Chuyên đề tốt nghiệp
LỜI MỞ ĐẦU
Tiêu thụ là một trong những hoạt động cơ bản và quan trọng của mỗi
doanh nghiệp khi tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt khi các doanh
nghiệp đó hoạt động trong nền kinh tế thị trường, nó đóng vai trò rất quan
trọng trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm là cầu
nối giữa sản xuất và tiêu dùng, là khâu cuối cùng trong hoạt động sản xuất và
cũng là khâu đầu tiên của quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp, theo đó các
doanh nghiệp sau mỗi quá trình sản xuất phải tiến hành việc bán sản phẩm để
thu lại những gì đã bỏ ra và có lãi. Thông qua hoạt động này, doanh nghiệp
mới có điều kiện mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Ta thấy
rằng không có tiêu dùng thì không có sản xuất. Quá trình sản xuất trong nền
kinh tế thị trường thì phải căn cứ vào việc tiêu thụ được sản phẩm hay không.
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển hoá từ hàng sang tiền, nhằm
thực hiện đánh giá giá trị hàng hoá sản phẩm trong kinh doanh của doanh
nghiệp. Hoạt động tiêu thụ bao gồm nhiều hoạt động khác nhau và có liên
quan chặt chẽ với nhau: như hoạt động nghiên cứu và dự báo thị trường, xây
dựng mạng lưới tiêu thụ, tổ chức và quản lý hệ thống kho tàng, xây dựng
chương trình bán,... Muốn cho các hoạt động này có hiệu quả thì phải có
những biện pháp và chính sách phù hợp để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản
phẩm, đảm bảo cho hàng hoá của doanh nghiệp có thể tiếp xúc một cách tối
đa với các khách hàng mục tiêu của mình, để đứng vững trên thị trường, chiến
thắng trong cạnh tranh và đưa doanh nghiệp ngày càng phát triển lớn mạnh.
Trong thực tế hiện nay, công tác tiêu thụ chưa được các doanh nghiệp
chú ý một cách đúng mức, đặc biệt là các doanh nghiệp nhà nước. Các doanh
nghiệp nhà nước vẫn chưa hoàn toàn xoá bỏ được các ý niệm về tiêu thụ trước
đây, việc tiêu thụ hoàn toàn do Nhà nước thực hiện thông qua các doanh
Thiều Thị Ngọc Lớp: QTKD Công nghiệp _ K37
1
Chuyên đề tốt nghiệp
nghiệp thương nghiệp. Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp không

1.1 Thông tin chung:
CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM
TÊN VIẾT TẮT: VICOMNET.,JSC
TÊN GIAO DỊCH BẰNG TIẾNG ANH:
VIET NAM INFORMATICS COMMUNICATION JOINT STOCKT
COMPAN
TRỤ SỞ CHÍNH: SỐ 22 - TT THƯƠNG MẠI ĐỊNH CÔNG - HOÀNG MAI
- HÀ NỘI
Tel: (84.4) 62850570/ 22123327
Fax: (84.4) 62850589
Người đại diện: Ông Nguyễn Văn Tuấn Chức vụ: Giám đốc
Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần nhà nước
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển công ty
Được Bộ công nghiệp nặng (Bộ công thương) thành lập từ năm 1986.
Công ty máy tính Việt Nam 1 (nay là Công ty cổ phần tin học và truyền thông
Việt Nam) theo các quết định số 219/2003/QĐ-BCN ngày 16/12/2003 và số
45/2004/QĐ-BCN ngày 10/6/2004 là một trong những doanh nghiệp nhà
nước lớn mạnh, hoạt động sản xuất kinh doanh trên các lĩnh vực: điện, điện
tử, kỹ thuật tin học, thiết bị văn phòng, và xuất khẩu trực tiếp.
Thiều Thị Ngọc Lớp: QTKD Công nghiệp _ K37
3
Chuyên đề tốt nghiệp
Từ khi thành lập do luôn luôn đổi mới máy móc, trang thiết bị và cách
thức quản lý doanh nghiệp nên các hoạt động SXKD của công ty luôn đạt
hiệu quả cao. Công ty cũng là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong
nước tổ chức sản xuất lắp ráp các sản phẩm kỹ thuật tin học. Các sản phẩm
của công ty được cung cấp cho thị trường trong nước. Gần đây nhà nước đã
đầu tư cho công ty xây dựng một trung tâm huấn luyện và sản xuất phần mềm
tin học. Công ty đã tham gia mạnh mẽ và chiếm một tỷ lệ quan trọng vào việc
cung cấp cho thị trường Việt Nam các thiết bị tin học và văn phòng với chất

