QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC
BÀI TẬP CÁ NHÂN
Nguyễn Văn Phúc
GAMBA01.V03
Cty CP XD Dầu khí Nghệ An
ĐÁNH GIÁ TÍNH CÁCH VÀ HÀNH VI CỦA BẢN THÂN
QUA BÀI TẬP BIG 5 VÀ MBTI

1. Mở đầu :
Những nghiên cứu hành vi của các cá nhân, nhóm và cấu trúc đến hành vi trong các tổ chức với
mục đích nhằm nâng cao hiệu quả của tổ chức bố trí các công việc phù hợp cho các cá thể để phát huy tối
đa của tổ chức, nâng cao hiệu quả trong công việc. Môn quản trị hành vi tổ chức cung cấp những kiến
thức cơ bản cần thiết cho các nhà quản lý dựa trên nền tảng của nghiên cứu tâm lý học, xã hội học, giúp
các nhà quản trị hiểu biết về những nguyên nhân, yếu tố tác động, cả bên trong và ngoại cảnh, dẫn đến
những hành vi của các cá nhân, các nhóm trong tổ chức. Qua môn học Quản trị hành vi tổ chức, tôi hiểu
rằng mỗi chúng ta cho dù ở vị trí nào trong hoặc liên quan đến tổ chức cũng cần có kỹ năng quan hệ để có
thể quản lý được cấp dưới, giao tiếp với cấp trên, quản trị thành công sự thay đổi của tổ chức.
Báo cáo này là cách kiểm tra đánh giá về tính cách, bản lĩnh và cách ứng xử trong công việc của
bản thân và nó khẳng định Lãnh đạo phải bắt đầu từ tư cách hành vi ứng xử. Chính vì thế bài báo cáo này
tôi tập trung chủ yếu phân tích những gì thu nhận được từ môn học và đánh giá chính mình để từ đó định
hướng những hành vi ứng xử của bản thân trong công việc hiện tại và trong tương lai.
2. Phân tích các bài tập:
Sau khi hoàn thành bài tập BIG 5 và MBTI tôi đưa ra những đánh giá như sau:
2.1 Đánh giá bản thân:
Là một người tôi đã được tiếp cận khá nhiều kiến thức của giai đoạn đầu đào tạo Thạc sỹ Quản
trị kinh doanh Quốc tế do Đại học Griggs Hoa kỳ tổ chức. Đến nay tôi cũng đã vừa kết thúc môn học
Quản trị hành vi tổ chức - một môn học đã cho tôi nhiều cảm nhận lý thú - giúp cho tôi có thêm kiến
thức trong quản lý tổ chức - trong phương pháp ứng xử - đàm phán – trong xử lý mối quan hệ công tác
giữa lãnh đạo và nhân viên ...
Đặc biệt sau khi hoàn thành các bài tập ở phần trên (MBTI and Bigs) đã tạo điều kiện để cho
tôi nhìn rõ hơn về mình – tìm kiếm đích thực những ưu thế nổi trội của mình - đồng thời cũng thực sự

Với các mặt mạnh và điểm yếu thông qua kết quả trắc nghiệm trên, tôi cần định hướng lại và điều chỉnh
các hành vi cư xử của mình trong tương lai để đảm bảo mục tiêu và định hướng của bản thân.
Bốn chữ dưới đây biểu hiện tính cách của tôi.
I

S

T

J

2.2 Định hướng hành vi cư xử trong tương lai
Quả thực như vậy, như đã nói từ phần mở đầu, biết và hiểu được bản thân chúng ta biết và không biết điều
gì hay có ưu điểm và nhược điểm gì là một công việc không dễ dàng. Song dần dần trong công việc, trong
cuộc sống nó cũng biểu lộ rõ những cái mang tính thực tế về ưu điểm và nhược điểm từ đó có thể rút ra
được bài học kinh nghiệm và tìm phương pháp tối ưu trong ứng xử và giải quyết công việc.
Là người hướng nội tôi luôn luôn suy nghĩ trước khi nói ra một điều gì đó. Ngay cả trong các cuộc đối
thoại thân mật thường ngày,luôn xem xét ý kiến của những người khác một cách cẩn trọng, sau đó dừng
lại để suy nghĩ trước khi trả lời. Đôi khi thiếu tính cởi mở trong mối quan hệ Tôi thiết nghĩ đây là điểm
cần chú ý nhất khi muốn trở thành một người lãnh đạo thành công. Cởi mở để tạo một không khí thoải mái
cho tất cả. Khi môi trường thoải mái thì mọi người sẽ có nhiều ý tưởng sáng tạo hơn trong công việc.
Đồng thời, cởi mở sẽ tạo nên một mối quan hệ dân chủ, tâm lý gần gũi giữa Lãnh đạo và nhân viên, từ đó
giúp nhân viên cống hiến hết mình hơn cho tổ chức.

