BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HCM
***************

ĐÀO DUY ANH

THỊ TRƯỜNG EU VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN
PHẨM GỖ CỦA CÔNG TY SADACO XUẤT KHẨU SANG EU

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
NGÀNH KINH TẾ NÔNG LÂM

Thành phố Hồ Chí Minh
Tháng 7/2011


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HCM
***************

ĐÀO DUY ANH

THỊ TRƯỜNG EU VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN
PHẨM GỖ CỦA CÔNG TY SADACO XUẤT KHẨU SANG EU

Ngành : Kinh Tế Nông Lâm
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Người Hường Dẫn : ThS VÕ NGÀN THƠ

Thành Phố Hồ Chí Minh

tháng

________________________

năm 2011

Ngày

i

tháng

năm 2011


LỜI CẢM ƠN

Trước tiên tôi xin bày tỏ lòng thành kính, biết ơn đến Bố, Mẹ người đã sinh
thành và dưỡng dục tôi đến ngày hôm nay. Gia đình luôn là nguồn động viên, hậu
thuẫn vững chắc nhất của tôi, là niềm tin cũng như chỗ dựa tinh thần cho tôi, luôn
dành cho tôi những điều kiện tốt nhất để tập trung vào việc học tập và có được thành
quả như ngày hôm nay. Xin cảm ơn những người thân đã luôn động viên ủng hộ tôi.
Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô, ban giám hiệu trường ĐH Nông Lâm
TP. HCM, đặc biệt là khoa Kinh Tế đã truyền đạt kinh nghiệm, kiến thức cho tôi trong
suốt thời gian học tập ở trường. Đặc biệt tôi xin chân thành cảm ơn Cô Ngàn Thơ người đã giúp tôi định hướng đúng đắn về đề tài, giúp tôi nhận ra những khuyết điểm
trong kiến thức và là người đã luôn tạo cho tôi một tâm lý thoải mái, tự tin khi thực
hiện đề tài.
Tôi xin chân thành cảm ơn ban giám đốc Công ty cổ phần Phát Triển Sản xuất
và Thương mại Sài Gòn, phòng marketing, đã nhiệt tình giúp đỡ và tạo điều kiện thuận
lợi cho tôi trong suốt thời gian thực tập.


Thu thập số liệu thứ cấp về kết quả kinh doanh của công ty SADACO, chi phí

cho hoạt động quảng bá thương hiệu được thu thập, tổng hợp chủ yếu từ Phòng Kinh
doanh – Marketing của công ty SADACO.
-

Chương 1 Mở đầu nêu ra sự cần thiết, mục tiêu, đối tượng, không gian và thời

gian nghiên cứu, cấu trúc của đề tài.
-

Chương 2 tổng quan về công ty SADACO, thị trường EU, thị trường xuất khẩu

của Việt Nam.
-

Chương 3 nội dung và phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong khóa luận.

-

Chương 4 Những thông tin, kết quả thu nhập được trong quá trình làm khóa

luận, những chiến lược marketing, ma trận SWOT, thông tin về thị trường đồ gỗ EU,
một số giải pháp nhằm tăng hiệu quả chiến lược marketing.
-

