ĐỀ BÀI
Phân tích quy trình tuyển dụng ở Công ty của Anh/Chị . Phân tích các hạn chế
và các giải pháp để khắc phục các hạn chế đó.
BÀI LÀM
I.Sơ lược về Công ty :
1.Tên giao dịch : CÔNG TY CỔ PHẦN TASCO
2.Địa chỉ : Tầng 3 toà nhà B15 khu đô thị mới Đại Kim, Phường Đại Kim,
Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội
3. Ngành nghề kinh doanh:
Xây dựng dân dụng, công nghiệp, giao thông, thuỷ lợi, hạ tầng kỹ thuật, san lấp
mặt bằng;Xây lắp điện, nước; Sản xuất, mua bán vật liệu xây dựng, cấu kiện bê tông
đúc sẵn.
Kinh doanh phát triển nhà ở; kinh doanh bất động sản; cho thuê văn phòng, nhà
ở, nhà xưởng.
II. Giới thiệu về Quy trình tuyền dụng tại Công ty:
Quy trình tuyển dụng của Công ty cổ phần TASCO do bộ phận tuyển dụng của
Phòng Nhân sự Công ty xây dựng trên cơ sở tham khảo các chuyên gia về tuyển dụng
và đã được thông qua Hội đồng quản trị, Hội đồng cổ đông của Công ty.
1. Mục đích:
Quy trình này nhằm quy định một phương pháp thống nhất trình tự các bước
tuyển dụng nhân sự vào làm việc tại Công ty. Đảm bảo việc tuyển dụng nhân sự đáp
ứng các yêu cầu về chất lượng, số lượng, khách quan, trung thực.
Giữ được uy tín của tổ chức đối với các ứng viên dự tuyển, đối với xã hội,
nhằm đáp ứng các yêu cầu về phát triển nguồn nhân lực phục vụ cho các hoạt động sản
xuất kinh doanh của công ty.
2. Phạm vi áp dụng và Đối tượng áp dụng:
Áp dụng cho toàn thể người lao động tham gia tuyển dụng vào làm việc tại
Công ty cổ phần TASCO

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----Phạm Duy Cường


toàn công ty theo chiến lược sản xuất kinh doanh.
Thực hiện kiểm tra, giám sát các hoạt động liên quan đến tuyển dụng, thử việc
của các đơn vị. Cung cấp hồ sơ đầy đủ của nhân viên mới trong thời gian thử việc.
4.2. Phòng Nhân sự Hành chính
Chịu trách nhiệm hướng dẫn các ứng viên khi đến đăng ký tham gia dự tuyển.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Phạm Duy Cường


GaMBA01.M05

Quản trị Nguồn nhân lực

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----

Chuẩn bị hội trường, bố trí nhân sự và các phương tiện cần thiết phục vụ cho
buổi trình diện khi ứng viên đến nhận quyết định, HĐLĐ thử việc.
Hướng dẫn hội nhập nhân viên mới với Công ty.Làm hợp đồng lao động thử
việc, các chế độ có liên quan cho nhân viên mới sau khi kết thúc quá trình tuyển dụng.
4.3. Các phòng, ban, đơn vị
Xác định nhu cầu tuyển dụng của đơn vị mình, đề nghị Phòng Nhân sự cung
cấp bổ sung nguồn nhân lực.
Tham gia xây dựng, cung cấp tài liệu để ra đề thi viết chuyên môn, tham gia
phỏng vấn, tiếp nhận ứng viên thử việc, đánh giá kết quả thử việc và tiếp nhận chính
thức đối với ứng viên đạt yêu cầu và từ chối tiếp nhận đối với ứng viên không đạt yêu
cầu. Tham gia sửa đổi, cải tiến nội dung quy trình tuyển dụng để phù hợp khi đưa vào
áp dụng với thực tế.
5. Nội dung
5.1 Lưu đồ của qui trình ( Trang kế tiếp)
5.2 Nhu cầu tuyển dụng

