CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI CƠ QUAN CÔNG TY ĐIỆN LỰC 3

I. Tổng quan về Công ty Điện lực 3
Công ty Điện lực 3 là đơn vị thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam thực hiện hoạt
động trong lĩnh vực phân phối và kinh doanh điện năng . Công ty chịu trách nhiệm
đảm bảo cung cấp đủ điện năng phục vụ sự phát triển kinh tế xã hội, an ninh quốc
phòng và đời sống của nhân dân trên địa bàn 11 tỉnh Duyên Hải Miền Trung và Tây
Nguyên. Hiện nay Công ty có 1,5 triệu khách hàng, tiêu thụ hàng năm hơn 5,5 tỷ
Kwh điện, địa bàn hoạt động của Công ty trải dài gần 1000 km từ Quảng Bình tới
Đăk Nông.
Tổ chức bộ máy của Công ty bao gồm 11 Điện lực tại 11 Tỉnh, 2 Ban Quản lý
dự án, 2 trung tâm, 1 viện điều dưỡng và một số đơn vị liên doanh liên kết khác với
tổng cộng là 22 đầu mối, Tổng số CBCNV của Công ty là hơn 8000 người.
Cơ quan Công ty Điện lực 3 đóng tại Thành phố Đà Nẵng là đầu não điều hành
và chỉ huy hoạt động của toàn Công ty. Tổ chức bộ máy của cơ quan Công ty bao
gồm Ban Giám đốc và 15 phòng chuyên môn nghiệp vụ với tổng số : 200 CBCNV.
Với vai trò là cơ quan đầu não của toàn Công ty, các cán bộ thuộc cơ quan
Công ty phải là những người chuyên sâu về chuyên môn nghiệp, có tầm nhìn xa và
phải có năng lực cập nhật kịp thời các kiến thức mới đáp ứng được với sự phát triển
nhanh chóng của khoa học công nghệ và quản lý trong môi trường cạnh tranh và xu
thế hội nhập Quốc tế. Để đáp ứng được công việc của cơ quan Công ty, việc đầu tư
vào công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là điều tất yếu và có tầm quan
trọng đặc biệt.

II. Các kỹ năng cần thiết của cán bộ chuyên môn nghiệp vụ


Nội dung các công việc tại cơ quan Công ty đòi hỏi các cán bộ chuyên môn
nghiệp vụ phải thực hiện các kỹ năng sau :
+ Kỹ năng về chuyên môn nghiệp vụ

Để thực hiện các mục tiêu trên, công ty chọn các phương pháp đào tạo sau:

IV.2.1: Phương pháp hướng dẫn kèm cặp
Công ty sử dụng phương pháp hướng dẫn kèm cặp để đào tạo nhân viên mới.
Với phương pháp này, sau khi tiếp nhận nhân viên mới, trưởng phòng sẽ giới thiệu
chung về công ty, phòng và công việc chuyên môn của phòng cho nhân viên mới biết,
sau đó giao cho nhân viên mới các tài liệu chính, các quy trình xử lý công việc liên
quan đến công tác của phòng và công tác dự kiến sẽ giao cho nhân viên mới thực hiện
để nhân viên mới đọc và nắm bắt. Giao nhiệm vụ cho chuyên viên trưởng nhóm công
tác mà nhân viên mới sẽ làm việc giúp nhân viên mới trong quá trình nghiên cứu tài
liệu. Song song với việc nghiên cứu tài liệu, nhân viên mới sẽ tham gia vào các công
việc mang tính hành chính của phòng như giao nhận văn thư, ấn loát các tài liệu ….
Sau thời gian 4 đến 8 tuần, trưởng phòng và trưởng nhóm sẽ kiểm tra sự nắm
bắt các tài liệu, quy trình của nhân viên mới đồng thời hỗ trợ nhân viên mới hiểu và
nắm rõ các tài liệu trên sau đó bắt đầu giao việc cho nhân viên mới.
Trong quá trình làm việc, nhân viên mới sẽ tiếp tục được trưởng phòng và
nhóm trưởng, theo dõi và hỗ trợ khi cần thiết đồng thời sẽ học hỏi thử qua làm việc
cùng các đồng nghiệp khác.

