BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI

LUẬN VĂN THẠC SỸ
TÊN ĐỀ TÀI
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN HÀ NỘI

HỌ VÀ TÊN TÁC GIẢ LUẬN VĂN: NGUYỄN HOÀNG MINH

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÃ SỐ: 60340102

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ VĂN TÂM

HÀ NỘI - 2016


LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh “Nâng cao chất
lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Bất động sản Hà Nội” là công
trình nghiên cứu của cá nhân tôi, các thông tin và kết quả nghiên cứu trong luận văn
là do tôi tự tìm hiểu, đúc kết và phân tích.
Các số liệu trong luận văn này được thu thập, phân tích một cách trung
thực, khách quan. Các kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này không
sao chép của bất cứ luận văn nào đã được thực hiện. Quá trình thực hiện, nghiên
cứu luận văn là hợp pháp, được sự cho phép của các đối tượng nghiên cứu.
TÁC GIẢ LUẬN VĂN

Nguyễn Hoàng Minh


DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
PHẦN MỞ ĐẦU .................................................................................................... 6
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC
TRONG DOANH NGHIỆP .................................................................................. 6
1.1. Các khái niệm về nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực ................ 6
1.1.1. Nguồn nhân lực ......................................................................................... 6
1.1.2. Chất lượng nguồn nhân lực ........................................................................ 8
1.2. Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực ....................................... 17
1.2.1. Trí lực...................................................................................................... 17
1.2.2. Thể lực .................................................................................................... 18
1.2.3. Tâm lực ................................................................................................... 19
1.3. Các phương pháp đánh giá chất lượng nguồn nhân lực ............................. 20
1.3.1. Phương pháp đánh giá phẩm chất đạo đức ............................................... 20
1.3.2. Phương pháp đánh giá sức khỏe thể chất ................................................. 20
1.3.3. Phương pháp đánh giá năng lực ............................................................... 20
1.3.4. Phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc .................................. 21
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trong doanh
nghiệp ................................................................................................................... 21
1.4.1. Các nhân tố khách quan ........................................................................... 21
1.4.2. Các nhân tố chủ quan............................................................................... 26
1.5. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ở một số doanh nghiệp
trong nước............................................................................................................ 38
1.5.1. Kinh nghiêm nâng cao nguồn nhân lực của công ty Mobiphone .............. 38
1.5.2. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty TNHH
MTV Khai thác Công trình Thuỷ lợi sông Chu .................................................. 39


1.5.3. Bài học kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Công ty Cổ
phần Đầu tư Bất động sản Hà Nội ..................................................................... 40
TIỂU KẾT CHƯƠNG 1 ...................................................................................... 43

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN
HÀ NỘI ................................................................................................................ 84
3.1. Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần
Đầu tư Bất động sản Hà Nội ............................................................................... 84
3.1.1. Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tư Bất động sản Hà Nội
giai đoạn 2016 – 2020. ...................................................................................... 84
3.1.2. Phương hướng ......................................................................................... 87
3.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần
Đầu tư Bất động sản Hà Nội ............................................................................... 88
3.2.1. Các giải pháp nâng cao thể lực ................................................................ 88
3.2.2. Các giải pháp nâng cao trí lực .................................................................. 89
3.2.3. Các giải pháp nâng cao tâm lực ............................................................. 103
TIỂU KẾT CHƯƠNG 3 .................................................................................... 110
KẾT LUẬN ........................................................................................................ 111
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................... 112
PHỤ LỤC ........................................................................................................... 114


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
NNL

Nguồn nhân lực

CLNNL

Chất lượng nguồn nhân lực

DN



C’LAND

Công ty Cổ phần Đầu tư Bất động
sản Hà Nội


DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
BẢNG
Bảng 1.1.

Tiêu chuẩn phân loại theo thể lực ....................................................... 18

Bảng 2.1:

Một số chỉ tiêu kinh tế chủ yếu của công ty giai đoạn 2013 – 2015 .... 56

Bảng 2.2:

Số lượng lao động Công ty Cổ phần đầu tư Bất động sản Hà Nội từ
năm 2013 - 2015 ................................................................................ 57

Bảng 2.3:

Cơ cấu ngành nghề đào tạo của lao động Công ty CPĐT BĐS HN..... 58

Bảng 2.4:

Hiện trạng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư Bất động sản Hà
Nội ..................................................................................................... 60

Bảng 2.14. Thống kê tình hình vi phạm kỷ luật lao động tại Công ty Cổ phần Đầu
tư Bất động sản Hà Nội giai đoạn 2012 – 2015 .................................. 77
Bảng 3.1.

