Nghiên cứu một số giải pháp nâng cao năng lực tư vấn thiết kế tại công ty cổ phần xây dựng và môi trường việt nam (vicen) - Pdf 53

L I CAM OAN
H và tên h c viên: Ph m H ng S n
Chuyên ngành đào t o: Qu n lý xây d ng.
tài nghiên c u: “Nghiên c u m t s gi i pháp nâng cao n ng l c t v n thi t k t i
Công ty C ph n Xây d ng và Môi tr

ng Vi t Nam (Vicen)”

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên c u c a riêng tôi. Các thông tin, tài li u
trích d n trong lu n v n đã đ
th c và ch a t ng đ

c ghi rõ ngu n g c. K t qu nêu trong lu n v n là trung

c ai công b trong b t k công trình nào tr

c đây.

Hà N i, ngày … tháng … n m 2017
Tác gi lu n v n

Ph m H ng S n

i


L IC M

N

Sau th i gian h c t p và nghiên c u cùng v i s giúp đ nhi t tình c a th y cô, b n bè

i h c Th y L i.
Tác gi c ng xin chân thành c m n đ n ban lãnh đ o Công ty C ph n Xây d ng và
Môi tr

ng Vi t Nam (Vicen) đã h

ng d n và góp ý v nh ng thi u sót trong lu n

v n.
Trong quá trình th c hi n lu n v n, tác gi đã c g ng và n l c đ hoàn thành lu n
v n m t cách t t nh t nh ng do nh ng h n ch v ki n th c, th i gian, kinh nghi m và
tài li u tham kh o nên lu n v n còn nhi u thi u sót. Tác gi r t mong nh n đ
góp ý, ch b o c a các th y cô và đ ng nghi p.
Xin trân tr ng c m n!
Hà N i, ngày … tháng … n m 2017
Tác gi lu n v n

Ph m H ng S n

ii

cs


M CL C
DANH M C CÁC HÌNH V , S

..........................................................................vi

DANH M C CÁC B NG BI U................................................................................. vii

1.3.3 Công ty t v n chuyên ngành ...............................................................................7
1.4 Các lo i hình t ch c và quy trình ho t đ ng c a t v n xây d ng trong n

c .......9

c đi m c b n c a các t ch c t v n xây d ng ..............................................9

1.4.1

1.4.2 C c u t ch c c a đ n v t v n xây d ng .......................................................11
1.5 M t s s c công trình ..........................................................................................11
1.5.1 Tr

ng h c có nguy c đ s p vì l i thi t k .....................................................12
s p công trình kè ch ng s t l sông B o

1.5.2

nh – M Tho ............................12

1.5.3 S p c u máng sông Dinh 3 do thi t k tính sai...................................................12
K T LU N CH
CH

NG 2 C

NG 1 ..............................................................................................13
S

KHOA H C DÙNG TRONG

ng c a s n ph m t v n

thi t k ........................................................................................................................... 26
2.4.1 Vai trò c a công tác t v n thi t k trong đ m b o ch t l

ng công trình ........ 26

2.4.2 Trách nhi m c a đ n v t v n thi t k .............................................................. 28
K T LU N CH
CH

NG 2 .............................................................................................. 29

NG 3 PHÂN TÍCH TH C TR NG VÀ

NÂNG CAO N NG L C T
D NG VÀ MÔI TR

XU T M T S

GI I PHÁP

V N THI T K C A CÔNG TY C

PH N XÂY

NG VI T NAM (VICEN) ..................................................... 30

3.1 Gi i thi u khái quát v Công ty C ph n Xây d ng và Môi tr


3.3.3 Nguyên nhân c a nh ng t n t i h n ch .............................................................60
3.4 M t s gi i pháp nâng cao n ng l c t v n c a Công ty C ph n Xây d ng và Môi
tr

ng Vi t Nam ............................................................................................................60

3.4.1 Gi i pháp chi n l

c chung ................................................................................60

