LỜI MỞ ĐẦU
Để xây dựng đất nước giàu mạnh và phát triển trong bối cảnh toàn cầu hoá,
khu vực hoá, hội nhập kinh tế quốc tế chúng ta không thể xem nhẹ hoạt động ngoại
thương vì nó đảm bảo sự giao lưu hàng hoá, thông thương với các nước bè bạn năm
châu, giúp chúng ta khai thác có hiệu quả tiềm năng và thế mạnh của cả nguồn lực
bên trong và bên ngoài trên cơ sở phân công lao động và chuyên môn hoá quốc tế.
Nhưng nhắc đến hoạt động xuất nhập khẩu hàng hoá chúng ta không thể
không nói đến dịch vụ giao nhận vận tải hàng hoá quốc tế vì đây là hai hoạt động
không tách rời nhau, chúng có tác động qua lại thống nhất với nhau. Qui mô của
hoạt động xuất nhập khẩu tăng lên nhanh chóng trong những năm gần đây là
nguyên nhân trực tiếp khiến cho giao nhận vận tải nói chung và giao nhận vận tải
biển nói riêng phát triển mạnh mẽ cả về chiều rộng và bề sâu. Bên cạnh đó, với hơn
3000 km bờ biển cùng rất nhiều cảng lớn nhỏ rải khắp chiều dài đất nước, ngành
giao nhận vận tải biển Việt Nam thực sự đã có những bước tiến rất đáng kể, chứng
minh được tính ưu việt của nó so với các phương thức giao nhận vận tải khác. Khối
lượng và giá trị giao nhận qua các cảng biển luôn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng giá
trị giao nhận hàng hóa quốc tế của Việt Nam. Điều này có ý nghĩa rất lớn, nó không
chỉ nối liền sản xuất với tiêu thụ, giúp đưa hàng hoá Việt Nam đến với bạn bè quốc
tế mà còn góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của hàng hoá nước ta trên thị
trường thế giới.
SUN VN là nhà cung cấp dịch vụ giao nhận và vận chuyển quốc tế với một sự
khác biệt nổi bật – kết hợp nhiều nguồn tài nguyên từ khắp nơi trên thế giới, công
nghệ hàng đầu và niềm đam mê thực hiện các dịnh vụ cho từng khách hàng, và việc
hoàn thành mục tiêu của khách hàng là sự ưu tiên, tất cả đều mang đến sự hài lòng
cho khách hàng .
Với đề tài “QUY TRÌNH XUẤT HÀNG HÓA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
VẬN TẢI MẶT TRỜI ”. em hy vọng sẽ đưa ra cái nhìn khái quát về thực trạng
1
tình hình giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế từ SUNVN nói riêng và trong ngành
nói chung.
1.Phạm vi báo cáo:
•Tên giao dịch: Sun VN Transport .
•Thành lập: năm 2003 theo quyết định số 0310257069 của Sở Kế hoạch và Đầu
tư thành phố Hồ Chí Minh với tên gọi là Công ty cổ phần vận tải Mặt trời Việt
Nam.
Trụ sở chính: Tầng trệt, Cao ốc Phú Nhuận ,20 Hoàng Minh Giám., Phường
9, Quận Phú Nhuận, Tp HCM
• Website: />• Tel: 84 - 8 - 39971199
•Fax: 84 - 8 - 39971188
•Mã số thuế: 0310257069
3
1.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty
1.1.2.1. Chức năng:
Theo giấy phép thành lập, công ty có chức năng làm dịch vụ trong các lĩnh vực sau:
•Dịch vụ vận tải, giao nhận, xếp dỡ hàng hóa trong nước.
•Đại lý giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu dịch vụ vận tải với các công ty
nước ngoài bằng các phương tiện vận tải.
•Chức năng chính của Sun VN Việt Nam là thực hiện các hoạt động giao nhận
vận tải trong kinh doanh xuất nhập khẩu tại thị trường Việt Nam.
