Tiến hành phân bố và nhập đùng hang vào kho của các đơn vị, ký nhận
biên bản bàn giao hàng hoá
Bước 6: Chuyển hồ sơ cho các nhóm
Cán bộ giao nhận chuyển hồ sơ nhập cho nhóm nhập liệu, phòng AF( đối
bới hàng uỷ thác), nhóm theo dõi thuế và ký nhận.
 Thanh toán
Hình thức thanh toán cho hoạt động nhập khẩu tại công ty chủ yếu là T/T
(toàn bộ hoặc 1 phần) hoặc phương thức tín dụng chứng từ (L/C)
SV: Phùng Thị Hồng Thùy

22


Sau khi kiểm hàng nếu thấy hàng thiếu hụt hay chất lượng không đảm bảo
theo yêu cầu của hợp đồng, công ty sẽ tiến hành thủ tục khiếu nại, khởi kiện nhà
SV: Phùng Thị Hồng Thùy

23

Lớp: Kinh doanh quốc tế 48B


Ket-noi.com
Ket-noi.com kho
kho tai
tai lieu
lieu mien
mien phi
phi
Chuyên đề thực tập cuối khóa
cung cấp và các đối tượng có liên quan khác như công ty bảo hiểm, công ty vận
chuyển...
Công ty thường căn cứ vào các nguyên nhân khác nhau gây ra tổn thất để
giải quyết đòi bồi thường, từ đó các đối tượng phải bồi thường và mức bồi thường
cũng khác nhau.
Thông thường, tuỳ theo từng trường hợp cụ thể mà các đối tượng phải bồi
thường cho công ty bao gồm:
* Đối tượng bồi thường là nhà cung cấp:
Đối với những hàng hoá thiếu sót về mặt chất lượng, xếp hàng không đủ, hay
quy cách của bao bì không phù hợp với hợp đồng...Nếu như căn cứ vào hợp đồng
mà hàng hoá không có sai sót gì thì lỗi không thuộc về nhà cung cấp nữa.
* Đối tượng bồi thường là công ty vận chuyển:
Trong hầu hết các trường hợp do nhập khẩu theo điều kiện giao hàng CIF

bảo hiểm, hoá đơn, bản sao của vận đơn, báo cáo xử lý hàng hoá của hải quan, cơ
quan cảng vụ, chứng nhận dỡ thiếu hay hư hỏng hàng hoá thường do thuyền trưởng
ký xác nhận và có kiểm nghiệm của công ty bảo hiểm, tất cả đều phải có dấu xác
nhận của các cơ quan có thẩm quyền. Công ty thường căn cứ vào các nguyên nhân
khác nhau gây ra tổn thất để giải quyết đòi bồi thường, từ đó các đối tượng phải bồi
thường và mức độ bồi thường cũng khác nhau.
Nói chung thì hoạt động nhập khẩu của các doanh nghiệp đều phải tuân theo
một quy trình nhất định, tuy nhiên do có sự khác nhau nên mỗi công ty lại thực hiện
quy trình đó theo đặc điểm riêng biệt của mình.
Trên đây là toàn bộ quy trình nhập khẩu tại công ty hệ thống thông tin FPT,
mặc dù đã có rất nhiều cố gắng hoàn thiện và nâng cao hiệu quả nhưng hiện tại
công ty cũng đã xuất hiện những mặt hiệu quả và chưa hiệu quả trong hoạt động
nhập khẩu của mình.

2.1.2 Thực trạng hoạt động nhập khẩu của công ty.
2.1.2.1 Tổ chức bộ máy hoạt động nhập khẩu.
Hiện nay đảm nhiệm chức năng kinh doanh xuất nhập khẩu là 2 phòng xuất
nhập khẩu tại Hà Nội và TP HCM hoạt động như 2 đơn vị độc lập trực thuộc ban kế
hoạch kinh doanh của công ty. Tổ chức nhân sự bao gồm 35 nhân viên, trong đó có
4 thạc sĩ, 24 cử nhân kinh tế, ngoại thương và 7 nhân viên có trình độ cao đẳng. Mỗi
phòng được tổ chức theo kiểu trực tuyến chức năng, bao gồm 1 trưởng phòng, 1 phó
phòng và các nhân viên phụ trách những mảng riêng biệt như hỏi hàng, soạn thảo
hợp đồng, tính thuế, bảo hiểm, giao nhận, thanh toán, theo dõi hợp đồng và nhập
liệu. Hiệu quả sử dụng lao động của Công ty có thể được biểu hiện bằng bảng dưới
đây:

SV: Phùng Thị Hồng Thùy

25