Chỉ tiêu sức khỏe của người lao động Công ty CPĐT BĐS HN giai
đoạn 2016 - 2018 ............................................................................... 85

Bảng 3.2.

Chỉ tiêu trình độ của người lao động gián tiếp Công ty CPĐT BĐS HN
giai đoạn 2016 - 2018 ......................................................................... 86


Bảng 3.3.

Chỉ tiêu trình độ của công nhân kỹ thuật của Công ty CPĐT BĐS HN
giai đoạn 2016 - 2018 ......................................................................... 86

Bảng 3.4:

Chỉ tiêu kế hoạch đào tạo ................................................................... 94

SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.1. Các nhân tố chủ quan ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực....... 26
Sơ đồ 1.2. Quy trình phân tích công việc............................................................. 27
Sơ đồ 1.3. Mô hình đánh giá thực hiện công việc ................................................ 30
Sơ đồ 2.1: Bộ máy quản lý Công ty Cổ phần Đầu tư Bất động sản Hà Nội .......... 48
Sơ đồ 2.2: Quy trình sản xuất kinh doanh ............................................................ 54
HÌNH
Hình 2.1:

bại của doanh nghiệp và phát triển đất nước.
Một tổ chức lớn không chỉ lớn về số lượng, mà còn mạnh về “chất”. Yếu tố
“chất” quyết định sự thành bại của doanh nghiệp, của tổ chức. Ngược lại, một tổ
chức hay doanh nghiệp có nhiều “chất” mà số lượng nhân viên ít, thì cũng không
phát huy được hết sức mạnh của mình. Chính vì thế, phải kết hợp hài hòa giữa “
lượng và chất”, tạo lên sức mạnh giúp tổ chức, doanh nghiệp phát triển vững chắc
và không ngừng vươn xa.
Qua thời gian làm việc tại Công ty Cổ phần Đầu tư Bất động sản Hà Nội, em
nhận thấy các giải pháp về đổi mới trong công tác tuyển dụng, bố trí sử dụng lao


2

động, đánh giá, đào tạo... còn nhiều bất cập. Xuất phát từ thực tiễn đó của Công ty,
em đã quyết định chọn đề tài “ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty
Cổ phần Đầu tư Bất động sản Hà Nội” để làm luận văn thạc sỹ.
2. Tổng quan nghiên cứu
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là đề tài không mới nhưng là nội dung
hết sức quan trọng của quản lý doanh nghiệp. Qua tìm hiểu, em được biết có rất nhiều
luận văn thạc sỹ nghiên cứu đề tài này, như:
- Luận văn thạc sỹ: “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty
VTC Online”, của tác giả Nguyễn Thanh Nga, Viện công nghệ Bưu chính viễn
thông, năm 2014. Luận văn nghiên cứu chất lượng nguồn nhân lực tại công ty
truyền thông trực tuyến, một doanh nghiệp hoạt động trên thị trường ngành dịch vụ.
Luận văn đã trình bày những ưu điểm và hạn chế về chất lượng nguồn nhân lực tại
công ty VTC online, qua đó đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng
nguồn nhân lực tại công ty. Luận văn đã trình bày những tiêu chí, các phương pháp
đánh giá, những nhân tố ảnh hưởng chất lượng nguồn nhân lực. Tuy nhiên, luận văn
cần đi sâu phân tích về thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty như: tuyển
dụng, đào tạo, đãi ngộ,.., cần phân tích cụ thể những nhân tố ảnh hưởng đến chất

sản Hà Nội, rút ra những ưu điểm, hạn chế và đề xuất các giải pháp nâng cao chất
lượng nguồn nhân lực của Công ty.
3.2. Mục tiêu cụ thể
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng nguồn nhân lực.
- Phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư
Bất động sản Hà Nội. Từ đó rút ra những đánh giá về những kết quả đạt được,
những hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế trên.
- Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công
ty Cổ phần Đầu tư Bất động sản Hà Nội.
4. Câu hỏi nghiên cứu
- Chất lượng là gì? Chất lượng nguồn nhân lực là gì?
- Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Bất động
sản Hà Nội như thế nào?
- Tại sao phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư


4

Bất động sản Hà Nội?
- Làm thế nào để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần
Đầu tư Bất động sản Hà Nội?
5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
5.1. Đối tượng nghiên cứu: chất lượng nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp
nói chung và chất lượng nguồn nhân lực ở Công ty Cổ phần Đầu tư Bất động sản
Hà Nội nói riêng.
5.2. Phạm vi nghiên cứu:
- Phạm vi nghiên cứu:
+ Về không gian: Luận văn nghiên cứu chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty
Cổ phần Đầu tư Bất động sản Hà Nội.
+ Về thời gian: Luận văn nghiên cứu tình hình chất lượng nguồn nhân lực tại

đồ, đồ thị, bảng ...
7. Đóng góp của luận văn
- Làm rõ cơ sở lý luận về chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp, sự cần
thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp.
- Phân tích, đánh giá thực trạng về nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Đầu
tư Bất động sản Hà Nội, từ đó tìm ra nguyên nhân dẫn đến thực trạng này.
- Trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn
nhân lực của Công ty Cổ phần Đầu tư Bất động sản Hà Nội
8. Nội dung của Luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, nội dung của luận văn gồm
3 chương:
- Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng và nâng cao chất lượng nguồn
nhân lực trong doanh nghiệp
- Chương 2: Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần
Đầu tư Bất động sản Hà Nội
- Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
cho Công ty Cổ phần Đầu tư Bất động sản Hà Nội


6

1CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC
TRONG DOANH NGHIỆP
1.1. Các khái niệm về nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực
1.1.1. Nguồn nhân lực
1.1.1.1. Khái niệm Nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là nhân tố cơ bản của sự tăng trưởng kinh tế bền vững. Đối
với nguồn nhân lực của một quốc gia hay của một doanh nghiệp, vấn đề quan trọng
không chỉ là số lượng, quy mô mà là cả chất lượng. Nguồn nhân lực biểu hiện rõ nét

Dân do PGS.TS Trần Xuân Cầu, PGS.TS Mai Quốc Chánh chủ biên (2008):
“Nguồn nhân lực là nguồn lực con người có khả năng sáng tạo ra của cải vật chất và
tinh thần cho xã hội được biểu hiện ra là số lượng và chất lượng nhất định tại một
thời điểm nhất định”.
Từ các khái niệm trên có thể hiểu: Nguồn nhân lực là toàn bộ các khả năng về
thể lực và trí lực, phẩm chất của con người được vận dụng ra trong quá trình lao
động sản xuất, đang và sẽ sẵn sàng tham gia vào sự phát triển kinh tế - xã hội.
Nguồn nhân lực của doanh nghiệp bao gồm các cá nhân có vai trò khác nhau
và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định. Bất cứ doanh nghiệp nào
cũng được hình thành bởi các thành viên là con người hay nguồn nhân lực của
doanh nghiệp. Nguồn nhân lực trong doanh nghiệp là nguồn lực con người, là vốn
nhân lực của doanh nghiệp bao gồm những người đang làm việc thực tế trong doanh
nghiệp và nguồn nhân lực tiềm năng mà doanh nghiệp đang hướng tới trong kế
hoạch hóa nguồn nhân lực. Ở mỗi doanh nghiệp có sự khác nhau về chất lượng
nguồn nhân lực nhưng nói chung vấn đề cốt lõi của sự thành công là phải biết phát
triển không ngừng và có một chiến lược về nguồn nhân lực hiệu quả, hợp lý. Đối
với nguồn nhân lực ở mỗi doanh ngiệp và trong mỗi ngành kinh tế cũng vậy đều có
những cơ cấu chung nhất định, đó là cơ cấu về giới tính, về trình độ văn hóa, hay là
trình độ về ngành nghề, lĩnh vực. Tùy mỗi loại hình, mỗi ngành nghề kinh tế mà
người sử dụng nhân lực phải biết hoạch định cho sự phù hợp với doanh nghiệp của
mình. Mặt khác, người sử dụng lao động phải không ngừng quan tâm, bồi dưỡng
nguồn nhân lực của mình ngày càng chất lượng, phải có yếu tố thúc đẩy giúp người