1.1.2.2.Nhiệm vụ:
•Công ty không ngừng tiếp cận, khai thác nhiều thị trường mới, duy trì mối
quan hệ với khách hàng lâu năm, tìm kiếm, tạo uy tín với các khách hàng mới.
•Sử dụng đồng vốn hiệu quả, bảo toàn vốn, khai thác tiềm lực kinh tế nội địa,
đảm bảo việc quay vòng vốn hiệu quả và hợp lý.
•Xây dựng và tổ chức thực hiện tốt các kế hoạch kinh doanh xuất nhập khẩu.
Tổ chức mô hình kinh doanh phù hợp với đặc điểm, điều kiện hiện có của công ty
cũng như thích ứng với cơ chế của đất nước trong từng thời kỳ.
•Thực hiện tốt chính sách nhân sự, chế độ quản lý tài sản, tài chính, lao động
tiền lương. Tuân thủ nguyên tắc, chính sách, chế độ quản lý kinh tế, quản lý xuất
nhập khẩu và giao dịch đối ngoại hiện hành của Nhà Nước.
1.1.3. Các dịch vụ của công ty
• Cam kết giá tốt nhất / tốc độ tỷ lệ
Hàng Sea
• Ít-hơn-toàn-lô hàng container (LCL)
Đầy đủ tải container (FCL) cho các tiêu chuẩn, container lạnh hoặc quá khổ
Số liệu của Sun VN Freight như sau:
• 35% doanh thu của công ty
• 150 nhân viên
• Biển lô hàng: 411.000 TEU
• Không vận chuyển: 202.000 tấn
1.1.3.2 Logistics
Quản lý hậu cần đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công của doanh
nghiệp và chính sách bán hàng. Bất cứ nơi nào khách hàng đang có, Sun VN
Logistics góp phần vào sự phát triển của khách hàng với các giải pháp để quản lý
hậu cần của khách hàng và tối ưu hóa hóa chi phí
Lĩnh vực của công ty bao gồm các chuỗi cung ứng cung cấp :
• Inbound hậu cần: cung cấp quản lý, quản lý thành phần và kết thúc
managementstocks hàng tồn kho sản phẩm, VMI, lắp ráp, tuỳ biến và roll-ra
của thiết bị công nghệ cao,
• Các dịch vụ giá trị gia tăng, lineside giao hàng, dây chuyền sản xuất giao
hàng
• Tour quốc tế hậu cần: quản lý chứng khoán, cross docking,
• Tổng hợp các nguồn lực, tự chọn, trì hoãn sự khác biệt, giá trị gia tăng dịch
vụ, nhãn mác / stickering, quản lý tồn kho
6
Với sự hiện diện toàn cầu của công ty,với năng lực sáng tạo, khách hàng có thể
tái tập trung vào kinh doanh cốt lõi của khách hàng:
• Interfaceable đầy đủ, linh hoạt và mạnh mẽ hệ thống thông tin
• Phục vụ chiến lược phát triển của khách hàng
• Tăng giá trị thông qua hậu cần dịch vụ hiệu quả cao
• Điều hành các đội có chuyên môn trong lĩnh vực của khách hàng
Air nhập
Bộ phận giao
nhận Air xuất
Bộ phận giao
nhận Sea nhập
Bộ phận giao nhận
Sea xuất
GIÁM ĐỐC
Bộ phận IT
Bộ phận
Kế toán
•Tổ chức và điều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty sao cho đạt hiệu
quả cao nhất, thực hiện các mục tiêu kinh tế xã hội của Đảng và Nhà Nước đặt ra.
•Trực tiếp chỉ đạo, xét duyệt và phê chuẩn các hợp đồng kinh tế với các công ty
đối tác.
•Quyết định bổ nhiệm hoặc bãi nhiệm bất cứ nhân viên nào dưới quyền cũng
như khen thưởng hoặc kỷ luật theo quy định công ty.
