TÓM TẮT
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế thế giới, tỉnh Hậu Giang nói chung và Công ty
Tân Tiến nói riêng đang đứng trước nguy cơ tụt hậu do không đủ mạnh về tài chính
và công nghệ để cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài. Vì vậy, họ trông cậy
vào nguồn nhân lực của mình. Để có cơ sở nâng cao năng lực của CBCNV sau này,
đề tài “Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Tân Tiến” được
thực hiện từ tháng 5/2016 đến tháng 8/2016 tại Công ty Tân Tiến nhằm (i) Đánh giá
thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực, (ii) Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến
quản trị nguồn nhân lực, (iii) Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn
nhân lực. Số liệu sơ cấp được tác giả khảo sát CBCNV trong công ty và phỏng vấn
chuyên sâu các chuyên gia kết hợp với số liệu sơ cấp được thu thập từ các nguồn như
Báo cáo tài chính, báo cáo tình hình sử dụng lao động…
Phương pháp khảo sát, phương pháp phân tích tổng hợp, phân tích thống kê mô
tả được thực hiện dựa trên các số liệu được thu thập kết hợp với các yếu tố ảnh hưởng
đến quản trị nguồn nhân lực như khung cảnh kinh tế, dân số, lực lượng lao động, văn
hóa – xã hội, chính sách chiến lược của công ty... Đề tài tập trung phân tích các chức
năng cơ bản của Quản trị nguồn nhân lực như: nhóm chức năng thu hút, nhóm chức
năng đào tạo và phát triển, nhóm chức năng duy trì. Kết quả phân tích cho thấy công
ty cơ bản đã chi trả tiền lương thưởng đủ cho chi phí sinh hoạt cơ bản của người lao
động, phân tích công việc được thực hiện khá tốt ở khâu thi công trực tiếp, công ty
đã xây dựng và hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự, công ty đã thực hiện chính
sách lương theo năng lực cho người lao động, tuy chưa được sự hài lòng của người
lao động nhưng phần nào cũng nói lên sự quan tâm về đánh giá năng lực của CBCNV
trong công ty.
Từ việc phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Tân Tiến, đánh
giá những mặt được cũng như những yếu kém còn tồn tại. Đồng thời, kết hợp với
những lý luận về quản trị nguồn nhân lực. Đề tài đã trình bày những giải pháp về:
Hoàn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng nhân viên, công tác đánh

-iii-


employees ‘satisfaction, somewhat, It told about concern of the employees’
capacity assessment in the company.
From the analysis of the current status of human resources management at Tan
Tien Company, It evaluates positive aspects as well as survived weakness.
Contemporaneous, combined with the theory of human resource management the
Title presented solutions: Perfection of human resource planning, recruitment,

-v-


assessment of employees’ performance, wages regime… Besides, It also added some
solutions to support company more improved to increase competition as solutions to
create cohesion, build corporate culture, establish support center of human.

-vi-


MỤC LỤC
Trang tựa
Quyết định giao đề tài
LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i
LỜI CÁM ƠN ............................................................................................................ii
TÓM TẮT ................................................................................................................ iii
ABSTRACT ............................................................................................................... v
DANH SÁCH CÁC VIẾT TẮT .............................................................................. xi
DANH SÁCH CÁC HÌNH......................................................................................xii
DANH SÁCH CÁC BẢNG ................................................................................... xiii
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI....................................................................................... 1
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU VÀ Ý NGHĨA THỰC TIỄN ................................. 2

1.3.1 Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực ................................................. 14
1.3.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực ..............................................................14
1.3.1.2 Phân tích công việc ...........................................................................15
1.3.1.3 Tuyển dụng nhân sự ..........................................................................16
1.3.2 Nhóm chức năng đào tạo và phát triển ..................................................... 17
1.3.2.1 Định hướng và phát triển nghề nghiệp ..............................................17
1.3.2.2 Đào tạo và phát triển .........................................................................18
1.3.3 Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực ................................................. 20
1.3.3.1 Đánh giá kết quả thực hiện công việc ...............................................20
1.3.3.2 Trả công lao động..............................................................................23
1.3.3.3 Quan hệ lao động ..............................................................................25
1.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC .. 26
1.4.1 Nhân tố bên ngoài ..................................................................................... 26
1.4.2 Nhân tố bên trong ..................................................................................... 28
1.5 KINH NGHIỆM QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC CÔNG TY
VỪA VÀ NHỎ Ở CHÂU Á.................................................................................. 29
1.5.1 Quản lý nguồn nhân lực theo kiểu Trung Quốc truyền thống .................. 29
1.5.2 Quản lý nguồn nhân lực theo kiểu Trung Quốc hiện đại.......................... 30