Chương 5 từ những thông tin, kết quả ở trên đề xuất một số biện pháp nhằm

nâng cao khả năng xuất khẩu gỗ của công ty vào thị trường EU

2.4.3 Giới thiệu chung về thị trường EU .......................................................................12
iv


CHƯƠNG 3 ................................................................................................................... 14
3.1. Tổng quan về marketing .........................................................................................14
3.2. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................16
3.2.1. Phương pháp thu thập số liệu và xử lý số liệu.....................................................16
3.2.2. Phương pháp phân tích dữ liệu ............................................................................16
CHƯƠNG 4 ................................................................................................................... 18
4.1. Phân tích môi trường kinh doanh ...........................................................................18
4.2. Phân tích nghiên cứu thị trường – cơ sở marketing ...............................................23
4.2.1. Báo cáo chi tiết về thị trường đồ gỗ EU ..............................................................23
4.2.2. Những qui định khi tham gia thị trường EU .......................................................28
4.2.3. Cơ hội và thách thức của sản phẩm chế biến từ gỗ vào EU ................................37
4.3. Phân tích marketing – mix ......................................................................................38
4.3.1. Chính sách sản phẩm : .........................................................................................38
4.3.2. Chính sách giá .....................................................................................................41
4.3.3. Chính sách phân phối ..........................................................................................42
4.3.4. Chính sách chiêu thị ............................................................................................43
4.4. Phân tích ma trận SWOT ........................................................................................45
4.5. Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing-mix nhằm nâng cao khả năng
cạnh tranh trong hoạt động xuất khẩu sản phẩm làm từ gỗ của công ty Sadaco ...........46
4.5.1. Vấn đề nguồn nguyên liệu ...................................................................................47
4.5.2. Vấn đề nhân lực ...................................................................................................47
4.5.4. Quy trình sản xuất, tổ chức nhà xưởng................................................................48
4.5.5. liên kết hợp tác trong ngành ................................................................................48
4.5.6. Vấn đề tiếp thị, quảng bá, tìm kiếm khách hàng .................................................48
4.5.7. Vấn đề sản phẩm..................................................................................................50
CHƯƠNG 5 ................................................................................................................... 51


Tổng Công Ty Thương Mại Sài Gòn

LN

Lợi Nhuận

V

Vốn

vi


DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 2.1 Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Của Công Ty SADACO .............................7
Bảng 2.3 thị trường xuất khẩu đồ gỗ của công ty SADACO qua các năm ...................11
Bảng 4.2 Báo Cáo Giá Trị Nhập Khẩu Đồ Gỗ Của EU Năm 2007 – 2009 ..................23
Bảng 4.3 Báo Cáo Khối Lượng Nhập Khẩu Đồ Gỗ EU Năm 2007 – 2009 ..................24
Bảng 4.4 Báo Cáo Giá Trị Xuất Khẩu Đồ Gỗ Của EU Năm 2007 – 2009 ...................24
Bảng 4.5 báo cáo khối lượng xuất khẩu đồ gỗ EU năm 2007 – 2009 ...........................25
Bảng 4.6 Báo Cáo Kim Ngạch Xuất-Nhập Khẫu Loại Đồ Gỗ Của EU Năm 2009 ......25
Bảng 4.9 Báo Cáo Kim Ngạch Xuất-Nhập Khẩu Đồ Gỗ Của EU-Việt Nam 2009 ......27
Bảng 4.12 So Sánh Trị Giá Xuất Khẩu Của SADACO Sang EU Qua Các Năm 20072009 ...............................................................................................................................40
Bảng 4.13 Bảng So Sánh Trị Giá Và Khối Lượng Xuất Khẩu Của SADACO Năm
2008-2009 ......................................................................................................................42

DANH MỤC CÁC HÌNH
Hình 2.2 Sơ Đồ Tổ Chức Bộ Máy Quản Lý Công Ty SADACO ...................................9
Hình 2.2 Thị trường xuất khẩu của Việt Nam 2009 ......................................................10

WTO, tình hình cạnh tranh giữa các doanh nghiệp, giữa các quốc gia ngày càng gay
gắt biểu hiện cụ thể nhất là sự cạnh tranh, các tranh chấp thương mại không chỉ giới
hạn trong mỗi quốc gia mà còn lan rộng tới từng khu vực từng lục địa. Qua đó ta có
thể thấy được tầm quan trọng của hoạt động marketing trong quá trình cạnh tranh
giành thị trường cũng như đứng vững trên thị trường.