3.4.2 Xây d ng quy trình thi t k và ki m soát quy trình thi t k ..............................63
3.4.3 Thành l p b ph n ki m tra ch t l

ng s n ph m (KCS) ..................................76

3.4.4 Gi i pháp v nâng cao n ng l c chuyên môn .....................................................79
3.4.5 Gi i pháp v nâng cao n ng l c qu n lý .............................................................81
3.4.6 Gi i pháp nâng h ng Công ty .............................................................................85
3.4.7 Gi i pháp ng d ng công ngh , ph n m m m i.................................................85
3.4.8 Gi i pháp xây d ng phát tri n v th th

ng hi u c a Công ty..........................86

3.4.9 Hoàn thi n h th ng thông tin trên th tr

ng ....................................................87

3.4.10 Tham gia và xây d ng các t ch c hi p h i .......................................................88
3.4.11 Công tác tìm ki m vi c làm ................................................................................89
3.5 T ch c th c hi n và các b


Hình 3.3 S đ t ch c Công ty C ph n Xây d ng và Môi tr

ng Vi t Nam ........... 36

Hình 3.4 S li u v doanh thu Công ty Vicen m y n m g n đây ................................. 40
Hình 3.5 Hi n tr ng công trình...................................................................................... 46
Hình 3.6 Ch ng nh n Danh hi u cúp vàng ................................................................... 48
Hình 3.7 Ch ng nh n TCVN ISO 9001:2008 ............................................................... 49
Hình 3.8 S đ quy trình ............................................................................................... 65

vi


DANH M C CÁC B NG BI U
B ng 3.1 M t s d án tiêu bi u đã và đang tri n khai .................................................32
B ng 3.2 N ng l c nhân s c a Công ty .......................................................................41
B ng 3.3 ánh giá h ng c a Công ty ............................................................................43
B ng 3.4 Danh m c thi t b kh o sát xây d ng và th y v n .........................................51
B ng 3.5 Danh m c thi t b ph c v t v n thi t k .....................................................53
B ng 3.6 Danh m c thi t b ph c v thi công xây l p ..................................................54
B ng 3.7 Danh m c thi t b thí nghi m ki m tra ..........................................................57

vii


DANH M C CÁC T

VI T T T


- XDCT:

Xây d ng công trình

- HTTN:

H th ng thoát n

- HTCN:

H th ng c p n

- KTKT:

Kinh t k thu t

- QLDA:

Qu n lý d án

- TCVN:

Tiêu chu n Vi t Nam

- QCXD:

Quy chu n xây d ng

- TCN:


ng tham gia ch y u g m ch đ u

t , giám sát, các nhà th u xây l p, nhà th u thi t k , đ n v cung ng v...v.
M t s n ph m xây d ng hoàn thi n tr i qua r t nhi u giai đo n t khâu kh o sát, thi t
k , thi công cho đ n khi bàn giao đ a vào s d ng. Trong đó công tác thi t k là khâu
quan tr ng hàng đ u trong ho t đ ng đ u t xây d ng. Nó có vai trò ch y u quy t
đ nh đ n hi u qu kinh t – xã h i c a d án đ u t .
S n ph m t v n thi t k là h th ng h s b n v , thuy t minh tính toán cho m t công
trình hay h ng m c công trình đ

c thi t k trên c s phù h p v i m c đích và yêu

c u theo t ng giai đo n qu n lý đ u t xây d ng công trình nh m th a mãn nhu c u
c a ch đ u t . Do kh i l
r t l n, nên th

ng ph i đ

ng công vi c đ hoàn thành m t s n ph m t v n thi t k
c chia thành các ph n công vi c phù h p r i đ

cho t ng b ph n chuyên môn, nhi u nhóm th c hi n, sau đó chúng đ

c giao

c kh p n i

thành m t s n ph m hoàn ch nh. Do đó, đ có m t h s thi t k hoàn ch nh c n có s
ph i h p c a nhi u thành viên và ph i đ m b o s phù h p v i nhau m t cách chính
xác v kích th


1

c


đ c bi t là

thành ph Hà N i ngày càng gia t ng c v s l

c nh tranh th tr

ng và ch t l

ng. Vi c

ng trong l nh v c t v n thi t k ngày càng khó kh n h n. Do đó,

v n đ nâng cao ch t l

ng h s thi t k công trình xây d ng nh m t ng s c c nh

tranh là y u t quy t đ nh đ n s t n t i và phát tri n c a Công ty C ph n Xây d ng
và Môi tr
thi n đ

ng Vi t Nam (Vicen), và đ làm đ

c đi u này thì chúng ta c n ph i hoàn


ph n Xây d ng và Môi tr

ng Vi t Nam (Vicen) nói riêng.

