Quản trị hành vi tổ chức

Mục đích viết báo cáo:
-

Báo cáo kết quả 2 bài tập BIG5 và MBTI.

-

Nhận định lại hành vi cư xử của bản thân.

-

Các nghiên cứu, phân tích để đưa ra kết quả lựa chọn.

-

Định hướng các hành vi cư xử của bản thân trong tương lai.

Các bước:
- Phân tích tính cách bản thân.
- Nhận định xu hướng tính cách bản thân.
- Nhận xét.
- Đưa ra định hướng hành vi cư xử.

NỘI DUNG PHÂN TÍCH

Được may mắn sinh ra trong một gia đình thuộc tầng lớp tri thức, có bề dày truyền
thống hiếu học và mang đậm chất truyền thống văn hoá dân tộc đồng thời được trưởng
thành trong thời điểm khoa học kỹ thuật phát triển trên toàn cầu, chính sự kết hợp của
hai yếu tố này đã tạo nên một con người, một tính cách mang nét riêng biệt. Cá nhân

giúp tôi có dịp thể hiện được phẩm chất của mình trước đám đông. Trong cuộc sống
tôi luôn chấp nhận mâu thuẫn như một phần tự nhiên và bình thường như mối quan hệ
của con người. Tóm lại, qua trắc nghiệm tôi đánh giá bản thân mình với dạng tính cách
ISTJ đã bộc lộ rõ về tính cách cá nhân của bản thân tôi là: Nghiêm túc và chu đáo, Tự
tin và tổ chức tốt, Hợp lý, thứ tự và thực tế, Luôn luôn sẵn sàng nhận trách nhiệm cho
những gì cần hoàn thành.
Định hướng cho hành vi cư xử của mình trong tương lai. Trên thực tế, các kết quả
nghiên cứu của các nhà khoa học cho ta thấy tính cách của cá nhân được tạo bởi các
yếu tố di truyền và môi trường. Do vậy, qua môn học OB và nghiên cứu các tài liệu
liên quan ta có thể nhận thấy rõ hơn về tính cách của mình, từ đó chúng ta có thể điều
chỉnh tính cách của mình sao cho phù hợp với môi trường xung quanh mình. Với tính
cách của tôi ISTJ tôi cho là tính cách hướng nội, tính cách này luôn biết sử dụng các
giác quan để tìm kiếm các giải pháp và thường sử dụng lý trí để suy nghĩ và hành
động, các hành vi cư xử của mình phải luôn làm sao để mọi người đặt niềm tin với
mình và uy tín của mình trong xã hội luôn được cải thiện trong tương lai. Các hành vi
cư xử phải luôn có giá trị bền vững tức là luôn luôn phải có nền tảng về mặt tri thức,
đạo đức, uy tín từ đó gây niềm tin và ảnh hưởng đến với người khác một cách lâu dài
2


Quản trị hành vi tổ chức

về mặt giá trị. Trong môn học OB việc sắp xếp các giá trị theo một trật tự nhất định
được chúng ta gọi dó là hệ thống giá trị. Trong đó OB cho rằng có bốn giá trị định
hướng cho các hành vi đạo đứcvà hình thành lên tính cách của một cá nhân. Đó là
Thuyết vị lợi, quyền cá nhân, sự hiện diện của công lý và sự quan tâm. Với bốn
nguyên tắc đạo đức cụ thể là Vị lợi - làm cho chúng ta chọn giải pháp tạo ra sự thỏa
mãn tối đa; Còn Quyền lợi cá nhân - phản ánh niềm tin rằng mọi người đều có quyền
hành động theo một cách nào đó. Sự phân bổ của công lý - nhấn mạnh là con người
giống nhau ở những điểm nhất định nên nhận được quyền và nghĩa vụ giống nhau;

10.000đ/kg Quý II/2007). Với quyết định có có sự cân nhắc, phân tích kỹ tôi đã tránh
được thất thoát về tài chính cho Công ty, và năm 2007 & 2008 là các năm tài chính
được gọi là thành công đối với chúng tôi giữa lúc sự suy thoái kinh tế đang lan rộng
mang tính toàn cầu.
Qua ví dụ này cho chúng ta thấy để thuyết phục được mọi người đồng thuận với ý kiến
của mình điều đầu tiên mình cần phải nghiên cứu và đánh giá kỹ các chỉ tiêu liên quan
trong ngắn hạn, gây niềm tin cho mọi người bằng các thông tin hữu ích và các chuẩn
bị kỹ lưỡng về quá trình đàm phán và thuyết phục các thành viên. Điều quan trọng
nhất là tính cách phải quả quyết có căn cứ trên nền tảng lợi ích chung và chia sẻ.
Qua môn học Quản trị hành vi tổ chức tôi đã có được một phương pháp rất phổ biến để
đánh giá tính cách con người – MBTI. Phương pháp MBTI là phương pháp phân loại
tích cách, trong hệ thống phân loại này không có nhóm nào tốt, nhóm nào xấu, nhưng
cùng một sự vật hiện tượng sẽ gây ra những suy nghĩ, cảm xúc, phản ứng khác nhau.
Các yếu tố cơ bản ảnh hưởng tới suy nghĩ, cảm xúc của con người là: xu hướng tự
nhiên của người đó hướng nội/hướng ngoại; cách thức người đó tìm hiểu và nhận
thức thế giới bên ngoài trực giác/ giác quan; cách thức người đó quyết định, đưa ra
lựa chọn lý trí/ tình cảm; và yếu tố cuối cùng là cách thức người đó nhìn ra thế giới
bên ngoài đánh giá/lĩnh hội.
Về phân tích và giải thích hành vi cư xử của mình. Theo các học giả thì có năm loại
tính cách cá nhân gồm:
•

