ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

TRẦN THỊ PHƯỢNG

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ
CÁN BỘ, CÔNG CHỨC VÀ VIÊN CHỨC
Ở CÁC BỆNH VIỆN CẤP TỈNH
TẠI TỈNH VĨNH PHÚC

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ

THÁI NGUYÊN - 2016

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

http://www.lrc.tnu.edu.vn


ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

TRẦN THỊ PHƯỢNG

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ
CÁN BỘ, CÔNG CHỨC VÀ VIÊN CHỨC
Ở CÁC BỆNH VIỆN CẤP TỈNH
TẠI TỈNH VĨNH PHÚC
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
Mã số: 60.34.04.10

ii

LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên tôi xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của
GS.TS. Nguyễn Văn Công - Người trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo, giúp đỡ tôi
trong suốt quá trình nghiên cứu hoàn thành luận văn này.
Đồng thời tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học
Kinh tế và Quản trị kinh doanh, lãnh đạo và các thầy cô giáo phòng Đào Tạo
nói chung và các thầy cô giáo chuyên ngành Quản lý kinh tế nói riêng đã
dạy dỗ, dìu dắt, tạo điều kiện cho tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu
tại khoa. Cảm ơn Sở Y tế tỉnh Vĩnh Phúc, cùng tập thể lãnh đạo bệnh viện Đa
khoa Vĩnh Phúc, Bệnh viện Đa khoa Phúc Yên và Bệnh viện Sản nhi Vĩnh
Phúc đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên cứu.
Cảm ơn các bạn đồng nghiệp và người thân trong gia đình đã quan
tâm, lo lắng, động viên tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài.
Sự giúp đỡ đã cổ vũ và giúp đỡ tôi nhận thức, làm sáng tỏ thêm cả lý
luận và thực tiễn về lĩnh vực mà luận văn nghiên cứu.
Luận văn là quá trình nghiên cứu công phu, sự làm việc khoa học và
nghiêm túc của bản thân, song do khả năng và trình độ có hạn nên không thể
tránh khỏi những hạn chế, khiếm khuyết nhất định.
Kính mong nhận được sự quan tâm, giúp đỡ và tham gia đóng góp ý
kiến của các thầy, cô giáo, những độc giả đến Luận văn của tôi.
Xin trân trọng cảm ơn!
Tác giả

Trần Thị Phượng

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

http://www.lrc.tnu.edu.vn

và viên chức ............................................................................................ 21
1.2. Cơ sở thực tiễn về chất lượng đội ngũ cán bộ công chức và viên
chức tại bệnh viện cấp tỉnh ..................................................................... 24
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

http://www.lrc.tnu.edu.vn


iv

1.2.1. Thực tiễn về chất lượng đội ngũ cán bộ công chức và viên chức tại
bệnh viện cấp tỉnh tại tỉnh Phú Thọ ........................................................ 24
1.2.2. Thực tiễn về chất lượng đội ngũ cán bộ công chức và viên chức tại
bệnh viện cấp tỉnh tại tỉnh Bắc Giang ..................................................... 26
1.2.3. Thực tiễn về chất lượng đội ngũ cán bộ công chức và viên chức tại
bệnh viện cấp tỉnh tại tỉnh Bắc Ninh ....................................................... 27
1.2.4. Bài học kinh nghiệm về nâng cao chất lượng cán bộ, công chức,
viên chức trong các bệnh viện cấp tỉnh Vĩnh Phúc................................. 28
Kết luận chương 1 ........................................................................................... 31
Chương 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ............................................. 32
2.1. Các câu hỏi nghiên cứu ............................................................................ 32
2.2. Phương pháp nghiên cứu .......................................................................... 32
2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin ............................................................ 32
2.2.2. Phương pháp xử lý và tổng hợp dữ liệu ................................................ 34
2.2.3. Phương pháp phân tích .......................................................................... 35
2.3. Chỉ tiêu nghiên cứu .................................................................................. 35
2.3.1. Nhóm chỉ tiêu thể hiện số lượng và cơ cấu cán bộ, công chức ............ 35
2.3.2. Nhóm chỉ tiêu đánh giá chất lượng CBCCVC ...................................... 35
Kết luận chương 2 ........................................................................................... 37
Chương 3. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ,

