Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
MỤC LỤC
MỤC LỤC ............................................................................................... 1
LỜI MỞ ĐẦU ......................................................................................... 3
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ NGHIÊN CỨU THỊ
TRƯỜNG QUỐC TẾ ............................................................................. 5
I. Lý luận chung về nghiên cứu thị trường quốc tế ................................ 5
1.Các khái niệm ........................................................................................... 5
2. Tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường ............................................ 7
3. Phương pháp nghiên cứu thị trường ....................................................... 7
4. Quy trình nghiên cứu thị trường ............................................................. 9
5. Các nguồn dữ liệu trong phân tích thị trường ...................................... 12
II. Nội dung nghiên cứu thị trường xuất nhập khẩu .............................. 13
1. Khái niệm nghiên cứu thị trường xuất khẩu ......................................... 13
2. Các yếu tố của thị trường xuất khẩu .................................................... 14
3. Nội dung nghiên cứu thị trường xuất khẩu ........................................... 17
4 Các bước nghiên cứu thị trường xuất nhập khẩu ................................. 17
CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG ĐÀI LOAN PHỤC VỤ
CHO XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY PROCOM ............................... 28
I. Quá trình hình thành và phát triển ...................................................... 28
1. Quá trình hình thành của công ty ......................................................... 28
2. cơ cấu, chức năng, nhiệm cụ của các phòng ban ................................. 34
3. những đặc điểm cơ cấu nhân viên trong công ty .................................. 40
4. Những đặc điểm về nguồn vốn trong công ty ...................................... 41
II. Nghiên cứu thị trường Đài Loan phục vụ cho xuất khẩu của công ty
PROCOM ................................................................................................... 41
Phạm Thị Thu Hương Kinh doanh quốc tế 46B
1
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
1. Đặc điểm của thị trường Đài Loan ....................................................... 41
2. Tầm quan trọng phải nghiên cứu thị trường Đài Loan ....................... 43

tìm hiểu thực trạng sản xuất kinh doanh cũng như bộ máy quản lý của công ty, em
nhận thấy thị trường đài loan là một trong những thị trường trọng điểm, và đài loan
cũng là bạn hàng lâu dài của công ty vì vậy em quyết định lựa chọn đề tài chuyên
ngành là :
“Nghiên cứu thị trường Đài Loan phục vụ hoạt động xuất khẩu hàng đồ gỗ thủ
công mỹ nghệ của công ty PROCOM “
2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài :
- Vận dụng lý thuyết về phân tích thị trường quốc tế nhằm phục vụ tốt cho
công việc xuất khẩu của công ty, từ đó tìm ra những ưu điểm và những tồn tại cần
phải khắc phục nhằm giúp công đạt được những mục tiêu mà công ty đã đề ra.
- Nghiên cứu thị trường Đài loan
Phạm Thị Thu Hương Kinh doanh quốc tế 46B
3
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
- Đề xuất các giải pháp xuất khẩu hàng đồ gỗ thủ công mỹ nghệ của công ty vào
thị trường Đài Loan
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu các vấn đề đặc điểm thị trường đồ gỗ thủ công mỹ nghệ Đài
Loan, kênh phân phối, một số thị trường xuất nhập khẩu hàng thủ công mỹ nghệ vào
Đài Loan
4. Kết cấu của đề tài
Chuyên đề gồm 3 chương
Chương 1: Lý luận chung về nghiên cứu thị trường quốc tế
Chương 2 : Nghiên cứu thị trường Đài Loan phục vụ xuất khẩu cho công ty
PROCOM
Chương 3 : Đề xuất đối với công ty PROCOM
Kết Luận
Phạm Thị Thu Hương Kinh doanh quốc tế 46B
4
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp

bán) để nhìn thị trường, nên thị trường là tập hợp người mua.
Nghiên cứu thị trường quốc tế:
Nghiên cứu thị trường được định nghĩa như là các hoạt nhằm nắm bắt các nhu
cầu thị trường để xác lập các biện pháp thoả mãn tối đa các nhu cầu đó, qua đó mang
lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp. Và như vậy nghiên cứu thị trường quốc tế thực
chất chỉ là sự tận dụng những nguyên lý, nguyên tắc, các phương pháp và kỹ thuật
tiến hành của nghiên cứu thị trường trong điều kiện của thị trường nước ngoài
Sự khác biệt của nghiên cứu thị trường quốc tế và nghiên cứu thị trường nói
chung chỉ ở chỗ là hàng hoá và dịch vụ được tiêu thụ không phải trên thị trường nội
địa mà là trên thị trường nước ngoài.
