Bỏo cỏo tng hp
Mục lục
Lời mở đầu
Chơng 1: Tổng quan chung về chi nhánh Ngân hàng Công
Thơng Nhị chiểu tỉnh hảI dơng.
1. Địa chỉ.
2. Lịch sử hình thành và phát triển của đơn vị thực tập.
2.1. Tổng quan về Ngân hàng Công thơng Việt Nam.
2.2. Chi nhánh Ngân hàng công thơng Nhị Chiểu
3. Chức năng và nhiệm vụ của chi nhánh.
4. Cơ cấu tổ chức và chức năng các phòng ban.
4.1.Phòng khách hàng.
4.1.1. Phòng khách hàng số 1
4.1.2. Phòng khách hàng số 2
4.1.3. Phòng khách hàng cá nhân
4.2.Phòng kế toán giao dịch
4.3Phòng kế toán tài chính hành chính
4.3.1.Phòng kế toán tài chính.
4.3.2.Phòng hành chính
4.4.Phòng tiền tệ kho quỹ.
5. Cơ cấu nhân sự của chi nhánh.
6.Các hoạt động chính.
Chơng 2: Tình hình hoạt động của Chi nhánh ngân hàng
Nhị Chiểu
1. Tình hình huy động vốn và sử dụng vốn Từ năm 2005 đến 2007
1.1. Hoạt động huy động vốn.
1.2. Hoạt động sử dụng vốn.
1.3. Kết quả kinh doanh
2.Một số hoạt động khác của ngân hàng
2.1. Công tác kế toán.
2.2.Kinh doanh ngoại tệ

Một nền kinh tế phát triển là mục tiêu trớc mắt cũng nh lâu dài của
đất nớc. Trong điều kiện nền kinh tế thế giới đang hôị nhập một cách nhanh
chóng trên mọi phơng diện, nền kinh tế nớc ta còn nhiều yếu kém chúng ta
cần thiết phải xây dựng những ngành mang tính chất chiến lợc nh thông tin,
năng lợng, ngân hàng
Ngân hàng là ngành đòi hỏi phải có sự phát triển nhanh hơn một bớc
so với các ngành kinh tế khác. Hoạt động ngân hàng là một trong những
mắt xích quan trọng câú thành sự vận động nhịp nhàng của nền kinh tế. Bởi
vì, ngân hàng là một ngành kinh doanh tiền tệ mà tiền tệ là một hàng hoá
đặc biệt cho nên một sự biến động nhỏ trên thị trờng cũng tác động đến
nền kinh tế. Cùng với sự chuyển đổi cơ cấu kinh tế của đất nớc, hệ thống
ngân hàng cũng có những bớc chuyển mình cho phù hợp với điều kiện và
hoàn cảnh kinh tế mới. Trải qua hơn mời năm đổi mới ngân hàng công th-
ơng Nhị Chiểu đã đạt đợc nhiều thành tựu to lớn góp phần tích cực trong
việc đảm bảo cho tăng trởng kinh tế với mức độ cao liên tiếp trên địa bàn
tỉnh HảI Dơng. Sau một thời gian thực tế tại NHCT Chi nhánh Nhị Chiểu
cùng với sự hớng dẫn, chỉ bảo tận tình của giáo viên hớng dẫn và các cán
bộ hớng dẫn thực tập, em đã từng bớc hoàn thành bản báo cáo thực tập tổng
hợp này. Đây là bản báo cáo tổng quan về tình hình hoạt động và cơ cấu tổ
chức của NHCT Chi nhánh Nhị Chiểu.