Từ những đòi hỏi hết sức thiết thực trên tôi quyết định chọn đề tài : “ Thị
Trường EU Và Các Chiến Lược Marketing Sản Phẩm Gỗ Của Công Ty
SADACO Nhằm Xuất Khẩu Sang Thị Trường EU“
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
1.2.1. Đối tượng nghiên cứu
Chuyên đề tập trung vào nghiên cứu thực trạng marketing và các biện pháp
nhằm đẩy mạnh phát triển thị trường xuất khẩu của công ty.
1.2.2. Mục tiêu nghiên cứu
- Xác định thực trạng marketing của công ty, các biện pháp đẩy mạnh xuất
khẩu vào thị trường EU
- Mục tiêu cụ thể
- Tìm hiểu thực trạng thị trường đồ gỗ EU sau đó tổng hợp những thuận lợi, khó
khăn từ thị trường.
- Đánh giá chiến lược Marketing của công ty SADACO
- Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược marketing của công ty nhằm
phù hợp với thị trường xuất khẩu.
1.3. Phạm vi nghiên cứu
1.3.1. Phạm vi không gian
Tại công ty cổ phần Phát Triển Sản xuất và Thương mại Sài Gòn.
Địa chỉ : 200Bis, Lý Chính Thắng, Phường 9, Quận 3, TP.HCM.
Điện thoại 083 9317341
1.3.2. Phạm vi thời gian
Đề tài được nghiên cứu trong khoảng thời gian từ 01/04/2011 đến 20/05/2011

- Fax: 84 8 9318144
- Email:
- Website: www.sadaco.com
- Mã số thuế: 030069170
- Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 4103005343 do Sở Kế Hoạch Đầu Tư
TP.HCM cấp ngày 02/10/2006.
2.1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
Những thập niên 80 lãnh đạo 2 bên của Ủy Ban Nhân Dân Thành Phố HCM và
Ủy Ban Nhân Dân Tỉnh ĐakLak đã thống nhất liên kết liên doanh trên địa bàn huyện
Đak’lap tỉnh ĐakLak nhằm thực hiện việc phát triển kinh tế xã hội, hình thành vùng
dân cư mới. Trong đó cụm công nghiệp và tiểu thủ công nghiệp chế biến hàng xuất
khẩu.
Năm 1992, triển khai nghị định số 388/HĐBT về việc thành lập và giải thể
doanh nghiệp nhà nước, công ty liên doanh Đăkrlập được đổi thành tên Công ty Kinh
Doanh Sản Xuất Sài Gòn Đăklăk. Năm 1993, bộ Thương mại đã cho phép công ty
SADACO được phép xuất khẩu trực tiếp, giấy phép xuất khẩu số 407-1-063/GP do


việc hội nhập kinh tế ngày càng phát triển kéo theo sự đầu tư nước ngoài ngày càng
nhiều vào Việt Nam. Công ty SADACO đã được hình thành qua hai thời kỳ:
Thời kỳ đầu (1987-1992) và thời kỳ hội nhập thương mại quốc tế (1992 đến
nay). Sau hơn 20 năm hoạt động công ty SADACO đã trở thành một trong những công
ty hàng đầu trong lĩnh vực khai thác, chế biến nông lâm sản, xuất khẩu và đã mở rộng
hợp tác kinh doanh với nhiều đối tác lớn ở nước ngoài tạo được sự uy tín đối với
khách hàng trong và ngoài nước.
Công ty là thành viên của Tập đoàn SATRA, một trong những tập đòan thương
mại lớn nhất Việt Nam và cũng đăng ký công ty đại chúng theo quy định của Ủy Ban
Chứng Khoán Nhà Nước.
Đến đầu tháng 11/2006, công ty SADACO lại đánh dấu thêm một bước tiến
mới khi chuyển thành công ty cổ phần nà chính thức đổi tên thành công ty Cổ Phần

 Trong nhà (phần phụ lục trang)
 Ngoài trời (phần phụ lục trang)
2.2. Các nguồn lực
2.2.1. Nguồn nhân sự
a) Số lượng nhân viên
Hiện tại, công ty SADACO có đội ngũ cán bộ nhân viên hơn 1200 người.
Bộ phận quản lý điều hành đều là những chuyên viên, kỹ thuật viên có trình độ
thạc sỹ, đại học.
Bộ phận nhân viên có trình độ từ cao đẳng trở lên.
Bộ phận công nhân sản xuất tùy từng vị trí mà có yêu cầu về năng lực riêng, khi
tham gia công ty đều được học tập một khóa 3 tháng về chuyên môn nhằm đáp ứng
nhu cầu làm việc.
b) Chế độ làm việc
Công ty thực hiện chế độ làm việc 48giờ/tuần.
Căn cứ trên điều kiện thực tế, công nhân sản xuất được chia làm 2 ca: sáng, tối
nhằm tạo thuận lợi cho công nhân học tập, nghỉ ngơi.
Khi cần tăng ca, công ty thực hiện thỏa ước lao động tập thể quy định bởi Luật
Lao Động Việt Nam. Thỏa ước này đã được đăng kí và chấp nhận của cơ quan có
thẩm quyền.
Nhân viên theo chế độ thai sản, chăm sóc con nhỏ: giảm 1 giờ làm việc/ngày
cho các nhân viên đang nuôi con nhỏ dưới 12 tháng. Nhân viên nữ làm việc chân tay
được giảm 1 giờ làm việc/ngày khi mang thai tháng thứ 7.
6


