ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGUYỄN TIẾN HOÀNG

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
TIÊU THỤ VẬT LIỆU NỔ CỦA CÔNG TY CÔNG NGHIỆP
HÓA CHẤT MỎ VIỆT BẮC - MICCO TRÊN ĐỊA BÀN
TỈNH THÁI NGUYÊN

LUẬN VĂN THẠC SĨ
THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

THÁI NGUYÊN, NĂM 2019


ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGUYỄN TIẾN HOÀNG

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
TIÊU THỤ VẬT LIỆU NỔ CỦA CÔNG TY CÔNG NGHIỆP
HÓA CHẤT MỎ VIỆT BẮC - MICCO TRÊN ĐỊA BÀN
TỈNH THÁI NGUYÊN
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Mã số: 8 34 01 01

LUẬN VĂN THẠC SĨ
THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

học, lôgíc và tận tình giúp đỡ tôi về mọi mặt để hoàn thành luận văn.
Cuối cùng, tôi xin được gửi lời cảm ơn đến gia đình và các đồng nghiệp
đã luôn chia sẻ, giúp đỡ, động viên tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên
cứu để hoàn thiện luận văn này.
Xin trân trọng cảm ơn!
Thái Nguyên, ngày

tháng 12 năm 2018
Tác giả

Nguyễn Tiến Hoàng


iv
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ............................................................................................. ii
LỜI CẢM ƠN .................................................................................................. iii
MỤC LỤC ........................................................................................................ iv
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ............................................................. vii
DANH MỤC CÁC BẢNG............................................................................. viii
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ ............................................................ ix
MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................ 1
2. Các nghiên cứu có liên quan đến đề tài ........................................................ 2
3. Mục đích nghiên cứu đề tài ........................................................................... 3
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................. 4
5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài ...................................................... 5
6. Bố cục của Luận văn ..................................................................................... 5
Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN
THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ VẬT LIỆU NỔ ................................................. 6

ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO ................................................ 47
3.1.3. Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban Công ty
công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO .................................................... 49
3.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty công nghiệp hóa chất mỏ
Việt Bắc - MICCO .......................................................................................... 57
3.2. Thực trạng hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ tại Công ty công
nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc + MICCO ......................................................... 58
3.3.1. Công tác nghiên cứu thị trường............................................................. 58
3.3.2. Kế hoạch hóa tiêu thụ............................................................................ 61
3.3.3. Chính sách Marketing - Mix ................................................................. 66
3.3.4. Công tác tổ chức hoạt động tiêu thụ ..................................................... 77
3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ vật liệu nổ
tại Công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO .............................. 79
3.3.1. Các nhân tố bên trong ........................................................................... 79
3.3.2. Các nhân tố bên ngoài ........................................................................... 86


vi
3.5. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức trong ma trận SWOT ..... 88
3.5.1. Yếu tố nội bộ của công ty ......................................................................... 88
3.5.2. Yếu tố tác động bên ngoài..................................................................... 89
3.6. Đánh giá chung về việc phát triển thị trường tiêu thụ vật liệu nổ tại
Công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO ................................... 90
3.6.1. Những kết quả đạt được ........................................................................ 90
3.6.2. Những hạn chế và nguyên nhân ............................................................ 90
Chương 4. MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
TIÊU THỤ VẬT LIỆU NỔ TẠI CÔNG TY CÔNG NGHIỆP HÓA
MỎ CHẤT VIỆT BẮC - MICCO ............................................................... 93
4.1. Quan điểm, định hướng, mục tiêu phát triển thị trường của công ty
công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO ................................................. 93

:

Tổng công ty Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp quốc phòng

KH&CHSX :

Kế hoạch và chỉ huy sản xuất

KTCN

:

Kinh tế công nghiệp

MTV

:

Một thành viên

TCLĐ

:

Tổ chức lao động

TKKTCC

:


Vật liệu nổ công nghiệp

VP

:

Văn phòng

XD

:

Xây dựng


viii
DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 3.1:

Các danh hiệu thi đua của công ty Công nghiệp hóa chất mỏ
Việt Bắc - MICCO .................................................................... 45

Bảng 3.2.

Kết quả thực hiện các chỉ tiêu chủ yếu năm 2017 .................... 57

Bảng 3.3.