Bản báo cáo thực tập gồm ba phần:
Chơng 1: Tổng quan chung về chi nhánh Ngân hàng
Công Thơng Nhị chiểu tỉnh hảI dơng
Chơng 2: Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân
hàng
Chơng 3
:
Định hớng và giảI pháp nâng cao hiệu quả
hoạt động CủA CHI NHáNH NGÂN HàNG CÔNG THƯƠNG
Trn Duy Hng Lp u T 46

4
Bỏo cỏo tng hp
- Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ( VNBA )
- Hiệp hội các ngân hàng Châu á ( AABA )
- Hiệp hội tài chính viễn thông liên ngân hàng ( SWIFT)
- Tổ chức phát hành và thanh toán thẻ VISA, MASTER quốc tế.
Đã kí 8 hiệp định Tín dụng khung với các quốc gia Bỉ, Đức, Hàn
Quốc, Thụy Sĩ và có quan hệ đại lý vớ 735 ngân hàng lớn của 60 quốc gia
trên khắp các châu lục.
Là ngân hàng tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại và
thơng mại điện tử tại Việt Nam.
Các mốc lịch sử :
- Ngày 26/03/1988: thành lập các Ngân hàng Chuyên doanh
( theo Nghị định số 53/HĐBT của Hội đồng Bộ trởng ).
- Ngày 27/03/1993: thành lập Doanh nghiệp Nhà nớc có tên
Ngân hàng Công thơng Việt Nam ( theo quyết định số 67/QĐ-NH5
của Thống đốc NHNN Việt Nam ).
- Ngày 21/09/1996: thành lập lại Ngân hàng Công thơng Việt
Nam ( theo quyết định số 285/QĐ-NH5 của Thống đốc NHNN Việt
Nam).
Về tình hình kinh doanh, cùng với tín hiệu khởi sắc của nền kinh tế Việt
Nam trong thời kỳ đổi mới, hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Công th-
ơng Việt Nam đã có những bớc phát triển khả quan, đã thực hiện đạt và vợt
chỉ tiêu kế hoạch về tín dụng, huy động vốn, lợi nhuận, trích lập dự phòng
rủi ro. 15 năm xây dựng và trởng thành, NHCT Việt Nam đã vợt nhiều khó
khăn, thử thách, đi tiên phong trong cơ chế thị trờng, phục vụ và góp phần
tích cực thực hiện đờng lối, chính sách đổi mới của Đảng và Nhà nớc;
không ngừng phấn đấu vơn lên, khẳng định đợc vị trí là một trong những
NHTM hàng đầu ở Việt Nam, có bớc phát triển và tăng trởng nhanh, đạt đ-
ợc nhiều thành tựu to lớn trên mọi mặt hoạt động kinh doanh dịch vụ

hàng chuyên doanh, tổ chức chi nhánh NHCT Nhị Chiểu trực thuộc chi
nhánh Ngân hàng công thơng tỉnh Hải Dơng. Hoạt động của chi nhánh
Ngân hàng công thơng Nhị Chiểu lúc này cha thoát khỏi cơ chế cũ bởi hoạt
động thu chi ngân sách vẫn còn tồn tại và hoạt động song song với chức
năng kinh doanh trong nội bộ ngân hàng. Bên cạnh đó hoạt động của chi
nhánh còn gặp nhiều khó khăn: tổ chức bộ máy cồng kềnh, biên chế lao
động quá đông, trình độ cán bộ còn nhiều yếu kém không đủ sức đáp ứng
nhu cầu đổi mới của nền kinh tế và đổi mới hoạt động Ngân hàng. Quy mô
nguồn vốn thấp chỉ có 8.874 triệu đồng, d nợ cho vay nền kinh tế mới chỉ
đạt con số 4980 triệu đồng. Thời kỳ này hoạt động kinh doanh của Ngân
Trn Duy Hng Lp u T 46
6
Bỏo cỏo tng hp
hàng còn gặp nhiêu khó khăn do cha tách bạch giữa chức năng kinh doanh
với nhiệm vụ thu chi hộ ngân sách Nhà nớc. Hoạt động tín dụng cũng vấp
phải những sai lầm nghiệm trọng trong bớc đầu trải nghiệm cơ chế thị tr-
ờng, do nôn nóng đổi mới, do hệ thống luật pháp cha đầu đủ, cha thích ứng
đợc với yêu cầu đổi mới, do trình độ cán bộ còn non kém, không có kiến
thức về lĩnh vực kinh tế thị trờng. Một sai lầm nghiêm trọng mà chi nhán
Ngân hàng công thơng Nhị Chiểu nói riêng và một số chi nhánh thuộc hệ
thống Ngân hàng công thơng nói chung là đã vấp phải trong dòng xoáy của
quá trình đổi mới đó là sự đổ bể của hoạt động tín dụng công đoàn, với hình
thức huy đông vốn của đoàn viên và cho đoàn viên vay vốn để để phát triển
kinh tế gia đình.
