ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------

VŨ THỊ MAI THANH

QUẢN LÝ NHÂN LỰC
TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG

Hà Nội – 2018


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------

VŨ THỊ MAI THANH

QUẢN LÝ NHÂN LỰC
TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
Mã số: 60.34.04.10

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG
Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS. PHAN KIM CHIẾN
XÁC NHẬN CÖA


nhiều tâm huyết, tận tình hướng dẫn chỉ bảo tôi trong suốt quá trình nghiên cứu đề
tài này.
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, đồng nghiệp công tác tại Trường
Đại học Thương mại đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thu thập tài
liệu cho đề tài.
Trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài, tôi đã nhận được nhiều sự giúp
đỡ cùng với sự động viên, khích lệ rất nhiều từ phía các thầy cô, gia đình và bạn bè. Tôi
xin chân thành cám ơn sự giúp đỡ và ghi nhận những tình cảm quý báu đó.
Xin chân thành cảm ơn!
Tác giả luận văn

Vũ Thị Mai Thanh

ii


MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ................................................................................................................................. i
LỜI CẢM ƠN....................................................................................................................................... ii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ............................................................................................ v
DANH MỤC HÌNH ........................................................................................................................... vi
DANH MỤC BẢNG ......................................................................................................................... vii
PHẦN MỞ ĐẦU .................................................................................................................................. 1
CHƢƠNG 1 : TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ
TÀI VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG CÁC TRƢỜNG
ĐẠI HỌC ............................................................................................................................................... 5
1.1. Tổng quan nghiên cứu ...................................................................................5
1.1.1. Tổng quan nghiên cứu trong nước ....................................................................5
1.1.2. Tổng quan nghiên cứu ngoài nước ....................................................................7
1.1.3. Nhận xét về tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước ....................................................... 8

THƢƠNG MẠI.................................................................................................................................. 38
3.1. Tổng quan về trƣờng Đại học Thƣơng mại ...................................................38
3.1.1. Giới thiệu chung về trường .............................................................................38
3.1.2. Chiến lươc phát triển của trường đến năm 2020 .............................................41
3.1.3. Cơ cấu tổ chức của trường ..............................................................................42
3.2. Thực trạng quản lý nhân lực tại trƣờng Đại học Thƣơng mại giai đoạn
2015-2017..................................................................................................................49
3.2.1. Xây dựng kế hoạch nhân lực ...........................................................................50
3.2.2. Tuyển dụng nhân lực................................................................................................................ 52
3.2.3. Sử dụng nhân lực.............................................................................................57
3.2.4. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .............................................................60
3.2.5. Đánh giá hiệu quả công việc ...........................................................................66
3.2.6. Trả công lao động............................................................................................69
3.2.7. Kiểm tra, giám sát công tác quản lý nhân lực ....................................................................... 74
3.3. Đánh giá chung về công tác quản lý nhân lực tại Trƣờng Đại học Thƣơng mại ..74
3.3.1. Những kết quả đạt được ..................................................................................74
3.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân ......................................................................76
CHƢƠNG 4: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ
NHÂN LỰC TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI .................................................... 80
4.1. Phƣơng hƣớng quản lý nhân lực tại trƣờng Đại học Thƣơng mại..............80
4.1.1. Bối cảnh mới tác động đến công tác quản lý nhân lực tại trường Đại học
Thương mại ...............................................................................................................80
4.1.2. Mục tiêu xây dựng và phát triển đội ngũ trường Đại học Thương mại ..........80
4.1.3. Phương hướng phát triển đội ngũ nhân lực trường Đại học Thương mại.............81
4.2. Các giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại trƣờng Đại học
Thƣơng mại ..............................................................................................................82
4.2.1. Giải pháp về xây dựng kế hoạch nhân lực ......................................................82
4.2.2. Giải pháp về tuyển dụng nhân lực...................................................................82
4.2.3. Giải pháp về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .........................................83
4.2.4. Giải pháp về sử dụng nguồn nhân lực .............................................................85