Dự báo nhu cầu hàng năm của công ty Công nghiệp hóa chất
mỏ Việt Bắc - MICCO .............................................................. 59

So sánh giá thuốc nổ của Công ty với đối thủ cạnh tranh
chính ......................................................................................... 71

Bảng 3.11:

Các phương thức thanh toán và hình thức chiết khấu của
Công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO ............. 72

Bảng 3.8:

Các giai đoạn cung cấp dịch vụ vât liệu nổ .............................. 73

Bảng 3.12:

Một số hoạt động khuyến mại xúc tiến của Công ty công
nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO ................................... 75

Bảng 3.13: Kết quả khảo sát cán bộ và nhân viên về chính sách Marketing
mix............................................................................................. 76
Bảng 3.14:

Kết quả khảo sát cán bộ và nhân viên về công tác tổ chức
bán hàng .................................................................................... 78


ix
Bảng 3.15:

Một số Công nghệ sản xuất của Công ty công nghiệp hóa
chất mỏ Việt Bắc - MICCO ...................................................... 79


Quy trình tiêu thụ sản phẩm của Công ty công nghiệp hóa
chất mỏ Việt Bắc - MICCO .................................................... 77

Biểu đồ 3.1:

Kết quả tiêu thụ vật liệu nổ công nghiệp của Công ty công
nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO ................................. 61

Biểu đồ 3.2:

Số lượng sản phẩm vật liệu nổ của Công ty qua các năm ...... 67

Biểu đồ 3.3:

Sản phẩm lỗi bị trả lại giai đoạn 2015-2017 .......................... 82

Biểu đồ 3.4:

Cơ cấu nguồn nhân lực của Công ty công nghiệp hóa chất
mỏ Việt Bắc - MICCO ........................................................... 83

Biểu đồ 3.5:

Tình hình lợi nhuận của Công ty công nghiệp hóa chất mỏ
Việt Bắc - MICCO giai đoạn 2015 -2017 .............................. 85


1
MỞ ĐẦU

lý, phân phối và quảng cáo kinh doanh, trong đó đưa ra được các giải pháp phát
triển thị trường tiêu thụ đang là nhiệm vụ trọng tâm được công ty đưa ra trên
cơ sở lợi thế với thị trường là các tỉnh phía bắc Sông Hồng tương quan với tính
đặc thù của mặt hàng kinh doanh. Tuy nhiên, như đã nói ở trên thì vấn đề an
ninh an toàn đối với mặt hàng này, nên mặc dù đã được bán ra thị trường của
các tỉnh bạn như Bắc Kạn, Lạng Sơn...., thị trường tại địa phương nơi công ty
đang đặt trụ sở lại chưa được khai thác triệt để và có sự cạnh tranh gay gắt với
Công ty Gaest thuộc Tổng cục công nghiệp quốc phòng - Bộ quốc phòng.
Do nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này, tác giả tiến hành
nghiên cứu đề tài: “Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ vật liệu nổ của
công ty Công nghiệp Hóa chất mỏ Việt Bắc- MICCO trên địa bàn tỉnh Thái
Nguyên”.
2. Các nghiên cứu có liên quan đến đề tài
Tại Việt Nam, việc kinh doanh vật liệu nổ đang ngày càng chiếm vị trí
quan trọng trong nền kinh tế quốc dân và là yếu tố đóng góp quan trọng cho
tăng trưởng kinh tế Việt Nam. Tuy nhiên, những nghiên cứu về việc phát triển
và mở rộng thị trường phát triển tiêu thụ vật liệu nổ tại Việt Nam vẫn còn rất
hạn chế. Một số luận văn lấy VLNCN làm đề tài nghiên cứu nhưng chưa được
các tác giả đề cập một cách chi tiết. Các công trình nghiên cứu gần đây hoặc
tập trung tiếp cận vào kế toán bán hàng vật liệu nổ, quản trị rủi ro trong thanh
toán xuất nhập khẩu hoặc đối tượng nghiên cứu là hiệu quả sử dụng vốn trong
kinh doanh và hiệu quả kinh doanh...Một số đề tài, đề án môn học có liên quan
như:
- Somxay VatthanaS (2007), đã nghiên cứu về thực trạng và phát triển thị
trường tiêu thụ vật liệu nổ tại Việt Nam. Đề tài đã chỉ ra cơ sở lý luận chung về