IBM. Kinh doanh tất cả các sản phẩm khác của IBM như AS/400, RS/6000,
mạng.
Tham gia vào các chương trình quốc gia về sản xuất thiết bị trường học
và y tế trên CD và DVD.
Thiết lập mạng Industry, Inter, Intanet (3I , NET).
Năm 1999 – 2003: kinh doanh thiết bị tin học, cung cấp các giải pháp và
dịch vụ công nghệ thông tin, đào tạo và chuyển giao công nghệ, xuất khẩu lao
động.
Năm 2003 – 2004: Tư vấn thiết kế các giải pháp về hệ thống an toàn, hệ
thống tự động hoá cho các loại hinh doanh nghiệp.
Tư vấn, thiết kế, triển khai các giải pháp về lĩnh vực tài nguyên môi
trường như xử lý rác thải công nghiệp.
Tháng 2004 - đến nay: Công ty máy tính Việt Nam 1 chuyển thành công
ty cổ phần tin học và truyền thông Việt Nam (VICOMNET).
Thiều Thị Ngọc Lớp: QTKD Công nghiệp _ K37
5
Chuyên đề tốt nghiệp
1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của doanh nghiệp
Đây là công ty sản xuất có trình độ công nghệ cao chính vì vây công ty
đòi hỏi một đội ngũ công nhân viên có trình độ cao để có thể đảm đương
được các vị trí như: thiết kế, kiểm tra, vận hành, quản lý các quá trình sản
xuất. Nhận thức được vấn đề này có ý nghĩa hết sức quan trọng đối với quá
trình sản xuất kinh doanh của công ty vì vậy mà hàng năm công ty cần phải
trích một khoản lợi nhuận cho quỹ đầu tư và phát triển dành cho việc tổ chức
đào tạo các cán bộ kỹ thuât để nâng cao trình độ của họ phuc vụ thật tốt cho
công ty. Cho đến nay đội ngũ lao đông có trình độ đại học của công ty là:
90% còn những người có trình độ tốt nghiệp trung cấp: 10%.
Công ty tổ chức theo mô hình hỗn hợp (chức năng, sản phẩm).
Ưu điểm của mô hình này: giúp cho nhà quản trị giải quyết được các tình
huống phức tạp, cho phép chuyên môn hóa một số các đơn vị thành viên, hiệu

Công nghệ
Phòng t i chính à
k toánế
Trung tâm Công
ngh tin h c ệ ọ
Vietcom28
Phòng K ho ch ế ạ
v u tà Đầ ư
Trung tâm o Đà
t o tin h cạ ọ
Trung tâm Qu n lý ả
& Khai thác h ạ
t ngầ
Phòng tổng hợp
Trung tâm Điện tử
Công nghệ
Trung tâm o Đà
t o tin h cạ ọ
Trung tâm Qu n lý ả
& Khai thác h ạ
t ngầ
Trung tâm XKLĐ &
nhân lực Công nghệ
cao
Phòng tổng hợp
Trung tâm Điện tử
Công nghệ
Phòng t i chính à
k toánế
Trung tâm Công

ngh tin h c ệ ọ
Vietcom28
Phòng K ho ch ế ạ
v u tà Đầ ư
Trung tâm o Đà
t o tin h cạ ọ
Trung tâm Qu n lý ả
& Khai thác h ạ
t ngầ
Phòng tổng hợp
Trung tâm Điện tử
Công nghệ
Trung tâm o Đà
t o tin h cạ ọ
Trung tâm Qu n lý ả
& Khai thác h ạ
t ngầ
Phòng tổng hợp
Trung tâm Điện tử
Công nghệ
Trung tâm o Đà
t o tin h cạ ọ
Trung tâm Qu n lý ả
& Khai thác h ạ
t ngầ
Chuyên đề tốt nghiệp
* Chức năng của các bộ phận trong công ty:
Đứng đầu công ty là Đại hội đồng cổ đông, có quyền quyết định những
công việc quan trọng của công ty. Đại hội đồng cổ đông bầu ra ban kiểm tra
giám sát của công ty.

Vietcom28
Phòng K ho ch ế ạ
v u tà Đầ ư
Trung tâm o Đà
t o tin h cạ ọ
Trung tâm Qu n lý ả
& Khai thác h ạ
t ngầ
Chuyên đề tốt nghiệp
trưởng cho công ty, tham mưu và định kỳ báo cáo với ban giám đốc công ty.
Các trung tâm, cửa hàng ….: Được điều hành trực tiếp bởi ban giám
đốc công ty, cho chức năng thực hiện những nhiệm vụ được giao và tham
mưu cho ban giám đốc trong việc vạch ra đường lối và chiến lược phát triển
kinh doanh ngắn hạn hoặc dài hạn.
1.4.Một số đặc điểm kinh tế kĩ thuật của công ty
1.4.1 Đặc điểm sản phẩm
Công ty cổ phần tin học và truyền thông Việt Nam, kết hợp với trung tâm
dịch vụ của HP (2- Ngô Quyền ) và được sự hỗ trợ của trung tâm kỹ thuật của
đại diện IBM Việt Nam tại 14- Thuỵ Khuê và trung tâm bảo hành EPSON
(29- Tuệ Tĩnh), IBM, COMPAQ, 3CO, HP, SANTAK, Microsoft…..đào tạo
chính quy ở trong và nước ngoài, có khả năng hỗ trợ các sản phẩm công nghệ
thông tin đa dạng của hãng IBM, HP, COMPAQ, 3COM cũng như các hãng
khác. Công ty cổ phần tin học truyền thông Việt Nam, với sự phối hợp chặt
chẽ và hỗ trợ toàn diện của các trung tâm bảo hành uỷ quyền của COMPAQ,
3COM, HP, SANTAK tại Hà Nội và thành phố Hồ Chì Minh để có thể trực
tiếp phục vụ quý khác hàng.
- Các dịch vụ cung cấp .
+ Dịch vụ bảo hành: Công ty sẽ đáp ứng đầy đủ, toàn bộ nhân công và
vật liệu để duy trì khả năng hoạt động tốt của các sản phẩm IBM, COMPAQ,
SONY, 3COM, ARES, máy tính thương hiệu VIFCOM. Dịch vụ này bao