ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN PHÚ THÁI

GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP VÀ SẢN PHẨM
Lịch sử hình thành
Được thành lập từ năm 1993, đến nay công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Thái đã trở
thành một mô hình Tập đoàn phân phối và bán lẻ hàng tiêu dùng hàng đầu tại Việt
Nam. Với gần 3000 nhân viên, Phú Thái đã xây dựng được mạng lưới phân phối bán
sỉ rộng khắp trên phạm vi cả nước. Hiện nay, Tập đoàn Phú Thái có gần 30 đơn vị trực
thuộc gồm các công ty thành viên, trung tâm phân phối và trung tâm kho vận trên toàn
quốc. Với định hướng chiến lược đúng đắn, Phú Thái đã và đang đạt tốc độ tăng
trưởng liên tục đạt trên 40% năm.
Phú Thái đã áp dụng hệ thống quản lý chuyên nghiệp và quốc tế, các phần mềm quản
trị hiện đại cùng đội ngũ nhân lực cao cấp trong và ngoài nước. Tiếp tục khẳng định vị
trí hàng đầu trong hoạt động phân phối hàng hoá, xây dựng hệ thống kho vận và bán
lẻ là nhiệm vụ trọng tâm của Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Thái trong giai đoạn tới.
Sau 18 năm hoạt động kinh doanh, Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Thái và cá nhân
Tổng Giám đốc Phạm Đình Đoàn đã vinh dự được nhận rất nhiều giải thưởng cao quý
và bằng khen các cấp như Huân chương Lao động hạng III; Bằng khen của Thủ tướng
Chính phủ; Bằng khen của Bộ Tài Chính, Bộ Công Thương, Uỷ Ban Nhân dân Thành
phố Hà Nội, TW Đoàn, Hội Doanh nghiệp trẻ, Hội Doanh nghiệp vừa và nhỏ… Đồng
thời, Phú Thái cũng là doanh nghiệp đầu tiên của Việt Nam trong lĩnh vực phân phối
hàng hoá được nhận chứng chỉ ISO 9001:2000 do tổ chức TUV của Đức cấp.
Tầm nhìn
Trở

thành

Tập

đoàn

Đảm bảo một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, hiệu quả, thân thiện,
công bằng và tạo cơ hội phát triển sự nghiệp lâu dài cho tất cả nhân viên.
Cam kết hợp tác lâu dài với đối tác và khách hàng bằng chất lượng sản phẩm & dịch
vụ hoàn hảo trên cơ sở các bên cùng có lợi và cùng phát triển.
Cam kết tuân thủ pháp luật trong mọi hoạt động và luôn có ý thức cho việc đóp góp
vào sự hội nhập và phát triển của kinh tế Việt Nam.
Trụ sở chính
Địa chỉ : Tầng 18, 44B Lý Thường Kiệt,Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại : (84.4) 3565 9099.
Fax : (84.4) 3565 9088.
Website : www.phuthaigroup.com

LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG
• Phân phối: Phân phối hàng hoá chất lượng cao của các nhà sản xuất trong nước
và ngoài nước thông qua mạng lưới khách hàng rộng khắp trên khắp lãnh thổ
Việt Nam.
• Bán lẻ: Phát triển hệ thống chuỗi các siêu thị, cửa hàng thuận tiện và cửa hàng
chuyên ngành trên phạm vi toàn quốc.
• Logistics: Xây dựng mạng lưới logistics trong phạm vi toàn quốc, hỗ trợ tích
cực cho mạng lưới phân phối, bán lẻ và các dịch vụ logistics khác.
• Công nghiệp: Kinh doanh phân phối các thiết bị công nghiệp.

2|Tra n g


• Bất động sản: Đầu tư xây dựng hạ tầng bất động sản và bất động sản thương
mại (hệ thống siêu thị, kho vận và trung tâm phân phối…)
Mạng lưới khách hàng rộng khắp toàn quốc với gần 200.000 đại lý các cấp bao gồm
các nhà phân phối phụ, các đại lý bán sỉ, cửa hàng trọng điểm, các siêu thị, các đại lý
bán lẻ và hàng ngàn khách hàng trực tiếp như nhà hàng, khách sạn, cơ quan, người