BGH
Bộ GD&ĐT
GV
GVC
CCVC
CBGV
CBQL
CTĐT
CN
NCKH
NCS
ĐH
PGS.TS
SV
TS
ThS
ĐHTM

Nguyên nghĩa
Ban Giám hiệu
Bộ Giáo dục và Đào tạo
Giảng viên
Giảng viên chính
Công chức viên chức
Cán bộ giảng viên
Cán bộ quản lý
Chương trình đào tạo
Cử nhân
Nghiên cứu khoa học
Nghiên cứu sinh

Các giải pháp có quan hệ biện chứng với nhau, hỗ trợ nhau thúc đẩy tối ưu
hóa công tác quản lý nhân lực của nhà trường. Tuy nhiên để nâng cao chất lượng
nguồn nhân lực bên cạnh các chủ trương chính sách của Đảng và Nhà nước, Bộ
giáp dục Đào tạo, cần phải có cơ chế phù hợp tạo điều kiện cho cán bộ giảng viên
được cạnh tranh lành mạnh. Giải pháp được thực hiện một cách đồng bộ, được sự
phối hợp chặt chẽ từ các cơ quan, ban ngành, từ phía nhà trường cũng như đội ngũ
cán bộ, giảng viên thì công tác phát triển nguồn nhân lực sẽ có bước tiến phát triển
mới đáp ứng yêu cầu hội nhập và phát triển của đất nước.
Muốn phát triển đội ngũ giảng viên thì trước hết phải có những đánh giá
đúng đắn, hợp lý và khách quan, từ đó mới có thể thấy rõ điểm mạnh, điểm yếu của
đội ngũ CBGD và những thành tựu cũng như hạn chế trong công tác phát triển. Sau
khi đánh giá được chính xác những điều này lại rất cần có những quy định, chính
sách quy hoạch cán bộ, đào tạo, bồi dưỡng hợp lý để CBGD không ngừng được
nâng cao về số lượng, đảm bảo về chất lượng đáp ứng với mục tiêu của nhà trường
rtong giai đoạn mới. Tác giả hy vọng một số đóng góp trên có thể hữu ích cho quá
trình quản lý của nhà trường nói chung. Nâng cao việc quản lý để phát triển nguồn
nhân lực một cách hiệu quả chính là nội dung cơ bản và quan trọng nhất trong đảm
bảo chất lượng giáo dục đại học.

90


KẾT LUẬN
Đất nước ta đang trên đà đổi mới, thực hiện chiến lược đẩy mạnh công
nghiệp hóa, hiện đại hóa nền kinh tế, từng bước hội nhập và thị trường quốc tế.
Điều này đặt ra yêu cầu nhân lực cho xã hội ngày càng có trình độ chuyên môn cao,
đủ số lượng và đảm bảo chất lượng. Giáo dục đại học là lĩnh vực gánh vác trách
nhiệm đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho toàn xã hội, điều này đặt ra yêu
cầu về nguồn nhân lực của giáo dục đại học nói chung và đội ngũ cán bộ giảng viên
nói riêng phải không ngừng được phát triển.

phục để không ngừng nâng cao công tác quản lý nhân lực cũng tức là góp phần
quan trọng vào việc đảm bảo chất lượng đào tạo của nhà trường.
Chương 4: Trên cơ sở các vấn đề lý luận và thực trạng về công tác quản lý
đội ngũ CBGV hiện nay của trường Đại học Thương mại, luận văn đã đề xuất
phương hướng và một số giải pháp dựa trên các nội dung của công tác quản lý nhân
lực được phân tích ở phần thực trạng. Các giải pháp này có tính khả thi vì được đưa
ra trên cơ sở phân tích những đặc điểm, chiến lược phát triển của Nhà trường cũng
như phương hướng phát triển đội ngũ nhân lực của nhà trường trong thời gian tới.
Luận văn được thực hiện với sự cố gắng và mong muốn góp phần vào việc
nâng cao công tác quản lý đội ngũ CBGD nói chung và nguồn nhân lực của trường
Đại học Thương mại nói riêng. Bên cạnh những kết quả đạt được, luận văn không
thể tránh khỏi những hạn chế nhất định, tác giả rất mong nhận được sự thông cảm
và góp ý bổ sung từ các thầy cô, lãnh đạo nhà trường để luận văn được hoàn chỉnh
hơn, có thể áp dụng trong thực tế và đóng góp một phần nhỏ thiết thực cho sự phát
triển của trường trong giai đoạn sắp tới.

