MỤC LỤC

MỞ ĐẦU..............................................................................................................1
Chương 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CHỨC NĂNG VÀ KĨ NĂNG CỦA NHÀ
QUẢN TRỊ...........................................................................................................3
1.1. Một số khái niệm....................................................................................3
1.1.1. Quản trị, nhà quản trị...........................................................................3
1.1.2. Chức năng của nhà quản trị.................................................................4
1.1.3. Kỹ năng nhà quản trị...........................................................................5
1.2. Yếu tố ảnh hưởng của các kỹ năng đến chức năng quản trị.......................6
1.3. Tầm quan trọng của các kỹ năng đối với các bậc quản trị.........................6
1.4. Kỹ năng quản trị của bà Thái Hương trong công tác quản trị tại Công
ty Cổ phần sữa Việt Nam TH True Milk.................................................................7
Chương 2: PHÂN TÍCH CÁC KĨ NĂNG VÀ CHỨC NĂNG QUẢN CỦA
BÀ THÁI HƯƠNG TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN SỮA VIỆT NAM TH TRUE MILK.......................................................9
2.1. Giới thiệu về doanh nhân Thái Hương và khái quát chung về Công ty
cổ phần sữa Việt Nam TH True Milk.......................................................................9
2.1.1. Giới thiệu về doanh nhân Thái Hương................................................9
2.1.2. Khái quát chung về Công ty cổ phần sữa Việt Nam TH True Milk....9
2.2. Phân tích các chức năng quản trị của bà Thái Hương...............................11
2.2.1. Hoạch định.........................................................................................11
2.2.2. Tổ chức..............................................................................................11
2.2.3. Lãnh đạo............................................................................................12
2.2.4. Kiểm tra............................................................................................12
2.3. Phân tích các kĩ năng quản trị của bà Thái Hương....................................13
2.3.1. Kĩ năng tư duy...................................................................................13
2.3.2. Kỹ năng nhân sự................................................................................15
2.3.3. Kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ........................................................16



khiển các nhạc công : “Một nghệ sĩ chơi đàn thì tự điều khiển mình, nhưng một
dàn nhạc thì cần phải có người chỉ huy, người nhạc trưởng”. Điều này cho thấy
tầm quan trọng của nhà quản trị đối với mọi hoạt động của doanh nghiệp. Trong
giai đoạn nền kinh tế bất ổn như hiện nay, các nhà quản trị có thể kinh ngạc
trước sự thay đổi vận mệnh nhanh chóng của công ty. Công ty có thể rơi vào
tình trạng khó khăn mà ban giám đốc không có bất kỳ sai lầm nào trong điều
hành, quản lý. Điều tối quan trọng trong những trường hợp như thế này là các
giám đốc phải ghi nhớ rằng thậm chí trong giai đoạn khó khăn nhất, nền tảng cơ
bản của vai trò giám đốc vẫn cần phải tiếp tục được áp dụng: Các giám đốc phải
chịu trách nhiệm giám sát công việc kinh doanh của công ty. Tuy nhiên, nếu ban
quản trị của một công ty có thể nhận thức được những rủi ro tiềm tàng phát sinh
từ những điều kiện thị trường đang thay đổi và sẵn sàng điều chỉnh mô hình
cũng như chiến lược kinh doanh của công ty thích ứng với những thay đổi này,
họ có thể giảm thiểu được tổn thất nếu khủng hoảng xảy ra hoặc cao hơn còn có
thể chặn đứng tình trạng khủng hoảng tiềm tàng.
Để thực hiện được, các nhà doanh nghiệp những người đứng đầu của công ty cần phải
1


huy động chức năng và vai trò của mình một cách có hiệu quả. Muốn có được kết quả như
vậy thì yêu cầu đặt ra là các nhà doanh nghiệp phải phân tích tình hình của mình nói riêng và
tình hình chung của các đơn vị trong nước và quốc tế . Đồng thời phải lên kế hoạch chuẩn bị
các kĩ năng tiết đầy đủ các nghiệp vụ kinh tế phát sinh để làm cơ sở cho việc quản trị. Nhà
quản trị cấp cao chính là những người ở tầng trên cùng của hệ thống quản trị, là người chịu
trách nhiệm cuối cùng về vấn đề thành bại của tổ chức mình.
Có 3 chức năng mà bất kỳ người quản trị cấp cao nào cũng cần phải có đó là: chức
năng tổ chức, chức năng hoạch định và chức năng kiểm soát. Kỹ năng cũng vậy bao gồm: kỹ
năng tư duy, kỹ năng nhân sự và kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ. Để trả lời những câu hỏi
trên em đã chọn đề tài: “Các kỹ năng và chức năng quản trị của bà Thái Hương trong công
tác quản trị tại Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam TH True Milk" làm bài tiểu luận bộ môn