NS-BM-01/02

Chuyên
viên
Tuyển dụng

Tổng hợp nhu cầu
tuyển dụng

Tổng Giám đốc
Phê duyệt
Nhu cầu TD

Chuyên
viên
tuyển dụng

Lập kế hoạch tuyển dụng

Các nhu cầu tuyển dụng định kỳ cũng
như đột xuất đều gửi về phòng HCNS
tổng hợp và trình TGĐ phê duyệt
TGĐ phê duyệt nhu cầu tuyển dụng
định kỳ cũng như kế hoạch đột xuất

Lập kế hoạch tuyển dụng năm
Lập kế hoạch tuyển dụng tháng
Mục 6.3

CVTD, GĐCN/


TGĐ, CVTD,
Phòng ban tiếp
nhận

Tiếp nhận chính
thức

Mục 6.7
NS-BM-01/12

Xác định nhu cầu tuyển dụng

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Phạm Duy Cường


GaMBA01.M05

Quản trị Nguồn nhân lực

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----

- Hàng năm, phòng nhân sự xây dựng kế hoạch đơn giá tiền lương dựa trên kế
hoạch sản lượng do phòng kinh doanh cung cấp làm cơ sở hoạch định chiến lược nhân
sự năm. Định kì trước ngày 15 tháng 12 hàng năm các phòng ban/đơn vị lập kế hoạch
tuyển dụng năm tới theo biểu mẫu NS-BM-01/01 và gửi về phòng Nhân sự, sau đó
chuyên viên tuyển dụng sẽ tập hợp lại cùng với nhu cầu nhân sự cho các đơn vị dự
kiến sẽ thành lập và trình cho cấp trên trực tiếp. Sau 6 tháng sẽ điều chỉnh lại kế hoạch
tuyển dụng.
- Trước ngày 25 hàng tháng các phòng ban/đơn vị gửi nhu cầu tuyển dụng cho

Internet, báo chí, trung tâm giới thiệu việc làm...)
- Nội dung đăng tuyển trên các phương tiện thông tin đại chúng phải được công
bố trước 2 ngày tính từ ngày bắt đầu nhận hồ sơ và huỷ trước 01 ngày so với hạn cuối
cùng nhận hồ sơ.
5.4.2 Sơ tuyển vòng 1
Chuyên viên Tuyển dụng tiến hành tiếp nhận hồ sơ và kiểm tra các tài liệu có
trong túi hồ sơ. Sau khi hồ sơ đã được kiểm tra, người tiếp nhận phải ký xác nhận bên
ngoài túi hồ sơ và viết phiếu giao nhận hồ sơ theo biểu mẫu NS-BM-01/05 . Phiếu giao
nhận hồ sơ gồm có 2 liên. Trên phiếu có dấu giáp lai của Công ty giữa các liên. Các
liên này phải có đầy đủ chữ ký trước khi chuyển tới các bên liên quan.
Sau khi nhận hồ sơ, Chuyên viên tuyển dụng hướng dẫn ứng viên khai báo Sơ
yếu lích lịch theo biểu mẫu NS-BM-01/06 và làm bài kiểm tra trắc nghiệm tại thời
điểm nộp hồ sơ.
Căn cứ vào các yêu cầu đối với vị trí cần tuyển (bản mô tả công việc, nội dung
đã đăng trên thông báo tuyển dụng, các yêu cầu đối với hồ sơ theo quy định của pháp
luật và của công ty), căn cứ vào bài kiểm tra trắc nghiệm tuyển dụng ứng viên làm khi
đến nộp hồ sơ.
+ Trắc nghiệm IQ, Ngoại ngữ, hiểu biết XH, kiến thức chuyên môn (cơ bản)
+ Trả lời câu hỏi phỏng vấn trực tiếp: Xử lý tình huống có thật
+ Riêng đối với lái xe, lái máy thi công Phòng Nhân sự kết hợp với Phân xưởng
Thiết bị tiến hành tổ chức thi kiểm tra tay nghề của ứng viên.
Sau khi kết thúc vòng 1, Chuyên viên tuyển dụng ghi kết quả tuyển dụng vòng
sơ tuyển vào BM NS-BM-01/09 tổng hợp kết quả vào biểu mẫu NS-BM-01/07 và báo
cáo kết quả vòng 1 trình Tổng giám đốc xem xét và phê duyệt.
Trường hợp các ứng viên không đạt thì tiến hành lưu hồ sơ.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Phạm Duy Cường