Giai đoạn 1993-2003: Chấn chỉnh tổ chức bộ máy, phát triển hoạt
động kinh doanh, kinh doanh an toàn, hiệu quả đúng pháp luật.
Với bài học kinh nghiệm và những mất mát của 5 năm đầu khảo nghiệm
trong sự nghiệp đổi mới hoạt động. Chi nhánh NHCT Nhị Chiểu đã ý thức
đợc vị trí vai trò của mình trong hoạt động Ngân hàng trên địa bàn tỉnh. Chi
nhánh đã chủ động sắp xếp lại bộ máy, mạnh dạn bổ nhiệm đề bạt cán bộ

Yêu cầu tổ chức tín dụng và tổ chức có hoạt động ngân hàng
trên địa bàn báo cáo, cung cấp tài liệu, số liệu theo quy định
của Thống đốc và các yêu cầu đột xuất của Chi nhánh Ngân
hàng Nhà nớc để thực thi nhiệm vụ của mình.
Tổ chức nghiên cứu, khảo sát, phân tích và dự báo kinh tế có
liên quan đến tiền tệ và hoạt động ngân hàng để thực hiện
nhiệm vụ của chi nhánh; có ý kiến tham gia với cấp ủy, chính
quyền thành phố trong việc xây dựng và phát triển kinh tế xã
hội ở địa phơng khi đợc yêu cầu.
Cung ứng dịch vụ thanh toán, ngân quỹ cà các dịch vụ ngân
hàng khác cho các tổ chức tín dụng và kho bạc Nhà nớc trên
địa bàn.
Thực hiện các nghiệp vụ cà biện pháp quản lý Nhà nớc về
ngoại hối trên địa bàn.
Thực hiện nghiệp vụ tái cấp vốn và cho vay thanh toán đối với
các tổ chức tín dụng trên địa bàn.
Trực tiếp giải quyết hoặc yêu cầu các tổ chức tín dụng giảI
quyết các khiếu nại, tố cáo của tổ chức, công dân; trả lời chất
vấn, kiến nghị của các cơ quan báo chí về tiền tệ và hoạt động
ngân hàng trên địa bàn theo quy định của pháp luật.
Trn Duy Hng Lp u T 46
8
Bỏo cỏo tng hp
Thực hiện chế độ thông tin, báo cáo của chi nhánh lên cấp trên
Quản lý tài chính, tài sản đợc giao theo quy định của pháp luật
4. Cơ cấu tổ chức và chức năng của các phòng ban.
Đứng đầu điều hành là Giám đốc của chi nhánh, điều hành bao quát các
công việc của chí nhánh và cũng trực tiếp chỉ đạo các phòng ban. Giám đốc
xem xét, quyết định và phê duyệt các khoản cấp tín dụng ngắn hạn, trung
hạn, bảo lãnh Phụ trách công tác xử lý nợ xấu và nợ có dấu hiệu xấu,

công tác kiểm soát nội bộ tại chi nhánh, phụ trách giao dịch vốn liên ngân
hàng, công tác thanh toán quốc tế, chịu trách nhiệm về quản lý, giảI quyết
các công việc phát sinh hàng ngày liên quan đến hoạt động của chi nhánh.