Nội dung của nghiên cứu thị trường quốc tế:
- Phân tích và dự báo thị trường trên cơ sở phân tích nhu cầu khách hàng, tình
hình cạnh tranh, các trung gian phân phối, phân tích môi trường chính trị, kinh tế,
công nghệ, văn hoá xã hội...
- Làm thích ứnh chính sách kinh doanh của doanh nghiệp với nhu cầu và điều
kiện thị trường và ở một chừng mực nào đó tác động đến nhu cầu thị trường thông
qua chính sách sản phẩm, giá cả, phân phối và giao tiếp, khuyếch trương.
Theo định nghĩa của hiệp hội Marketing Hoa Kỳ định nghĩa nghiên cứu thị
trường là “ chức năng liên kết giữa nhà sản xuất với người tiêu dùng , khách hàng và
cộng đồng thông qua thông tin”. Thông tin được sử dụng để :
- Nhận dạng, xác định các cơ hội và vấn đề marketing
- Thiết lập, điều chỉnh và đánh giá các hoạt động marketing
- Theo dõi việc thực hiện marketing và phát triển sự nhận thức về marketing là
một quá trình.
Phạm Thị Thu Hương Kinh doanh quốc tế 46B
6
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
Trong nghiên cứu ứng dụng của marketing ( nghiên cứu để ra quyết định
marrketing ) khái niệm nghiên cứu thị trường và nghiên cứu marrketing có nghĩa như
nhau. Khái niệm nghiên cứu thị trường được sử dụng phổ biến hơn trong thị trường

- Nghiên cứu định tính là các nghiên cứu trong đó dữ liệu cần thu thập ở dạng
định tính. Dữ liệu định tính là các dữ liệu chính nó không thể đo lường bằng số
lượng. Dữ liệu định tính là các dữ liệu trả lời cho câu hỏi : thế nào ? cái gì ? tại sao ?
Ví dụ như khi chúng ta cần biết thái độ của người của người tiêu dùng đối với một
nhãn hiệu nào đó và chúng ta hỏi thông qua câu hỏi và trả lời có dạng : vì sao anh/
chị lại thích sử dụng nhãn hiệu đó ?
- Nghiên cứu định lượng là các nghiên cứu trong đó dữ liệu cần thu thập ở dạng
định lượng. Các dữ liệu định lượng là các dữ liệu cho phép chúng ta đo lường chúng
bằng số lượng. Dữ liệu định lượng là dữ liệu trả lời cho câu hỏi : bao nhiêu ? Ví dụ
như khi muốn hỏi người tiêu dùng lượng tiêu thụ lượng trung bình trong một tháng
bao nhiêu cân xà phòng, chúng ta có thể hỏi : trung bình một tháng gia đình anh / chị
tiêu thu hết bao nhiêu kg xà phòng ?
c. Dựa vaò mức độ tìm hiểu thị trường ( khám phá, mô tả, hay nhân quả)
-Nghiên cứu khám phá là bước đầu tiên trong nghiên cứu. Mục đích của nghiên
cứu khám phá là để tìm hiểu sơ bộ vấn đề cần nghiên cứu cũng như khẳng định lại
các vấn đề nghiên cứu. Trong nghiên cứu ứng dụng, nghiên cứu khám phá là công cụ
hữu hiệu cho việc thiết lập các giả thiết nghiên cứu. Nghiên cứu khám thường được
thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu tại bàn, nghiên cứu kinh nghiệm và các kỹ
thuật trong nghiên cứu định tính như thảo luận nhóm, thảo luận tay đôi .
- Nghiên cứu mô tả là dạng nghiên cứu phổ biến nhất trong các dạng nghiên
cứu. Nghiên cứu mô tả được dùng để mô tả thị trường.Ví dụ như mô tả đặc tính của
người tiêu dùng, thói quen tiêu dùng của họ và thái độ của họ đối với các thành phần
marketing và đối thủ cạnh tranh...Nghiên cứu mô tả thường được thực hiện thường
thông qua các kỹ thuật nghiên cứu định lượng.