đời và phát triển của xã hội thông tin. Ðây là một vấn đề rất lớn thể hiện ở 05 vấn đề
lớn
Vấn đề thứ nhất: Sự phát triển mạnh mẽ của khoa học - công nghệ vào cuối thế kỷ
XX và sự ra đời của nền văn minh mới"cuộc cách mạng khoa học và công nghệ hiện
đại" bắt đầu từ những năm 50, sau Ðại chiến thế giới lần thứ hai, có đặc điểm là phát
triển rất mạnh mẽ, khoa học gắn liền với công nghệ (trước kia ta gọi là kỹ thuật). Kỹ
thuật gắn với khoa học làm một

4|Tra n g


Vấn đề thứ hai: sự ra đời và phát triển của ngành công nghệ cao Một công nghệ
đặc biệt phát triển nữa là công nghệ thông tin (thuộc trụ cột thứ tư). Trong lịch sử
khoa học - kỹ thuật từ trước tới nay chưa có một lĩnh vực khoa học nào, một phát
minh khoa học - công nghệ nào lại có tác động to lớn như công nghệ thông tin
Công nghệ cao là công nghệ dựa vào những thành tựu khoa học mới nhất với hàm
lượng tri thức và hàm lượng khoa học cao nhất. Với đặc điểm khoa học phát triển
mạnh mẽ như ngày nay thì công nghệ cao là sự gắn kết của khoa học với sản xuất. Nó
chập cả ba quá trình khoa học: nghiên cứu cơ bản, nghiên cứu ứng dụng và nghiên
cứu triển khai làm một. Những lĩnh vực khoa học mà trực tiếp ra sản xuất như thế là
công nghệ cao.
Vấn đề thứ ba: nền kinh tế tri thức với những đăc điểm Thứ nhất đó là nền kinh tế
dựa vào tri thức thì tri thức là yếu tố quyết định. Vai trò đặc biệt của giáo dục và khoa
học trong nền kinh tế tri thức. Lao động nông nghiệp giảm mạnh cũng chính là một
trong những tính chất chủ yếu của nền kinh tế tri thức.
Vấn đề thứ tư: vấn đề tổ chức xã hội trong nền kinh tế tri thức
Vấn đề thứ năm: tác động của công nghệ cao, của công nghệ thông tin ở quy mô toàn
cầu. Xu thế toàn cầu hoá của nền kinh tế thế giới, xu thế thương mại quốc tế kéo theo
xu thế quốc tế hoá sản xuất. Công nghệ thông tin hiện đang phát triển với tốc độ rất
nhanh: Phát triển hết sức nhanh và giá thành giảm rất nhanh là hai đặc điểm của công

Công ty cũng đã xây dựng website để quảng bá hình ảnh doanh nghiệp, địa chỉ
mail phục vụ cho công tác giao dịch điện tử và công tác quản lý. Trang wed của
công ty đặt tại địa chỉ: http://phuthaigroup.com/

Về mặt nhân sự công nghệ thông tin:


Đã đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ có kiến thức tin học đáp ứng được yêu
cầu công việc mỗi cán bộ cũng như của bộ phận.



Có đội ngũ cán bộ IT chuyên trách. Có 2 kỹ sư phần mềm chuyên trách IT, 05
nhân viên trung cấp quản trị mạng và hệ thống công nghệ thông tin ).



Các nhân viên các phòng ban chuyên môn riêng thì đều có kỹ năng về sử dụng
thành thạo máy tính. Một số nhân viên chuyên trách để sử dụng các phần mềm
6|Tra n g


chuyên ngành thì đều được qua đào tạo hướng dẫn về sử dụng của những phần
mềm riêng biệt.
Các phần mềm đang sử dụng:
• Windows Server 2003 Enterpris
• Windows Sharepoint Service
• Symantec EndPoint Protection
• ISA Server (Internet Security and Acceleration Server)
• Mail Google Apps


Thái

Phối Liên

Thương mại

Kết Quốc Tế

CMC

7|Tra n g


1

2

Hiểu biết về CNTT

3

1

2

4

Mạng lưới hoạt


3

Nguồn nhân lực

4

1

3

2

1

2

3

4

Đặt hàng online

2

1

4

3


động

3

4

5

CNTT
Khả năng cạnh

6

tranh

7
8

Website

9
10

trang mạng xã hội
Ghi chú: 1 – thấp nhất; 4- cao nhất

Những so sánh khác về hoạt động đầu tư của các doanh nghiệp về CNTT:

Đối tượng so
sánh


năng Khả

năng

8|Tra n g


lớn

lớn

Server

Có

Có

Không

Không

Website

Có

Có

Có


• Sớm ý thức được tầm quan trọng của công nghệ thông tin nên Công ty đã đầu
tư trang thiết bị và đào cán bộ từ đầu những năm 2000
• Hệ thống cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin mạnh
• Việc mua bán trao đổi với khách hàng đều được sử dụng qua hệ thống thư điện
tử.
•

Đội ngũ cán bộ, nhân viên trong các phòng ban chức năng khác có khả năng
ứng dụng CNTT cao.