Bên cạnh đó là có hai Phó giám đốc, nhiệm vụ chính là trợ giúp công việc
cho giám đốc. Hai vị Phó giám đốc này hoạt động đôi khi độc lập với các
phòng ban, đôi khi lại phụ trách một phòng cụ thể tùy theo từng lúc công
việc yêu cầu.
4.1. Phòng khách hàng
4.1.1 Phòng khách hàng số 1
*Chức năng:
Phòng khách hàng là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với các
doanh nghiệp, hoặc khách hàng. Phòng có chức năng khai thác mọi nguồn
vốn bằng VNĐ và ngoại tệ trong các doanh nghiệp có giao dịch, thực hiện các
nghiệp vụ liên quan đến cấp tín dụng, quản lý các sản phẩm cấp tín dụng phù
hợp với chế độ cấp tín dụng hiện hành và hớng dẫn của NHCT Việt Nam
nhằm đảm bảo an toàn vốn và hiệu quả.
*Nhiệm vụ:
- Khai thác mọi nguồn tiền gửi từ khách hàng bao gồmVNĐ và ngoại
tệ gửi tại chi nhánh
- Tiếp thị, hớng dẫn khách hàng gửi tiền và có nhu cầu đợc cấp tín
dụng theo đúng quy chế của NHNN và hớng dẫn của NHCT Việt Nam tại
chi nhánh. Phối hợp với phòng tổng hợp tiếp thị làm công tác khách hàng.
- Tiếp nhận hồ sơ tín dụng của các doanh nghiệp (bao gồm cho vay,
tài trợ thơng mại, thấu chi). Thẩm định và xác định mức tín dụng cho một
khách hàng, trình cấp có thẩm quyền phê duyệt theo trình tự phân cấp của
NHCT Việt Nam. Sau khi đã đợc cấp thẩm quyền phê duyệt có nhiệm vụ
thực hiện:
1. Quản lý các hạn mức đã đợc phê duyệt.
2. Quản lý các tài sản nhận làm đảm bảo tiền vay theo đúng quy định
của Nhà nớc và của ngành.

- Thực hiện tốt nội quy của cơ quan và tham gia tích cực các phong trào thi
đua.
Trn Duy Hng Lp u T 46
11
Bỏo cỏo tng hp
- Đoàn kết nội bộ, có tinh thần giúp đỡ lẫn nhau trong công tác và
đời sống nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ đợc giao.
4.1.2. Phòng khách hàng số 2
*Chức năng:
1.Phòng khách hàng số 2 là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với các
doanh nghiệp hoặc khách hàng là các doanh nghiệp Nhà nơc đợc Nhà nớc
cấp vốn và vốn doanh nghiệp tự bổ xung có vốn chủ sở hữu .
2. Phòng có chức năng khai thác mọi nguồn vốn bằng NVĐ và ngoại tệ
trong các doanh nghiệp có giao dịch, thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến
cấp tín dụng, quản lý các sản phẩm cấp tín dụng phù hợp với chế độ tín
dụng hiện hành và hớng dẫn của NHCT Việt Nam nhằm đảm bảo an toàn
vốn và hiệu quả.
*Nhiệm vụ:
1. Khai thác mọi nguồn tiền gửi từ khách hàng bao gồm VNĐ và
ngoại tệ gửi tại chi nhánh
2. Tiếp thị, hớng dẫn khách hàng gửi tiền và có nhu cầu đợc cấp tín
dụng theo đúng quy chế của NHNN và hớng dẫn của NHCT Việt Nam tại
chi nhánh. Phối hợp với phòng tổng hợp tiếp thị làm công tác khách hàng.