Phạm Thị Thu Hương Kinh doanh quốc tế 46B
8
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
- Nghiên cứu nhân quả là các nghiên cứu nhằm mục đích tìm mối quan hệ nhân
quả giữa các biến thị trường. Ví dụ như là chúng ta tìm hiểu mối quan hệ giữa quảng
cáo và mức độ nhận biết thương hiệu đó của người tiêu dùng. Nghiên cứu nhân quả

đúng mức đến khâu này vì vậy nên chúng ta thường nhầm lẫn giữa vấn đề thực và
triệu chứng của nó. Các dự án nghiên cứu khám phá sẽ giúp các nhà nghiên cứu xác
định đúng đắn vấn đề nghiên cứu.
b. Thiết kế nghiên cứu
Thiết kế nghiên cứu là quá trình hoạch định dự án nghiên cứu khi thiết kế
nghiên cứu phải trả lời được 2 câu hỏi sau:
- Tại sao phải thực hiện nghiên cứu và nên thực hiện nghiên cứu gì ?
- Giá trị nghiên cứu đó có xứng đáng với chi phí phải bỏ ra hay không ?
Để trả lời 2 câu hỏi trên nhà nghiên cứu phải có một thiết kế nghiên cứu thích
hợp vì không bao giờ có một thiết kế nghiên cứu hoàn hảo cho tất cả các dự án
nghiên cứu. Bản thiết kế nghiên cứu là cơ sở giúp nhà quản trị trả lời hai câu hỏi trên
một cách rõ ràng và đầy đủ nhất.
Thiết kế nghiên cứu là quá trình hoạch định dự án nghiên cứu. Hay nói cách
khác thiết kế là một chiến lược để đạt được mục tiêu nghiên cứu. Thiết kế nghiên cứu
liên quan đến hai bước công việc. Đó là nhà nghiên cứu phải xác định một cách cụ
thể cái gì mình muốn đạt được. Và nhà nghiên cứu phải xác định phương cách tối ưu
để đạt được nó. Một khi mục tiêu nghiên cứu đã được xác định, thì kế hoạch nghiên
cứu sẽ được xây dựng và sau đó là chương trình thực hiện cụ thể.
Thiết kế nghiên cứu liên quan đến nhiều vấn đề liên quan mật thiết với nhau.
Với dựa vào thông tin cần thiết, nhà nghiên cứu xác định dạng nghiên cứu như khám
phá, mô tả hay nhân quả, định tính hay định lượng, dạng nghiên cứu một lần hay liên
Phạm Thị Thu Hương Kinh doanh quốc tế 46B
10
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
tục...Tuỳ theo dạng nghiên cứu, nhà nghiên cứu sẽ xác định cụ thể về nguồn dữ liệu,
công cụ thu thập dữ liệu, thiết kế theo mẫu, cách thức thu thập, xử lý dữ liệu, hình
thức báo cáo ...
Sản phẩm của khâu thiết kế nghiên cứu là một kế hoạch nghiên cứu trong đó
xác định đầy đủ và chi tiết các nội dung như làm gì, ai thực hiện, khi nào thực hiện ,
tại đâu, kiểm soát như thế nào, chi phí thực hiện.

a. Nguồn dữ liệu thứ cấp
Nguồn dữ liệu thứ cấp là nguồn dữ liệu đã được thu thập và xử lý với mục đích
nào đó, nhà nghiên cứu thị trường dử dụng lại cho việc nghiên cứu của mình.và đữ
liệu thứ cấp chia làm 2 phần :
+ Dữ liệu bên trong bao gồm : các báo cáo của bộ phận chức năng
trong công ty như báo cáo về chi phí, doanh thu, hoạt động phân phối....
+ Dữ liệu bên ngoài bao gồm 2 nguồn chính : thư viện và tổ hợp.
