®¹i häc kinh tÕ quèc d©n
bé m«n truyÒn th«ng marketing

TRUYỀN THÔNG
MARKETING TÍCH HỢP
(Integrated Marketing Communications)

Hà Nội, 2019


CHƯƠNG 1

TỔNG QUAN VỀ
TRUYỀN THÔNG
MARKETING TÍCH HỢP


Ch¬ng
I
NỘI DUNG
CHƯƠNG
1

1.1 Giới thiệu về truyền thông marketing
tích hợp (IMC)
1.2 Nội dung và thành phần của truyền
thông marketing tích hợp
1.3 Vai trò của truyền thông marketing tích
hợp trong marketing
1.4 Quản trị quá trình truyền thông
marketing tích hợp

truyền thông
(KD)

Cạnh tranh


QUY TRÌNH MARKETING

THIẾT KẾ
GIÁ TRỊ

GIÁ TRỊ
ĐƯỢC
CHẤP
NHẬN

DUY TRÌ,
KHUẾCH
TRƯƠNG
VÀ PHÁT
TRIỂN GIÁ
TRỊ



Khái niệm


Cách thức DN sử dụng truyền thông
tới thị trường mục tiêu


Mục tiêu
Ngắn

hạn: tạo
doanh thu

Dài

hạn: đóng góp
giá trị thương hiệu


CÁC CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG MARKETING

Internet

Personal
selling
Direct marketing


CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI


Công nghệ trực
tuyến
Chia sẻ ý kiến, quan
niệm, sự thấu hiểu


hàng


Điểm bán

Các sự
kiện
đặc biệt
Quan hệ
Công
chúng

Tuyên
truyền

Quảng
cáo
truyền
thông

Marketing
Trực tiếp

Xúc tiến bán

Đóng gói

Marketing
tương
tác


Phản hồi
trực tiếp

Quan hệ
công
chúng/
tuyên
truyền
Sự kiện đặc
biệt/
Tài trợ

IMC HIỆN ĐẠI


ĐỀU HƯỚNG TỚI:
Mục tiêu chiến lược (dài hạn)
Đảm bảo tính thống nhất
Phối hợp chặt chẽ (gắn kết các chương trình
và hoạt động)
Hiệu quả hệ thống


ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG

B2C
B2B



IMC đều phải ăn khớp
theo một định hướng
chung

TÍCH HỢP DỌC

Tất cả các công cụ và
chương trình IMC đều
phải ăn khớp theo một
định hướng thống nhất


Tính thực tế của tích hợp: Các DN phải xem xét
mức độ đa dạng của các công cụ IMC để sử dụng
truyền tải thông điệp.
Sử dụng phối thức IMC trên cơ sở tích hợp các
hoạt động MKT-MIX.
Tính hiệu quả: bằng sự phối hợp giữa các bộ
phận làm thế nào đóng góp hiệu quả chung hơn
là mục tiêu riêng.


CÁC CẤP THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG

Thông điệp
cấp doanh nghiệp

Đối tượng
quan tâm