-viii-


1.5.3 Quản lý nguồn nhân lực theo kiểu Nhật Bản ............................................ 31
1.5.4 Quản lý nguồn nhân lực theo kiểu Phương Tây ....................................... 32
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG
TY TÂN TIẾN ......................................................................................................... 34
2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TÂN TIẾN ................................ 34
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển ............................................................ 34
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức ................................................... 34
2.1.2.1 Chức năng .........................................................................................34

3.2.1.2 Hoàn thiện chức năng phân tích công việc .......................................72
3.2.1.3 Hoàn thiện chức năng tuyển dụng nhân sự .......................................75
3.2.2 Hoàn thiện chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.................... 77
3.2.3 Hoàn thiện chức năng duy trì nguồn nhân lực .......................................... 80
3.2.3.1 Hoàn thiện chức năng đánh giá kết quả thực hiện công việc ............80
3.2.3.2 Hoàn thiện chức năng trả công lao động...........................................83
3.3 CÁC GIẢI PHÁP HỖ TRỢ ............................................................................ 85
3.3.1 Tạo sự gắn kết trong công ty .................................................................... 85
3.3.2 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp .............................................................. 88
3.3.3 Thành lập trung tâm thông tin hỗ trợ về nhân sự ..................................... 90
3.4 KIẾN NGHỊ..................................................................................................... 91
3.4.1 Kiến nghị với Công ty .............................................................................. 91
3.4.2 Kiến nghị với Nhà nước............................................................................ 92
PHẦN KẾT LUẬN .................................................................................................. 94
TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................................................... 95
PHỤ LỤC ................................................................................................................. 96
PHỤ LỤC 1 ........................................................................................................... 96
PHỤ LỤC 2 ........................................................................................................... 98
PHỤ LỤC 3 ......................................................................................................... 107
PHỤ LỤC 4 ......................................................................................................... 108
PHỤ LỤC 5 ......................................................................................................... 115
PHỤ LỤC 6 ......................................................................................................... 116

-x-


DANH SÁCH CÁC VIẾT TẮT
BHXH

Bảo hiểm xã hội


Tên hình

Trang

Khung nghiên cứu của đề tài

5

Hình 1.1

Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo/phát triển

19

Hình 2.1

Cơ cấu tổ chức Công ty Tân Tiến

36

Hình 2.2

Biểu đồ cơ cấu lao động theo độ tuổi

41

Hình 2.3

Biểu đồ thống kê về thâm niên công tác


Trang

Bảng 2.1

Kết quả hoạt động kinh doanh công ty qua 3 năm

39

Bảng 2.2

Thống kê về số lượng lao động tính đến cuối năm 2015

40

Bảng 2.3

Thống kê về độ tuổi lao động tính đến cuối năm 2015

41

Bảng 2.4

Thống kê về thâm niên công tác tính đến cuối năm 2015

42

Bảng 2.5

Thống kê về trình độ lao động tính đến cuối năm 2015


58

Bảng 2.11

Thống kê sự thỏa mãn về cơ hội thăng tiến

58

Bảng 2.12

Hệ số lương và phụ cấp

61

Bảng 2.13

Bảng 2.14

Nhận xét đánh giá mức độ thỏa mãn về tiền lương
thưởng và chính sách đãi ngộ
Thống kê sự thỏa mãn về tiền lương thưởng và chính
sách đãi ngộ

-xiii-

63

63


-1-


TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1]. Phạm Thế Anh, Nguyễn Thị Hồng Đào (2013), "Quản trị nguồn nhân lực và sự
gắn kết của người lao động với doanh nghiệp", Tạp chí khoa học, Đại học Quốc
gia Hà Nội, Kinh tế và Kinh doanh, 29(4), tr.24 – 34.
[2]. Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê.
[3]. Huỳnh Văn Hồng (2015), Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực.
[4]. Lương Minh Nhựt (2009), Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Công trình Đô
thị Tân An thực trạng và giải pháp, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học kinh tế
Thành phố Hồ Chí Minh.
[5]. Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Văn Điềm (2007), Giáo trình quản trị nhân sự,
NXB Đại học Kinh tế Quốc dân
[6]. Quốc hội (2012), Bộ Luật Lao động.
[7]. Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động – xã hội
[8].

Lê Phước Thái (2015), Quản trị nguồn nhân lực tại Kho bạc Nhà nước tỉnh
Hậu Giang, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Trà Vinh.

[9].

Võ Đình Việt (2010), Một số giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực tại Công ty
Kính nổi Viglacera đến năm 2015, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Trường Đại Học
Kinh tế, TP. Hồ Chí Minh.

-95-