i

TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN VĂN
Mọi tổ chức muốn thực hiện các mục tiêu của mình cần rất nhiều những
nguồn lực, trong đó nguồn nhân lực được xem là một trong những nguồn lực quan
trọng và có ý nghĩa tiên quyết đối với sự phát triển của tổ chức đó. Đặc biệt đối với
các ngân hàng, nguồn nhân lực có một vai trò đặc biệt quan trọng bởi đây là ngành
kinh tế có sự vận động và phát triển ngày một mạnh mẽ về quy mô và tri thức trong
nền kinh tế. Trong những năm gần đây, các ngân hàng tại Việt Nam đã có sự biến
động lớn về đội ngũ nhân sự do những tác động của suy giảm kinh tế toàn cầu cũng
như nền kinh tế trong nước đã buộc các ngân hàng phải đưa ra những chính sách cắt
giảm nhân sự để tiết kiệm chi phí. Do đó,vấn đề quản trị nhân sự đang được các
ngân hàng đặc biệt quan tâm và chú trọng, nhất là đối với những ngân hàng đang
tiến hành tái cơ cấu, sáp nhập như ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB).
Mặt khác, để có thể đưa ra được những quyết định đúng về quản trị nhân sự
đòi hỏi nhà quản lý phải có được những thông tin chính xác về tình hình nhân sự tổ
chức. Tuy nhiên hiện nay, công tác thống kê lao động trong các đơn vị kinh tế nói
chung và trong các ngân hàng nói riêng lại không được quan tâm chú trọng.
Do đó, tác giả đã chọn đề tài luận văn thạc sỹ “Nghiên cứu thống kê thực
trạng sử dụng lao động tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội giai đoạn 2008 –
2012” nhằm mục tiêu đánh giá tình trạng sử dụng lao động tại SHB để từ đó đưa ra
những giải pháp để giúp ngân hàng sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực.
Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là nhằm làm rõ thực trạng về quy mô, cơ
cấu và biến động lao động giai đoạn 2008 – 2012 tại SHB; nghiên cứu phương pháp
đánh giá hiệu suất sử dụng thời gian lao động tại SHB hiện nay; đề xuất một số giải
pháp nhằm nâng cao chất lượng sử dụng lao động tại SHB để đáp ứng nhu cầu phát
triển của ngân hàng trong thời gian tới.


ii


hướng gia tăng, thể hiện đúng xu hướng lao động trong lĩnh vực ngân hàng những


iii

năm qua tại Việt Nam. Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi nhìn chung cũng không có
sự biến động lớn, lao động trong độ tuổi dưới 35 chiếm tỷ trọng khoảng trên 60%
trong đó tỷ lệ lao động trong độ tuổi từ 25 – 35 chiếm khoảng 30 – 40% tổng số lao
động của ngân hàng, mức độ gắn bó của lao động với ngân hàng tương đối cao
chính là động lực để xây dựng và phát triển ngân hàng năng động, chuyên nghiệp
trong thời gian tới. Lao động tại SHB có trình độ học vấn chủ yếu từ Đại học trở
lên, chiếm 80% tổng số lao động, phản ánh thực tế tuyển dụng cũng như chất lượng
lao động của ngành ngân hàng nói chung. Về cơ cấu theo thâm niên, đa phần lao
động của SHB có thâm niên từ dưới 05 năm trở xuống, chiếm tới khoảng trên 80%
trong tổng số lao động, trong đó số lao động có thâm niên từ 1 – 3 năm chiếm tỷ lệ
lớn nhất.
Việc phân tích cơ cấu lao động giúp có được đánh giá tổng quan về trình độ,
chất lượng lao động của ngân hàng. Bên cạnh đó, cơ cấu lao động cũng phản ánh
được mức độ biến động lao động của ngân hàng, từ đó có đánh giá khách quan về
nguyên nhân của những biến động có thể do những chính sách về đào tạo, đãi ngộ
mà ngân hàng đang sử dụng để phát triển nhân sự cũng như giữ chân đội ngũ cán bộ
nhân viên chủ chốt.

1.2.

Về thống kê biến động lao động tại SHB giai đoạn 2008 – 2012

Luận văn đã thống kê số lượng lao động nghỉ việc và số lượng lao động
tuyển dụng mới, từ đó tính toán các chỉ tiêu phản ánh biến động lao động tại SHB
trong giai đoạn 2008 – 2012. Hệ số thay đổi lao động trong giai đoạn 2008 – 2011

cao năng suất lao động chính là tiền đề để ngân hàng có thể phát triển bền vững, do
đó trong thời gian tới ngân hàng thay vì mở rộng phát triển số lượng lao động thì
cần có biện pháp tái cơ cấu nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu kinh doanh.

1.4.

Đánh giá và đề xuất phương pháp đo lường hiệu quả sử dụng thời
gian lao động tại SHB

Ngoài những phân tích về thống kê lao động, luận văn cũng đã nêu ra và
đánh giá công tác đo lường hiệu suất sử dụng thời gian lao động mới được ngân
hàng triển khai thực hiện gần đây, chỉ ra những hạn chế trong phương pháp đo
lường và sử dụng kết quả đo lường:


v

-

Việc đo lường thời gian lao động căn cứ trên bản mô tả công việc cho từng

vị trí chức danh. Tuy nhiên, SHB chưa ban hành được đầy đủ quy trình các bước
công việc cụ thể cho từng vị trí chức danh, đặc biệt đối với các vị trí không kinh
doanh trực tiếp, do đó khi thực hiện liệt kê các bước công việc trong biểu mẫu đo
lường thời gian lao động không có sự thống nhất.
-

Kết quả đo lường thời gian lao động có sự chênh lệch khá lớn tại cùng vị trí

chức danh, mặt khác SHB chưa xây dựng được hệ thống chỉ tiêu KPI nên kết quả đo

Về tính toán và phân tích chỉ tiêu năng suất lao động: do hạn chế về số
liệu nên tác giả mới chỉ tính toán được chỉ tiêu năng suất lao động chung
cho cả ngân hàng, chưa tính toán được năng suất lao động cụ thể đối với
từng nhóm lao động, từng chức danh lao động để có thể so sánh và đánh
giá chính xác hơn nữa về chất lượng lao động, hiệu quả sử dụng lao động
tại SHB.

Với những kết quả thu được cũng như những hạn chế đã chỉ ra, tác giả hy
vọng luận văn có thể có những đóng góp nhất định trong công tác quản trị nhân sự
của ngân hàng, giúp ngân hàng thấy được tầm quan trọng của công tác thống kê lao
động để tiến hành tổ chức thực hiện thống kê lao động định kỳ phục vụ quá trình ra
quyết định quản trị trong tương lai.


2