Cũng giống như khái niệm về quản trị, ở những góc độ nghiên cứu khác
nhau thì đưa ra quan điểm khác nhau về nhà quản trị. Thuật ngữ Nhà quản trị
được dùng để chỉ “tất cả những người chịu trách nhiệm quản lý, điều hành một
bộ phận hay cả một tập đoàn kinh doanh”.
Có thể hiểu đó là người chỉ huy của cấp trên, với chức danh nhất định
trong hệ thống quản trị và có trách nhiệm định hướng, tổ chức, điều khiển và
kiểm soát hoạt động của cấp dưới. Nhà quản trị là người ra quyết định và tổ
chức thực hiện quyết định.
Tuỳ theo tổ chức mà cấp bậc quản trị có thể phân chia theo các cách khác
nhau để thuận lợi cho việc nghiên cứu, từ ba cấp quản trị các nhà khoa học phân
chia các nhà quản trị trong một tổ chức thành ba cấp quản trị.
+ Các nhà quản trị cấp cao: Bao gồm những nhà quản trị nằm ở nấc trên
cùng của hệ thống quản trị, là người chịu trách nhiệm cuối cùng về thành quả
của tổ chức. Công việc của họ là xây dựng chiến lược mục tiêu, chính sách và kế
hoạch hành động và phát triển của tổ chức.
3


Ở họ đòi hỏi nhiều kỹ năng tư duy hơn là kỹ năng chuyên môn.
Các chức danh của họ thường là chủ tịch, tổng giám đốc, giám đốc, hiệu
trưởng…
+ Các nhà quản trị cấp trung gian: Bao gồm những nhà quản trị ở tầng
giữa của hệ thống quản trị, vừa là đối tượng của nhà quản trị cấp cao, vừa là chủ
thể quản trị của cấp cơ sở.
Nhiệm vụ của họ là đưa ra các quyết định chiến thuật để thực hiện kế
hoạch của tổ chức. Bên cạnh đó, họ còn phải thực hiện các chính sách cũng như
kế hoạch mà quản trị viên cấp cao giao phó.
Các chức danh của họ thường là trưởng phòng, trưởng ban…
+ Các nhà quản trị cấp cơ sở: Bao gồm những nhà quản trị ở tầng thấp
nhất của hệ thống quản trị, là đối tượng quản lý trực tiếp của nhà quản trị cấp

những thay đổi của môi trường.
- Chức năng kiểm tra:
Đây là chức năng đo lường kết quả hoạt động, trên cơ sở so sánh với mục
tiêu đề ra phát hiện những sai lệch, tìm nguyên nhân và đưa ra các chương trình
điều chỉnh nhằm đạt được kết quả mong muốn.
Kiểm tra là quá trình so sánh kết quả thực tế với kế hoạch đề ra, đồng thời
phát hiện những sai lệch nếu có để kịp thời điều chỉnh các hoạt động của tổ chức
đi đúng mục tiêu.
Các chức năng trên đóng vai trò hết sức quan trọng góp phần vào việc
thúc đẩy các nhân tố khác phát triển. Nếu như thiếu đi một chức năng sẽ không
đạt được hiệu quả cao mà người quản trị mong muốn.
1.1.3. Kỹ năng nhà quản trị

- Kỹ năng nhân sự:
Kĩ năng nhân sự là một nghệ thuật ứng xử giữa con người với con người
không chỉ là những kiến thức liên quan đến khả năng cùng làm việc, động viên
và điều khiển nhân sự mà còn là khả năng phối hợp thực hiện công việc giữa các
cấp.
Kỹ năng nhân sự cũng là một kĩ năng cần thiết đối với nhà quản trị ở mọi
cấp vì nhà quản trị nào cũng phải làm việc và tiếp xúc với nhiều người khác
nhau. Vì thế các kĩ năng này có mối quan hệ tác động qua lại lẫn nhau không thể
tách rời. Để tổ chức ngày càng phát triển, kĩ năng không ngừng nâng cao cần
phải có những cái nhìn đầy khách quan trong quá trình hoạt động của tổ chức.
5