2


QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC
Còn với người có những đặc điểm giác quan nổi trội hơn sẽ dễ làm cho bản thân sống nhiều với hiện tại,
mà thiếu tầm nhìn cho tương lai. Có thể làm khô cứng và giới hạn tầm nhìn. Đây là nhược điểm lớn của

Tôi có nhược điểm thiếu cởi mở. Đúng vậy, khi chưa tham gia khóa học MBA tôi thấy hơi rụt rè,
không mạnh dạn khi xuất hiện trước đám đông và phát biểu về quan điểm của mình. Đối diện trước những
khó khăn, tôi thường hay là người đóng mình và tự suy nghĩ, không muốn chia sẻ với mọi người, nếu có
thì là người nào thật sự rất thân thiết. Chính vì thế tôi không có nhiều mối quan hệ cho chính công việc

3


QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC
của mình. Trong công việc tôi như vậy và cư xử với nhân viên cũng như vậy. Tôi yêu cầu sự chính xác, rõ
ràng, đầy đủ với những thông tin, kế hoạch hay báo cáo. Tôi cho rằng điều này thể hiện tính kỷ luật và
chuyên nghiệp cao trong công việc. Tuy nhiên, phải thừa nhận rằng nhân viên của tôi không cảm thấy thật
sự thoải mái khi làm việc với tôi, họ có phần e dè khi đưa ra một ý kiến gì đó với tôi.
Đó chính là kết quả của những hành vi ứng xử của bản thân tôi, có điều đạt được và có điều chưa được cơ
bản như trên.
2.4 Phân tích và giải thích những hành vi cư xử của bản thân, sự giao tiếp với người khác, các hoạt
động yêu thích và thái độ đối với công việc qua những kết quả từ bản điều tra thái độ, giá trị và tính
cách:
Gia đình là phần quan trọng nhất của cuộc sống của mỗi chúng ta, với tôi gia đình là chỗ dựa tinh
thần hết sức to lớn, “một gia đình yên ấm” là tiêu chí rất quan trọng đối với tôi và đây là giá trị đầu tiên
cần hướng tới. Ở công ty, tôi không ôm đồm qúa nhiều việc mà luôn cố gắng đào tạo và giao bớt việc cho
nhân viên cấp dưới mình để họ cùng học hỏi, chia sẻ và tôi cũng có điều kiện dành thời gian hơn cho mái
ấm gia đình của mình . Tóm lại, Sự nghiệp đối với tôi là mục tiêu lâu dài và không ngừng, còn gia đình
mới chính là cuộc sống. Với bạn bè tôi luôn đánh giá cao sự nhiệt tình và chân thành.Mặc dù không phải
là người hướng ngoại, nhưng tôi luôn rất nhiệt tình giúp đỡ bạn bè khi bạn bè gặp khó khăn hay cần sự
chia sẻ .Tôi chỉ có thể thật sự mở lòng khi người tôi nói chuyện là người chân thành và trung thực với
chính tôi.
Trong cuộc sống luôn phải tự đặt cho mình những chuẩn mực, những nguyên tắc của cuộc sống.
Hãy luôn nhìn cuộc sống bằng một tinh thần lạc quan và tự tin. Không nên chỉ bi quan chán nản khi những
điều phiền muộn, không hay xẩy ra mà hãy suy nghĩ, đặt câu hỏi tại sao và tìm cách giải quyết. Cuộc sống

6=Rất đồng ý
7=Cực kỳ đồng ý
Tôi tự thấy mình
1.Hướng ngoại , nhiệt huyết
2.Chỉ trích , tranh luận
3.Đáng tin cậy , tự chủ
4.Lo lắng, dễ phiền muội
5.Sẵn sàng trải nghiệm , một con người

1

2

3

4

5

6

7
x

x
x
x
x

phóng khoáng


- Thường cần một khoảng “thời gian riêng tư” để tái

thế giới bên ngoài

tạo nặng lượng

-Thường cởi mở và được khích lệ bởi con người

-Được khích lệ từ bên trong , tâm hồn đôi khi như

5


QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC

hay sự việc của thế giới bên ngoài

“đóng lại” với thế giới bên ngoài

-Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong mối quan

-Thích các mối quan hệ và giao tiếp một-một

hệ con người
Chọn điều phù hợp nhất :
Hướng ngoại (E)
* Hướng nội(I)
Q2: Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết thế nào “tự động” hoặc tự nhiên ? Phần giác quan (S) của bộ não chúng
ta cảm nhận hình ảnh , âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được của “ HIỆN TẠI” .Nó phân


-Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí, ngữ cảnh ,

Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông tin và

và các mối liên kết

các sự kiện trong quá khứ

-Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý

Ứng biến giỏi nhất từ các kinh nghiệm

thuyết

trong quá khứ

-Thoải mái với sự không cụ thể , dữ liệu không

Thích các thông tin rành mạch và rõ ràng

thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩa của nó

;không thích phải đoán khi thông tin “mù
mờ”
Chọn điều phù hợp nhất:
* Giác quan(S)
Trực giác(N)
Q3.Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ não chúng
ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH ,khách quan .Nó hoạt động dựa trên các nguyên tắc đáng

- Dễ dàng đưa ra các phân tích giá trị và quan trọng.

ứng của con người

- Chấp nhận mâu thuẫn như một phần tự nhiên và

-Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách

bình thường trong mối quan hệ của con người

tự nhiên
- Không thoải mái với mâu thuẫn ; có phản ứng tiêu

cực với sự không hòa hợp
Chọn điều phù hợp nhất :
* Lý trí (T)
Cảm tính(F)
Q4.”Xu hướng hành xử của bạn” với thế giới bên ngoài thế nào ? Mọi người đều sử dụng cả hai quá
trình đánh giá(suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông tin , tổ chức các ý
kiến , ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình .Tuy vật chỉ một trong số chúng (Đánh
giá hoặc lĩnh hội ) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với thế giới bên ngoài … trong khi điều
còn lại làm chủ nội tâm.Phong cách Đánh giá(J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và
mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh , chuẩn bị kỹ càng , ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu ,
hoàn thành
Phong cách Lĩnh hội(P) đón nhận thế giới bên ngoại NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón nhận và hòa hợp ,
mềm dẻo , kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch.
Tính cách đánh giá
Tính cách lĩnh hội
-Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành động


Đánh giá (J)

7

Lĩnh hội (P)