3.2 Ph m vi nghiên c u
tài t p trung nghiên c u ho t đ ng t v n thi t k các công trình th y l i, giao
thông, xây d ng dân d ng và công nghi p

các doanh nghi p t v n đ u t xây d ng

nói chung trong đó t p trung đi sâu tìm hi u, nghiên c u
và Môi tr

Công ty C ph n Xây d ng

ng Vi t Nam (Vicen).

4. Cách ti p c n và ph

ng pháp nghiên c u

− Ti p c n và ng d ng các Ngh đ nh, Thông t , Lu t xây d ng c a nhà n

c;

− Ti p c n công tác t v n thi t k ngay t i c quan và thông qua sách báo và thông
tin Internet;
− Ti p c n các thông tin d án;

2


Nam (Vicen) nói riêng và các công ty xây d ng khác có mô hình ho t đ ng t

ng Vi t
ng t

nói chung.
5.2 Ý ngh a th c ti n
K t qu nghiên c u, phân tích đánh giá và các gi i pháp đ xu t, đóng góp thi t th c
cho công tác t v n thi t k đ t đó nâng cao hi u qu , ch t l
thi t k đáp ng đ
cho ng

ih

ng s n ph m t v n

c yêu c u c a Ch đ u t c ng nh mang l i hi u qu thi t th c

ng l i.

Nâng cao ch t l

ng h s thi t k t i Công ty C ph n Xây d ng và Môi tr

ng Vi t

Nam (Vicen), t o s c c nh tranh trong l nh v c t v n thi t k các công trình xây
d ng.
6. D ki n k t qu đ t đ

Khát quát chung v công trình xây d ng và t v n thi t k công trình xây

1.1
d ng

Theo m c 10 đi u 3 lu t xây d ng s 50/2014/QH13 ngày 18, tháng 6, n m 2014.
Công trình xây d ng (CTXD) là s n ph m đ
ng

c t o thành b i s c lao đ ng c a con

i, v t li u xây d ng, thi t b l p đ t vào công trình, đ

có th bao g m ph n d
m tn

c, đ

c liên k t đ nh v v i đ t,

i m t đ t, ph n trên m t đ t, ph n d

im tn

c và ph n trên

c xây d ng theo thi t k . Công trình xây d ng bao g m công trình dân

d ng, công trình công nghi p, giao thông, nông nghi p và phát tri n nông thôn, công
trình h t ng k thu t và công trình khác.[1]

- H ch a n

c Vi t Nam đã hoàn thành và đem l i nhi u l i

c:

cC a

t có dung tích g n 1,5 t m3, có nhi m v c t gi m l cho

vùng h du, đ m b o cung c p đ n

ct

i tiêu cho trên 86.000 ha đ t nông nghi p.

V i t ng m c đ u t g n 7000 t đ ng, theo tính toán, m i n m Công trình đ u m i
th y l i-th y đi n C a

t đem l i hi u qu kinh t t l i ích t
4

i tiêu kho ng 407,438


t đ ng, l i ích ch ng l

c tính 430 t đ ng và 254,12 t đ ng t phát đi n th

ng

trúc, quy ho ch đô th và nông thôn... có quan h ch t ch v i t v n đ u t , th c hi n
ph n vi c t v n n i ti p vi c c a t v n đ u t .
- T v n xây d ng còn có th đ

c hi u là các ki n trúc s , k s , nh ng chuyên gia

có kinh nghi m, k n ng đa d ng, cung c p các d ch v thi t k , qu n lý cho m t d án
xây d ng thông qua các h p đ ng kinh t .
Xã h i càng phát tri n thì nhu c u v các d ch v t v n càng phát tri n. T v n xây
d ng là m t trong nh ng d ch v t v n tuy ra đ i ch a lâu nh ng l i r t phát tri n do
s đa d ng, ph c t p c a ho t đ ng xây d ng và s phát tri n r t nhanh, m nh m v
quy mô c a các d án đ u t .
T v n xây d ng là s n ph m c a s phát tri n c a n n kinh t th tr

ng. S c n thi t

c a ho t đ ng t v n xây d ng xu t phát t nhu c u th c t khách quan: Ch đ u t
c n đ u t xây d ng công trình r t ít khi có đ n ng l c, ki n th c và h c ng có r t
nhi u vi c ph i làm nên không th th c hi n hay ki m tra, giám sát các ho t đ ng c n
5


thi t đ t o nên công trình nh mong mu n. Th m chí ch đ u t đôi khi không đ nh
hình đ

c m t cách chính xác, c th công trình mu n xây d ng, v a th a mãn nhu

c u s d ng, v a phù h p v i kh n ng tài chính trong kho ng th i gian cho phép.
Chính vì th n y sinh nhu c u c n có nh ng chuyên gia t v n trong l nh v c xây d ng
… Ngành xây d ng càng phát tri n, các công trình ngày càng đa d ng, ph c t p thì vai