• Công ty đã được trang bị hệ thống tài sản công nghệ máy tính , các phần mềm
chuyên ngành
• Việc ứng dụng thông tin điện tử đã giúp quản lý kho hàng , tài chính , thuế ,
nhân sự nhanh tróng chính xác.
Weaknesses
Lãnh đạo công ty chưa nhận thức được tầm quan trọng của công nghệ thông tin cho
nên đã xẩy ra các vấn đề:
• Không có một chiến lược , tầm nhìn cho một kế hoạch phát triển công nghệ
thông tin ngắn hạn và dài hạn
9|Tra n g


• Trong cơ cấu tổ chức không có một vị trí quan trọng đó là CIO
• Các kế hoạch mua sắm bị động , chỉ khi có nhu cầu mới mua , không có thời
gian lựa chọn , chắp vá , không có đấu thầu
• Chậm nâng cấp các phần mềm như kế toán, quản lý nhân sự, trang website có
đổi mới nhưng vẫn chưa hoàn thiện nên chưa phát huy được tác dụng mặt khác
việc tiếp tục tái cơ cấu lại Công ty đáp ứng yêu cầu quản trị diễn ra chậm do đó
cũng ảnh hưởng đến việc xây dựng các phần mềm quản trị trong Công ty.
• Các phần mềm ứng dụng đều sử dụng chưa hết hiệu quả như phần mềm quản

thông tin (Chief Information Officer- CIO) được đề cập tại Việt Nam vài năm gần
đây khi vai trò của họ ngày càng có tầm ảnh hưởng trong doanh nghiệp. Cần tìm
kiếm và đào tạo vị trí này và đội ngũ quản lí vận hành , thiết kế Website
• Bảo vệ giữ liệu và an ninh mạng: Thách thức tất yếu khác đối với doanh nghiệp
là cách để bảo vệ dữ liệu từ bất kỳ thành viên nào, nguy cơ trong và ngoài. Các
hacker muốn ăn cắp nó. Lũ lụt, hoả hoạn, động đất, bão có thể phá huỷ . Những
nhân công không bằng lòng muốn xoá nó đi (sau khi bán nó cho đối thủ cạnh
tranh). Có thể ngẫu nhiên xoá nó đi.
4. Phân tích kinh nghiệm, bài học từ các DN khác trong và ngoài nước.
Công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ không chỉ tại Việt Nam mà các nước trên thế
giới cũng phát triển ngày một cao. Các Doanh nghiệp trong nước và quốc tế đều đầu
tư vào phát triển mạnh về công nghệ thông tin nhằm giảm chi phí và tăng lợi nhuận
cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó công nghệ thông tin đã tạo ra một cuộc cách mạng
trong thương mại và làm thay đổi hoàn toàn quan niệm về thương mại truyền thống.
Việc mua bán hàng hóa không phải nhất thiết là gặp nhau mới có thể mua bán mà có
thẻ cách nhau hàng ngàn Km vẫn giao dịch được hàng hóa do việc mua bán hàng qua
mạng.
Qua đó thực tế cho thấy:
•

Các doanh nghiệp trong và ngoài nước áp dụng Internet là sớm là một bước đột
phá để khai sáng ra một hình thức kinh doanh mới cho doanh nghiệp. Việc áp
dụng công nghệ thông tin vào quản lý doanh nghiệp giúp các tập đoàn đa quốc
gia hay các tổng công ty lớn với nhà quản lý không cần thiết phải ngày nào
11 | T r a n g


cũng thị sát công ty ở khắp nơi trên thế giới mà chỉ cần ngồi trong văn phòng ở
1 nơi có thể họp, kiểm tra giáp sát được toàn bộ các công ty trực thuộc ở khắp
nơi trên thế giới bằng hệ thống công nghệ thông tin.