3.4. Đánh giá chung chất lượng cán bộ, công chức, viên chức tại các
bệnh viện cấp tỉnh của tỉnh Vĩnh Phúc ................................................... 72
3.4.1. Những kết quả đạt được ........................................................................ 72
3.4.2. Những tồn tại hạn chế cần hoàn thiện ................................................... 73
3.4.3. Nguyên nhân của những tồn tại hạn chế ............................................... 74
Kết luận chương 3 ........................................................................................... 76
Chương 4. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ
CÁN BỘ, CÔNG CHỨC VÀ VIÊN CHỨC Ở CÁC BỆNH
VIỆN CẤP TỈNH TẠI TỈNH VĨNH PHÚC ....................................... 77
4.1. Mục tiêu và quan điểm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công
chức và viên chức ở các bệnh viện cấp tỉnh tại tỉnh Vĩnh Phúc ............. 77
4.1.1. Mục tiêu phát triển ................................................................................ 77
4.1.2. Quan điểm nâng cao chất lượng............................................................ 78
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

http://www.lrc.tnu.edu.vn


vi

4.2. Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức và viên
chức ở các bệnh viện cấp tỉnh tại tỉnh Vĩnh Phúc ................................... 81
4.2.1. Giải pháp trong quá trình tuyển dụng ................................................... 81
4.2.2. Giải pháp trong quá trình đào tạo.......................................................... 85
4.2.3. Giải pháp trong quá trình phân công công việc .................................... 89
4.2.4. Giải pháp về đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị ................................. 94
4.2.5. Giải pháp thanh tra, kiểm tra, đánh giá ................................................. 99
4.2.6. Nâng cao chất lượng công tác đánh giá nhân sự ................................. 101
4.3. Kiến nghị ................................................................................................ 107
4.3.1. Về phía Nhà nước và Bộ Y tế ............................................................. 107

: Hành chính nhà nước

HCSN

: Hành chính sự nghiệp

HTCT

: Hệ thống chính trị

KTXH:

Kinh tế xã hội

LLCT

: Lý luận chính trị

QLNN

: Quản lý nhà nước

UBND:
XHCN

Uỷ ban nhân dân
: XHCN

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN


năm2014 ................................................................................................ 54

Bảng 3.6.

Về chuyên môn đào tạo ......................................................................... 55

Bảng 3.7.

Về sức khỏe và độ tuổi cán bộ, công chức, viên chức .......................... 58

Bảng 3.8.

Về kết quả thực hiện công việc ............................................................. 60

Bảng 3.9.

Về kỹ năng hành chính .......................................................................... 63

Bảng 3.10. Về ý thức, tinh thần trách nhiệm làm việc............................................. 65

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

http://www.lrc.tnu.edu.vn


ix

DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ
Biểu đồ:
Biểu đồ 3.1.


Biểu đồ 3.9.

Về sức khỏe và độ tuổi cán bộ, công chức, viên chức ...................... 59

Biểu đồ 3.10. Về kết quả thực hiện công việc ......................................................... 61
Biểu đồ 3.11. Về kỹ năng hành chính của CBCCVC .............................................. 63
Biểu đồ 3.12. Về ý thức, tinh thần trách nhiệm làm việc của CBCCVC ................ 66

Sơ đồ:
Sơ đồ 3.1. Tổ chức bộ máy của bệnh viện cấp tỉnh, tỉnh Vĩnh Phúc ...................... 40

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

http://www.lrc.tnu.edu.vn


1

MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
Sau gần 30 năm thực hiện công cuộc đổi mới do Đảng Cộng sản Việt
Nam khởi xướng và lãnh đạo, đất nước ta đã có nhiều thay đổi lớn lao, nền
kinh tế tăng trưởng liên tục trong nhiều năm với tốc độ cao, đời sống vật
chất và tinh thần của nhân dân được cải thiện; ngay cả trong bối cảnh kinh
tế thế giới suy thoái, kinh tế nước ta vẫn đạt tăng trưởng dương với mức độ
cao; quan hệ quốc tế, hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng. Những
thành tựu đạt được đó, có sự đóng góp rất lớn của đội ngũ cán bộ, công
chức, viên chức.
Cùng với sự phát triển của đất nước, đội ngũ cán bộ, công chức, viên

Xuất phát từ thực tế trên, là người cán bộ đang công tác tại Bệnh viện đa
khoa tỉnh Vĩnh Phúc tôi lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ,
công chức và viên chức ở các bệnh viện cấp tỉnh tại tỉnh Vĩnh Phúc” để thực
hiện luận văn thạc sĩ kinh tế, chuyên ngành Quản lý Kinh tế.
2. Mục tiêu nghiên cứu
2.1. Mục tiêu chung
Đề xuất các giải pháp góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ
công chức, viên chức ở các bệnh viện cấp tỉnh tại tỉnh Vĩnh Phúc. Qua đó
nâng cao hiệu quả chăm sóc - khám chữa bệnh cho nhân dân góp phần phát
triển kinh tế xã hội của tỉnh.
2.2. Mục tiêu cụ thể
- Góp phần hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về chất lượng đội
ngũ cán bộ công chức và viên chức tại bệnh viện cấp tỉnh.
- Phân tích, đánh giá thực trạng và xác định các yếu tố tác động đến
chất lượng đội ngũ cán bộ công chức, viên chức tại bệnh viên đa khoa tỉnh
Vĩnh Phúc.
- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng cán bộ công chức và viên
chức ở các bệnh viện cấp tỉnh tại tỉnh Vĩnh Phúc.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