- Kỹ năng chuyên môn – nghiệp vụ:
Là những hiểu biết những kiến thức chuyên môn về lĩnh vực hoạt động
của một bộ phận nào đó do nhà quản trị phụ trách.
Là khả năng cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể hay nói cách khác

chức, và chính kỹ năng về con người giúp họ có thể gắn kết các thành viên trong
nhóm, tìm cách phát huy tốt nhất khả năng của từng cá nhân trong việc hướng
tới thực hiện mục tiêu, nhiệm vụ của nhóm.
- Kỹ năng về tư duy tỏ ra cực kỳ quan trọng đối với các nhà quản trị cấp
cao. Chỉ khi các nhà quản trị cấp cao có kỹ năng tư duy tốt, có khả năng phán
đoán, tầm nhìn bao quát thì những mục tiêu, chiến lược hoạt động mà họ đề ra
cho tổ chức mới phù hợp và có thể thực hiện được.
Để công việc được hoàn thành có hiệu quả, đòi hỏi người thực hiện công
việc phải có những kỹ năng tương ứng với yêu cầu của công việc đó. Trong
quản trị cũng vậy, để hoàn thành tốt các chức năng quản trị, đòi hỏi nhà quản trị
phải có các kỹ năng quản trị tương ứng với chức năng, nhiệm vụ của mình.
1.4. Kỹ năng quản trị của bà Thái Hương trong công tác quản trị tại
Công ty Cổ phần sữa Việt Nam TH True Milk
Ngày 16/5/2015, Tập đoàn TH chính thức đón nhận kỷ lục châu Á “Trang
trại chăn nuôi bò sữa tập trung ứng dụng công nghệ cao quy mô lớn nhất châu
Á” và đón nhận Huân chương lao động Hạng Ba.
Nhân tố quyết định tạo nên những bước đi thần tốc của một doanh nghiệp
được coi là “lính mới của thị trường sữa” ấy, chính là tư duy vượt trội, khác
người, sự quyết liệt, sắt đá và cường độ làm việc khủng khiếp của vị nữ Chủ
tịch.
Một nhà quản trị tài giỏi như thế chắc hẳn phải hội tụ cả 3 kỹ năng quản
trị, 3 kỹ năng đó được thể hiện như sau:
Kỹ năng tư duy: Sáng tạo vượt trội, luôn nung nấu tìm kiếm ý tưởng vượt
khỏi biên giới quốc gia tạo sản phẩm đạt chuẩn bằng cách “mượn vai những nhà
khổng lồ” để đạt được mục đích của mình. Tìm cách để góp phần thúc đẩy chất
lượng nguồn sữa tươi bằng cách thuê chuyên gia Israel đầu quân cho mình. Mở
rộng thị trường bằng cách tiếp xúc và tìm nhiều đối tác, tạo cơ hội và tư duy mới
theo hướng hợp tác và phục vụ.
Kỹ năng nhân sự: Với nguồn nhân công dồi dào có nhiều kinh nghiệm.
7

Doanh nhân Thái Hương: Người tạo ra “đế chế” sữa tươi - một trong những CEO nữ
thành công và được thế giới biết đến trong Top 50 nữ doanh nhân quyền lực của Châu Á.
- Từ năm 1982- 1985: Cán bộ ban vật giá tài thành phố Hải Phòng.
- Từ năm 1985- 1989: Cán bộ công ty vật liệu xây dựng chất đốt tỉnh Nghệ An.
- Từ năm 1989- 1994: Giám đốc Công ty TNHH Vật liệu xây dựng Hương Hà.
- Từ năm 1994- nay: Phó chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm tổng giám đốc Ngân hàng
TMCP Bắc Á.
- Từ năm 2009- nay: Chủ tịch Hội đồng quản trị CTCP Thực phẩm sữa TH (TH Milk).
2.1.2. Khái quát chung về Công ty cổ phần sữa Việt Nam TH True Milk.
Tên doanh nghiệp phát hành:
Công ty cổ phần sữa TH
Tên giao dịch: TH Joint Stock Company
Tên viết tắt: TH True Milk
Trụ sở chính: xã Nghĩa Sơn, huyện Nghĩa Đàn, tỉnh Nghệ An
Điện thoại:(03)88.609.018
Fax: 0388.609.018
Website: http:// thmilk.vn
Công ty Cổ phần sữa Việt Nam TH True Milk được chính thức thành lập vào ngày 24
tháng 2 năm 2009 là công ty đầu tiên của tập đoàn TH với nhiệm vụ đầu tư vào các trang trại
bò sữa công nghiệp, công nghệ sản xuất sản phẩm từ sữa hiện đại và hệ thống phân phối trên
toàn quốc.
Các cột mốc đáng nhớ :
27/2/2010 Chào đón cô bò đầu tiên về Việt Nam.
14/5/2010 Lễ khởi công xây dựng nhà máy sữa TH.
26/12/2010 Lễ ra mắt sữa sạch TH true Milk tại xã Nghĩa Sơn huyện Nghĩa Đàn tỉnh
9