Nhân viên được nghỉ 1,5 ngày/tuần. Nhân viên làm đủ 12 tháng được nghỉ phép
12 ngày/năm. Công ty tăng số ngày nghỉ dựa trên thời gian làm việc của nhân viên, 5
năm làm việc được nghỉ thêm 1 ngày.
2.2.2. Nguồn hàng
Công ty SADACO chuyên sản xuất hàng hóa xuất khẩu nên không có hàng tồn

2009

325,384,994,175 306,117,950,730 193,192,264,014
3,659,032,490

5,936,849,755

3,841,129,762

3,293,129,241

5,343,164,780

3,084,201,705

24.56
1.12

7

39.84
25.70
1.94
1.99
(Nguồn: Phòng Kế toán- Tài vụ)


Trong 3 năm từ 2007 đến 2009, tình hình kinh doanh của công ty SADACO đã
có nhiều thay đổi, có thể thấy qua tỉ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI) và tỉ lệ LN/DT ( cho
thấy 1 đồng DT mang đến cho nhà đầu tư bao nhiêu đồng LN).

Xí
nghiệp
chế
biến
lâm sản
1,2,3,4

Phòng
Tồ chức Hành chính

Khách
sạn
Sadaco

Chi
nhánh
Hòa
Bình

Công ty dịch
vụ Logistic
SADACOTas

Trung
tâm
Du
Lịch

9


%

7.61%

0.35%
0.03%
21.17%

2.59%
13.68%

0.87%

EU
Asian
USA
Japan
Australia
China
Ấn Độ
Malaysia
Ucraina

42.35%

(Nguồn: Cục Thống Kê)
Năm 2009, ngành gỗ Việt Nam đăng kí với chính phủ kim ngạch xuất khẩu đạt
2,8 tỉ USD nhưng chỉ đạt được 2,65 tỉ USD, đạt 94,64% kế hoạch, do chịu ảnh hưởng
của khủng hoảng kinh tế thế giới.
Năm 2009, gỗ Việt Nam chiếm 0,78% thị phần đồ gỗ toàn cầu, đứng thứ 4

162,347.75

(%)

1,287,128.14 37.25

7.12

967,438.18 27.99

480,208.74 16.82

665,749.25 29.19

1,132,227.05 32.76

Châu Á

1,418,964.12 49.71

382,668.87 16.78

Tổng

2,854,603.49

Châu Úc

0.00


trong vấn đề sản xuất và tìm nguyên liệu.
Châu Á, những năm gần đây, châu Á từ một thị trường quan trọng đã sụt giảm
nghiêm trọng kim ngạch xuất khẩu của công ty (từ 49,71% năm 2007 xuống còn 2%
năm 2009) nhưng những thị trường nổi bật như Nhật và Đài Loan thì vẫn giữ nguyên
11