http://www.lrc.tnu.edu.vn


3

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1. Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của luận văn là chất lượng đội ngũ cán bộ, công
chức và viên chức ở các bệnh viện cấp tỉnh tại tỉnh Vĩnh Phúc.
3.2. Phạm vi nghiên cứu

luận văn được kết cấu gồm 4 chương, cụ thể:
Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về chất lượng đội ngũ cán bộ,
công chức và viên chức tại bệnh viện đa khoa cấp tỉnh.
Chương 2: Phương pháp nghiên cứu.
Chương 3: Thực trạng chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức và viên
chức tại Bệnh viện cấp tỉnh tại tỉnh Vĩnh Phúc.
Chương 4: Giải pháp nâng cao nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ,
công chức và viên chức tại bệnh viện cấp tỉnh tại tỉnh Vĩnh Phúc.

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

http://www.lrc.tnu.edu.vn


5

Chương 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ
CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TRONG CÁC BỆNH VIỆN
CẤP TỈNH
1.1. Cơ sở lý luận về chất lượng đội ngũ cán bộ công chức và viên chức tại
bệnh viện cấp tỉnh
1.1.1. Khái niệm đội ngũ cán bộ công chức và viển chức tại bệnh viện cấp tỉnh
Theo Luật Cán bộ, Công chức số 22/2008/QH12 ngày 13 tháng 11 năm
2008 của Quốc hội thì cán bộ, công chức được xác định như sau:
- Cán bộ là công dân Việt Nam, được bầu cử, phê chuẩn, bổ nhiệm giữ
chức vụ, chức danh theo nhiệm kỳ trong cơ quan của Đảng Cộng sản Việt
Nam, Nhà nước, tổ chức chính trị - xã hội ở trung ương, ở tỉnh, thành phố trực
thuộc trung ương, ở huyện, quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh, trong biên chế
và hưởng lương từ ngân sách nhà nước [3].

thuần là truyền đạt những đường lối, chủ trương của Đảng và nhà nước,
CBCCVC còn là hệ thống phản hồi thông tin, nắm bắt tình hình triển khai
thực hiện các chủ trương, đường lối chính sách của Đảng, pháp luật của nhà
nước, những yêu cầu, kiến nghị của nhân dân, phản ánh lại cho Đảng và nhà
nước để có thể điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung cho đúng và phù hợp với tình
hình thực tế.
1.1.2. Đặc điểm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức tại bệnh viện cấp tỉnh
Đội ngũ CBCCVC có đặc điểm riêng sau đây:
Thứ nhất: đội ngũ CBCCVC tham gia vào các hoạt động bằng hình
thức tuyển dụng, bổ nhiệm hoặc được giao nhiệm vụ thường xuyên hoặc giao
giữ một công vụ thường xuyên.
Thứ hai: được phân loại theo trình độ đào tạo, ngành chuyên môn.
Thứ ba: được xếp vào một ngạch hành chính, sự nghiệp.
Đội ngũ CBCCVC là chủ thể của nền công vụ, lao động của họ là một
dạng của lao động quyền lực, lao động thực thi pháp luật. Họ có quyền giải
quyết mọi công việc theo đúng cương vị, quyền hạn theo luật định, đồng thời
có nghĩa vụ thực thi mọi nhiệm vụ theo đúng chức trách được giao trong cơ
quan, tổ chức nhà nước nhất định. Xét dưới góc độ xã hội - chính trị, người
CBCCVC có vai trò to lớn trong việc thực hiện sứ mệnh lịch sử của nhà nước
pháp quyền xã hội chủ nghĩa của dân, do dân, vì dân. Còn xét dưới góc độ xã
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

http://www.lrc.tnu.edu.vn


7

hội - dân sự thì người CBCCVC đảm nhận vai trò lao động sáng tạo trong
một lĩnh vực lao động đặc thù là lao động quyền lực, khác với lao động sản
xuất, kinh doanh và các dạng lao động xã hội khác, sản phẩm lao động của họ