Nghệ An.
15/5/2011 Ngày truyền thống của Tập đoàn TH, lễ phát động phong trào học tập làm


Sữa bổ sung Collagen : Tốt cho da

-

Sữa bổ sung Phytosterol : Tốt cho tim mạch

10/6/2012 Ra mắt thị trường sản phẩm sữa tươi sạch TH true Milk hộp 1 lít mới –
Thêm Lựa chọn thông minh cho cả gia đình.
Hiện nay, bò tại trang trại TH được nhập khẩu từ các nước nổi tiếng về chăn nuôi bò
sữa như: New Zealand, Uruguay, Canada… để đảm bảo nguồn con giống tốt, từ đó cho chất
lượng sữa tốt nhất.
Nhằm đưa những sản phẩm TH true Milk đến tay người tiêu dùng nhanh chóng, an
toàn và tiện lợi. Tập đoàn TH còn phát triển các chuỗi cửa hàng bán lẻ TH True Mart ở khắp
nơi. Đây là chuỗi hệ thống chuyên cung cấp sữa sạch và các thực phẩm sạch, có nguồn gốc từ
thiên nhiên, được sản xuất từ trang trại TH như thịt, rau củ quả...
Công ty cổ phần Sữa TH đang từng bước khẳng định mục tiêu trở thành nhà sản xuất
hàng đầu trong ngành hàng thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên.

2.2. Phân tích các chức năng quản trị của bà Thái Hương
2.2.1. Hoạch định
Ngay từ đầu, bà Thái Hương đã chọn con đường sữa tươi sạch và thuyết phục hội
đồng quản trị rằng “làm sữa không được vội vàng, không thể vì đồng tiền trước mắt, vì doanh
nghiệp sữa sẽ sống mãi với nhân dân”.
Với hi vọng TH True Milk sẽ vươn xa hơn nữa, quảng cáo thương hiệu sữa tươi sạch
từ thiên nhiên đến từ Việt Nam.
Đi vào nghiên cứu, bà Thái Hương nhận thấy hiện chỉ có 20-25% người dân Việt Nam
uống sữa, dư địa để tăng thị phần còn nhiều. Các thương hiệu lớn như Vinamilk... đã tạo ra
thói quen uống sữa trong người Việt, bà ‘táo bạo’ đưa ra ý tưởng TH True Milk, khai thác thị
trường mà “không có đối thủ”.

các phong cách lãnh đạo để khai thác thông tin cũng như giao quyền cho nhân viên cấp dưới
của mình để thực hiện.
Với những phẩm chất và phong cách lãnh đạo phù hợp như trên bà luôn được mọi
người trong công ti yêu kính.
2.2.4. Kiểm tra
Trong quá trình làm việc bà luôn nghiên cứu sản phẩm sữa của các nhà sản xuất khác
nhau để tìm ra những bước đột phá mới cho thị trường sữa Việt Nam đánh sâu vào tâm lí
người tiêu dùng. Những quyết định có tính chất bước ngoặt lớn nhất trong cuộc đời doanh
nhân của Thái Hương, xuất phát từ tình yêu đặc biệt của đời bà: Con cái và đồng quê, nông
dân, nông thôn, nông nghiệp.
Bà trăn trở về đề án: Sữa học đường chưa được phê duyệt: “Hãy chung sức, chung
lòng làm cho trẻ em mình một ly sữa tốt nhất với tấm lòng, trái tim của người mẹ".
Có lẽ xuất phát từ tình yêu con và yêu đồng quê như vậy cho nên đến năm 2008, chỉ
sau một buổi xem bản tin thời sự trên ti vi nói về sữa nhiễm melamin đang giết dần giết mòn
11


trẻ em, bà đã quyết định làm sữa tươi sạch để trẻ em được hưởng dòng sữa tươi nguyên tinh
túy nhất, để đồng đất nghèo khó thay da đổi thịt.