Nguồn thư viện bao gồm các dữ liệu đã được xuất bản như trong sách báo, tạp chí,
đặc san, các báo cáo nghiên cứu, niên giám thống kê....Nguồn tổ hợp bao gồm các dữ
liệu tổ hợp do công ty nghiên cứu thị trường thực hiện sẵn để bán cho khách hàng
chứ không được xuất bản. Ở những nước có ngành nghiên cứu thị trường phát triển,
các thông tin tổ hợp rất phong phú và đa dạng như thông tin về người tiêu dùng, bán
buôn, bán lẻ, thông tin về các kênh truyền thông đại chúng...
b. Nguồn dữ liệu sơ cấp
Dữ liệu sơ cấp là dữ liệu mà nhà nghiên cứu thị trường thu thập trực tiếp tại
nguồn dữ liệu và xử lý nó để phục vụ cho việc nghiên cứu của mình. Dữ liệu sơ cấp
được thu thập bằng nhiều phương pháp khác nhau, các kỹ thuật chính để thu thập dữ
liệu sơ cấp bao gồm:
+Quan sát: là phương pháp thu thập dữ liệu trong đó nhà nghiên cứu
dùng mắt để quan sát đối tượng nghiên cứu. ví dụ quan sát cách bố trí, bày đặt của
Phạm Thị Thu Hương Kinh doanh quốc tế 46B
12
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
một sản phẩm trong một cửa hàng, quan sát thói quen tiêu dùng của một số người
tiêu dùng...
+ Thảo luận: bao gồm 2 hình thức : một là thảo luận tay đôi giữa nhà
nghiên cứu với đối tượng cần thu thập dữ liệu về chủ đề nghiên cứu. Thảo luận nhóm
trong đó một nhóm đối tượng cần thu thập dữ liệu thảo luận với nhau theo một chủ
đề nghiên cứu nào đó thông qua sự điều khiển chương trình của nhà nghiên cứu.
Thảo luận nhóm và thảo luận tay đôi là 2 phương pháp chính để thu thậpdữ liệu định

chung. Và nghiên cứu thị trường bao gồm nghiên cứu thị trường trong nước và
nghiên cứu thị trường thị trường nước ngoài. Nghiên cứu thị trường nước ngoài phải
tiến hành rất nhiều các hoạt động và phức tạp hơn nhiều so với việc nghiên cứu thị
trường trong nước do môi trường chính trị, pháp luật và văn hoá của các nước khác
nhau. Đặc biệt việc nghiên cứu thị trường xuất khẩu còn phải nghiên cứu tìm hiểu kỹ
các quy định của nước mình định xuất khẩu đối với mặt hàng kinh doanh của mình,
các thủ tục hải quan thông quan hàng hoá...
2. Các yếu tố của thị trường xuất khẩu
Đối với các doanh nghiệp thì việc xác định các yếu tố của thị trường cũng rất
cần thiết. Điều đó giúp cho các doanh nghiệp hiểu hơn về mối quan hệ tương tác
giữa các yếu tố đó và đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp.
Các yếu tố của thị trường bao gồm cung, cầu và giá cả thị trường
Tổng hợp nhu cầu của khách hàng tạo nên cầu của hàng hoá. Đối với các doanh
nghiệp thì nhu cầu đó đòi hỏi phải cụ thể hơn đó là các nhu cầu có khả năng thanh
toán cao và đặc biệt là các nhu cầu về mặt hàng của doanh nghiệp đã, sẽ và có khả
năng kinh doanh. Đối với thị trường nước ngoài thì nhu cầu có khả năng thanh toán
là khác nhau giữa những nước phát triển khác nhau. Đối với các nước phát triển thì
thu nhập của người dân rất cao, mạng lưới phân phối khá hoàn chỉnh do vậy đối với
hàng hoá thông thường, nhất là nhu cầu yếu phẩm thì nhu cầu và nhu cầu có khả năng
thanh toán là tương đương nhau. Nhưng đối với các nước kém phát triển thì hai loại
Phạm Thị Thu Hương Kinh doanh quốc tế 46B
14
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
nhu cầu này có sự khác biệt rất lớn đòi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu và điều tra
, kỹ lưỡng.
Tổng hợp nguồn cung ứng sản phẩm cho khách hàng trên thị trường tạo nên
cung hàng hoá. Hay chính xác hơn đó chính là doanh nghiệp và các đối thủ cạnh
tranh của doanh nghiệp đó. Đối với doanh nghiệp xuất nhập khẩu thì đối thủ cạnh
tranh không phải chỉ là doanh nghiệp trong nước mà quan trọng hơn là các doanh
nghiệp quốc tế với đủ loại hình kinh doanh khác nhau.