GaMBA01.M05

GaMBA01.M05

Quản trị Nguồn nhân lực

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----

+ Trường hợp nếu ứng viên xin tuyển vào vị trí cấp quản lý, nếu đạt kết quả thì
CVTD sẽ liên lạc thông báo tới ứng viên đến phỏng vấn vòng 3. Nếu không đạt thì lưu
hồ sơ dự phòng.
- Khi phỏng vấn, hội đồng phỏng vấn sẽ thực hiện việc phỏng vấn các ứng viên
và ghi nội dung vào Phiếu phỏng vấn vòng 2 theo biểu mẫu NS-BM-01/09.
5.4.3.Phỏng vấn vòng 3
- Sau khi có kết quả phỏng vấn vòng 2, CVTD báo cáo kết quả theo NS-BM01/09 và lên danh sách ứng viên tham gia phỏng vấn vòng 3 theo NS-BM-01/07, và
liên lạc tới các ứng viên (gửi thư mời phỏng vấn, viết email hoặc gọi điện) đến tham
gia phỏng vấn vòng 3. Danh sách, hồ sơ các ứng viên được phỏng vấn vòng 3 sẽ được
chuyển đến CT HĐQT và Hội đồng phỏng vấn trước 03 ngày.
- Các thành viên tham gia Hội đồng phỏng vấn vòng 3 sẽ do Chủ tịch HĐQT
quyết định và phân công nhiệm vụ dựa trên đề xuất của Tổng giám đốc.
- Nội dung phỏng vấn vòng 3 gồm 3 phần:
+ Một là: Làm bài kiểm tra chuyên môn với cấp độ tương đương vị trí quản lý
xin tuyển. Các ứng viên sẽ làm bài kiểm tra chuyên môn (phần trả lời) vào biểu
mẫu NS-BM-01/10;
+ Hai là: Phỏng vấn xử lý các tình huống thực tế cao hơn/ phức tạp hơn so với
các tình huống ở vòng 2.
+ Ba là: Những nội dung công việc mang tính định hướng ở tầm vĩ mô để tìm
hiểu sâu hơn về trình độ/ kỹ năng quản lý, phương hướng giải quyết của các
ứng

viên, có thể đưa ra tình huống có thật tại công ty nhưng chưa có giải pháp xử


Phòng Nhân sự và các phòng, ban tiến hành thực hiện hướng dẫn hội nhập theo tài liệu
hướng dẫn hội nhập nhân viên mới.
5.5.2 Nội dung thử việc
Cấp giao việc
Sau khi thực hiện xong thủ tục trình diện, nhân viên thử việc sẽ được giao công
việc cụ thể trong thời gian thử việc. Nội dung công việc trong thời gian thử việc được
quy định như sau:
- Đối với các vị trí quản lý:
+ Nếu ứng viên vào vị trí Giám đốc chức năng, trưởng các phòng ban: Người
giao việc là TGĐ.
+ Nếu ứng viên vào vị trí phó phòng/ ban: Người giao việc là Tổng giám đốc,
nội dung công việc sẽ do Trưởng phòng tiếp nhận đề xuất.
- Đối với các vị trí nhân viên nghiệp vụ: Trưởng phòng tiếp nhận đề xuất nội
dung công việc trên cơ sở công việc thực tế của phòng.
Nhận xét quá trình thử việc:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Phạm Duy Cường


GaMBA01.M05

Quản trị Nguồn nhân lực

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----

Trước khi hết thời gian thử việc 03 ngày, người hướng dẫn nhân viên thử việc
có trách nhiệm xem xét kết quả công việc và báo cáo với phụ trách bộ phận tiếp nhận
về kết quả hoàn thành công việc được giao của nhân viên thử việc.
Kết quả cuối cùng về việc có tuyển chính thức hay không đối với nhân viên thử
việc sẽ do phụ trách phòng/ ban tiếp nhận nộp chậm nhất sau 01 ngày kể từ khi hết
thời gian thử việc.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----

