BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN
HỌC VIÊN: HOÀNG NGHĨA CƯỜNG
LỚP: GAMBA.V0111
CHỨC VỤ: GIÁM ĐỐC
Đơn vị: Công ty TNHH Xây lắp và kinh doanh tổng hợp Cường Thịnh
Người đại diện: Ông Hòang Nghĩa Cường – Chức vụ: Giám đốc.
Địa chỉ: Nhà ông Hoàng Nghĩa Cường, xóm Tân Mùng, xã Tam Hợp, huyện
Quỳ Hợp, tỉnh Nghệ An.
Điện thoại: 0983.988.345
Bạn hãy phát triển một dự án đổi mới mô hình quản lý cá nhân và nhóm
làm làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức hiện nay bạn đang làm việc. Hãy
xác định trong doanh nghiệp/tổ chức hiện tại của bạn, có các vấn đề hay cơ hội
gì liên quan đến các chủ đề của môn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải
pháp gì mang tính thực tiễn dựa trên cơ sở lý thuyết hành vi tổ chức?
Dự án: “khuyến khích động viên nhân viên làm viêc theo nhóm tại Công ty
TNHH Xây lắp và kinh doanh tổng hợp Cường Thịnh”
BÀI LÀM
Công ty TNHH Xây lắp và kinh doanh tổng hợp Cường Thịnh là đơn vị được
thành lập từ năm 2001, hoạt động chính trong ngành xây lắp, khai thác, chế biến
đá và kinh doanh tổng hợp. Trải qua gần 13 năm hoạt độnh, công ty đã lớn mạnh
dần.
Những ngành nghề chính của công ty:
+ Khai thác đá trắng
+ Khai thác vàng
+ Chế biến đá
+ Kinh doanh xăng dầu.
Trước yêu cầu của công cuộc Công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước trong
những năm gần đây nhu cầu xây dựng gia tăng một cách đáng kể. Nhiều công
trình phát triển cơ sở hạ tầng, nhà ở, văn phòng, trường học, bệnh viện, cao ốc…
vv đã được xây dựng góp phần làm thay đổi nên kinh tế xã hội. Song song với
việc phát triển của ngành xây dựng, ngành sản xuất kinh doanh vật liệu xây

lượng chính đây là cũng 1 vấn đề thất thoát về xăng dầu.
+ Được sự tin tưởng của giám đốc giao phó nên 1 số nhân viên phòng kế toán
gây thất thoát công quỹ.
+ Trước mặt giám đốc thì làm việc chăm chỉ sau lưng thì đối phó.
+ Mọi người thường a dua xua nịnh xếp nên làm việc rất độc lập thường không
hỏi ý kiến nhau, gây chồng chéo công việc dẫn đến trách nhiệm cũng đùn đẩy
không ai chịu nhận lỗi về mình.
+ Công nhân trong mỏ toàn là đàn ông nhiều khi cũng mâu thuẫn với nhau dẫn
đến xô xát gây mất trật tự an ninh.


+ Vì công ty đặt trên 1 huyện miền núi trình độ dân trí còn thấp, chủ yếu làm
công nhân, làm thuế cho các chủ thầu mỏ nên không hiểu được mong muốn thực
sự của người quản lý. Cũng như nhân viên trong công ty, trình độ chuyên môn
nghiệp vụ chưa cao.
Trước những khó khăn trên, tôi nhận thấy công tác quản lý của mình còn rất
kém có thể do trình độ quản lý của mình chưa cao. Nên tôi quyết tâm theo đuổi
lớp “ Thạc sĩ quản trị kinh doanh quốc tê” học hỏi cách quản lý của các nhà lãnh
đạo thành công trên thế giới để đưa Doanh nghiệp của mình ngày càng lớn mạnh
sánh vai với các nước trong khu vực và thế giới. Đầu tiên tôi muốn thay đổi mô
hình quản lý nhân viên trong công ty của mình:
Xây dựng tinh thần làm việc nhóm
Đây là một nét văn hóa mới nơi công sở, mang giá trị gắn kết các cá nhân rất
cao. Trong môi trường làm việc tập thể, mọi cá nhân hiểu và tin rằng việc tư
duy, lập kế hoạch, quyết định và hành động sẽ được thực hiện tốt hơn khi tất cả
cùng hợp tác. Người ta nhận ra, hiểu rõ, và tin rằng: "Không một ai trong
chúng ta có thể giỏi bằng tất cả chúng ta hợp lại".
Khó có thể tìm được một môi trường nào bỏ qua cách thức làm việc theo đội
nhóm. Ở Mỹ, từ trường học, gia đình và những họat động giải trí, khát khao
chiến thắng, được là người xuất sắc và vươn đến đỉnh cao nhất luôn được đặt lên