Giá cả quốc tế có tính chất đại diện với mỗi loại hàng hoá nhất định trên thị
trường thế giới. Giá đó phải là giá của những giao dịch thương mại thông thường,
không kèm theo một điều kiện đặc biệt nào và thanh toán bằng ngoại tệ do tự chuyển
đổi được...
Xu hướng biến động của giá cả các loại hàng hoá trên thị trường thế giới rất
phức tạp. Trong cùng một thời gian giá cả biến đổi theo những xu hướng trái ngược
nhau. Hơn nữa thị trường thế giới có phạm vi rộng lớn do vậy việc nắm bắt tình hình
xu hướng biến động giá cả trên thị trường thế giới là hết sức khó khăn đòi hỏi phải có
thông tin
Có thể dự đoán xu hướng biến động của giá cả hàng hoá trên thị trường thế
giới dựa vào kết quả nghiên cứu và dự đoán thị trường đánh giá đúng ảnh hưởng
của các nhân tố như : chu kỳ, cạnh tranh, lũng loạn giá cả, lạm phát...
Nghiên cứu vấn đề giá cả được coi là chiến lược quan tâm hàng đầu bởi nó ảnh
hưởng trực tiếp đến sức tiêu thụ, doanh thu, và lợi nhuận của doanh nghiệp. Đánh giá
đúng đắn đảm bảo cho nhà xuất khẩu thắng lợi trong kinh doanh tránh được rủi ro...
Giá cả thị trường là đại lượng biến động do sự tương tác của cung và cầu trên
thị trường của một loại hàng hoá ở địa điểm và thời điểm cụ thể. Nhưng thị trường
xuất khẩu thì giá cả không chỉ bị chi phối của cung cầu mà còn bị chi phối bởi hai
yếu tố nữa đó là sự tác động của địa phương( chính phủ các nước ) và tỷ giá hối đoái,
Phạm Thị Thu Hương Kinh doanh quốc tế 46B
16
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
hai yếu tố này có tác động mạnh và chi phối lớn đến giá cả hàng hoá. Vì vậy điều đầu
tiên đối với doanh nghiệp khi nghiên cứu giá cần xem xét đến hai yếu tố này.
Một yêú tố nữa của thị trường đó là cạnh tranh yếu tố này chỉ xuất hiện một
cách rõ nét khi kinh tế hàng hoá phát triển mức độ cao. Đối thủ cạnh tranh là những
doanh nghiệp trong cùng một ngành hoặc có những sản phẩm có khả năng thay thế
loại hàng hoá của doanh nghiệp trong cùng thị trường và trong cùng một chu kỳ.
Đối với thị trường xuất khẩu thì đối thủ cạnh tranh không chỉ hiểu là các doanh
nghiệp trong nội địa ( có ưu thế khuyến khích dùng hàng nội địa ), mà còn là các đối

Để chuẩn bị nghiên cứu thị trường tiến hành tốt thì cần thực hiện những bước
sau đây :
+ Chuẩn bị các hướng chính của cuộc nghiên cứu : những người làm nghiên
cứu thị trường trong công ty cần đưa ra một kế hoạch nghiên cứu hoàn chỉnh, được
sự chấp nhận của cấp trên để tiến hành nghiên cứu
+ Xây dựng kế hoạch nghiên cứu :
+ Nghiên cứu sơ bộ
+ Nghiên cứu tại văn phòng
+ Nghiên cứu tại chỗ
c. Nghiên cứu dung lượng thị trường xuất khẩu
Thị trường quốc tế chịu ảnh hưởng của rất nhiều nhân tố khác nhau. Và việc
định dạng các nhân tố này cho phép doanh nghiệp xác định rõ những nội dung cần
thiết tiến hành nghiên cứu thị trường xuất khẩu. Các nhân tố này còn ảnh hưởng tới
lượng hangd hoá được giao dịch trên thị trường đó trong một thời gian nhất định. Các
nhân tố đó bao gồm :
Phạm Thị Thu Hương Kinh doanh quốc tế 46B
18
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
* nhân tố môi trường chính trị và luật pháp
Các nhân tố này quyết định đến việc thâm nhập vào thị trường thị trường xuất
khẩu đó hay không. Yếu tố chính trị luật pháp của các doanh nghiệp không chỉ phải
nghiên cứu môi trường trong nước mà quan trọng là nghiên cứu môi trường quốc tế.
Môi trường chính trị và luật pháp trong nước : Đó là các chính sách, pháp luật
quy định về:
+ Hoạt động xuất nhập khẩu
+ Mặt hàng xuất nhập khẩu
+ Điều phối tiền tệ
+ Tỷ giá hối đoái
+ Các hoạt động về quan hệ quốc tế ... Các yếu tố này để thu thập và tìm hiểu
Môi trường chính trị và luật pháp ngoài nước : Các yếu tố phải nghiên cứu cũng

phát triển có nhiều nhu cầu về hàng máy móc chủ yếu là hàng nhập khẩu.
- Các nền kinh tế công nghiệp hóa: các nước này phát triển chủ yếu có các nhu
cầu về nguyên vật liệu thô sơ và sơ chế. Và tầng lớp trung lưu lớn khá phát triển do
vậy có nhu cầu với mọi mặt hàng nhập khẩu. Có thể nói đây là những thị trường hấp
dẫn đối với mọi sản phẩm.
+ Thứ hai là phân phối thu nhập : ảnh hưởng đến sức mua và khả năng thanh
toán hàng hoá. Tuỳ từng mức thu nhập trung bình của các hộ gia đình khác nhau mà
có chính sách cung ứng các loại hàng hoá với mức giá khác nhau. Có 3 mức thu
nhập: Thấp , trung bình, cao
+ Thứ 3 là động thái nền kinh tế: (tốc độ tăng trưởng kinh tế) ảnh hưởng đáng
kể đến mức nhu cầu thị trường và tổng mức nhạp khẩu hàng hoá. Có 4 loại động thái
đó là :
Phạm Thị Thu Hương Kinh doanh quốc tế 46B
20
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
- Các nước có tốc độ tăng trưởng cao ( Trung Quốc, NIC, Đông Nam Á ).
- Các nước công nghiệp đi vào thế ổn định tăng trưởng thấp.
- Các nước công nghiệp đang phát triển có tốc độ tăng trưởng thấp.
- Các nước kém phát triển.
* Nghiên cứu môi trường văn hoá
Môi trường văn hoá có ảnh hưởng đặc biệt đến hoạt động Marketing trên thị
trường quốc tế. Một trong những khó khăn nhất của người làm marrketing quốc tế là
vấn đề nắm bắt sắc thái văn hoá riêng của mỗi nước. Mỗi một nước có một sắc thái
văn hoá riêng quyết định mạnh mẽ tới hành vi, thái độ, tâm lý, sở thích... của người
tiêu dùng nước đó. Có thể hiểu văn hoá như là một sản phẩm của con người, được
nhận thức và di truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác, với những cách ứng xử, thái
độ, niềm tin ... của nhân dân và nhiều vấn đề quan trọng khác. Nó biểu hiện ở thể chế
của một xã hội và trở thành bản sắc dân tộc.
Để hiểu biết nền văn hoá cần phải biết rõ nguồn gốc, lịch sử dân tộc, cơ cấu và
hoạt động của nó, những thay đổi của văn hoá trước môi trường. Mỗi một dân tộc có

tra khác nữa vì các số liệu thống kê chỉ phản ánh một phần nhu cầu của thị trường mà
thôi.
Ngay cả thị trường nội địa thì nhu cầu thị trường cũng rất đa dạng, phong phú,
thay đổi rất nhanh chóng do sự tác do sự tác động của rất nhiều nhân tố mang tính vĩ
mô. Khi mở rộng việc xem xét ra các thị trường nước ngoài thì những đặc điểm trên
lại càng trở nên rõ nét hơn đòi hỏi doanh nghiệp phải có những sự thích nghi đáng kể
về chính sách kinh doanh nhằm thoả mãn tối đa những nhu cầu đa dạng và phong phú
đó.
Cuối cùng để nghiên cứu nhu cầu thị trường một cách tỷ mỷ và toàn diện cần
phải phân loại chúng theo những tiêu thức khác nhau để nhận biết được từng loại nhu
cầu. Trong thục tế tuỳ theo mục đích nghiên cứu có thể phân loại nhu cầu thị trường
theo các tiêu thức khác nhau. Nếu theo nội dung vật chất của sản phẩm có nhu cầu về
tư liệu sản xuất và nhu cầu về vật phẩm tiêu dùng. Đối với nhu cầu về vật phẩm tiêu
Phạm Thị Thu Hương Kinh doanh quốc tế 46B
22
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
dùng thì tuỳ thuộc vào đặc tính thoả mãn nhu cầu lại có thể tiếp tục phân loại thành
nhu cầu về hàng thiết yếu, hàng sử dụng lâu bền, và hàng xa xỉ. Tính chất biến động
của các loại nhu cầu đó rất khác nhau. Do vậy khi nghiên cứu nhu cầu về vật phẩm
tiêu dùng đòi hỏi phải có những phương pháp phân tích khác nhau và phương thức
kinh doanh khác nhau.
* Nghiên cứu hành vi hiện thực và tập tính tinh thần của khách hàng
Hành vi hiện thực của khách hàng được biểu hiện qua sự biến động của nhu cầu
theo các nhân tố ảnh hưởng, những thói quen mua hàng và thu thập thông tin về sản
phẩm. Hành vi hiện thực còn biểu hiện qua mức độ co giãn của nhu cầu theo giá cả,
mức đoọ co giãn theo thu nhập của nhóm khách hàng, cơ cấu tiêu dùng theo các kênh
phân phối, cơ cấu khách hàng tìm thông tin về sản phẩm theo kênh thông tin khác
nhau.
Tập tính tinh thần của khách hàng là những điều khách hàng suy nghĩ, cách lựa
chọn sản phẩm và ra quyết định mua hàng, ý kiến và thái độ của khách hàng đối với

sinh hoạt có thể tạo sự hấp dẫn và ngược lại làm nản lòng các nhà kinh doanh nước
ngoài.
* Nghiên cứu nhân tố cạnh tranh
Sức hấp dẫn của thị trường nước ngoài còn chịu ảnh hưởng của mức dộ cạnh
tranh của thị trường đó. Thông tin về đối thủ cạnh tranh có thể thu thập được những
thông tin về điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ vì rất khó khăn vì nó phụ thuộc vào
việc đánh giá và nhận thức của khách hàng.
Đối với thị trường xuất khẩu thì doanh nghiệp xuất khẩu không phải đối mặt
với một là hai đối thủ cạnh tranh đó là đối thủ cạnh tranh đó là đối thủ cạnh tranh nội
địa và đối thủ cạnh tranh quốc tế
Đối thủ cạnh tranh nội địa có thể được hưởng rất nhiều yếu tố thuận lợi đó là
được hưởng sự ủng hộ ưu đãi của chính phủ tìm và thu thập và hiểu được sâu sắc các
thông tin về khách hàng thị hiếu tiêu dùng phong tục tập quán văn hoá của môi
Phạm Thị Thu Hương Kinh doanh quốc tế 46B
24
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
trường kinh doanh. Nhưng có một bất lợi là có thể bị quan dđểm trọng hàng ngoại áp
chế.
Đối thủ cạnh tranh quốc tế là đối thủ có tiềm lực mạnh, có kế hoạch chiến lược
cạnh tranh tinh vi và mạnh bạo hơn, nguồn lực và chất lượng mặt hàng tốt hơn với đủ
loại hình thức kinh doanh khác nhau.
d. Đánh giá và phân tích thị trường
Việc thu thập và xử lý thông tin thị trường là công việc khởi đầu và quan trọng
trong việc phát triển thị trường song để các thông tin “ thích ừng” với mục tiêu kinh
doanh đề ra thì phải phân tích đánh giá. Phân tích đánh giá thị trường đó chính là việc
dựa vào thông tin thị trường thu thập được để đánh giá xác định sự ảnh hưởng của
các yếu tố đó đối với các kế hoạch, mục tiêu kinh doanh sự đánh giá phân tích dựa
trên điều kiện và nguồn lực hiện có của doanh nghiệp. Có hai phương pháp phân tích
thị trường đó là phương pháp định tính và phương pháp định lượng. Phương pháp
định lượng là các phương pháp thống kê( phương pháp chọn mẫu, phương pháp hồi