•Trực tiếp chỉ đạo công tác tài vụ như: quản lý nguồn vốn, quỹ tiền mặt, nguồn
lợi nhuận và nộp thuế theo quy định Nhà Nước.
1.1.4.3 Bộ phận IT:
•Chịu trách nhiệm tham mưu cho Ban Giám Đốc về kế hoạch phát triển công
nghệ thông tin của công ty.
•Thiết kế các chương trình quản lý phục vụ các khâu nghiệp vụ trong công ty
cũng như huấn luyện cho toàn bộ nhân viên công ty sử dụng các phần mềm ứng
dụng mới.
•Quản lý hệ thống mạng nội bộ công ty, khắc phục các sự cố liên quan đến máy
tính hàng ngày.
1.1.4.4 Bộ phận kế toán:
•Kiểm tra, giám sát các khoản chi tiêu tài chính, tham mưu cho Ban Giám đốc
các giải pháp phục vụ yêu cầu quản trị, điều hành, các quyết định về kinh tế, tài
•Chịu trách nhiệm về kế hoạch kinh doanh, mở rộng thị trường, nghiên cứu
chiến lược thị trường, phát triển dịch vụ mới, duy trì và gia tăng giá trị thương hiệu.
•Chăm sóc khách hàng thân thiết, tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
•Phát triển thị trường nội địa theo chiến lược công ty.
•Tham gia xây dựng hệ thống quản lý chất lượng, hệ thống quản lý môi trường
và trách nhiệm xã hội tại công ty.
1.1.4.8.Bộ phận giao nhận hiện trường:
•Phụ trách các khâu nghiệp vụ từ lúc mở tờ khai đến lúc kiểm hóa và giao hàng
cho khách hàng.
•Bảo đảm giao hàng đúng thời hạn, đúng địa điểm, đảm bảo tính toàn vẹn của
hàng hóa từ lúc tiếp nhận hàng đến khi giao cho khách hàng.
•Theo dõi, giám sát quá trình đóng hàng xuất khẩu, kiểm tra nhập kho quá trình
nhập khẩu.
1.1.5. Tình hình họat động của công ty Sun VN trong những năm gần đây
Khách hàng hiện nay của công ty là các doanh nghiệp Việt Nam kinh doanh
xuất nhập khẩu hàng hóa, chủ yếu là quần áo gia công, đồ nội thất bằng gỗ, giày dép
cao cấp, nước uống đóng chai, trang thiết bị gia đình…(đường biển), mỹ phẩm, hoa
quả đông lạnh, quần áo thời trang, thực phẩm tươi sống…(đường hàng không).
Những mặt hàng này được xuất hay nhập khẩu từ khắp nơi trên thế giới, chủ
yếu là Singapore, Hongkong, Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc, Mỹ, Canada, các nước Mỹ
Latin, New Zealand, Trung Đông, Đức, Hà Lan, Đan Mạch, Ai Len, Pháp, Tây Ban
Nha…
Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
11
Mục tiêu hàng đầu của nhà kinh doanh là tạo ra lợi nhuận tối đa với chi phí tối
thiểu và cung cấp dịch vụ có chất lượng tốt nhất cho khách hàng của mình. Để đạt
được mục tiêu đó, Ban Giám đốc và toàn thể nhân viên đã nổ lực không ngừng và
đạt được kết quả khả quan.
ĐVT: VND
CHỈ TIÊU
13
khủng hoảng kinh tế thế giới ảnh hưởng đến các ngành sản xuất và dịch vụ, mặt
khác, năm 2010 lại xảy ra nhiều thiên tai biến cố thiên nhiên gây thiệt hại cho hoạt
động giao nhận hàng hóa của công ty.
