Bài 5

pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu
dùng
tH s . Lê Đ ức th ọ

Giáo án Giáo dục pháp luật, giáo dục nghề nghiệp

1

9/5/19


Giáo án Giáo dục pháp luật, giáo dục nghề nghiệp

2

9/5/19


Giáo án Giáo dục pháp luật, giáo dục nghề nghiệp

3

9/5/19


1. quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng

Giáo án Giáo dục pháp luật, giáo dục nghề nghiệp



6

9/5/19


Giáo án Giáo dục pháp luật, giáo dục nghề nghiệp

7

9/5/19


Giáo án Giáo dục pháp luật, giáo dục nghề nghiệp

8

9/5/19


Giáo án Giáo dục pháp luật, giáo dục nghề nghiệp

9

9/5/19


1.2. nghĩa vụ của người tiêu dùng

Giáo án Giáo dục pháp luật, giáo dục nghề nghiệp

Giáo án Giáo dục pháp luật, giáo dục nghề nghiệp

14

9/5/19


Giáo án Giáo dục pháp luật, giáo dục nghề nghiệp

15

9/5/19


2.1. Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ trong việc cung
cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng

Giáo án Giáo dục pháp luật, giáo dục nghề nghiệp

16

9/5/19


Ghi nhãn hàng hóa theo quy định của pháp luật

Giáo án Giáo dục pháp luật, giáo dục nghề nghiệp

17




Cung cấp hướng dẫn sử dụng; điều kiện, thời hạn, địa điểm, thủ tục bảo hành trong
trường hợp hàng
hàng hóa, dịch vụ có bảo hành

Giáo án Giáo dục pháp luật, giáo dục nghề nghiệp

21

9/5/19


Thông báo chính xác, đầy đủ cho người tiêu dùng về hợp đồng theo mẫu, điều kiện
giao dịch chung trước khi giao dịch

Giáo án Giáo dục pháp luật, giáo dục nghề nghiệp

22

9/5/19


2.2. Trách nhiệm của bên thứ ba trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ
cho người tiêu dùng

Bảo
Bảo đảm
đảm cung
cung cấp


Yêu
Yêu cầu
cầu tổ
tổ chức,
chức, cá
cá nhân
nhân kinh
kinh doanh
doanh hàng
hàng hóa,
hóa, dịch
dịch vụ
vụ cung
cung cấp
cấp
chứng
chứng cứ
cứ chứng
chứng minh
minh tính
tính chính
chính xác,
xác, đầy
đầy đủ
đủ của
của thông
thông tin
tin về
về hàng

liên đới
đới về
về việc
việc cung
cung cấp
cấp thông
thông tin
tin không
không chính
chính
xác
xác hoặc
hoặc không
không đầy
đầy đủ
đủ

Tuân
Tuân thủ
thủ các
các quy
quy định
định của
của pháp
pháp luật
luật
Giáo án Giáo dục pháp luật, giáo dục nghề nghiệp

23


vụ do
do
Trường
Trường hợp
hợp tổ
tổ chức,
chức, cá
cá nhân
nhân

mình
mình quản
quản lý
lý bị
bị sử
sử dụng
dụng vào
vào mục
mục đích
đích quấy
quấy rối
rối người
người tiêu
tiêu dùng
dùng

kinh
kinh doanh
doanh hàng
hàng hóa,

dịch

Từ
Từ chối
chối cho
cho tổ
tổ chức,
chức, cá
cá nhân
nhân kinh
kinh doanh
doanh hàng
hàng hóa,
hóa, dịch
dịch vụ
vụ sử
sử dụng
dụng phương
phương tiện,
tiện,
dịch
dịch vụ
vụ do
do mình
mình quản
quản lý
lý nếu
nếu việc
việc sử
sử dụng

hàng hóa,
hóa, dịch
dịch vụ
vụ sử
sử dụng
dụng phương
phương tiện,
tiện,
dịch
dịch vụ
vụ do
do mình
mình quản
quản lý
lý để
để thực
thực hiện
hiện hành
hành vi
vi quấy
quấy rối
rối người
người tiêu
tiêu dùng
dùng

Giáo án Giáo dục pháp luật, giáo dục nghề nghiệp

24


phương tiện
tiện điện
điện tử
tử thì
thì tổ
tổ chức,
chức, cá
cá

cung
cung cấp
cấp cho
cho người
người tiêu
tiêu dùng
dùng

nhân
nhân kinh
kinh doanh
doanh hàng
hàng hóa,
hóa, dịch
dịch vụ
vụ

hóa
hóa đơn
đơn hoặc
hoặc chứng

lưu

định
định của
của pháp
pháp luật
luật hoặc
hoặc theo
theo yêu
yêu

giữ
giữ và
và in
in hóa
hóa đơn,
đơn, chứng
chứng từ,
từ, tài
tài liệu
liệu

cầu
cầu của
của người
người tiêu
tiêu dùng
dùng

quy