IV.2.2: Phương pháp đào tạo tại chỗ
Công ty sử dụng phương pháp đào tạo tại chỗ để tiếp tục đào tạo người lao
động với các hình thức sau:
- Mở các lớp đào tạo cho toàn thể nhân viên được thực hiện đối với các nội
dung đào tạo:
+Tin học văn phòng
+ An toàn và bảo hộ lao động
+ Các định hướng lớn của Đảng và Nhà nước
Các lớp đào tạo có tính chất bắt buộc mọi thành viên trong tổ chức phải tham
gia. Một số lớp học sẽ nhận được chứng chỉ sau khi kiểm tra sác hạch như chứng chỉ
về an toàn bảo hộ lao động, chứng chỉ tin học. Đây là các nội dung mà tất cả mọi

năng thích ứng với công việc quản lý ….
- Đối với các cán bộ cấp quản lý từ phó phòng Công ty trở lên, khi được bổ
nhiệm sẽ phải tham dự bắt buộc chương trình đào tạo về quản lý riêng của Công ty
với thời gian 4 đến 8 tuần.

IV.2.3 Phương pháp đào tạo bên ngoài:
Hiện nay trong cơ quan Công ty Điện lực 3 chưa thực hiện các phương pháp
đào tạo bên ngoài như nghiên cứu tình huống, mô hình ứng xử, tập đóng vai hay trò
chơi kinh doanh.


V. Đánh giá hiệu quả của công tác đào tạo.
V.1. Đánh giá chung.
Các chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của cơ quan Công ty
Điện lực 3 đang thực hiện về cơ bản đã đảm bảo nguồn nhân lực của công ty đáp ứng
được công việc hiện tại, chuẩn bị được cho công việc tương lai đồng thời tạo được cơ
hội cho người lao động ngày càng hoàn thiện các kỹ năng phù hợp với sự phát triển
của khoa học công nghệ và môi trường quản lý mới.
Hầu hết các chương trình đào tạo của Công ty đều phù hợp với yêu cầu công
việc của công ty và mong muốn được đào tạo của người lao động, có tác dụng tích
cực đến công việc của Công ty cũng như cá nhân người lao động tham gia đào tạo, cụ
thể:.
- Nguồn nhân lực do Công ty tuyển dụng đại đa số là được đào tạo tốt từ các
trường đại học nên công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty có
nhiều thuận lợi. Đại đa số nhân viên tham gia đào tạo đều nắm chắc các nội dung đào
tạo và áp dụng vào thực tế sản xuất kinh doanh của Công ty.
- Qua quá trình liên tục được đào tạo, các nhân viên đã nhận thức rõ lợi ích của
việc tham gia các khóa đào tạo đối với cá nhân và tổ chức từ đó ngoài việc tham dự đào
tạo họ còn tự đào tạo, tạo dựng công ty thành 1 tổ chức học tập.
- Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đã giúp công ty đáp ứng được

- Xác định đúng nội dung và chương trình đào tạo, có thể không tham gia các
chương trình đào tạo được tài trợ nếu không nhận thấy hiệu quả mang lại cụ thể cho
tổ chức và nhân viên tham gia.
- Lựa chọn đúng đối tượng tham gia đào tạo, không vì họ bận công việc mà cử
người khác đi thay.
- Ưu tiên đào tạo nâng cao cho những người đóng góp nhiều cho đơn vị và
những người có năng lực chuyên môn tốt.
- Đối với những nhân viên mặc dù đã được đào tạo nhưng vẫn không theo kịp
với yêu cầu công việc cần tiếp tục được đào tạo lại, đồng thời có cơ chế để xử lý việc
công bằng thu thập so với người khác làm việc hiệu quả hơn.
-Từng bước sử dụng thêm các phương pháp đào tạo bên ngoài như nghiên cứu
tình huống, mô hình ứng xử, tập đóng vai hay trò chơi kinh doanh.
- Để đánh giá hiệu quả công tác đào tạo, Công ty cần xây dựng thước đo chuẩn
về công tác này. Trên cơ sở đó định kỳ hàng năm Công ty sẽ đánh giá hiệu quả của
công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, từ đó xác định được các nội dung tích


cực và hạn chế để có biện pháp điều chỉnh kịp thời kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực
cho những năm sau.

Tài liệu tham khảo: - Quản tri nhân sự - tác giả: Nguyễn Hữu Thân
- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các công ty nhà
nước thời kỳ hội nhập- tác giả: Ngô Thị Minh Hằng
WWW.doanhnhan360.com