ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ BỆNH VIỆN
TẠI BỆNH VIỆN NHÂN DÂN GIA ĐỊNH
Đỗ Hoàng Giao*, Nguyễn Anh Dũng*, Phạm Phùng Phương Nguyên*

TÓM TẮT
Mục tiêu: Quản lý tổng thể bệnh viện bằng vi tính hóa. Quản lý tốt công tác khám chữa bệnh tại bệnh viện.
Phương pháp: Xây dựng phần mềm quản lý tổng thể bệnh viện: Xây dựng mạng LAN tổng thể bệnh viện.
Tổ chức nhân sự và các giai ñoạn triển khai.
Kết quả: Xây dựng phần mềm từ tháng 8 năm 2008, xây dựng xong mạng LAN bệnh viện từ tháng 5/2009,
triển khai hoạt ñộng phân hệ ngoại trú, dược, tài chính kế toán từ tháng 01/2009, phân hệ xét nghiệm từ tháng -/2009, phân hệ nội trú từ 09/2009.
Kết luận: Triển khai “ứng dụng CNTT trong quản lý BV” thực sự cần thiết, có hiệu quả tốt. Tuy nhiên ñể
ñạt ñược hiệu quả ứng dụng này cần có sự quyết tâm của lãnh ñạo và tập thể CBCC bệnh viện.
Từ khóa: Quản lý bệnh viện. công nghệ thông tin

ABSTRACT
THE APPLICATION OF INFORMATION TECHNOLOGY IN HOSPITAL MANAGEMENT
AT NHAN DAN GIA DINH HOSPITAL
Do Hoang Giao, Nguyen Anh Dung, Pham Phung Phuong Nguyen
* Y Hoc TP. Ho Chi Minh * Vol. 13 – Supplement of No 6 - 2009: 377 - 381
Objectives: Manage the overall hospital using computerized. Good practice in management of healthcare.
Methods: - Set up overall hospital management software. - Install overall LAN hospital. - Personnel
allocation and the phased implementation.
Results: Setting up software from August 2008, the LAN has been finished on from 5/2009, implementing
outpatient, pharmaceutical, financial accounting modules in January 2009, laboratory module from --/2009,
inpatient module from September 2009.
Conclusions: Deploy "the application of information technology in hospital management" are really
necessary, effective. Furthermore, determination of both director boar and all hospital staff contributes much
benefit to this computerized hospital management project.
Key words: Information technology, hospital management
trong quản lý bệnh viện”.
ĐẶT VẤN ĐỀ

Cải tiến thủ tục hành chính
Quản lý tổng thể bệnh viện
Quản lý công tác khám chữa bệnh

Tổ chức thực hiện

Phân hệ khám chữa bệnh
Xem ñược bệnh sử cuả từng bệnh nhân một
cách nhanh chóng, toa thuốc rõ ràng, thông tin
các lần khám và ngày hẹn tái khám ñược thể hiện
lại khi cần thết
Phân hệ Viện phí
Thông tin thuốc và chỉ ñịnh ñược thể hiện
rõ ràng, không phải gõ lại từng thuốc và ñịch
vụ., giúp bệnh nhân thanh toán tiền nhanh
chóng ñối với từng loại ñối tượng ñã ñược cài ñặt
sẵn công thức.
Phân hệ dược:
Tự ñộng lấy toa thuốc từ danh mục thuốc
cuả bệnh viện, không phải nhập từng toa thuốc
ñể xác nhận xuất và bán thuốc cho bệnh nhân.
Thời gian bắt ñầu triển khai và khởi ñộng
dự án tháng 08/2008.

Xây dựng phần mềm
Xây dựng phần cứng
Tổ chức nhân sự
Các giai ñoạn triển khai

Cách thức tổ chức thực hiện

CẬN LÂM
SÀNG

VIỆN PHÍ
(nội trú +
ngoại trú)

Bệnh viện ñã tiến hành sử dụng hệ thống cáp
quang ñể ổn ñịnh ñường truyền dữ liệu, dung
lượng tải cao, và thống nhất các hệ thống mạng
riêng lẻ thành hệ thống lớn ñể tạo thuận lợi cho

378


việc quản lý và thống nhất hệ thống mạng toàn
bệnh viện
Xây dựng hạ tầng mạng kết nối hệ thống toàn
bệnh viện :
- Máy server chạy hệ ñiều hành và phần mềm
hỗ trợ
- Các máy trạm cho user
- Các thiết bị hỗ trơ: UPS, máy in, switch
Xây dựng hệ thống chống virus ñảm bảo hoạt
ñộng mạng ổn ñịnh