2.3. Phân tích các kĩ năng quản trị của bà Thái Hương
2.3.1. Kĩ năng tư duy
- Đi ngược xu thế, không ngừng sáng tạo và “táo bạo” trong xây dựng ý tưởng
Với ngành sữa, bà tham gia thị trường tương đối muộn, khi các doanh nghiệp khác đã
có thâm niên và chỗ đứng trên thị trường, nhưng bà được coi là người tạo ra cuộc cách mạng
chăn nuôi bò sữa, thay đổi bộ mặt thị trường.
Nghĩ là làm, bà Thái Hương bắt tay ngay vào thực hiện. Tuy là lĩnh vực mới nhưng
bằng tư duy của một doanh nhân, bà Thái Hương không hề tỏ ra lúng túng mà ngược lại bà
lên kế hoạch và thực hiện đầu tư dây truyền sản xuất sữa một cách quy mô và bài bản.
Trang trại bò sữa hiện đại nhất Đông Nam Á của TH True Milk được xây dựng trên

- Hướng về cộng đồng
Trước khi thành lập tập đoàn TH True Milk, mục tiêu bà Thái Hương hướng tới không
đơn giản chỉ là lợi nhuận. Tham gia vào cuộc ‘cách mạng trắng’, bà Hương xuất phát từ một
tâm nguyện thật giản dị là góp sức nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt Nam.
Bằng cái tâm của một người mẹ, bà mong muốn trẻ em Việt được nuôi dưỡng từ một
nguồn sữa sạch, được phát triển thể chất, tinh thần một cách toàn diện. Mỗi sản phẩm đến tay
người tiêu dùng chứa đựng bao tâm huyết của nữ doanh nhân tài ba Thái Hương.
Thành công của thương hiệu sữa TH True Milk cho chúng ta hiểu được: trên mỗi con
đường mòn, con người biết sáng tạo, ‘táo bạo’ nghĩ và làm độc lập theo một hướng mới thì
những điều không thể đều sẽ thành có thể, thậm chí sẽ tạo ra bước ngoặt trong lịch sử.
- Đầu tư vào khoa học công nghệ
Một trong những yếu tố tạo nên sự thành công của công ty chính là sức mạnh truyền
thông cùng với sự tiếp cận khoa học cộng nghệ từ các nước khác trên thế giới. Nhà máy sữa
tươi sạch được trang bị các thiết bị hiện đại nhập khẩu từ các nước G7 và Châu Âu.
Toàn bộ hệ thống vận hành thực hiện theo tiêu chuẩn ISO 9001. Các sản phẩm của nhà
máy được sản xuất và quản lý theo tiêu chuẩn ISO 22000 nhằm đáp ứng tiêu chuẩn an toàn vệ
sinh thực phẩm khắt khe.
Đặc biệt dây chuyền sản xuất sữa chua tại đây áp dụng công nghệ robot, là công nghệ
lần đầu tiên được sử dụng tại Việt Nam, nhằm tự động hóa tất cả khâu cho phép đảm bảo
được sự vẹn toàn của sản phẩm trong suốt quy trình. Tổng thể các dây chuyền sản xuất được
kiểm soát bởi các phần mềm mới nhất trên thế giới trong ngành chế biến sữa là TPM, TQM…
Nhà máy sử dụng nguyên liệu sữa bò tươi của trang trại TH True Milk ngay tại Nghĩa
Đàn. Toàn bộ sản phẩm làm hoàn toàn từ sữa bò tươi nguyên chất 100% qua các quy trình
được kiểm tra hàm lượng dinh dưỡng như protein, chất béo, test kháng sinh, các chỉ tiêu lý
hóa, vi sinh...
2.3.2. Kỹ năng nhân sự
Ở cương vị lãnh đạo bà Thái Hương luôn coi trọng nhân lực, đề cao tính tự chủ của
nhân viên, gắn bó gần gũi với nông dân vừa bàn đạp để TH True Milk vươn ra thế giới.
Đưa những người có nhiều kinh nghiệm và trình độ cao góp phần hoàn thiện dự án.
Với gần 5000 cán bộ, nhân viên kể từ khi thành lập đến nay, đội ngũ nhân sự Tập đoàn

