Phân tích thiết kế hệ thống thông tin
Làng Quốc tế Hướng Dương
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Lời nói đầu
Ngày nay sự phát triển mạnh mẽ của tin học làm cho máy tính
không thể nào thiếu được trong mọi lĩnh vực đời sống. Hơn lúc
nào hết các tính năng của máy tính được khai thác một cách triệt
để. Việc áp dụng Tin học vào quản lý, sản xuất, kinh doanh, du
lịch là một xu hướng tất yếu.
Ứng dụng tin học trong công tác quản lý khách sạn tại Làng
Quốc Tế Hướng Dương - Hải Phòng là mô hình quản lý mới, và
đã đem lại những khả năng mới trong công tác quản lý tại Làng
Quổc Tế Hướng Dương như : việc bố trí cho khách thuê phòng
hay sử dụng các dịch vụ khi khách đến ở trong làng cũng như
việc thanh toán cho khách hàng được nhanh chóng thuận tiện khi
khách đi, các lãnh đạo kiểm soát tình hình doanh thu hàng ngày
được dễ dàng, kiểm soát được tình hình của các phòng, các dịch
vụ trong làng, mặt khác giảm được số nhân viên phục vụ cho
công việc hành chính, giải quyết các thắc mắc khiếu nại của
khách hàng được nhanh chóng.
Mục tiêu của báo cáo này là phân tích, thiết kế để xây dựng
được chương trình quản lý khách sạn với các tính năng nêu trên
phục vụ cho việc quản lý tại Làng Quốc Tế Hướng Dương hoàn
toàn tự động trên máy tính.
Nội dung của bài báo cáo bao gồm các phần:

I. Khảo sát hiện trạng và thu thập thông tin
II. Phát biểu bài toán
III. Mô hình nghiệp vụ
IV. Biểu đồ luồng dữ liệu mức 0,1
V. Thiết kế giao diện

+ Các thông tin về các yêu
cầu dịch vụ của khách.
+ Thời gian rảnh
Yêu cầu đối với người phỏng
vấn:
+ Vai trò:là người trực tiếp
phỏng vấn, ghi chép, thu thập dữ
liệu.
+ Vị trí: Trưởng ban thu thập
thông tin và phân tích hệ
thống,có trách nhiệm cung cấp
cho ban thiết kế những dữ liệu
cần thiết.
+ Trình độ: Kĩ sư tin học
Chuyên ngành phát triển phần
mềm HTTT.
+ Kinh nghiệm: 3 năm trong
ngành
Chương
trình
- Giới thiệu tổng quan dự án:
Dự án xây dựng hệ thống
quản lý Làng Quốc tế Hướng
Dương tự động trong đó có
tiểu dự án quản lý việc thuê
trả phòng của khách nhằm
xây dựng hệ thống thuê trả
phòng tự động trên máy tính.
3’
- Tổng quan về phỏng vấn và

tục cho thuê còn hơi rườm
rà.
- Đôi khi không đáp ứng
được yêu cầu dịch vụ của
khách hoặc khó khăn trong
việc tìm kiếm thông tin
khách thuê .
5’
Kết thúc Thoả thuận:
Đọc lại bản phỏng vấn và hai
bên kí
Đưa phiếu thăm dò và danh
sách câu hỏi để người được
phỏng vấn tham khảo
5’
Tổng thời gian: 44’
2. Phiếu phỏng vấn:
3
Phân tích thiết kế hệ thống thông tin
Làng Quốc tế Hướng Dương
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
PHIẾU PHỎNG VẤN
Dự án: Quản lý Làng Quốc tế
Hướng Dương
Người được hỏi: Nguyễn Thị Mai
Phương
Tiểu dự án: Quản lý cho thuê và nhận trả
phòng
Ngày 15/3/2006
Người hỏi: Đỗ Thị Phương Ngân

