BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

LÊ THỊ MỸ PHƯỢNG

ĐÀO TẠO ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC
TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN HẢI CHÂU,
THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

Đà Nẵng - Năm 2014


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

LÊ THỊ MỸ PHƯỢNG

ĐÀO TẠO ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC
TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN HẢI CHÂU,
THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60.34.05

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

Người hướng dẫn khoa học: TS. HỒ KỲ MINH

1.1.2. Mục đích của đào tạo nguồn nhân lực [2] ...................................... 9
1.1.3. Vai trò của đào tạo nguồn nhân lực.............................................. 11
1.1.4. Nguyên tắc của đào tạo nguồn nhân lực....................................... 11

1.2. NỘI DUNG CỦA ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC.................... 12
1.2.1. Xác định mục tiêu đào tạo ............................................................ 12
1.2.2. Xác định kiến thức đào tạo........................................................... 14
1.2.3. Xây dựng kế hoạch đào tạo .......................................................... 15
1.2.4. Lựa chọn phương pháp đào tạo .................................................... 17
1.2.5. Kinh phí cho đào tạo..................................................................... 21
1.2.6. Đánh giá kết quả đào tạo .............................................................. 22

1.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO
NGUỒN NHÂN LỰC ............................................................................ 24
1.3.1. Nhân tố môi trường bên ngoài...................................................... 24
1.3.2. Nhân tố môi trường bên trong ...................................................... 26


1.4. ĐẶC ĐIỂM LIÊN QUAN ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO ĐỘI NGŨ
CÔNG CHỨC ......................................................................................... 28
1.4.1. Một số khái niệm .......................................................................... 28
1.4.2. Đào tạo công chức ........................................................................ 29

CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO ĐỘI NGŨ
CÔNG CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN HẢI CHÂU.......đơn vị thuộc thành phố Đà Nẵng”
[17] UBND Thành phố Đà Nẵng (2011), Quyết định số 9456/QĐ-UBND, Kế
hoạch “Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức hành chính, viên chức
sự nghiệp và cán bộ, công chức phường, xã thuộc thành phố Đà Nẵng
giai đoạn năm 2011-2015”.
[18] UBND quận Hải Châu, Quy hoạch phát triển kinh tế xã hội quận Hải

[ ] Thu nhập

[ ] Cơ hội đào tạo, thăng tiến

[ ] Môi trường làm việc
[ ] Khác

3. Anh/chị quan tâm đến phát triển nghề nghiệp, thăng tiến trong công
việc không?
[ ] Rất quan tâm

[ ] Quan tâm

[ ] Trung lập

[ ] Chưa quan tâm

[ ] Không muốn quan tâm

4. Anh/chị có biết các tiêu chuẩn hoặc định hướng của UBND quận về
phát triển nghề nghiệp, thăng tiến đối với cán bộ công chức?
[ ] Biết rất rõ

[ ] Có biết

[ ] Không biết

[ ] Không có

[ ] Không rõ lắm


[ ] Ít phù hợp

[ ] Không phù hợp

8. Mức độ phù hợp giữa kiến thức đào tạo với mục đích yêu cầu khóa
đào tạo?
[ ] Rất phù hợp

[ ] Phù hợp

[ ] Khá phù hợp

[ ] Ít phù hợp

[ ] Không phù hợp

9. Mức độ thiết thực của khóa đào tạo đối với công việc của anh/chị
[ ] Rất thiết thực

[ ] Thiết thực

[ ] Khá thiết thực

[ ] Ít thiết thực

[ ] Không thiết thực

10. Việc tổ chức kiểm tra, đánh giá sau đào tạo tại UBND quận?
[ ] Thường xuyên

Xin anh/chị cho biết một vài thông tin cá nhân
Bộ phận:……………………………………………………………...
Chức danh, công việc đang làm:……………………………………...
Giới tính: [ ] Nam

[ ] Nữ

Trình độ: [ ] Trung cấp

[ ] Cao đẳng

[ ] Đại học

Tuổi:……………………

[ ] Sau đại học

Xin cảm ơn sự cộng tác của các anh/chị!


PHỤ LỤC 2
BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC
I. Thông tin chung:
Họ và Tên

Tên vị trí hiện tại

Ngạch đang giữ

Phòng ban


: ..........................................................................................

Đơn vị công tác

: .........................................................................................

Ngạch công chức :.........................Bậc:........................Hệ số:..........................
I. PHẦN TỰ ĐÁNH GIÁ
I. Phần chung cho tất cả công chức:
Nội dung đánh giá
I. Phần chung cho tất cả
công chức
1. Năng lực trình độ chuyên
môn, nghiệp vụ
2.Tiến độ và kết quả thực hiện
nhiệm vụ
3.Tinh thần trách nhiệm và
phối hợp thực hiện nhiệm vụ
4.Thái độ làm việc
II. Phần dành cho cấp lãnh
đạo, quản lý
1.Kết quả hoạt động của cơ
quan đơn vị quản lý
2. Năng lực lãnh đạo quản lý
3. Năng lực tập hợp, đoàn kết
công chức

Ưu điểm


4.Thái độ làm việc
II. Phần dành cho cấp lãnh
đạo, quản lý
1.Kết quả hoạt động của cơ
quan đơn vị quản lý
2. Năng lực lãnh đạo quản lý
3. Năng lực tập hợp, đoàn kết
công chức
2. Các đề nghị đối với công chức được đánh giá
- Đào tạo thêm:

- Xét khen thưởng:

- Đề bạt vào vị trí:

- Hình thức kỷ luật:

- Chuyển đổi sang vị trí

Ghi chú


PHỤ LỤC 4

BIỂU MẪU ĐÁNH GIÁ KHÓA HỌC CỦA HỌC VIÊN
Khóa học:

Địa điểm:

Thời gian: …/…/…

1 Người đào tạo (Báo cáo viên)

1 2 3 4 5

2 Phương pháp

1 2 3 4 5

3 Đánh giá chung của bạn về giảng dạy

1 2 3 4 5

III. TỔ CHỨC KHÓA HỌC
1 Thời gian thuận tiện

1 2 3 4 5

2 Phòng học và trang thiết bị tốt

1 2 3 4 5

3 Tài liệu học tập, thông tin trước khóa học đầy đủ

1 2 3 4 5

4 Thái độ phục vụ của nhân viên chu đáo

1 2 3 4 5

5 Đánh giá chung của bạn về tổ chức khóa học

Thời gian dự kiến

áp dụng

hoàn thành

1
2
3
…
Người báo cáo