Qua quá trình phân tích chức năng và kỹ năng quản trị của bà Thái Hương và những
chức năng, kĩ năng quản trị tại Công ty sữa Việt Nam TH True Milk ta có thể rút ra những
đánh giá, nhận xét sau. Các điều này rất đáng để cho những nhà quản trị học tập và noi
gương.
3.1.1. Tích cực
Bà Thái Hương một trong những nữ doanh nhân được thế giới biết đến với những
phẩm chất đáng quý, dám đối đầu với mọi khó khăn. Là một người có tài, có tâm và có năng
lực, ở bà hội tụ tất cả các yếu tố cần có của một nhà quản trị chuyên nghiệp.
Trong những yếu tố dẫn tới thành công phải nhắc đến kĩ năng tư duy. Kĩ năng tu duy
chiếm 70% sự thành công của một con người. Bằng tư duy đột phá và mới lạ kết hợp với các
kĩ năng khác như: kỹ năng nhân sự và chuyên môn nghiệp vụ đã tạo nên thành công của Tập
đoàn TH True Milk ngày hôm nay.
Những tư duy mới lạ như: đi ngược xu thế, biến đối thủ thành đối tác . . làm nên một
trong những nét riêng biệt khiến mọi người phải chú ý. Những kỹ năng tư duy này không phải
các nhà quản trị khác không có mà cơ bản là phải thực hiện nó ra sao, muốn đạt được điều
này thì phải cần các kỹ năng khác. Một nhà quản trị giỏi khi có đủ cả 3 kỹ năng quản trị như
vậy họ có thể biến những thứ họ nghĩ ra thành hiện thực. Có thể nói đó là cả quá trình tích lũy
về chất và lượng.
Bà là một nhà quản trị rất biết lãnh đạo nhân viên cũng như cấp dưới, biết hòa hợp
mọi người, khai thá những thông tin, sáng kiến, kinh nghiệm từ người dưới quyền và đặc biệt
hơn chính bà đã tạo nên lòng tin cho mọi người để họ tiếp tục cống hiến trước những thị phi
bên ngoài. Tôi cho rằng một trong những bí quyết để đi đến thành công của Tập đoàn TH
True Milk chính là yếu tố con người – bởi cũng chính con người là người tạo dựng nên và
cũng chính con người là người phá hủy nó.
Là một nữ doanh nhân xuất sắc táo bạo, sáng tạo và bình tĩnh trước mọi tình huống
xảy ra đối với công ty đặc biệt là tham vọng vươn xa, đưa công ty mở rộng ra thị trường quốc
tế.
Công thức chìa khóa vàng của bà Thái Hương cũng như Công ty sữa TH True Milk
nói riêng và của nông nghiệp Việt Nam nói chung chính là “Tư duy vượt trội của người Việt +
tài nguyên thiên nhiên Việt + công nghệ đầu cuối của thế giới”.

nhà quản trị
3.2.1. Các giải pháp về nhận thức
Các nhà quản trị ở tất cả các cấp quản trị khác nhau tại Công ty cổ phần sữa Việt Nam
TH True Milk cũng như các công ty và doanh nghiệp khác đều phải tự ý thức được tầm quan
trọng của việc hoàn thiện các chức năng và kỹ năng của nhà quản trị từ đó giúp cho công ty,
tổ chức có thể hoạch định một cách chính xác, quản lý nhân sự một cách khoa học, lãnh đạo
tài tình và kiểm tra đo lường được hiệu quả.
3.2.2. Các giải pháp thực tiễn
- Kiểm tra kiến thức bản thân, dám mạo hiểm
Những người thành công thường không giống số đông, khi bước ra khỏi vùng thoải
16


