ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH
–––––––––––––––––––––––––––––

NGUYỄN THANH TÚ

GIẢI PHÁP SỬ DỤNG HIỆU QUẢ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI BƢU ĐIỆN TỈNH THÁI NGUYÊN
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
Mã số: 60 - 34 - 01

LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ KINH TẾ

Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS. TS. Nguyễn Thị Gấm

Thái Nguyên, năm 2012

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

http://www.lrc-tnu.edu.vn


i

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan rằng số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn là
hoàn toàn trung thực và chưa hề được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Mọi
sự giúp đỡ cho việc hoàn thành luận văn đã được ghi trong lời cảm ơn. Các
thông tin, tài liệu trình bày trong luận văn đã được ghi rõ nguồn gốc.
Tác giả luận văn


Thái Nguyên, tháng 9 năm 2012
Tác giả luận văn

Nguyễn Thanh Tú

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

http://www.lrc-tnu.edu.vn


iii

MỤC LỤC
Lời cam đoan.....................................................................................................................................i
Lời cảm ơn....................................................................................................................................... ii
Mục lục............................................................................................................................................ iii
Danh mục các từ viết tắt ............................................................................................................. viii
Danh mục các bảng biểu .............................................................................................................. ix
Danh mục các sơ đồ và biểu đồ ................................................................................................... x
MỞ ĐẦU......................................................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ............................................................................ 1
2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài ................................................................. 3
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ............................................................ 3
4. Những đóng góp mới của luận văn ........................................................... 4
5. Bố cục của luận văn .................................................................................. 4
Chƣơng 1: NGUỒN NHÂN LỰC VÀ TỔ CHỨC SỬ DỤNG HIỆU QUẢ NGUỒN
NHÂN LỰC ................................................................................................................................... 5
1.1. Lý luận về nguồn nhân lực..................................................................... 5
1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực .............................................................. 5
1.1.2. Các yếu tố cấu thành nguồn nhân lực............................................ 10

2.1.2.1. Phƣơng pháp thu thập thông tin .............................................. 31
2.1.2.2. Phƣơng pháp tổng hợp thông tin............................................. 35
2.1.2.3. Phƣơng pháp phân tích thông tin ............................................ 36
2.2. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu ............................................................... 38
2.2.1. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh ...... 38
2.2.2. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực ...... 38
2.2.2.1. Năng suất lao động.................................................................. 38
2.2.2.2. Đánh giá hiệu quả sử dụng lao động theo doanh thu/lợi nhuận . 40
2.2.2.3. Đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực theo tỷ lệ thời gian
làm việc thực tế .................................................................................... 40
2.2.2.4. Đánh giá hiệu quả sử dụng lao động theo quỹ tiền lƣơng và
thu nhập ............................................................................................... 41

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

http://www.lrc-tnu.edu.vn


v
2.2.2.5. Đánh giá hiệu quả sử dụng lao động theo mức độ hợp lý của
cơ cấu nghề nghiệp............................................................................... 42
2.2.2.6. Đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực theo vốn đầu tƣ . 42
2.2.2.7. Đánh giá hiệu quả sử dụng lao động theo mức độ bố trí đúng
ngành nghề ........................................................................................... 43
Chƣơng 3: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BƢU ĐIỆN
TỈNH THÁI NGUYÊN ............................................................................................................. 44
3.1. Tổng quan về bƣu điện tỉnh Thái Nguyên ........................................... 44
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ................................................. 44
3.1.1.1. Giới thiệu khái quát về Bƣu điện tỉnh Thái Nguyên ............... 44
3.1.1.2. Hình thức, tên gọi và trụ sở..................................................... 45

ngành nghề .......................................................................................... 76
3.3. Đánh giá chung về sử dụng nguồn nhân lực tại bƣu điện tỉnh
Thái Nguyên ........................................................................................ 79
3.3.1. Những kết quả đã đạt đƣợc............................................................ 79
3.3.2. Những tồn tại cần giải quyết ......................................................... 79
Chƣơng 4: GIẢI PHÁP SỬ DỤNG HIỆU QUẢ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BƢU
ĐIỆN TỈNH THÁI NGUYÊN ................................................................................................. 81
4.1. Phƣơng hƣớng và mục tiêu hoạt động kinh doanh của bƣu điện
tỉnh Thái Nguyên trong thời gian tới ................................................... 81
4.1.1. Phƣơng hƣớng và mục tiêu hoạt động kinh doanh ........................ 81
4.1.2. Phƣơng hƣớng về công tác nguồn nhân lực .................................. 82
4.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân
lực tại bƣu điện tỉnh Thái Nguyên....................................................... 83
4.2.1. Nhóm giải pháp chung................................................................... 83
4.2.1.1. Thực hiện công tác tuyển chọn đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh
doanh thực tế ........................................................................................ 83
4.2.1.2. Xây dựng quy trình đánh giá thực hiện công việc và tổ chức
đánh giá thực hiện công việc một cách định kỳ ................................... 85
4.2.1.3. Thực hiện công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực đáp ứng
yêu cầu của sản xuất kinh doanh ......................................................... 86

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

http://www.lrc-tnu.edu.vn


vii
4.2.1.4. Thực hiện một cách có hệ thống các hoạt động khác trong
quản lý nguồn nhân lực ........................................................................ 88
4.2.1.5. Tăng cƣờng kỷ luật lao động và phát huy tính sáng tạo của


Công nhân kỹ thuật

CNTT

Công nghệ thông tin

CNVC

Công nhân viên chức

CNH

Công nghiệp hóa

ĐH

Đại học

K

Hệ số sử dụng lao động đƣợc bố trí đúng nghề

KTXH

Kinh tế xã hội

HĐH

Hiện đại hóa


Tốc độ phát triển bình quân

VNPT

Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam

XHCN

Xã hội chủ nghĩa

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

http://www.lrc-tnu.edu.vn


ix

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
Bảng 3.1: Tình hình lao động theo vị trí công việc ........................................ 61
Bảng 3.2: Tình hình lao động theo giới tính và độ tuổi .................................. 63
Bảng 3.3: Biến động nguồn nhân lực phân theo trình độ chuyên môn ........... 66
Bảng 3.4: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực theo doanh thu/lợi nhuận ......... 68
Bảng 3.5: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực theo năng suất lao động ........... 70
Bảng 3.6: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực theo tỷ lệ thời gian làm việc thực
tế bình quân/tháng ........................................................................... 71
Bảng 3.7: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực theo quỹ tiền lƣơng và thu nhập ........ 72
Bảng 3.8: Hiệu quả sử dụng lao động theo mức độ hợp lý của cơ cấu nghề
nghiệp năm 2011 ............................................................................. 74
Bảng 3.9: Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực theo vốn đầu tƣ ........................ 76



data error !!! can't not
read....


data error !!! can't not
read....


data error !!! can't not
read....


data error !!! can't not
read....


data error !!! can't not
read....

data error !!! can't not
read....


data error !!! can't not
read....

data error !!! can't not
read....