8

những người giữ vai trò trụ cột, có tác dụng chi phối mọi hoạt động tại bệnh
viện. Cán bộ, công chức, viên chức không những phải nắm vững đường lối,
chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước, đoàn thể để tuyên truyền phổ
biến, dẫn dắt tổ chức cho quần chúng thực hiện mà còn phải am hiểu sâu sắc
đặc điểm, tình hình kinh tế xã hội, những yếu tố văn hóa của địa phương để
đề ra những nhiệm vụ, biện pháp cụ thể hóa đường lối, chủ trương chính sách
cho phù hợp với điều kiện đặc thù của địa phương.
Bước vào thời kỳ đẩy mạnh CNH, HĐH, Đảng ta xác định con người
vừa là mục tiêu, vừa là động lực của sự phát triển kinh tế - xã hội. Trong đó
cán bộ là nhân tố quyết định đến sự thành bại của cách mạng gắn liền với vận
mệnh của Đảng, của đất nước, của chế độ, là khâu then chốt trong công tác
xây dựng Đảng. Đảng ta luôn coi cán bộ có vai trò quyết định đối với sự
nghiệp cách mạng. Nghị quyết Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VII khẳng
định trong công cuộc đổi mới của đất nước.
Cán bộ công chức và viên chức bệnh viện tỉnh có vị trí, vai trò quan
trọng trong việc chăm sóc sức khoẻ nhân dân, làm tốt công tác giáo dục chính
trị, tư tưởng cho cán bộ; bám sát 7 chức năng nhiệm vụ của Bệnh viện; phân
công cấp ủy từng vị trí công tác để phát huy vai trò lãnh đạo của Đảng;
thường xuyên đấu tranh phê bình và tự phê bình, đẩy mạnh công tác kiểm tra
của Đảng.
Đồng thời, cán bộ công chức và viên chức bệnh viện có vai trò trong
công tác giáo dục chính trị, tư tưởng trong cán bộ, công nhân viên chức; tiếp
tục thực hiện Nghị quyết Trung ương 4 (khóa XI) “Một số vấn đề cấp bách về
xây dựng Đảng hiện nay” gắn với thực hiện Chỉ thị 03 của Bộ Chính trị về
học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh.
Chăm lo công tác xây dựng Đảng về tổ chức và kiểm tra; làm tốt công

chức tại bệnh viện cấp tỉnh
1.1.4.1. Khái niệm chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức tại bệnh
viện cấp tỉnh
Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang nhanh chóng hội nhập vào nền
kinh tế khu vực và thế giới, ngành y tế cả nước đã và đang tiếp cận với các hệ
thống quản lý tiên tiến, góp phần nâng cao chất lượng và hiệu quả trong lĩnh vực
quản lý của ngành. Yêu cầu đặt ra đối với công cuộc cải cách hành chính, nhất là
việc không ngừng nâng cao chất lượng đối với đội ngũ cán bộ, công chức. Thuật
ngữ chất lượng được hiểu theo nhiều cách khác nhau:
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

http://www.lrc.tnu.edu.vn


10

- Theo từ điển tiếng Việt phổ thông: Chất lượng là tổng thể những tính
chất, thuộc tính cơ bản của sự vật (sự việc)… làm cho sự vật (sự việc) này
phân biệt với sự vật (sự việc) khác [4].
- Chất lượng là khả năng thỏa mãn nhu cầu của thị trường với chi phí
thấp nhất (GS. KaoruIshikawa - Nhật Bản).
- Chất lượng còn được hiểu là mức hoàn thiện, là đặc trưng so sánh hay
đặc trưng tuyệt đối, dấu hiệu đặc thù, các dữ liệu, các thông số cơ bản (Từ
điển của Oxford Poket Dictionary).
- Theo TCVN ISO 8402: Chất lượng là tập hợp các đặc tính của một
thực thể (đối tượng) tạo cho thực thể (đối tượng) có khả năng thỏa mãn những
nhu cầu đã được nêu ra hoặc tiềm ẩn [6].
- Theo TCVN ISO 9000:2000: Chất lượng là tập hợp các đặc tính vốn
có đáp ứng các yêu cầu. Như vậy, trong phạm vi đề tài nghiên cứu về chất
lượng đội ngũ CBCC, có thể hiểu chất lượng CBCC là khả năng giải quyết