92


TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu tham khảo tiếng Việt
1. Báo cáo nội bộ của Trường Đại học Thương mại.
2. Báo cáo tổng kết năm học 2013-2014, 2014-2015, 2015-2016, 2016-2017 của
Phòng Tổ chức nhân sự, Trường Đại học Thương mại
3. Trần Xuân Cầu và Mai Quốc Chánh , 2010. Kinh tế nguồn nhân lực. Hà nội :
NXB Đại học Kinh tế quốc dân.
4. Trần Kim Dung (2001), Quản trị nguồn nhân lực, Hà Nội : NXB Giáo dục,.
5. Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân , 2010. Quản lý nhân lực. Hà nội :
NXB Lao động xã hội.
6. Lê Thanh Hà , 2012.Giáo trình quản lý nhân lực (tập 1). Hà nội : NXB Lao động

Tài liệu tham khảo tiếng Anh
17. Gary Dessler, 2010. Human Resource Management . 13rd edition, Pearson
Education Limited.
18. George T.Mikovich ,2005. Quản lý nguồn nhân lực . Dịch từ tiếng Anh. Hà nội:
Nhà xuất bản Thống kê.
19. Simon Paye ,2015. L'université, un employeur comme les autres? L‟essor de la «
Gestion

des

Ressources

Humaines

au

Royaume-Uni » ,

https://www.cairn.info/revue-formation-emploi-2015-4-page-51.htm [Ngày truy
cập: 12tháng 5 năm 2018]
20. William B.Werther, Jr, Keith Davis (1996), « Human Resource and Personnel
Management , McGraw-Hill.

94


PHỤ LỤC 1
PHIẾU KHẢO SÁT THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC
TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI
Nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu làm luận văn tốt nghiệp đề tài “Quản lý


Tạm hài

hài lòng

lòng

lòng

95

4
Hài lòng

5
Rất hài
lòng


Các tiêu chí

TT

Sự phù hợp của chính sách nhân sự đối với đội ngũ CBGV
Chính sách nhân sự hiện nay đối với CBGV là hợp lý
1

Theo ông/bà, chính sách nhân sự như hiện nay của Nhà
trường phù hợp với mục tiêu và chiến lược phát triển đề ra
Việc xây dựng chiến lược nhân sự cần thiết và phù hợp


96

Mức độ đồng ý
1

2

3

4

5


Đề xuất (nếu có):….

Xin trân trọng cảm ơn Ông Bà!

97


PHỤ LỤC 2
Kết quả điều tra
Trong khuôn khổ bài nghiên cứu này, tác giả chỉ thực hiện điều tra, phỏng
vấn với số lượng 10 người (100%) được trình bày trong chương 2.
Kết quả điều tra như sau:

Nội dung



15,4%

31,6%

68,4%

Chính sách nhân sự hiện nay đối
với CBGV là hợp lý
Theo ông/bà, chính sách nhân sự
như hiện nay của Nhà trường phù
hợp với mục tiêu và chiến lược phát

3,9%

54,9%

41,2%

15,4%

53,8%

30,8%

triển đề ra
Việc xây dựng chiến lược nhân sự
cần thiết và phù hợp
Số lượng cán bộ giảng viên
Số lượng CBGV hiện nay đáp ứng



Sử dụng, đào tạo và đánh giá CBGV
Ông/bà hài lòng về chất lượng
giảng dạy của GV hiện nay

1,7%

4,2%

21,6%

58,8%

13,7%

Cơ cấu GV hiện nay là phù hợp với
yêu cầu đào tạo của trường

3,9%

54,9%

41,2%

Sau các khóa học, anh chị có áp
dụng được hầu hết chương trình đào

17,3%



16,4%

24%

24.9%

42%

27%

31%

58,8%

13,7%

CBGV hiện nay có chuyên môn,
say mê và nhiệt huyết với nghề

99