hữu một phạm vi hay một khâu nào trong quá trình làm việc cả. Những người


thật sự làm chủ những vị trí hay một qui trình nào đó lại thường rất cởi mở, luôn
sẵn sàng tiếp thu những ý tưởng và nguồn tư liệu cung cấp bởi những người
khác. Những nhà điều hành xây dựng mô hình đội nhóm thông qua mối quan hệ
giữa cá nhân với cá nhân và với các bộ phận khác của tổ chức. Họ duy trì đội
nhóm ngay cả khi mọi việc tiến triển theo xu hướng có vẻ sai lệch và những cám
dỗ mọi người quay trở lại lề thói làm việc trước kia luôn đe dọa. Các thành viên
cuả công ty bàn bạc và xác định giá trị cuả văn hóa đội nhóm.
Làm việc theo nhóm là hoạt động luôn được công nhận và đánh giá cao. Những
người lang thang cô độc, cho dù có là một nhà sản xuất xuất sắc tới mức nào đi
nữa thì cũng được đánh giá thấp hơn những cá nhân đạt được thành quả cùng
với nhiều người khác. Sự đền bù, tiền thưởng và những phần thưởng...phụ thuộc
vào thực tế mức độ hợp tác cũng như đóng góp và thành tựu đạt được của từng
cá nhân. Những vấn đề và nghiên cứu quan trọng được thảo luận trong các công
ty đều nhấn mạnh hoạt động đội nhóm. (Bạn có nhớ có năm, một đội sản xuất
bao bọc nút chai đã giảm được những 20% lượng phế liệu chứ? Những người
làm việc tốt và chưa bao giờ thăng tiến lại chính là thành viên cuả đội này). Cơ
cấu quản lý hoạt động rất chú trọng và đánh giá những đội nhóm. Thường thì
các thông tin phản hồi thống nhất trong toàn bộ hệ thống; tất cả các phản hồi từ
đồng nghiệp, từ các báo cáo trực tiếp và từ cấp lãnh đạo đều có những ảnh
hưởng mạnh mẽ đối với những hành xử trong công việc cuả bạn.
Mẹo
nhỏ
để
tạo
nên
tinh
thần

đó
để
hoàn
tất
công
việc.
Cần tạo ra những dịp vui và các cơ hội chia sẻ trong lịch họp chi tiết cuả công ty.
Tổ chức các bữa ăn trưa nhẹ, dẫn nhân viên đến tham dự các trận thi đấu thể
thao. Chiêu đãi họ bữa tối tại nhà hàng trong khu vực; cùng họ đi dã ngoại hoặc
đến các công viên giải trí... Sau sự đánh thức của sự kiện ngày 11 tháng 9, các
nhà lãnh đạo vì nhiều lí do nào đó, lại có xu hướng cắt bỏ những hoạt động
mang tính thiết lập đội nhóm này mà không nhận ra đây chính là thời điểm cần
thiết nhất cuả việc hình thành "văn hoá đội nhóm". Hãy sử dụng những bài tập
"tan băng" (pha trò bằng nhưng mẩu chuyện vui)và các trò chơi ngắn có tác
dụng gắn kết mọi người trong các hoạt động tình nguyện.
Gần đây tôi được làm việc với một công ty, ở đó các cuộc họp nhân viên được tổ
chức hàng tuần. Mỗi người tham gia cuộc họp đều đem đến một trò chơi vui có
tác dụng "làm tan băng" (ice breaker), những hoạt động này thường được giới
hạn trong 10 phút, nhưng nó có thể giúp cho mọi người có những tiếng cười
sảng khoái và thật sự hiểu về nhau hơn - quả là một sự đầu tư nhỏ cho một ý
thức lớn về hoạt động đội nhóm. Tuyên dương thành quả cuả các nhóm một
cách công khai, trang bị cho mỗi người áo T-shirt và mũ giống nhau, viết tên
thành viên cuả nhóm trong bằng khen hoặc chứng nhận khen thưởng, cho doanh
thu
hàng
hoá
cuả
công
ty
chẳng

hiểu nguyên nhân và cải thiện tình trạng đó
+ Xác định rõ chúng ta cần khuyến khích gì ở người lao động? Khi đã quyết
định đưa ra chiến lược khuyến khích nhân viên, giám đốc nên cân nhắc xem nên
khuyến khích gì ở họ. Dành thời gian nói chuyện với nhân viên và cho họ biết
rằng bạn mong muốn gì ở họ. Tỏ ra sẵn sàng gặp gỡ, giúp đỡ nếu nhân viên nào
đó cảm thấy khó khăn trong công việc. Tuy nhiên, hãy luôn nhớ rằng mọi thông
tin mà bạn được phản ánh phải đảm bảo rõ ràng và chính xác, nếu không sẽ gây
ra tin tưởng ỉ lại, ganh tỵ giữa các nhân viên.
+ Khuyến khích tinh thần trách nhiệm của nhân viên: Thể hiện cho nhân viên
thấy tầm quan trọng của họ trong công ty, từ đó khẳng định trách nhiệm và nghĩa
vụ của họ. Hãy cho họ thấy công ty là một tập thể đồng nhất và đoàn kết mà mỗi
thành viên trong đó đều sẵn sàng gánh chịu hậu quả họ gây ra. Nói với họ rằng


thành công của nhóm có được là nhờ vào thành công của từng cá nhân , và
ngược lại.
+ Động viên khen thưởng, một cách phù hợp sáng tạo: Nên nhớ rằng tiền không
phải là phương tiện duy nhất để động viên nhân viên làm việc hăng say và hiệu
quả hơn. Một nhân viên bán hàng có thể sẵn sàng làm việc ngoài giờ mà chẳng
cần tăng lương. Một nhân viên IT sẵn sàng thức suốt đêm cho một dự án đang
dang giở dù không nhận được một lời hứa hẹn nào từ giám đốc.
Với những tấm lòng nhiệt tình như thế, ta nên quan tâm họ theo cách khác . Đối
với họ tiền chỉ là một phần trong cuộc sống mà thôi.
Công ty TNHH Xây lắp và kinh doanh tổng hợp Cường Thịnh là 1 trong những
công ty lớn mạnh nhất về ngành khai thác đá và kinh doanh thêm nhiều ngành
nghề. Chính vì thế thì trường tiêu thụ sản phẩm cũng là một vấn đề nan giải
trong giai đoạn kinh tế khó khăn như hiện nay. Rất nhiều các công ty khai thác
đá tại huyện Quỳ Hợp nên việc cạnh tranh nhau về việc tiêu thụ sản phẩm chính
là đang quan tâm nhất. Với phương châm của công ty Cường Thịnh là lấy chất
lượng làm đầu nên việc giao thương trên thị trường được nhiều đối tác kính nể,