3
tiêu thụ sản phẩm trong các doanh nghiệp công nghiệp. Tại đề tài cũng đã chỉ ra
được thực trạng về thị trưởng nổ tại Việt Nam. Tác giả cũng đã đưa ra được một

nhằm phát triển thị trường tiêu thụ vật liệu nổ của Công ty.
3.2. Mục tiêu cụ thể
- Góp phần hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn liên quan đến phát
triển thị trường tiêu thụ vật liệu nổ;
- Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ vật liệu nổ
của công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO. Chỉ rõ nguyên nhân
của thực trạng và các nhân tố ảnh hưởng đến việc phát triển thị trường tiêu thụ
vật liệu nổ tại địa bàn nghiên cứu;
- Đề xuất một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ vật liệu nổ của công
ty công nghiệp Hóa Chất mỏ Việt Bắc - MICCO trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
4.1. Đối tượng nghiên cứu
Hiện trạng thị trường tiêu thụ vật liệu nổ và giải pháp phát triển thị trường
tiêu thụ vật liệu nổ của công ty công nghiệp Hóa Chất mỏ Việt Bắc - MICCO.
4.2. Phạm vi nghiên cứu
4.2.1. Phạm vi không gian
Luận văn tập trung nghiên cứu tại công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt
Bắc - MICCO.
4.2.2. Phạm vi thời gian
Số liệu sử dụng để phân tích được thu thập trong khoảng thời gian 20152017.
4.2.3. Phạm vi nội dung
Tập trung nghiên cứu các mảng kinh doanh vật liệu nổ bao gồm:
+ Nghiên cứu những nội dung cụ thể và thực tiễn về phát triển thị trường
tiêu thụ vật liệu nổ.
+ Phân tích những thuận lợi và khó khăn về phát triển thị trường tiêu thụ
vật liệu nổ của Công ty công nghiệp hóa chất mỏ Việt Bắc - MICCO.


5
+ Những giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ vật liệu nổ của Công ty

1.1.1.1. Khái niệm vật liệu nổ
Vật liệu nổ là chất hóa học hay các hợp chất, các vật liệu có khả năng tạo
thành một thể tích khí lớn (gấp 15.000 lần thể tích ban đầu), phát ra nhiệt độ cao
(3000 - 4000 độ C), áp suất rất cao, trong thời gian rất ngắn (1/10000 giây).
Các đặc trưng của một vật liệu nổ: Nó là một chất hóa học hay hợp chất hóa
học không an định (không bền). Sự tăng lên đột ngột của chất nổ thường kết
hợp bởi việc tạo ra nhiệt độ cao và thay đổi rất lớn về áp xuất. Chất nổ có khả
năng tạo ra một vụ nổ khi có kích thích ban đầu. Các kích thích ban đầu có thể
là các xung cơ học, đâm chọc, va đập, cọ xát, nhiệt.
1.1.1.2. Đặc điểm của vật liệu nổ
Điểm nổi bật của sản phẩm Vật liệu nổ Công nghiệp đó là loại hàng hóa
đặc biệt. Nó không giống như những loại sản phẩm khác được bày bán và được
sử dụng rộng rãi trên thị trường mà ở đây sản phẩm vật liệu nổ này chỉ được tiêu
thụ bởi những tập thể và cá nhân được sự cho phép của các cơ quan có thẩm quyền.
Sản phẩm thuốc nổ là loại sản phẩm có đặc điểm kỹ thuật phức tạp và có tính chất
nguy hiểm. Do vậy nó đòi hỏi các cán bộ kinh doanh cũng như các công nhân kỹ
thuật lao động trực tiếp với sản phẩm này ngoài sự tuân thủ tuyệt đối các quy tắc
an toàn trong lao động còn phải có trình độ kỹ thuật cao thì mới có thể cung cấp
những sản phẩm tốt nhất cho người sử dụng.
1.1.1.3. Các loại vật liệu nổ
* Thuốc mồi nổ
Thuốc nổ mồi là thuốc nổ có độ nhạy rất cao, dễ dàng bị gây nổ bằng
cách xung kích thích đơn giản, cường độ nhỏ như: va đập, cọ xát, đâm chọc, tia
lửa. Thuốc nổ mồi có độ nhạy va đập cao hơn thuốc nổ phá từ 20 đến 30 lần.
Vì vậy chúng thường được sử dụng trong các kíp nổ.