3. Tiếp nhận hồ sơ tín dụng của các doanh nghiệp (bao gồm cho vay,
tài trợ thơng mại, thấu chi). Thẩm định và xác định mức tín dụng cho một
khách hàng, trình cấp có thẩm quyền phê duyệt theo trình tự phân cấp của
NHCT Việt Nam. Sau khi đã đợc cấp thẩm quyền phê duyệt có nhiệm vụ
thực hiện:
- Quản lý các hạn mức đã đợc phê duyệt
- Quản lý các tài sản nhận làm đảm bảo tiền vay theo đúng quy định

10. Làm công tác khác khi đợc giám đốc giao
11. Thực hiện tốt nội quy của cơ quan và tham gia tích cực các phong trào thi
đua
12. Đoàn kết nội bộ, có tinh thần giúp đỡ lẫn nhau trong công tác và
đời sống nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ đợc giao
4.1.3. Phòng khách hàng cá nhân
*Chức năng:
Trn Duy Hng Lp u T 46
13
Bỏo cỏo tng hp
Phòng khách hàng cá nhân là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với
khách hàng là các doanh nghiệp t nhân, cá nhân để huy động vốn, xử lý các
nghiệp vụ liên quan đến cho vay bằng VNĐ và ngoại tệ. Quản lý hoạt động
của các quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch, các sản phẩm cho vay phù hợp với
chế độ và thể lệ hiện hành của Ngân hàng Nhà nớc và quy định hớng dẫn
của NHCT.
*Nhiệm vụ
1. Khai thác nguồn vốn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ từ khách
hàng là các cá nhân.
2. Tiếp thị hỗ trợ khách hàng xây dựng dự án, phơng án vay vốn, ph-
ơng án bảo lãnh.
3. Thẩm định để cho vay, bảo lãnch khách hàng là doanh nghiệp t
nhân, cá nhân trong phạm vi đợc uỷ quyền
- Thẩm định khách hàng.
- Thẩm định dự án, phơng án sản xuất kinh doanh.
- Thẩm định tính khả thi của phơng án vay vốn, bảo lãnh.
- Thẩm định tài sản đảm bảo nợ vay.
- Tính toán mức cho vay.
- Đa ra các quyết định chấp thuận, hoặc từ chối đề nghị vay vốn bảo
lãnh trên cơ sở các hồ sơ và việc thẩm định.

phòng.
- Làm công tác khác khi đợc giám đốc giao.
4.2. Phòng kế toán giao dịch
*Chức năng:
Là phòng nghiệp vụ thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng tại trụ
sở chi nhánh, tổ chức hạch toán kế toán thanh toán theo quy định của Ngân
hàng Nhà nớc và của NHCT Việt Nam. Phối hợp với các phòng nghiệp vụ
tác nghiệp các nghiệp vụ liên quan đến khách hàng và nội bộ ngân hàng
*Nhiệm vụ:
Trn Duy Hng Lp u T 46
15
Bỏo cỏo tng hp
1. Thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng:
- Thực hiện các giao dịch: Mở tài khoản tiền gửi, đóng các tài
khoản(ngoại tệ và VNĐ) theo yêu cầu của khách hàng.
Bán séc, ấn chỉ thơng... cho khách hàng theo quy định.
- Thực hiện các giao dịch mua bán ngoại tệ, thanh toán chuyển
tiền(VNĐ và ngoại tệ) trong nớc, chi trả kiều hối. Tiếp nhận các giao dịch
chuyển tiền đi nớc ngoài.
- Thực hiện các dịch vụ về tiền mặt, các giao dịch với séc du lịch, séc
bảo chi và thu phí liên quan.
- Thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng đối với các loại
sản phẩm về tiền gửi, giải ngấn, thu nợ và thu lãi.
- Thực hiện công tác thanh toán bù trừ, thanh toán điện tử liên ngân
hàng và chuyển tiền khác
- Thực hiện chức năng giao dịch và kiểm soát các giao dịch theo
thẩm quyền, lập báo cáo cuối ngày, đóng nhật ký chứng từ, kiểm soát lu trữ
theo quy định
2. Phối hợp với các phòng có liên quan trong việc thu nợ, thu lãi, xây
dựng và lu trữ hồ sơ khách hàng.