•Tình hình doanh thu và lợi nhuận tăng đều qua các năm cho thấy Sun VN Việt
Nam đang dần ổn định, Ban Giám đốc vẫn tiếp tục duy trì chính sách mở rộng giao
dịch với khách hàng, mở rộng quan hệ với các hãng tàu, hãng hàng không, đồng
thời ổn định chất lượng dịch vụ. Đây là yếu tố giữ chân khách hàng cũ đồng thời
thu hút khách hàng tiềm năng. Với thế mạnh thương hiệu hiện có cùng đội ngũ nhân
viên năng động, giàu kinh nghiệm, Sun VN Việt Nam sẽ tiếp tục phát triển trên thị
trường dịch vụ giao nhận hàng xuất nhập khẩu.
1.1.6. Định hướng phát triển trong thời gian tới
•Công ty tiếp tục khai thác triệt để lĩnh vực giao nhận vì đây là định hướng của
công ty. Định hướng lớn nhất của công ty là tăng cường sức cạnh tranh trên thị
trường trong bối cảnh ngày càng có nhiều công ty giao nhận ra đời, sự cạnh tranh
gay gắt không chỉ về giá mà còn về chất lượng dịch vụ. Ban Giám đốc đã xác định
được tầm quan trọng của 2 yếu tố này nên luôn chú trọng tìm kiếm những biện pháp
và xây dựng kế hoạch kinh doanh để công ty luôn đứng vững trong môi trường cạnh
tranh gay gắt.
•Khắc phục những điểm yếu kém còn tồn đọng trong hoạt động giao nhận xuất
nhập khẩu nhằm giữ vững mối quan hệ thân thiết, tạo sự an tâm tuyệt đối cho khách
hàng cũ. Áp dụng thêm một số biện pháp hỗ trợ khách hàng thực hiện giao dịch tận
nhà, giao nhận trọn gói. Sun VN lấy phương châm “Nhanh chóng, đúng hẹn và an
toàn” để phục vụ khách hàng.
•Thông qua hoạt động marketing, quảng cáo hình ảnh của công ty đến khách
hàng tiềm năng để mở rộng quy mô hoạt động.
14
•Tiếp tục tuyển dụng, nâng cao trình độ nguồn nhân lực, kiến thức pháp luật,
kỹ năng làm thủ tục xuất nhập khẩu cho toàn nhân viên nhằm thúc đẩy công ty khai
thác tốt hơn các dịch vụ khác.
2 kí tự kế tiếp sẽ là 2 số cuối của năm (ở trường hợp này là năm 2010)
21
5 kí tự cuối cùng sẽ là số FILE theo dõi
1.2.2.1.2 H/Agent
Nhập vào agent se handle lô hàng này
Trường hợp dữ liệu đã có trên SMS thì chúng ta chỉ cần nhập tên vào và nhấp tab
thì đã xem như nhập xong
22
Nếu agent chưa có trên SMS thi chúng ta phải tạo mới. Việc tạo mới agent sẽ được
tiến hành bằng cách nhấp vào biểu tượng như trên hình
Bất cứ việc tạo mới nào sẽ được tiến hành tương tự như nhau bằng cách nhấp vào
biểu tượng trên. Một cửa sổ mới sẽ được hiện lên như sau:
23
Nhấp vào NEW để tạo data agent mới. Man hình se hiện lên cửa sổ mới như sau
Hình trên chúng ta bắt buộc phải điền những ô đánh dấu. Ở phần Group of Agent’s
name chúng ta chọn bất kì agent nào bên dưới (nếu không chọn phần này SMS sẽ
không cho chúng ta SAVE).
Agent ID: là tên viết tắt của agent, chúng ta phai đặt cho dễ nhớ. Điều nay giúp
chúng ta dễ dàng hơn cho những lần làm bill sau trong việc tìm kiếm tên agent
ACC code: có thể viết tương tư Agent ID. Sau khi đã nhập xong hết chúng ta bấm
SAVE để luư lại dữ liệu
24
Sau khi save chúng ta trở ra H/agent để load agent đã nhập. Nhập tên agent cần thiết
vào như trên hình. Tên của agent mà chúng ta đã nhập sẽ hiện lên chỉ cần nhấp
chọn. Ấn TAD để qua phần khác
25
Copyright: Tài liệu đại học ©