7
Tùy theo bản chất cấu trúc, thành phần hóa học của thuốc nổ mồi mà có
nhiều cách phân loại khác nhau.

thành phần, thuốc phóng hai thành phần, thuốc phóng đa thành phần.
+ Dạng chất lỏng.
+ Dạng khí.
1.1.2. Khái niệm, vai trò của thị trường và phát triển thị trường
1.1.2.1. Khái niệm thị trường
Chúng ta biết rằng hàng hóa sản xuất ra là để bán. Chúng được bán ở thị
trường. Theo cách hiểu cổ điển, thị trường là nơi diễn ra các quá trình trao đổi,
mua bán, nơi mà các người mua và bán đến với nhau để mua bán các sản phẩm
và dịch vụ. Thị trường thể hiện đặc tính riêng của nền kinh tế sản xuất hàng
hóa. Không thể coi thị trường chỉ là các chợ, các cửa hàng…mặc dù nơi đó có
mua bán hàng hóa.
Thị trường chứa tổng số cung, tổng số cầu về một loại hàng hoặc một
nhóm hàng nào đó.Thị trường là môi trường của kinh doanh. Đó là tấm gương
soi để các cơ sở kinh doanh nhận biết nhu cầu xã hội và để đánh giá hiệu quả
kinh doanh của các xí nghiệp. Thị trường còn là đối tượng, là căn cứ của kế
hoạch hóa, là công cụ bổ sung cho các công cụ điều tiết vĩ mô nền kinh tế của
nhà nước.
Theo quan điểm của Marketing thì định nghĩa về thị trường được phát
biểu như sau: Thị trường bao gồm con người hay tổ chức có nhu cầu hay mong
muốn cụ thể, sẵn sàng mua và có khả năng mua hàng hóa dịch vụ để thỏa mãn
các nhu cầu mong muốn đó. Theo định nghĩa này, chúng ta cần quan tâm đến
con người và tổ chức có nhu cầu, mong muốn, khả năng mua của họ và hành
vi mua của họ. Mặc dù tham gia vào thị trường phải có cả người mua và người
bán nhưng những người làm Marketing lại coi người bán hợp thành ngành sản
xuất - cung ứng, còn coi những người mua hợp thành thị trường. Bởi vậy họ


9
thường dùng thuật ngữ “thị trường” để chỉ một nhóm khách hàng có nhu cầu
và mong muốn nhất định, do đó được thỏa mãn bằng một loại sản phẩm cụ

1.1.3.1. Khái niệm
Để quá trình tái sản suất diễn ra một cách liên tục, các doanh nghiệp cần
phải thực hiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm mà mình sản xuất ra, đây là một
khâu quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, là điều
kiện quan trọng, sống còn của các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường
đầy biến động hiện nay. Vậy tiêu thụ sản phẩm là gì? Theo quan điểm hiện đại
thì tiêu thụ sản phẩm là một quá trình thực hiện tổng thể các hoạt độngcó mối
quan hệ lôgíc và chặt chẽ bởi một tập hợp các cá nhân, doanh nghiệp phụ thuộc
lẫn nhau nhằm thực hiệnquá trình chuyển hàng hoá từ nơi sản xuất tới nơi tiêu
dùng. Tiêu thụ thực hiện mục đích của sản xuất và tiêu dùng nó là khâu lưu
thông hàng hoá là cầu nối trung gianmột bên là sản xuất một bênlà tiêu dùng.
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thi trườngquan niệm về tiêu thụ
sản phẩm cũng dần được thay đổi cho phù hợp với sự xuất hiện của các nhân
tố mới. Quản trị truyền thống quan niệm tiêu thụ sản phẩm là hoạt động đi sau
hoạt động sản xuất và chỉ được thực hiện khi quá trình sản xuất sản phẩm đã
được hoàn thành có nghĩa là hoạt động tiêu thụ là hoạt động thụ động phụ thuộc
vào quá trình sản xuất của doanh nghiệp. Ngày nay với sự phát triển của niền
kinh tế thị trường, các doanh nghiệp không thể bán cái mà mình có như trước
đây nữa mà chỉ có thể bán cái mà thị trường cần. Do vậy quan niệm về tiêu thụ
sản phẩm cũng thay đổi, quan điểm ngày nay cho rằng tiêu thụ sản phẩm là hoạt
động đi trước hoạt động sản xuất, nó thực hiện công tác điều tra nghiên cứu thị
trường (khả năng tiêu thụ) làm cơ sở cho việc hoạch định các chiến lược sản
xuất kinh doanh của doanh nghiệp, chiến lược sản xuất kinh doanh của doanh
nghiệpcó khả thi hay không đều phụ thuộc vào tính đúng đắn, chính xác của
việc điều tra nghiên cứu thị trường, đây là điều kiện quan trọng để doanh nghiệp
có thể thực hiện tái sản xuất sản phẩm, như vậy theo quan điểm hiện đại thì tiêu
thụ sản phẩm là hoạt động cực kỳ quan trọng quyết định hoạt động sản
xuấttrong thực tế chúng ta hay nhầm lẫn giữa tiêu thụ sản phẩm và bán hàng




