BARIA VUNGTAU
U N IVERSITY
C ap Sa in t Ja c q u e s

PHẠM THỊ HỒNG NHUNG

NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI
TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN
VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ MỸ

LUẬN VĂN THẠC s ĩ
QUẢN TRỊ KINH D OANH


BARIA VUNGTAU
UNIVERSITY
C a p Sa in t Ja c q u e s

PHẠM THỊ HỒNG NHUNG

NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI
TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN
VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ MỸ
Chuyên ngành : Quản t rị kin h do an h
Mã số : 60.34.01.02

LUẬN VĂN THẠC s ĩ
QUẢN TRỊ KINH D OANH

Ng ưòì h ướn g dẫ n kh o a h ọc
T s . Bù i Hồ n g Điệp

ị -

n

à àu,

ộ s n ân hàn

,

ân hàn

- h nhánh hú
Cuối cùng, tác giả xin gửi lời tri ân sâu sắc đến gia đình, bạn bè đã luôn ủng hộ, động viên
và tạo đ ều kiện để tác giả hoàn thành luận văn này

Vũng Tàu, ngày 9 tháng 5 năm 2017
TÁC GIẢ

PHẠM THỊ HỒNG NHUNG


TÓM TẮT LUẬN V N
Xuất phát từ mong muốn nâng cao hiệu quả huy động vốn, hai th c hiệu uả nguồn vốn từ
khách hàng trên địa bàn, mở rộng quy mô, chiếm lĩnh thị phần, khẳng định vị thế của Ngân hàng
Đầu tư và Phát triển chi nhánh Phú Mỹ. Tác giả đã nghiên cứu đề tài “ Nâng cao hiệu quả huy
động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Mỹ ”

Để giải quyết vấn đề trên, tác giả đã nghiên cứu, hệ thống hó a những cơ sở
lý luận về công tác huy động vốn, các chỉ tiêu đo lường hiệu quả huy động vốn. Thu

ii

Tóm tắt luận văn

iii

Mục lục

iv

Danh mục các chữ viết tắt

ix

Danh mục bảng biểu, hình vẽ, biều đồ, đồ thị, sơ đồ

xi

MỞ ĐẦU

1

1. Lý do chọn đề tài

1

2. Mục tiêu của đề tài

2


3

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.1.

TỒNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG

THƯƠNG MẠI
1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại

5

1.1.2. Vốn tiền gửi và vai trò của vốn tiền gửi tại ngân hàng thương mại

6

1.1.2.1. Khái niệm về vốn của ngân hàng thương mại

6

ỉ.ỉ.2.2. Các nguồn vốn của Ngân hàng thương mại.


1.1.2.3, Vai trò của hoạt động huy động vốn tiền gửi của NHTM

7

1.1.3. Các hình thức huy động vốn tiền gửi


16

1.2.1. Các nhân tố chủ quan

17

1.2.11. Mục tiêu, chiến lược kinh doanh của ngân hàng:

17

1.21.2. Chính sách về lãi suất

17

1.21.3. Chính sách sản pham.

17

1.21.4. Chính sách khách hàng

18

1.2.1.5. Cơ sở vật chất và mạng lưới hoạt động

18

1.2.1.6. Đội ngũ nhân sự của ngân hàng

19


1.3.2. Bài học kinh nghiệm của các ngân hàng thương mại trong nước

23

Tóm tắt chương 1


CHƯƠNG : THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG NGUỒN VỐN TIỀN GỬI TẠI
NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ
MỸ
2.1. T ỒNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT
N M-CHI NHÁNH PH

MỸ

2.1.1. Sự hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

26

26

- Chi nhánh Phú Mỹ
2.1 .1 .1 . ỉỉhái quát địa bàn nghiên cứu

26

2.1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển
27
Việt Nam - Chi nhánh Phú M ỹ
2.1.1.3. Tổ chức quản lý của TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú

47

2 2 2 1 ơ cấu tiền gử theo đố tượng khách hàng

47

2222

50

ơ cấu tiền gửi theo loại tiền tệ của BIDV Phú M .

2.2.2.3. Cơ cấu tiền gửi theo kỳ hạn của BIDVPhú Mỹ.
2.2.3. Chi phí - Thu nhập huy động nguồn vốn tiền gửi tại BIDV Phú Mỹ (từ năm

52
53

2012 - 2016)
. .4 Tương uan giữa tiền gửi huy động và cho vay tại BIDV Phú Mỹ (từ năm 01 -

57


2016
2.2.4.1. Tương quan gìữa nguồn vốn huy động và cho vay

57

2.2.4.2. Tương quan gìữa huy động vốn ngắn hạn và cho vay ngắn hạn:

64

2.4. KHẢO SÁT Ý KIÉN KHÁCH HÀNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI

68

CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ MỸ
TÓM TẮT CHƯƠNG 2

73

CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP CHỦ YÉU NÂNG CAO HIỆU QUẢ
HUY ĐỘNG NGUỒN VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT

74

TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ MỸ
3.1. MỤC TIÊU, ĐỊNH HƯỚNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN
GỬI C

NGÂN HÀNG NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT

74

NAM - CHI NHÁNH PHÚ MỸ
3.1.1. Mục tiêu nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi

74

3.1.2. Định hướng nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi của Ngân hàng Đầu tư và


88

3.2.7. Chính sách truyền thông quảng bá

89

3.3.8. Đổi mới và hiện đại hóa công nghệ ngân hàng

90

3.3 MỘT SỐ KIÉN NGHỊ TRONG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN

91

3.3.1. Đối với Chính phủ

91

3.3.2 Đối với Ngân hàng nhà nước

93

3.3.3. Đối với Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam

94

TÓM TẮT CHƯƠNG 3

97