mái họ có thêm năng lượng và hứng thú để kích thích suy nghĩ mới và sáng tạo bag Thái
Hương là một trong những điển hình đó.
Cần kiểm tra xem lại những gì mình biết và không biết về việc quản lý, kiểm lại
những kinh nghiệm của mình và những người đi trước mình xem những gì là có lợi và cần
phải thay đổi như thế nào cho phù hợp. Chính điều này sẽ giúp bạn tìm ra những tính cách tốt
và xấu từ những ông chủ cũ và tận dụng kiến thức đó cho mình phát huy lợi thế và tránh xa
các tác nhân khác.
- Nên phá vỡ những nguyên tắc hoặc bẻ cong nó theo chiều hướng tích cực
Nếu mãi đi theo một lối mòn thì khả năng tư duy sáng tạo của bạn sẽ chết dần theo
thời gian. Mọi vấn đề đều có cách giải quyết, tuy vậy, vẫn có một số việc không thể làm được.
Khi gặp một vấn đề dường như thách thức mọi giải pháp thì điểm mấu chốt của khó khăn này
chính là quy luật. Bạn không thể vừa tuân theo các quy luật vừa giải quyết một vấn đề phức
tạp. Bạn cần phá vỡ các quy luật. Với lối tư duy cho rằng những việc này không thể làm được,
chính chúng ta đã khiến các giải pháp trở nên bất khả thi. Hãy dám thử thách bản thân bằng
những đột phá mới trong công việc cũng như trong cuộc sống, có thể mọi thứ sẽ trở nên tồi tệ
hơn hoặc tốt lên khi bạn thử một phương pháp mới nhưng đó lại là cách giúp bạn tư duy tốt
nhất vì nếu không tư duy, sáng tạo bạn sẽ bị mắc trong mớ bòng bong do chính mình tạo nên.

đã thành công trở thành một trong những doanh nhân quyền lực được thế giới biết đến. Không
chỉ là tấm lòng bao la của người mẹ mà còn là chủ tịch của một Công ty cổ phần sữa Việt
Nam được đông đảo mọi người tin dùng.
- Tạo ra môi trường học tập trong công ty.
Nhà lãnh đạo nên tạo ra một môi trường học tập, trong đó mọi người đều tích cực
nâng cao kiến thức và tìm ra ý tưởng mới. Ý tưởng phải được tạo ra và chia sẻ ở mọi cấp
trong công ty. Khi tìm ra ý tưởng hay, nhà lãnh đạo cần khen thưởng “tác giả” và đưa vào
thực hiện ngay.

18


KẾT LUẬN
Quản trị là một khoa học, đồng thời cũng là một nghệ thuật. thông qua người khác để
đạt được mục tiêu chung của tổ chức. Khoa học quản trị giúp chúng ta biết các lý thuyết một
cách có hệ thống và vận dụng để giải quyết các vấn đề thực tiễn, không dựa vào suy nghĩ chủ
quan, cá nhân. Nghệ thuật quản trị chính là khả năng nhà quản trị vận dụng linh hoạt và sáng
tạo các lý thuyết vào thực tiễn, tận dụng cơ hội, nắm bắt thời cơ và sử dụng kinh nghiệm, biết
kết hợp giữa trực giác và hiểu biết khoa học.
Hội tụ đầy đủ ba kỹ năng quản trị bà Thái Hương xứng đáng là một nhà quản trị cấp
cao - một trong số 50 nữ doanh nhân quyền lực nhất châu Á được bình chọn bởi Fores. Bà
còn được tạp chí Quản trị Doanh nghiệp châu Á trao giải thưởng " Asian Excellence
ricognition Awards 2012 ". để có được sự thành công này bà đã không ngừng nỗ lực phấn đấu
vận dụng linh hoạt, nhạy bén các kỹ năng lãnh đạo và dùng người. Đồng thời phải " đi tắt,
đón đầu ", tận dụng những công nghệ mới áp dụng một cách khéo léo và hợp lý. Bà là nhà
lãnh đạo tiêu biểu trong lĩnh vực quản trị doanh nghiệp.
Đối với doanh nghiệp, để có được sự phát triển bề vững thì năng lực lãnh đạo của nhà
quản trị rất quan trọng. Muốn thể hiện được năng lực thì phải có kỹ năng quản trị và phải
không ngừng nâng cao các kỹ năng của bản thân có như vậy nhà quản trị mới có thể nâng cao
hiệu quả kinh doanh của mình. Nhà quản trị giỏi sẽ giúp doanh nghiệp ngày càng phát triển,



PHỤ LỤC
Phụ lục số 01
Sơ đồ bộ máy tổ chức của tập đoàn TH True Milk: