ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
----*----

NGUYỄN THỊ HƢỜNG

CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VỚI PHỤ NỮ
BỊ BẠO LỰC GIA ĐÌNH TẠI PHƢỜNG
HỒNG HẢI, THÀNH PHỐ HẠ LONG
TỈNH QUẢNG NINH

LUẬN VĂN THẠC SỸ CÔNG TÁC XÃ HỘI

Hà Nội - 2019


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
----*----

NGUYỄN THỊ HƢỜNG

CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VỚI PHỤ NỮ
BỊ BẠO LỰC GIA ĐÌNH TẠI PHƢỜNG
HỒNG HẢI, THÀNH PHỐ HẠ LONG
TỈNH QUẢNG NINH
Chuyên ngành Công tác xã hội
Mã số: 60.90.01.01

LUẬN VĂN THẠC SỸ
CHUYÊN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI

Tôi trân trọng cảm ơn lãnh đạo Sở LĐTB&XH tỉnh Quảng Ninh,
UBND thành phố Hạ Long, UBND phƣờng Hồng Hải, Hội LHPN thành phố
Hạ Long, Hội LHPN phƣờng Hồng Hải, những ngƣời đã cung cấp thông tin
quý báu và giúp đỡ tôi rất nhiều trong việc thu thập thông tin để hoàn thành
luận văn.
Mặc dù đã rất cố gắng, nỗ lực của bản thân, song với kinh nghiệm công
tác xã hội trực tiếp của bản thân còn hạn chế luận văn sẽ không tránh khỏi
những thiếu sót. Kính mong các thầy, cô giáo, các đồng nghiệp và các bạn
tham gia góp ý, tôi xin nghiêm túc tiếp thu, điều chỉnh để Đề tài nghiên cứu
này đóng góp hiệu quả cao trong thực tiễn.
Tôi xin trân trọng cảm ơn!


MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC HÌNH
MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CAN THIỆP ...................................... 1
2. MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU CAN THIỆP ............................. 3
2.1. Mục tiêu nghiên cứu.................................................................................... 3
2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu .................................................................................. 3
3. ĐỐI TƢỢNG, KHÁCH THỂ VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CAN THIỆP .... 4
3.1. Đối tƣợng nghiên cứu can thiệp .................................................................. 4
3.2. Khách thể nghiên cứu can thiệp .................................................................. 4
3.3. Phạm vi nghiên cứu ..................................................................................... 4
4. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU CAN THIỆP ............................................................ 4
5. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU, CAN THIỆP ............................................... 5
5.1. Phƣơng pháp nghiên cứu phân tích tài liệu ................................................. 5

2.1.2. Bạo lực tình dục ..................................................................................... 39
2.1.3. Bạo lực tình dục hoặc bạo lực thể xác là chỉ số chính của bạo lực
do chồng gây ra ........................................................................................................ 39
2.1.4. Bạo lực tinh thần .................................................................................... 40
2.1.5. Hành vi kiểm soát đối với phụ nữ. ......................................................... 41
2.1.6. Bạo lực về kinh tế ................................................................................... 42
2.2. Tác động của bạo lực lên sức khoẻ và tinh thần của phụ nữ ......................... 43
2.2.1. Tác động đến sức khoẻ thể chất từ bạo lực do chồng gây ra ................ 43
2.2.2. Tác động đến sức khoẻ tâm thần do chồng gây ra................................. 46
Tiểu kết chƣơng 2 ..................................................................................................... 48
CHƢƠNG 3: ỨNG DỤNG CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN TRONG VIỆC
TRỢ GIÚP PHỤ NỮ BỊ BẠO LỰC GIA ĐÌNH ..................................................... 49
3.1. Thiết lập mối quan hệ .................................................................................... 50
3.2. Xác định và phân tích vấn đề ........................................................................ 53


3.2.1. Thu thập thông tin về thân chủ............................................................... 53
3.2.2. Xác định vấn đề ...................................................................................... 54
3.2.3. Đánh giá tâm lý ...................................................................................... 55
3.3. Lƣợng giá đầu vào ......................................................................................... 57
3.3.1. Sơ đồ phả hệ ........................................................................................... 57
3.3.2. Biểu đồ sinh thái..................................................................................... 58
3.4. Phát triển kế hoạch can thiệp ......................................................................... 60
3.5. Thực hiện và giám sát việc thực hiện kế hoạch............................................. 61
3.6. Lƣợng giá đầu ra ............................................................................................ 64
3.7. Kết thúc.......................................................................................................... 66
3.8. Những thuận lợi, khó khăn trong quá trình nghiên cứu can thiệp ................. 66
Tiểu kết chƣơng 3 ..................................................................................................... 67
KẾT LUẬN KHUYẾN NGHỊ .................................................................................. 68
I. KẾT LUẬN ....................................................................................................... 68


Bạo lực gia đình

CLB

:

Câu lạc bộ

CTXH

:

Công tác xã hội

GĐ

:

Gia đình

LHQ

:

Liên Hợp Quốc

NC

:


Thân chủ


DANH MỤC HÌNH

Hình 1.1: Tháp nhu cầu của A. Maslow ........................................................ 18
Hình 1.2: Hệ thống sinh thái theo mẫu của hệ thống xã hội.......................... 19
Hình 1.3: Biểu đồ sinh thái ............................................................................ 20
Hình 2.1: Bản đồ hành chính phƣờng Hồng Hải ........................................... 27
Hình 3.1: Cây vấn đề của thân chủ Phạm Thị N ........................................... 54
Hình 3.2: Sơ đồ phả hệ gia đình chị N........................................................... 57
Hình 3.3: Biểu đồ sinh thái vấn đề của chị Phạm Thị N ............................... 59


MỞ ĐẦU
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CAN THIỆP
Ở bất kỳ thời đại nào, gia đình đều giữ vai trò là tế bào của xã hội, là một
trong những nhân tố quyết định sự hƣng thịnh của một quốc gia. Trong những
năm qua, cùng với các chủ trƣơng phát triển kinh tế, chính trị, an sinh xã hội
cũng đƣợc chú trọng. Vấn đề phụ nữ, giới và bình đẳng giới ngày càng đƣợc
quan tâm, đối tƣợng là phụ nữ ngày càng đƣợc tín nhiệm, đề cử vào các vị trí
quan trọng trong xã hội. Xã hội phát triển kéo theo sự thay đổi vai trò của
ngƣời phụ nữ ở xã hội nói chung, trong gia đình nói riêng, nam nữ đƣợc đối
xử công bằng, không còn tƣ tƣởng “trọng nam khinh nữ”. Tuy nhiên, bạo lực
gia đình đối với phụ nữ vẫn còn là một hiện tƣợng xảy ra hầu nhƣ ở khắp các
nơi trên thế giới, mọi đẳng cấp trong xã hội và trong mọi nền văn hoá. Đây là
hành vi mang tính chất bạo lực đƣợc các thành viên trong gia đình dùng để
giải quyết các vấn đề mâu thuẫn, xung đột trong gia đình.
Sinh thời, Chủ tịch Hồ Chí Minh luôn quan tâm đến gia đình. Ngƣời đã

ngăn chặn là chính. [Tr27]
Tuy nhiên theo báo cáo của Tổng cục thống kê về đề tài: “Nghiên cứu
quốc gia về bạo lực gia đình đối với phụ nữ ở Việt Nam” đƣợc Chính phủ
Việt Nam và Liên Hợp Quốc công bố ngày 25/11/2010 cứ ba phụ nữ có gia
đình hoặc đã từng có gia đình thì có một ngƣời (34%) cho biết họ đã từng bị
chồng mình bạo lực thể xác hoặc tình dục. Số phụ nữ có hoặc từng có gia
đình hiện đang phải chịu một trong hai hình thức bạo lực này chiếm 9%. Nếu
xem x t đến cả ba hình thức bạo lực chính trong đời sống vợ chồng - thể xác,
tình dục và tinh thần, thì có hơn một nửa (58%) phụ nữ Việt Nam cho biết đã
từng là nạn nhân của ít nhất một hình thức bạo lực gia đình kể trên. Các kết
quả nghiên cứu cũng cho thấy khả năng phụ nữ bị chồng mình lạm dụng
nhiều hơn gấp ba lần so với khả năng họ bị ngƣời khác lạm dụng. [Tr30]
2


Thực tế, nhiều gia đình đã phát huy đƣợc giá trị truyền thống tốt đẹp, xây
dựng gia đình no ấm, tiến bộ, hạnh phúc, văn minh. Tuy nhiên,vẫn còn một số
không nhỏ gia đình chƣa quan tâm tới việc chăm lo xây dựng hạnh phúc gia
đình. Một số vấn đề tiêu cực của gia đình trong xã hội hiện đại đã tác động
không tốt đến việc xây dựng, phát triển văn hoá, xã hội lành mạnh. Trong đó,
đáng báo động nhất là tình trạng bạo lực gia đình có xu hƣớng gia tăng.
Phƣờng Hồng Hải, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh, đã có không ít vụ
bạo lực gia đình của ngƣời chồng gây ra với ngƣời vợ, tôi đã từng chứng kiến
những giọt nƣớc mắt của những đứa con khi bố mẹ đánh, cãi, chửi nhau và sự
đau đớn về thân thể cũng nhƣ tổn thƣơng về tinh thần của ngƣời phụ nữ - nạn
nhân chính của bạo lực gia đình. Xuất phát từ những lý do nêu trên, tôi đã lựa
chọn đề tài nghiên cứu “Công tác xã hội cá nhân với phụ nữ bị bạo lực gia
đình tại phường Hồng Hải, Thành phố Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh”. Từ khía
cạnh của một nhân viên xã hội, thông qua đề tài nghiên cứu của mình, tôi
muốn vận dụng kiến thức và kỹ năng trong công tác xã hội để có thể làm cầu

Văn hoá xã hội, cán bộ Hội phụ nữ phƣờng Hồng Hải, cán bộ phụ nữ khu
phố, cộng tác viên xã hội.
3.3. Phạm vi nghiên cứu
Nghiên cứu vấn đề bạo lực gia đình tại phƣờng Hồng Hải, thành phố Hạ
Long, Quảng Ninh, trong đó cụ thể về tình trạng bạo lực trong gia đình đối
với chị Phạm Thị N, 40 tuổi (trú tại tổ 2, khu 9, phƣờng Hồng Hải).
- Phạm vi thời gian: 6 tháng, thời gian chủ yếu từ tháng 7/2018 đến
tháng 12/2018
- Phạm vi không gian: Phƣờng Hồng Hải, TP Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh
- Phạm vi nội dung: Bạo lực gia đình đối với phụ nữ đã kết hôn, từ 18
đến 55 tuổi tại phƣờng Hồng Hải, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh.
4. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU CAN THIỆP
 Thực trạng bạo lực gia đình tại phƣờng Hồng Hải, thành phố Hạ Long
đang diễn ra nhƣ thế nào? Tác động của bạo lực GĐ…?
4


 Phƣơng pháp công tác xã hội cá nhân có thể giúp gì cho phụ nữ bị bạo
lực trong gia đình? Những thuận lợi, khó khăn trong việc áp dụng
công tác xã hội cá nhân đối với phụ nữ bị bạo lực gia đình?
 Giải pháp để giảm bạo lực gia đình đối với phụ nữ ?
5. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU, CAN THIỆP
5.1. Phƣơng pháp nghiên cứu phân tích tài liệu
Các công trình nghiên cứu, tạp chí, kỷ yếu, hội thảo của một số tổ chức
làm việc về vấn đề bạo lực trong gia đình.
Các bài viết, số liệu, công trình nghiên cứu đƣợc đăng trên tạp chí Khoa
học về Phụ nữ, tạp chí Xã hội học, tạp chí Cộng sản, báo Gia đình và Xã hội.
Kết quả từ nghiên cứu quốc gia về bạo lực gia đình đối với phụ nữ ở Việt
Nam, khung theo dõi và đánh giá việc thực hiện Luật phòng chống bạo lực
gia đình tại Việt Nam.

- Các bƣớc tiến hành: Tiến hành 07 bƣớc: Tiếp cận thân chủ; Xác định
vấn đề; Thu thập dữ liệu; Chẩn đoán; Kế hoạch trị liệu; Trị liệu; Đánh giá.
- Các kỹ năng: Giao tiếp, quan sát, lắng nghe, vãng gia, tham vấn...
- Quá trình sử dụng phƣơng pháp này không chỉ là tƣơng tác giữa
NVCTXH với TC mà còn sử dụng trong tƣơng tác với ngƣời chồng, với
ngƣời thân, hàng xóm, cán bộ địa phƣơng nơi ở ... của TC.
6. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CAN THIỆP
Bạo lực trong gia đình là một dạng bạo lực trong xã hội. Nó hiển nhiên
không phải là vấn đề mới có trong xã hội hiện đại của chúng ta. Trên thực tế,
nó xảy ra trong mọi thời đại, ở nhiều dân tộc và giữa các giai tầng xã hội của
loài ngƣời. Mức độ bạo lực của nó tùy thuộc vào văn hóa, luật pháp và sự
nhận thức con ngƣời trong xã hội đó.
6.1. Tình hình nghiên cứu trên thế giới
Đánh giá của Tổ chức Y tế Thế giới về 48 cuộc điều tra dựa trên dân số
quốc tế đã tìm thấy tỷ lệ bạo lực gia đình suốt đời đối với phụ nữ từ 10% đến
69% (WHO 2002). So sánh các phát hiện về tỷ lệ trên toàn thế giới chỉ ra rằng
6


ở mức ƣớc tính thận trọng, 20-25% phụ nữ đã từng bị tấn công về thể chất từ
ngƣời bạn tình hoặc ngƣời bạn đời trong cuộc đời, mặc dù kết thúc cao nhất
của ƣớc tính này tăng lên gần 30%. Cũng theo khảo sát ít nhất 10% tất cả phụ
nữ đƣợc ƣớc tính đã trải qua những hình thức lạm dụng thể chất lặp đi lặp lại
nghiêm trọng, và hầu hết các nhóm này đƣợc cho là đã trải qua sự lạm dụng
tình dục (Romkens 1997). [Tr40]
Tại Anh, Các phát hiện bởi tổ chức BCS trong nghiên cứu từ năm 1996
và 2001 cung cấp bức tranh toàn diện nhất về bạo lực gia đình ở Anh và xứ
Wales. Theo nghiên cứu cho thấy 1 trong 8 phụ nữ và 1 trong 20 nam giới bị
tấn công nhiều lần. Có đến 12% trong số những phụ nữ này cho biết họ đã bị
buộc phải quan hệ tình dục trong vụ việc cuối cùng. Đến năm 2001, BCS các

đình xảy ra ít nhất một lần về một loại hành vi bạo lực giữa vợ và chồng trong
gia đình. Các hộ gia đình đƣợc điều tra, hình thức bạo lực về tình cảm nhƣ thờ
ơ lãnh đạm “chiến tranh lạnh là khá phổ biến: 54,4% ở các mức độ khác nhau.
Tiếp theo là bạo lực về lời nói nhƣ lăng mạ hoặc chửi bới xảy ra ở 20% hộ gia
đình. Tỷ lệ hộ gia đình có các hình thức bạo lực khác nhau nhƣ đe doạ, đánh
đập hoặc n m đồ vật là 4,3%, đập phá đồ đạc 2,1%, đuổi ra khỏi nhà 1,6%.
Những hành vi bạo lực mang tính ngƣợc đãi về thân thể nhƣ đánh, tát xô ngã
ở 5,5% số hộ gia đình.[Tr38]
Một nghiên cứu khác ở một xã nông thôn ở đồng bằng Bắc bộ cho thấy
có 87% số ngƣời đƣợc hỏi nói rằng ở xóm, thôn, nơi họ sinh sống có hiện
tƣợng bạo lực gia đình. Về bạo lực tinh thần có 94,4% ngƣời chồng chửi
mắng vợ. Ngƣợc lại, cứ có 3 ngƣời vợ thì có có 1 ngƣời chửi mắng chồng. Về
bạo lực thể chất: 54,4% số ngƣời đƣợc hỏi cho rằng hiện tƣợng chồng đánh
vợ và 8,9% số ngƣời đƣợc hỏi cho biết có hiện tƣợng vợ đánh chồng (Hoàng
Bá Thịnh, 2006). [Tr15]
Nghiên cứu “Bạo lực trên cơ sở giới” của Vũ Mạnh Lợi và đồng nghiệp,
[Tr38] cho thấy hiện tƣợng ngƣợc đãi về lời nói xảy ra trong khoảng 20% gia
đình và bạo lực thân thể xảy ra trong khoảng 10% gia đình ở thành phố Hồ
Chí Minh. Ở Miền trung, khoảng 50% ngƣời chồng có hành vi ngƣợc đãi về
8


lời nói đối với vợ, tỷ lệ này ở thành phố Hà Nội là 10%. Có tới 75% ngƣời
chồng trong tổng số mẫu nghiên cứu có hành vi ngƣợc đãi về tình cảm đối với
ngƣời vợ và trung bình có tới 30% phụ nữ bị đánh đập, lạm dụng, cƣỡng bức
theo nhiều hình thức, phần lớn là do những ngƣời quen biết, chồng và những
ngƣời thân trong gia đình. Trong đó, có 15% phụ nữ bị chồng đánh, gần 80%
bị chồng mắng chửi, hơn 70% bị chồng bỏ mặc, gần 10% bị chồng cấm đoán
quan hệ và gần 20% bị chồng cƣỡng ép quan hệ tình dục.[Tr38]
Một số nhà nghiên cứu cho rằng trong những năm gần đây mặc dù chất

sâu sắc về vấn đề bạo lực gia đình; nhiều nghiên cứu đã đi sâu tìm hiểu, phân
tích các hình thức bạo lực, thực trạng, nguyên nhân và hậu quả của bạo lực
gia đình. Bạo lực gia đình tồn tại trong nhiều gia đình, ở cả nông thôn lẫn
thành thị. Bạo lực gia đình chƣa đƣợc nhận thức đúng mức vì đa số ngƣời dân
đều cho rằng đó là vấn đề riêng của mỗi gia đình, của từng cá nhân, ngƣời
ngoài không có tƣ cách can thiệp. Tƣ tƣởng trọng nam khinh nữ, sự ngộ nhận
về vai trò của phụ nữ và nam giới trong các lĩnh vực đời sống cũng là mảnh
đất màu mỡ nuôi dƣỡng bạo lực gia đình. Những nguyên nhân khác có thể kể
ra là nghèo khổ, thu nhập thấp, việc làm không ổn định, buôn bán thua lỗ, phá
sản, thất nghiệp, gia đình đông con, vv… bạo lực thể chất, bạo lực tinh thần,
bạo lực tình dục… tất cả đều để lại những vết thƣơng tích nặng nề cho đời
sống của ngƣời phụ nữ.
Hiện nay, ngành Công tác xã hội đang tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên
truyền phổ biến pháp luật và xây dựng các mô hình hoạt động phòng chống
bạo lực gia đình có hiệu quả tại các địa phƣơng nhƣ là các hoạt động tƣơng
trợ nhóm phụ nữ là nạn nhân của bạo lực; bênh vực quyền lợi cho chị em và
hƣớng tới sự bình đẳng. Qua đó, nâng cao nhận thức của ngƣời dân về phạm
vi của vấn đề, để từ đó xã hội có những hành động cấp bách để ngăn ngừa và
đối phó với vấn đề bạo lực đối với phụ nữ.
10


Nguyễn Thị Kim Hoa (2013), “Giáo trình cao đẳng nghề CTXH trong
lĩnh vực phòng, chống BLGĐ”, bao gồm 9 nội dung: Đây là giáo trình đƣợc
sử dụng để đào tạo cho SV các trƣờng cao đẳng nghề và là tài liệu tham khảo
tốt cho những ngƣời nghiên cứu liên quan đến chủ đề này. [Tr6]
Mặc dù đã có không ít cảnh báo của nhiều nhà nghiên cứu về những hậu
quả trƣớc mắt cũng nhƣ lâu dài của bạo lực đối với đời sống tinh thần và thể
chất của ngƣời phụ nữ, nhƣng công tác phòng chống nạn bạo lực trong gia
đình vẫn thiếu tính đồng bộ và triệt để.

rằng buộc có tính pháp lý đƣợc Nhà nƣớc thừa nhận và bảo vệ, đồng thời có
những quy định rõ ràng về quyền đƣợc phép và những cấm đoán trong quan
hệ tình dục giữa các thành viên gia đình. [Tr18]
1.1.2. Bạo lực và bạo lực gia đình với phụ nữ
Bạo lực gia đình là hiện tƣợng phổ biến trên thế giới nhƣng vẫn có rất
nhiều ngƣời nhận thức chƣa đúng về nó. Theo điều 3, Luật phòng, chống bạo
lực gia đình của Quốc hội 2014 chỉ rõ: “Bạo lực gia đình là hành vi cố ý của
thành viên gia đình gây tổn hại hoặc có khả năng gây tổn hại về thể chất, tinh
thần, kinh tế đối với các thành viên khác trong gia đình”. [Tr27]
Theo nhiều nghiên cứu, loại hình bạo lực gia đình phổ biến nhất là bạo
lực đối với phụ nữ mà thủ phạm là chồng hay bạn tình (bạo lực do bạn tình
12


gây ra), còn đƣợc gọi là “đánh vợ” hay “ngƣợc đãi vợ”. Thuật ngữ „bạo lực
gia đình đối với phụ nữ‟ và “bạo lực do bạn tình gây ra” thƣờng đƣợc dùng
lẫn cho nhau và đôi khi gây hiểu nhầm bởi vì bạo lực do bạn tình gây ra chỉ là
một biểu hiện của bạo lực gia đình.
Tuyên bố của Liên Hợp Quốc về Xóa bỏ Bạo lực đối với phụ nữ (1997)
đã định nghĩa bạo lực đối với phụ nữ là “bất kỳ hành vi bạo lực trên cơ sở
giới nào dẫn đến, hoặc có thể dẫn đến tổn hại về thể xác, tình dục hoặc tâm
thần hoặc gây đau khổ cho phụ nữ, kể cả việc đe dọa có những hành vi như
vậy, áp bức hoặc độc đoán tước bỏ tự do, dù diễn ra ở nơi công cộng hay
trong cuộc sống riêng tư”. [Tr8]
Tuyên bố của Liên Hợp Quốc và WHO cũng nói rằng bạo lực đối với
phụ nữ bao gồm; song không chỉ giới hạn ở ba hình thức bạo lực: tâm lý và
tình cảm, thể xác và tình dục. Bạo lực tâm lý và tình cảm đƣợc xác định bằng
những hành động hoặc đe dọa hành động, nhƣ chửi bới, kiểm soát, hăm dọa,
làm nhục và đe dọa nạn nhân. Hình thức bạo lực này có thể bao gồm các thủ
đoạn cƣỡng bức. Bạo lực thể xác đƣợc định nghĩa là một hoặc nhiều hành

Sách giáo khoa/ bách khoa (Encyclopedia) về công tác xã hội của
Philippin: “Công tác xã hội cá nhân là một hình thức cá biệt hóa việc giúp đỡ
con người đối phó với những vấn đề cá nhân thường liên quan đến sự sa sút
hay gãy đổ trong việc thực hiện các chức năng xã hội một cách đầy đủ”.
[Tr319].
* Công tác xã hội cá nhân đối với phụ nữ bị bạo lực gia đình.
Là phƣơng pháp can thiệt để giúp phụ nữ bị bạo lực gia đình thoát khỏi
những khó khăn trong đời sống vật chất và tinh thần, chữa trị, phục hồi sự vận
hành các chức năng xã hội của họ, giúp họ tự nhận thức và giải quyết các vấn
đề xã hội bằng khả năng của chính mình. [Tr18]
1.2.2. Tiến trình công tác xã hội cá nhân
Tiến trình giải quyết vấn đề là một nỗ lực can thiệp vào cuộc sống của
thân chủ thông qua những phƣơng pháp của CTXH và sử dụng các nguồn tài
14


nguyên nhƣ kiến thức, hoặc các dịch vụ cung cấp từ các tổ chức; nhờ những
trợ giúp cụ thể này, thân chủ có thể tự nỗ lực giải quyết vấn đề của mình.
Các kết quả để đánh giá bao gồm:
- Vấn đề đƣợc giải quyết.
- Vấn đề chƣa giải quyết nhƣng thân chủ có thể tiếp tục sống với những
lý do có thể chấp nhận đƣợc.
- Dẫn đến sự thay đổi trong cảm xúc của thân chủ đối với vấn đề, giúp
thân chủ đối diện với vấn đề.
Các bƣớc trong tiến trình nhƣ sau:
1. Thiết lập mối quan hệ:
Mục đích của giai đoạn này:
- Nhằm tạo mối quan hệ với TC hƣớng đến việc hợp tác và chia sẻ
thông tin.
- Thiết lập mối quan hệ trợ giúp.

- Những gì thân chủ cần để làm cho cuộc sống ổn định hơn và giải quyết
vấn đề hiện tại.
- Những sức mạnh nào, bao gồm những sức mạnh mà thân chủ có và
những sức mạnh trong môi trƣờng của thân chủ, sẽ có ích trong việc giải
quyết tình trạng hiện thời.
- Những nhận xét về nhƣ thế nào là tốt cho một ngƣời thực hiện chức
năng một cách có hiểu biết và những vấn đề tâm thần mà bạn chú ý.
Một số công việc cần thực hiện: Tiểu sử XH; Điểm mạnh; Điểm yếu;
Vấn đề.
- Những ấn tƣợng và đề xuất của NVXH.
4. Phát triển kế hoạch can thiệp:
- Đƣợc thực hiện cùng thân chủ.
- Đƣợc xây dựng trên cơ sở những thông tin thu thập đƣợc từ chính thân
chủ và hiểu biết của NVXH về các hệ thống hỗ trợ, hệ thống mục tiêu.
16