12
động nghiên cứu thị trường sẽ là cơ sở để, doanh nghiệp xây dựng kế hoạch sản
xuất tối ưu, khi doanh nghiệp thực hiện quá trình sản xuất kinh doanh thì nhịp
độ của tiêu thụ sản phẩm sẽ quyết đến nhịp độ sản xuất sự quay vòng vốn của
doanh nghiệp là nhanh hay chậm đều thuộc vào thời gian tiêu thụ sản phẩm của
doanh nghiệp. Vậy, trong nền kinh tế thị trường tiêu thụ sản phẩm là cực kỳ
quan trọng, quyết định hoạt động sản xuất.
Những nguyên tắc cơ bản trong tiêu thụ sản phẩm là nhận thức và thoả mãn
đầy đủ nhu cầu của khách hàng và các sản phẩm, đảm bảo tính liên tục trong quá
trình tiêu thụ sản phẩm sản xuất, tiết kiệm, nâng cao trách nhiệm của các bên trong
giao dịch thương mại ở các doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan
trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Khi sản phẩm của
doanh nghiệp được tiêu thụ, tức là nó đã được người tiêu dùng chấp nhận để thoả
mãn một nhu cầu nào đó. Sức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp thể hiện uy tín
của doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm, sự thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng
và sự hoàn thiện của các hoạt động dịch vụ. Nói cách khác tiêu thụ sản phẩm phản
ánh đầy đủ điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp.
Công tác tiêu thụ sản phẩm gắn người sản xuất với người tiêu dùng nó
giúp các nhà sản xuất hiểu rõ về kết quả sản xuất của mình và nhu cầu và mong
muốn của khách hàng.
Về phương diện xã hội, tiêu thụ sản phẩm có vai trò trong việc cân đối
giữa cung và cầu, vì nền kinh tế quốc dân là một thể thống nhất với những cân
bằng và những tương quan theo một tỷ lệ nhất định. Sản phẩm sản xuất ra được
tiêu thụ tức là sản xuất được diễn ra một cách bình thường, chôi chảy, tránh
được sự mất cân đối, giữ được bình ổn trong xã hội, đồng thời tiêu thụ sản phẩm
giúp cho các đơn vị định được phương hướng và bước đi của kế hoạch sản xuất
cho các giai đoạn tiếp theo của mình.
* Nhiệm vụ của hoạt động tiêu thụ sản phẩm




14
+ Sản phẩm mới hoàn toàn: là sản phẩm lần đầu tiên xuất hiện trên thị
trường, chưa có sản phẩm khác thay thế, khách hàng chưa dùng bao giờ.
+ Sản phẩm cũ đã được cải tiến và thay đổi: là những sản phẩm này có
thể mới với thị trường này, nhưng lại cũ đối với thị trường khác.
Yếu tố quyết định thị trường của một doanh nghiệp là ở chỗ sản phẩm
mà doanh nghiệp kinh doanh có được thị trường chấp nhận, có vượt qua được
sản phẩm của đối thủ cạnh tranh hay không và làm thế nào để khách hàng tập
trung mua hàng của mình mà không mua hàng của người khác. Để làm được
điều đó doanh nghiệp cần có một chiến lược phát triển thị trường đúng đắn mà
cái chính là linh hoạt, nhạy bén, quyết định kịp thời để bán cái người ta cần chứ
không phải bán cái mà tacó.
Phương pháp để phát triển thị trường:
- Phát triển thị trường theo chiều rộng: Phát triển theo chiều rộng thích
hợp khi ngành không tạo được cho công ty khả năng phát triển hơn nữa hay khả
năng phát triển ở những ngành hấp dẫn hơn nhiều. Doanh nghiệp phải vận dụng
những kinh nghiệm đã được tích lũy hay những hướng hỗ trợ, khắc phục những
nhược điểm hiện có của mình. Có 3 loại hình phát triển rộng:
+ Đa dạng hóa đồng tâm: là bổ sung những danh mục sản phẩm của mình
những sản phẩm giống như các mặt hàng hiện có của doanh nghiệp xét theo
giác độ kỹ thuật hay marketing, những mặt hàng này sẽ thu hút sự chú ý của
những khách hàng mới.
+ Đa dạng hóa ngang: là bổ sung chủng loại hàng hóa những mặt hàng
hoàn toàn không có liên quan gì đến những mặt hàng hiện đang sản xuất nhưng
có thể làm cho khách hàng hiện có quan tâmhơn.
+ Đa dạng hóa rộng: là bổ sung chủng loại hàng hóa những mặt hàng
không có quan hệ gì với công nghệ mà công ty đang sử dụng với hàng hóa và
thị trường hiện có.

động tiêu thụ sản phẩm khác nhau. Còn đối với các doanh nghiệp công nghiệp
thường được tổ chức thành các hoạt động sau:
- Nghiên cứu thị trường.