8

lao động tái sản xuất sức lao động, phải tạo cơ hội đào tạo và phát triển cho họ, phải
tạo ra môi trường làm việc và an toàn nhất để họ có thể yên tâm và phát huy tốt
năng lực của mình trong lao động sản xuất.
1.1.1.2. Tầm quan trọng của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

Chất lượng nguồn nhân lực là trạng thái nhất định của nguồn nhân lực thể hiện
mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành nên bản chất của nguồn nhân lực. Trong mỗi
doanh nghiệp, chất lượng nguồn nhân lực không chỉ phản ánh trình độ phát triển về
mặt kinh tế mà còn là chỉ tiêu phản ánh trình độ phát triển về mặt đời sống của mỗi
thành viên trong doanh nghiệp đó, bởi lẽ chất lượng nguồn nhân lực cao sẽ tạo ra
nguồn lực mạnh mẽ hơn không chỉ với tư cách là nguồn lực quan trọng trong sự
phát triển của doanh nghiệp và còn thể hiện mức độ lành mạnh của bầu không khí
văn hóa trong mỗi doanh nghiệp.
Chất lượng nguồn nhân lực bao hàm nhiều yếu tố nhưng thường được xem xét
và đánh giá trên ba mặt đó là: Tình trạng sức khỏe; trình độ học vấn, chuyên môn
kỹ thuật và phẩm chất của người lao động. Có thể thấy chất lượng nguồn nhân lực
thường được hiểu dưới 2 giác độ.
Thứ nhất, về giác độ của một tập hợp nhiều người, khi đó có thể vận dụng
những khái niệm về chất lượng nguồn nhân lực của một lãnh thổ (quốc gia, vùng,
tỉnh, huyện hay một tổ chức).
Thứ hai, về khía cạnh đối với từng con người cụ thể, có thể hiểu chất lượng
nguồn nhân lực gồm tất cả những đặc tính, yếu tố năng lực thể chất và tinh thần tồn
tại trong một cơ thể một con người đang sống và được người đó đem ra vận dụng
mỗi khi hoạt động để tạo ra một giá trị sử dụng nào đó. Tất cả những yếu tố đặc
trưng đó đều được đánh giá, so sánh trong thế động, thế tương đối trong việc so
sánh với mục tiêu đặt ra và mức độ đáp ứng nhu cầu trong từng giai đoạn cụ thể,
từng nhóm đối tượng và trường hợp cụ thể.
Đối với doanh nghiệp chất lượng nguồn nhân lực chính là chất lượng đội ngũ
lao động trong doanh nghiệp. Chất lượng đội ngũ lao động là cơ sở phản ánh trình
độ phát triển của doanh nghiệp và chất lượng này phụ thuộc vào từng thành viên
trong đội ngũ đó thể hiện ở tình trạng sức khỏe, trình độ học vấn, chuyên môn kỹ
thuật, phẩm chất đạo đức, sự hiểu biết chính trị xã hội…
Như vậy, chất lượng nguồn nhân lực chủ yếu biểu hiện ở 3 yếu tố: Thể lực, trí