Các lo i hình t ch c và quy trình ho t đ ng c a t v n xây d ng qu c t

1.3.1

T p đoàn t v n đa qu c gia

c tr ng c b n c a t p đoàn t v n đa qu c gia là tính đa ngành ngh , th

ng cung

c p các d ch v trong các ngành ngh khác nhau nh : Xây d ng dân d ng, xây d ng
6


công nghi p, giao thông, th y l i, môi tr

ng, c ng bi n, n ng l

t v n đ u có các chi nhánh t i nhi u n

c trên th gi i. Các t p đoàn đa qu c gia

th

ng có t 1200 – 3000 nhân viên. Công ty m đ t t i n

(ho c chi nhánh) có tr s chính
ph



c trong khu v c, các v n

phòng này th c hi n công tác ti p th , tìm ki m d án và ch u s đi u hành tr c ti p
c a các công ty khu v c. Khi d án tri n khai, nhân l c có th đ

c đi u đ ng ch

y u gi a các công ty trong khu v c và t p đoàn (khi c n thi t).
b. Các công ty đa qu c gia cung c p các d ch v đa chuyên môn thu c các l nh v c
khác nhau nh : nhà
th y l i, n ng l

và công trình c ng c ng, công trình công nghi p, giao thông,

ng, công trình bi n… ng d ng công ngh thông tin hi n đ i, công

ty m có th giao vi c, đi u hành và ph i h p các công ty con chuyên ngành tri n
khai có hi u qu các d án theo yêu c u c a khách hàng.
1.3.2 T p đoàn t v n
T i m t s qu c gia đã hình thành nh ng t p đoàn t v n theo ki u mô hình công ty
m - con.

đó, công ty m chi ph i công ty con b ng ch đ kinh t giao vi c và đi u

ph i công vi c c a các công ty con trong vi c th c thi d án. M i công ty con là m t
công ty t v n chuyên ngành, ho t đ ng đ c l p trong s ph i h p v i các công ty t
v n khác cùng n m trong m t t p đoàn đ th c thi d án.
1.3.3 Công ty t v n chuyên ngành
Là d ng mô hình khá ph bi n

ng đa d ng,

c l i nhu n cao.

các trung tâm hay thành ph l n. M i v n phòng

ng có quy mô t vài ch c đ n 100 nhân viên. Vi c chia các v n phòng đ i di n

theo vùng lãnh th v i quy mô t

ng đ i g n nh có th ho t đ ng đ c l p, m t m t

t o cho công ty có th v a th c thi các d án v a và nh , m t khác có th d dàng
huy đ ng nhân l c th c thi các d án l n. Gi a các công ty ki n trúc và k thu t
th

ng có m i quan h ch t ch v i nhau đ th c thi d án.

V c c u đi u hành, m i m t l nh v c đ u có m t chuyên gia có kinh nghi m ph
trách chung các d án; m i m t d án ch đ nh m t ch nhi m d án.
8


Nh n xét chung:
- H u h t các công ty t v n n

c ngoài là công ty trách nhi m h u h n ho c công

ty c ph n.
- L nh v c ho t đ ng r ng kh p trên t t c các ngành ngh xây d ng c b n, do đó

- Có l c l

ng chuyên gia gi i c a t ng chuyên ngành và kh n ng ph i h p công

tác gi a các chuyên gia gi i c a t ng chuyên ngành trong m t d án.
Các lo i hình t ch c và quy trình ho t đ ng c a t v n xây d ng trong

1.4
n

c

1.4.1

c đi m c b n c a các t ch c t v n xây d ng

1.4.1.1. Kh i doanh nghi p nhà n

c c ph n hóa

• Nh ng đi m m nh:
-

ây là l c l

ng nòng c t ch y u c a T V n Xây D ng (TVXD) Vi t Nam

(chi m 80%).
9


- C c u b máy t ch c qu n lý g n nh , đi u hành n ng đ ng, tính t ch cao.
- Tác phong làm vi c công nghi p, đ

c tr l

ng th a đáng.