Tính hướng ngoại (Etroversion)

•

Tính hoà đồng ( Sãn sàng học hỏi - Openness to experience)

•


sao tính cách cá nhân lại quan trọng đến như vậy.
Kết luận:
Qua nghiên cứu OB với phương pháp đánh giá MBTI đối với cá nhân cho ta thấy phải
tự hiểu về bản thân và nỗ lực tự hoàn thiện mình, đồng thời giúp tôi thấu hiểu điểm mạnh
của mình, từ đó, khéo léo lựa chọn công việc, biết sắp xếp khôn ngoan để có thể sử dụng tốt
nhất năng lực của bản thân. Công việc của tôi được giải quyết nhanh, gọn hơn. Tôi tự tin hơn
về bản thân mình và định hướng được những gì mình dự định làm . Phải tự hiểu bản thân

mình với những đặc tính gì? tính cách như thế nào? khả năng hiểu biết đến đâu? Ngoài
ra phải nỗ lực tự hoàn thiện mình, không ngừng phát huy các tính cách tốt, loại bỏ các
cá tính xấu, điều chỉnh hành vi cho phù hợp với các nguyên tắc, chuẩn mực đạo đạo
đức, không ngừng học hỏi thông qua việc tự học, qua các khoá học chính thức, qua suy
ngẫm chiêm nghiệm và giao tiếp với người khác ngày càng tốt hơn.

Bài viết tham khảo:
Sách Quản trị Hành vi Tổ chức (chương trình Global Advanced MBA)
http://en.wikipedia.org/wiki/MBTI
http://my.opera.com
http://vietbao.vn
http://vnexpress.net

5


Quản trị hành vi tổ chức

6


Quản trị hành vi tổ chức

6



2. Chỉ trích, tranh luận



3. Đáng tin cậy, tự chủ



4. Lo lắng, dễ phiền muộn



5. Sẵn sang trải nghiệm, một



con người phóng khoáng
6. Kín đáo, trầm lặng



7. Cảm thông, nồng ấm
8. Thiếu ngăn nắp, bất cẩn




Tính cách hướng nội

•

Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau

•

Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

•

Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao

•

Thường cần một khoảng "thời gian

tiếp với thế giới bên ngoài
•

•

riêng tư" để tái tạo năng lượng

Thường cởi mở và được khích lệ bởi

•

Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn

sự kiện trong QUÁ KHỨ. Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn
giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã được thu thập, và ghi nhận các mô
hình và các mối quan hệ này. Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét
và dự đoán TƯƠNG LAI. Nó là quá trình hình tượng hóa và quan niệm. Trong khi cả hai sự lĩnh
hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một

8


Quản trị hành vi tổ chức

cách nhiều hơn cách kia.
Các đặc điểm giác quan
•

Các đặc điểm trực giác
•

Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý tới
các cơ hội hiện tại

•

•

tới các cơ hội tương lai
•

Sử dụng các giác quan thông thường và



Thích các thông tin rành mạch và rõ

•

Thoải mái với sự không cụ thể, dữ

ràng; không thích phải đoán khi thông

liệu không thống nhất và với việc

tin "mù mờ"

đoán biết ý nghĩa của nó

Chọn điều phù hợp nhất:

Giác quan (S)

Trực giác (N)

Q3. Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất?

Phần

Lý trí (T) của bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan. Nó hoạt
động dựa trên các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống. Nó là
bản chất luận lý của chúng ta. Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách
CẢM TÍNH và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/ không thích,
ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ. Đó là bản chất cảm tính

Quản trị hành vi tổ chức

•

•

Dễ dàng đưa ra các phân tích giá trị và
quan trọng

•

Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập
thể một cách tự nhiên

Chấp nhận mâu thuẫn như một phần tự

•

Không thoải mái với mâu thuẫn; có

nhiên và bình thường trong mối quan

phản ứng tiêu cực với sự không hòa

hệ của con người

hợp.

Chọn điều phù hợp nhất:



•

trước khi tiến hành.
•

Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi
kết hợp

Làm việc tốt nhất và tránh stress khi

•

cách xa thời hạn cuối.
•

Thoải mái tiến hành công việc mà

Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn;
làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần.

Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu

•

trình chuẩn để quản lý cuộc sống.
Chọn điều phù hợp nhất:

Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng
tới sự mềm dẻo, tự do và đa dạng.