B GIÁO DC VÀ ÀO TO

I HC À NNG

ÀO TH NGC DUNG

GII PHÁP
TO NG LC LÀM VI C CHO NHÂN VIÊN TI
CÔNG TY C PH
ND
C PHÚC VINH

LU


N VĂN THC SĨ QUN TR KINH DOANH

à Nng- Năm 2015


B GIÁO DC VÀ ÐÀO TO
ÐI HC ÐÀ NNG

ÀO TH NGC DUNG

GII PHÁP
TO NG LC LÀM VI C CHO NHÂN VIÊN TI
CÔNG TY C PH
ND
C PHÚC VINH



tài.................................................................................................................................................... 3
8. Tng quan tài liu nghiên c
u........................................................................................................................................................ 3

CHƯƠNG 1. CƠ S$ LÝ LU


N V& TO NG LC LÀM VI C
CHO NG !I LAO NG............................................................................................................... 6
1.1. NHNG KHÁI NIM CƠ BN.......................................................................................... 6
1.1.1. Nhu c-u ca con ng i................................................................................................... 6
1.1.2. ng cơ ca con ng i...................................................................................................... 7
1.1.3. ng lc thúc
!y làm vic cho nhân viên..................................................................................................... 9

1.2. CÁC H"C THUY#T LIÊN QUAN #N NG CƠ THÚC $Y.. 10
1.2.1. Thuy t phân cp nhu c-u ca Maslow................................................................ 10
1.2.2. H ﾤ c thuy t nhu c-u E.R.G ca R.Alderfert................................................. 12
1.2.3. Lý thuy t thúc
!y theo nhu c-u ca David Mc. Clelland..................................................................... 14
1.2.4. H ﾤ c thuy t tăng c ng tích cc ca B.F.Skinner.......................................... 14
1.2.5. H ﾤ c thuy t kỳ v ﾤ ng ca Victor Vroom...................................................... 15
1.2.6. H ﾤ c thuy t công b&ng ca J. Stacy Adams............................................... 16
1.2.7. H ﾤ c thuy t hai y u t ﾤ ca F.Herzberg........................................................... 18
1.2.8. H ﾤ c thuy t
't m


c tiêu ca Edwin Locke........................................................................................................ 20

ánh giá thành tích.................................................................................................................. 29
1.4.3. To
ng lc làm vic cho nhân viên b&ng s thăng ti n.................................................... 30
1.4.4. To
ng lc làm vic cho nhân viên b&ng công tác
ào to.............................................................................................................................................. 31
1.4.5. To
ng lc làm vic cho nhân viên b&ng môi tr ng làm vic. 33

K#T LU,N CHƯƠNG 1........................................................................................................ 34
CHƯƠNG 2. THC TRNG TO NG LC LÀM VI C CHO
NHÂN VIÊN TI CÔNG TY C PH
ND
C PHÚC VINH............................................................................................................................. 35
2.1. T.NG QUAN V/ CÔNG TY C. PH0N DƯ1C PHÚC VINH.........35
2.1.1. Tình hình t ch
c ca Công ty C Ph-n D c Phúc Vinh........................................................................... 35
2.1.2. 'c
i2m ngu3n lc ca Công ty.................................................................................................. 38

2.2. TH)C TRNG CÔNG TÁC TO NG L)C LÀM VIC CHO
NHÂN VIÊN TI CÔNG TY C. PH0N DƯ1C PHÚC VINH........................43
2.2.1. Ti n trình nghiên c
u...................................................................................................................................................... 44
2.2.2. K t qu nghiên c
u...................................................................................................................................................... 45

2.3 ÁNH GIÁ CHUNG V/ CÔNG TÁC TO NG L)C LÀM
VIC CHO NHÂN VIÊN TI CÔNG TY CP DƯ1C PHÚC VINH.........66
K#T LU,N CHƯƠNG 2........................................................................................................ 68

ng lc làm vic cho nhân viên b&ng công tác
ào to.............................................................................................................................................. 79
3.2.5. To
ng lc làm vic cho nhân viên b&ng công c


môi tr ng làm
vic.................................................................................................................................................. 82

K#T LU,N CHƯƠNG 3........................................................................................................ 85
K'T LU