- C ch huy đ ng các chuyên gia gi i luôn thích ng v i th tr

ng.

• Nh ng đi m y u:
- Không đ ng b các chuyên ngành, nên ch thích h p v i các công trình có quy mô
v a và nh .
- Không ch đ ng trong quá trình s n xu t do ph i thuê chuyên gia bên ngoài.
1.4.1.3. Các t ch c t v n s nghi p có thu:
Là các đ n v trong Vi n nghiên c u có ch c n ng t v n xây d ng và các b ph n t
v n xây d ng thu c tr

ng đ i h c. Nh ng t ch c này có các đi m m nh y u sau:

• Nh ng đi m m nh:
- Ph n l n nhân viên đ
ti n l

ng, ti n th

ch

ng l

thành nên các phân h chuyên môn hóa và nh ng ng

i lãnh đ o ch c n ng.

c

đi m c b n này là ch c n ng qu n lý phân chia thành t ng đ n v chuyên môn đ m
nh n. Lãnh đ o cao nh t c a t ch c làm nhi m v ph i h p đi u hòa các ch c n ng.
1.4.2.2 C c u t ch c qu n lý ki u tr c tuy n
Là d ng c c u t ch c qu n lý ch có m t c p trên ch huy và m t s c p d
hi n. Toàn b v n đ qu n lý đ
đi m c a h th ng này là ng

c gi i quy t theo m t kênh liên h đ

i th c

ng th ng.

c

i lãnh đ o c a h th ng m t mình ph i gi i quy t, th c

hi n t t c các ch c n ng qu n lý và ch u hoàn toàn trách nhi m v đ n v c a mình.
1.4.2.3 C c u t ch c qu n lý ki u h n h p
Trong đó các nhi m v qu n lý giao cho nh ng đ n v ch c n ng riêng bi t (các
phòng ch c n ng) làm tham m u t v n cho lãnh đ o cao nh t c a t ch c.

c đi m


An (huy n Phú Vang, t nh Th a ThiênHu ) s d ng ch a đ

c bao lâu đã s t lún,

xu ng c p nghiêm tr ng, có nguy c
s p. Nguyên nhân đ

đ

c xác đ nh là do thi t

k không đ m b o.[3]
Hình 1.2 Các tr chính b g sét
1.5.2

s p công trình kè ch ng s t l sông B o

Kè ch ng s t l

sông B o

nh – xã

nh – M Tho

o

Th nh đang thi công thì x y ra s t l 96m.
Ch đ u t là UBND TP. M Tho. Theo báo
cáo k t lu n, nguyên nhân s t l là do t v n

NG 1

ng 1 c a Lu n v n tác gi đã nêu t ng quan v t v n thi t k các công

trình xây d ng nói chung.

ng th i tác gi c ng h th ng c s lý lu n v ch t l

s n ph m và qu n lý ch t l

ng s n ph m. Sau khi phân tích khái ni m, vai trò, nh ng

nhân t

nh h

ng đ n ch t l

th c v qu n lý ch t l
đang h

ng

ng s n ph m, c ng nh các giai đo n phát tri n nh n

ng. Tác gi đã gi i quy t đ

ng t i là hoàn thi n ch t l

c v n đ mà n i dung lu n v n

c a Lu n v n.

13

ch

ng 2


CH

NG 2

L CT
2.1
Tr

C

S

KHOA H C DÙNG TRONG ÁNH GIÁ N NG

V N THI T K

Các ngh đ nh, tiêu chu n áp d ng trong h s thi t k công trình xây d ng
c n m 1990 các tiêu chu n Vi t Nam nói chung và tiêu chu n xây d ng (TCXD)

ban hành đ u


qu n lý mà s n ph m, hàng hoá, d ch v , quá trình, môi tr

ng và các đ i t

ng khác

trong ho t đ ng kinh t - xã h i ph i tuân th đ b o đ m an toàn, v sinh, s c kho
con ng

i; b o v đ ng v t, th c v t, môi tr

quy n l i c a ng

ng; b o v l i ích và an ninh qu c gia,

i tiêu dùng và các yêu c u thi t y u khác.