xã hội…


11

Đây là tiêu thức quan trọng để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực. Thực chất
của trình độ học vấn đạt được thông qua nhiều hình thức: học tập tại trường, tự học,
thông qua thực tế, nhưng phần lớn là tiếp thu thông qua trường lớp, vì vậy đánh giá
trình độ học vấn thông qua bằng cấp của người lao động đạt được ở các trường phổ
thông, trường nghề, cao đẳng, đại học. Các trường lớp trên đã phản ánh chính xác
trình độ học vấn của người lao động, song trong thực tế có những người có năng lực
nhưng không có điều kiện học tập qua các trường lớp để thi cử lấy bằng và cũng có
những người tuy có bằng cấp nhưng trên thực tế thì khả năng lại rất hạn chế.
+ Trình độ chuyên môn:
Là những kiến thức, kỹ năng và kỹ xảo cần thiết để đảm đương các chức vụ
quản lý, kinh doanh và các hoạt động nghề nghiệp. Đánh giá trình độ chuyên môn
cũng thông qua bằng cấp chuyên môn của người lao động đã đạt được thông qua
học tập và thi cử thể hiện qua các bằng cấp sau: Công nhân kỹ thuật, sơ cấp, trung
cấp, cao đẳng, đại học, thạc sỹ, tiến sỹ…Trình độ chuyên môn chính là khả năng
ứng dụng lý thuyết với thực hành để tạo ra sản phẩm, dịch vụ cho doanh nghiệp
ngoài ra còn thể hiện tay nghề của người lao động.
Tâm lực: Là những giá trị chuẩn mực đạo đức phẩm chất tốt đẹp và sự hoàn
thiện nhân cách của con người, thể hiện qua các hoạt động như: Chấp hành ý thức
tổ chức kỹ thuật lao động, mối quan hệ trong công việc, đạo đức nghề nghiệp…
Đây là tiêu thức không thể thiếu trong mỗi con người ở mọi lĩnh vực và cuộc sống
hàng ngày nó gắn liền với truyền thống dân tộc.
Tóm lại: Chất lượng nguồn nhân lực là sự tổng hợp, kết tinh của ba yếu tố:
Thể lực, trí lực, tâm lực của người lao động, ba yếu tố này có quan hệ mật thiết với
nhau. Cái này là tiền đề điều kiện cho cái kia phát triển. Một người lao động có tri
thức nhưng không đủ sức khỏe để sử dụng những tri thức đó vào trong sản xuất,

• Nâng cao trí lực: gồm nâng cao trình độ học vấn, trình độ chuyên môn, kỹ
năng làm việc,..Đây chính là yếu tố có tính quyết định đến chất lượng nguồn nhân
lực bởi vì nâng cao năng lực làm việc chính là nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
trong doanh nghiệp.
• Nâng cao thể lực: bao gồm việc nâng cao sức khỏe, thể chất nguồn nhân
lực. Không có sức khỏe thì bất cứ ai cũng khó có thể hoàn thành công việc được.
Sức khỏe không chỉ biểu hiện chất lượng nguồn nhân lực mà còn ảnh hưởng rất lớn


13

đến chất lượng công việc. Sức khỏe này hàm chứa cả sức khỏe về cả thể chất và
tinh thần của người lao động.
• Nâng cao tâm lực: gồm thái độ, tinh thần, khả năng chịu áp lực,...Đánh giá
được thái độ trong công việc để biết nguồn nhân lực có nâng cao được tâm lực hay
không thực sự rất khó. Nguồn nhân lực có tích cực làm việc hơn không? Có khả
năng kiềm chế cảm xúc tốt hơn không? Hành vi có chuẩn mực hơn không?... Điều
này còn chịu sự tác động và ảnh hưởng của nhiều yếu tố, ảnh hưởng trước hết từ trí
lực của nguồn nhân lực đến môi trường sống và làm việc của nguồn nhân lực.
1.1.2.3. Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
Nguồn nhân lực có chất lượng cao quyết định đến sự phát triển, ứng dụng
khoa học - công nghệ, làm tăng năng suất lao động và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế,
tăng thu nhập cho người lao động.
Nguồn nhân lực có chất lượng là nhóm nguồn nhân lực cốt yếu của đất nước,
có vai trò và ý nghĩa đặc biệt quyết định đến tốc độ tăng trưởng kinh tế và phát triển
của đất nước. Mỗi quốc gia đều phải có chính sách ưu tiên trong việc xây dựng và
phát triển chất lượng nguồn nhân lực.
Ngày nay, toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế đã trở thành xu thế khách
quan chi phối sự phát triển kinh tế - xã hội của mỗi quốc gia và quan hệ quốc tế bắt
nguồn từ sự phát triển của lực lượng sản xuất và phân công lao động quốc tế, Việt