*Đánh giá chung:
- Người được hỏi nhiệt tình nhưng hơi bận, có thể cần thêm vài ngày để
họ chuẩn bị rồi tiến hành tiếp. Câu hỏi cần ngắn để dễ trả lời.
- Chưa kết luận được vấn đề, còn chủ đề chưa đề cập hết. Còn các tình
huống sự cố như: Khách làm hư hại các tiện nghi trong phòng…
4
Phân tích thiết kế hệ thống thông tin
Làng Quốc tế Hướng Dương
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
3. Lưu đồ công việc: Ghi khi phỏng vấn
Dự án Tiểu dự án: QUẢN LÝ THUÊ TRẢ PHÒNG Trang 05
Ngày 16/03/06
Bên ngoài
Loại:
Lưu đồ
Nhiệm vụ:
LẬP PHIẾU THUÊ PHÒNG
Lễ tân Người quản lý
-
4. Bảng mô tả chi tiết tài liệu:
5
Lập và chuyển
phiếu thuê phòng
D2 Sổ thông
tin các phòng
D3 Sổ thông
tin các dịch vụ
KHÁCH HÀNG
D6 Phiếu
đăng ký dịch

- Cần có mục ghi chú về thông tin khách thuê để dễ dàng trong việc quản lý
và nắm bắt xu hướng khách thuê.
5. Bảng mô tả chi tiết công việc:
6
Mã số phiếu: N102
Họ tên: Đỗ Thị Thuỷ
Số CMND:031376919
Thông tin về phòng:
- Loại: 3A
- Số căn hộ: 225
- Địa chỉ căn hộ: Tầng 2_Khu A
- Tình trạng của căn hộ: Tốt, đầy đủ tiện nghi theo qui
định phòng loại 3A của Làng.
- Giá: 1 800 USD /1 tháng. 110USD / 1ngày
Ngày thuê:15/03/2006
Chữ kí khách thuê Chữ kí lễ tân
thuy phuong
Phân tích thiết kế hệ thống thông tin
Làng Quốc tế Hướng Dương
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Dự án Tiểu dự án: QUẢN LÝ THUÊ TRẢ PHÒNG Trang 08
Loại: Phân
tích hiện
trạng
Mô tả dữ liệu Số thứ tự: T11
Ngày 17/03/06
Công việc: LẬP PHIẾU THUÊ PHÒNG
Điều kiện bắt
đầu
- Khách thuê phải có CMND, VISA (nếu là người ngoại quốc).

Làng, tổng hợp
báo cáo cuối tháng
với các dữ liệu cụ
thể.
Quản lý các
căn hộ trong
Làng.
7 phiếu
/ngày
D1
D3
D2
D4
T2
7.Bảng tổng hợp hồ sơ,tài liệu (thực thể dữ liệu):
7
Phân tích thiết kế hệ thống thông tin
Làng Quốc tế Hướng Dương
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
STT Tên hồ sơ Vai trò Công việc
liên quan
D1 Hồ sơ khách Lưu thông tin về khách thuê
D2 Sổ thông tin các phòng Lưu thông tin về các căn hộ.
D3 Sổ thông tin các dịch
vụ
Ghi thông tin về các dịch vụ có
trong Làng
D4 Bảng tỷ giá ngoại tệ
hàng ngày
Ghi thông tin về tỷ giá ngoại tệ

………………..
Cơ sở vật chất của làng bao gồm:
- Có 72 căn hộ loại 2A, mỗi căn hộ gồm 2 phòng ngủ, đầy đủ công trình phụ
và tiện nghi. Diện tích mỗi căn hộ loại 2A 83,77m²
- Có 32 căn hộ loại 3B, mỗi căn hộ gồm 3 phòng ngủ, đầy đủ công trình phụ
và tiện nghi. Diện tích mỗi căn hộ loại 3B 101,60m²
- Có 16 căn hộ loại 3A, mỗi căn hộ gồm 3 phòng ngủ, đầy đủ công trình phụ
và tiện nghi. Diện tích mỗi căn hộ loại 3A 114,32m²
- Có một khu tập Gôn(Golf Driving Range) đạt tiêu chuẩn quốc tế gồm 20 bệ
Gôn để phục vụ khách luyện tập.
8