- Tiêu chu n xây d ng: là quy đ nh v đ c tính k thu t và yêu c u qu n lý dùng làm
chu n đ phân lo i, đánh giá s n ph m, hàng hoá, d ch v , quá trình, môi tr

14

ng và


các đ i t

ng khác trong ho t đ ng kinh t - xã h i nh m nâng cao ch t l

qu c a các đ i t


i

Lu t quy đ nh c th các th t c hành chính, các chính sách c th , các chi phí và đi u
ki n đ áp d ng trong quá trình th c hi n các ho t đ ng xây d ng công trình (XDCT).
- Quy chu n xây d ng:
+ Là c s k thu t cho vi c l p d án đ u t , thi t k , th m đ nh và phê duy t d án
v quy ho ch, đ án thi t k k thu t công trình xây d ng.
+ Là quy ph m đ ki m tra quá trình th c hi n xây d ng và nghi m thu, cho phép s
d ng công trình theo đúng m c đích, tính n ng, các quy đ nh v an toàn.
- Tiêu chu n xây d ng:
+ Là c s đ th m tra, phê duy t thi t k chi ti t công trình xây d ng.
+ Là c s đ ki m tra, giám sát, nghi m thu trong các giai đo n th c hi n d a án đ u
t XDCT. Nh m đ m b o công trình an toàn, n đinh trong quá trình s d ng.

15


Có th th y công tác thi t k công trình xây d ng ph i tuân th theo h th ng r t l n
các v n b n pháp lu t c a nhà n

c nh : các thông t , Lu t, Ngh đ nh, Tiêu chu n

v…v. Vi c áp d ng đúng, chính xác, phù h p các v n b n này vào thi t k là m t công
vi c không h đ n gi n đòi h i trình đ chuyên môn c a ng

i thi t k .

2.1.1 Quy đ nh v vi c áp d ng các quy chu n, tiêu chu n xây d ng trong n
ngoài n

+ Phù h p v i yêu c u c a quy chu n k thu t qu c gia và quy đ nh c a pháp lu t.
+ B o đ m tính đ ng b , tính kh thi c a h th ng tiêu chu n đ

c áp d ng.

- Vi c áp d ng gi i pháp, công ngh , v t li u m i trong ho t đ ng đ u t xây d ng
ph i đáp ng quy chu n k thu t qu c gia và quy đ nh c a pháp lu t có liên quan.
* Quy đ nh áp d ng các tiêu chu n xây d ng ngoài n
- Vi c áp d ng các TCXD n

c ngoài đ

c

c th c hi n theo nguyên t c t nguy n, đ m

b o tính đ ng b và tính kh thi c a h th ng các tiêu chu n đ

c áp d ng trong toàn

b quá trình kh o sát, thi t k , s n xu t, ch t o, thi công và nghi m thu công trình xây
d ng.

ng th i ph i phù h p v i các yêu c u c a Quy chu n qu c gia trong l nh v c

xây d ng và các l nh v c khác có liên quan theo quy đ nh c a pháp lu t.

16



c khi xem xét, ch p thu n b ng v n b n.

2.1.2 V quy cách h s thi t k xây d ng công trình
Theo đi u 21, ch

ng III, Ngh đ nh s 46/2015/N -CP V qu n lý ch t l

ng và b o

trì công trình ngày 12 tháng 05 n m 2015 thì Quy cách h s thi t k xây d ng công
trình là [8]:
1. H s thi t k đ

c l p cho t ng công trình bao g m thuy t minh thi t k , b n tính,

các b n v thi t k , các tài li u kh o sát xây d ng liên quan, d toán xây d ng công
trình và quy trình b o trì công trình xây d ng (n u có);
2. B n v thi t k ph i có kích c , t l , khung tên đ

c th hi n theo các tiêu chu n

áp d ng trong ho t đ ng xây d ng. Trong khung tên t ng b n v ph i có tên, ch ký
c a ng

i tr c ti p thi t k , ng

k , ng

i đ i di n theo pháp lu t c a nhà th u thi t k và d u c a nhà th u thi t k xây


Nhờ tải bản gốc

Tài liệu, ebook tham khảo khác

Music ♫

Copyright: Tài liệu đại học © DMCA.com Protection Status