tỉ trọng xuất khẩu, điều này cũng dễ hiểu khi các nước châu Á, đặc biệt là Đông Nam
Á và Trung Quốc, luôn là thị trường xuất khẩu chiếm tị trọng cao trên thế giới, sự sụt
giảm kim ngạch xuất khẩu, chuyển hướng sang Mỹ, châu Âu, và châu Đại Dương. Tập
trung vào một vài nước, nhưng sản xuất đơn hàng với số lượng lớn và đều đặn cho
thấy công ty SADACO đang có những bước đi chuyên nghiệp, hướng đến xuất khẩu
lâu dài và bền vững.
2.4.3 Giới thiệu chung về thị trường EU
2.4.3.1. Giới thiệu chung về thị trường EU
+ Tên gọi:
- Liên minh Châu Âu
- The European Union (EU)
- Trước 1/11/1993 gọi là cộng đồng Châu Âu (the European Communities)
+ Trụ sở: đặt taị thủ đô của Bỉ.
+ Số nước thành viên:
- Từ 1/1/1995, EU có 15 thành viên gồm: Pháp, Đức, Italy, Bỉ, Hà Lan,
Lucxembourg, Anh, Ailen, Đan Mạch, Hy lạp, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, Áo, Thụy
Điển và Phần lan.
- Từ 1/5/2004, EU chính thức kết nạp thêm 10 thành viên mới là Czech,
Hungary, Balan, Slovakia, Lithuania, Latvia, Ostonia, Malta, Cyprus.
- 1/1/2007, EU thêm 2 thành viên Romania và Bungaria.
- Hiện nay, EU có diện tích là 4.422.773 km² với dân số là 492,9 triệu người
(2006), EU chiếm 30% (18,4 tỉ đô la Mỹ năm 2008) GDP danh nghĩa và khoảng 22%
(15,2 tỉ đô la Mỹ năm 2008) GDP sức mua tương đương của thế giới.

Bản

Ấn độ ASEAN

Hàn
quốc

Đài
Loan

Trung
Quốc

-10
-15

(Nguồn: Cục Thống Kê Việt Nam)
Năm 2009 vừa qua, EU là thị trường tiêu thụ hàng xuất khẩu lớn thứ 2 của Việt
Nam, sụt một bậc so với năm 2008, nhường vị trí đầu bảng cho Mỹ, do nền kinh tế Mỹ
đang có dấu hiệu hồi phục sau cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới.
2.4.3.2. Báo Cáo Tổng Quát Về Thị Trường Đồ Gỗ EU
Tổng giá trị tiêu thụ các sản phẩm chế biến từ gỗ và đồ nội thất của người dân
EU từ 2006-2008
Năm

2007

2008

2009

NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Tổng quan về marketing
a ) Khái niệm
Marketing là một thuật ngữ tiếng anh, được cấu thành bởi từ market ( nghĩa là
thị trường ) và tiếp vĩ ngữ -ing ( thể hiện trạng thái chủ động )
Có nhìu khái niệm khác nhau về marketing :
Theo Hiệp hội marketing Mỹ : marketing là việc tiếng hành các hoạt động kinh
doanh có liên quan trực tiếp đến dòng vận chuyển hàng hóa, dịch vụ từ người sản xuất
đến người tiêu dùng.
Học viện Hamilton ( Mỹ ) : marketing là hoạt động kinh tế trong đó hàng hóa
được đưa từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng.
Theo Bruce J.Walker, William J.Stanton, micheal J.Etzel : marketing là toàn bộ
hệ thống các hoạt động kinh doanh thiết kế để hoạch địch, định giá, khuyến mại và
phân phối những sản phẩm thỏa mãn nhu cầu của những thị trường mục tiêu nhằm đạt
được của tổ chức.
Theo Gronroos : marketing là những hoạt động để thiết lập duy trì và củng cố
lâu dài những mối liên hệ với khách hàng một cách có lợi để đáp ứng mục tiêu của các
bên. Điều này được thực hiện bằng sự trao đổi và thỏa mãn những điều mong đợi.
Theo Phillip Kotler : marketing là sự phân tích, kế hoạch hóa, tổ chức và kiểm
tra những khả năng câu khách của một công ty cũng như những chính sách và hoạt
động với quan điểm thỏa mãn nhu cầu mong muốn của khách hàng mục tiêu. Hay
“marketing là hoạt động của con người hướng đến việc thỏa mãn nhu cầu và ước muốn
thông qua các tiến trình trao đổi ”.


b) Các quan điểm về quản trị marketing
Quan điểm trọng sản xuất ( the production concept ) : Quan điểm này cho rằng
khách hàng ưa chuộng những sản phẩm có sẵn, được bán rộng rãi và giá hạ. Vì vậy,
các nhà doanh nghiệp nên tập trung hoạt động vào việc cải tiến, hoàn thiện sản phẩm