Tuy nhiên trong thực tế có không ít trường hợp mặc dù có những người chỉ
được trải qua các khóa học, khóa đào tạo với bằng cấp, chứng chỉ thấp nhưng
nhờ quá trình tự học, tự rút kinh nghiệm họ vẫn có năng lực làm việc tốt nhờ
vốn kiến thức sâu rộng. Trình độ của đội ngũ CBCCVC là mức độ đạt được
về bằng cấp và mức thành thạo ở lĩnh vực thực thi công vụ.
Căn cứ vào đặc thù hoạt động và phạm vi lĩnh vực, đội ngũ CBCCVC
cần có các loại trình độ sau:
- Trình độ học vấn là mức độ đạt được trong hệ thống trình độ kiến
thức phổ thông, bao gồm các mức: Tiểu học, THCS và THPT. Đây là hệ
thống kiến thức phổ thông về tự nhiên, xã hội làm nền tảng cho nhận thức, tư
duy và hoạt động của con người. Trình độ học vấn không phải là yếu tố quyết
định đến toàn bộ năng lực và hiệu quả làm việc nhưng là yếu tố cơ bản ảnh
hưởng, đồng thời cũng là chỉ tiêu quan trọng để đánh giá năng lực và hiệu quả
hoạt động của CBCCVC. Hạn chế về trình độ học vấn sẽ làm hạn chế khả
năng của người CBCCVC trong hoạt động công tác như: hạn chế khả năng
tiếp thu, lĩnh hội đường lối, chủ trương, chính sách và pháp luật của Đảng và
Nhà nước, sự chỉ đạo của cấp trên; làm hạn chế khả năng phổ biến những chủ
trương, chính sách đó cho nhân dân; làm hạn chế năng lực tổ chức triển khai,
kiểm tra, đôn đốc, vận động quần chúng…

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

http://www.lrc.tnu.edu.vn


12

- Trình độ chuyên môn là mức độ đạt được về một chuyên môn, một
ngành nghề nào đó. Đây là những kiến thức trực tiếp phục vụ cho công việc
chuyên môn của người CBCCVC đặc biệt là CBCCVC những người thực


máy tính và mạng internet. Máy tính và kỹ thuật tin học là những công cụ có
vai trò rất quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả công việc, nó giúp cho
công việc được tiến hành nhanh chóng và chính xác, làm tăng năng suất lao
động và giảm bớt công việc cho CBCCVC. Những kiến thức tin học mà
CBCCVC cần nhất hiện nay đó là tin học cơ bản, tin học văn phòng (Word,
Excel); những kiến thức về máy móc chuẩn đoán hình ảnh,… Kiến thức
ngoại ngữ giúp cho CBCCVC nhanh chống hội nhập với xu thế phát triển
CNH - HĐH hiện nay.
Tóm lại, đây là những kiến thức cơ bản mà một người CBCCVC nói
chung và CBCCVC thuộc bệnh viện cấp tỉnh nói riêng hoạt động trong lĩnh
vực thăm khám, chữa bệnh trong hệ thống cơ quan nhà nước cần phải có để
có thể thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ của mình theo yêu cầu của vị trí
công tác.
Hiệu quả thực thi công vụ của cán bộ, công chức và viên chức:
Kết quả thực hiện nhiệm vụ là tiêu chí đánh giá đầu ra của quá trình
thực thi hoạt động quản lý nhà nước, là tiêu chí cơ bản phản ánh năng lực
thực thi hoạt động của đội ngũ CBCCVC. Kết quả thực hiện nhiệm vụ bao
gồm kết quả thực hiện nhiệm vụ riêng của cá nhân, kết quả thực hiện nhiệm
vụ chung của tập thể. Kết quả thực hiện nhiệm vụ còn được xem xét trên
nhiều khía cạnh khác nhau, ví dụ như kết quả thực hiện một vụ việc; kết quả
thực hiện nhiệm vụ trong ngày, kết quả thực hiện nhiệm vụ trong tháng, trong
năm, trong nhiệm kỳ…
Hoạt động của bệnh việc cấp tỉnh bao gồm nhiều lĩnh vực của đời sống
xã hội vốn rất phong phú và đa dạng. Chính vì vậy, đánh giá kết quả thực thi
công vụ của đội ngũ CBCCVC cũng hết sức đa dạng. Có sản phẩm làm ra
được kết quả ngay, ví dụ như các quyết định xử phạt hành chính, thăm khám,
chữa bệnh nhưng cũng có những sản phẩm phải đến một năm thậm chí phải
một thời gian dài mới có thể đánh giá được kết quả ví dụ còn những kết quả
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

Kiến thức, và kỹ năng làm việc:
Kiến thức của đội ngũ CBCCVC trong các bệnh viện cấp tỉnh: được
hiểu là những hiểu biết của đội ngũ CBCCVC có được thông qua quá trình
được đào tạo, bồi dưỡng hoặc tự đào tạo, tự trau dồi và rút ra kinh nghiệm
về các lĩnh vực chuyên môn.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

http://www.lrc.tnu.edu.vn