6. Phụ lục: Các biểu mẫu kèm theo do Phòng Nhân sự thiết kế.
III. Hạn chế của công tác tuyển dụng tại Công ty
1. Quá trình tuyển dụng tập trung kéo dài mất nhiều thời gian, quá nhiều công
đoạn mặc dù đảm bảo tính dân chủ và khách quan nhưng còn tạo ra nhiều lãng phí, tốn
kém.
2.Yếu tố phỏng vấn trong thi tuyển đôi khi chưa thực sự được khách quan, một
phần là do các mối quan hệ trong nội bộ, phần khác là do người phỏng vấn thiếu kinh
nghiệm, quá quan tâm đến ý muốn chủ quan của mình, hoặc đi sâu quá nhiều vào
những đặc tính không liên quan gì đến công việc của ứng viên sau này.
3.Một số vị trí nhân viên quản lý Chủ tịch hoặc Giám đốc công ty còn trực tiếp
phỏng vấn. Chỉ nên gặp gỡ trao đổi định hướng công ty cho người lao động là đủ. Vì
với một số vị trí thì tính bảo mật thông tin cần phải được áp dụng.
4. Chuyên viên tuyển dụng còn phụ thuộc nhiều vào nguồn tuyển dụng từ các
cơ quan kinh doanh dịch vụ, chưa trực tiếp tìm kiếm các nhân tài phù hợp để mời về
cộng tác với công ty.
5. Quy trình hội nhập còn kéo dài, lãng phí thời gian và tạo áp lực cho người
thử việc.
6. Công tác giao việc trong khi thử việc chưa phản ánh hết công việc và cũng
không tạo động lực được tin tưởng của người thử việc để thể hiện năng lực công tác
của mình.
IV. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại TASCO
Để khắc phục những hạn chế nêu ra trên đây với mục đích hoàn thiện công tác
tuyển dụng nhằm xây dựng một đội ngũ nhân lực trẻ, trình độ cao, có tính phấn đấu
góp phần vào sự phát triển của Công ty cần:
1.Áp dụng linh hoạt các hình thức tuyển dụng, tập trung hơn nữa vào việc tuyển
dụng những người đã có thâm niên và kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh của
Công ty, đưa ra các chế độ đãi ngộ ưu đãi để mời những nhân viên giỏi của các Công
ty đối thủ hoặc những Công ty trong cùng ngành.

bản chất công việc được giao thông qua các bản đánh giá cụ thể và tạo động lực cho
họ làm việc thật tốt và năm bắt được phong cách vận hành doanh nghiệp để đưa ra
cách ứng xử phù hợp.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Phạm Duy Cường


GaMBA01.M05

Quản trị Nguồn nhân lực

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----

V.Kết luận:
Tuyển dụng là một quá trình phức tạp kết hợp nhiều yếu tố nhằm mục tiêu xây
dựng được một đội ngũ nhân sự có trình độ cao phục vụ cho việc phát triển của doanh
nghiệp, tổ chức. Do đó, vấn đề đặt ra đối với mọi tổ chức là thiết kế và xây dựng một
quy trình tuyển dụng hiệu quả đảm bảo tính khách quan nhằm thu hút được lực lượng
lao động có chất lượng phù hợp với quá trình phát triển của Công ty.
Bên cạnh đó cũng phải tạo ra môi trường làm việc thuận lợi nhất để người lao
động phát huy khả năng công tác, gắn bó và cống hiến với Công ty vì mục đích phát
triển sự nghiệp cá nhân và sự phát triển bền vững của Công ty.
Xin chúc Bộ phận tuyển dụng của TASCO luôn kiên trì với mục tiêu đã lựa chọn
là tìm ra những nhân lực ưu tú nhất, phù hợp nhất với văn hóa doanh nghiệp cùng
đóng góp sức mình vì một TASCO thân thiện và thành đạt.
Xin chân thành cảm ơn.

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình quản trị nguồn nhân lực của ĐH Griggs do ETC biên dịch.
2. Trang web Vietnamworks.com.vn