Nguồn nhân lực chất lượng cao là điều kiện để rút ngắn khoảng cách tụt hậu,
thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và đẩy nhanh sự nghiệp công nghiệp hóa – hiện đại hóa
của đất nước nhằm phát triển bền vững và hội nhập với nền kinh tế quốc tế.
- Xét cụ thể ta thấy, chất lượng nguồn nhân lực ảnh hưởng tới kết quả của quá
trình sản xuất kinh doanh. Với nguồn nhân lực có trình độ học vấn và chuyên môn
kĩ thuật cao, kĩ năng lao động giỏi, khả năng thích ứng nhanh với những thay đổi
nhanh chóng của công nghệ sản xuất; cùng với sức khỏe và phẩm chất tốt sẽ có khả
năng vận dụng sáng tạo những tri thức, những kĩ năng đã qua đào tạo vào quá trình
lao động sản xuất nhằm đem lại năng suất, chất lượng và hiệu quả cao nhất. Ngoài
ra, nếu sở hữu được nguồn nhân lực chất lượng cao sẽ tiết kiệm được các chi phí và
thời gian đào tạo cho các doanh nghiệp, người lao động sẽ dễ dàng và nhanh chóng
vận hành máy móc, nắm bắt và thực hiện được mục tiêu kinh doanh của doanh
nghiệp với hiệu quả cao nhất.


15

Chất lượng nguồn nhân lực cũng có vai trò quan trọng trong việc tổ chức sản
xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Tùy thuộc vào chất lượng nguồn nhân lực, nhà
quản lí sẽ quyết định phân công, bố trí nhiệm vụ phù hợp với năng lực của người
lao động. Đối với lao động có chất lượng cao sẽ được sắp xếp để phù hợp với những
công việc phức tạp, đồng thời chế độ lương thưởng của người đó sẽ cao hơn và
ngược lại. Nếu một công ty không có nguồn nhân lực chất lượng, thì quá trình này
rất khó khăn, từ đó gây cản trở cho quá trình sản xuất kinh doanh của công ty.
Với nguồn nhân lực chất lượng có trình độ, kĩ năng và văn hóa cao thì công
tác quản lí cũng trở nên dễ thực hiện hơn. Nguồn lao động có ý thức, văn hóa cao,
sẽ dễ dàng dàng nắm bắt mục đích và yêu cầu của nhà quản lí. Họ ý thức được rõ
ràng vai trò và tầm quan trọng của mình cũng như công việc, sự ảnh hưởng của họ
đối với công ty; từ đó, người lao động sẽ có ý thức thực hiện nhiệm vụ của mình tốt
hơn, hạn chế gây khó khăn cho người quản lí trong quá trình thực thi nhiệm vụ của

thiếu trong sự phát triển, kinh tế của mỗi quốc gia, đặc biệt là đối với nước ta, một
nước có nguồn lao động trẻ, dồi dào nhưng chất lượng lao động còn nhiều hạn chế.
b. Đối với doanh nghiệp
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với
doanh nghiệp. Khi người lao động được bồi dưỡng, nâng cao năng lực, sức khỏe,
phẩm chất đạo đức,.. sẽ khiến họ hoàn thành công việc tốt hơn từ đó sẽ dẫn đến
năng suất lao động, chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ và khi đó tất yếu
doanh thu, lợi luận của doanh nghiệp sẽ tăng. Công việc khi đó sẽ được thực hiện
thuận lợi, nhanh gọn khoa học hơn, theo đó mà lượng phế phẩm, hay sự hỏng hóc sẽ
giảm đi giúp doanh nghiệp tiết kiện được thời gian ngừng việc, tiết kiệm được chi
phí nguyên vật liệu, chi phí sửa chữa, mua mới.
Với một đội ngũ những người lao động có tay nghề, trình độ cao doanh
nghiệp cũng tự tin hơn, thích ứng nhanh hơn khi có sự thay đổi về công nghệ, về
chiến lược kinh doanh trong tương lai. Quan trọng hơn nữa nguồn nhân lực có chất
lương cao là nguồn lực không thể thiếu để nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh
nghiệp trong điều kiện kinh tế khó khăn như hiện nay.
Bên cạnh đó các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cũng tạo ra
một môi trường làm việc năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp tất cả cùng phấn đấu