Để nắm ñược tính chất công việc riêng của
từng bộ phận, các buổi lấy ý kiến người sử dụng
ñược bệnh viện tổ chức cho từng bộ phận lên sử
dụng và ghi nhận vào các phiếu ñóng góp ý kiến

Phần mềm trước khi ñưa vào sử dụng phải hội
ñủ tính chất công việc của bệnh viện và ñặc thù
riêng của từng bộ phận tiếp nhận, khám bệnh,
dược, viện phí, lâm sàng, Cận lâm sàng

* Các buổi họp giữa công ty và các bộ phận
liên quan
Các buổi họp hằng tuần ñược tổ chức giữa 2
bên : công ty và các bộ phận liên quan ñể ñưa ra
các vấn ñề còn vướng phải và cùng nhau tháo gỡ
* Lấy ý kiến sử dụng chương trình

KẾT QUẢ VÀ BÀN LUẬN
Việc triển khai “Ứng dụng CNTT trong bệnh
viện” quản lý ñược thông tin bệnh nhân, giúp
bệnh viện nâng cao chất lượng khám chữa bệnh,
giải phóng nhiều công ñoạn hành chánh, khi
triển khai ứng dụng CNTT bệnh viện có thể giải
quyết và báo cáo nhanh chóng theo từng ñối
tượng, dữ liệu thông tin bệnh nhân chỉ cần nhập
một lần từ khâu tiếp nhận, các phòng khám
không phải ghi lại thông tin bệnh nhân, tất cả
thông tin sẽ ñược in vào cuối ngày, bộ phận viện
phí không phải nhập lại từng công khai và dịch
vụ cho từng bệnh nhân mà có thể lấy số liệu với
một lần click chuột và dược không phải mất thời
gian nhập liệu vào ngày hôm sau và có thể phát
thuốc một cách chính xác theo từng toa thuốc
khớp với số liệu kiểm kê hàng ngày, tránh việc
thất thoát thuốc.

các lần khám, và hẹn tái khám của bệnh nhân

Khám bệnh

Toa thuốc ghi tay, khó ñọc
Bác sĩ kê toa thuốc nhưng không biết ñược tổng chi phí
trên toa thuốc
Chưa xem ñầy ñủ ñược các quá trình ñiều trị của bệnh
nhân trước ñó
Bệnh nhân chưa biết ñược tiền thuốc mình phải mua

Dược

Sau khi phát thuốc cho bệnh nhân theo toa của bác sỹ,
toa thuốc ñược nhập lại và kiểm tra vào ngày hôm sau
Bệnh nhân mua thuốc phải ñợi nhập lại toa thuốc trước khi
mua thuốc

Viện phí

Phải nhập lại công khai cho từng bệnh nhân, tốn nhiều
thời gian

Báo cáo

Các số liệu phải mất thời gian tổng hợp từ nhiều nguồn số
liệu khác nhau

Sau khi áp dụng phần mềm
Thông tin bệnh nhân ñược nhập lần ñầu, các l.ần

trước 10giờ là 20’; sau 10giờ là 5-10’ (do số bệnh nhân tập trung cao ñiểm trước 10 giờ sáng), thời gian
này rút ngắn hơn
Phòng khám việc kê toa, chỉ ñịnh Cân lâm sàng cũng ñược thực hiện nhanh chóng, rõ ràng và xem
ñược bệnh sử cuả bệnh nhân ñể có hướng ñiều trị thích hợp
Công khai tài chánh ñối với từng ñối tượng bệnh nhân ñuợc nhanh chóng, rút ngắn thời gian và
khối lượng công việc.

380


Dược
Toa thuốc ñuợc truyền online xuống phòng khám, dược sĩ kiểm tra tại chỗ, phát hiện kịp
thời nếu có thiếu sót trong kê toa.
Không phải nhậo lại từng loại thuốc
Toa thuốc ñược cho theo danh mục thuốc cuả bệnh viện.
Quản lý và theo dõi thuốc hết hạn sử dụng
Dự trù thuốc cho toàn bệnh viện

Lâm sàng
Ghi nhận lại diễn biến từng bệnh nhân, tổng hợp thuốc nhanh chóng theo y lệnh bác sĩ
cho mà không phải cộng tay từng loại thuốc, theo dõi việc thu viện phí thuốc và các dịch vụ,
tiền giường và các chi phí khác khi bệnh nhân nằm ñiều trị ở từng khoa, in phiếu ra viện khi
bệnh nhân xuất viện

Cận lâm sàng
Thông tin hành chánh cuả bệnh nhân ñược nhập từ bộ phận tiếp nhận phòng khám, bộ
phận CLS chỉ chọn tên bệnh nhân và nhập kết quả.

Bộ phận quản lý
có thể theo dõi tình hình khám chữa bệnh và luân chuyển bệnh hay tăng cường nhân sự