doanh nghiệp, việc này được thực hiện thông qua phần mềm Quản lý nguồn lực doanh
nghiệp (ERP). Phần mềm ERP là hệ thống các module phần mềm được tích hợp thành
12 | T r a n g


một hệ thống nhằm quản lý mọi hoạt động của doanh nghiệp, từ kế toán, quản lý mua
hàng, sản xuất, marketing, lên kế hoạch, quản trị dự án, và các chức năng quản lý tiền.
Các nhà cung cấp phần mềm ERP chủ yếu hiện nay gồm Baan, Oracle, PeopleSofft
(hiện nay thuộc Oracle) và SAP.
Hệ thống quản lí phân phối DMS:
Hệ thống DMS là phần mềm ứng dụng hỗ trợ trong công tác quản trị bán hàng, công
nợ, hàng tồn kho … cho các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực
thương mại và dịch vụ. Với những tính năng quản lý chuyên nghiệp và dể sử dụng
cùng với nhiều lợi ích nổi bật mà phần mềm này mang lại, phần mềm DMS đã được
thị trường đánh giá rất cao.
6. Kế hoạch hành động ứng dụng CNTT của công ty
Để xây dựng được mô hình quản lý thông tin trong doanh nghiệp chúng ta cần có kế
hoạch để xây dựng được mô hình tốt nhất cho công ty. Trước mắt chúng ta cần định
hình được kiểu quản lý của hệ thống này. Hiện nay có 2 kiểu phân chia hệ thống đó là
phân chia theo chức năng cơ quan và theo hoạt động quản lý. Với mỗi kiểu thì chúng
ta lại có các ứng dụng khác nhau (xem bảng bên dưới).
Phân chia hệ thống theo chức năng cơ quan
TT Chức năng
1

Một vài ứng dụng điển hình

Bán hàng và Theo dõi, dự báo doanh số; lập kế hạch bán hàng, phân tích tình
tiếp thị


13 | T r a n g


Phân chia hệ thống theo hoạt động quản lý
TT Quản lý
1

Quản

Một vài ứng dụng điển hình
lý Xử lý đơn hàng, các danh dơn và hoá đơn; trả lời câu hỏi về hiện

giao dịch
2

trạng……

Quản lý tác Lập ,theo dõi điều chỉnh kế hoạch cho từng thời kỳ ngắn hạn; hình
nghiệp

3

Quản

thành các khoản ngân sách, phân bổ nguồn lực.
lý Để ra mục tiêu; lập,theo dõi, điều chỉnh kế hoạch cho từng thời kỳ ,

chiến thuật

ngắn hạn , trung hạn , và dài hạn.hình hành các khoản ngân sách

Bố trí công việc
Tên công việc

Thời gian triển

Ghi

khai

chú

Lên chương trình lắp đặt hệ thống thông tin doanh 2014
nghiệp
Thu thập dữ liệu, thông tin

2014

Mua sắm trang thiết bị cần thiết

2014

Lắp đặt các trang thiết bị, kết nối internet

2014

Cài đặt hệ thống quản lý thông tin doanh nghiệp

2014

Đi vào hoạt động

0

Bộ chia

1

1,500,000

1,500,000

Dây mạng

30m

15,000/m

450,000

Bộ phát sóng wifi

1

2,000,000

2,000,000

Bộ phần mềm quản trị thông 1

Thành tiền




Kết luận: Qua phân tích ở trên ta thấy rằng, để công ty tiếp tục tồn tại và phát triến,
công ty không có cách nào khác ngoài việc đổi mới công nghệ về giao dịch và bán sản
phẩm. Do đó, công ty sẽ đầu tư mạnh mẽ vào công ngệ thông tin và thương mại điện
tử, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin và tất cả các lĩnh vực: nhân lực, tài chính,
sản xuất, logistics, quan hệ khách hàng .. từng bước tiến tới triển khai thành công có
hiệu quả hệ thống Quản trị nguồn lực doanh nghiêp ERP vào năm 2014.

16 | T r a n g


Tài liệu Tham khảo

1. Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Thái
http://phuthaigroup.com/Desktop.aspx/Home/
2. Hệ thống Thông tin trực tuyến , Đại học Ngoại Thương
http://elearning.ftu.vn/
3. Quản lý Ứng dụng CNTT và Lập Kế hoạch Chiến lược – Tiến sỹ Nguyễn Văn Thoan

17 | T r a n g